年度工作總結由本站的會員投稿精心推薦，小編希望以下10篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。
第1篇：年度工作總結
猜你正在找年度工作總結的怎麼寫？那麼就給你這篇範文參考。
本學年以來，湖畔文學社在校團委社團部，以及各指導老師的殷切關懷和精心指導下，各項工作進展順利。我們深刻領會文學社的宗旨，不僅秉承了以往的優良工作思路和方式，還在新的環境下提出了新的要求，有了新的突破和發展。特別是在響應校團委“培養應用型人才”上，積極做了活動調整。
20xx年，對於湖畔來説，絕對不是平凡的一年，因為迄今為止，湖畔，已經走過了三十年春秋，在這一年裏，從09年新生入學前的招生工作準備，到招生工作的進行，到選拔新理事，這些，讓我們這些老理事，重新認識湖畔；也讓我們的新成員，開始融入這個家庭！招生時的辛苦，我們仍然歷歷在目，但回想起來，我們卻甘之如飴！然而，這個讓人激動，並值得紀念的年歲，我們湖人，結結實實的在坎坷中成長了許多。
現將20xx-20xx學年度湖畔文學社的工作主要總結為以下幾點：
一、在納新以及選拔理事方面
20xx年10月的招生工作，湖畔在遵循社團規章前提下，以及湖畔07、08理事的深入新生羣宣傳湖畔，我們新納入了139名文學愛好者成為我們的新會員，比去年約增長了40%。並在這一批文學新生軍之中，本着公平公正的原則，選拔出了25名優秀的理事，組成新一屆的理事機構。
二、在文學社組織制度建設
1、在這一年裏，我們不僅繼承了以往優良的制度建設，並在大家集思廣益下，秉着“以會員為主”理念，增設了“會員分管制度”，——即每個理事負責聯繫溝通幾名會員，成為一個會員小組，定期交流，經過實踐的證明，整個湖畔的氣氛更加融洽，會員與理事的關係較往屆有了更加密切的進步，真正做到“以文會友，與友論文”！
2、同時我們還形成了“幹部問責制度”，即會員，理事定期反映上級工作中所存在的不足與問題，以此我們理事機構的辦事效率，以及幹部的工作能力有了一定的改觀！
這些新制度，09年才開始嘗試，雖然取的了一定的成績，但還在進一步的優化之中。相信經過改良，會使湖畔文學社更加健全！
3、在理事機構的凝聚力建設方面，我們全體理事積極參加拓展運動；還組織了多次交流活動，出遊，以及適當的娛樂活動，在此中，不僅提高了凝聚力，還提高了戰鬥力，從而大大提高了理事機構的精神面貌！
4、按時參加社團部組織的各種會議，按時簽到，以及定期開展例會。及時上交活動總結，財務總結，以及做好保護公共財產的工作，根據社團部規章行事。
三、在舉辦活動方面
1、我們依照前一年制訂好的計劃，本着我們提高會員寫作能力與口才的理念，針對會員的學習需要，展開一系列的富有文學韻味的特色活動——公文講座，辯論技巧講座與教授，湖畔內部辯論賽，出遊採風，寫作比賽，創作心得交流，定期定時舉行徵文活動，切合學校工作熱點，並提高會員的寫作動手能力等等，都力圖展現我們的湖人文學風采。並且進一步提高肇慶學院的文學氛圍，從而真正的秉承了“文學為人學”的信念，這也得到了廣大會員的認可。
2.、圍繞“紀念三十年”為主題，舉辦了為期一個月的系列紀念活動，包括——創作交流，創作大賽，三十年晚會，以及展廊。大大提高的湖畔文學社的知名度，從而提高一定的影響力。
3、在活動的舉辦上，我們不僅注重吸取經驗，在辦好以往活動的同時，也注重創新，創辦了一個新的品牌活動——第一節校園文學創作大賽，並與文學院《中文學子》合作，累計共有超過500位的同學報名參加，獲獎作品經文學院老師評析，獲得嘉獎。
4、積極配合社團部的工作，在20xx年五月份的文化藝術巡禮活動上，我們積極參與，響應校團委的“培養應用型人才”的號召，與其他鄧協，演協，法學社共同承辦了“第六屆社團杯大學生辯論賽”，得到所有社團的積極響應。
5、組織會員參加校社團部組織舉辦，以及院校舉辦的各項活動，活躍了氛圍，以及獲得近一百個獎項。（詳情獲獎情況）
四、在建立校內外的合作關係方面
1與肇慶市文聯，肇慶市作家協會，以及粵高書城，建立合作關係，舉辦了一系列的“文學研討會”，“文學創作交流會”以及“肇慶學院第一屆校園文學創作大賽”，不僅是會員得以與成熟的作家得到交流，並得到了國家作家協會會員，廣東省作家協會理事，肇慶市作家協會主席——何初樹老師的好評，何初樹老師不僅多次出席湖畔的活動，還提出了許多有益的點撥，大大提高會與與理事的素質。
2.、與各大刊物建立合作關係，如肇慶市文聯主辦的《硯都文藝》，廣東省校園，南方文藝網，建立聯繫，定時投稿，現已發表一批優秀文章，並取得好評。此外，我們還定期關注各界的作文比賽，推舉優秀作品參賽，至今，已有四次獲得全國性徵文比賽的獎項，在廣東省，肇慶市的，其他省市的比賽上，我們也是屢奪佳績（見獲獎情況）。這不但是湖人的榮耀，更是湖畔的榮耀！
3、與廣東省作家協會，廣東省各高校文學社團建立了良好的關係，會長李澤敏在20xx年12月份代表肇慶學院文學社參加省作協舉辦的“文學新人講習班”，在當時表現良好，受省作協理事的好評。回校後，也與湖畔成員，社團部幹事分享了心得。並總結了各大高校的經驗，創辦了“第一屆校園文學創作大賽”。
湖畔文學社的成績，不僅於此，我們正在謙虛又膽大的提高我們的凝聚力，戰鬥力，努力將我們湖人所愛的湖畔，提高到另一個更高的台階上！湖人的工作激情高昂，這也體現在我們的工作狀態上，理事成員各司其職，兢兢業業，在做好本分工作之餘，也在其他力所能及的方面出謀劃策。更是積極參與其他社團舉辦的活動，吸取經驗，取長補短！並認真做好社團部所不知的工作，即使上報！
