xx 男，29歲，中共黨員，現在xx市國税局城區管理分局綜合管理股工作。近年來，無論在哪個崗位上，我總是不斷地更新觀念，認真學習，不斷探索新形勢下做好税收服務工作的新途徑，努力為納税人提供良好的税收服務，贏得了納税人的一致好評。
更新觀念，牢固樹立全心全意為納税人服務的思想。通過認真學習黨的路線、方針、政策，我深刻認識到，發展是硬道理，是執政興國的第一要務，只有經濟不斷髮展，税收才能源源不斷。而正是廣大納税人通過辛勤勞動，創造了巨大財富和國家税收，支援了國家建設，才推動了社會生產力的不斷髮展。作為國家宏觀調控重要部門之一的税務機關必須定好位，樹立為經濟服務的思想，跳出税收看税收，為經濟發展提供良好的税收軟環境。因此，在實際工作中，我總是深刻搞好服務工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納税人服務的思想，為納税人提供最優質的税收服務。
不辭勞苦，想納税人所想，急納税人所急。我在彌河分局負責徵收計會工作時，有一次已經下班了，一企業急着要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎着到青島一客户索取貨款。接到業務，我二話沒説，認真審核資料，輔導填好有關表格，耐心地一份一份開具税票，業務辦理完畢時，已是晚上12點多了;那時，尚未推行銀行網點申報和電子報税，每月的10日必須上班，只要納税人需要，即使犧牲公休日、節假日，我也心滿意足。在城區分局負責發票刷卡工作，公休日經常有企業急着開發票，我總是隨叫隨到，準確無誤地為企業刷卡，辦完業務後，看着他們激動而高興地離去，心中總有一種滿足感。
文明辦税，讓納税人感受國税真誠。在實際工作中，我總是耐心地為納税人提供政策諮詢和程序諮詢服務。對於納税人提出的問題，政策明確的，當時給予答覆;當時不能答覆的，及時向領導或上級局請示後，給納税人一個明確的答覆;對於納税人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解後滿意而歸。有一次，到一企業進行税收檢查時，發現了許多問題，企業老闆氣呼呼地到國税局吆喝着要理論理論。我耐心的找出有關政策規定，對照政策逐項和他解釋，耐心宣傳國家的税收政策，還就企業的經營和財務管理提出許多好的建議，該企業最後心悦誠服的接受了處理;還根據建議，對企業經營和財務管理中存在的問題進行認真的改進，該企業老闆感謝不已。
盡職盡責，為納税人提供高效的税收服務。納税人辦理業務時，不論工作量多大，我總是及時、準確地做好每一項工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯。在推行防偽税控工作時，我總是隨時保持與市局和有關部門的聯繫，及時通知納税人，保證納税人及時安裝税控系統。在做好納税服務工作的同時，還積極配合其他崗位給納税人提供優質服務。一是早計劃，早打算，保證票證供應及時、充足，及時滿足納税人對票證的需求;二是做好微機、網絡設備的檢修及軟件的升級工作，保證微機、網絡設備及軟件系統的正常運行，防止出現因微機和網絡的故障延誤納税人辦税現象的發生。
刻苦鑽研，努力探索信息化時代為納税人提供優質服務的新途徑。目前，社會信息化發展日新月異，如何運用現代化的信息技術為納税人提供高品質的服務成為研究的課題。濰坊市國税局開發出電子報税系統後，我晝夜學習，很快掌握了報税系統的全部內容，成為推行電子報税系統的骨幹，先後與工行、農行、信用社三部門聯繫，制定了税收票證管理協議及代徵税款解庫工作協議，並將納税人索取票證的期限延長至每月20日，每月的1-20日內納税人可以在開户銀行的任一網點索取完税憑證，極大地方便了納税人。我還創造性的開發研製了票證彙總軟件程序，大大地減輕了基層和納税人進行票證彙總的工作量，促進了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現出了一個國税幹部的良好道德修養。我積極投身兩個文明建設，恪守職業道德，嚴格遵守各項廉潔規定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執法的優良作風和高度的組織紀律性，維護了國税機關的良好形象。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持'誠心'待人，以'誠懇'感人，以'誠實'做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裏外是非，祥和為上，熱情待人。在與納税人打交道的過程中，納税人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納税人作解答，決不糊弄納税人，向納税人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立'終身學習'的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到'三學'即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，我重點抓好'三個代表'的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了'金税工程'，基本適應了當前國税系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納税户調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納税人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂税收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補税收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣税款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，'無欲則剛'。二是慎權，杜絕'有權不用，過期作廢'的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治税。三是慎微，'勿以善小而不為，勿以惡小而為之'，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以税謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員'五要十不準'準則辦事。一年來，我共拒納税人吃請10餘次，從沒有發生過一次'吃、拿、卡、要、報'事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納税人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
xx年來，我認真學習黨的方針，政策，積極貫徹落實“xxxx”“科學發展觀”和黨的xx大四中全會精神。努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業務水平。我首先在職業道德上嚴格要求自己，要做一個合格的税務工作者！既要維護害國家的利益，又要保護納税人的利益。基於以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以“徵好每一分税、待好每一個人”作為我工作的目標。
