心內科工作總結

2020年工作總結及2021年工作安排

現將2020年主要工作總結如下

一、工作量：收治病人：1158人次（去年同期1645人，增長-29.77%）；業務收入：6,531,128.57元（去年同期8,387,330.10元，增長-22.13%）；支出：5,575,744.02元（去年同期7,027,733.92元，增長-20.66%）；結餘：955,384.55元。（去年同期1,359,596.18元，增長：-29.73%）

二、工作落實情況：

（一）、新冠肺炎防疫工作:

1、高度重視：科室班子及全體人員思想上高度重視新冠肺炎防疫工作，認真學習領會院裏下發的各項文件要求，認真貫徹落實各項防疫措施，把每項工作做實做細。

2、全力支持：防疫需要心內科暫時做為發熱病房，院裏要求心內科搬到綜合科，心內科堅決照辦，立即執行到位。並且在科室搬出及搬回的過程中工作井井有條，沒有出現任何差錯，充分體現了科室的凝聚力和良好的人員素質。

3、努力兼顧防疫與醫療兩項工作，積極主動地開展醫療工作。

（二）、一般診療工作：能夠較好地完成日常診斷治療和護理工作。重視危重病人的搶救工作，針對疑難危重病人上級醫生及時查房、指導搶救，及時進行科內會診，提高救治能力。結合臨牀病情及時開展科室業務學習，不斷提高診治水平。

（三）、嚴格執行核心制度，沒有發生醫療事故和重大差錯，很好地完成了診療、護理工作。真正做到了拒收紅包、拒絕吃請，醫德醫風較好，多次收到患者的送來的表揚信和錦旗，得到廣大患者的好評。

（四）、介入工作完成情況：共完成冠脈造影術例283（去年同期311例，增長-9%），PCI術89例（去年同期94例，比去年同期增長-5.3%）。臨時起搏器植入術9例，永久起搏器植入術4例，主動脈球囊反博4例，共完成各類手術例381（去年同期405例，比去年同期增長-5.9%）。

(五)新技術開展方面：主動脈內球囊反博（IAPB）去年開展1例，今年開展4例，一共5例，都非常順利，已經可以結題。

（五）市場營銷方面的工作：今年與大楊樹中蒙醫院和管理局醫院建立了工作聯繫。中蒙醫院已經常規將急診病人轉給我們，目前已經轉過來10個急診病人。大楊樹管局醫院轉過來2個急診病人。而且以上兩家醫院已經能夠對我院辦理轉診手續，為將來我院爭取成為他們的定點醫院帶來了可能性。

(六)科室文化建設方面：2019年下半年心內科確立了“苦幹實幹、認真負責、刻苦專研、用心服務”的科室文化。到目前為止在苦幹實幹、認真負責、用心服務三個方面都有明顯加強，但在刻苦專研方面仍然比較欠缺，需要長期不斷地予以加強。

存在的問題及2021年工作打算：

（一）、疫情防控方面：堅決執行院裏的各項防控要求，認真落實好各項措施。在做好疫情防控基礎上進一步做好日常診療工作。

（二）、經濟收入方面：今年受疫情影響病人數量、科室收入明顯減少。明年要在做好疫情防控工作的基礎上努力、常態化推動醫療工作、增加業務收入，爭取更多結餘。

（三）醫護隊伍方面：

1、結合病房封閉管理的常態化現實，明年科室仍要把加強服務意識，提高服務能力及醫患溝通能力做為重點工作之一，在服務方面再提升一步。

2、目前醫保控費越來越嚴格規範，明年要加強相關文件的學習、落實，儘量合理合法地規避經濟損失。

3、希望明年科室能再招進三名醫生，以緩解因為人手不足對科室目前工作和長遠發展的不利影響。

4、明年準備送一名護士去進修學習心電圖方面的知識、技能，回來協助科主任逐步開展動態心電圖、平板運動試驗工作。送一名護士參加心內科專科護士培訓和短期進修學習。

（四）新技術方面：將開展棘突球囊和藥物球囊的臨牀應用兩項新技術。

（五）市場營銷方面：

1、繼續鞏固加強與大楊樹中蒙醫院和管理局醫院的溝通聯繫與協助。準備分別邀請他們到我院參觀做客。

2、準備與莫旗醫院進行接觸，進一步與莫旗下屬與我們較近的鄉鎮醫院建立聯繫，爭取急診病人能轉給我們。

3、準備加強與管九三局內農場醫院的聯繫與交往，重點是七星泡和大西江農場醫院，爭取他們能夠把急診病人轉到我們這治療。

(六)科室文化建設方面：繼續加強“苦幹實幹、認真負責、刻苦專研、用心服務”的科室文化建設。尤其在“刻苦專研”方面要不斷加強，逐漸形成良好、穩定的學習專研氛圍。