時光荏苒，歲月如梭，轉眼間一年的服務期即將到了。我公司自去年有幸在平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務項目中中標以來，從開始的凌亂到現在有條不紊地進行着，離不開環衞處領導們的支持和幫助，離不開現場管理人員的督促管理，離不了廣大保潔人員的辛勤工作。
自創衞工作開展以來，我市始終按照“創衞為民、創衞惠民”的創建宗旨，以三個“十大系列工作”為抓手，着力在“提升市民素質、提升城市的形象和改善人居環境、改善投資環境”。我公司緊緊圍繞環衞處的工作目標任務，依照國家衞生城市標準，堅持以實現環衞管理長效化和精細化為目標，按照強化管理，落實責任，抓好隊伍建設的工作思路，以強化監督考核為着力點，不斷鞏固提升我公司的環衞管理和水平，時刻接受人民羣眾和社會的監督，積極開展環衞工作，盡心盡力做好創衞工作和各項檢查，努力為平湖市的環境衞生工作盡一份綿薄之力。回顧一年的保潔工作，總結如下：
一、為了更好、更及時、更全面地做好市區道路保潔工作，起初聘用務實、優秀的管理人員兩名，在不斷的總結管理、保潔工作中經驗和教訓的同時，又新增一名管理人員，安排好早晚輪班，確保工作時間管理人員都在崗，更好、更及時處理突發事件，應對緊急情況，上級領導可隨叫隨到。
二、開展並落實管理人員和保潔人員的安全教育工作。長提、長講、長掛嘴巴的道路交通安全和保潔作業安全，確保生命安全得以保障，確保環衞保潔工作得以順利進行。
三、在日常保潔工作、每月的月度考核和平時的檢查、抽查中發現存在一些問題：
1、部分路段的普掃工作不及時、不到位，尤其是在落葉期間。管理人員督促保潔員做好每天的普掃工作，在落葉期間加班加點工作。
2、早餐店門口、水果店門口、夜排檔擺放處、臨時菜場周圍的圾清理較多，影響了整體的道路保潔質量。對於這些重點、特殊路段加強了巡迴保潔力度，對於垃圾清理工作做到日產日清。
3、有的小區存在衞生死角，通知保潔人員進行及時清理，對於雜物較多處安排機動人員幫忙一起清理並將垃圾清運乾淨。
4、部分路面、橋面、道板面、牆邊、小區沿邊處有雜草，一經發現要求保潔人員進行及時清除，再噴灑草甘膦和甲磺隆除草劑。
5、行道樹樹穴內存在煙蒂、狗屎和碎石等，要求保潔人員每天在普掃結束後挨個檢查清除樹穴內的雜物，確保樹穴內的乾淨衞生。
6、部分保潔人員有遲到早退現象，未到時間等候在垃圾中轉站，公司安排人員進行不定期地抽查，以教育為主，對屢教不改者按公司有關規定予以處罰。
7、有的樹穴內有狗屎、煙蒂和一些零星的建築垃圾為清理乾淨。
8、桶換桶人員在換桶時地面清掃不乾淨，還存在超載現象，由於為外來人員居多，公司管理人員及負責人對其進行耐心説教，不斷改進工作方式，確保地面乾淨，行駛安全。
四、在特殊季節和特殊節假日的保潔工作：
1、夏季保潔中注意做好防暑降温、防雷避雷工作，調整工作時間，發放勞保和高温補貼，加強室外作業的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。
2、冬季結冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。
3、落葉季節加強保潔，針對工作量較大時進行加班加點清掃。
4、保潔工作沒有節假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質量不下降。
五、創衞、迎檢工作期間：
1、為確保創衞、迎檢工作順利進行，我公司增派辦公室人員與現場管理人員一起對保潔區域進行來回巡查，發現問題及時應對、處理。
2、創衞、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環衞處要求統一延長工作時間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區域，加班加點不停地來回巡掃，及時處理灑落垃圾，及時做好垃圾清運工作。
3、創衞、迎檢期間對於重要路段、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。 針對這一年來保潔工作情況總結，我公司在今後的平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務項目的工作中要吸取經驗和教訓，不斷地取長補短。在今後的保潔工作中，應抓好以下幾方面：
一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好
一線保潔人員的高温防暑工作。如遇身體不適，及時聯繫現場管理人員，做好應急處理。
