XX銀行XX分行年度工作總結

XX銀行XX分行年度工作總結

2017年，xx分行在總行黨委的領導下，緊緊圍繞中央金融工作會議的精神，以揚帆項目和五年規劃為目標，以狠抓管理、業務轉型為手段，做到了“穩步發展、初步轉型、風險可控、管理提升”。現將具體情況彙報如下：

第一部分整體經營情況

一、資產規模進一步增長，存款增速不理想，貸款力度穩步加大。

資產方面：我行資產總額達 億元，較年初增長 億元，增幅%；總負債億元，較年初增長億元，增幅%。

貸款方面：各項貸款餘額 億元，較年初增長 億元，完成序時計劃的 ；各項貸款日均 億元，較年初增長 億元，完成序時計劃%。

其中對公貸款餘額 億元，較年初增長 億元，完成序時計劃的%；對公貸款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃的 %。

個人貸款餘額 億元，較年初增長 億元，完成序時計劃的%；個人貸款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃的 %。

存款方面：各項存款餘額 億元，較年初增長 億元，完成序時計劃的%；各項存款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃的 %。

其中對公存款餘額 億元，較年初增長 億元，完成序時計劃的%，對公存款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃的 %。

儲蓄存款餘額 億元，較年初增長 億元，完成序時計劃的%；儲蓄存款日均億元，較年初增長億元，完成序時計劃的 %。

二、盈利能力穩步提高

截止到12月末，我行營業收入萬元，較去年增長萬元；賬面利潤萬元，較去年同期上升萬元。

三、基礎客户羣不斷夯實。

對公有效户方面：年日均10萬（含）-50萬元客户 户，較年初新增 户，完成全年計劃的 %；年日均50萬（含）-300萬元客户 户，較年初新增 户，完成全年計劃的 %；年日均300萬元以上客户 户，較年初新增 户，完成全年計劃的 %。

新增戰略賬户 户（年日均存款達100萬元），核心級戰略客户 户，分行級戰略客户 户，支行級戰略客户 户。淨增税e融客户 户。

個人有效户方面：較上年末新增 户，完成全年計劃數 %。

第二部分主要工作措施

一、緊跟形勢，初步轉型，公司業務穩中有進

1、做專做細，營銷優質實體企業

在政府融資受限的情況下，分行及時轉變思路，緊盯優質實體企業的營銷。通過專業、細緻的產業分析和行業分析，分行和xx公司達成子基金6億元的合作意向，和xx達成綜合授信2億元的合作意向，授信方案已通過總行審批；目前，xx流動資金貸款已投放1.2億元。

2、咬準跟緊，營銷重大民生工程和重點客户

一是通過對相關政策的研究，制定切實可行的實施方案，分行多次與xx市政府、市社保局進行溝通，在總行的大力支持下，2017年分行共發放棚改項目貸款8億元。同時以棚改項目為契機，積極營銷開立社保基金專户，目前xx市本級和xx縣已成功開立基金，xx縣和xx縣社保賬户開立工作正積極跟進中。二是接到總行下發的關於營銷交易中心賬户通知後，分行積極與公共資源交易中心溝通，成功營銷市本級及xx縣公共資源交易中心保證金賬户落地分行，並安排專人對接保證金系統開發及上線工作，爭取早日實現系統上線，引入招投標保證金。

3、秉承理念，加大綠色信貸投放力度

分行秉承“綠色金融”發展理念，積極推動綠色信貸的營銷及投放力度，截至2017年末，分行共發放綠色金融債券16億元，用於支持市區內及xx縣重點項目改造建設。

4、營造聲勢，加快税e融業務發展步伐

分行依託總行提供的全市A級納税企業名單，認真篩選與分行有業務合作關係的客户，派專人制作税e融業務的易企秀在朋友圈宣傳轉發，陸續營銷税e融業務客户X户，截至2017年末，分行税e融業務在全行排名第一。

二、緊抓存款，力促中收，個人業務夯實基礎

1、持之以恆，持續緊抓儲蓄存款

分行始終將儲蓄存款作為重點工作來抓，把存款增量作為考核存款工作成效的基本標準，一方面紮實開展“揚帆奮進，築夢前行”等儲蓄存款營銷活動；另一方面緊盯重大民生工程，積極開展大橋西路、高鐵新區拆遷、各縣區失地農民保險代收業務等系列營銷活動，完成儲蓄存款XXX萬元。

