一、在政治思想方面我努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和xx同志的“xxxx”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，並做到理論聯繫實際，與工作實踐相結合。
二、在領導管理業務方面
首先，我認真積極協助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。
（一）、在防保管理工作方面
我嚴格要求自己，認真學習防保理論知識和實踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協調好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業務工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實行分片包乾制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在xx年我縣的計免“黃牌”脱帽工作中，我組織協調好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入户調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，並對羣眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識，使人民羣眾的防保意識得到了很大的提高。經過努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。
（二）、在後勤管理工作方面
嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開展工作提供後勤保障。在全院開展愛院衞生活動，實行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衞生、消毒工作，並定期檢查評分，實行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時按要求做好醫院公共場所的清潔、消毒工作。經過嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經營造了一個衞生、舒適的工作環境和就醫環境，一改過去我院衞生院不衞生的不好形象。
（三）、在醫院勞動紀律管理方面
協助院長制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實行以制度管理工作，加強醫院行風建設，首先領導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣藥品等違法違規行為。組織職工學習醫學理論知識和技能培訓，強化服務質量，為人民羣眾提供一個誠信、滿意、優質服務的就醫環境。
三、個人學習和工作方面
我認真學習各科醫學理論知識和專業知識，積極參加各種學習培訓活動，並於今年取得了大專學歷。平時虛心請教，認真總結經驗，不斷提高自己的醫學技能和管理水平。團結集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個人存在的主要問題
1、因未經過正規系統的領導崗位培訓和學習，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。
2、有時由於管理過嚴，未能給職工完全發揮個人的才能。
3、個人的理論和實踐待加強。
五、今後設想
1、加強學習醫學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學技術。
2、虛心請教，加強學習領導管理技能和總結管理經驗，不斷完善自己。
3、開展批評與自我批評，認真接受領導和職工的監督，認真改正個人存在的問題。
以上是我一年多來的工作總結，請組織監督和指導，同時也希望組織給我更好的發展平台，我將不負重望，努力完成各項任務，為偉大的醫療事業貢獻終生.
自xxxx年8月12日，被衞生局調入**鎮衞生院擔任院長以來，在縣衞生局及**鎮黨委政府的領導下，緊緊圍繞衞生院“三好一滿意”活動的開展，大力改善服務態度，努力完善各項管理制度，認真負責的開展合療經辦工作，大力宣傳各項衞生惠民政策；緊緊圍繞新醫改中鎮衞生院所涉及的各項工作內容紮實開展各項工作。現將近三年的具體工作總結如下：
xxxx年度（下半年），根據衞生院現狀，強化崗位責任管理，大力改善服務態度；誠懇接受鎮政府主管領導的建議，迅速調整合療經辦人員。認真面對羣眾長達四年未能享受到的合療特殊慢性病門診費用補償問題，積極向縣合療辦領導請示彙報，最終為109人次解決了近四年的門診慢性病費用補償，並於年底將16萬餘元全部發放到患者手中。強化村衞生室管理，堅持執行“誰承擔公共衞生工作，考核誰，報酬付與誰”的公平公正原則，雖然經費不多，卻徹底調動起了各村衞生室醫生的工作積極性。
xxxx年初，分別成立了以院長為組長的醫療質量控制領導小組，設“醫控辦”，和以院長為組長的城鄉居民公共衞生均等化服務項目工作領導小組，設“公衞辦”。進一步完善衞生院的各項管理制度：全鎮衞生系統工作人員根據資質准入嚴格執行合同聘用制管理；認真制定並實施較為科學的績效分配方案；認真落實崗位責任目標考核考評；認真執行醫德醫風考核獎懲實施方案，在xxxx年6月及11月，羣眾兩次鳴放鞭炮為衞生院送來“醫德高尚 盡職盡責”，“醫德高尚 妙手回春”的錦旗，開創了衞生院建院以來的先河；結合“四八排隊”，認真開展抗生素專項整治；結合“我的課堂”及遠程教育，大力推進全鎮醫務人員的學習，全年共派出四名職工離崗培訓學校一年，通過學習，全年共有兩名醫師取得了執業助理醫師資格，一名護理人員取得了註冊護士資格，在縣政府舉行的衞生系統招錄考試中，一名醫務人員以全縣第四名的成績被錄取。認真落實15項醫療核心制度，自xxxx年8月至今，診治各類門診病病患者累計38900餘人次，住院病人400餘人次，確保了無一例醫療不安全事故發生。
結合“三聯責任制”的實施，大力推行鎮村衞生工作一體化管理，強化鎮村每月培訓列會的學習，努力提高村衞生室的醫療服務和公共衞生均等化服務工作水平；公衞辦醫務人員及聯村責任醫師，認真協助村衞生室進行標準化改造，經過反覆督導檢查，於5月中旬保質保量完成了5個標準化村衞生室建設任務。在xxxx年5月20日召開的全鎮上半年衞生工作會議上，組織全鎮醫務人員到做的好的衞生室進行現場觀摩學習，通過現場觀摩比較以及工作經驗交流，大力激發了全鎮衞生人員主動工作的積極性和爭先創優的工作熱情。在該次觀摩中，我鎮村醫主動提出的“村幫村”，得到了全鎮衞生人員的積極響應，全年共組織“村幫村”活動7次。《紫陽縣**鎮衞生院：“村幫村”助推鎮村衞生工作一體化管理》被刊登在由省衞生廳廳長主編的《陝西大衞生》（xxxx年第六期）上，《**鎮六到位助推鎮村衞生工作一體化》被髮表在“領導幹部網”上。
大力開展11項城鄉居民公共衞生均等化服務項目工作。全年預防接種兒童5121人次；全年共報告傳染病人32例；無一例漏報遲報；全年規範管理孕產婦186例，葉酸免費發放744瓶，無一例孕產婦死亡；全年兒童保健管理4000餘人次；全年規範管理高血壓病人920例，全年35歲以上首診測血壓7736人次，糖尿病40例，規範管理率100%；重症精神病管理21人次，規範管理率100%；在創建省級首批慢性病綜合防控示範縣活動中，我鎮率先完成4個“健康之家”的建立及健康教育活動的開展，被紫陽縣電視台在xxxx年6月6日的“紫陽新聞”予以報道；大力開展健康教育活動，全年全鎮共開展健康教育知識講座73次，更換健康教育專欄168期，發放各類健康教育資料10154份，全鎮健康教育知識知曉率達90%，健康行為形成率達61%，手足口病防治知識進校園活動，被紫陽縣電視台xxxx年6月22日“紫陽新聞”予以報道； 全年共對1768名老年人進行了規範管理；全年共開展衞生監督協管巡查171次，取締非法行醫攤點15例。由於全鎮衞生人員的努力，衞生院被縣衞生局評為“紫陽縣xxxx年度公共衞生管理先進單位”。
嚴格執行國家基本藥物制度和省政府藥品三統一政策及西藥中成藥零差率銷售政策，制訂了細緻的操作性極強的《**鎮藥品三統一及西藥中成藥零差率銷售政策考核獎懲實施方案》（雙衞字【xxxx年】29號），以及針對回款率的雙衞字（xxxx年）45號文件。結合聯村責任醫師及公衞辦人員入村督導檢查，採取處方點評的方式，予以嚴格監管考核。由於措施得力，全鎮所有非營利性醫療機構的三統一藥品配備率100%，覆蓋率100%，使用率100%，回款率100%。併成功接受了安康市審計局的三統一政策執行情況的明查暗訪。自xxxx年至今，全鎮非營利性醫療機構全部執行西藥中成藥零差率銷售政策，累計銷售三統一藥品200餘萬元，為患者讓利30餘萬元，切實解決了羣眾在鎮村兩級用藥貴等問題。
xxxx年度繼續大力開展合療惠民經辦工作，全年共經辦合療補償25422人次，補償金額達1397989.24元。大力開展特殊慢性病申報工作，僅xxxx年一年，經縣合療辦組織專家鑑定就通過了151名慢性病患者，使全鎮2022年—xxxx年通過確認慢性病患者總數達273人；xxxx年度享受特殊慢性病患者費用補償131人，補償金額共計達19萬餘元。通過紮實的合療經辦工作，有力的提高了羣眾的參合積極性，使我鎮xxxx年度參合率高達98.5% 。衞生院被鎮黨委政府連續兩年（xxxx年度，xxxx年度）評為“支持地方經濟發展先進單位”。