二、針對特殊、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如：水果店門口、夜排檔處、早餐店門口、紅綠燈路口等。
三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閒聊等現象予以制止，對屢教不改者給予嚴重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開除處罰。
四、突發事件能及時地處理，確保人員安全、道路整潔、環境衞生清潔。
五、加強與各單位的銜接溝通工作，減少並避免舉報投訴電話，提升我市道路環境衞生。
六、規範桶換桶工作方式方法，確保地面乾淨，行駛安全。
七、積極應對各項檢查，全面做好保潔區域的各項迎檢工作。
八、完成市環衞處佈置的臨時或突擊性任務，我公司將無條件執行。
一、雪前準備情況。
管理處在11月前就及早制定除雪保暢應急預案，組織開展了除雪防滑實戰演練，規範了一系列工作流程，促進了除雪保暢工作落實。
管理處還成立了除雪保暢應急領導小組，實行24小時值班制度和天氣預警制度，並加強同高速交警、路政、氣象台等部門的聯繫，組建了除雪保暢小分隊，同時在管理處儲備了融雪劑20t，管理處配備除雪鏟2台，撒佈機1台，工具車2台和勞動保護用品，包括反光衣、手套、安全帽等，一但突發險情，立即投入使用。
二、本次除雪情況。
20xx年1月27日所轄路段開始下雪。在確保道路安全暢通的首要工作任務前，管理處第一時間啟動應急預案，組織充足的人力、物力，全體養護人員迎難而上，克難而進，克服時間緊迫，組織緊張、任務艱鉅及持續時間長、工作強度大等重重困難，與高速交警、路政等相關部門緊密配合，在1月27日18：40至1月29日11：20歷時40小時的除雪保暢工作中，全體人員充分發揚反應迅速、不畏艱險、吃苦耐勞和連續作戰的工作作風，共撒佈融雪劑15噸，累計出動除雪人員33人次，機械車輛7車次，勝利完成除雪保暢任務。
此次除雪保暢工作，確保了運風高速車輛的正常通行，更大的意義在於打贏了20xx年除雪保暢工作的第一仗，錘鍊了除雪保暢隊伍，為運風高速各類突發事件應急處Z積累了豐富的實戰經驗。
三、存在的問題和反思。
回顧這次除雪保暢工作，總體來説還是取得了一定的成果，成效也是顯著的，但是，還有幾個問題值得我們思考：
1、此次除雪保暢工作雖然取得了勝利，但仍然暴露出我們思想意識上的不足，以往工作的重點是大橋、陡坡、匝道、彎道、背陰等部位，當我們在這一部位取得了成效後，我們的隊員忽視了其他路段，導致這些路段的積雪變厚，以致於延誤了撒佈融雪劑的時間，加大了除雪難度和施工成本。
2、除雪預案啟動後，要加強除雪現場的組織協調工作，避免人員，設備重複投入到同一地點除雪，由於除雪時間緊迫，還要提高除雪人員和設備的效率，不能出現消極出工現象，以通過科學的工作方式，產生最大的工作效能。
3、還要提前做好除雪小分隊的組織和任務安排工作，做到一有雪情，立即出動，切實將應急預案落到實處，避免在時間緊迫的時候，加大除雪組織難度而貽誤戰機。
4、把握好融雪劑撒佈時機。適時撒佈不僅可以快速除雪而且還可以減少融雪劑的用量，達到事半功倍的效果。降雪時的情況非常複雜，時機必須根據現場情況靈活掌握，以下是幾個重要時機：
（1）雪前撒佈。根據天氣情況下雪前1～2小時在路面車輛碾壓部分快速撒佈一層融雪劑，可有效防止積雪與路面凍結在一起，有利於除雪鏟除雪作業。
（2）機械除雪配合。當積雪厚度達到20mm以上時，首先用除雪機械除雪，然後在殘留的積雪上撒佈融雪劑。
（3）白天氣温高時撒佈。通常認為白天氣温高不怕結冰不需要撒佈融雪劑，但這時撒佈少量的融雪劑隨着地表温度升高和行駛車輛的作用可極大地加快融雪速度，使雪融化成水排出路外，減少防止夜間路面結冰而撒佈融雪劑的用量。
（4）分次、分階段撒佈。一次降雪不能僅撒佈一次融雪劑，隨着降雪的持續，氣温、行駛車輛等情況會不斷變化，還有融化的雪水會帶走部分融雪劑，因此撒佈作業須根據路面情況在降雪過程中不斷進行。同時結合早、中、晚三個階段的除雪目的進行適量撒佈，夜間重點是行車道、橋樑、匝道橋、上下坡地段的防冰撒佈。
5、建議在能夠保證緩慢通行的條件下，儘量不封閉交通。
20__年過去了，在這一年裏，我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作：
我社區領導對環境衞生工作非常重視，把社區環境衞生工作作為一項重要工作來抓。針對環境衞生工作的社區性、綜合性、流動性、突出性、經常性等多種特點，結合社區的實際情況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統，做到了每個樓院有x到x名保潔員，社區轄區內有x名專職保潔員，保證監督了垃圾的日常清運工作，成立了有x人組成的志願者服務隊，保證了整個社區衞生清潔情況。
