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一、安全管理
安全管理工作是一項常抓不懈的工作，在XX年，熱工專業始終堅持“安全第一、以人為本”的思想，安全生產高於一切，安全生產是重中之重，讓職工意識到，搞好安全工作是我們自身的需要。在工作過程中，堅持安排工作的同時必須交待安全措施，並且注重安全措施的落實，在確保人身安全和設備安全的前提下，進行設備的檢修和維護工作。因此，在XX年度，熱工專業未發生人身重傷、人身輕傷、設備損壞等事故的發生，“兩措”計劃完成率100％。
1、加強對重要設備檢修的監督管理。
在XX年，為確保不因人為原因引起的設備損壞及保護誤動，我專業對重要設備的檢修都制定了嚴格的規定，在重要保護及設備系統上、在高空作業的地方進行檢修工作，分場管理人員必須全程參與監護；對於廠級和分場級控制的項目，必須在現場進行“*”驗收，從而確保了保護動作的正確性和設備檢修的可靠性。
2、嚴格工作過程中“兩票一單”的管理，同時加強危險點預知卡在檢修工作中的作用。
在XX年，我們加強了“兩票一單”的全程管理，確保“兩票一單”在檢修工作中的實施；為解決檢修過程中存在的安全隱患，我們完善了危險點預內容，詳細羅列出各項工作過程可能出現的對人身傷害及設備損壞的危險點和控制措施。通過兩方面的措施，一是保證了檢修過程中機組的安全運行，同時也保證了檢修過程中檢修人員和設備的安全。 嚴格執行工作票制度，加強技術培訓，以技術來保安全；加強工作票簽發人和工作負責人的培訓，保證工作票中所列的安全措施正確完善；加大不合格工作票的考核力度，完全杜絕了以往塗改、代簽工作票現象，使工作票從填寫、簽發、許可辦理、工作終結到辦理退票手續的全過程管理都按規範的管理制度進行，從而確保檢修工作的安全進行。
3、加強職工對安規和相關規程、制度的學習。
實行《安規》及《檢規》考試上崗制度，讓職工在檢修過程中，按照規程和規範的要求來指導我們的現場檢修工作。XX年，組織職工學習了安規、安全工作規定、事故調查規程、消防等。同時，組織了多次考試，未通過考試的，不得上崗。在XX年，我們力求使我們現場的檢修工作規範化、制度化，利用規程和制度來指導我們的檢修工作，儘量避免工作中的隨意性；認真落實安全責任制，明確規定分場主任和班組班長是本部門的安全第一責任人，明確安全職責並認真履行；建立健全了分場安全保證網絡，確保了安全生產信息及安全生產指令的傳達、交流，確保各項涉及安全生產的指令執行暢通。
4、加強對異常和未遂分析的力度，針對以往班組對機組異常和未遂不重視和分析資料不齊全的現象。
在XX年，分場對異常和未遂制定了專門的管理制度，規定發生異常後，責任班組必須在12小時內打印出歷史趨勢圖和soe報表，堅持“三不放過”的原則，由安監科或分場安全專工主持，及時召開分析會，將分析報告上傳至mis網上供熱工班組及全廠其他相關部門學習。
5、認真開展安全大檢查活動。
針對檢查中暴露出來的不安全因素和安全隱患制定整改措施，整改措施列出負責人和計劃完成時間，在計劃完成時間到後對整改情況進行檢查和考核。
6、開展好安全性評價工作。
對所轄設備進行自查，針對問題提出整改措施及計劃，責任落實到人，並按反措要求進行整改，由廠級複查。
7、堅持抓好定期工作的開展。
許多工作，包括平時的檢修和維護工作，都是以定期工作的形式進行開展，因此，抓好了定期工作，也就抓好了整個熱工工作的基礎，從而保障機組安全運行，鑑於這一個思路，我們對定期工作的開展投入了較大的人力和物力。具體主要有以下幾個方面；
1） 堅持抓好對保護用壓力開關、一次元件和保護用繼電器、儀表的校驗工作。
2） 堅持對重要參數進行定期校驗。如煤秤、經濟類參數。
3） 對dcs系統的工作，堅持以dcs系統檢修維護導則為指導，根據我廠dcs系統的實際情況，指定了相應的措施，堅持每天進行一次巡檢，並做好記錄，通過巡檢，能及時的發現異常並及時的處理。同時，在有停機停爐的情況下，堅持對dcs系統進行徹底的維護和各種試驗工作，包括各種宂於、切換的測試和衞生清掃，保證dcs系統可靠工作。
4） 對現場設備進行定期巡視。
5） 對爐膛負壓取樣管路的定期吹掃。
6） 自動擾動試驗，通過進行擾動試驗的方式來驗證自動調節系統的可靠性，驗證其調節指標，找出存在的問題。同時，在日常的維護工作中，加大對自動的維護力度，保證自動的投入率。因此，在XX年，我廠自動投入率超過了90%。
8、對危及機組安全運行的設備和系統，進行及時的改造。
如黔北鍋爐爐內無火的信號問題，我們就根據實際情況對火檢探頭及卡件的延時進行了重新設定；對火檢冷卻風機壓力的取樣管路進行改造；對旁路保護邏輯多次進行討論、改進，保證了旁路保護的正確動作；對金沙#3、#4機主機保護和輔機保護系統進行了徹底的改造；對金沙＃4爐汽包水位取樣不符合“二十五項反措”要求進行及時的整改。總之，通過對設備中危及機組安全運行的地方都進行了及時的改造，保證了機組的安全、穩定運行。
9、加強對現場設備缺陷的管理
1） 每天清查缺陷，保證ⅲ類設備缺陷消除不能無故超過8小時。
2） 對於涉及到停機停爐、重要保護的缺陷，分場人員全程參與，進行有效的監護，保證了不因人為的原因造成停機停爐或設備損壞的事故。
10、加強dcs系統的管理
1） 進一步貫徹、落實《貴州電力系統熱工自動、保護裝置管理辦法》、《熱工技術監督考核評比辦法》、《模擬量調節mcs擾動試驗規範》、《dcs檢修維護導則》等熱工技術監督規範，使監督管理工作更規範、更科學。加強規程、規章制度的建立。做到有章可循、按章辦事。
2） 建立了《關於熱工邏輯程序修改、下裝及熱工聯鎖試驗的有關規定》，對以往熱工人員在邏輯下裝過程中出現的種種不規範的行為進行了規定，規範了邏輯下裝的步驟、條件等等，有效的控制了邏輯下裝可能對設備引發的問題。
11、根據XX年熱工監督會議要求。
XX年，在XX年反事故措施工作的基礎上，對《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》中的內容和要求做了認真學習和分析，並結合我廠的實際情況制定了整改措施，由安監科和生技科負責定期對整改措施完成情況進行檢查考核，力求以最快的速度、用最短的時間完成整改，提高設備安全水平，熱工專業整改內容及完成情況如下表：
XX年度熱工專業反事故整改措施及完成情況表
序號 項目 內容 內容與要求 完成情況
1 防止dcs失靈及熱工保護拒動事故
1、堅持開展熱控保護用繼電器的定期校驗工作，嚴格執行《熱控保護繼電器校驗制度》 嚴格執行定期校驗制度
2、XX年7月，修編300mw《熱控保護試驗方法》 已完成
2 防止汽包滿水和缺水事故
1、制定方案，實現汽包水位保護的三取二判斷邏輯方式。 金沙＃1～4爐已實現 3 防止發電機損壞事故
2、將定子線圈温度和定子線圈出水温度改為現場總線方式，增設線圈温度和出水温度及温差報警功能。
3 定子線棒最高與最低温度間的温差達8℃
或定子線棒與引水管出水間的温差達8℃，應報警。 金沙＃1～4機組均安裝了數採系統，實現該功能。
4 防止汽輪機大軸彎曲、軸瓦燒損事故
1、將缸温表改為現場總線的方式，作好金屬壁温曲線和上、下缸壁温度差報警功能。 金沙＃1～4機組均安裝了數採系統，實現該功能。
二、熱工儀表、自動、保護情況