當然，工作失誤一定是有的，如下總結：
這一年裏，由於我們的理事是新生軍，以及大部分08理事也從星湖搬來，對社團工作流程不熟悉，因此確實出了不少亂子，造成工作上的不足，但我們也會積極的改正，認真反思，從而取得更好的成績！
在出版特色社刊方面，經管一切出版前的工作都已經做好，但由於文學社對商家的吸引力不足，因此即使是申請了一定的經費，但仍未能按時出版。但是，由於第一屆會長——陳文基師兄的支持，當前我社正在進行校友籌資，希望能趕在明年招生前，出版《湖畔三十年紀念特刊》。
下一年裏，我們會就我們所取得的成績，以及總結工作上的不足，積極做好各項工作，以爭取將湖畔文學社提高到一個更高的台階上！
第2篇：年度工作總結
這篇年度工作總結範文是我們精心挑選的，但願對你有參考作用。
行政管理最廣義的定義是指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和執行的社會活動。同時也指國家政治目標的執行，包括立法、行政、司法等。狹義的定義指國家行政機關對社會公共事務的管理，又稱為公共行政。下面小編為大家分享行政工作總結範文，歡迎大家參考借鑑。
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務後勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規範不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，並存入電腦，便於工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，並存入電腦中，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每週進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作週報表統計並與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔並在檔案上註明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類註明牀的張數以及牀的名稱(鐵牀或木牀)。在查找、瞭解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明瞭，並把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男佔12間，女佔5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環境、衞生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，並對水、電費的扣款明細核算並張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事週報表統計工作。每週對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離廠、調動人員進行備註彙報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閲、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，並執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衞生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服;認真收集信息，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，並分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好後勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客户，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客户、認真聽取來訪客户反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閲，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
三、xxxx年計劃及建議
根據部門xxxx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展xxxx年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在xxxx年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上湧現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生管理
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
xxxx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
第3篇：年度工作總結
給大家帶來年度工作總結範文，供大家參考!