我們為了社區衞生工作在提高一步，我社區多次召開志願者隊伍及低保人員會議，多次由x主任帶頭組織低保人員對社區環境衞生進行大的整治。由社區幹部帶領，分組包片地對社區內環境衞生進行地毯式的清理，對衞生死角、牆上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾x車，小廣告x千塊。
我們通過幾次衞生環境大的整頓，社區環境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環境整潔，下水暢通。公廁內無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現象，受到了廣大居民的好評。 為了搞好樓道內的衞生，保持樓道內清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衞生環境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衞生進行檢查監督，有需要社區出面解決的衞生問題及時向社區反應，便於我們工作，以免出現衞生方面的遺漏。
我們在綠化方面，我社區建立健全了各項機構，制定了綠化計劃及目標，根據我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。
另外，我社區還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發放蟑螂藥x餘包，鼠藥x包。社區裏蟑、鼠密度已按國家規定基本達標。
總之，環境衞生工作是一項重要工作，因為是和社區百姓生活密切相關的，我們一定會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今後的工作中總結經驗，逐步完善環境衞生工作，給居民創造一個整潔、優美的生活環境。
5月13日， 在上級部門的安排部署下，我參加了機關工委組織的環衞工人工作體驗活動，我被抽調到香港路果林派出所門前的衞生，這裏並不是我想象的那樣輕鬆，從早晨4:30到7:30，開始了我們三小時新的工作。
1、加大宣傳力度，倡導公共美德。通過播放公益廣告、懸掛宣傳橫幅、文明勸導等活動，加強公民對環境衞生的意識，養成不隨手亂扔的好習慣。
2、建立並落實環境衞生責任制度，實行門前三包制度。對於商户來説，自己門前的公共場所應當予以主動保潔，配合環衞工作。
3、增強硬軟件配備，增設垃圾桶，共用掃把，畚箕等。由此，形成一個全民參與的好環境。 更令我覺得深有體會的是，我們工作了一天，也沒有地方可以歇腳，只有在路邊的台階上湊活，更別提喝上一杯熱茶。甚至連上個衞生間，也只有腆着臉問商户們借用。這些種種的不方便自然也是其他環衞工人想要傾訴的苦衷。我們只是在這裏體驗一天，忍一忍也就過去了，而他們真正的環衞工人卻不得不將這些不方便當作習慣，默默地藏在肚子裏。
總有一種力量，温潤我們的心靈深處。
七月的武漢，太陽炙烤着大地，但我們卻在這個“火爐”裏如期開展了五天的關注環衞工人實踐活動。在團隊的共同努力下，我們順利地完成了實踐任務。這次活動充滿了艱辛和汗水，回首大家一起努力的時光讓我獲益匪淺。
“他們，是最平凡的草根，用純粹、質樸的舉動編織着自己的幸福，讓人們體味了社會的温情與大愛，看到了人生的美好與希望。他們，在一個弱勢心態不斷蔓延的社會裏，每一個心懷希望的人都在小心呵護着自己的幸福。那是生活的意義，是生存的回報。”他們，就是我們身邊的潔淨之源，可愛的環衞工人。
歲月無痕，當我們驀然回首，翻閲着自己的心靈，那一段記憶在生命中留下深深的痕跡，無法忘卻，每當我們拾起它時，心裏總湧動着一絲久違的感動。感動，是因為團隊帶給我的欣慰，他們默默無聞，在熾熱的太陽下，艱難地工作；感動，是因為當我們面對環衞工人時，他們眼角泛出的笑容；感動，是因為掃大街時路過的人們給我們的貼心話語。
文字總是能讓我們觸碰到心中最柔軟的位置。“累一點沒關係，只是希望工資高一點。”“城管局他們對我們挺好的，會給我們發水，防暑藥品，瞧，我都隨身帶着呢！”，“戴帽子撒，小夥子！”，“謝謝你們啊，掃這段路需要一天的時間呢，被你們這幫娃一早上給掃完了。真心謝謝！”聽着這些，回味着這些，從未感到過如此欣慰與幸福。
如果説我們的祖國是一個羣星燦爛的世界，那麼，環衞工人則像閃爍的星星。儘管人們不知道他們的名字，可是他們卻在自己的生活軌道上發出一束束光和熱，去無私地照耀別人。無數顆不知名的星星，才組成那壯麗的銀河；正是有了這無數顆不知名的星星，才匯聚成那樣璀璨的星空。
