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中國銀行實習報告總結(多篇)

欄目: 銀行工作總結 / 發佈於: / 人氣:8.36K

中國銀行實習報告總結(多篇)

【第1篇】中國銀行實習報告總結

我通過三輪面試,終於有幸進入中國銀行湘潭市支行進行實習,雖然實習的時間不是很長,但我卻在這寶貴的時間裏學到了非常多的東西,豐富並實踐了大學的專業理論知識,同時也切實感覺到自己知識面有多匱乏,堅定了我積極學習的信念。在實習工作中,工作態度的大轉變是我從中學到的最重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”領導我的主任的這一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我一直虛心學習,認真的工作,認真完成上級交代的工作任務,並與同事建立了良好的同事關係,得到了行里老員工的一致認可。

剛實習,每個人身心都會很累,有想過要放棄,和藹的營業部的同事豪不保留地傳授着他們的經驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業務、用心鍛鍊技能、耐心辦理業務、熱心對待客户。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重複同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心裏也滿足。老員工們熟練地辦理客户提出的業務,專業的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態都是我要學習的目標。

因為我以前沒接觸過,對個貸後中心的很多業務都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客户誰就是最後的勝利者。

一顆浮躁的心歸於平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作後,我的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以後才能在工作中得心應手,更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。

經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。

我最欣賞的是把撒哈拉大沙漠變成人們心中理想綠洲的三毛,也最欣賞她説過的一句話:即使不成功,也不至於成為空白。是的,成功這位女神並不會垂青所有的人,但所有曾經參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不會是一份平淡,不會是一片空白。

實習的工作是充實而忙碌的。生活的空間,須借清理而留出,心靈的空間,則經思考而不斷擴展。當我轉身面向陽光的時候,我突然發現自己不再陷身在過去的陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂,我快樂的實習工作着,已經遊刃有餘。

【第2篇】中國銀行實習報告總結

時光荏苒,轉眼間,我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間裏,我學到了很多,下面將我一年的學習情況彙報

入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對於我們新人有着重要的意義。通過入職培訓,我瞭解到了中國銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時,我總感覺手忙腳亂,對於客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時,我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複,但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客户,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客户負責。

銀行業歸根結底屬於服務性行業,而對於銀行來説,各個網點則是為客户服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此,做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客户之所想,憂客户之所憂,以客户為中心,力爭做到讓客户高興而來,滿意而歸。

要做好櫃面工作,各項技能必須達標。對於我來説,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,櫃面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度,因此,在今後的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。

在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為櫃員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要之一。為了更好的進行櫃面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在櫃面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今後的工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發展。

【第3篇】中國銀行實習報告總結

我在中國銀行呆了幾天,大致對裏面的一些制度有了瞭解,下面説説我的看法。(主要是對南京的中國銀行)

我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活,沒有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。中國銀行的福利很好,小康不成問題,但是也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業,因為制度在那裏。很多規定束縛你的手腳。

中行裏的人員大致分為兩類,編內和編外。編內屬於中國銀行編制,相對來説工資起點比較高,福利也好一些,不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有xx多,轉正之後可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是通過人才市場進入中行,不屬於銀行編制,籤的合同也不一樣。實習期一年,而且這一年月薪只有1000多,所有福利相對正式職工減半。不過據説之後會有轉正考試之類的,這個我還沒有摸清楚,現就這麼多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作後都有繼續深造,或者雙文品,或者專升本。總之繼續學習很重要。

另外我還了解到有一個銀行從業人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高,但是在銀行業內還是普遍認可的,有點像計算機三級證書,可考可不考的。考了説明你比較上進吧。反正最近實習閒下來的時候我就抱着本公共基礎的書在看,比較枯燥,多半也沒有什麼太大的用處。不像cpa那麼使用啦。

中國銀行裏的關係户也是很多的,所以人際關係比較複雜。有些人有資歷,有些人有後台,有些人有關係,總之魚龍混雜,所以想要在裏面發展的好,就一定要學好如何處理人際關係。

其實很多銀行比較中國銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。。。只是中行有國家作堅強後盾,所以相對穩定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。

以上是我的淺見,希望有不對的地方前輩們多多指正!

中國銀行實習總結(2):

那套繁文縟節。然而在日本,越是高層次的服務行業,對職員的服務態度要求越高,作為服務性行業的銀行則更要通過自身服務體現職員高素質。僅僅業務操作高水平畢竟是低標準的,服務水準的高低最終是以客户的整體感受來確定的,在滿足客户業務需求的同時,必須滿足其受到尊重的心理需求。這一點,日本等國外銀行是值得我們學習的。

二是職員缺乏利用業務間隙不斷學習充實提高自我的意識。中國銀行職員給我的總體印象是:空閒時間多且不知利用。不少人在沒有業務的空閒時間裏扎堆聊天、玩電子遊戲等,或翻翻一些休閒類雜誌。這除了職員本身缺乏更強的學習精神這一主觀原因之外,還存在着許多客觀原因。首先是空閒時間多。來銀行辦理業務的人並沒有我想象中那麼多,比如我師兄辦理的企業外匯匯款業務,有時一天只有五六筆的業務量。與日本東京金融區徹夜通明,辦公室裏人流穿梭的繁忙景象相比,我國的銀行則要清閒得多了。當然,這與我國經濟和銀行業發展所處初階段有關。其次,從銀行的內部原因看,由於我國勞動力廉價,這就使得銀行這樣對勞動生產率要求較高的行業也存有勞動力過度配置過剩之嫌。再次,銀行缺乏引導職員有效利用空閒時間的機制。我所接觸的銀行職員中,很多隻精通自己的業務,而對業務範圍以外的金融知識、銀行知識就相對不足了。比如我師兄對國際結算中匯款業務知識的掌握與業務操作的熟練程度近乎完美,對我更是有問必答。但他對我提出的一些如信貸、理財、信用卡等其它相關業務知識問題的時候,就顯得不那麼從容了,有些幾乎一竅不通。理由很簡單:他沒做過那塊業務。而他空閒的時候,也未見他如何看書學習。理由也很實在:就是學了既不加工資又不升職。而當這樣的心態一旦具有普遍性,也就造成職員個人潛能的極大浪費。因此,很多銀行職員表面上看是銀行人,其實只能算起業務範圍內的匯款業務員、儲蓄業務員等,沒有作為一個銀行人所應具備的對銀行業務知識的全面、整體瞭解,這對業務發展和參與市場競爭顯然是不利的。我們應該抓住目前我國銀行業業務量還不大、職員相對空閒時間較多這一時機,思考建立定期輪崗交流、鼓勵自學成才機制等,為中國銀行發展提供後續動力。

