伴隨着新年鐘聲的想起，迎來了20xx，首先在這裏給大家拜個年。過去的兩個月多月的外地出差時間裏在負責領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的學習和不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的兩個多月，現將工作總結如下：
一、2個多月出差以來的表現
20xx年10月31號這天懷着火熱的心來到公司，第一天來到工作的地方感受一個新鮮的環境，感受周圍熱情的同事和領導。第一天學習了二代數據採集器的質檢和基本維修工作。在後來的一個星期裏陸續學習了煙塵分析儀、舊版二代數採的質檢維修、可控硅的質檢和維修等工作。第一個星期就完成了質檢新二代數採18台、維修二代數採整機7台、質檢20xxD煙塵分析儀2台、檢測維修可控硅4台，第一個星期也是在摸索學習中前進。第二個星期繼續學習，質檢20xxD煙塵分析儀10台、打包二代數採13台、學習調試韓國分析儀1台、到豪威維修三代數採6台等工作。
在深圳總部學習了兩個星期，由於表現不錯，受領導青睞，遂安排我到鹽城出差。11月13號踏上了前往南京的列車，14號到達南京，在南京分公司休息了一會就直往此次出差地點鹽城。在參加鹽城這段工作期間，去了江蘇吳江運營事業部支援學習，在吳江學習了COD—Cr、氨氮等設備的調試加試劑修改參數等工作。到目前為止，鹽城的項目基本快完成。到鹽城後與這邊的負責人王俊嶺經理、朱杭、黃微微、張豔超等幾位同事一起開展工作，從首先的基本工程規劃到後期調試，幾乎每個過程都參加了。從開始的安排人員挖線管溝開始，鋪設PP—R水管、接水管，鋪設線纜、接線纜，收設備、搬運設備到指定地點，設備之間的接線安裝工作，取電接線纜工作，調試期間的配試劑，到最後的開機調試測數據等工作。此次接觸到了很多設備，我主要負責瑞士萬通Mn離子在線監測儀的調試，也參與了其他設備的調試，如：工控機、韓國東麗高猛酸鹽COD、WTW五參數分析儀、氨氮分析儀等。目前為止這邊的工作基本完成，設備的到位，測試的數據都可以正常上傳，各個地方細節都經過了反覆的檢查。由於通榆河的項目基本完成，遂應領導安排到山東青島學習煙氣脱硫項目。
在青島熱電集團學習的半個多月的時間裏，學習到了脱硫工程的整體項目流程規劃，做到了從以前的沒有接觸事物到現在的心中有數的地步。雖然這是初次接觸煙氣，但由於個人的好學心理，學習到了不少東西。初到青島，在當地郭太波經理的安排帶領下，接手168運行，和當地同事劉培森一起值班處理各項問題。幸運的是，劉培森同事全面參與了這項工程並且負責這項工程的土木建設項目，所以和他一起學到了很多，從值班的基本操作到操作時的各種心得。雖説學到了很多東西，但畢竟還是第一次接觸煙氣，所以需要學習的東西還有很多，我會在今後的時間裏踏實學習，百尺竿頭。
二、工作中的不足與今後的努力方向
兩個月的出差工作雖然取得了一定的成績，但也存在着一些不足之處，主要是才畢業思想解放不夠，和周圍有經驗的同事比較還有一定的差距，在公司的產品和相關公司的產品上還有很多不瞭解，在今後的工作中，我一定會認真總結老同事的經驗，克服不足，努力學習積累這方面的知識。在今後的工作中我會努力做到以下幾點：
（一）發揚吃苦耐勞精神。面對任務重、事務雜的工作，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、手勤、腳勤”，積極適應各種艱苦環境，磨練自身意志，增強才幹。
（二）發揚孜孜不倦的學習進取精神。加強學習，勇於實踐，廣泛吸取各種“營養”。同時講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論基礎功底。力求把工作做到更好。
（三）當好一個聽話的好助手。對各項任務中出現的問題，及時提出合理化建議與解決方案供領導參考。
在此，我非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
我於xx月xx日至xx月xx日至xx等地參加由xxxx培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程
有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，通過以上課程的學習，瞭解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用於衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的瞭解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡；通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與xxxx溝通的問題：
1、明年推進mba事宜：與xxxx培訓中心總監王玲溝通了關於明年推進mba培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：
（1）可先行在明年也做為介結客户的形式運作；待時機成熟後再考慮註冊公司專門從事。
（2）直接註冊公司運作。
（3）關於課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、xxxx愛代購網：與xxxx愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面
（1）財務系統
（2）推行培訓教育
（3）公司對外網站的建立
（4）公司內部網絡的建立。
三、xx、xx新店情況
1、xx：於8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面牆壁顏色不一。一中店排班安排已安排好並通知了鄧海龍。
2、xx：xx店後藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。牆壁顏色與環城店色彩不一，空調位置管處理不當。
出差時間：20__年_月_日～6月_日， 共計:50日
出差區域: 寧夏銀川—內蒙古（烏海—鄂爾多斯—包頭—呼和浩特）--山西（大同—太原—臨汾）--陝西西安—河南三門峽—河北石家莊—北京—遼寧瀋陽—吉林（長春—吉林）--河北邯鄲
出差人： 劉江山
一、出差具體工作內容：
（一）出差第一週4.25—5.1
(略)
二、北方市場基本情況