2、提升總量，重點開展手機秒貸營銷

在個貸業務方面，分行以手機秒貸業務為重點目標，一手拓業務，一手控不良。一是“勤”，積極利用手機秒貸產品的優勢，深入企事業單位和政府部門宣傳，同時積極與xx市住房公積金開展對接工作，提高白名單營銷力度；二是“準”，抓準開學季的時機，積極走進xx大學、職業技術學院等大中專院校，大力營銷分行手機秒貸等個人業務，目前為止已營銷手機秒貸白名單XXX户，完成手機秒貸XXX户，不良貸款率為零。

3、積極合作，提升信用卡中間業務收入

為確保信用卡中間業務收入的有效提升，分行不斷加大信用卡業務的營銷，以及業績的督導，積極營銷准入XXX家車行，XXX家家裝公司，提高分期業務收入。目前信用卡開卡XXX張，天天分享信用卡開卡XXX張，信用卡分期業務XXX萬元。

4、創新思路、大力發展新型業務。

分行在積極鞏固儲蓄存款、貸款等傳統業務的基礎上，重點開拓新型業務市場空間，大力發展新業務，有效的推進了核心競爭力的提高、經營效益的不斷增長，經營思路和經營模式的有效轉變。2017年以來，分行積極開展貴金屬銷售活動，與國富、國金、運發、招金和信等貴金屬公司合作，積極銷售貴金屬，創造個人手續費及佣金收入XXX萬元，同時與中國人保公司對接保險銷售業務，創造個人手續費及佣金收入XXX萬元。

三、加大力度，以查促改，風險防控常抓不懈

1、控過程，找問題，強化審查力度

分行在加快材料審批速度的同時，更進一步加大了審查力度，2017年共計審查各類信貸材料731筆，各類放款材料685筆，在審查過程中發現了審查的授信材料質量較差，部分負責人、團隊長未起到風險把控作用，客户經理對放款要求普遍重視度不夠，合同、借款借據等材料填寫不完整、不規範等問題並制定了整改計劃，進一步提升了業務的規範性。

2、“照鏡子，整衣冠”，實現以查促改

掩耳盜鈴蒙一時，不如以鏡自鑑迎正氣。分行堅持真實反映問題的原則，組織開展押品專項檢查、信貸檔案專項檢查、信貸客户專項檢查，配合全行內外部完成“三三四亂”專項檢查、“政府融資業務”專項檢查、“信貸業務真實性”專項檢查、“三品三表三單”專項檢查，積極配合總行全面審計檢查和銀監全面檢查，對檢查過程中出現的問題，分行進行彙總，並組織部門和支行負責人進行專題討論，從而實現以查促改，促使各項業務合規開展。

四、緊盯目標，加強溝通，不良清收有所進展

截止2017年11月末，分行表內不良完成清收480萬元，表外不良完成清收27萬元。一是表內貸款“xx建材”一户通過xx區人民法院處置抵押物完成現金清收480萬元，目前剩餘20萬元本金未收回，預計年底能夠執行到位。分行將積極協助清收責任人繼續清查債務人可執行資產，爭取早日收回貸款本息。二是表外不良合計五户。xx案重新啟動民事訴訟一審程序；xx一户已通過債權轉讓方式收回，2017年通過處置前期查詢到的可執行資產收回27萬元；xx一户已通過吉州區人民法院啟動拍賣程序，拍賣標的物為xx縣某工業園區廠房，為分行貸款抵質押物，目前因標的涉及工程款糾紛，工程方對拍賣價格持異議，預計明年一季度價格重新確認後拍賣程序將重新啟動。三是通過現金清收、保證金扣劃等方式成功處理xx等按揭逾期貸款，二手房按揭户xx將通過第三方轉讓方式處理，目前仍在處理中。

五、做精做細，培養人才，管理水平不斷提高

1、制度管人

“無樑不成房”，為了進一步發揮制度的“承重”作用，分行修訂和完善了22項管理制度，從財務、業務、考核、內部管理等方面進一步加強了管控力度。

2、培訓育人

“植樹育人，為國之大計”，分行的發展，離不開新鮮血液的成長，2017年分行在督促員工完成網絡學院培訓的同時，積極組織各類內外部培訓，培訓內容涵蓋產品知識、業務技巧、國際大勢、社會文化和十九大報告解讀，做到“既要數量、更要質量”。

3、文化留人

優秀的組織靠文化留人，不高明的組織靠物質留人。2017年以來，分行致力於學習型文化的打造，“xx”拓展凝聚團隊，“最美員工、潛力價值員工”提升士氣，“xx專題講座、十九大講座”開闊員工視野，分行將繼續豐富手段，富裕員工精神，重視優秀青年人才的成長，成為學習型、成長型組織。