三是缺乏培養客户意識。我在實習中發現,很多客户來銀行辦理業務之前,對所辦業務的所需材料和各項條例規定,並不十分了解,經常出現材料錯帶漏帶現象。特別是在我實習的國際結算部,這一問題尤為嚴重。由於我國外匯監管制度比較嚴格,匯款程序相對較多,還需要經外管局等有關部門審批,才能委託銀行辦理匯款。比如一筆貿易匯款就需要公司間的有關貿易合同的證明,申報單,核銷單,以及外匯管理局、貿易管理局等部門的相關批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而,許多來銀行辦理業務的客户,特別是新客户,由於對這些條例和規定一無所知,材料不全,常常來到銀行後又被打了回票。對此,有些職員對客户業務知識上的盲點往往抱以輕蔑或是無所謂的態度,認為這是客户自身的問題,與銀行無大幹系。這一方面歸因於職員服務意識和培養客户意識的淡漠,也反映了我國銀行在相關業務信息的提供上存在着一定的缺陷與不足。我瀏覽過中國銀行的網頁,上面沒有對辦理各項業務的有關規定和所需材料做出全面充分的説明,這與國外各大銀行的網站上將各項業務所需材料和規定一一羅列,讓每位客户能通過上網輕易得到全面準確的業務諮詢相比差距明顯。因此,在這方面我們還有很多工作可做。

【第4篇】中國銀行實習報告總結

“選擇中國銀行,實現心中理想”。一個多月前,我帶着一絲敬畏的心情進入中國銀行;現在,我可以滿懷信心地離開,用心開啟新的大學生活。在追逐夢想的路上,又多了一份勇氣和動力……

每天6:40前起牀;8:00之前趕到銀行開始工作;一直到下午5:40多下班;回到寢室已經是晚上7:00;吃飯、寫實習日誌、洗澡,然後10:00左右睡覺;一個多月,從沒遲到過,更沒早退,中午也經常不休息的工作——這就是我每天的生活,一個人但非常有規律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活……

經過一個多月的實習,我熟悉了銀行的信貸業務、信用卡業務,並能進行熟練的操作,此外還了解了銀行的其他基本業務。實習期間我主要是跟兩位客户經理做事,主要業務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程,並且常和客户打交道也讓我受益匪淺。

體會一,細心。大家都説銀行的工作就是和錢打交道,需要很細心。每一份合同,都不能出錯,尤其是借據,填錯了必須麻煩客户來銀行重籤。而我的工作,每天都要整理很多的合同:開户、打個人徵信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料,當然還有很多其他的工作,每一個環節都是絕對不能出錯的……錯了,就意味着帶給自己麻煩,甚至帶給客户麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的……

體會二,信心。還清楚地記得第一天見陳行長時,他説了一句話:“和你聊天明顯感覺你説話底氣不足。”其實當時真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的陳行長也説不出一句有底氣的話……但是,經過這些天實習,我變了,變得沒那麼膽小,沒那麼不自信了。或許是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真,也或許陳行長本身不是那麼可怕,呵呵……

體會三,耐心。銀行的工作其實不是很複雜,只是很反覆,需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然後開始重複着昨天的生活。另外,對待客户也需要有耐心,很多時候需要説服客户辦理一些他們不願辦理的業務,尤其是催收,都是那些難纏的客户,沒有耐心就別想再銀行工作了……

體會四,服務第一。服務是企業的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業。説實話,在銀行實習的這段時間裏,經常會遇到客户在銀行裏“大吵大鬧”。當然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客户的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因為“客户的要求是永遠無法滿足的”。但是,細心又想,不是有誰説過:“客户永遠是上帝嗎?”從這個角度看,中國銀行的服務還是真有提高的空間……

實習終究要結束了,不管自己有多捨不得,但是還是要開學的。曾經試着去挽留,但最終還是發現日子還是一天天的悄悄逝去,或許,認真過好每一天才算是挽留吧,應該學習珍惜自己的每一天……

有人在我的博客裏寫了一句話:“你的實習還不錯啊,雖然説你可能有時候會感覺沒有學到什麼東西,但是其實有經歷就行了,沒必要糾結在你具體學了什麼,有付出就一定會有收穫的,繼續加油啊!”其實,我想説的是:“我學到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這裏我要謝謝銀行裏的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學姐……當然,還有可親可敬的陳行長,謝謝你們對我的幫助,我會想你們的……”伴隨着中行“追求卓越,永不停步”的服務理念,經過一個多月的充實的實習生活,讓我成長了不少,這也必將成為我人生中的一段重要經歷。實習的生活雖然有點累,但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的,其間也獲得了很多的快樂與成就感……

最後,我想説:謝謝中行!經過這些天在中國銀行的實習,讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的夢想已經不再遙遠……

【第5篇】中國銀行實習報告總結

實習總結範文:中國銀行實習總結

我在中國銀行呆了幾天,大致對裏面的一些制度有了瞭解,下面説説我的看法。(主要是對南京的中國銀行)

我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活,沒有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。中國銀行的福利很好,小康不成問題,但是也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業,因為制度在那裏。很多規定束縛你的手腳。

中行裏的人員大致分為兩類,編內和編外。編內屬於中國銀行編制,相對來説工資起點比較高,福利也好一些,不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有xx多,轉正之後可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是通過人才市場進入中行,不屬於銀行編制,籤的合同也不一樣。實習期一年,而且這一年月薪只有1000多,所有福利相對正式職工減半。不過據説之後會有轉正考試之類的,這個我還沒有摸清楚,現就這麼多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作後都有繼續深造,或者雙文品,或者專升本。總之繼續學習很重要。

另外我還了解到有一個銀行從業人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高,但是在銀行業內還是普遍認可的,有點像計算機三級證書,可考可不考的。考了説明你比較上進吧。反正最近實習閒下來的時候我就抱着本公共基礎的書在看,比較枯燥,多半也沒有什麼太大的用處。不像cpa那麼使用啦。

中國銀行裏的關係户也是很多的,所以人際關係比較複雜。有些人有資歷,有些人有後台,有些人有關係,總之魚龍混雜,所以想要在裏面發展的好,就一定要學好如何處理人際關係。

其實很多銀行比較中國銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。。。只是中行有國家作堅強後盾,所以相對穩定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。

以上是我的淺見,希望有不對的地方前輩們多多指正!

