票務管理員工個人工作總結

票務管理員工個人工作總結

我是票務管理室的一名員工，參加工作已有十年多，在這麼多年的工作時間裏，在這個我的職業生涯起步的地方，我在努力、在付出，同樣也在獲取、在成長。在上級領導的正確指引和同事的諸多幫助下，我積極服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對於我來説每一次都是很好的鍛鍊，我看到自己在不斷的成長和進步。

堅持學習，加強個人綜合素質。我積極參加公司組織的各種活動及培訓，學習新知識、新技能、新制度、新流程，時常温故知新，熟悉和掌握各項工作流程和操作要求，提高自己的基本業務技能和基礎知識：工作之中，認真地觀察和學習周圍同事的工作方式和方法，不斷學習和思考，取長補短，汲取他們寶貴的意見，彌補自己的工作經驗上的匱乏：業務時間翻閲相關書籍，彌補自身缺陷，我相信勤能補拙、笨鳥可以先飛。

因2020年疫情影響，公司收入巨減，為提升公司收益。在六月份售賣商務快艇模式變更，公司要求大力推薦商務快艇。我們票務管理室所有工作人員全力以赴的推薦商務快艇。截止到目前對比2019年的商務數量，實現了質的飛躍。

勤于思考，踏實工作，實現工作目標，提高工作能力。要求自己“行有計劃，做有目的”，堅定理想信念，提高思想認識。在思想上我積極要求進步，認真學習黨的工作路線，以及公司的各類文件，正確貫徹黨的方針政策，積極向黨組織靠攏。

積極鑽研業務知識。要加強自己的業務修養，不斷學習，不斷改進工作方法，不斷提高自己的工作能力，要把旅客的利益放在第一位，進一步加強服務意識，切實提高全心全意為人民服務的本領。

在今後工作中，要以強烈的責任感和使命感，認真做到用心想事，用心謀事，用心幹事，認真出色地完成好本崗位的各項工作任務，以實際行動體現為民服務的宗旨，儘自己全力奉獻企業。為我們五星級文明客運站增磚貼瓦。