雖然取得了上述一些成績，作為院長，工作中仍有諸多不足：工作方法簡單，對職工關心不夠，職工待遇未能得到提高。向衞生局領導及鎮黨委政府領導的工作彙報不夠積極主動。 環境衞生管理亟待進一步強化 。這些不足將在未來的工作中，務必加以逐項解決。
鄉鎮衞生院是以公共衞生為主，綜合提供預防保健和基本醫療服務，並受區縣級衞生行政部門委託承擔公共衞生管理職能的集體制單位，是農村衞生工作的一個重要樞紐，而鄉鎮衞生院院長則是這一樞紐的核心，對建設、管理和發展好鄉鎮衞生院起着至關重要的作用，結合實際工作，談以下幾點工作體會：
一、加強業務學習，提高業務水平，業務量不斷提高今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，全院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，實現業務收入22萬餘元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。並在國家級雜誌發表學術論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強醫療質量管理，服務水平穩步提升繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善並嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強羣眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以羣眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關係。
三、增強安全防範意識，確保良好醫療秩序增強依法執業意識，不超範圍執業。定期進行衞生法律法規和醫療事故糾紛防範知識培訓，增強醫療糾紛防範意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。
四、做好新型農村合作醫療工作，緩解羣眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了羣眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了羣眾的參合積極性。
五、做好公共衞生工作，提高農村衞生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衞生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩定。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中國小和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中國小校進行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產婦定期進行孕期檢查，並做好產後訪視和母乳餵養指導工作，做好婦幼衞生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衞生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衞生所建設按照縣衞生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衞生所的達標驗收工作。經過近半年的努力，兩所衞生所均按照上級的要求，對衞生所進行了改造，加強了衞生所的內涵建設，並順利地通過了驗收。
XX年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體職工以黨的xx大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，着力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關係，整體工作取得了較大進步，現將本年度工作彙報如下：
一、抓管理，出效益，促發展
首先鄉鎮衞生院院長要有一定的醫院管理水平和管理能力，對衞生院的全部醫療活動進行有計劃、有組織的協調、控制和運作，使診療的各個環節相互銜接，密切配合，使衞生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用、高質高效地完成診療疾病的任務，解決本鄉羣眾的常見病、多發病的問題，促使衞生院的社會效益和經濟效益穩步提高。-
其次，鄉鎮衞生院院長要有公共衞生管理能力，他能夠面向本鄉羣眾、綜合運用法律、行政、預防醫學技術、宣傳教育手段，動員全鄉羣眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關因素，提高本鄉居民的健康水平。-
另外，鄉鎮衞生院院長要能夠很好地協調好衞生院與衞生局、鄉政府、疾控中心、婦幼保健所的關係，協調好院內各科室之間、職工之間的關係，搞好與兄弟單位之間的橫向聯繫，取長補短、資源共享，其中尤其要注重高層次的協調，以贏得領導們對衞生院工作的支持，來促使本鄉衞生事業的良性發展。
二、專業過硬，熟知政策
鄉鎮衞生院是為當地居民提供基本醫療和預防保健的基層醫療機構，越是基層的領導越是要技術含量高，作為院長，你必需具備預防醫學或臨牀醫學方面的精湛技術能力，你的技術在職工中有威信，便於衞生院的相關管理，你的技術在羣眾中有威望，更有利於以名醫打造名院來促進衞生院的發展。另外，作為院長，你必需熟悉地掌握國家關於農村衞生的相關政策和法規，敏鋭地領悟新出台的農村衞生政策，結合本鄉實際情況，融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉衞生事業發展的工作方案。
三、解決實際問題的工作能力-
農村衞生工作中出現的困難和矛盾相當多，作為院長，要善於抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鄉衞生事業發展是大局，本鄉經濟建設是大局，本鄉人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發，服務服從於這些大局，你的工作才不會因小失大。作為院長，作為我，如何解決這一問題是我工作的重中之重，急中之急，只要我解決好了這一問題，使虧損嚴重、瀕於倒閉的衞生院重新走入正軌，煥發生機，門診收入穩步上升，防預、婦幼、公共衞生管理各項工作全面到位，相信一定能得到領導的認可，更能夠得到全鄉羣眾的好評。當然，作為院長，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作中的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現。作為鄉鎮衞生院院長，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發性公共衞生事件的處理上，同時又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會靈活處理，因為鄉鎮衞生院所面臨的各種事項錯綜複雜，作為院長，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。
四、遵紀守法、品行廉潔
鄉鎮衞生院院長雖説不是個官，也不是公務員，但他手中畢竟有一定的權力，亦有一定資金在他手中掌管使用，加上如今社會上託人情、找關係的不少，所以院長一定要經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗，要抗得住誘惑，遵紀守法、秉公盡責、品行廉潔、艱苦奮鬥，為了本鄉衞生事業的發展不計較個人的得失。
五、講求實效，創造業績
實踐是檢驗真理的唯一標準。院長的文憑再高，能力再強，方法再好，如果沒有在現實工作中創造出良好的業績，就是“紙上談兵”，經不起實踐的檢驗。作為鄉鎮衞生院院長，在當前形勢下，要抓住以下幾個工作重點，創造出良好的業績。
1、全面推行鄉村衞生服務管理一體化
目前，鄉村醫生執業不規範，技術水平低，無菌操作不嚴，假劣藥品多，而鄉鎮無人管，區縣管不到位，衞生方針政策難落實，只有將鄉村兩級衞生機構集合起來，通過鄉村衞生一體化管理，來完善鄉村衞生服務體系，實行規範性的管理和運作才能促使本鄉衞生事業持久有序地發展。-
2、高度重視農村衞生隊伍的培養
目前，因為鄉鎮衞生院的條件差，待遇低，導致高水平的人才不願來，來了也留不住。作為院長要主動積極參加培訓，提高業務水平、管理能力和綜合素質，才能對職工的繼續教育和業務培訓起到帶頭作用，同時要將衞生隊伍培訓工作制度化，制訂年度計劃、長遠規劃和獎懲制度，才能促使農村衞生隊伍的素質不斷提高，保障農村衞生業的可持續性發展。
3、切實抓好農村公共衞生服務與管理
公共衞生是農村衞生工作的重點，是中共中央、國務院明確提出的，是受區縣衞生行政部門委託的管理職能，作為鄉鎮衞生醫院院長，一定要親自抓，並落實到位，來確保衞生的社會效益和全鄉居民的安居環境。
4、花大力氣提高基本醫療質量和水平
隨着農村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫療環境的要求也越來越高，作為鄉鎮衞生院院長，要緊跟時代的步代，大力改造衞生院的硬件設施建改，抓好軟件人才配套建設，規範診療服務，全面提升衞生院的醫療服務水準，來適應廣大羣眾不斷提高的健康需求。
5、為新型農村合作醫療提供良好服務