中國銀行實習總結(2):

那套繁文縟節。然而在日本,越是高層次的服務行業,對職員的服務態度要求越高,作為服務性行業的銀行則更要通過自身服務體現職員高素質。僅僅業務操作高水平畢竟是低標準的,服務水準的高低最終是以客户的整體感受來確定的,在滿足客户業務需求的同時,必須滿足其受到尊重的心理需求。這一點,日本等國外銀行是值得我們學習的。

二是職員缺乏利用業務間隙不斷學習充實提高自我的意識。中國銀行職員給我的總體印象是:空閒時間多且不知利用。不少人在沒有業務的空閒時間裏扎堆聊天、玩電子遊戲等,或翻翻一些休閒類雜誌。這除了職員本身缺乏更強的學習精神這一主觀原因之外,還存在着許多客觀原因。首先是空閒時間多。來銀行辦理業務的人並沒有我想象中那麼多,比如我師兄辦理的企業外匯匯款業務,有時一天只有五六筆的業務量。與日本東京金融區徹夜通明,辦公室裏人流穿梭的繁忙景象相比,我國的銀行則要清閒得多了。當然,這與我國經濟和銀行業發展所處初階段有關。其次,從銀行的內部原因看,由於我國勞動力廉價,這就使得銀行這樣對勞動生產率要求較高的行業也存有勞動力過度配置過剩之嫌。再次,銀行缺乏引導職員有效利用空閒時間的機制。我所接觸的銀行職員中,很多隻精通自己的業務,而對業務範圍以外的金融知識、銀行知識就相對不足了。比如我師兄對國際結算中匯款業務知識的掌握與業務操作的熟練程度近乎完美,對我更是有問必答。但他對我提出的一些如信貸、理財、信用卡等其它相關業務知識問題的時候,就顯得不那麼從容了,有些幾乎一竅不通。理由很簡單:他沒做過那塊業務。而他空閒的時候,也未見他如何看書學習。理由也很實在:就是學了既不加工資又不升職。而當這樣的心態一旦具有普遍性,也就造成職員個人潛能的極大浪費。因此,很多銀行職員表面上看是銀行人,其實只能算起業務範圍內的匯款業務員、儲蓄業務員等,沒有作為一個銀行人所應具備的對銀行業務知識的全面、整體瞭解,這對業務發展和參與市場競爭顯然是不利的。我們應該抓住目前我國銀行業業務量還不大、職員相對空閒時間較多這一時機,思考建立定期輪崗交流、鼓勵自學成才機制等,為中國銀行發展提供後續動力。

三是缺乏培養客户意識。我在實習中發現,很多客户來銀行辦理業務之前,對所辦業務的所需材料和各項條例規定,並不十分了解,經常出現材料錯帶漏帶現象。特別是在我實習的國際結算部,這一問題尤為嚴重。由於我國外匯監管制度比較嚴格,匯款程序相對較多,還需要經外管局等有關部門審批,才能委託銀行辦理匯款。比如一筆貿易匯款就需要公司間的有關貿易合同的證明,申報單,核銷單,以及外匯管理局、貿易管理局等部門的相關批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而,許多來銀行辦理業務的客户,特別是新客户,由於對這些條例和規定一無所知,材料不全,常常來到銀行後又被打了回票。對此,有些職員對客户業務知識上的盲點往往抱以輕蔑或是無所謂的態度,認為這是客户自身的問題,與銀行無大幹系。這一方面歸因於職員服務意識和培養客户意識的淡漠,也反映了我國銀行在相關業務信息的提供上存在着一定的缺陷與不足。我瀏覽過中國銀行的網頁,上面沒有對辦理各項業務的有關規定和所需材料做出全面充分的説明,這與國外各大銀行的網站上將各項業務所需材料和規定一一羅列,讓每位客户能通過上網輕易得到全面準確的業務諮詢相比差距明顯。因此,在這方面我們還有很多工作可做。

【第6篇】中國銀行實習報告總結

我在中國銀行呆了幾天,大致對裏面的一些制度有了瞭解,下面説説我的看法。(主要是對南京的中國銀行)

我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活,沒有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。中國銀行的福利很好,小康不成問題,但是也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業,因為制度在那裏。很多規定束縛你的手腳。

中行裏的人員大致分為兩類,編內和編外。編內屬於中國銀行編制,相對來説工資起點比較高,福利也好一些,不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有xx多,轉正之後可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是通過人才市場進入中行,不屬於銀行編制,籤的合同也不一樣。實習期一年,而且這一年月薪只有1000多,所有福利相對正式職工減半。不過據説之後會有轉正考試之類的,這個我還沒有摸清楚,現就這麼多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作後都有繼續深造,或者雙文品,或者專升本。總之繼續學習很重要。

另外我還了解到有一個銀行從業人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高,但是在銀行業內還是普遍認可的,有點像計算機三級證書,可考可不考的。考了説明你比較上進吧。反正最近實習閒下來的時候我就抱着本公共基礎的書在看,比較枯燥,多半也沒有什麼太大的用處。不像cpa那麼使用啦。

中國銀行裏的關係户也是很多的,所以人際關係比較複雜。有些人有資歷,有些人有後台,有些人有關係,總之魚龍混雜,所以想要在裏面發展的好,就一定要學好如何處理人際關係。

其實很多銀行比較中國銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。。。只是中行有國家作堅強後盾,所以相對穩定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。

以上是我的淺見,希望有不對的地方前輩們多多指正!