1、熱工檢測儀表
XX年，根據周檢計劃表對到期的儀表全部進行檢定，XX年1至10月份對125mw機組周檢儀表1960塊，合格1950塊，周檢合格率99。49%；儀表抽檢200塊，合格200塊，合格率100%，das測點抽檢200點，合格200點，合格率100%；自檢的標準儀表抽檢5塊，合格率100%；XX年1至10月份對300mw機組das測點抽檢120點，合格120點，合格率100%。 XX年11月，我們對《熱控儀表分類管理辦法》進行了完善，現正在審定之中。
2、熱工自動
截止至XX年10月，我廠125機組自動調節系統套數為85套（乘上加權係數後為95。4套），實際投入85套（95。4套），1至10月份平均自動投入率為100%；300mw機組＃1、2機組自動投入率為100%。 XX年，我廠在XX年自動投入率平均100%的基礎上，繼續堅持100%投入率的工作目標，加強了對熱工專業自動類缺陷消缺工作的監督，同時加強了對熱工專業人員的技術培訓，使得以前夜班人員不能處理的自動類缺陷在夜班就能解決，提高了消缺效率和自動投入率。 繼續開展熱控自動擾動試驗，並分別在3月份、6月份9月份做了三次自動調節系統擾動試驗，對調節品質不理想的系統進行參數優化，不斷地提高自動調節品質；利用機組負荷低的機會，對#1~#4機組進行了負荷擾動試驗，試驗分3%額定負荷變化速率和5%額定負荷變化速率進行，試驗中各項指標符合試驗規範的要求，目前我廠機組負荷在70％至滿負荷之間的負荷調整均是用協調自動增減負荷，大大減輕了運行人員的勞動強度，提高了運行人員的工作效率和機組自動化水平。
3、熱工保護
XX年1至10月份，我廠熱工保護全部投入，投入率100%，熱工保護裝置完好率100%，熱工保護動作正確動作率98%。保護切除嚴格按照安生部下發的《火力發電廠熱工自動裝置、保護裝置管理辦法》中第25條的要求進行，全廠保護均隨機組主設備運行而投入運行，全年未發生超過48小時以上的主機保護切除情況。 XX年，並對300mw機組建立了保護投切台帳，對保護投切進行嚴格管理。XX年10月份對黔北和金沙熱工保護定值進行了修編，針對熱工保護定值修編的實際情況，主機保護的定值修編由分管副廠長批准，其餘輔機保護的定值修編由分管總工批准，在新定值修編時查閲了大量設備説明書和進行了充分的現場調查，使熱工保護在保證設備安全運行的前提下符合現場實際情況。 積極貫徹落實XX年電力系統熱工監督工作會議精神，按照《熱控保護繼電器校驗規程》，利用停機消缺的機會對各台機組熱控保護用繼電器進行了校驗並形成定期工作，提高了保護繼電器動作的可靠性；制定3300、3500系統保護傳動試驗制度，利用機組大小修或消缺時用轉速校驗台和en200（3300校驗裝置）對轉速、軸向位移、高低缸脹差進行實際傳動試驗，保證保護系統從測量到顯示、報警輸出至保護動作的系統可靠性，對高低缸脹差進行了傳動試驗，保證了保護可靠性。 對《300mw機組保護聯鎖試驗方法》進行了修編，新的保護試驗方法修編的原則是盡力模擬實際運行情況、在確保試驗項目及內容全面可靠的前提下減少設備（電氣開關）的動作次數、延長設備壽命，新的試驗方法已經投入使用，在提高保護可靠性方面取得了很好的效果。 同時，針對金沙＃4爐滅火保護系統引入dcs後，編寫了《金沙＃4機組熱控聯鎖保護試驗方法》。
三、完善計量檢測體系工作：
XX年9月完成了計量檢測體系的管理手冊和計量體系文件轉版工作。 XX年10月經過全廠的共同努力，我廠通過省質量技術監督局組織的iso10012計量檢測體系追蹤評審。評審中發現的問題（共7項），我專業在11月10日前已完成。
四、人員取證及培訓
為進一步提高熱工計量人員的檢定水平，在以往取得計量檢定資格的人員的基礎上，繼續派出檢修人員進行取證的工作，並進一步提高對取證人員的取證項目的數量，取證項目涉及轉速、温度和壓力二次儀表、熱電阻、熱電偶、電子平衡電橋、1級以下工業壓力錶、0。25級以下標準壓力錶等等，完全滿足生產需要。XX年計量檢定人員取證考試（包括複查）擬派12名人員參加，保證取證工作的連續性。 加強人員培訓，特別是開展差異性培訓，不斷提高檢修人員的技術水平。在培訓工作方面，在保證每月一次的技術培訓和考問講解活動質量的基礎上，我們加強了對職工實際工作能力的培訓工作，主要採取現場講解和實際操作考試的方式，分場抽調技術人員組成考試組，對技術業務差的熱工人員進行降崗培訓並定期進行考試，合格者恢復崗級並返回培訓期間扣除的崗級，不合格者繼續降崗培訓，並扣除上次降崗培訓期間的崗級。 我們還針對近期的技術焦點和疑難問題，召開專題討論會，與班組人員討論，讓大家開動腦筋發表自己的見解，這樣，平時不會想到的和想不到的問題以及一些工作細節都能夠在討論交流中涉及到，通過交流，互相促進，達到不斷提高技術業務水平的目的。
五、設備管理
在搞好安全管理的同時，我們加大了設備的管理，保證ⅲ類設備缺陷的消除不能無故超過8小時，重大缺陷、疑難問題專業全程參與，對設計不完善的系統主動的進行改造，保障了機組的安全、可靠運行。另外還加強了黔北＃3、#4機組的質檢，保證了移交設備的完好率。
（一）主要完成的工作
XX年度，我們圓滿的完成了金沙#1、#2、#3機組的停機消缺各1次、金沙#3、#4機組的大修、黔北#1、#2、#3機組的停機消缺各2次、黔北#2機組1次小修、黔北#4機組168h後停機消缺等。熱工專業主要完成的工作有：
1、根據機組運行的需要，不斷的對300mw＃1－＃4機組dcs系統中許多不合理的邏輯進行了更改。
2、對300mw機組爐膛負壓取樣裝置進行了改造，方便了維護，保障了保護的正確動作。
3、多次更改300mw機組旁路保護邏輯，使旁路保護正確動作率達100%。
4、對300mw機組火檢冷卻風機壓力取樣管進行改造，原設計是三個壓力開關共用一個取樣點，不符合熱工保護取樣的原則。現更改為三個取樣點對應三個壓力開關，確保了保護動作的正確性保障了保護的正確動作。
5、對300mw機組＃3、＃4火檢冷卻風機的控制方式進行更改，從就地控制（控制方式不合理）改到dcs控制。
6、召開熱工專題會議對黔北電廠火檢系統的參數進行了規定，對探頭而言，“無火響應時間”（ffrt）設為3秒，“見火響應時間”（otd）設為2秒；對火檢處理卡件而言，“無火響應時間（ffrt）設為4秒”；火檢處理卡件上的有火門檻值設為150，無火門檻值設為100。經過以上更改，針對目前煤質差的特點有效的控制了“全爐膛無火”保護動作的正確性。
7、對金沙#1、#4爐爐膛火焰工業電視監視進行了改造，保證了運行中是否是垮焦熄火不至於誤判斷。
8、對金沙#1—#4爐滅火保護盤進行了治理改造，保障了保護的正確動作。
9、對黔北#1—#3機組小機軸向位移探頭安裝支架進行了改造，用鋼支架更換原來的銅支架，保證其測量正確性，從而保障了軸向位移保護的正確動作。
10、對黔北#1、#2機組deh邏輯進行了完善，保證了噴油試驗、閥門活動試驗的成功。
11、黔北#1—#4機汽機專家診斷系統tdm安裝調試完成。
12、金沙#1—#4機給水泵勺管執行器已全部改為西門子執行器。從XX年金沙＃1機甲給泵改造使用以來，該類型執行器工作十分可靠，維護量極少且調節效果好，節省了大量的維護費用。
13、完成了金沙和黔北電廠熱控電纜橋架的防火封堵。