一年來，制絲班以厂部戰略方針和年初職代會精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：
一、目標管理成效明顯，各項任務指標基本完成。
1、節約挖潛情況：
2、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率<
3、三項指標（煙葉單耗）：
4、生產計劃完成情況：
5、質量達標情況：各項質量指標達標，全年無質量事故。
6、其他
職工違紀率：零
職工出勤率：
婚育控制率：100%
新聞報道上稿率：
黨員合格率：100%
二、績效考核與企業文化推廣結合進行，員工面貌煥然一新。
績效考核和企業文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點，我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進行，取得了較好的效果。績效考核作為一門新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈衝突，需要的文化軟力量來化解。針對這些特點，班委會認為把兩項工作結合進行可以相得益彰。
班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，並通過班前班後會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想和企業文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯繫在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考核的先進管理思想與企業文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發生了徹底的轉變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規範性進一步加強，生產效率、工藝質量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現象基本杜絕。連續幾個月份，先後有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯合檢查組、生產管理處、工藝品質處的表揚獎勵。
三、 以人為本，以質量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作。
1、員工管理。在工作中對員工制定規範、嚴格的操作規程和考核標準，並對員工提出班級抽查、組內巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調動員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內務，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。
2、工藝質量。生產工藝上，我們在繼續執行新版捲煙工藝規範的基礎上，與質檢部門一道落實“關鍵設備工藝性能點檢技術”，取得了不錯的效果，工藝質量進一步穩定，為車間獲得厂部“關鍵設備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質量管理更加嚴格規範。針對跟班檢查中發現的問題，班裏組織員工進行了質量分析會和一定的工藝質量培訓。成績獲得厂部和車間的肯定，湧現了“最佳質量先進個人”羅亞明、方美麗及“質量細節先進個人”祝華珍等優秀員工，質改項目“增強ems221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質量”還被厂部評為“工藝質量改進先進項目”。
3、設備維保。設備完好是生產順利、質量達標的保障。設備完好取決於維保工作。設備維護方面，由於車間成立制絲技術組，並從生產班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術組的協調外，同時進一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，並每天作好反饋記錄，以便技術組及時解決。對記錄情況的質量我們一併納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產的順暢進行。在設備保養上，我們嚴格按照3w1h標準保養內容和程序進行，保養組全體員工全部以優秀成績通過3w1h培訓考試，使保養工作進一步規範、專業。
一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現在兩方面：