【第7篇】中國銀行實習報告總結

這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般瞭解的有點、捆鈔技能的鍛鍊;大堂引導以及顧客服務方面的鍛鍊;信用卡業務。

一、會計業務

對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審核無誤後記帳,然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開户單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。

一些數額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。

“一天之際在於晨”,會計部門也是如此。

每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網上扣税……),一份留底,一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單櫃內給客户,並對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。

二、點、捆鈔技能的鍛鍊

“點鈔”是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。翻閲今天的報紙,説是某銀行組織手工點鈔大賽,某員工8分鐘內點了18萬,並在這其中挑出假鈔、破鈔……實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科技”——點鈔機相助的。“

而捆鈔”中指法的運用是關鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按於中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最後將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。

三、大堂引導以及顧客服務方面的鍛鍊

在現代商業社會,顧客服務已經成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學習省行以及合肥管理部下發的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閲讀一段《服務決定一切》中的經典。

由於實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網點,所以這裏工作的同仁們大多身兼數職,尤其是我們的大堂經理,常常是跑進跑出,忙裏忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟着多學習一些不能接觸的業務。

所以在我們的支行,顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候,我去工行取現,發現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥。

微笑的詢問顧客,請問您要辦理什麼業務嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開户等業務。然後再在前台的抽屜裏拿出相應的單子知道顧客填寫。

四、信用卡業務

中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什麼不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客户)。每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費,刷卡5次免次年年費,逐年類推。

人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產品,是國內發行最早、信譽很高的現代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來説,已經沒有長城卡的貨存了,客户想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事。

五、小結

通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解,也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的後台對公會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在侷限於書本,而是有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工,對於商業銀行防範會計風險有着重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利於減少錯誤的發生,避免錯帳。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”這次實際工作是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有着很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這次是真正領悟到“學無止境”的含義了。

【第8篇】中國銀行實習報告總結

文檔預覽] 我在中國銀行呆了幾天,大致對裏面的一些制度有了瞭解,下面説説我的看法。(主要是對南京的中國銀行)

我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活,沒有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。中國銀行的福利很好,小康不成問題,但是也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業,因為制度在那裏。很多規定束縛你的手腳。

中行裏的人員大致分為兩類,編內和編外。編內屬於中國銀行編制,相對來説工資起點比較高,福利也好一些,不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有xx多,轉正之後可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是通過人才市場進入中行,不屬於銀行編制,籤的合同也不一樣。實習期一年,而且這一年月薪只有1000多,所有福利相對正式職工減半。不過據説之後會有轉正考試之類的,這個我還沒有摸清楚,現就這麼多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作後都有繼續深造,或者雙文品,或者專升本。總之繼續學習很重要。

另外我還了解到有一個銀行從業人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高,但是在銀行業內還是普遍認可的,有點像計算機三級證書,可考可不考的。考了説明你比較上進吧。反正最近實習閒下來的時候我就抱着本公共基礎的書在看,比較枯燥,多半也沒有什麼太大的用處。不像cpa那麼使用啦。

中國銀行裏的關係户也是很多的,所以人際關係比較複雜。有些人有資歷,有些人有後台,有些人有關係,總之魚龍混雜,所以想要在裏面發展的好,就一定要學好如何處理人際關係。

其實很多銀行比較中國銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。。。只是中行有國家作堅強後盾,所以相對穩定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。

以上是我的淺見,希望有不對的地方前輩們多多指正!

【第9篇】中國銀行實習報告總結

一、實習目的

作為大學生,畢業實習是我們所必修經歷的過程,也是理論與實踐相結合的階段。它讓我們親自體驗社會生活,在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業知識、發現自己的不足,及時改正錯誤,完善自我,以便畢業後能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能,增長了我們的見識,開闊了我們的視野,是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設銀行最基本的業務,像各種票據,支票、匯票等,瞭解這一塊的基本流程和貸款產品,其次進入銀行風險信貸部,主要工作是審批企業申請的貸款,通過觀看申請單位的財務狀況,分析一下他們的經營情況和未來的發展趨勢,將理論與實踐進行有機結合,用實踐檢驗理論,用理論指導實踐。通過實習,瞭解企業,為以後更好的工作,更好的融入社會做好了充分準備。

二、實習時間

20xx年7月至9月

三、實習單位簡介

中國建設銀行是包括農行、工行在內的四大國有銀行之一,上海市分行擁有50多年的歷史,經營業務不僅包括基本建設貸款、流動資金貸款、房地產金融、工程造價諮詢、項目融資等傳統業務,還推進個人銀行業務、投資銀行業務、財富管理與私人銀行業務、國際業務、信用卡業務和電子銀行業務等戰略性業務發展,使“樂當家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務品牌深入人心。在不斷調整業務結構,加強產品和服務創新的背景下,逐步邁向國際一流的商業銀行。

四、對建設銀行上海分行的管理崗的思考

在實習的這段時間,通過自己的分析思考認為,該銀行首先要進行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來説無疑是最重要的一項業務,而如何有效利用存款,利用存款為銀行創造更大的利益顯得越來越突出,這就要求銀行要進行必要的信貸管理改革。可從以下幾個方面開展工作:

第一,人員配備上進行適當調整,將經理隊伍建設充實起來,客户經理與客户之間的比例要搭配適當,這樣不會讓客户久等,同時客户經理也能夠充分利用,大大提高工作效率,為銀行謀更大利益。

第二,逐步提高營銷意識。不斷加大客户和市場的拓展力度,這就要求所有客户經理時時樹立營銷意識,可按時邀請有這方面權威的人士來銀行進行營銷技巧培訓,與此同時,銀行實施“走出去”戰略,充分利用政府的指引,把更多的企業引入自己銀行,本着“主動出擊、搶險營銷”的戰略性原則,多多發展新客户,穩住老客户。

第三,堅持緊抓風險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤,而這期間必然要受到風險,所以作為銀行要做好準備,嚴抓風險管理,提前預防,在保證以客户為中心的原則上不斷創新新的風險管理辦法,儘量將風險降到最低,保證信貸的持續快速穩定發展。

五、個人實習總結

不知不覺銀行實習的日子接近尾聲,在這短短的實習日子裏,我學到的不僅是銀行的相關業務,更學到了裏面所迸發出的一種積極競爭的精神,以及勇挑重任、兢兢業業的員工工作心態,這些的獲得充實了我的生活,成為了我人生中的一筆很大的財富。實習的這些日子,跟同事們一起工作,在日常工作中難免遇到不少問題,在一些具體業務上有疑問的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵,讓我難以忘懷。從他們自身來看,對銀行的具體業務知識、相關政策等那麼的熟練精通,與客户關係、合作伙伴等的維護上那麼的得心應手以及自己的工作做得那麼井井有條,態度誠懇認真等等都讓我受益匪淺,我想這也許就是我所缺乏的社會經驗吧,一些生活的必需品需要我慢慢領悟,多學、多問、多思考是永恆不變的主題。

