民政局救助站站長個人年度工作總結
**年在局黨組的正確指導下，我團結並帶領救助站全體職工，始終堅持“以人為本，温情救助”的工作理念，站在促進救助站科學發展的大局，統籌隊伍建設、制度建設、基礎建設和業務管理，狠抓政治理論學習增強隊伍戰鬥力，狠抓救助工作提高社會滿意度，狠抓項目建設夯實發展基礎，狠抓服務世園會提升我站品牌形象，多措並舉，全面落實上級各項指示精神，戰勝資源短缺、任務繁雜等挑戰，推動救助站管理與服務水平又上一個大台階，初步開創我站科學發展新局面。個人學習能力、統籌管理能力、服務能力也得到了很大提高，工作與學習取得一定成績，救助站項目建設勝利竣工，全年無不良事故；由於個人在世界園藝博覽會期間對特殊羣體管控有力，榮獲了省級個人表彰。現將一年來的思想和工作情況以及今後努力的方向彙報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質與能力的關鍵措施，以各種各樣的方式帶頭學習提高。一是認真學習政治理論。積極參加局黨組和站黨支部組織的各類學習活動，認真學習科學發展觀，增強了“以人為本，全面、協調、可持續發展”的意識，提高統籌管理本站各項工作的本領；認真學習《保持共產黨員先進性教育讀本》，並撰寫了撰寫心得體會和學習筆記，牢固樹立了與時俱進、帶頭工作、帶頭服務弱勢羣體的工作理念；帶領職工學習了**講話、**會精神等，並結合本所實際討論了“如何應對能力不足的危險、精神倦怠的危險、消極腐敗的危險和脱離羣眾的危險的危險”、“如何開展企業文化創建社會救助品牌”等課題，個人和全體職工政治素質都有了很大提高。二是努力學習業務知識和法律法規。學習了國務院頒佈的《城市生活無着的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部頒佈的《城市生活無着的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》等行政法規，強化了依法辦事、傾情服務弱勢羣體的意識，有效地提升了統攬全局的管理能力，提高了工作效率。三是注重學思結合。經常反思工作中的得失，經常總結經驗，經常思考所學內容與現實管理服務工作的結合點，力求將所學內容快速轉化為實際工作能力，用科學理論指導具體工作，進一步增強了用科學發展觀指導實踐的能力。
二、盡職盡責，不斷提升服務水平
作為救助站的領導班子成員，自己的一言一行代表着民政部門的形象和榮譽，我時刻提醒自己，作為一名經常與弱勢羣體打交道的民政工作者要以真情，真愛對待每一位救助人員。因此，我認真履行崗位職責，要求工作人員依法救助城市流浪乞討人員。不管暴風驟雨，還是黑天白晝，也不管是上班期間，還是在回家的路上，只要遇到救助對象，我就隨處伸出援助之手，總能克服一切困難將求助人員安全護送到家，讓他們真正體驗到人間真情，傳達黨和政府政府的關愛。工作中，我嚴格按照《救助管理辦法》與《救助管理辦法實施細則》實施救助，熱情接待、禮貌待人、服務周到。由於管理嚴格，服務到位，帶領全所職工圓滿地完成了各項工作任務，得到了社會各界的一致好評。
三、多措並舉，持續提升管理水平。
為提高救助站整體工作水平，我採取多種措施，不斷強化隊伍建設和內部管理，致力於打造社會救助品牌。
1狠抓班子建設，打造團結務實的領導集體。首先，組織班子成員認真學習政治理論和上級文件，不斷提高班子的黨性修養；其次，堅持民主集中制，對於重大決策事項、重大資金使用事項、重大幹部調整事項、重大活動安排事項、改擴建工程管理事項、本站大型採購事項等，均在深入徵求職工意見的基礎上，積極採納班子成員的合理化意見，實行民主決策和集體決策，有效地發揮了班子成員的聰明才智，調動了他們的工作積極性。同時，在明確分工的基礎上，堅持“分工不分家”的原則，經常與班子成員交流思想，商討工作，做到了團結協作、相互支持。