14、完成了黔北電廠rb邏輯修改，試驗合格。
15、對黔北#2－#4機小機測速系統進行了改造。
16、金沙倉泵系統輸灰不暢，現將其輸灰邏輯改為：對角無輸灰時（即1和2，3和4，5和6）該台倉泵料滿就可輸灰。
17、完成了金沙＃2機組小修，主要項目有：dcs工程師站定期試驗；保護用開關校驗；儀表到期校驗；設備線路治理；汽機調門行程開關更換；開機盤內甲側中壓調門後壓力錶管漏處理；鍋爐電源盤內交流接觸器更換及缺陷消除。
18、XX年6月至7月，完成了金沙＃4機組的大修工作。本次大修，熱工的工作量大，改造項目多，是首次以熱工進度作為整個大修主線的一次大修，主要項目有：ets系統改造；輔機保護系統大修；3300系統大修；增設數採系統；瓦温元件大修及加裝瓦温跳機保護；熱控盤、台改造（包括加裝大屏幕、增加操作員站）；安裝四管檢漏系統；fsss系統改造（原滅火保護系統取消）；火檢系統改造；點火槍、油槍控制系統改造；變頻系統改造；粉倉料位計大修；缸壁温度大修；工程師站定期試驗項目；甲、乙側汽包水位電接點測量筒（滅火保護用）更改為單室平衡容器，水位高、低動作mft信號在dcs內判斷；#4機#6軸承加裝瓦振探頭等。
19、XX年8月至9月，完成了金沙＃3機組的大修工作。主要項目有：ets系統改造；輔機保護系統大修；3300系統大修；瓦温元件大修及加裝瓦温跳機保護；熱控盤、台改造；安裝四管檢漏系統；缸壁温度大修；工程師站定期試驗項目；加裝引風機軸承振動監視系統；汽機軸承瓦塊增加温度測點及跳機保護；主蒸汽導汽管加裝壁温測量；增設汽機6道軸承振動檢測；對低缸脹差和軸向位移探頭進行調整電除塵料位計安裝位置的改造；dcs畫面完善等。
（二）設備存在的問題
設備存在的問題主要表現在300mw機組上，由於是新投產機組，一是我們技術上還未摸透，二是基建遺留下來的問題，主要有： 1、黔北鍋爐送風量測量裝置易堵，雖然經常吹掃，但很快又測量不準了，致使送風量動作mft保護未投。
2、黔北＃1、＃2爐一次風量一直測不準。
3、黔北煙氣連續檢測裝置一直未正常投用。
4、黔北＃3燃油流量計一直不準。
5、黔北#3爐電接點水位計兩側一直偏差大。
6、黔北水務區氣控門反饋裝置一直未處理好。
7、黔北氫氣濕度儀一直不準。
8、黔北#1機氫氣除濕器故障頻發，準備將其由風冷改為水冷。
9、黔北化學的流量計基本上都不準。
10、黔北＃1、＃2dcs歷史站有時不能記錄soe和操作記錄，還經常需要人為清除歷史數據。
11、黔北＃3、＃4dcs硬件太差，經常出現卡件通道壞或卡件離線，造成事故。
12、黔北＃1、＃2爐套筒風門和金電二次風小風門因安裝位置温度高、灰塵多，再加上本身設備質量差，故障頻繁。
（三）不足之處
隨着300mw機組的投運，一方面是我們對新設備的瞭解還不夠，掌握的技術也不夠；另一方面是新設備本身存在的問題也多；再加上人員的安全意識較淡薄，工作責任心不夠強，不遵守規章制度，造成了人為責任的保護誤動。主要有：
1、黔北＃3機開機過程中，修改了一個斷煤信號報警值，在未請示的情況下，進行了增量下裝（雖然在168h期間也進行過增量下裝，廠家也説沒問題），但下裝卻未成功，多次嘗試下裝後造成保護動作。最後分析是文件在只讀屬性，下裝易造成通訊中斷；進行全局下裝後引起磨組（未運行）導致的“黑爐膛”動作。 這裏一方面是我們未遵守要請示的規章制度，另一方面是廠家對自身的系統還不摸熟，邏輯也不完善，造成了此次開機過程的熄火。
2、在處理黔北＃1爐d磨温度點不準時，強制該點信號，卻將a磨的該點強制了，在檢查測温元件時造成d磨誤停。説明了我們的人員責任心不強，未仔細檢查、核對邏輯，造成了磨機誤停。
3、對黔北＃2爐負壓取樣管路進行定期吹掃，在解除爐膛負壓高、低動作mft時，錯誤的刪除了與門內的兩個點，使得與門變為1，保護動作。説明了我們的人員對新系統、新設備熟悉不夠，還有待加強學習。
六、總述：
雖然在XX年中熱工監督工作取得了較好的成績，但成績屬於過去，我們面對的困難還很多：新機組的投產、基建遺留的問題、設備改造更新問題等。在XX年，我們將以更高的標準來要求自己，一流的管理、一流的技術、一流的人員素質，將使熱工監督工作邁上一個更高的台階，為我廠的安全生產、為“西電東送”、為電力行業的發展作出應有的貢獻。
去年成立的，“區總工會困難職工幫扶中心”是總工會實現共建共享、着力改善民生、傾情服務職工、促進社會穩定的有效平台，是區總工會對廣大職工實施集中服務和幫助的專門機構。“中心”整合各方資源和力量，為廣大職工提供全方位、多渠道、“一站式”、“一條龍”服務。
今年以來，在區總工會領導的正確領導下，在其他部室的大力支持下，我們中心向廣大職工宣傳《工會法》、《勞動法》、《江蘇省實施<工會法>辦法》以及相關勞動法律法規，指導和幫助職工入會，為下崗失業人員提供職業介紹、創業扶持和技能培訓服務，對生活難以為繼的困難職工實施生活救助、重病救助和子女就學救助，做好合法權益受到侵害職工的來信來訪接待和處理工作，接聽熱線電話和提供法律援助等。為黨政分憂，為職工解難，紮實推進困難職工幫扶工作，在促進全區經濟社會事業發展中做出了應有的貢獻。現將1至11月份的有關工作情況總結如下：
一、入户調查，發放特困職工證
我們區總工會把特困證發放的過程同時作為工會組織瞭解特困職工疾苦，為特困職工切實解決實際問題的.過程。自己在發放過程中，每天早出晚歸，風雨無阻深入到千家萬户，調查核實特困職工家庭情況。通過天的緊張入户調查，掌握了特困職工的實際生活狀況第一手材料，並且詢問他們致貧的客觀原因和當前需要解決的實際問題，宣傳領取特困證後在住房、看病、減免有關費用上的具體政策，從而使特困職工領證後能發揮出特困證的最大效用。
隨着我區社會經濟發展和職工平均收入水平的提高，領取特困證的特困職工收入標準也不斷提高。20xx年，這一標準已達到元。經過基層調查摸底、上門核實、對外公示等程序，共有户符合條件的特困職工將享受20xx年度職工特困證。為將關愛睏難職工行動向縱深推進，及時把黨和政府的關懷送進困難職工的心坎上，根據上半年本區物價上漲幅度，近日，區總工會籌集資金近2萬元，為66户特困職工家庭228人發放每人80元物價補貼二季度物價補貼。自去年將這66户特困職工作為受援對象以來，區總工會憑藉幫扶中心平台，除給每户特困難職工家庭發放1800元基本生活補貼外，同時通過金秋助學、“心繫職工情，温暖進萬家”結對幫扶等系列活動，針對困難職工的不同困難問題，制定實施相應的幫扶措施，確保每位困難職工都能得到實實在在的幫扶。
同志是的一名普通職工，由於妻子也沒有正式工作，又無工作，孩子正在讀中學，家庭生活全靠他一個人支撐，因而十分困難。但是在區總工會的關心下，他多次被列為特困職工，享受到水、電、糧、油等方面的補貼，緩解了生活壓力。他感慨地拉着我的手説：“總工會是我們職工的好後盾，特困職工證是我們困難職工的‘及時雨’啊！”
二、關愛花朵，開展金秋助學助學金活動
金秋八月，是我們區總工會開展“金秋助學”活動月。今年，為了切實幫助解決困難職工子女就學難的問題，區總工會進一步深化“金秋助學”活動，不斷完善助學幫扶體系，讓每一位貧困學子都能得到援助，使活動開展的有聲有色，卓有成效。