總有一種力量，會温潤我們的心靈深處。哪怕碰到時只給他們一句微笑，哪怕天熱時遞給他們一瓶水，哪怕輕輕的一句問候，哪怕少隨地丟一點垃圾，都會是我們對他們最好的禮物。情繫環衞工人，聚焦潔淨之源，我們用心在行動。
14年以來，在縣委、縣政府的正確領導和關心支持下，我們從改革環衞運行機制，加強隊伍建設；建立健全規章制度，提高服務質量；增加投入，加大環衞基礎設施建設；用心完成環衞日常管理及衞生費收取工作等四方面入手，使環衞工作發生了較大變化，得到了社會各界和廣大市民的一致好評。現將今年上半年的環衞工作心得範文如下：
一、主要工作狀況
一、環衞服務精細化作業進一步提升。
①對縣城區內主次幹道的清掃保潔實行“一洗掃二清洗五普掃”“二灑二保潔”工作模式，保證每一天近295名環衞工人正常作業，近40輛環衞車輛、19座垃圾壓縮站的有序運轉，確保城區120萬平方米的清掃範圍持續“五無五淨”省級衞生縣城標準。同時充分履行縣城區周邊城鄉結合部垃圾清運職責，做到垃圾清運及時，日產日清。在今年年底，我們還將解決縣城區30公里以內鄉鎮的生活垃圾全部集中在垃圾場進行無害化處理的問題。
②加強小街小巷的清掃保潔力度，個性是對互通主幹道的巷子每一天完成兩遍普掃、保潔，其它小街小巷的垃圾由環衞工人定時收集，整個縣城區小街小巷的垃圾收集務必在當天12：00前完成。
③為進一步提升城市環境衞生質量，我們成立了環衞街道清洗隊，每一天輪流對城區主次幹道及人行道進行集中沖洗，確保城區環境衞生得到較大改觀。
④在一線隊伍中開展“流動紅旗”勞動競賽活動。我們以羣眾教育實踐活動為契機，大力開展“流動紅旗”勞動競賽。按照“突出重點樹形象，服務百姓促發展”的要求，全面加強黨員幹部職工思想道德建設，樹立先進典型，着力構建“髒了我一人，潔淨千萬家”核心價值觀，努力提升環衞服務水平，不斷提高環境衞生質量，切實改善城區人居環境。
二、建築渣土市場管理逐步規範規範。
①着力規範渣土處置行為。實行建築垃圾、工程渣土處置許可制度，運輸資格核准制度，加強對建築垃圾和工程渣土的源頭管理。
②加大宣傳力度。渣土辦每一天出動兩台宣傳車，在城區不間斷的宣傳相關法律法規，同時與城區在建項目工地簽訂了渣土管理環境衞生職責狀20餘份，向城區渣土、礦產運輸車主散發城區渣土管理宣傳資料200餘份。
③加強實地巡查，及時消除污染源頭。對建築工地實施動態跟蹤監管，個性是對主城區的建設工地，進行重點關注，加大巡查力度，提高巡查頻率，加大城區渣土沿途撒落、隨意傾倒等違法行為查處力度。渣土監察隊針對渣土運輸、處置的實際狀況，建立了早晚巡查值班機制，及時查處各類違法行為。今年來，共查處了廣島蘭庭、火車站廣場等項目工地施工車輛沿途撒落和個體工商户違章運輸渣土行為13起，立案13起。現場制止、處罰渣土運輸車輛超限超載、沿途撒落等違章行為80餘起。
三、衞生監察工作進一步加強。
自20XX年底我單位劃歸到城市管理局後，因我單位無獨立衞生監察執法權，無法對相關違規行為及時進行查處，衞生監察工作無法落到實處，環境衞生管理的權威性、有效性難以保證，治理過後又回潮現象嚴重。今年3月，城管局將市容衞生監察工作交由建築渣土管理大隊負責，透過開展環境衞生專項治理，城區亂丟、亂扔行為得以制止，城區衞生得到有效改善。
四、環衞收費實現了公開、公平、透明。
加強對垃圾處理費地收繳力度，嚴防死守收費漏洞。今年，我們對環衞收費工作實行了網上服務、網絡監管，實現環衞收費全公開。即，將城區3500餘家門店全部登記上網，按照門店經營類別、面積核定好收費標準。收費工作人員務必嚴格按照門店已核定的標準，透過網上後台服務統一開具發票。杜絕了超標準收費、自立名目收費、收費不開發票及隨意減免等現象的發生。
二、存在的問題
一、環衞作業標準參差不齊。如城區零陽路、筆架路、慈姑路、環城南路等主幹道環境乾淨、清爽，小街小巷衞生較差；城區環境相對較好，城中村和城鄉接合部“髒亂差”現象仍較嚴重，且協調難度相當大，有些存在的問題始終得不到落實。
二、渣土運輸市場管理混亂。受重點工程影響，有部分黑車湧入渣土運輸市場，建築渣土運輸車輛超高超限、沿途撒落、揚塵污染等現象嚴重，致使城區路面重複污染，給環衞清掃保潔工作帶來了很大壓力。
三、衞生監察工作無法實現城區全覆蓋。目前，衞生監察工作主要靠在路上巡查來發現問題，此項工作由渣土管理大隊負責，因事多人少，一般對主街道巡查的多、監控的緊，對小街小巷管理相對較少，有些問題既發現不了，也得不到及時處理。
三、下一步工作安排
一、加強環衞作業管理，全面推進環衞作業精細化。
①中心區域建立立體式清掃保潔模式，提高機械化作業率。在中心區域老街、幸福路、筆架路、慈姑路、零陽路、城南路等主幹道實行人工、機掃、清洗、保潔、監察五位一體作業模式，確保城區主次幹道路持續“五無五淨”省級衞生縣城標準。