通過本次實習也讓我深深明白了,在工作中與同事處理好關係也是非常重要的。做事首先做人,這是最基本的道理,而如何與人相處也是一個生活技巧。我們作為當代大學生,要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點,將自己慢慢變得成熟起來,儘早適應這個社會,溝通和相互學習是最基本的,在這次實習中就體現的淋漓盡致,比如一些實習學生跟老師就像是朋友一樣相處,學生有什麼疑難問題直接找老師詢問,老師耐心指導,老師有什麼需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙,有什麼好機會也首先想到我們,在這樣的輕鬆環境裏相互幫忙,相互合作,充實的生活油然展開,並沒有會去想他們有什麼後台或者關係,朋友就是朋友,坦誠相待,能幫的就儘量幫。另一個方面,我覺得就是要多去了解信息,多掌握技能,這樣就可以幫助更多的人,幫助別人多了,不但別人也會幫助你,同時你的綜合素質也潛意識的提升了,各方面的人脈也打開了,人際面廣了,無論做什麼事也就順心多了,形成的是一個良性循環,久而久之,收穫的也多了。其次,自己的行為也很重要,這是由你的思想決定的,要改變行為首先要改變你的思想,很多時候你怎樣對待別人,別人就會以同一種方式來對待你,這就是所説的得到同樣的回報,慢慢的就意識到自己不能太獨處了,獨來獨往最終導致自己的空間變得越來越小,總擔心別人的看法,不能敞開心扉的去接受別人,更不用説集體榮譽感,也不用説團隊意識了,而這個社會正需要這些素質,所以在日常生活、工作、學習中就要有意識的去培養,這樣在以後踏入社會遇到問題就能夠迎刃而解,不再會一味的抱怨,做些無用功。人就是要慢慢成長、成熟,不斷的讓自己變得強大起來,多接觸新事物,多適應新環境,考驗自己的適應能力,在温室下成長起來的人經不起風雨的打擊,有句話這樣説“沒有經過風雨,哪能見彩虹”,簡練的説明了只有經歷過各種考驗與鍛鍊才能讓自己認清自我。

對於專業方面,在實習期間有了更為詳盡而深刻的瞭解,也算是對大學裏所學專業知識的一個鞏固和提高,體會到實際的工作與書本上的知識還是存在一定的差距,需要我進一步的再學習,不斷思考問題,雖然這次實習並未涉及很深的專業知識,只是在前台等了解了一下基本業務,但是對於一些專有名詞等具體內涵還是模稜兩可,基礎知識不紮實,同時,通過接觸基礎業務,讓我感覺到這不僅侷限於課本上的知識,更使我有了一個比較全面的認識,特別是對於我所接觸的銀行風險管理這一部分,會計分工在期間起到重要作用,相互制約、相互監督表現的很凸出,這樣也有利於減少錯誤的發生,避免不必要的損失。

千里之行始於足下。我知道我瞭解的或者説我學到的還遠遠不夠,在當前緊張的就業形勢下,我們必須明確自己的目標,正確定位好自己,在接下來的學習生活中,一方面充實自己的專業知識,在實習期間遇到的疑問爭取從課本上明確出來,找到根據,對於課外知識多加涉及,另一方面,時刻保持清醒頭腦,堅持有原則的做事情,不隨波逐流,將自己的素質從思想上提升上來。

【第10篇】中國銀行實習報告總結

入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對於我們新人有着重要的意義。通過入職培訓,我瞭解到了中國銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時,我總感覺手忙腳亂,對於客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時,我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複,但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客户,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客户負責。

銀行業歸根結底屬於服務性行業,而對於銀行來説,各個網點則是為客户服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此,做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客户之所想,憂客户之所憂,以客户為中心,力爭做到讓客户高興而來,滿意而歸。

要做好櫃面工作,各項技能必須達標。對於我來説,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,櫃面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度,因此,在今後的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。

在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為櫃員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在櫃面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今後的工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發展。

首先來説,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那麼的輕鬆,每天對着電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以後,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素,營業部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱鉅任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了,但是現在的我對於剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對於銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規範的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調製度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規範也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行着這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都説明了在操作的過程中存在着錯誤,是對工作完成度的否定。

第一次接觸正式工作去踏入社會,第一次穿上正裝去上班,第一次去做自己夢寐以求的工作……太多太多的首次註定這段經歷會在我的記憶中留下不可磨滅的印象,縱然時間短暫,但激情無限。

實習短暫,但收穫頗多、受益匪淺,以下就是兩個月來愉快而又充實的實習小結:

一、細心謹慎的高櫃學習

記憶猶新的報道日期—愚人節,報道那天***給我安排好住宿以後,便由***安排我的具體實習崗位,高櫃區vip窗口業務齊全,自然而然是實習生的不二之選,於是就開始了***帶領我學習高櫃業務之路,剛開始進入一個陌生的環境,會稍顯生疏,但***的熱情和隨和感染了我,也讓我很快的融入到學習之中,剛開始都是先旁觀業務的操作流程與規範。閒下來的時候***也會給我講禮貌性的動作、銀行裏的規章制度等等,忙碌的時候我也會主動的幫***乾點力所能及的工作:點鈔、扎把、打捆、修理機器等等,在高櫃的實習期間過得很充實,也漸漸地適應了這種緊張有序的生活,在高櫃實習了大概有半個多月,期間學習了辦理業務的流程、票據的處理、操作的規範、櫃員營銷的思維與方法、禮貌用語的使用等等,櫃枱需要掌握的知識與技能遠遠超過了我的想象 ,***的諄諄教導,我的孜孜不倦,期間接觸到了大學學不到的東西,真是受益匪淺,高櫃期間非常感謝雷老師,我也親切的稱她姐。。