一是精心組織，及早安排。七月區總工會下發《關於在全區工會系統繼續深入開展八月“金秋助學”活動的通知》，要求各基層工會逐層上報，嚴格把關。組織人員採用“一查二走”即查閲特困職工檔案、入户走訪、鄰居走訪的方式，對擬受授助對象進行調查摸底，確保助學工作的有效性、針對性。二是提標擴面，措施紮實。今年受授助學對象涵蓋第十二批特困職工的子女、遭遇臨時災害的困難職工子女、單親困難女職工子女、困難農民工子女、就業困難的困難職工家庭高校畢業生。助學金額連續兩年按照大學本科新生每人4000元、大學專科新生每人20xx元實施援助。三是廣泛宣傳，多方相助。經過大力宣傳，廣泛發動，各基層工會組織會員、村（社區）鄰居針對困難職工實際情況，為其子女捐款助學，解決家庭的其他困難問題，並與他們談心交流，給他們以物質支持和精神安慰。
自己在“一查二走”和廣泛宣傳中，能夠帶着對祖國花朵對下一代的感情去入户走訪，主動加班加點的工作，一切為了困難羣眾子女。心裏只有一個念頭，天災無情人有愛，市場無情人有情，無論這些孩子們是困難職工的子女、單親困難女職工的子女、困難農民工的子女、還是就業困難的困難職工家庭高校畢業生，他們都是苦命的孩子，需要國家和社會幫助，
據統計，此次金秋助學”活動共籌集18多萬元，資助了18名在職困難職工和農民工家庭子女及63户特困職工家庭。區總工會還將進一步深化“金秋助學”活動，建立完善“一助一”的幫扶機制，幫助寒門學子完成學業。
家住白馬鎮的陳露露同學一直受家庭經濟條件的困擾，對前途非常擔心，今年考上了南京工程學院，在接過助學金時他激動的説道。“一想到家裏困難的經濟條件，我又感到酸苦，很擔心在開學之前能否籌足學費順利入學。幸好區總工會向我伸來了援助之手，我看到了希望，心情格外的感激。我將好好珍惜此次的機遇，遇到挫折不逃避，加倍努力，回報社會。”
三、強化培訓，提升服務對象的素質
為切實幫助下崗失業人員、農民工提高就業技能水平，增強就業和創業的本領，區總工會於近日舉辦首期免費家政服務培訓，並提供就業指導、技能培訓、推薦就業等一站式服務。此次家政服務培訓區總工會特意邀請專業老師授課。培訓方式採取集中培訓與自學相結合，總課時達150小時。培訓內容包括家庭烹飪、家庭清潔衞生、衣物洗滌收藏、家用電器使用常識、家庭護理等。培訓結束後，組織對學員進行考試，成績合格者將頒發國家家政服務員初級資格證書。同時，區總工會將針對各學員的具體情況，為他們提供詳細的就業指導，積極通過各種渠道推介她們實現再就業，讓她們早日走上工作崗位。“高港區總工會舉辦的家政服務培訓班，使我們這些待業人員增加了一項生存技能，擴大了我們就業的路子，我們更有信心能夠找到新的工作。”一位才下崗不久的女工説道。此次家政服務培訓班共分七期舉辦，培訓學員達300人次。
四、建立檔案，搭建現代化幫扶平台
為了搭建好幫扶平台，區總工會專門撥出專款租用臨街民房用於建立困難職工幫扶中心併為中心購置了各項辦公設備，為幫扶工作奠定了堅實的硬件基礎。同時，為了提高自己的工作素質，根據區總要求，3月份積極去市總幫扶中心參加學習培訓1個月。5月份按照家庭情況清、致困原因清、技術特長清、求助需求清、思想狀況清的“五清”標準，我和同志們對全區困難職工進行深入細緻的摸底調查，建立了全區困難職工檔案數據庫，並將困難職工信息上報至全總“困難職工幫扶管理系統”。做到隨時發現隨時輸入，隨時變化隨時調整的動態管理。20xx年中心共有困難職工信息118份，並且與勞動部門信息共享，提供就業崗位1300多個。
五、完善制度，建立規範操作的幫扶工作模式
沒有規矩，不成方圓。區總工會建立了幫扶中心日常工作制度。服務對象確定為：在區直機關、企事業單位就業的職工（含進城務工人員、農民工、勞務派遣工）、勞動模範、工會幹部以及區直下崗失業職工。服務範圍確定為：“中心”設有服務大廳，設置組織幫助——入會宣傳、入會指導；就業扶助——技能培訓、創業扶持、職業介紹；困難救助——生活救助、大病救助、就學救助；法律援助——信訪接待、熱線服務、爭議調解、仲裁援助等四個窗口、十二個服務項目，並配備電子顯示屏及電子觸摸屏等設施。服務程序確定為：求助人員到“中心”找到相應的服務窗口提出申請，出具相關證明材料；按照規定填寫有關求助申請表並辦理相關手續；經“中心”工作人員審查，並與其相關單位工會及有關方面聯繫，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對符合條件者給予幫助和服務。
先後制定了《幫扶中心工作流程圖》、《幫扶中心服務項目流程圖》《組織幫助實施辦法》《就業扶助實施辦法》《困難救助實施辦法》《法律援助實施辦法》等管理辦法和管理制度，並進行上牆公示。中心還發布了“陽光行動”愛心捐贈倡議書，呼籲全區各機關（系統）工會、直屬單位工會、具有愛心的企業和個人積極加入到愛心捐贈活動中來，擴大了中心的影響力。倡議書中這樣寫道：“在全區經濟又好又快發展的今日，當我們與家人歡聲笑語共享改革開放豐盛成果的時候，我區卻還有107名特困職工、300多名困難職工和30多位困難勞模面臨着日常生活窘迫的境遇。工會是職工困難的第一知情人，關心職工冷暖，給困難職工一些力所能及的幫助和撫慰，是工會義不容辭的職責，也是全社會的共同責任。經研究，區總工會決定依託區工會困難職工幫扶中心，開展“陽光行動”，解困難職工一時之急。為此，我們倡議：全區各機關（系統）工會、直屬單位工會、具有愛心的企業和個人積極加入到愛心捐贈活動中來，伸出您温暖的援助之手，獻出您的一片愛心，向困難職工捐贈愛心善款。區工會困難職工幫扶中心恭候您慷慨的捐贈，您的幫助將讓困難職工感受到和諧高港帶給他們的大家庭般的温暖“，目前，我們幫扶中心已經收到全區各機關（系統）工會、直屬單位工會、具有愛心的企業和個人愛心捐款元。
為了同時自己對各種制度執行力，自己一方面向書本學習，一方面向社會實踐學習，一方面向周圍領導和同志們學習，熟練掌握本職工作要求，帶頭成為有紀律、有作風、有理想、有能力的市場經濟形勢下合格的工會工作者。
回顧一年來的工作，自己雖然取得了一些成績，但仍有不足之處，主要表現在：工會維護職責還沒有更有效的發揮出來；工會活動還不夠活躍，缺少新意和特色；民主管理工作不平衡，有的改制企業還比較薄弱。對這些問題和不足自己要採取積極有效的措施，儘快加以解決。特別在困難職工幫扶工作方面要有新的突破，制定出近期、中期和長期的幫扶工作規則，推進幫扶中心與有關部門的工作銜接，暢通具有解決困難職工問題的渠道。，同時，為將關愛睏難職工行動向縱深推進，及時把黨和政府的關懷送進困難職工的心坎上，針對困難職工的不同困難問題，制定實施相應的幫扶措施，通過金秋助學、“心繫職工情，温暖進萬家”結對幫扶等系列活動，確保每位困難職工都能得到實實在在的幫扶。
尊敬的各位長輩、老師及同仁們：
大家好！
很高興在歲末能與大家見面，首先讓我代表臨川區人民醫院對在座各位的到來表示熱烈的歡迎！你們過去對醫院是那麼的熱心、關心與支持，現雖已退休卻仍然一直關注着醫院的建設，你們是醫院發展的基石，是醫院的功臣，也是醫院的寶貴財富。醫院的穩定與持續發展，永遠也離不開你們。在此，請允許我代表醫院對你們為醫院所付出的一切及你們的合理化意見，表示衷心地感謝！並藉此機會在這裏先給大家拜個早年！