目前，全國開展了新型農村合作醫療試點，有效地緩解了農民看病難、看病貴的問題，同時也為我們鄉鎮衞生院的建設和發展提供了新的機遇和挑戰，我們要響應國家政策，為新型農村合作醫療的開展提供良好的服務。
總之，鄉鎮衞生院條件艱苦，設備簡陋。醫務人員水平不高，人心不穩，作為鄉鎮衞生院院長所面臨的壓力很大，困難很多，但我們一定要堅信黨的領導，積極學習，嚴格管理，樹立信心，開拓創新，爭取政策的扶植，爭取各級領導的支持幫助，就一定能開創我們農村衞生工作的新局面。
自20xx年8月12日，被衞生局調入**鎮衞生院擔任院長以來，在縣衞生局及**鎮黨委政府的領導下，緊緊圍繞衞生院“三好一滿意”活動的開展，大力改善服務態度，努力完善各項管理制度，認真負責的開展合療經辦工作，大力宣傳各項衞生惠民政策;緊緊圍繞新醫改中鎮衞生院所涉及的各項工作內容紮實開展各項工作。現將近三年的具體工作總結如下：
20xx年度(下半年)，根據衞生院現狀，強化崗位責任管理，大力改善服務態度;誠懇接受鎮政府主管領導的建議，迅速調整合療經辦人員。認真面對羣眾長達四年未能享受到的合療特殊慢性病門診費用補償問題，積極向縣合療辦領導請示彙報，最終為109人次解決了近四年的門診慢性病費用補償，並於年底將16萬餘元全部發放到患者手中。強化村衞生室管理，堅持執行“誰承擔公共衞生工作，考核誰，報酬付與誰”的公平公正原則，雖然經費不多，卻徹底調動起了各村衞生室醫生的工作積極性。
20xx年初，分別成立了以院長為組長的醫療質量控制領導小組，設“醫控辦”，和以院長為組長的城鄉居民公共衞生均等化服務項目工作領導小組，設“公衞辦”。進一步完善衞生院的各項管理制度：全鎮衞生系統工作人員根據資質准入嚴格執行合同聘用制管理;認真制定並實施較為科學的績效分配方案;認真落實崗位責任目標考核考評;認真執行醫德醫風考核獎懲實施方案，在20xx年6月及11月，羣眾兩次鳴放鞭炮為衞生院送來“醫德高尚 盡職盡責”，“醫德高尚 妙手回春”的錦旗，開創了衞生院建院以來的先河;結合“四八排隊”，認真開展抗生素專項整治;結合“我的課堂”及遠程教育，大力推進全鎮醫務人員的學習，全年共派出四名職工離崗培訓學校一年，通過學習，全年共有兩名醫師取得了執業助理醫師資格，一名護理人員取得了註冊護士資格，在縣政府舉行的衞生系統招錄考試中，一名醫務人員以全縣第四名的成績被錄取。認真落實15項醫療核心制度，自20xx年8月至今，診治各類門診病病患者累計38900餘人次，住院病人400餘人次，確保了無一例醫療不安全事故發生。
結合“三聯責任制”的實施，大力推行鎮村衞生工作一體化管理，強化鎮村每月培訓列會的學習，努力提高村衞生室的醫療服務和公共衞生均等化服務工作水平;公衞辦醫務人員及聯村責任醫師，認真協助村衞生室進行標準化改造，經過反覆督導檢查，於5月中旬保質保量完成了5個標準化村衞生室建設任務。在20xx年5月20日召開的全鎮上半年衞生工作會議上，組織全鎮醫務人員到做的好的衞生室進行現場觀摩學習，通過現場觀摩比較以及工作經驗交流，大力激發了全鎮衞生人員主動工作的積極性和爭先創優的工作熱情。在該次觀摩中，我鎮村醫主動提出的“村幫村”，得到了全鎮衞生人員的積極響應，全年共組織“村幫村”活動7次。《紫陽縣**鎮衞生院：“村幫村”助推鎮村衞生工作一體化管理》被刊登在由省衞生廳廳長主編的《陝西大衞生》(20xx年第六期)上，《**鎮六到位助推鎮村衞生工作一體化》被髮表在“領導幹部網”上。
大力開展11項城鄉居民公共衞生均等化服務項目工作。全年預防接種兒童5121人次;全年共報告傳染病人32例;無一例漏報遲報;全年規範管理孕產婦186例，葉酸免費發放744瓶，無一例孕產婦死亡;全年兒童保健管理4000餘人次;全年規範管理高血壓病人920例，全年35歲以上首診測血壓7736人次，糖尿病40例，規範管理率100%;重症精神病管理21人次，規範管理率100%;在創建省級首批慢性病綜合防控示範縣活動中，我鎮率先完成4個“健康之家”的建立及健康教育活動的開展，被紫陽縣電視台在20xx年6月6日的“紫陽新聞”予以報道;大力開展健康教育活動，全年全鎮共開展健康教育知識講座73次，更換健康教育專欄168期，發放各類健康教育資料10154份，全鎮健康教育知識知曉率達90%，健康行為形成率達61%，手足口病防治知識進校園活動，被紫陽縣電視台20xx年6月22日“紫陽新聞”予以報道; 全年共對1768名老年人進行了規範管理;全年共開展衞生監督協管巡查171次，取締非法行醫攤點15例。由於全鎮衞生人員的努力，衞生院被縣衞生局評為“紫陽縣20xx年度公共衞生管理先進單位”。
嚴格執行國家基本藥物制度和省政府藥品三統一政策及西藥中成藥零差率銷售政策，制訂了細緻的操作性極強的《**鎮藥品三統一及西藥中成藥零差率銷售政策考核獎懲實施方案》(雙衞字【20xx】29號)，以及針對回款率的雙衞字(20xx)45號文件。結合聯村責任醫師及公衞辦人員入村督導檢查，採取處方點評的方式，予以嚴格監管考核。由於措施得力，全鎮所有非營利性醫療機構的三統一藥品配備率100%，覆蓋率100%，使用率100%，回款率100%。併成功接受了安康市審計局的三統一政策執行情況的明查暗訪。自20xx年至今，全鎮非營利性醫療機構全部執行西藥中成藥零差率銷售政策，累計銷售三統一藥品200餘萬元，為患者讓利30餘萬元，切實解決了羣眾在鎮村兩級用藥貴等問題。
20xx年度繼續大力開展合療惠民經辦工作，全年共經辦合療補償25422人次，補償金額達1397989.24元。大力開展特殊慢性病申報工作，僅20xx年一年，經縣合療辦組織專家鑑定就通過了151名慢性病患者，使全鎮20xx年—20xx年通過確認慢性病患者總數達273人;20xx年度享受特殊慢性病患者費用補償131人，補償金額共計達19萬餘元。通過紮實的合療經辦工作，有力的提高了羣眾的參合積極性，使我鎮20xx年度參合率高達98.5% 。衞生院被鎮黨委政府連續兩年(20xx年度，20xx年度)評為“支持地方經濟發展先進單位”。
雖然取得了上述一些成績，作為院長，工作中仍有諸多不足：工作方法簡單，對職工關心不夠，職工待遇未能得到提高。向衞生局領導及鎮黨委政府領導的工作彙報不夠積極主動。 環境衞生管理亟待進一步強化 。這些不足將在未來的工作中，務必加以逐項解決。
為了切實落實衞生部開展的優質護理服務示範工程活動，在院領導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫助下，眼科也積極成為優質護理服務示範病區，開展優質護理服務，現將總結如下：
(一)組織學習了優質護理服務相關文件內容，，提高護理人員思想認識，轉變服務觀念
先後組織學習了《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨牀護理技術服務規範》、衞生部及醫院《優質護理服務示範工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規範》，並在科內進行了抽問及考試，科室根據醫院《活動方案》制定了《眼科優質護理服務活動方案》。對照標準，查找不足並進行了積極的整改。
(二)、結合實際，優化了排班模式，實施責任制整體護理
為了給患者提供全程優質護理服務，眼科在護理部的指導下實行apn排班模式，在兼顧臨牀需要和護士意願的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數，實施責任分組包乾制，協助醫師實施診療計劃，密切觀察病情，及時與醫師溝通，組長為高年資主管護師，並配有護師、護士及助理護士，組長根據患者病情、護理難度和技術要求對護士進行了合理分工，分層級管理，體現了能級，成員間有明確分工、合作，護士長經常督查護理人員對各項護理工作的執行情況。
(三)、加強績效考核，提高積極性
為了充分調動全體護理人員的積極性，科室質控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位係數，根據考核方案中護理工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務更加主動、熱情。
(四)、增添服務設施，營造家的氛圍
在醫院的大力支持下，改善了病人住院環境，在病房內增添風扇、空調、電視、微波爐，便民袋及白求恩健康書屋等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標示，保障住院病人安全。
(五)、結合實際，簡化書寫，臨牀時間增加
結合專科特點，繼續實施了表格式護理文寫，醫生有的記錄護理人員不再書寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人牀旁服務及交流的時間，減少了病人的呼喚次數，及時瞭解並滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關知識更加了解，更加配合治療。
(六)、加強安全管理，強化質量意識
眼科護理人員深知醫療質量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了四定、三無、二及時、一專，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。科室質控組成員每週進行一次質控檢查，每週進行一次護理質量周講評，每週護士長同科主任查房一次，積極做好醫護溝通。每月開展護理質量持續改進活動，對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候，正班增加一個輔助班，中班及上夜班增加一個加強班，緩解護理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時滿足病人需要。