②加強對居民小區和小街小巷的清掃保潔。一是將沒有物業進駐的商住小區納入環衞作業統一管理，確保小區衞生得到徹底改善；二是加強對已有物業公司進駐的生活小區環境衞生管理，督促他們搞好小區衞生，並將垃圾倒入指定地點；三是加強小街小巷的清掃保潔。目前，我單位僅對互通街道的巷子進行了清掃保潔，還有部分小街小巷我單位只負責垃圾收集，推薦將城區所有小街小巷的清掃保潔落實到位，確保城區無縫隙作業。
③加強垃圾清運工作。一是及時將城區19座垃圾壓縮站的垃圾進行清運和處理；二是進一步抓好鐵路以南沿線垃圾收集工作，透過定時定點入户收集垃圾，消減垃圾污染源，改善羊角山一帶人居環境。三是搞好集鎮垃圾收集處理。按照縣委、政府的指導意見，在今年底，縣城區30公里以內鄉鎮的生活垃圾務必全部集中在垃圾場進行無害化處理，以後還將逐步解決其它各鄉鎮的垃圾處理難題。
二、調整理順建築渣土運輸管理職能，建立健全建築渣土管理長效機制。由城管局牽頭，繼續抓好渣土管理，堅決杜絕在建工地不按要求施工、建築渣土運輸車輛超載超限、沿途灑落、揚塵污染等違規行為，規範渣土運輸市場秩序。
三、進一步強化衞生監察工作。對城區實行路段監察職責制，拓寬衞生監察範圍，嚴厲整治亂潑亂倒行為，對單位、門面屢教不改的，嚴格按照《城市生活垃圾管理辦法》進行處罰。
四、統籌城鄉發展，加快推進城鄉環衞一體化管理。以加快推進新型城鎮化為契機，按照政府指導意見，我單位將派人協助各個集鎮搞好環衞基礎設施建設、垃圾收集、處理、環衞收費等工作，實現垃圾處理無污染、零廢棄的目標，徹底解決集鎮環境衞生“髒、亂、差”現象，有效改善城鄉人居環境，以到達進一步加快推進新型城鎮化、改善城鄉人居環境、提升城鄉整體形象的目的。
XX年是我處繼續深化管理體制改革和促進環衞事業向市場化發展的關鍵之年，我處在主管局的正確領導下，全面落實“城市管理年”活動，緊緊圍繞市委、市政府提出的建最美上饒市、做最美上饒人精神要求，積極加強全處職工的政治思想、職業道德教育，繼續深化環衞運行機制的改革，有計劃、有針對性地開展各項工作。現就我處的工作情況總結如下：
一、常抓不懈，加強日常督查考評
處考評組4月底已下發20xx年版考評手冊，嚴格按照考評手冊相關條款進行日常考核，發現問題及時處理，明確獎懲措施，分管領導帶領各清掃所所長不定期進行突擊考核。同時堅持領導班子每週上路巡查、考評制度，深入1線，發現問題現場調度，現場解決。
二、增加投入，改善環衞設施
完成了5座垃圾中轉站和4座連體公廁建設的規劃選址意見書、項目用地預審意見書、項目環評報告書、項目可行性研究報告書和圖紙方案設計；7座移動公廁已做好前期公廁具體布點及投資估算；5座七十年代破舊公廁改造已進行現場勘查、完成了改造設計方案；下步將與推進辦對接，落實財政資金，對5輛洗掃車和3輛灑水車進行政府採購。
清掃保潔的垃圾容器已按保潔標段的要求配發到位，共配發265只100L垃圾桶；在主幹道安裝了圓型果皮箱85只，豐溪路、豐溪大橋安裝鐵製垃圾桶46只；共配備660L垃圾桶149只，其中3江清掃所56只，水南清掃所33只，帶湖清掃所60只。其他清掃所660L垃圾桶已調配到位。
三、高度重視，推進環衞作業市場化進程
上饒市城東片區道路清掃保潔作業權項目招投標工作已完成，4月20日邀請參標單位對城東片區125萬平方米道路進行了現場勘查，4月22日進行了現場答疑，5月14日進行了正式開標，株洲市宏利德清潔服務有限公司中標。為保證交接工作順利進行，5月31日召開了移交協調會議，確定上饒市城東片區道路清掃保潔作業權於20xx年6月15日正式移交。目前，上饒市城東片區清掃保潔管理由株洲市宏利德清潔服務有限公司履行管理職責。下步我們將不斷總結經驗，完善操作方法，爭取在XX年底或XX年初將我市中心城區道路清掃保潔作業服務全部面向社會公開招標管理。
四、突出重點，開展環境衞生執法整治
為全面提升市中心城區環境衞生工作質量，從源頭上遏制偷倒亂倒、亂堆亂放等不良行為，根據排查統計出來的市民反映強烈的難點問題，以老城區範圍內主次幹道和城鄉結合部作為集中執法整治的重點。採取分班蹲點，集中執法整治方式，督促臨街店面、單位業主自覺配備配齊垃圾容器，勸止垃圾亂掃亂倒不良行為，對經勸止教育不改者，依法予以適當處罰，每個中隊每日處罰案例不少於5例。通過執法整治，解決了突出影響環境衞生的1些難點問題，尤其是市民反映強烈的亂掃亂倒、亂堆亂放、偷倒垃圾等，環境衞生得到明顯改善。
五、開展統一清運工作，從源頭上遏制偷倒亂倒垃圾
為做好城區裝潢、建築垃圾統1清運、消納工作，我處在朝陽鎮獅山村建立了建築、裝潢垃圾消納場所，4月25日簽訂協議，於5月1日正式啟用，建築、裝潢垃圾消納場所佔地50畝。