我們的醫院已經建院五十餘載，一路走來，可謂是飽經滄桑，歷經風雨。特別是20xx年是極不平凡之年，這一年裏，醫院發生了重大突發事件，並遭遇了由此所帶來的負面影響。曾一度職工的思想有所混亂，醫療業務急劇滑坡，醫院的生存和發展經受了嚴峻的挑戰和考驗。面對如此艱難複雜的醫院環境和各種挑戰，全院幹職工在區委、區政府、區衞生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，科學決策，及時應對，強化醫院管理，突出內涵建設，健全各種規章制度，克服種種困難，維持了醫院的平穩，並保持了業務收入穩步上升的良好勢頭，較好地完成了醫院的各項工作任務。讓醫院的管理水平、經濟效益又躍上了一個新台階。現將20xx年工作簡要總結如下：
一、財務收支情況
20xx年全年收入7761.17萬元，較去年增加928.12萬元。其中：醫療收入6834.44萬元，財政補助收入781.71萬元，其他收入145.02萬元。
20xx年全年支出為7759.63萬元，其中醫療業務成本6345.99萬元，管理費用1413.64萬元。
20xx年累計結餘為1.54萬元。
二、醫療業務情況
20xx年全年共收治住院病人：11318人次；出院 11346人次；完成手術2441例，其中大手術 1333例，門診手術515例，麻醉手術1520例，全麻手術395例；住院病人外轉人數：480人，外轉率：4.2%，治癒、好轉率：95%；病牀使用率：85%；醫療差錯事故發生率：0.15%；病人對臨牀工作滿意率：95%；院內感染髮病率：3%；病志、處方合格率：95%，無丙級病志。我們通過提高醫療質量，以保障醫療安全；開展科技興醫，增強醫院實力；加強護理質理管理，確保提高護理質量；深化優質護理服務，強化護理工作內涵；加強護理在職教育，提高護士整體素質。
三、後勤方面情況
出色地完成了新住院大樓的路面硬化、污水處理、排水管道及興建停車場等配套設施工程建設，順利地通過了新住院大樓的綜合、規劃、消防、節能、防雷、環保、電梯、弱電、中心供氧、手術室等驗收，按時間節點確保新住院大樓早日投入使用。為醫院的可持續發展積蓄了能量，增添了後勁。
四、其他工作情況
1、確立了醫院院訓“厚德、精業、求實、創新”，製作了臨川區人民醫院院歌《大愛守望》，努力塑造高品位醫院文化，增強全院職工的凝聚力、自信心和自豪感，從而提升醫院的核心竟爭力。
2、成立了臨川區人民醫院第一屆退休老年協會，召開了退休人員座談會，並組織退休職工舉辦了一次大規模的市內遊園活動。極大地豐富了退休職工的精神文化生活，對構建和諧醫院，推進醫院進一步發展起到了重要作用。
3、開展了送温暖、獻愛心活動，20xx年醫院發放職工及直系親屬在本院住院慰問金共計14600元。並將此項活動形成了長效機制，讓關愛作為醫院的文化理念得到傳承，更讓職工感受到醫院這個大家庭的温暖。
五、存在的問題及初步構思
1、專業技術人員嚴重不足，部分學科缺乏帶頭人，人才出現斷層，導致技術發展滯後。我們將力爭政府的關心與支持，醫院設法支發現人才、培養人才、留住人才。
2、醫療設備投入不足，影響了醫院的建設和發展，醫院設法籌資，增加投入。
3、仍有少數醫務人員責任心不強，服務意識淡薄，影響了醫院的整體形象，醫院當強化管理，塑造臨川人民醫院形象。
4、院內宣傳還不夠，當加大醫院專科的特色品牌、專家隊伍、科技創新和正面宣傳力度，當然也包括在座的大力支持與正面宣傳，使患者對我院有更深層次瞭解，達到對醫院更加信任之目的。
6、老住院大樓應進行科室規劃，合理裝修，更好地服務於患者。
7、急診科力量薄弱，應進行整合，設法做大做強急診科。
8、醫院佔地面積少，供老年朋友及幹職工休閒的場所不夠，請退休職工予以諒解。但醫院設法合理佈局，騰出一些房間以供老年朋友娛樂活動。
9、醫院目前還負債經營，還有不少困難，沒有做到的，還望在座的各位支持與理解。
同志們：我們走過了20xx年，又迎來了20xx年。在新的一年裏，我們當繼續以奮發有為的精神狀態頑強拼搏，以求真務實的工作理念，把工作做實，把服務做優，把業務做大，把品牌做響。我們堅信，臨川區人民醫院將會在政府的正確領導下，在全院幹職工的共同努力，當然也包括在座的各位乃至社會各界的支持與厚愛下，揚帆遠航，再創新的輝煌！
最後，在新春到來之際，藉助這個平台，我謹代表醫院，祝全院退休幹職工新春快樂！身體健康！家庭幸福！萬事如意！
回首過去一年，工作時所發生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節中來儘自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創一個新的篇章。為了在今後的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。本人特就這一年的工作總結如下：
一、思想工作方面
技能比賽，彰顯實力。院工會每年都在全院範圍內開展護理技能訓練、急救技術比武和崗位競賽活動，並積極參加上級衞生行政部門組織的各種競賽活動。我院6名同志參加縣衞生局組織的全市臨牀技能大賽，並取得了良好的成績。
我校年輕教師多，年輕人精力充沛，充滿了活力。為讓年輕教師的業餘生活既豐富多彩，又高雅不俗，校工會組織開展了各種文體活動，豐富教工業餘生活，提高教師的綜合素質。在今年舉辦的師德師表演講比賽中，青年教師們不僅表達了對教師這一職業的熱愛，對師德師表的進一步認識，更抒發了對學校工會的感激之情。20xx年梨華中學中學語文組獲得團三、八紅旗集體稱號。校長趙愛華獲得兵團優秀教學工作者榮譽稱號。中學語文老師王曉鳳獲得師優秀教師稱號。
健全職工維權建設。要以構建和諧勞動關係為主要目標，建立和健全鎮村及企業兩級職工維權建設，調整鎮職工維權工作領導小組，配強鎮職工維權服務站和服務窗口，銷售在1000萬元以上的企業要建立綜治委員會，各村聯合工會及中小企業都要落實專人作為調解信息員，及時調處和報送信息，加強上下聯繫，保住信息暢通，盡力把各類矛盾和糾紛解決在萌芽狀態，解決在基層。要吸取東海火機制造有限公司因勞資糾紛引發的職工集體停工隨後鬧事案件的教訓。同時要建立欠薪預警機制，由鎮政府劃撥一定數額的欠薪應付準備金，並制訂好相應的制度。
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，積極參加政治學習，擁護d的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。
在銷售過程中，我主要負責為客户介紹滿足客户需求的機器，為客户講解機器的配置，功能等特點，在滿足客户需求的同時，也能達到客户的預算範圍。客户確定機型後，帶領客户購買機器，為客户裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客户保養機器，留客户資料做好自我本身積累。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統的重要性。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味着埋頭苦幹，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。
