2018年物業管理員個人總結

    自入職十字門會展組團管理處一年來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將一年來的工作情況彙報

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

（一）積極主動地搞好文案管理。我主要從事辦公室的檔案管理，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真記錄並打印歸檔。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好檔案室出入及借閲登記管理。在公司更新檔案管理標準後，根據要求對管理處的檔案資料進行整體更新。

（二）耐心細緻地做好管理處活動宣傳工作，自接手十字門會展組團管理處宣傳工作以來，每月收集各部門重大活動現場工作照及部門活動照，並在每月月底編寫出管理處月度簡報。在有重大活動接待服務工作時，撰寫活動宣傳稿。將管理處各部門工作詳盡仔細的進行組織宣傳，體現十字門會展組團管理處的服務精神。

（三）認真負責地抓好黨務工作。每月將支部“三會一課”、做好會議記錄並上傳至黨務系統。通過集團及公司黨委的整改意見並且結合本部的實際情況進行支部資料整改。完善了本支部的黨風廉政建設職責制。組織學習，聽取意見，配合黨支部書記完成黨支部各項工作。

（四）配合管理處各部門完成各重大活動現場服務接待，並在第四屆中以論壇參與制證派證工作

三、主要經驗和收穫

在十字門會展組團管理處工作一年時間來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的 工作做好。

四、存在的不足

主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，和部門領導及員工間的溝通有待加強；第四，在黨支部黨務工作者的工作中，黨務的一系列工作不夠熟悉，容易產生紕漏。要加強並認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，認真參加黨支部各項黨組織活動。