(七)、加強技術練兵，提高了服務水平
加強了基礎知識及專科知識培訓以及溝通技巧的培訓，規範操作行為，每月進行了操作考試和業務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。
(八)廣泛徵求意見，切實改進工作
開展優質護理服務活動以來，科室每月對活動情況進行小結，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。半個月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛徵求意見建議，瞭解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處並積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數次不定期巡視病房，瞭解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。
(九)、護患關係和諧
短短大半年時間，眼科在護理部及大科護士長的精心指導下，不懈努力，優質護理服務工作取得了顯著成效。把開展優質服務作為提高護理質量，改善患者體驗，提升醫院整體水平為突破口，護理人員的服務意識明顯增強，護理質量不斷提高，病人滿意度提高，護患關係和諧。
存在的不足：
(1)、低年資護理人員的溝通技能不足。
(2)、部分工作人員觀念未完全轉變，未做到主動服務及感動服務。
(3)、醫院環境有待改善。
原因分析：
(1)、對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。
(2)、部分工作人員對此活動認識不夠。
(3)、環境條件差
整改措施：
(1)、加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
(2)加強思想教育，轉變觀念，把被動服務變為主動服務、感動服務，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。
(3)、儘可能改善現有的住院環境，為患者提高一個舒適、安全的住院環境。
達呼店鎮衞生院
鄉鎮衞生院是以公共衞生為主，綜合提供預防保健和基本醫療服務，並受區縣級衞生行政部門委託承擔公共衞生管理職能的集體制單位，是農村衞生工作的一個重要樞紐，而鄉鎮衞生院院長則是這一樞紐的核心，對建設、管理和發展好鄉鎮衞生院起着至關重要的作用，結合實際工作，談以下幾點工作體會：
一、加強業務學習，提高業務水平，業務量不斷提高今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，全院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，實現業務收入22萬餘元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。並在國家級雜誌發表學術論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強醫療質量管理，服務水平穩步提升繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善並嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強羣眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以羣眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關係。
三、增強安全防範意識，確保良好醫療秩序增強依法執業意識，不超範圍執業。定期進行衞生法律法規和醫療事故糾紛防範知識培訓，增強醫療糾紛防範意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。
四、做好新型農村合作醫療工作，緩解羣眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了羣眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了羣眾的參合積極性。
五、做好公共衞生工作，提高農村衞生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衞生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩定。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中國小和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中國小校進行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產婦定期進行孕期檢查，並做好產後訪視和母乳餵養指導工作，做好婦幼衞生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衞生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衞生所建設按照縣衞生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衞生所的達標驗收工作。經過近半年的努力，兩所衞生所均按照上級的要求，對衞生所進行了改造，加強了衞生所的內涵建設，並順利地通過了驗收。
我有幸在20xx年底被提拔並擔任某某鎮衞生院副院長，根據醫院的需要及安排，具體負責業務相關事務(其中包括醫療、護理、藥品、新農合工作)。一年來，在院長的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，並在各同事的關心和理解下，我才能順利的一路走來。現將一年來工作、學習情況彙報如下：
一、20xx年工作回顧
1、加強學習，提高自身素質，確保衞生院發展。
對我來説，管理是一個全新的領域，需要從頭學起。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導幹部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。
其次，黨性原則是一面鏡子，自從從入黨積極分子到預備黨員，再到20x年轉為正式黨員。這個過程中，我更加時時刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到“向上一級想事，向下一級做事”，工作上多通氣，決策上多商量。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇於接受組織和羣眾的監督。
在院長的帶領下，在各位同事的共同努力下，衞生院的業務總收入由20xx年的220萬到今年元月至十月已達到200萬，預計20x年將達到240萬。同比於去年上升10%點左右。
2、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
醫療衞生工作中最重要的還是醫療質量與醫療安全。為了提高醫療質量，保障醫療安全，在院長的指導下，主要做了以下幾方面的工作。
①.組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》中的有關規定。學習《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《鄉鎮衞生院醫療文書書寫規範》，以及《侵權責任法》中的醫療損害責任。着力增強醫務人員的法律意識。
②.在實際中，嚴格在執業範圍內開展業務，嚴格各項規章制度和技術操作規程。本着“一切以病人為中心”，“一切為了病人的健康服務”的理念，重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衞生服務”，使衞生院的各項制度的落實向規範化方面進行。並從行為、語言、服務態度等方面作了防範糾紛，改善醫患關係的相關交流和宣教。完善了衞生院醫療糾紛防範預案，加強醫療缺陷管理。確保醫療安全。
③.加強病歷、處方管理。在院長的督促和指導下，成立了病案室，統一病歷歸檔、登記管理。為病歷的建立、書寫、質控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規範性，保障醫療安全。尤其對門診處方的規範書寫有了更高的要求。發現問題及時反饋，我將親自督促處方醫師限期改正，並複查整改情況。同時號召全院醫護人員嚴把病歷質量關，嚴格執行“十三項核心制度”。
④.強化“三基”，提高醫務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上，我們重點抓學習。因此，在學風、學習的方法、以及在以考促學上做文章，全院不定期召開相關業務交流、病例分析與討論，並派送合適人員進修、培訓。針對我院實際情況，今後將側重醫學繼續再教育問題。至於在以考促學上，注重考試的實用性，強化“三基”訓練，對全院醫護人員每季度至少舉行“三基”考試一次，以達到促進學習的作用。