組織第八屆學生會換屆選舉活動。活動為很多學生提供了一個展示自我的平台，同時也激發了很多學生的潛力，點亮了他們的內心深處。翟希福老師從策劃到組織再到實施付出了很多辛苦，使得活動圓滿成功。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話説：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使電力系統等專業水準提到了一個新的起跑線。
經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。
作為大學輔導員管理好學生是我們第一職責，雖然學生事務很複雜但是可以在其中體會到工作的快樂。在這裏我提一點點小小的建議，在學校我們作為專職輔導員就是做好管理學生的本職工作。本來學生工作就很繁瑣但是由於我們在學校某些部門的眼裏就是打雜的，任何一個部門都可以把我們當做他們的使喚的對象，這樣一來有很多時候增加了我們的工作負擔和責任。我希望我們學校領導顧忌我們輔導員的感受可以明確分工各個部門的職責，也希望改變對我們專職輔導員的看法和態度，希望不要把我們當做全能打雜人員。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，儘管做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
回首20xxx年，可以説是客服部在摸索中學習的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。
自下半年調客服部以來，對綜合管理員的職責任務瞭解欠缺，為了儘快適應新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。從摸索到熟悉，邊做邊學，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住户的支持與認可。在這幾個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一隻高素質的隊伍，有一羣熱情肯幹、甘於奉獻的物業管理人。我們紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作的重點和難點。
面對過去的一年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現有工作中出現的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，為了總結經驗，促成20xxx年工作再上一個新的台階，現將20xxx年工作總結如下：
1、20xxx年度部門主要工作完成情況
1)、客户服務方面
①小區收樓、入住、收費情況
由於小區投入使用已5年多，客户收樓、入住已進入相對平穩的時期，遷出與變更客户有所增加，因此20xx年度我部共辦理：應交房96户。實際交房121户(其中包括車位18户，儲藏間1户、店面1户)。截止到12月31日止，小區已達到交房條件為1407户，累計交房為1258户，交房面積156774，交房率為89%。截止到12月31日止，小區入住客户累計779户(，其中已裝修入住的690户，未裝修入住的89户，包括店面)，入住面積：95257，入住率為62%。
本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。共發放客户繳費通知單約460份。對未按時交費的客户，組織區域管家與客户進行溝通，及時瞭解客户需求並反饋，根據反饋信息認真做好分析，採用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進行催繳工作。
②日常工作及完成情況
本年度共計處理客户日常報修及發現的問題共計856件。已完成846件處理率98%，並反饋客户。處理客户投訴共計57件，全部完成，處理率100%。除此之外，還為客户辦理了車位續租、裝修、網絡接入、門禁卡、廣告等日常服務工作。
③入户服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客户對物業管理過程中的意見及建議，截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行入户調查走訪153户，走訪反應出的問題統計：服務態度3起，後勤保障23起，安全及車輛秩序16起，保潔綠化17起。截止到20xx年xx月xx日共發放業主滿意度調查表422份(全部入户調查)，調查得出小區業主對我管理處總體的滿意度為85%，其中別墅區域滿意度為92%，AC區滿意度為90%，B區滿意度為76%，DC區滿意度為86%。
2)、後勤保障方面
原多層單元內各層都裝有插座，業主藉機用其為電動車充電，經發現後為控制用電，統一更換面板共232塊。每月抄寫計算電錶，配合收費員做好每月電費計費的收取工作。嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，規範消防設施設備的維修保養。使應急燈、疏散指示燈系統處於運行良好狀態。更換過期及壓力不夠的滅火器共145瓶，更換消防水袋共50條。
3)、保潔、綠化方面
保潔綠化在各項工作執行當中，對小區所管轄範圍內的衞生設施進行了統籌管理，一年來，保潔沖洗小區主幹道路面、架空層、廣場、水池、車庫等各6次，未交房空房衞生大掃除17套，清刷小區周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不鏽鋼門共27扇，清撈污水進2次。對各保潔工作區域進行了規範的劃分，以個人清掃10個樓道為標準，將架空層納入樓道清掃範圍，以確保更好的開展工作。小區綠化日常工作因綠化工不穩定，經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生、澆灌困難等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，今年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個。以便於綠化員可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行施肥、補苗和病蟲防治等工作，確保區內的綠化養護質量。
2、工作中存在的不足
1)、工作人員服務意識、團隊意識有待提高。
2)、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時，各部門的銜接不是很到位。
3)、客服員走訪業主時，經常吃閉門羹，那足以證明我們的服務工作還沒有做到位。
4)、工程人員技術水平還比較欠缺，專業化知識遠遠不夠。
5)、倉庫材料擺放不夠規範，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標籤。
6)、二次供水、配電房等自保的各類公共設施設備無保養、無記錄。
7)、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。
瑞雪迎豐年，在前幾天剛剛過去的一場大雪告訴着我們又是一個寒冷的冬天到來了，這個冬天的到來也預示着輝煌的XX年走到了尾聲，彷彿一轉眼，我們就送走了這個吉祥之鼠，迎來了XX的勤奮之牛。