一、在業務學習方面。做為一名税收工作者，新時代要求税務工作者不只是具備徵税的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的税收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯徵、誤徵。保障了國家利益不受損失，又保證了納税人的合法利益。
二、在納税服務方面。作為一個税務工作者，首先要愛護納税人，那麼，我們就必須善於走進納税人的情感世界，就必須把納税人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納税人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納税人，給納税人春風沐浴般的温暖。並隨時記錄工作中的得失，為今後的工作提供借鑑。
三、更新理念，做一個理念新的税務工作者。隨着時代的發展，對税務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之餘，努力學習税務知識，税法及相關文件，因為學習，便自己在徵税工作中能夠正確依據法律法規和相關文件精神合理徵税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明徵税、微笑服務。徵税涉及到千家萬户，會接觸不同的人。在徵税過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納税人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納税人因不理解有過激行為，我也不因納税人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納税人。我始終認為：我們拿着人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納税人。
五、在廉潔自律方面。作為一名税務幹部，首先就要做到廉潔徵税。在工作中，從未接受過納税人的錢物。因為我深知，納税人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損於一個税務工作者的形象，還嚴重影響了整個地税系統的形象。這是作為一個税務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是税收任務的壓力和徵管改革的繁重事務，學習的時間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙於現實的徵收工作，缺少對徵收工作的實際調查。
3、徵收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。 在今後的工作中，首先要加強學習馬寧主義毛澤東思想，鄧**理論和“xxxx”的思想，要用政治思想學習來推動徵收工作。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納税人徵收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我願在今後的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇於奮進，在業務上不斷學習，把今後的工作做得更好。
xx 男，29歲，中共黨員，現在xx市國税局城區管理分局綜合管理股工作。近年來，無論在哪個崗位上，我總是不斷地更新觀念，認真學習，不斷探索新形勢下做好税收服務工作的新途徑，努力為納税人提供良好的税收服務，贏得了納税人的一致好評。
更新觀念，牢固樹立全心全意為納税人服務的思想。通過認真學習黨的路線、方針、政策，我深刻認識到，發展是硬道理，是執政興國的第一要務，只有經濟不斷髮展，税收才能源源不斷。而正是廣大納税人通過辛勤勞動，創造了巨大財富和國家税收，支援了國家建設，才推動了社會生產力的不斷髮展。作為國家宏觀調控重要部門之一的税務機關必須定好位，樹立為經濟服務的思想，跳出税收看税收，為經濟發展提供良好的税收軟環境。因此，在實際工作中，我總是深刻搞好服務工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納税人服務的思想，為納税人提供質的税收服務。
不辭勞苦，想納税人所想，急納税人所急。我在彌河分局負責徵收計會工作時，有一次已經下班了，一企業急着要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎着到青島一客户索取貨款。接到業務，我二話沒説，認真審核資料，輔導填好有關表格，耐心地一份一份開具税票，業務辦理完畢時，已是晚上12點多了；那時，尚未推行銀行網點申報和電子報税，每月的10日必須上班，只要納税人需要，即使犧牲公休日、節假日，我也心滿意足。在城區分局負責發票刷卡工作，公休日經常有企業急着開發票，我總是隨叫隨到，準確無誤地為企業刷卡，辦完業務後，看着他們激動而高興地離去，心中總有一種滿足感。
文明辦税，讓納税人感受國税真誠。在實際工作中，我總是耐心地為納税人提供政策諮詢和程序諮詢服務。對於納税人提出的問題，政策明確的，當時給予答覆；當時不能答覆的，及時向領導或上級局請示後，給納税人一個明確的答覆；對於納税人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解後滿意而歸。有一次，到一企業進行税收檢查時，發現了許多問題，企業老闆氣呼呼地到國税局吆喝着要理論理論。我耐心的找出有關政策規定，對照政策逐項和他解釋，耐心宣傳國家的税收政策，還就企業的經營和財務管理提出許多好的建議，該企業最後心悦誠服的接受了處理；還根據建議，對企業經營和財務管理中存在的問題進行認真的改進，該企業老闆感謝不已。
盡職盡責，為納税人提供高效的税收服務。納税人辦理業務時，不論工作量多大，我總是及時、準確地做好每一項工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯。在推行防偽税控工作時，我總是隨時保持與市局和有關部門的聯繫，及時通知納税人，保證納税人及時安裝税控系統。在做好納税服務工作的同時，還積極配合其他崗位給納税人提供優質服務。一是早計劃，早打算，保證票證供應及時、充足，及時滿足納税人對票證的需求；二是做好微機、網絡設備的檢修及軟件的升級工作，保證微機、網絡設備及軟件系統的正常運行，防止出現因微機和網絡的故障延誤納税人辦税現象的發生。
刻苦鑽研，努力探索信息化時代為納税人提供優質服務的新途徑。目前，社會信息化發展日新月異，如何運用現代化的信息技術為納税人提供高品質的服務成為研究的課題。濰坊市國税局開發出電子報税系統後，我晝夜學習，很快掌握了報税系統的全部內容，成為推行電子報税系統的骨幹，先後與工行、農行、信用社三部門聯繫，制定了税收票證管理協議及代徵税款解庫工作協議，並將納税人索取票證的期限延長至每月20日，每月的1-20日內納税人可以在開户銀行的任一網點索取完税憑證，極大地方便了納税人。我還創造性的開發研製了票證彙總軟件程序，大大地減輕了基層和納税人進行票證彙總的工作量，促進了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現出了一個國税幹部的良好道德修養。我積極投身兩個文明建設，恪守職業道德，嚴格遵守各項廉潔規定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執法的優良作風和高度的組織紀律性，維護了國税機關的良好形象。
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