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銀行櫃員 工作小結
銀行櫃員 工作小結回顧2007年，我在xx分社工作258天，在營業部工作43天，這301天中，從我手裏收入的現金超過1億，付出超過8千萬，沒有一張假-幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客户，超個性的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客户有3個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的'吳雁祖;本人生性-愛好乾淨整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本着好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閲覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近ATM，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾性，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，户户安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用;珍惜生命愛惜生命，對於二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞。
旺狗回家，福豬歸來。做為櫃員的我們將繼續緊密地團結在以xx主任為中心的領導班子周圍，高舉“愛我信社，建設信社”的偉大旗幟，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的思想路線，大力弘揚“一不怕手痠，二不怕嘴麻”的偉大精神，把優質服務做為第一要務!業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面!要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線櫃員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售道路，培養一批師奶殺手和客户方出納會計偶像,建立顧客忠誠度，走可持續發展的“每櫃員都有磁場，沒有磁場至少要有笑潮的特色道路!使我們的信社前台業務承前啟後、繼往開來、與時俱進、開拓創新。
( 中國大學網)
銀行櫃員年終小結
銀行櫃員年終小結時間飛快，轉眼之間一年又過去了，隨着時間的推移，讓我在這一年中對工作有了新的認識，為了來年能更好的工作，我也已經做好了準備。
今年中旬我離開了工作很久的**網點，來到了廣場。離開了以前熟悉的工作環境和相處很長時間的同事，而且接觸到了全新的工作，對我來説是一個不小的挑戰。在這裏我主要從事出納業務，也在慢慢的學習儲蓄業務，經過3個多月的工作，我對廣場的'工作已經很適應了，並且也在工作中不斷的學習，俗話説的好：活到老，學到老。人不管在什麼時候都不能自滿，眼光一定要長遠，工作也要認真努力，不馬虎。
廣場裏的客户主要來自市政府，所以有它一定的特殊性，不僅要熟練的完成業務，服務態度也是很重要的，對待客户要有禮貌，給他們一種親切的感覺，有種回家的感覺，這樣的服務態度才算是合格的銀行職員。這不僅僅是説説的，一定要靠自身的努力來實現它，()工作有的時候的確是有些枯燥的，不過只要全心全意的工作，有一顆服務大眾的心，工作也就變的更有意義了，也讓自己覺得每天過的都很充實。
銀行業務種類繁多，要全部熟練掌握是很苦難的，所以在工作中絕對不能有自滿的態度，一定要邊工作邊學習，讓自己多學習東西，做一個工作中的多面手，這樣對以後的工作調動也是很有幫助的。只要從身邊的點滴做起一定會有所進步，對自身有所幫助
我進銀行的時間還很短，還有很長的路要走，一定要趁自己年輕多學點東西，為自己的將來打好基礎，不落在別人後面。今年馬上就要過去，在來年一定要再接再厲，把自己的優勢保持下去，經過自己的努力克服自己的缺點，勤勤懇懇的工作，多學習新的業務知識，努力使自己成為一名優秀的銀行職員。
銀行櫃員小結
個人小結
2015年，本人從**支行調到**支行工作，雖然換了工作環境，但為客户服務、為我行增光的心從未改變。不管走到哪裏，我都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手，就是憑着這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、轉賬、票據等業務，成為**銀行一名合格的櫃面員工。 回顧這一年的工作，我有深切的感受。在這一年裏我始終以做江蘇銀行一名優秀員工的標準來嚴格要求自己，立足本職工作，認真學習業務技能，希望自己儘快融入到這個崗位中，對這份工作懷着一份熱情，更有着一種期待。 我熱愛這個工作。櫃員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，櫃員就是象是其中的磚一樣普通，有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護之類的繁雜事務。作為一名**銀行員工，特別是一線員工，在這平凡的崗位上，我卻深刻體會到，櫃枱服務是展示我行良好服務的“文明窗口”，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，一樣能夠創造出一片精彩的天空。所以，我每天都以飽滿的熱情，立足本職，踏實工作，用心服務，真誠服務，時刻不放鬆業務學習，經常向有經驗的同事請教，掌握過硬的業務本領，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任，力爭幹出能經得起時間考驗的
業績。