4月上旬由市城管局牽頭組織召開了市中心城區生活、餐廚、裝潢垃圾規範管理工作座談會，目前已完成城區大型酒店、物業小區的摸底調查工作，共走訪100餘家單位、小區及酒店。截止目前，與48家小區、33家酒店簽訂了垃圾代運協議。同時，加大偷倒亂倒垃圾的執法力度，專門從環衞大隊抽調3名隊員，日夜分兩班，對沒有清運資質的企業和個人的偷倒、亂倒行為進行嚴厲處罰，5月份共處理案件8起，處罰金額1500餘元；6月份處理案件10餘起，處罰金額20xx餘元，從源頭上遏制偷倒亂倒垃圾現象。
六、關心職工冷暖，提高1線環衞工人工資待遇，啟動社會養老保險工作
近年來，我市中心城區環境衞生工作取得顯著成績，城市主次幹道環境衞生持續改善，得到廣大市民的認可，環衞工人做出了巨大貢獻。但是，由於我市中心城區環衞1線臨時聘用人員工資標準嚴重偏低，導致環衞隊伍不穩定、聘用難等問題，嚴重製約我市環衞事業的健康發展。根據省住建廳文件精神，經市政府領導批示和主管局同意，市財政核撥了專項經費，從4月份開始，對我處1線環衞臨時聘用人員進行了增資（人均月增資400元），待財政資金落實到位，將為符合條件的聘用人員購買社會養老保險。
20xx年在縣委、縣政府的帶領下，全縣各項事業空前發展，取得了豐碩的物質成果。特別是城市建設快速發展，在建設全國文明縣城這一工作目標的統領下，我們環衞事業乘勢而上，取得了顯著的成績。現將20xx年工作總結匯報如下：
一、加強組織領導、強化市民監督、完善各項規章制度
1、在內部機構和人員調整上，大膽選拔人才，調整和壓縮管理人員，配強環節幹部，加強隊伍建設，合理調整人力資源，打破以往管理人員只能上、不能下的老觀念，進一步樹立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，大膽決策，大膽使用政治素質好、業務熟練程度高、有一定管理經驗和羣眾基礎牢的同志，帶動環衞工作的開展，使環衞隊伍建設具有突破性的一步。
2、截止到10月底，我單位將個人、各科、室、隊、場的服務公示牌、政務公開欄製作完畢，全部上牆粘貼懸掛。向社會公佈舉報電話，歡迎廣大市民對我單位的各項工作情況和工作人員進行監督、檢查、舉報，給我們提意見和建議，出主意，講問題，幫助我們改進工作作風，提高辦事效率。
3、把健全各項規章制度放在首位。進一步建立健全和完善了單位內部《辦公制度》、《考勤管理制度》、《請銷假制度》、《車輛管理制度》、《值班制度》等一系列管理制度，暫行管理辦法和工作質量標準，加強了分層管理，使之更加完善，以制度促管理。為了加強內部管理，完善各種管理措施和規章制度，不斷進行保潔制度改革，在實行“一掃兩保“的基礎上，採取“定人、定段、定責“等形式，加強監督，注重實效，促進工作質量的提高。完善獎懲措施，定期考核，獎優罰劣。
二、加快環衞基礎建設，確保垃圾處理場二期工程早日投入使用。
垃圾清運處理與居民生活息息相關，功在當代，利在千秋。隨着城區面積的不斷擴大和城市居民人口的不斷增加。目前城區日產垃圾200餘噸，已超出了一期的日處理能力，為了達到城區垃圾的日產日清。縣委縣政府高度重視，創新舉措，不斷加大資金投入力度，滿足城區居民的生產生活需要，籌措資金建設垃圾處理場二期工程。目前，滲瀝液處理設施和管網工程正在進行前期準備，主要是規劃設計和工程招投標前期有關工作。下步，我們將集中精力實施滲瀝液處理設施和管網工程建設，確保按序時進度年底前保質保量完成所有工程，並正常投入運營。使我縣的垃圾處理走上更加規範、有序的軌道。
三、真抓實幹，努力開創環衞工作新局面
我單位積極配合縣委、縣政府做好各項創建、接待、檢查工作。每次在接待迎檢工作中，我們進行全面動員，全處上下齊心協力，所有管理人員都能深入一線，嚴格把關，不出漏洞，加班加點加量地履行職責，保質保量的完成上級交辦的各項工作任務。雖然工作辛苦，但每位職工都能無怨無悔、任勞任怨。特別是今年六月三十日，我縣境內遭受強降雨、冰雹、十至十一級的龍捲風侵襲，殘枝落葉伴着磚泥瓦塊鋪滿了城區道路，環境衞生受到嚴重破壞。次日凌晨四時我局領導召開環衞處幹部緊急會議，明確分工，我處幹部立下責任狀並承諾二日內恢復城區主次幹道、小街巷環境衞生。由於全城供電中斷，垃圾中轉站無法運行，給環衞清運工作帶來極大不便，結合此情況，我處立即調集百餘人、出動機動三輪車5輛、大型運輸車1輛、剷車1台，清理出的垃圾直接運送至垃圾處理場。責任重於泰山，我處幹部職工頂着高温酷暑，顧不上吃飯加班加點，積極迅速的投入清理環境衞生的任務中。經過兩日揮汗如雨地連續奮戰，共清理出垃圾50余車。通過環衞全體人員堅持不懈地努力，還市民一個乾淨、整潔、舒適的生活環境。