⑤.規範管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。抗菌素濫用，後患無窮。近年來，國家對抗菌素濫用加大整治力度。縣衞生局20x年下發了“鄉鎮衞生院管理年活動實施方案”及“醫管年活動考核細則”，督促醫生加強學習，合理使用抗菌素，並制定相應制度，規範臨牀用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。另規範麻醉藥品使用程序和原則，嚴格適應症，嚴禁濫用，杜絕隱患。
⑥.加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學習《醫院感染管理規範》、《消毒技術規範》。針對衞生院重點科室如手術室、分娩室、換藥室、治療室的院感防範作出相應的制度，強化無菌觀念，規範無菌操作，規範一次性物品管理。並督促醫務人員對“六步洗手法”要完全自主執行。另要求對傳染病疫情的報告、登記及轉診、回訪要有相關記載。
⑦.藥品、器材管理。狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關。一年來未發生假劣藥品事件。堅持雙人複核調配製度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。麻醉藥品嚴格“五專”管理。確保用藥安全。
3、新農合管理。
20x年，基於對新型農村合作醫療工作的重視，院長分派本人分管新農合工作。在新農合工作上，進一步建立、健全規章制度、工作制度、人員職責，並將辦事程序、補償流程、補償信息反饋上牆，設置宣傳欄、補償公示欄、投訴舉報箱。並不定期召開醫護人員會議，通報本院合作醫療工作運行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸檔及時。另協調各方面，嚴格新農合收費。
二、存在的問題。
1、由於本人是從技術崗位走到管理崗位的，因此有時難以正確擺正管理與業務的關係，加之管理經驗少，容易產生畏難的情緒，由此在管理上時常有一些鬆懈。今後要合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流於形式，為學習而學習。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規範、按操作常規辦，同時必須經常性地深入各科室進行體驗、督促、檢查，才能把各項工作落到實處。
三、今後努力方向。
1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業知識和管理知識，另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。
2、在工作中要勤于思考，着重鍛鍊協調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協調上下關係。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善於爭取領導的指導、支持和幫助;對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。
根據區衞生局工作的安排要求 ，我把我今年從亊院長職務以來的工作彙報以下：
一、履行本職工作情況
我擔負伊塘鎮衞生院院長以來，在政府及主管局、鎮黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，帶領全院幹部職工，開闢創新，與時俱進，創造性地展開工作，較好地完成了各項工作任務。回顧總結這一年的工作，主要有以下幾個方面：
(一) 以創建“人民羣眾滿意衞生院”為契機，積極展開“醫院質量管理年”活動，牢牢圍繞“以病人為中心”的服務理念，努力進步我院的醫療服務質量。同時着力加強全院職工的服務意識，品牌意識。
我們主要在以下四個方面下工夫：
1、是在進步醫療質量上下工夫，努力進步醫療質量意識，構成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清楚、功能到位”的必備醫療質量管理組織，完善了各項醫療制度並構成了嚴格的督查賞罰制度，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。活動展開以來，醫療質量明顯進步，今年從未發生過一起醫療事故。醫院業務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比上年同期增長10%和10%。
2、是在改進醫療服務上下工夫，為使創建活動熟悉到位、措施到位和效果到位，醫院把創建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最温馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身於病人的角度，從病人的思惟動身，提倡醫患零間隔接觸，推出了“六項便民利民措施”，將人性化服務貫串於醫療服務的全進程。在臨牀護理式工作中貫串“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，增進患者心理和身體的康復。廣泛瞭解病友及家屬的要求和意見，在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公佈投訴電話，本着“聞過則喜”的態度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
3、是在控制醫療用度上下工夫，使患者以最低的用度享遭到最優良的服務，今年是新醫改實行基藥集中網上採購，零差價銷售第一年，大大下降了藥品用度，醫院要求各科室嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨牀利用指導原則》，進行臨牀醫務職員相干知識的培訓，在診療活動中遵守“公道檢查、公道用藥、公道治療”原則，在用藥結構上提倡本錢低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以經常使用藥物為主的《基本用藥目錄》，並在用藥範圍上，對臨牀用藥進行指導和控制，建立臨牀用藥分級管理制度，加強處方規範化管理，做到公道使用抗菌藥物，有效控制了藥品用度的不公道增長。
4、是在加強衞生行業作風建設上下工夫，依照衞生部的“八項行業紀律”和省衞生廳的“八個不準”的要求，完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務職員的工資、職稱提升和評先評優掛鈎，加大了對違規違遊記為的查處力度，對羣眾反映醫德醫風不好的工作職員,實行“一次投訴待崗”制度。把醫德醫風建設作為立院之本。院張榜公佈醫療收費標準，實行醫療用度和藥品價格公然透明, 經常告誡醫護職員“我們要把農民患者的醫療用度壓到最低，讓他們看得起病”。
(二)改善救治環境，進步服務意識，方便羣眾就診，保障患者權益。在衞生局和鎮黨委政府的大力協助下，衞生院投進大量資金對衞生院的舊房、危房進行維修改建，並克服資金困難努力購置新醫療設備，使就診環境有了很大的改善。
(三) 防保工作不放鬆，確保婦女兒童健康權益。防疫保健、公共衞生是衞生院工作中的重中之重。衞生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日誌和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病採取網絡直報，保持24小時網絡暢通，保障了區、鎮、村三級網絡建設。創建規範預防接種門診，每月9日定點對全鄉0-7歲兒童展開計劃免疫接種工作，保證接種質量的同時給患者提供方便，遭到了農民朋友的歡迎。
(四)創建“平安衞生院”，保生命健康。以創建“平安衞生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產這根弦，進步醫療質量和醫療服務技術水平，同時加強醫院內部的防火、防盜工作，建立醫療糾紛預警機制，努力把醫療糾紛消滅在萌芽中，今年無一例醫療事故和醫療爭議發生。
二、廉政廉潔自律情況
醫院的發展，關鍵是醫院班子是否是具有凝聚力和戰爭力。為了不孤負組織的重託和全院幹部職工的殷切期看，上任後首先是抓好了班子建設，並在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭弄好黨政領導班子團結。二是帶頭執行“三大紀律八項要求”，堅持***決策。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經過集體討論決定。三是帶頭廉潔自律。在平常生活與工作中，始終嚴格自律，重視人格修養，不濫用職權，強化榜樣作用，凡是要求他人做到的，自己帶頭做到，凡是要求他人不做的，自己果斷不做。作為衞生院的院長，平時面對的***很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規矩，公事一概在辦公室談，凡到家裏造訪的，一概不開門，從而減少了很多沒必要要的麻煩。
我今年的工作能取得如此成績，主要是上級各位領導和全院職工的關心和大力支持。在履職中難免還有不足的地方，懇請各位領導和同事們提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。我決心在當地黨委政府和主管局的領導下，團結並帶領全院職工紮實地做好每項工作，為伊塘鎮的農民百姓的醫療保健工作作出新的努力。
自20xx年8月12日，被衞生局調入**鎮衞生院擔任院長以來，在縣衞生局及**鎮黨委政府的領導下，緊緊圍繞衞生院“三好一滿意”活動的開展，大力改善服務態度，努力完善各項管理制度，認真負責的開展合療經辦工作，大力宣傳各項衞生惠民政策；緊緊圍繞新醫改中鎮衞生院所涉及的各項工作內容紮實開展各項工作。現將近三年的具體工作總結如下：