二、豐富多彩的大堂經歷

高櫃實習結束以後緊接着就是大堂的學習,輔助***的工作,大堂也可以説是比較繁忙的職位,第一天站大堂站了一天解答了一天的問題,我的主要職責就是負責客户網上銀行的體驗、營銷金融產品、指導客户填寫單據、解答客户疑問、分流客户,大堂做的都是一些基礎性的服務性工作,但這些工作十分關鍵,直接影響到辦理業務的效率,所以必須要清楚各項銀行業務的辦理流程,各種表格、單據的填寫規則,以及如何恰當的引導客户,在此期間畢經理細心嚴格的給予我講解,可以感受到經理在用心傳授給我們他的工作技巧,還有駐銀行的保險營銷人員也給了我許多的幫助,我們工作時互相配合,感受到了銀行的工作氛圍十分的和諧融洽。

在大堂的實習不需要太多的技術,但是卻能鍛鍊一個工作人員的基本素質,比如良好的溝通能力、恰當準確的表達能力以及為人處世

的能力,這也是在社會上生存需要終身提高的方面。實習期間見到各色各樣的客户,見證不同人的喜怒哀樂,在大堂我也做到了不論客户是位高權重還是身份卑微、不論客户才高八斗還是孤陋寡聞,做為一名優秀的大堂經歷必須發自內心的尊重每一個客户,一心一意為客户着想,每次解決客户額疑問之後我都感覺如此的輕鬆和愉快,不管客户有什麼抱怨、疑問都要去耐心的疏導安慰客户。

三、忙碌繁雜的信貸實習

最後是在信貸部跟着王經理學習,***非常隨和的性格,他時常給我講,農村出來的孩子都不容易,只要好好學習業務技能和知識,相信以後會有很好的發展前途。跟着王經理最初是整理客户個人住房貸款檔案,包括檔案的完善、歸類、輔助客户填寫合同等等一些基礎性的工作,信貸部的工作時很繁雜的,並且月底上級催着要趕工作,後來稍微熟悉工作流程以後就輔助王經理做零售貸款管理系統和風險緩釋管理系統,主要掃描輸入客户信息、完善客户信息。在信貸部的一段時間確實很充實也學習到了不少關於信貸方面的知識,也感受到了王經理的熱情和銀行人員應該具備的品質。

以上就是我兩個月來在**中行的實習小結,在實習的這段時間裏,每天都能吸收新的知識,每天都能見到新鮮的東西,從每個員工身上都能看到許多閃光點,每個員工身上都有我值得學習的地方,能和他們融洽的一起工作真是一件很快樂的事情,相信這段經歷是難以忘懷的。

在銀行實習的這段時間也有許多感受,比如要學會適應銀行的生活、要建立起來營銷思維、要時刻要保持謹慎細心的態度、要耐心公平的對待每一個客户……這些東西實在書本上學習不到的,只有踏上工作崗位了才會有真切的感受,我會珍惜學到的一切,我也珍惜以後再中國銀行工作的機會,慢慢用心積累屬於我自己的工作經驗,我會認真的對待這份實屬難得的工作機會。

我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活,沒有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。中國銀行的福利很好,小康不成問題,但是也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業,因為制度在那裏,很多規定束縛你的手腳。

中行裏的人員大致分為兩類,編內和編外。編內屬於中國銀行編制,相對來説工資起點比較高,福利也好一些,不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有xx多,轉正之後可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是通過人才市場進入中行,不屬於銀行編制,籤的合同也不一樣。實習期一年,而且這一年月薪只有1000多,所有福利相對正式職工減半。不過據説之後會有轉正考試之類的,這個我還沒有摸清楚,現就這麼多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作後都有繼續深造,或者雙文品,或者專升本。總之繼續學習很重要。

另外我還了解到有一個銀行從業人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高,但是在銀行業內還是普遍認可的,有點像計算機三級證書,可考可不考的。考了説明你比較上進吧。反正最近實習閒下來的時候我就抱着本公共基礎的書在看,比較枯燥,多半也沒有什麼太大的用處。不像cpa那麼使用啦。

中國銀行裏的關係户也是很多的,所以人際關係比較複雜。有些人有資歷,有些人有後台,有些人有關係,總之魚龍混雜,所以想要在裏面發展的好,就一定要學好如何處理人際關係。

其實很多銀行比較中國銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。只是中行有國家作堅強後盾,所以相對穩定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。

以上是我的淺見,希望有不對的地方前輩們多多指正!

一.愛崗敬業,刻苦學習

在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那麼的令我覺得新鮮。同事們對我説:“現在感覺很新鮮,等時間長了,你會覺得綜合櫃員其實是很枯燥的。”其實現在的我也能感覺出來,每天重複這基本同樣的動作--無數次的清點錢數。可這些並不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間,一天幾百筆業務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。

對於剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招錄而來,可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業和金融業都沒聯繫,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有責任心,也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身發展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把出國留學工作細節化,各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教,在業餘時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業務知識,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛鍊自己的寫作水平,又能提升自己對於工作的感悟。但主任走後我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點我是需要提高的,在以後的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規定的犧牲品。進入農信的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣,在這裏去用我們的努力完成我們的“學業”。

二 細緻工作,微笑服務

櫃員窗口有一定的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合櫃員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名櫃員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現卡機的現象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

我們是農信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農信與客户間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市裏的網點來説,鄉鎮的網點對櫃員更具有挑戰性,因為我們面對的基本都是農民階級,他們文化不高,對於簡單的業務流程,在他們看來都是那麼的繁瑣,我們需要更耐心細緻的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒後語無倫次的,可我們是服務行業,一切都要以客户至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客户對我們的服務稱讚,其實這是對我們的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客户第一”的思想,把客户的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客户之所急,想客户之所想。針對不同客户採取不同的工作方式,努力為客户提供質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客户之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農信的名片。

三.以案例為鑑 懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。裏面記錄了吉林農信隊伍裏面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當櫃員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬於自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。

對於我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們並不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現在所擁有的一切,努力的為了農信的未來去奮鬥,在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮,而不是為自己的一時去陰埋。

四.建立企業文化 發揚農信品牌

一個企業的健康可持續發展,不單只是圍繞着經濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀.特色的企業文化是企業發展必備因素,在人事管理,團隊協作,服務理念中也起這積極的作用.