四、衞生綜合整治
環境衞生工作涉及面廣，任務繁雜，要取得實質性的突破，必須明確目標，抓住重點，着力解決一些突出問題，我們以“熱點、難點”為突破口，帶動了環衞工作的深入開展。
1、大力治理熱點問題，加強衞生費的徵收工作。按照省、市及縣物價局的文件，對已經進行管理的小區、單位、個人的衞生費進行徵收，對以前未納入管理的小區、單位、個人的衞生費的收取進行啟動。對沿街造髒嚴重的小攤、小販進行綜合整治，懲治沿街亂倒亂扔垃圾行為200餘起，城區主幹道保潔率在人流量大、造髒源多的情況下有了明顯的提高。
2、大力治理難點問題，全面清除頑固垃圾點及衞生死角，在人員十分緊缺的情況下，每月兩次組織突擊隊，加班加點清理主次幹道的死角衞生。對外環路長期積存的垃圾進行清理，為長效管理，並組織監察中隊人員連續晝夜加班數日，對再次傾倒垃圾人員進行處罰。對羣眾舉報的垃圾帶在不屬於環衞管轄的範圍內出動車輛及人員清理十餘處。16年共取締垃圾死角二十餘處。同時加強對建築施工單位建築垃圾、工程渣土的進出場管理，將造髒源減至最低，較好地保證了道路的乾淨整潔，起到了較好的治理效果。
尊敬的各位領導、各位同事，大家好！
首先對縣委、政府、人社局、環衞局各位領導貫徹黨的政策，關懷弱勢羣體，照顧困難家庭的温暖行為表示衷心的感謝！對環衞局各位領導崗前培訓時間裏對我們的教育表示誠摯的謝意！三天的時間雖然很短暫，但學到的東西卻使我受益匪淺，增長我們對環衞工作的基礎知識的瞭解，提高了對從事環衞工作重要意義的認識，下面談一下我對這次崗前培訓的體會：
一、樹立集體觀念、增強團隊意識 。
人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的站台，每個站台就意味着一個新的起點和新的里程。從事環衞工作是我人生的又一次開始，在這個嶄新的團隊裏，我將懷着從零開始的心態，加強同事之間的相互學習，相互溝通，團結互助，真誠合作。為打造雁一樣的環衞團隊奉獻自己。
二、強化制度觀念、嚴格遵章守紀。
沒有規矩、不成方圓。任何一個單位，沒有嚴格的制度，沒有嚴格執行規章制度的員工，是絕對做不出好的業績。環衞工作是城市文明的窗口，環衞員工是城市文明的建設者。加強自身約束，嚴格執行各項規章制度，是保證做好環衞工作的前提。我將在具體的工作中，遵章守紀，嚴格要求自己，爭做一名合格的環衞工人。
三、提高服務意識、改變工作態度。
通過三天的學習和思索，我對環衞工作有了更深層次的認識，就是要做到“三先”，認識在先、吃苦在先、服務在先， 要在實踐中樹立“辛苦我一人，乾淨千萬家”的行業奉獻精神，立足環衞工作，安心環衞工作。在具體工作中，就是要淨化每一塊城市環境，清除每一處積存垃圾，消除每一處衞生死角，吃苦奉獻，積極完成環衞工作任務。
四、我們要樹立細節決定成敗的觀念。
xx是世界文化遺產，是新興的旅遊城市，生活工作在這樣的城市裏，我們應當感到驕傲。環衞工作的好壞，代表着一個城市的文明程度，因此我們要從大局着想，從細微工作入手，要踏踏實實地幹好每一件事，同時保持一種心態：做事不貪大，做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會，最後再次感謝各位領導給了我這次學習培訓的機會，也給了我再次發揮餘熱的舞台，為此我會把培訓中學到的，體會到的融入到今後的工作實踐當中。用實際行動回饋各位領導，回報黨和政府。希望各位同事和我一起共同努力，用優秀的工作業績來證明“一分耕耘一分收穫”的道理，讓我們一起奮鬥，攜手同行，為xx美好的明天做出自己的貢獻！
謝謝大家！
多年來，xx區環境衞生管理處在區委、區政府和市政市容委的正確領導下，以“創造優美城市市容環境，維護優良城市運行程序，提供優質城市管理服務”為工作標準，着力加強城市環境衞生精細化管理，在精、細、嚴上下功夫，紮實有效地開展了轄區環境衞生管理工作，環境衞生質量明顯提升，為我區經濟建設發展創造了良好的市容衞生環境。現就環衞處20xx年-20xx年的環境衞生管理各項工作總結如下：
一、加快職工隊伍建設，進一步完善工作機制。
xx環衞處把制度建設作為優化發展環境提高工作效率的切入口，以下為我處完善工作的工作機制：
1、確職責為重點，逐步改善工作效率、通過進一步明確機關科室以及下級單位的工作職責，做到分工合作，密切配合，促使各項工作有張可續，有力地促進了環衞處工作規範化和制度化，理順了工作關係，提高了工作效率
2、以制度建設為抓手，不斷提升工作水平，按照科學化、標準化的要求，進一步抓好制度建設，制定出台了《道路清掃保潔作業標準》、《加強環衞作業滅蚊蠅工作的具體要求》以及《公廁保潔員管理職則和行為規範》、《環境衞生作業檢查標準》等制度，逐步形成針對性和可操作性較強的制度體系，實現用制度管人，以制度管事，促進環保工作水平不斷提高