20xx年度（下半年），根據衞生院現狀，強化崗位責任管理，大力改善服務態度；誠懇接受鎮政府主管領導的建議，迅速調整合療經辦人員。認真面對羣眾長達四年未能享受到的合療特殊慢性病門診費用補償問題，積極向縣合療辦領導請示彙報，最終為109人次解決了近四年的門診慢性病費用補償，並於年底將16萬餘元全部發放到患者手中。強化村衞生室管理，堅持執行“誰承擔公共衞生工作，考核誰，報酬付與誰”的公平公正原則，雖然經費不多，卻徹底調動起了各村衞生室醫生的工作積極性。
20xx年初，分別成立了以院長為組長的醫療質量控制領導小組，設“醫控辦”，和以院長為組長的城鄉居民公共衞生均等化服務項目工作領導小組，設“公衞辦”。進一步完善衞生院的各項管理制度：全鎮衞生系統工作人員根據資質准入嚴格執行合同聘用制管理；認真制定並實施較為科學的績效分配方案；認真落實崗位責任目標考核考評；認真執行醫德醫風考核獎懲實施方案，在20xx年6月及11月，羣眾兩次鳴放鞭炮為衞生院送來“醫德高尚 盡職盡責”，“醫德高尚 妙手回春”的錦旗，開創了衞生院建院以來的先河；結合“四八排隊”，認真開展抗生素專項整治；結合“我的課堂”及遠程教育，大力推進全鎮醫務人員的學習，全年共派出四名職工離崗培訓學校一年，通過學習，全年共有兩名醫師取得了執業助理醫師資格，一名護理人員取得了註冊護士資格，在縣政府舉行的衞生系統招錄考試中，一名醫務人員以全縣第四名的成績被錄取。認真落實15項醫療核心制度，自20xx年8月至今，診治各類門診病病患者累計38900餘人次，住院病人400餘人次，確保了無一例醫療不安全事故發生。
結合“三聯責任制”的實施，大力推行鎮村衞生工作一體化管理，強化鎮村每月培訓列會的學習，努力提高村衞生室的醫療服務和公共衞生均等化服務工作水平；公衞辦醫務人員及聯村責任醫師，認真協助村衞生室進行標準化改造，經過反覆督導檢查，於5月中旬保質保量完成了5個標準化村衞生室建設任務。在20xx年5月20日召開的全鎮上半年衞生工作會議上，組織全鎮醫務人員到做的好的衞生室進行現場觀摩學習，通過現場觀摩比較以及工作經驗交流，大力激發了全鎮衞生人員主動工作的積極性和爭先創優的工作熱情。在該次觀摩中，我鎮村醫主動提出的“村幫村”，得到了全鎮衞生人員的積極響應，全年共組織“村幫村”活動7次。《紫陽縣**鎮衞生院：“村幫村”助推鎮村衞生工作一體化管理》被刊登在由省衞生廳廳長主編的《陝西大衞生》（20xx年第六期）上，《**鎮六到位助推鎮村衞生工作一體化》被髮表在“領導幹部網”上。
大力開展11項城鄉居民公共衞生均等化服務項目工作。全年預防接種兒童5121人次；全年共報告傳染病人32例；無一例漏報遲報；全年規範管理孕產婦186例，葉酸免費發放744瓶，無一例孕產婦死亡；全年兒童保健管理4000餘人次；全年規範管理高血壓病人920例，全年35歲以上首診測血壓7736人次，糖尿病40例，規範管理率100%；重症精神病管理21人次，規範管理率100%；在創建省級首批慢性病綜合防控示範縣活動中，我鎮率先完成4個“健康之家”的建立及健康教育活動的開展，被紫陽縣電視台在20xx年6月6日的“紫陽新聞”予以報道；大力開展健康教育活動，全年全鎮共開展健康教育知識講座73次，更換健康教育專欄168期，發放各類健康教育資料10154份，全鎮健康教育知識知曉率達90%，健康行為形成率達61%，手足口病防治知識進校園活動，被紫陽縣電視台20xx年6月22日“紫陽新聞”予以報道； 全年共對1768名老年人進行了規範管理；全年共開展衞生監督協管巡查171次，取締非法行醫攤點15例。由於全鎮衞生人員的努力，衞生院被縣衞生局評為“紫陽縣20xx年度公共衞生管理先進單位”。
嚴格執行國家基本藥物制度和省政府藥品三統一政策及西藥中成藥零差率銷售政策，制訂了細緻的操作性極強的《**鎮藥品三統一及西藥中成藥零差率銷售政策考核獎懲實施方案》（雙衞字20xx29號），以及針對回款率的雙衞字（20xx）45號文件。結合聯村責任醫師及公衞辦人員入村督導檢查，採取處方點評的方式，予以嚴格監管考核。由於措施得力，全鎮所有非營利性醫療機構的三統一藥品配備率100%，覆蓋率100%，使用率100%，回款率100%。併成功接受了安康市審計局的三統一政策執行情況的明查暗訪。自20xx年至今，全鎮非營利性醫療機構全部執行西藥中成藥零差率銷售政策，累計銷售三統一藥品200餘萬元，為患者讓利30餘萬元，切實解決了羣眾在鎮村兩級用藥貴等問題。
20xx年度繼續大力開展合療惠民經辦工作，全年共經辦合療補償25422人次，補償金額達1397989.24元。大力開展特殊慢性病申報工作，僅20xx年一年，經縣合療辦組織專家鑑定就通過了151名慢性病患者，使全鎮20xx年—20xx年通過確認慢性病患者總數達273人；20xx年度享受特殊慢性病患者費用補償131人，補償金額共計達19萬餘元。通過紮實的合療經辦工作，有力的提高了羣眾的參合積極性，使我鎮20xx年度參合率高達98.5% 。衞生院被鎮黨委政府連續兩年（20xx年度，20xx年度）評為“支持地方經濟發展先進單位”。
雖然取得了上述一些成績，作為院長，工作中仍有諸多不足：工作方法簡單，對職工關心不夠，職工待遇未能得到提高。向衞生局領導及鎮黨委政府領導的工作彙報不夠積極主動。 環境衞生管理亟待進一步強化 。這些不足將在未來的工作中，務必加以逐項解決。
一、在政治思想方面我努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和xx同志的“xxxx”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，並做到理論聯繫實際，與工作實踐相結合。
二、在領導管理業務方面
首先，我認真積極協助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。
（一）、在防保管理工作方面
我嚴格要求自己，認真學習防保理論知識和實踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協調好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業務工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實行分片包乾制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在xx年我縣的計免“黃牌”脱帽工作中，我組織協調好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入户調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，並對羣眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識，使人民羣眾的防保意識得到了很大的提高。經過努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。
（二）、在後勤管理工作方面
嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開展工作提供後勤保障。在全院開展愛院衞生活動，實行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衞生、消毒工作，並定期檢查評分，實行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時按要求做好醫院公共場所的清潔、消毒工作。經過嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經營造了一個衞生、舒適的工作環境和就醫環境，一改過去我院衞生院不衞生的不好形象。
（三）、在醫院勞動紀律管理方面
協助院長制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實行以制度管理工作，加強醫院行風建設，首先領導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣藥品等違法違規行為。組織職工學習醫學理論知識和技能培訓，強化服務質量，為人民羣眾提供一個誠信、滿意、優質服務的就醫環境。
三、個人學習和工作方面
我認真學習各科醫學理論知識和專業知識，積極參加各種學習培訓活動，並於今年取得了大專學歷。平時虛心請教，認真總結經驗，不斷提高自己的醫學技能和管理水平。團結集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個人存在的主要問題
1、因未經過正規系統的領導崗位培訓和學習，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。
2、有時由於管理過嚴，未能給職工完全發揮個人的才能。
3、個人的理論和實踐待加強。
五、今後設想
1、加強學習醫學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學技術。
2、虛心請教，加強學習領導管理技能和總結管理經驗，不斷完善自己。
3、開展批評與自我批評，認真接受領導和職工的監督，認真改正個人存在的問題。
以上是我一年多來的工作總結，請組織監督和指導，同時也希望組織給我更好的發展平台，我將不負重望，努力完成各項任務，為偉大的醫療事業貢獻終生.