1、7月初技術中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數，因新工藝參數中的部分大品牌貯葉時間發生較大改變，由過去貯葉4小時以上變為貯葉時間2小時，這一改變導致工藝標準的執行與現行生產管理組織方式發生衝突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。
2、由於車間成立制絲技術組，並從生產班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時給生產造成了一定的影響。上述問題已成為干擾制絲生產的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，狠抓內務，但也離不開車間黨政班子的大力支持、協調解決。即將到來的新一年度，我們將緊密團結在車間新領導班子的周圍，奮發作為，繼往開來。
第4篇：年度工作總結
關於年度工作總結的寫法與格式，請參考本文。
20xx年，對##出版社來説，是度過xx年華誕後開始全面推進、重塑輝煌的第一年;20xx年，對我來説，也是被聘為第四漢編室主任後第一個完整的工作年度。下面我把這一年多的工作和我的體會向領導和同志們作一彙報。
一、一年工作的回顧
在這一年多的時間裏，我的工作主要圍繞三個方面展開。
1、根據我社“保民拓漢”的方針和社領導的具體指示精神，自主編輯策劃了一批生活、勵志、青春文學類選題，力爭儘快打造漢四的出書特色，為全社調整圖書結構做點貢獻。
截止12月底，我室全年共上報選題31個，出版圖書25種。其中《短信小説：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個澡》、《單身女子部落的138條軍規》、《你能夠不吸煙》、《要和你一起做的'100件事》既有較好的社會影響，又有一定的市場效益，在發行部門的大力開拓下，截止目前發行量都在10000冊左右。
同時，我們的兩個着力打造的系列也初具規模，一個是《生存智慧系列》，已經出到第十本;另一個是《探索與發現系列》，已經出版了三種，這些書各有特點，同時又互為補台，互相促進，在圖書市場上已經小有影響。另外，我們的青春文學系列、財經類的直銷經典文叢系列也正在初步形成之中。
2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書稿、策劃營銷，同時注重編輯隊伍建設，力爭儘快形成一支會策劃、懂市場、文字精通、思維活躍的編輯隊伍。
日常工作中我們加強了編輯隊伍建設，在具體工作中鍛鍊隊伍，互相學習，取長補短，互相提高。一方面，我們注重日常的業務培訓，特別是自我培訓，定期召開業務研討會，沒有專家就自己講，每人講一個自己熟悉的專題，半年下來，從選題、文字加工、出版印製、市場銷售、出版流程到某一個領域的圖書競爭格局、某一本暢銷書的市場分析等等話題都出現在我們的研討會上。每一個人在這種既有繁重的實踐鍛鍊，又有實用的理論探討中學習、積蓄、提高。
另一方面，我們利用各種機會，參加所有隻要能能參加的圖書訂貨會、書市、書展，邀請一些文化公司、成功書商來座談，介紹他們做暢銷書的經驗和失敗的教訓。我們還每兩週集體去書店做調研、在書店裏現場開選題會。
我經常在部門會上説，現在苦點累點少拿一點，沒有辦法，我們既然選擇了##出版社，我們的命運就與出版社聯繫在了一起，大河水滿小河才能滿水。##社做市場書需要我們自己創業，需要我們發掘##社的優勢。編輯本來就要耐得住寂寞，甘當墊腳石;而在我們室做市場書，還要耐得住清貧， 當然不能甘心清貧，要有信心通過我們的努力打下一片天空，幹出一番名堂，要有信心通過我們的勞動致富，也象其他出版社一樣在年終總結後拿到一個厚厚的紅包。
3、加大市場策劃的力度，密切關注圖書的發行情況，協助發行部門儘快建立適合市場書銷售的渠道體系。
現在策劃編輯的名詞很流行。我的理解，策劃編輯的職能除了策劃選題，更重要的是要進行市場策劃。
20xx年我室出版的25種圖書，共印刷23.2萬冊，平均每個品種印刷9300冊，碼洋共443萬，其中《你能夠不吸煙》、《成功招商18種技法》、《55罐心靈雞湯》各重印1次。這些書現在最大的庫存為2800冊，最小的庫存有4種為零，平均庫存在1000冊左右。也就是説，我們平均每種發行8000多冊。
這個數字對別的出版社不高，但對我們來説，編輯和發行可以説都盡力了。我們與發行的配合也很好，選題論證時，我們充分尊重發行部的意見，我們還經常請發行人員參與我室的務虛會，主動了解重點圖書的發行情況、回款情況、市場前景、重印時機，參與各種圖書訂貨會，與各地的經銷商聯繫，聽取他們的意見和建議。
同時，我們去年嘗試了將部分圖書的部分市場包出去的辦法，在充分調查對方發行能力、資信能力的前提下，利用對方的渠道優勢全面佔有全國的市場。這對我們去年的圖書發行也大有幫助。
二、工作體會和存在的不足