XX年是與我們電氣公司的宏偉發展密切相關，牢不可分的一年。在這一年裏，我們的機構進行了重大的改革，這是一次偉大的改革，許多近些年來在公司裏的中流砥柱被起用到關鍵的崗位，在為公司的長久發展發揮着重要的作用。他們既是公司的生力軍，也是我們進步的帶頭人。使我們的公司在新一屆領導班子的帶領下，在這些大有作為的青年人的指揮下，在今年的工作中取得了一個又一個驕人的成績。
我，作為電氣公司的一員，在今年，也隨着公司的發展壯大而取得了很大的進步。在工作中學習，在學習中成長。再出色的完成了上級領導交給我的任務後，也增長了我的技術水平。我的這一年是勤勤懇懇的一年，是為公司盡職盡責的更好完成工作的一年，是比去年大有長進的一年。在這一年裏我既參加了化工二廠的己稀新建項目的施工，又在大乙烯的項目中指揮外力隊伍進行施工，這一年的工作把我從一名勞動密集型的一線職工培養成了帶領別人完成工作的以工代管的勞動複合型人才，並從中又學到了很多東西，更好的充實了我的個人素養，使我在今後的工作中能更好的為我們公司的發展創造更大的效益。學習就會有進步，雖然從前我沒有管理過施工，但我會從頭學起。在己稀的施工過程中，我與我的工作夥伴們一直堅守在一線，他們帶着工具在現場幹活，我帶着圖紙在他們的每個施工現場給予指導。雖然我從事這個職業也沒有幾年，但是我依然用我的經驗來幫助他們完成所有的工作，當他們有什麼困難與麻煩時，我知道的都會與他們共同分享，讓他們更快更好的完成施工任務。所以，我雖然沒有直接參與施工，但是工程的圓滿完工也有我的一份功勞，也是我辛勤努力的結果。
上半年，我直接參加了己稀-1項目的施工，我們項目組負責己稀項目中的兩個主要廠房—壓縮機廠房和主廠房的施工建設，這兩個廠房共有電動機28台，軸流風機及熱風幕21台，事故風機7台，照明燈具60多套。所需配管任務繁重，而且現場的條件還很艱苦，有些管所經路線並非直線，需要給其他一些設施避讓，針對這些問題，我與施工人員天天蹲在一線進行研究和測量，直到找出最佳的路線來敷設我們的鋼管。特別是當我們已經配完管後有些工藝管線經過我們的管子時，又把我們的管子鋸斷，這樣我們只好找新的途徑重配我們的管，為了大局着想，我們義無反顧。除了配管，我們還有一項重要的工作，就是穿完電纜後組織他們校接線，這也是我們安裝工作中的一項重要內容，前面的許多工作雖然繁瑣，但是卻沒有過多的技術要求，而校線接線卻要求施工人員要有足夠的技術功底，既不能錯接和盲目的接，更不能校錯一顆線，否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個弱點。他們在校線的時候，我必須親到現場進行指導和監督，以確保每一台電機的電纜都是正確無誤的，這樣才能保證一次試車成功，才能保質保量的完成任務。雖然在這階段沒有什麼需要研究的地方，但是教會他們識圖和接線的意義也是一件很重要的事，他們當中有些人有悟性，一教就會，但是大多數人需要你反覆耐心的講解，直到他明白這張圖紙上所繪的電機原理，明白每一顆線在迴路中所起的作用，你才能放心的把這台電機交給他接，並從中體會到授人以教的樂趣。下半年,我們又投入到大乙烯項目的施工中，在這項工程中我們要拆除11面低壓盤，利舊6面盤櫃，拆除化工二廠的丁辛醇裝置裏的佬催化變電所饋出的所有電動機電纜，重新敷設接到利舊的低壓盤上。這其中我們需要倒電機負荷13台，雖然這項工作不用配管，利用原有的電纜保護管，但是工作環境非常複雜。既有易燃易爆場所，也有有毒有害的危險場所。稍有不慎就有可能發生像氣體泄漏這樣的致命危險。這就要求我們在現場必須做好安全措施，我身為安全員，既要監督施工人員有無違章發生，也要在工作現場具備了施工條件後督促我們的工作人員才能進入現場施工。我的職責賦予我監督施工安全，保障生命財產不會無謂的損失。我要為和我同甘共苦的弟兄們負責，也要為我的單位在這一年裏實現零事故和零傷害的目標負責。所以我們不能掉以輕心，必須再熟悉每一個現場後，制定好安全措施，並傳達給每一個工作班成員，既要讓他們熟悉現場的危險因素，也要知道發生危險後的逃生路線。他們在工作前需要工藝確認現場具備施工條件，辦好所有手續並做好測氧測爆工作，雖然這個過程很繁瑣，但是卻是保障安全的唯一選擇。這項工程還有很多複雜因素，我們的施工必須與裝置的大檢修同步，由於今年不是大修，所以檢修的工期時間比較短，我們再重新制訂了施工統籌後，安排工作班成員必須加班加點的投入到施工中去，搶時間搶進度。利舊的低壓盤進線引自丁辛醇變電所內，建設單位要求我們在對接時只能晚間施工，針對此次施工時間的調整，我們也作出了相應的安排，我帶領工作班成員從晚上六點一直施工到半夜兩三點鐘，給母線鑽眼，做電纜頭讓後於母線對接，雖然中間也遇到了諸多問題，但是我與施工人員共同研究後逐步得到了解決，並達到一次送電成功，我們因此非常的欣慰。在隨後的提純變電所電纜移位工程中，我們的工作班成員依然發揮了不怕苦不怕累的戰鬥作風，夜間施工到幾點，他們就堅持到幾點，我們共同完成了1800米電纜拆除，重新敷設了500多米，制安電纜頭12個，兩段進線電源均一次性送電成功。並因此受到建設單位和大乙烯項目組的共同表揚。
回顧這一年來的工作，我從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步，但總結這一年來的發展，又暴露出了很多細小的問題。在施工管理上還是要求不夠嚴格，有時外力人員在施工中不夠認真，我也只當沒看見，結果發現配完管後兩根鋼管水平度不一致，在責令他們整改卻又耽誤了工期，造成窩工。還有的焊完後不及時做防腐處理，讓我發現後也只是提醒一聲，沒有督促他們馬上執行，結果導致檢查組檢查前又都反工一遍。在安全上也有一些細小的危險環節沒有及時的糾正，雖然沒有出現什麼大的安全事故，但卻對我的工作提出了意見，身為安全員，必須要做到不怕麻煩，有人違反安全規程，必須及時制止。
我在明年工作中一點要克服今年在工作上發現的不足，施工中對自己和施工人員在安全和質量上嚴格要求，嚴密的制定好每一天的施工任務，把好進度，決不讓窩工和返工的事情在發生。嚴格的控制工程材料的使用，覺不隨意浪費一個螺絲，一根紮帶，讓所有的工程材料都能物盡其用，不會再造成不必要的浪費。
尊敬的公司領導：
首先祝人人新年愉快願在新的一年裏工作順利、業績蒸蒸日上。我在20xx年5月10日進入XX三公司ZZ項目工作。一年來，我居心學習公司文化與制度，盡力晉升本身的專業素質，迅速地融入公司羣眾與部門團隊，完成各項工作。現將這一年來的與將來展望向列位領導陳訴請示。
一、工作總結
1.增強學習，盡力進步自身素質
堅持把增強學習作為進步自身素質的癥結步伐。在工作中，牢牢把握“理論聯繫實際”這一主線，盡力把知識技能運用到工作實踐傍邊，富厚經歷，坦蕩視野，積極參加公司舉辦的運動，認真學習規定的學習材料，認真記錄工作中的心得，使本身的職業素質有了較大進步，為本身工作帶給了槍垠的動力支持。同時正視本身的不夠並居心矯正，為更好完本錢職工作奠定了根基。
2.居心朝上提高，增強團隊互助
在工作中我不僅僅本身盡力工作，同時也和同事相互溝通，促進了解。工作中遇到不明白的問題，我會客氣向同事求教;生活上我也常常和同事交心，瞭解彼此的想法，緩解工作的壓力，降服艱苦，配合提高。這樣不僅僅促進了彼此之間的交情，也大大進步了工作的效率。