在我工作這段時間,不能説我沒感覺出信用社所特有的文化內涵,可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的.作為企業的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的積極性,適當的文化活動可以促進職工間交流,激發工作的熱情.每年定期的組織一些信用社之間的業餘比賽,比方籃球,枱球,歌曲,寫作等等,培養一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事.但企業文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。

【第11篇】中國銀行實習報告總結

中國銀行實習櫃員工作總結

時光荏苒,轉眼間,我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間裏,我學到了很多,下面將我一年的學習情況彙報如下:

入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對於我們新人有着重要的意義。通過入職培訓,我瞭解到了中國銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時,我總感覺手忙腳亂,對於客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時,我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複,但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客户,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客户負責。

銀行業歸根結底屬於服務性行業,而對於銀行來説,各個網點則是為客户服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此,做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客户之所想,憂客户之所憂,以客户為中心,力爭做到讓客户高興而來,滿意而歸。

要做好櫃面工作,各項技能必須達標。對於我來説,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,櫃面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度,因此,在今後的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。

在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為櫃員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在櫃面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今後的工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發展。

中國銀行實習櫃員工作總結二

經過在中行二個多月的實習,客觀上來説,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關係,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作。

首先來説,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那麼的輕鬆,每天對着電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以後,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素,營業部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱鉅任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了,但是現在的我對於剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對於銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規範的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調製度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規範也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行着這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都説明了在操作的過程中存在着錯誤,是對工作完成度的否定。

中國銀行實習櫃員工作總結三

無數次的在**中行大樓前路過,印象最深刻的就是門前的兩頭碩大的石獅子,從來沒有敢想象過自己竟然和**中行大樓這個建築物緊密的聯繫在一起,並且自己以後要歸屬於這裏,錄用通知下來後自然很激動,實習生活也隨之進行,在**中行兩個月的實習時間稍縱即逝,實習結束時才發現兩個月的時間就這樣匆匆的過去了,愉快的時光總是過得那麼快,在中行的兩個月裏,我學習到了很多作為銀行人員應該熟知的知識,從懵懂到熟悉的階段沒有我想象的那麼生疏和陌生,行裏的領導和員工都是非常的隨和,讓我感覺的沒有拘束,非常感謝**支行的人員對我的照顧,我會珍惜這份來之不易的工作,用我的實際行動去為中行作出力所能及的貢獻和中行相融共生、共同發展。

第一次接觸正式工作去踏入社會,第一次穿上正裝去上班,第一次去做自己夢寐以求的工作……太多太多的首次註定這段經歷會在我的記憶中留下不可磨滅的印象,縱然時間短暫,但激情無限。

實習短暫,但收穫頗多、受益匪淺,以下就是兩個月來愉快而又充實的實習小結:

一、細心謹慎的高櫃學習

記憶猶新的報道日期—愚人節,報道那天***給我安排好住宿以後,便由***安排我的具體實習崗位,高櫃區vip窗口業務齊全,自然而然是實習生的不二之選,於是就開始了***帶領我學習高櫃業務之路,剛開始進入一個陌生的環境,會稍顯生疏,但***的熱情和隨和感染了我,也讓我很快的融入到學習之中,剛開始都是先旁觀業務的操作流程與規範。閒下來的時候***也會給我講禮貌性的動作、銀行裏的規章制度等等,忙碌的時候我也會主動的幫***乾點力所能及的工作:點鈔、扎把、打捆、修理機器等等,在高櫃的實習期間過得很充實,也漸漸地適應了這種緊張有序的生活,在高櫃實習了大概有半個多月,期間學習了辦理業務的流程、票據的處理、操作的規範、櫃員營銷的思維與方法、禮貌用語的使用等等,櫃枱需要掌握的知識與技能遠遠超過了我的想象 ,***的諄諄教導,我的孜孜不倦,期間接觸到了大學學不到的東西,真是受益匪淺,高櫃期間非常感謝雷老師,我也親切的稱她姐。。

二、豐富多彩的大堂經歷

高櫃實習結束以後緊接着就是大堂的學習,輔助***的工作,大堂也可以説是比較繁忙的職位,第一天站大堂站了一天解答了一天的問題,我的主要職責就是負責客户網上銀行的體驗、營銷金融產品、指導客户填寫單據、解答客户疑問、分流客户,大堂做的都是一些基礎性的服務性工作,但這些工作十分關鍵,直接影響到辦理業務的效率,所以必須要清楚各項銀行業務的辦理流程,各種表格、單據的填寫規則,以及如何恰當的引導客户,在此期間畢經理細心嚴格的給予我講解,可以感受到經理在用心傳授給我們他的工作技巧,還有駐銀行的保險營銷人員也給了我許多的幫助,我們工作時互相配合,感受到了銀行的工作氛圍十分的和諧融洽。

在大堂的實習不需要太多的技術,但是卻能鍛鍊一個工作人員的基本素質,比如良好的溝通能力、恰當準確的表達能力以及為人處世

的能力,這也是在社會上生存需要終身提高的方面。實習期間見到各色各樣的客户,見證不同人的喜怒哀樂,在大堂我也做到了不論客户是位高權重還是身份卑微、不論客户才高八斗還是孤陋寡聞,做為一名優秀的大堂經歷必須發自內心的尊重每一個客户,一心一意為客户着想,每次解決客户額疑問之後我都感覺如此的輕鬆和愉快,不管客户有什麼抱怨、疑問都要去耐心的疏導安慰客户。

三、忙碌繁雜的信貸實習

最後是在信貸部跟着王經理學習,***非常隨和的性格,他時常給我講,農村出來的孩子都不容易,只要好好學習業務技能和知識,相信以後會有很好的發展前途。跟着王經理最初是整理客户個人住房貸款檔案,包括檔案的完善、歸類、輔助客户填寫合同等等一些基礎性的工作,信貸部的工作時很繁雜的,並且月底上級催着要趕工作,後來稍微熟悉工作流程以後就輔助王經理做零售貸款管理系統和風險緩釋管理系統,主要掃描輸入客户信息、完善客户信息。在信貸部的一段時間確實很充實也學習到了不少關於信貸方面的知識,也感受到了王經理的熱情和銀行人員應該具備的品質。

以上就是我兩個月來在**中行的實習小結,在實習的這段時間裏,每天都能吸收新的知識,每天都能見到新鮮的東西,從每個員工身上都能看到許多閃光點,每個員工身上都有我值得學習的地方,能和他們融洽的一起工作真是一件很快樂的事情,相信這段經歷是難以忘懷的。