工作一年多，我的體會很多，也很複雜。首先，我的體會是##社潛力巨大。其次，是全社求發展、盼發展、千方百計想發展的氣氛很濃。這兩點足夠讓人興奮。現在又正值我社新班子上任的契機，大家翹首以盼新班子的施政綱領出台，企盼##出版社進入一個新的戰略機遇期。在這樣的環境下，我認為我們漢四走市場的路子也迎來了新的機遇。體會的第二點，就是在大環境更加好轉的同時，我們自身卻存在一些問題。
我們現在的圖書特色定位還需要進一步細化和精確，還需要從出版社的整體定位、既有人員的特點、銷售渠道的現狀，特別是出版社現有資源的利用(就是禹社長講的摸清自己的家底、找出自己的比較優勢)等這些因素進行綜合分析、論證，最後取得共識，編印發各環節齊心協力去為之努力。
第5篇：年度工作總結
本文是本站網友推薦，並由本站編輯整理的年度工作總結範文精選，僅供參考。
今年我擔任了一（4）的班主任工作。進入了國中生活，班主任工作更加繁重。下面僅就這半年來的工作我談談自己的體會。
親近學生，研究學生；展現自我，樹立威望。
"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善於接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。
瞭解班風、學風，瞭解全班主要的優缺點並分析其原因所在，瞭解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；二要研究學生的個性特徵（包括能力、氣質、性格、愛好等），瞭解個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。
在親近與研究學生的過程中，班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那麼，你的教育可能取得事半功倍的效果。
幹部隊伍的組建和培養。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小幹部決定的。小幹部對班集體有着"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養幹部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕鬆。
當選的幹部應具有較強的號召力和自我管理能力。幹部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養：其一，要大力表揚幹部優點，宣傳他們的先進事蹟，幫助小幹部樹立威信；其二，在鼓勵幹部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求幹部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即"以點帶面"；其三，培養幹部團結協作的精神，要能夠通過幹部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。
以強化常規訓練帶動教育教學工作。
良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要紮實有效地加強一個學生的常規訓練。根據《中學生日常行為規範》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衞生常規、勞動常規、參觀常規以及路隊常規等等諸多方面，我制定了《七年三班日常行為規範》張貼到牆上，務必使每個學生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風班貌。
擬定集體與個人的遠、近期目標。
有目標才有動力。班主任要根據學校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確我們全班和小組正在努力奮鬥的目標是什麼，避免盲目、低效地學習和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。然後，要對每一個學生擬定切實的個人遠、近期目標，將集體的動力落實到每個學生身上，幫助和鼓勵每一個人進步，使每個人都在明顯而又易於承受的壓力下自覺要求自己。
目標的制定不是目的，如何通過努力去實現目標，提高學生的素質才是目的。因此，鑑於七年級學生年齡與心理特徵，有兩點需注意：一是近期目標較之遠期目標更有激勵作用；二是目標的制定必須切實，要讓孩子能"跳一跳摘到蘋果"，不能好高騖遠，以免喪失孩子信心。
激發學生競爭意識及其途徑。競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。班主任應在班內掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調，這是"互助"、"友好"的競爭而不是"敵視"和"保守"的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。
1、激發與外班學生的競爭意識：