五、存在的不足

1、資產淨利率、存貸款利差持續收窄，與同期相比分別下降了1.05%和0.32%，分行盈利能力增長不及規模增長，貸款議價能力有待提升；

2、分行貸款淨收益率持續下降，今年基本穩定在0.5%左右，且呈下降趨勢。分行在發放貸款的時候需做好貸轉存資金的留存工作，同時儘量拓展中間業務收入，提高貸款綜合收益；

3、對公存款集中度過高，前20大户對公客户存款餘額為561131.60萬元，佔全部對公存款的比例77.67%；日均餘額為362764.17萬元，佔全部對公日均的84.77%。

第三部分2018年工作計劃

一、進一步盯緊短板，加快公司業務轉型步伐

1、繼續維護好存量重點客户

做好存量財政預算單位賬户、政府融資平台賬户等重點客户的維護工作，夯實客羣基礎，提升存款的穩定性，改善分行存貸集中度過高的問題。及時瞭解重點客户資金支付動向，對接好大額走賬，積極對接下游客户，保持存款的穩定性。

2、深度挖掘潛力客户

以總行戰略賬户及戰略客户管理辦法為工作指引，在現有存款重點賬户基礎上，挖掘新增優質客户羣體。一是梳理分行已准入戰略賬户（財政及行政事業單位賬户），對存款未達標的制定存款引進計劃，如今年新開立的遂xx等財政賬户，做為2018年存款引進的重要增長點；二是重點挖掘以失地農民保險業務為契機開立的社保基金專户存款，嚴格按照總行及分行失地農民保險政策，引進相應社保存款；三是重點推進市本級、各縣域支行煙草賬户的開立。

3、穩步推進政府融資業務

今年以來，受政策影響，政府融資平台授信額度逐漸趨緊，分行將以外部監管要求及總行相關授信政策為依據，在業務合規的前提下，適度介入當地棚改及PPP項目，一定程度上提高貸款議價能力，提高收益，彌補派生存款的流失。積極收集政府融資信息，尋找合適授信主體，積極促成業務落地，尤其是新開立縣域機構，可通過此業務開立相關財政類及其他重點賬户，同時引進派生存款。

4、積極調整存貸結構

積極響應國家“普惠金融”政策，加大對實體經濟的支持力度，緩解分行存款及貸款集中度過高的問題。進一步豐富貸款品種的運用，多發展流動資金貸款、財園信貸通、銀行承兑匯票、貼現、保函、貿易融資等業務，在發展信貸業務的同時，引進相應存款，如活期結算款、保證金存款等，逐步改善存貸結構，促進業務平衡發展。

5、積極對接國開行等政策性銀行

在總行與省國開行實現戰略合作的前提下，分行積極與國開行相關經辦人員做好對接，保持良好溝通及信息及時傳遞，做好屬地的棚改、拆遷資金的引進及監管工作，在不影響資金安全支付的前提下，做好留存及穩存。

6、加快重點儲備項目的落地

積極對接當地企業，儲備1-2個重點項目作為2018年對公業務發展重心，同時對項目實行動態管理與定期調度機制，分析業務發展難點，及時指導業務開展，及早促成項目落地。截至目前，分行已儲備重點項目10户，總金額合計36億元。

二、進一步豐富營銷手段，加大個人業務的營銷力度

1、打好拆遷工程和“開門紅”兩手牌，拉動儲蓄存款

一是加快“開門紅”活動儲蓄存款的衝刺，根據分行開門紅方案，將存款進行任務分解，暫定為人均600萬存款日均，將存款任務落實到個人，抓落實，抓成效；二是加快對xx拆遷項目和失地農民補償項目的跟進，加強營銷，積極走訪拆遷區、以發名片、發短信、打電話等多種形式積極、反覆營銷潛在客户，留存資金，做到體內循環。

2、盯準樓盤按揭和手機秒貸兩個目標，加大個貸投放力度

一是做好xx等樓盤准入的儲備，力爭實現年初新增發放7500萬貸款，同時督促個貸團隊走進基層，督導各支行完成個貸任務，引導並幫助各支行擴大客户羣體及客户數量；二是以貸攬存，在保證個人貸款指標穩步提升的前提下，重點營銷手機秒貸。將手機秒貸任務分解到各個網點，並對手機秒貸進行每週通報；對於手機秒貸做的較差的支行網點，下網點進行業務培訓及任務督導。目前分行已跟市國税局、市建設局、市園林等區縣單位協商進行下一步白名單准入。

