園區招商崗位工作個人總結和分析

在集團及部門領導的指引下，這一年工作緊緊圍繞集團發展主線，發展存量園區攻堅克難，利用新團隊的能量、發揮我的個人特長及結合社會資源，積極努力推動各園區招商工作的有效開展。集團今年多個新落地項目賦予了我迎接挑戰的信心和完成目標的決心。下面我就2019年度崗位工作情況進行個人總結和分析：

一、各園區存量空置面積的招商推進工作

全年推薦成交11單，簽約面積13973平方米，與去年簽約面積5080.7平方米相比，同比增長64%，總合同標的額超過1.5億元；

今年通過多渠道推廣（包括傳統渠道、公眾號推廣、微信招商羣定向推送、樓書分發宣傳等）方式將集團全年存量物業的入住率控制在97.5%以上，（遠超上海市統計局給出的2019年度上海市園區寫字樓平均入住率83%）；

收集各新建園區及存量園區的空置信息，給出招商專業意見並及時更新彙總完成對外推廣招商工作。

二、集團新園區的招商推進工作

176空間簽約率（包括意向合同）：81.99%，共簽約5單，簽約面積6540平方米；

988園區簽約率：50.59%，共簽約2單，簽約面積2676.1平方米；

990Block簽約率（包括意向合同）：69.33%，共簽約4單，簽約面積5435平方米；

2019年集團推出三大新建園區，總招商面積超過3萬平方米，分別是‘176空間’‘988園區’‘航創·990Block’，針對不同地段和周邊市場區域，我們園區辦分別為三個園區制定了不同的招商策略，隨着項目陸續竣工，前期做好業態定位工作，同時在多種渠道推廣新項目，設計招商海報目前已在2個新項目外立面上牆，隨着客户的積累認真做好信息收集，定期回訪做好客户維護工作，對於未消化的客户積極推薦集團其它存量面積。最終初步完成集團領導給予的階段性任務。

積極推進斜土東路空間項目招商工作，年初做好業態定位、市場推廣、客户信息收集，積極推薦及接待意向客户共計60批次，認真做好客户回訪反饋工作。目前一樓商業面積意向簽約面積達80%；二樓或將入駐黃浦區工商窗口網點，三至五樓已簽約一家加拿大設計師開的建築設計公司。入駐客户預期在1月底完工，176空間有望在2020年初開園掛牌；積極推進990BLOCK項目招商工作，做好業態定位、市場推廣、品牌篩選及商務洽談等工作，共完成帶看30餘次，完成簽約4單，簽約面積5435平方米；

今年6月在988園區開展了針對傳統渠道的招商沙龍，活動到場中介160人次，活動現場氣氛活躍，並建立了招商微信羣，目前該羣已吸納280餘人，每週我定期都會在羣內推送集團園區最新的空置信息，與中介交流互換市場信息。

三、新項目拓展信息的收集工作

全年完成5處擬拓展項目的市場調研，包括莘莊郵政大樓、中郵大廈、航設廠窗鈎廠等，做好每一處項目的現場考察、市場調研、定位建議及經濟測算，為集團決策提供參考數據。

四、集團大型活動推廣策劃工作

今年，我參與組織策劃並主持了“我和我的祖國獻禮中國成立70週年”、“2019園區招商專題研討會及988園區項目招商沙龍”，參與‘800SHOW 10週年主題活動’配合園區拍攝相關宣傳片，及伽作設計節時裝發佈走秀、2019靜安城市定向賽、“靜工創意”美食製作大賽系列活動五項市場活動。

五、聯絡人制度推進及開展園區入駐客户滿意度調查

今年10月至11月初，參與走訪集團下屬2家園區，1個眾創空間，對90餘家入駐客户開展客户滿意度調查與需求調查。同時，親自走訪了部分園區重點客户，並做了充分的交流。根據多項評分項目，測算了集團與各園區的評價情況與滿意度比例。通過今年與去年滿意度數據的對比，瞭解並分析客户滿意度的變化，對目前存在的問題並制定相對應的解決與改善方案。對客户的個性問題分析其原因，提出針對性的改善建議。此外，根據園區客户需求調查，列舉普遍性需求，為園區入駐企業制定服務方案，提高客户滿意度與體驗度。以此次滿意度調查與需求調查的分析結果將對下一階段服務體系升級與服務平台的建設提供充分的數據依據。

六、編制項目開發、中介費信息化文件，規範制度建設

輔助主任及管理部編制《上海靜工（集團）有限公司房屋租賃管理辦法》信息化管理文件。本辦法標準的制定結合集團公司房屋租賃實際情況，圍繞園區辦為中心加強制度建設，指導、協調、監督所有房屋租賃事項，統籌抓好各個環節，進一步強化內控管理為集團公司招商工作的職能部門，統籌、協調各類資源優勢推進園區招商工作，依託信息互動平台完善信息網絡、定期分析市場行情、指導各園區的租金定價及產業定位方向。

七、協助園區辦主任做好部門工作及落實聯絡人制度

根據部門領導要求，配合完成2019園區招商市場推廣方案，測算市場推廣項目預算。此外做好各類稿件的撰寫、合同文件歸檔、園區辦招商推廣等工作，積極落實聯絡人制度，每週至少去分配園區一次，收集並帶回招商信息、客户入住註冊情況等。

八、自身不足與今後的努力

今年是非常忙碌的一年，開展了不少工作，但縱觀自身，依然存在着一些不足：一是專業能力學習不夠深入，日後需要加強專業學習；二是考慮問題不夠全面，工作需要思考地更加全面細緻；三是創新能力不夠，需要多與同行交流，拓展思路和視野，激發創新能力，在招商推廣渠道上再進行專研。希望通過專業知識的學習、行業的交流、思路的拓展把下一階段的工作做得更好。