我熱愛這份事業。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。李素麗有句名言：認真做事，把事做對，用心做事，把事做好。浮躁的社會總是用量化的標準衡量人的價值，不斷膨脹的物質欲讓人永遠感到無法滿足。在銀行，每天重複的工作容易讓人感到厭倦；嚴謹而繁瑣的程序考驗着工作人員的耐心和責任心；憑業績説話的優勝劣汰的殘酷競爭令人焦躁不安、無所適從。來到**支行後我發現這是一個有親和力、凝聚力的`團隊，在這個集體裏，有關心員工、管理嚴格的領導，有團結協作、相互關愛的同事，有約束到位、內控嚴密的制度。在行長的領導下，我鋭意進取、自我加壓，順利完成了支行佈置的各項指標。在平時，我苦練技能，因為我知道，要做一名合格的銀行櫃員，必須有過硬的技能才能為客户提供更優質的服務。
我還熱愛我的客户。怎樣做好服務，通過我們的服務，使客户認可、喜愛並最終選擇**銀行？做好服務的前提是熱愛客户，只有我們先熱愛客户，客户才熱愛銀行。所以我時刻把服務客户存記在心，用心理解服務理念，並把服務理念通過我工作時的態度、語言、舉止表現出來。一個微笑，一聲你好，會讓客户感到舒適和自然輕鬆，拉近我們和客户的距離。
在今後的銀行櫃員小結工作中，我都會一如既往的踐行優質文明服務，把客户的需求放在第一位，做到尊重客户，傾聽客户，服務客户，把“文明服務，快樂你我”用實際行動表現出來。在做好服務的同時，不斷鞏固已學業務，鑽研我行特色業務，努力提升自己的專業素質和專業技能，爭當青年崗位能手。
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20___年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們用心學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將一年的工作狀況總結如下：
一、主要工作資料及職責
本人於20xx年6月入職，從事綜合櫃員一職。平日工作主要有櫃應對私業務、對公業務等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客户填寫規範。伴隨着每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記於心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收穫與成長
我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間裏，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體裏，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個櫃員就應懂得自己該做什麼，什麼不能做，有主見有膽識；另外，客户是我們發展的主體，服務好客户是我們的職責，研究客户，透過對客户的研究從而到達瞭解客户的業務需求，力爭使每一位客户滿意，透過自身的努力來維護好每一位客户；當然，透過對業務的熟悉和對企業內部控制的瞭解之後，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客户帶給更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高着自己的業務潛力水平。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素，它能夠是一個複核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。
其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之餘，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。
其二，個人情緒控制不佳。
針對以上問題，今後的努力方向是：
其一，加強理論學習，進一步提高自身素質。
其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源於我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作用心性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。
第一，要向各位領導報報喜;
截止7月31日，人民路郵政儲蓄餘額較5月19日我們調入以來累計淨增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數的300%，累計餘額達到了3334萬元，其中定期累計淨增860.2萬元，僅搬遷以來就淨增了262.79萬元，保險完成60餘萬元，完成計劃的88.9%。
除了業務發展上的成績，我們所營業員的良好服務也受到了廣大用户的一致好評。除了日常的辦理業務外，把用户當親人是我們所員工的一條準則，處處為客户的利益着想，事事為客户的需求服務，並建立了詳細的客户檔案，熟悉客户的業務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業務的用户真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客户口中可愛的小姑娘，也是客户可以信賴的親人。
最後，不忘記再給我們自己鼓鼓勁
雖然，在本次的網點對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績，並使我有幸懷着自豪的心情站在了這裏，但是我們不會因此而滿足，業務的發展不進則退，我們會以此次成績為起點，以領導的期望和關心為動力，積極配合局裏的工作部署，積極完成各項計劃，並且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑑先進者的經驗，積極想辦法、某策略，為我們所業務發展更上一個台階二努力，也為焦作郵政的發展添磚加瓦。
希望各位領導多提意見，對我們的工作多多批評、指導。
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