3、深挖內部和外部潛力，擴大中間業務收入

一是全年力爭實現信用卡手續費及佣金收入XXX萬。繼續強化與車行、裝修公司的合作力度，加大對商户的維護及對商户銷售人員的業務指導，有效擴大業務拓展渠道；加大與房地產開發商、樓盤的合作，大力推進車位分期業務；保持天天分享業務營銷積極性，深挖公務員、事業單位、優質行業客户資源，繼續擴大全行天天分享業務髮卡量。

二是全年力爭實現理財銷售XXX萬元。利用我行理財收益的產品優勢，加大員工外拓營銷力度，提前預約即將到期的理財客户來我行購買新理財，營造元旦、春節等傳統節日的氣氛，制定相對應的理財產品，擴大我行的有效客户數，同時每期制定兩款高淨值理財產品，增加VIP客户對我行的滿意度。

三是加大對網絡金融產品的營銷力度。定期對各網點組織業務知識培訓，提高員工對產品的瞭解，並對網絡金融產品的營銷開展活動及時督導和通報，以提高網絡金融手續費收入。

四是重點營銷代理業務。每月組織網點銷售人員進行培訓，同時邀請相關代理產品老師帶領實物來我行進行講解、巡展，將銷售激勵及時兑現，增加員工銷售積極性；舉辦相關VIP客户活動，促進我行代理業務發展，增強客户對我行的粘性。

三、進一步優化工作流程，加大風險防範力度

1、研判風險，開展行內風險形勢分析。成立專題分析小組，結合今年總行全面審計和銀監全面檢查的結果，對暴露出來的問題進行全面分析，找出分行的風險點，制定相應的預案和應對辦法，同時強化信貸業務全流程管理，加大問責力度，落實案犯責任制，杜絕舊問題抬新頭；

2、主動作為，加快健全內控體系。重點加強業務管理條線、風險合規條線、審計監督條線“三道防線”建設；建立常態化風險排查機制，深入排查化解存款業務、櫃面業務、同業業務、理財銷售等重點領域風險隱患；加大員工管理力度，建立常態化業務學習和道德風險文化的培訓機制，提高操作的精細化、合規化水平；提高日常業務檢查的力度和頻度，加大問責處罰力度。

四、進一步深化改革，提高分行管理水平

1、找源頭，變思想

着重改變分行中層幹部重貸輕管、高位推動代替常態化管理的思想，加大考核力度和處罰力度，對屢教不改的幹部進行降職降級的處罰，督促幹部做到“在其崗，謀其政”。

2、育人才，換理念

樹立“培訓是最好的福利”的育人理念，繼續推進和完善潛力價值員工培養體系；加大培訓力度，提高培訓質量，加強對青年人才隊伍的世界觀、人生觀、價值觀的正確引領，加強對青年人才隊伍大視角的培養，同時建立人才培養幹部責任制，對幹部培養員工的工作進行考核；

3、找方法，管精細

一是完善分行績效考核制度，將考核指標進一步量化，明確評價方式，明確績效目標，使得員工的工作結果“有跡可循”，員工的工作方向“有路可走”；

二是加強與聯通公司的合作，藉助第三方應用，建立手機辦公平台，以進一步優化考勤、請假、工作事項報告、日常督導等工作流程。

五、進一步加強黨務工作，實現黨建和經營的有機結合

1、提高加強黨的建設重要性的認識

加強基層黨組織的建設，充分發揮紀委的作用，強化內部日常管理、督促檢查、考核監督和執紀問責；加強黨員幹部黨性和宗旨意識的教育不，突出共產黨員先鋒模範、敢打敢拼的作用；

2、將嚴的要求貫穿黨的建設和經營管理全過程

把全面從嚴治黨和從嚴治行緊密結合起來，將管黨治黨和經營管理主體責任層層壓緊壓實。嚴格風險控制管理，要求黨員幹部不跟風逐利，不參與惡性競爭和金融炒作。完善全流程風險與內控合規體系，發揮紀委監察和內部審計、內控合規的合力，強化協同提高監督實效。

3、加強黨員幹部隊伍建設

着力打造一支高素質金融幹部隊伍，強化黨員幹部“四個意識”，倡導專業專注，努力把黨員幹部培養成懂經營善管理的金融行家裏手，把各個崗位上的專家優秀人才培養吸收到黨員隊伍中來。要完善幹部能上能下、能進能出的考核激勵機制，使人人有壓力有動力，想作為有作為。

2018年，xx分行將緊緊圍繞總行的戰略部署，結合xx市城商行工作會議的精神，不斷業務轉型、不斷優化結構、不斷提升精細化管理水平，做出自己的品牌與特色，為xx銀行揚帆奮進、築夢前行貢獻全部力量！