從集體活動的表現、班級榮譽的爭取、留給老師的印象以及個人獲將情況等等多個方面激發全班由整體到個人的與外班的競爭意識。這也是一種集體主義精神的培養。
2、設立定期評價制度：
以班級紅花榜等相對固定的評價模式，對學生個人和小組的各種表現定期評價，使每個學生和小組明確近期優缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心。
3、建立互助組：
以互助小組、"1+1"小組（一一對應的優生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現個人、小組與集體奮鬥的目標。
獎勵和批評：獎勵與批評的方式各種各樣，目的都是鼓勵先進、指出缺點、激勵所有學生爭取更大的成績。獎勵比批評的教育效果更明顯。
六、重視主題班會與主題隊會的開展。
要注重每次活動的實效性，使每次活動都讓學生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象並指導自己以後的言行。其主題可以根據社會影響、學生思想動向以及偶發事件擬定。
七、協調與科任老師和家長的關係，建立豐富的信息網絡。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態度，並時常同他們交換意見。家長會是學校與家長聯繫的重要途徑，班主任應高度重視，
此外，班主任還要通過觀察、與學生談心、幹部和同學之間互相監督彙報以及聽取來自校領導、其他老師、社會的意見等等途徑，建立起豐富的信息網絡，隨時掌握與調控學生的思想行為動向。
第6篇：年度工作總結
以下是本站小編整理的年度工作總結範文，希望能幫助到你。
根據自治區綜治委鐵路護路辦公室發“關於做好‘學生鐵路安全常識教育月’活動的通知”文件要求，結合實際情況，我校開展了多種多樣的宣傳教育活動，真正讓“愛路護路”教育深入孩子們的心靈，幫助他們養成良好的行為習慣，減少意外傷害事故的發生，確保師生生命安全。現將我校開展的愛路護路宣傳教育活動情況總結匯報如下：
一、領導重視，工作開展順利。
為了確實保證“愛路護路”教育活動開展的有效性，我校對“愛路護路”工作高度重視，加強領導，德育處重點負責對學生進行宣傳教育活動。每學期開學初學校都要召開專門領導小組工作會議，制定出本學期“安全教育”包括“愛路護路”活動安排，並把此項教育和學校的德育工作融為一體，作為學校的重點工作來抓。
二、開展多種形式的教育活動，促進學生的養成教育。
我校為了加大鐵路對國計民生的重要性的宣傳，把“愛路護路”宣傳教育作為學校的必修課，列入每個學期的安全教育教學計劃。通過活動加強對孩子們的安全教育，教育學生明白鐵路對經濟的重要性，愛家鄉，就要愛鐵路，從內心深處要激發學生熱愛鐵路的情感；“愛護鐵路”就要保護鐵路，每個學生都要從自身做起不破壞鐵路設施，遇見有破壞鐵路設施的壞人壞事要敢於報告等等。在活動中促使孩子們學生並通過他們影響沿線村民養成愛路護路的好習慣，號召孩子們學生爭路護路“小衞士”。
1、廣播站廣播稿件，營造宣傳教育氛圍。
知路是愛路的前提，每學期紅領巾廣播站對全校師生進行愛路護路宣傳教育。真正使全校的學生清楚上路玩耍容易發生路外傷亡事故，將給家庭帶來悲劇，更清楚上路擺障、拆盜、石擊等危及行車安全行為的法律後果，真正做到不上路、不擺障、不拆盜、不石擊。
2、宣傳法律知識，做好法制教育活動。
法律是行動的準繩，用法律指導學生行為。近年來，鐵路運輸“提速、加密、增噸、壓點”，經過這裏的列車每天都很多次，由於車速快，這對我校“愛路護路”宣傳教育工作帶來了巨大的壓力。要減少事故和案件發生的關鍵就是抓好未成年人的教育和防範。通過活動，全面提高我校學生和教師“愛路護路”的意識，促進平安建設、鐵路建設和和諧校園的建設。
3、從細節入手，抓好常規教育活動。
（1）我校除了利用每週一的班會課對學生進行教育外，還利用每週國旗下講話、手抄報、主題隊會等對全體師生進行思想教育，除具體講解“愛路護路”的一些相關知識外，還把知道的有關鐵路安全的相關信息及時傳達給師生，提醒廣大師生注意。
（2）我校堅持長期抓學生“值日領導帶班制”“教師值周制”、“學生值周制”、“警衞值班制”等，堅持每天上學、放學在校門口、校園內、教學樓前、教學樓內、每層樓都有教師執勤，確保學生在校安全。
為了使更多羣眾瞭解鐵路安全知識，提高鐵路安全意識，增強愛
路護路的自覺性，確保鐵路運輸生產和沿線羣眾的人身安全，為了更好地做好愛路護路宣傳教育活動，我校通過家長會對家長進行教育。通過一系列的宣傳活動，“一分耕耘，一分收穫”形成了一種濃厚的“人民鐵路人民愛，人民鐵路人民護”的精神。同時我校的宣傳教育也推動了學校的團隊工作，促進了學校的素質教育。
4、做好假前教育，活動常抓不懈。
針對十一、寒暑假學生在家活動時間長這一特點，學校在每次放假前一天都會對學生作“愛路護路”報告，重點宣傳鐵路對經濟的重要意義，作為孩子們學生具體做哪些事情才是愛路、才是護路，即做到不上路、不擺障、不拆盜、不石擊。
5、加強學生自主管理，開展學生自我教育。