3. 進一步強化職責意識
在學習優越的職業技能同時，建立正確的人生看和代價看，加強事業心和職責感。認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，凡事從點滴做起，踏實肯幹，求真務實。
二、工作展望
1.居心學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。
2.居心學習公司制度與文化，酷愛公司，具備強烈的職責感與使命感，有較高的道德素質和專業素質。
3.居心思考，盡力學習、提高，具備優秀的思考與辦理問題的潛力。
4.具備優秀的團隊精神與溝通和諧潛力。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將盡力地工作學習，晉升本身的專業潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻本身的芳華和才智。
我酷愛XX，我期望本身能成為一名合格的鐵路職工，懇請領導批評指導。
食堂作為學校的後勤服務的重要部門，服務好廣大師生是食堂工作的主要任務。如何高標準高質量的作好這項工作，確實是食堂管理工作的重頭戲。本學年，我們着重從以下幾個方面做了一些工作。
食堂的生命力在於深化個性化服務。XX中心支行食堂窗明几淨，工作區、用餐區分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員着裝統一規範，用餐結算實行ID管理系統，給人一種整潔有序、輕鬆明快的感覺。中支後勤中心還把食堂工作重點放在開發成熟的新菜品、改善菜品結構上，每個月發放《食堂菜品問卷調查表》，擬出70個菜品徵求職工意見，確定20個最喜歡的菜品，然後食堂按權重安排菜品頻率。要求廚師每週推出一個新菜，根據職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務，推出了各色中西點心、小吃、並免費提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8-9個主菜，4-7個滷菜、5-6個涼菜，中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜蒸飯，還可提前預約小炒和辦桌席。中心定期向工會小組徵求菜品定價意見，價格確定在0.5元到2.1元之間，滷菜比市場同類價格低10%-30%。行內行外交口稱讚：“不是賓館，勝似賓館”。目前，附近的農發行、法院、檢-察-院、實驗中學的職工、學生紛紛搭夥，日常用餐人數在400人左右，高峯時達600人以上，每週承辦單位、個人席桌在20桌以上。食堂的紅火與周圍單位食堂“冷、散、虧”形成鮮明對比，先後有多家單位前來參觀學習，在20xx年7月人總行後勤工作會議上，XX中心支行食堂“深化個性化服務，對外拓展市場，以外養內”等做法得到了與會者的普遍關注和充分肯定。現總結如下：
1、認真抓職工思想工作。每學期開學，由主管校長主持舉行一次全體職工會議，強化職工的責任意識、安全意識、服務意識，增強職工的主人翁意識和奉獻意識。學期中，定期每月一次工作小結會議，總結成績，分析失誤或尋找不足，不斷提高工作效益。
2、強化人員崗位責任制度。食堂工作，安全衞生是第一重要的，為此，我們每學期都制定了嚴格的安全責任制度，落實到人，明確到崗，同時配備每天專門的檢查人員，對具體工作進行巡查，對照落實考核，一年來，我們做到了安全衞生無差錯，獲得了市局食堂評比A級食堂的榮譽。
3、實行採購招標制度。每學期進行兩次公開招標，做到了公平、公正，杜絕了人為因素的干擾，讓師生享受價廉物美的服務，真正做到學校食堂服務學校教學，為一線教師和每位同學提供放心服務。
4、嚴格經費使用制度。食堂收支均由鎮財政結算中心統一管理，做到每一筆費用都有預算、結算、且有經手人、證明人、分管領導、主管領導簽字才能支付。做到每筆費用都能物盡其用。
學校食堂工作關係到學校的正常教學秩序，做好它需要大家齊心協力，為更好地管理好學校的食堂，我們在今後的工作中要更加將工作細化，管理規範化，為辦出一流的學校食堂努力!
伴隨着“突出重點，克難攻堅，為全面提高全市xxx行業綜合經濟效益水平和整體競爭實力而努力奮鬥”的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領導下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標，強化服務意識，提高服務質量，為免除職工的'後顧之憂，千方百計保障全體職工全身心的投入到經營銷售工作中去而努力。現就一年來的工作情況總結
食堂是我們xx公司全體職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衞生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面的幹潔，由於人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度收拾乾淨餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在乾淨整潔的環境中就餐。
我在食堂負責打飯打菜，經過這一年來的工作，我已經能夠對每位職工誰喜歡吃什麼、不喜歡吃什麼、能吃多少都做到心中有數了，在打飯菜的時候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數了，這樣既達到了就餐人員的滿意，又避免造成不必要的浪費。
同時我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現，不佔公家一絲便宜。
當然工作的同時也不能忘了學習，從我進xxx公司第一天起，我就已經感覺到這裏學習氛圍的濃厚，xx年是全省企業文化建的開局之年，做為公司的一員，我有責任有義務去學習企業文化建設的精神實質，通過學習使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們xxxxxx企業文化的一種形式體現。我原來認為，我只是食堂的一個小小的服務員，什麼企業文化、什麼公司盛衰似乎都與我沒有什麼關係，通過學習我發現我的想法的錯的，生活在我們這個x大家庭中，我們每個成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經營，搞銷售。所以我做為食堂的一員應是感到驕傲和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認可，那麼在今後的工作中，我會更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環境中吃上更可口的飯菜。為張經理在年初工作會上所講的“讓各項福利事業搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標而努力奮鬥!
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