在銀行實習的這段時間也有許多感受,比如要學會適應銀行的生活、要建立起來營銷思維、要時刻要保持謹慎細心的態度、要耐心公平的對待每一個客户……這些東西實在書本上學習不到的,只有踏上工作崗位了才會有真切的感受,我會珍惜學到的一切,我也珍惜以後再中國銀行工作的機會,慢慢用心積累屬於我自己的工作經驗,我會認真的對待這份實屬難得的工作機會。

中國銀行實習櫃員工作總結四

我在中國銀行呆了幾天,大致對裏面的一些制度有了瞭解,下面説説我的看法。

我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活,沒有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。中國銀行的福利很好,小康不成問題,但是也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業,因為制度在那裏,很多規定束縛你的手腳。

中行裏的人員大致分為兩類,編內和編外。編內屬於中國銀行編制,相對來説工資起點比較高,福利也好一些,不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有xx多,轉正之後可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是通過人才市場進入中行,不屬於銀行編制,籤的合同也不一樣。實習期一年,而且這一年月薪只有1000多,所有福利相對正式職工減半。不過據説之後會有轉正考試之類的,這個我還沒有摸清楚,現就這麼多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作後都有繼續深造,或者雙文品,或者專升本。總之繼續學習很重要。

另外我還了解到有一個銀行從業人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高,但是在銀行業內還是普遍認可的,有點像計算機三級證書,可考可不考的。考了説明你比較上進吧。反正最近實習閒下來的時候我就抱着本公共基礎的書在看,比較枯燥,多半也沒有什麼太大的用處。不像cpa那麼使用啦。

中國銀行裏的關係户也是很多的,所以人際關係比較複雜。有些人有資歷,有些人有後台,有些人有關係,總之魚龍混雜,所以想要在裏面發展的好,就一定要學好如何處理人際關係。

其實很多銀行比較中國銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。只是中行有國家作堅強後盾,所以相對穩定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。

以上是我的淺見,希望有不對的地方前輩們多多指正!

中國銀行實習櫃員工作總結五

時光飛逝,一轉眼我已經進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當第一次踏進工作單位,面對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實習這段期間,在自己努力學習專業知識,提高專業上的技能,完善自己的業務素質,領導和同事們也都對出國留學我們相當照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到現在能成為一名能夠獨立辦理業務的綜合櫃員。不斷地學習、熟練業務,才能讓我們成為合格的櫃員,合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客户溝通、處事的協調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

一.愛崗敬業,刻苦學習

在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那麼的令我覺得新鮮。同事們對我説:“現在感覺很新鮮,等時間長了,你會覺得綜合櫃員其實是很枯燥的。”其實現在的我也能感覺出來,每天重複這基本同樣的動作--無數次的清點錢數。可這些並不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間,一天幾百筆業務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。

對於剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招錄而來,可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業和金融業都沒聯繫,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有責任心,也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身發展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把出國留學工作細節化,各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教,在業餘時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業務知識,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛鍊自己的寫作水平,又能提升自己對於工作的感悟。但主任走後我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點我是需要提高的,在以後的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規定的犧牲品。進入農信的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣,在這裏去用我們的努力完成我們的“學業”。

二 細緻工作,微笑服務

櫃員窗口有一定的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合櫃員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名櫃員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現卡機的現象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

我們是農信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農信與客户間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市裏的網點來説,鄉鎮的網點對櫃員更具有挑戰性,因為我們面對的基本都是農民階級,他們文化不高,對於簡單的業務流程,在他們看來都是那麼的繁瑣,我們需要更耐心細緻的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒後語無倫次的,可我們是服務行業,一切都要以客户至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客户對我們的服務稱讚,其實這是對我們的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客户第一”的思想,把客户的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客户之所急,想客户之所想。針對不同客户採取不同的工作方式,努力為客户提供質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客户之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農信的名片。

三.以案例為鑑 懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。裏面記錄了吉林農信隊伍裏面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當櫃員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬於自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。

對於我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們並不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現在所擁有的一切,努力的為了農信的未來去奮鬥,在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮,而不是為自己的一時去陰埋。

四.建立企業文化 發揚農信品牌

一個企業的健康可持續發展,不單只是圍繞着經濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀.特色的企業文化是企業發展必備因素,在人事管理,團隊協作,服務理念中也起這積極的作用.

在我工作這段時間,不能説我沒感覺出信用社所特有的文化內涵,可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的.作為企業的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的積極性,適當的文化活動可以促進職工間交流,激發工作的熱情.每年定期的組織一些信用社之間的業餘比賽,比方籃球,枱球,歌曲,寫作等等,培養一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事.但企業文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。

【第12篇】中國銀行實習報告總結

我在中國銀行呆了幾天,大致對裏面的一些制度有了瞭解,做了以下總結:

個人覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活,沒有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。中國銀行的福利很好,小康不成問題,但是也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業,因為制度在那裏。很多規定束縛你的手腳。

中行裏的人員大致分為兩類,編內和編外。編內屬於中國銀行編制,相對來説工資起點比較高,福利也好一些,不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有xx多,轉正之後可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是通過人才市場進入中行,不屬於銀行編制,籤的合同也不一樣。實習期一年,而且這一年月薪只有1000多,所有福利相對正式職工減半。不過據説之後會有轉正考試之類的,這個我還沒有摸清楚,現就這麼多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作後都有繼續深造,或者雙文品,或者專升本。總之繼續學習很重要。

另外我還了解到有一個銀行從業人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高,但是在銀行業內還是普遍認可的,有點像計算機三級證書,可考可不考的。考了説明你比較上進吧。反正最近實習閒下來的時候我就抱着本公共基礎的書在看,比較枯燥,多半也沒有什麼太大的用處。不像cpa那麼使用啦。

中國銀行裏的關係户也是很多的,所以人際關係比較複雜。有些人有資歷,有些人有後台,有些人有關係,總之魚龍混雜,所以想要在裏面發展的好,就一定要學好如何處理人際關係。

其實很多銀行比較中國銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。。。只是中行有國家作堅強後盾,所以相對穩定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。

以上是我的淺見,希望有不對的地方前輩們多多指正!