北方區域包括了中國14個省直轄市自治區，約佔全國國土面積的5分之三，約佔全國人口總數的三分之一，約佔全國gdp的三分之一。經過50天對區域市場的開發走訪，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪了北方地區9個省市區的16市包括：寧夏銀川—內蒙古（烏海—鄂爾多斯—包頭—呼和浩特）--山西（大同—太原—臨汾）--陝西西安—河南三門峽—河北石家莊—北京—遼寧瀋陽—吉林（長春—吉林）--河北邯鄲 。見到其中做的比較好的老客户銀川代理商，銷量不温不火的呼和浩特和石家莊代理商，還有從公司拿過少量產品的經銷商，包括一些這次在市場新拜訪的意向客户。一直困擾我的一個問題也是我一直在思索的一個問題“北方這麼大的市場，公司這麼好的產品，為什麼市場做起來這麼困難？”
通過和他們深入溝通了解，他們普遍存在以下幾個共同的問題：1.公司的產品款式是很多，質量也很好，但是針對北方市場主要內平開窗設計的產品太少；2.發貨週期太長，好多訂過樣窗的客户抱怨發貨時間太長“一個樣窗都這麼久，以後發成品時間不是更長”；3.公司代理政策，上樣品要求，北方地區現在大部分還是停留在隱形紗窗階段，也有氣候環境的因素（除隱形紗窗）公司其他產品走量還要很長的路要走，這些通過北方几個老客户發貨就能看出來。
對於我個人的業績來説，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，瞭解到了
客户的需求，在區域市場中開發出部分客户。業績沒有我預期想要達到的一個效果，我還有許多方面沒有做到位，對於地區市場做的過於急躁，在市場開發中做的不夠細緻，給公司的領導和同事添了不少麻煩。
在太原市場的經驗對於我來説非常重要，在去太原之前我從寧夏到內蒙古到山西瞭解了北方市場的一些實際情況。到太原以後客户李煒在居然之家的的店面已經裝修好就差上樣板，溝通交流後他表示可以拿出30來平米上森譜斯樣品，在牆上可以做一些森譜斯的標示。他要做公司的代理，我也想做成這個客户（那時候覺得和他合作也是一個機會，如果錯過這幾天他上了別的樣品的話就喪失一個機會）。就做了一些不妥的事情，有了這次教訓一定會引以為戒。
三、市場總結和計劃：
對於我最近走訪過的客户，他們目前都希望現…本站 …在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，北方市場的產品大部分都是河北料質量很差、價格低廉、市場競爭白熱、價格透明，這幾個點來説，我們的產品競爭優勢很大。但是，這些產品進入市場早，見光率高，在老百姓心裏已經根深蒂固（一個紗窗也就幾十塊），不利於我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在於我們給予客户的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，最主要的就是最快的交貨時間，前期開發新市場靈活的銷售政策，這樣會充分調動經銷商和代理商的積極性。
價位方面來説，市場上總體來講，對於一個新進入的品牌，要想打入這個市場，搶佔市場份額，按目前的公司產品性價比、市場定位來看，具有一定的競爭優勢，有一部分客户是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，不少做紗窗的客户跟我説，你們的產品不錯，，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，當地消費太低接受不了。但我認為這種客户的經營思路是以低端產品為主的。
下一步的'計劃，我希望能和公司溝通針對北方市場做出切合北方市場的銷售政策。一個人的力量是有限的，像這一次出差就有點走馬觀花的意思，但是我覺得吧因為公司給我的市場定位是北方區域經理，我首先要走一遍市場看一下市場是個什麼情況，針對區域市場拿出一個好的方案做好區域市場。然後一個市場一個市場的精耕細作，一步一步穩紮穩打有點到面多面開花。
主觀看法：我們的產品在北方市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，做工精緻，品種齊全。對市場而言，我們的價格
要略高於同類產品（如意美達），我們給了客户足夠的利潤空間的同時又給了他區域市場保護，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客户都會喜歡新產品上架，最主要我們只要解決交貨速度的問題，客户會很願意主動的去銷售我們的產品。
劉江山 20__/6/16
我於xx月15日至xx月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，經過以上課程的學習，瞭解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應當稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用於衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，並且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的瞭解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的理解度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡；經過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門能夠將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關於明年推進MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：(1)可先行在明年也做為介結客户的形式運作；待時機成熟後再研究註冊公司專門從事。(2)直接註冊公司運作。(3)關於課程的價位問題可根據當地實際情景進行調整。
2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面：
（1）財務系統
（2）推行培訓教育
（3）公司對外網站的建立
（4）公司內部網絡的建立。
三、宜春、吉安新店情景
1、宜春：於8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面牆壁顏色不一。一中店排班安排已安排好並通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店後藏間設計不夠夢想，空間太小，不易存貨。牆壁顏色與環城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結。
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