自20xx年8月12日，被衞生局調入**鎮衞生院擔任院長以來，在縣衞生局及**鎮黨委政府的領導下，緊緊圍繞衞生院“三好一滿意”活動的開展，大力改善服務態度，努力完善各項管理制度，認真負責的開展合療經辦工作，大力宣傳各項衞生惠民政策；緊緊圍繞新醫改中鎮衞生院所涉及的各項工作內容紮實開展各項工作。現將近三年的具體工作總結如下：
20xx年度（下半年），根據衞生院現狀，強化崗位責任管理，大力改善服務態度；誠懇接受鎮政府主管領導的建議，迅速調整合療經辦人員。認真面對羣眾長達四年未能享受到的合療特殊慢性病門診費用補償問題，積極向縣合療辦領導請示彙報，最終為109人次解決了近四年的門診慢性病費用補償，並於年底將16萬餘元全部發放到患者手中。強化村衞生室管理，堅持執行“誰承擔公共衞生工作，考核誰，報酬付與誰”的公平公正原則，雖然經費不多，卻徹底調動起了各村衞生室醫生的工作積極性。
20xx年初，分別成立了以院長為組長的醫療質量控制領導小組，設“醫控辦”，和以院長為組長的城鄉居民公共衞生均等化服務項目工作領導小組，設“公衞辦”。進一步完善衞生院的各項管理制度：全鎮衞生系統工作人員根據資質准入嚴格執行合同聘用制管理；認真制定並實施較為科學的績效分配方案；認真落實崗位責任目標考核考評；認真執行醫德醫風考核獎懲實施方案，在20xx年6月及11月，羣眾兩次鳴放鞭炮為衞生院送來“醫德高尚 盡職盡責”，“醫德高尚 妙手回春”的錦旗，開創了衞生院建院以來的先河；結合“四八排隊”，認真開展抗生素專項整治；結合“我的課堂”及遠程教育，大力推進全鎮醫務人員的學習，全年共派出四名職工離崗培訓學校一年，通過學習，全年共有兩名醫師取得了執業助理醫師資格，一名護理人員取得了註冊護士資格，在縣政府舉行的衞生系統招錄考試中，一名醫務人員以全縣第四名的成績被錄取。認真落實15項醫療核心制度，自20xx年8月至今，診治各類門診病病患者累計38900餘人次，住院病人400餘人次，確保了無一例醫療不安全事故發生。
結合“三聯責任制”的實施，大力推行鎮村衞生工作一體化管理，強化鎮村每月培訓列會的學習，努力提高村衞生室的醫療服務和公共衞生均等化服務工作水平；公衞辦醫務人員及聯村責任醫師，認真協助村衞生室進行標準化改造，經過反覆督導檢查，於5月中旬保質保量完成了5個標準化村衞生室建設任務。在20xx年5月20日召開的全鎮上半年衞生工作會議上，組織全鎮醫務人員到做的好的衞生室進行現場觀摩學習，通過現場觀摩比較以及工作經驗交流，大力激發了全鎮衞生人員主動工作的積極性和爭先創優的工作熱情。在該次觀摩中，我鎮村醫主動提出的“村幫村”，得到了全鎮衞生人員的積極響應，全年共組織“村幫村”活動7次。《紫陽縣**鎮衞生院：“村幫村”助推鎮村衞生工作一體化管理》被刊登在由省衞生廳廳長主編的《陝西大衞生》（20xx年第六期）上，《**鎮六到位助推鎮村衞生工作一體化》被髮表在“領導幹部網”上。
大力開展11項城鄉居民公共衞生均等化服務項目工作。全年預防接種兒童5121人次；全年共報告傳染病人32例；無一例漏報遲報；全年規範管理孕產婦186例，葉酸免費發放744瓶，無一例孕產婦死亡；全年兒童保健管理4000餘人次；全年規範管理高血壓病人920例，全年35歲以上首診測血壓7736人次，糖尿病40例，規範管理率100%；重症精神病管理21人次，規範管理率100%；在創建省級首批慢性病綜合防控示範縣活動中，我鎮率先完成4個“健康之家”的建立及健康教育活動的開展，被紫陽縣電視台在20xx年6月6日的“紫陽新聞”予以報道；大力開展健康教育活動，全年全鎮共開展健康教育知識講座73次，更換健康教育專欄168期，發放各類健康教育資料10154份，全鎮健康教育知識知曉率達90%，健康行為形成率達61%，手足口病防治知識進校園活動，被紫陽縣電視台20xx年6月22日“紫陽新聞”予以報道； 全年共對1768名老年人進行了規範管理；全年共開展衞生監督協管巡查171次，取締非法行醫攤點15例。由於全鎮衞生人員的努力，衞生院被縣衞生局評為“紫陽縣20xx年度公共衞生管理先進單位”。
嚴格執行國家基本藥物制度和省政府藥品三統一政策及西藥中成藥零差率銷售政策，制訂了細緻的操作性極強的《**鎮藥品三統一及西藥中成藥零差率銷售政策考核獎懲實施方案》（雙衞字【20xx】29號），以及針對回款率的雙衞字（20xx）45號文件。結合聯村責任醫師及公衞辦人員入村督導檢查，採取處方點評的方式，予以嚴格監管考核。由於措施得力，全鎮所有非營利性醫療機構的三統一藥品配備率100%，覆蓋率100%，使用率100%，回款率100%。併成功接受了安康市審計局的三統一政策執行情況的明查暗訪。自20xx年至今，全鎮非營利性醫療機構全部執行西藥中成藥零差率銷售政策，累計銷售三統一藥品200餘萬元，為患者讓利30餘萬元，切實解決了羣眾在鎮村兩級用藥貴等問題。
20xx年度繼續大力開展合療惠民經辦工作，全年共經辦合療補償25422人次，補償金額達1397989.24元。大力開展特殊慢性病申報工作，僅20xx年一年，經縣合療辦組織專家鑑定就通過了151名慢性病患者，使全鎮20xx年—20xx年通過確認慢性病患者總數達273人；20xx年度享受特殊慢性病患者費用補償131人，補償金額共計達19萬餘元。通過紮實的合療經辦工作，有力的提高了羣眾的參合積極性，使我鎮20xx年度參合率高達98.5% 。衞生院被鎮黨委政府連續兩年（20xx年度，20xx年度）評為“支持地方經濟發展先進單位”。
雖然取得了上述一些成績，作為院長，工作中仍有諸多不足：工作方法簡單，對職工關心不夠，職工待遇未能得到提高。向衞生局領導及鎮黨委政府領導的工作彙報不夠積極主動。 環境衞生管理亟待進一步強化 。這些不足將在未來的工作中，務必加以逐項解決。
以下是好總結工作總結頻道為大家提供的《衞生院院長xxxx年度考核個人總結格式》，好總結還為大家提供優質的年終工作總結、年度工作總結、個人工作總結,包括黨支部工作總結、班主任工作總結、財務工作總結及試用期工作總結等多種工作總結範文，供大家參考！
xxxx年可以説是極不平凡的一年!在校黨委的正確領導和關心下,在各院部處的密切配合和支持下,在省市區衞生疾控部門的通力協作和指導下,帶領稚嫩的校醫院新一屆領導班子,堅持在繼承中發展,在發展中拼搏,在拼搏中創新,遵循'想事幹事成事'和'事無鉅細'等執行執政理念,遞交上了這樣一份答卷:
一,認真組織實施深入學習實踐科學發展觀
活動 .
根據校黨委的統一部署,認真貫徹落實'三個階段六個環節'工作任務.及時召開動員大會;努力學習科學發展觀理論;進一步召開專題民-主生活會,嚴肅進行思想剖析;積極開展學習調研和解放思想大討論活動;傾心撰寫學習調研報告 ,分析檢查報告,整改落實方案和學習實踐活動總結 報告.按照校黨委書記郭明順'檢查分析問題,理清發展思路,明確發展方向'的重點要求,着重查找制約校醫院科學發展的瓶頸問題和突出問題,繼而進行了有針對性的整改,有利地促進了校醫院各項工作的健康發展,科學發展.
與此同時,圓滿完成了'勤政為民 廉潔奉公'主題教育.《黨旗飄飄》中先進典型的事蹟,深深感染了全體黨員,激勵了黨支部成員勤勉敬業,克己網奉公的言行舉止,煥發了班子成員的工作熱情.
二,醫療,預防及健康教育等工作全面展開. 三,內外環境明顯改善.