3、以強化監督為保障，確保工作監管到位。成立督察科，對路面等重點工作進展情況定期通報，通過開展督查工作，轉變了環衞工作的工作作風，推進了環保重點工作的順利開展。
建立健全各項工作制度，修改完善多項業務工作程序，並通過強化和監督，進一步提高工作作風，提高工作效率，使環衞工作不如制度化、程序化、規範化軌道。為了進一步加強環衞職工隊伍建設，抓穩定、提素質、充實新鮮血液，加強作業管理。在市政市容委對環衞工作體制改革愈加深入的情況下，xx區環衞處多年來，在體制改革、用人制度上也在不斷探索發展中。為解決已往工作中存在的人工保潔為主，職工強度大、垃圾暴露、衞生質量得不到保障等問題，環衞處領導在內部結構和人員調整上，大膽選拔年輕人才，充實到一線。到20xx年底一線保潔作業人數已達xxx人，並全部統一配備新型專業環衞車。新隊伍按照“全方位、無盲區”的管理目
標從工作效率、服務範圍等各方面要求均高於以往的管理隊伍，有效解決了以往環衞管理中存在的“效率低、服務區域小”等問題，避免了垃圾積存和亂扔的問題，環衞作業方式實現了由“被動清運”向“主動上門收集”的轉變。
xx年為進一步環衞清掃作業人員的業務水平和整體素質，增強他們愛崗敬業的服務意識，確保城區環境衞生整潔有序，將幹部職工培訓納入到單位的日常工作中，廣泛強化崗位培訓，嚴格按照道路清掃保潔檢查考核制度的標準進行作業，不斷優化職工培訓教育工作機制，促進基層出人才。
二、提高工作效率，基礎設施水平呈現新局面。
以創建精細化管理為契機，統籌兼顧，不斷完善各項環衞基礎設施。為推進環衞事業快速發展認真落實《北京市城市道路清掃保潔質量標準》，繼續擴大道路機掃新工藝新設備示範街道，大力推進“吸、衝、刷、收”的新工藝，減少道路揚塵污染，提高城市道路機械化清掃保潔質量和潔淨程度，不斷擴大機械清掃範圍，提高機掃率。
（一）公共廁所
20xx年我處管轄的公廁總數為xx座，其中二類以上達標公廁xx座；三類以下旱廁xx座，如今在我處大力建設、整頓下達標公廁xx座，全部是二類以上達標廁所，保證市區公廁數量充足、佈局合理、設臵科學。在強化公廁使用功能的同時，注重外
觀樣式設計，與周圍景觀融為一體，內部採用環保材料，全部按照標準設計，體現低碳環保的特點；
為進一步提高公廁、中轉站管理水平，我們還採取了以下等措施：
①是加強對公廁保潔質量的監督管理，嚴把質量關，及時做好公廁的沖刷保潔和設備維修等日常業務工作，公廁保潔達到了全部達到二類以上服務標準，清潔率達到100%以上；
②是實行定人、定崗、定期消毒和“流動保潔制”，在對公廁全面打掃乾淨的基礎上，增加了流動保潔時間，提高了動態保潔質量，得到市民的好評。
③是定期組織中轉站、公廁管理人員進行業務技能、作風紀律的培訓和考核，極大地調動了職工的工作積極性，提高了職工的業務素質和管理水平。
（二）環衞專業機械化和基本設施
1、對環衞處發展進程中，環衞設施陳舊，機械化作業率底，xx年環衞處清掃車xx輛，灑水車x輛，小廣告沖刷車x輛，職工老齡化、文化水平偏低、女同志居多，再加上每天有近1/3的職工需要正常調休，實際在崗作業的保潔員xxx人，導致平均每人日清掃面積近xx萬平方米，職工勞動強度較大，保潔不及時，環境衞生。多年來，採取了積極改進工作的措施，x年來環衞處以環衞改革為契機，新購臵洗地車、清掃車，小廣告沖刷車，掃雪車共計xxx輛，為了更好的保質保量的完成機掃作業環衞處主要街道生活垃圾全部採取了用壓縮車定時、定點收集，密閉運輸方式。從xx年機掃清潔率68%到目前到達96%的機掃清潔率，環衞作業機械化、現代化水平的不斷提高，推動了環衞事業健康發展。
2、xx年以前環衞處糞便處理主要採取露天傾倒消納方式，自20xx年x月份糞便消納站自正式投入使用以來，在區市政管委的正確領導下，由昌平環衞處負責運營和管理。根據《糞便處理設施運行管理規範》《生活垃圾糞便處理設施環境檢測規範》等標準，為提高規範化運行管理水平，我們對所有上崗人員都進行了崗前培訓並制定了包括安全操作規程、設施維護與保養、各崗位責任制等一系列管理制度。為確保處理工藝達標，設施運行完好，我們每天都做好運行日誌、崗位日誌以及設備日記等文字記錄工作，嚴格執行工藝運行要求，從而使運行成本、出水品質及出渣含水率等各項指標都趨於穩定，基本上做到了運營監管工作的標準化、規範化、科學化和制度化。始終以“崇尚科學，以人為本，規範運營，安全生產”為宗旨，平均日處理糞便200噸，曾被評為20xx年環衞科研試點單位。
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