我校向全校學生髮出倡議，倡議各班學生爭路護路“小衞士”，另外，學校還和各社區取得聯繫，號召居民要愛護鐵路設施，不在沿線玩耍，不上路等，收到了很好效果。
總之，通過學校開展“愛路護路”宣傳教育，不但使學生受到教育，而且發揮學生的特殊作用，學生將學到的愛路護路知識帶回家裏，向親戚朋友宣傳，起到了“小手拉大手”的效應，從而達到了廣泛教育的作用，收到最佳效果。因此我校一直未出現鐵路傷害事件和破壞鐵路設施行為。在今後的工作中我們將一如繼往，堅持不懈的以自己的實際行動，再接再厲，把愛路護路深遠意義通過學生以點代面向社會延伸，來確保鐵路運輸的安全暢通，確保我校師生的人身安全。
第7篇：年度工作總結
有時候找一篇範文真的好難，本站可為你提供一站式文章服務，比如這篇年度工作總結範文。
××縣“旱地龍”使用工作總結××縣“FA旱地龍”推廣試驗示範工作，在上級主管部門的領導和支持下，20xx年推廣使用“FA旱地龍”3000公斤，推廣使用面積31000畝，在全縣六鄉二鎮進行推廣，主要作物品種有：玉米、烤煙、水稻、蔬菜等品種，現將××縣20xx年“FA旱地龍”推廣使用情況和存在的問題情況總結
一、推廣使用情況 ××縣20xx年小春種植100046畝，其中糧食作物69011畝，經濟作物31035畝；大春種植130100畝，其中糧食作物97882畝，經濟作物32218畝；在全縣六鄉二鎮推廣使用“旱地龍”3000公斤，施用面積31000畝，主要有小春作物：油菜、冬早蔬菜；大春作物：玉米、水稻、烤煙，根據全縣各鄉鎮推廣應用及試驗統計，玉米增幅6%—20%，水稻10%—15%，烤煙10%—20%。
1、玉米使用情況：20xx年大春玉米，在苗期和大喇叭口期各噴施一次，每次用“FA旱地龍”100克溶水50公斤噴施，噴施後的植株葉色濃綠、植株健壯、抗旱力強，平均增產20%。
2、水稻使用情況：主要在旱育秧時浸種和噴施每畝用量250克，使用後小秧出苗快，出苗齊，秧苗健壯，提前5天左右移栽，平均增產16.3%。
3、烤煙使用情況：烤煙主要在移栽後20—30天噴施一次，再隔20天噴施一次，每次用100克“旱地龍”溶水50公斤，使用後的植株葉面較大，抗旱能力強，平均增產15%。
二、存在問題 20xx年××縣防汛抗旱辦公室根據旱情和所需旱地龍用量，組織旱地龍的儲備、供應，加大宣傳力度，努力做好“旱地龍”的推廣使用工作，雖取得了一定的經濟效益和成果，但由於受各種因素影響“旱地龍”的推廣使用未達到預期使用效果。
1、宣傳力度不夠，影響推廣效果，缺乏廣告宣傳和各種媒體宣傳力度，人們對“旱地龍”的使用效果和科技含量缺乏認識。
2、推廣營銷渠道單一：單靠水利系統推廣和營銷缺乏農牧、煙草、農資等部門的推廣和營銷難以形成合力。難以做到宣傳到位，推廣到位，銷售到位。
3、農民科技意識不強：多數農民難以相信“旱地龍”的使用效果，認為自然災害是不可抗逆的，難以形成主動購買、自願使用的售銷環節。總之“旱地龍”是一項科技含量高、使用範圍廣、抗旱效果明顯的科技產品，為我縣抗旱減災工作提供了科學的抗旱新途徑，××縣防汛抗旱辦公室將在上級主管部門的領導下加大宣傳力度和推廣力度，做好明年“旱地龍”的推廣使用工作。
第8篇：年度工作總結
本文系列之一年度工作總結範文，你可能需要。
本學期的班主任工作即將結束，迴響這一學期的工作，的確也做了不少。這裏邊有成功的喜悦，也有失敗的懊惱，但不管如何總結也是一種很好的積累。現將本學期的主要工作做個總結。本人本學期的工作主要有三個方面。
(1)是班幹部的培養。
(2)是培養學生的學習能力的修養
(3)培養學生素質的修養
一、班幹部的培養：
二年級是班幹隊伍的調建階級，那麼三年級應該是班幹部的調整階段。是多下力氣抓好班幹部工作作風的培訓，如民主、公正、理智、冷靜，以身作則，批評與自我批評，培養班幹部獨立方面主持日常工作的能力，使班幹部工作相互協調，做到各司其責，相互合作，反射總結交流，培養班幹部的分析，調整、表達、組織等能力。本半本學期的班幹部進行了一次調整，換了一些班幹部主要因為在班裏時間長了，有些學生對老幹部的管理只是一中表面的敷衍，內心不太服從，從背後對其產生敵意，而老師卻在管與不關的憂鬱狀態中工作，壓力過大效果也不好，另外換上新班幹也可使這些學生得到鍛鍊，並從中理解班幹部的工作，減緩學習牴觸的情緒。
二、通過教育、培養學生自主學習的能力。
每位學生都有自己的性格特點，有自己的理想興趣、愛好，這些都是十分寶貴的動力資源，班主任的任務也是使這些動力資源得到合理的發掘、健康地發展。
由於優秀學生的素質和他在班級的榜樣地位，因此班主任對他比較放心、信任、喜歡將一些要求較高的工作交給他的，但是如果把優秀生看成是一件已經完成的作品，那麼在他的發展中就會容易出現一些問題。如在二年級的時候，我班有個別優秀生學習非常刻苦，成績優異，可到了三年級，卻出現成績突然停頓不前，甚至大幅度下降的情況。糾其原因是學習方法出了問題，二年級需要記憶的東西多，三年級不但需要記憶而還要靈活應用，所以光靠死記硬背而導致的結果。還有一些優秀生擔任班幹部期間，心理壓力太大，影響了學習。這樣的問題如果不及時發現並紛紛解決，那會在他的發展過程中伏下隱蔽，導致教育失敗。所以在本期我經常與科任老師取得聯繫，時刻了解他們的學習情況，另外通過交談，聊天等途徑給予引導同時開展一些學習交流活動等。