倍加珍惜校領導及有關部門對校醫院事業的關心和支持.暑期期間,與施工人員一道,摸爬滾打,密切配合,提前完成牆壁粉刷,門窗上油,桌櫃翻新等內部裝修工作.裝修期間,精心呵護全院固定資產及醫療設備,使其萬無一失,完好無損,確保了開學後常規門診,發熱門診,新生體檢,教工體檢,預防接種本文來源： ***等工作的順利進行.與此同時,更新了醫務人員的辦公診桌及操作枱,添加了舒適美觀的患者觀察椅;重新設計,調整和規範了部分職能科室.校醫院整體環境煥然一新,得到了明顯改善.一個科室規範,環境整潔,室內明亮的校醫院已經展現在農大師生員工和患者面前.
四,醫療設備技術含量顯著提升.
校醫院的建設和發展獲得了學校領導及有關部門的高度重視和強有力的支持.更新和添加了部分先進的醫療設備,如彩色超聲多普勒,恆温水浴箱,手術理療型微波治療儀,五官科超短波治療儀,全自動心電圖,全自動血球分析儀,全自動尿液分析儀,網絡服務器等,為校醫院的進一步發展提供了客觀的物質基礎.技術含量較高的現代化設備,提升了校醫院的社會地位和社會影響力,提高了醫務人員的診治水平和工作效率,拓寬了服務範圍,增加了醫療收入.
五,科室建設進一步規範和完善.
部分科室醫務人員缺崗,嚴重束縛了校醫院各項工作的有效開展.在防控甲流和收治發熱患者進入關鍵階段的時候,校領導審時度勢,迅速批覆招聘填補個別缺崗科室醫務人員的請求,招聘來了德才兼備,樸實無華,專業對口並具有一定臨牀經驗的護士和檢驗員各一名,有效緩解了校醫院的工作壓力,在一定程度上為科學防控甲流以及發熱門診,常規門診,預防接種和健康體檢等工作的正常開展注入了活力,為校醫院的長足發展,科學發展提供了一定的人力支撐.口腔科人才的引入,給沈農師生員工及其轄區內居民診治牙病創造了便利條件,合理的收費標準,優質的服務質量,受到了患者的一致好評.科室規範化建設向前邁進了可喜的一步.
六,醫務人員福利待遇改善.
構建和-諧社會,實現人性化管理,充分調動醫務人員主觀積極性,作為醫療服務部門,校醫院本身無論對內還是對外,必須把改善和提高醫務人員福利待遇貫穿於整個工作之中.醫務人員能否愛崗敬業,能否提供優質文明的服務,除了執行好規章制度外,關心體貼醫務人員的工作和生活,實現好,維護好醫務人員最關心,最現實,最直接的切身利益問題顯得非常值得和十分突出.
面對人員少,任務重,時間緊一些工作的特點,全體醫務人員齊心協力,忘我投入,加班加點,出色地完成了校領導交給的各項政治任務和工作任務.辛勤勞動換取了勞有所得的回報;工作待遇的改善;儀容儀表的改觀;'生日問候活動',心靈獲取温馨和慰藉.進一步激發了醫務人員想幹事,能幹事,幹好事,幹成事的工作熱情.
七,全面加強領導班子的思想工作作風.
嚴格要求班子成員堅持以身作則,真抓實幹,鋭意進取,説老實話,辦老實事,埋頭苦幹,不事張揚,廉潔從政,堅持原則,辦事公道等思想工作作
風,確保了政治思想工作紮實有效的開展.年內有三名醫務人員向黨組織遞交了志願加入黨 組織申請書,全部被列入入黨積極分子.
八,揚正氣,促和-諧,強化規範管理.
修訂和完善《校醫院工作制度》及《校醫院管理規定》.和-諧醫院建設,醫德醫風建設顯著加強.絕大部分醫務人員服務態度明顯改善,服務質量明顯提升.一個文明行醫,禮貌待患,風清氣正的白衣天使形象正在還原和展現.
九,堅持勤儉節約,精打細算,艱苦奮鬥的工作作風.
維修損毀拋棄的部分醫療器械,醫療設備和辦公設備,累計節省和挽回損失資金3萬餘元;與此同時,進一步做好固定資產登記統計工作,有效防止了固定資產的流失.
十,為了增強校醫院發展的後勁,夯實和拓展各類醫務人員職業技術水平,相繼選派一名醫生到瀋陽軍區202醫院進修彩色超聲多普勒操作技能,一名醫生接受中國紅十字總會培訓;組織全體護士參加免疫接種培訓,大部分醫生參加全科醫師考核,所有醫務人員認真參加繼續醫學教育.
十一,認真調研離休人員醫療費報銷情況,為學校制定更加科學可控的《瀋陽農業大學離休人員醫療費報銷標準》提供了可靠的依據.在實際操作過程中,嚴格執行《瀋陽農業大學離休人員醫療費報銷標準》,連年攀升的離休人員醫療費開支明顯回落,比上一年度減少了131萬元.
十二,整理和規範了校醫院收費方式,實施計算機統一收費管理,堵塞各項收入的漏洞.所有收入都登記入賬,所有支出都有憑有據,確保了財務收支兩條線.
十三,更新制作了校醫院網頁,擴展和增加了網頁內容.
這一平台發揮着宣傳校醫院的醫德醫風,展示白衣天使的美好形象,發佈醫療,預防,黨建及健康教育等方面信息的重要作用,為校園文化建設絢麗的畫卷,增添了一筆美麗的色彩.
十四,申報市醫保工作取得了可喜的進展,將為在校生和轄區內市醫保居民方便就醫提供有利的條件,為校醫院'一個機構,兩塊牌子'的發展方向奠定堅實的基礎.
十五,組織召開'省紅十字會博愛助學基金捐贈暨瀋陽農業大學紅十字志願者服務隊成立儀式','瀋陽市紅十字會資助瀋陽農業大學災區學生 捐贈儀式',宣揚'人道,博愛,奉獻'的紅十字會精神,激發了沈農學子扶貧助困,奉獻愛心,構建和-諧社會的熱情.
十六,校醫院各項工作科學規範的開展,經受住了省市區衞生疾控部門的監督檢查,並給予了充分肯定,受到了一致讚揚,相繼被東陵區政府評為'東陵區衞生系統先進個人',被校黨委推薦參加省科工委組織開展的'平安校園建設工作先進個人'評選.
總之,年內校醫院的現狀和所面臨的形勢十分嚴峻,經歷了一系列錯綜複雜的矛盾和問題的考驗,抱着對學校和全體師生員工以及全體醫務人員高度負責的態度,堅定理想信念,把握正確方向,堅持科學發展,保持'兩個務必'的工作作風,與班子成員一道克服困難,開拓進取,踏踏實實做事,乾乾淨淨做人,積極投身到繁忙的工作之中,用實際行動回報校領導及各院部處的厚愛和期望,為學校的整體建設盡心盡力,做出了應有的貢獻.
思考未來,任重道遠,校醫院面臨的問題和需要破解的難題仍然很多,諸如領導班子的執政能力需要提高,眼界思路需要開闊,憂患意識需要增強;個別醫務人員身心健康需要改善,法制觀念需要強化,職業道德素質需要改進;個別科室高素質專業技術人員需要引進和培養;健康教育內容,方式及對象需要充實和擴展;藥品採購渠道需要拓寬和規範;醫療服務項目需要鞏固和添加;網絡辦公系統需要建立和運行;校醫院的定位和發展方向以及與之相適應的地理位置選擇需要明確;科室建設需要進一步規範等一系列問題.
存在的主要問題:政治理論學習抓的不夠緊;注重完成行政和黨務工作,淡化了業務學習;工作方法簡單不夠成熟;政治思想工作不夠耐心細緻;關心醫務人員工作生活不夠細心周到等,這些問題要在今後加以認真克服.
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