中間型學生佔我班一半以上，對於中間型學生的教育，我本人正在嘗試中，但有一點可以確定，許多中間型學生成績提高不小，不單純是因為他的不夠努力;在班裏曾經有學生向我傾訴：“老師我努力了，但就是考不好。”學生真誠的口吻以及那無奈的表情也反映了他那無助的心理。所以關於他的教育主要是為以提供具體的幫助，給他創造更多的表現機會，常識獲得成功，培養他的自信心。
後進生的教育我主要是實施情感教育。創造良好的教育實際實施情感教育的關鍵。如在放假前，我可以隨意詢問這些學生假期的打算，在交談中建立互相信任的關係。同時在學習上樹立信心，具體培養他的意志力。
三、利用各種途徑培養學生的素質。
1、提高自覺遵守各種校紀校規的意識。三年級學生大體上適應學校的各項要求和管理，但也有一部分學生對學校管理的理解產生偏差，經常找理由，鑽空子，相對這樣的情況，我即時進行耐心的引導和教育。
2、結合教學內容，提高學生的服務意識，積極參與互幫互助服務實踐活動。如在勞動中幫助小同學等。
3、以各種活動為契機，提高學生集聚能力，創新能力，組織能力，培養吃苦耐勞的精神，黑板報的辦理。
第9篇：年度工作總結
年度工作總結範文集錦之一，但願能對你帶來幫助。
一年的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了一年的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，（服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。今年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發事件：7例）在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20餘次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務枱人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
第10篇：年度工作總結
如果這篇年度工作總結範文能幫到你，就是對本站小編最大的鼓勵。
轉眼間又過了一年，從20xx年10月份到現在已經來公司工作一年多了。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯着的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為公司運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作細、瑣事多，我和同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向同事們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裏，遇到各類情況及接待工作，我都能夠積極配合做好內勤及後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
記得去年剛來公司的時候張總就説過：“不怕你不會，就怕你不用心。“公司為我們提供了這個學習的平台，給了我們提升的機會。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從公司大局出發，從公司整體利益出發，凡事都為公司着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習寫作、客户接待、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為同事及客户服務
為了做好日常工作，熱心為同事及客户服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃辦公室整個衞生，為同事及領導創造良好的工作環境。
2、收發電子郵件、傳真方面，能夠做到文件的篩選、登記的詳細、重要的及時以及處理的情況掌握。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，做好備份，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規章制度從打掃衞生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
本站的小編希望以上10篇年度工作總結範文能夠幫到你，當然，你還可以點擊這裏查看更多年度工作總結範文。
蒙田範文網