2狠抓幹部隊伍建設，打造隊伍戰鬥力的幹部隊伍。注重抓好乾部業務知識的學習，提高幹部綜合素質。定期組織全體幹部學習《救助管理辦法》和《救助管理辦法實施細則》等相關業務知識，並做好筆記，寫好心得體會，提高全站幹部業務水平，不斷提升服務水平。注重抓好制度建設，規範工作行為。一年來完善了幹部崗位責任制、救助服務程序、窗口接待服務細則、財務管理制度、辦公採購制度、幹部廉政制度、機關節約制度等，並且加強對幹部落實制度的情況進行檢查，嚴格考核幹部的德、能、勤、績、廉、學，督促其高效完成任務。一支吃苦耐勞、踏實工作的幹部隊伍初步成型。
3狠抓作風建設，打造一流職工隊伍。根據民政局安排，我認真組織全體幹部職工開展機關作風建設集中學習教育活動，認真學習科學管理和法律法規等新知識，引導他們不斷更新觀念，改進作風，幫助他們在思想上快速實現由“強制性收容遺送到關愛性的救助管理”的轉變，在行動上更加註重以人為本，主動自覺為求助對象提供熱情服務。同時，我以“建一流站，帶一流隊伍，創一流業績”為總目標，狠抓救助站職工隊伍思想、作風建設，幫助他們樹立樹立三大意識（大局意識、競爭意識、宗旨意識），引導他們突破三大障礙（觀念性障礙、體制性障礙、資源性的障礙）拼搏工作，較好地提高了全所職工的思想素質和服務能力。目前，全體職工面貌煥然一新，以新的姿態、全新的作風、創新的精神，攻堅克難、真抓實幹，做到與時俱進，為開創我站各項工作的新局面奠定了堅實基礎。
四、克難前行，全力推進各項工作有序進行
一年來，面對資金緊張，救助對象難溝通，救助人員多、情況複雜等考驗，我帶領幹部職工挖掘自身潛力，想盡千方百計戰勝挑戰，推動各項工作有條不紊進行。
1救助服務安全到位。在經費十分緊張的情況下，我能採取多種措施為每一位求助者提供舒適、急需、基本的生活救助服務。今年我站已接待救助對象1110人，對符合條件的1002人進行了救助，其中上街巡查救助86人，棄嬰9名，送往定點醫院救治的無主病人和痴呆傻人員27人，查清原籍護送其返鄉的流浪乞討人員200人，並配合工商公安部門解救身陷傳銷組織的外省人員674人，在救助工作中，做到救助及時，護送及時，沒有發生一起不良事故。
2世園會保障有力。今年4月28日世界園藝博覽會在我市隆重開幕，我站按照區委區政府和主管部門的安排部署認真貫徹和落實西民發《**年西安世園會期間特殊羣體及重點人員排查管理控專項行動方案》的文件要求，成立了“世園會安全保衞工作小組”，制定了上街救助和清理排查我區主要幹道和旅遊景點假乞丐的專項整治工作方案，向流浪乞討人員發放應急食品、衣物和醫療藥品等，積極努力地做好世園安保工作，確保世園會圓滿落下帷幕。
3聯建活動深入開展。我站與區婦聯、區政法委、區公安局等單位聯合成立家暴婦女庇護中心和未成年流浪兒童保護中心，努力改善婦女兒童生存發展環境，較好地維護了她們的合法權益，促進了婦女事業同經濟社會同步發展。目前正在開展救護活動。
4宣傳活動豐富多彩。為了加大救助工作宣傳力度，我站在科技大學設置了志願者宣傳隊，舉行救助物資捐贈儀式，並向街頭流浪乞討人員發放救助宣傳資料、指引卡，全心全意做好救助工作。
5項目建設有序進行。**年我站對現有的救助站進行改擴建，新建的臨潼區救助站及救助管理和流浪兒童保護中心於一體。在我和班子成員的監督指導下，新建項目整體進展順利，進度較快，質量可靠，預計12月底竣工，並投入使用。
一年來，雖然取得一些的成績，但是與局領導要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重對救助對象的服務，注重對職工的嚴格管理，一定程度上忽略了對職工的服務，和一線職工溝通次數不夠，生活上照顧不周，他們還有不滿意的地方；二是雖然能夠做好宏觀管理，但是一些細節性的環節未能照顧到，今後亦應實行精細化管理，進一步健全微觀方面的管理制度和服務措施。今後，我一定會針對自身的不足，不斷加強學習，發揚成績，克服不足，做到想領導之所想，超前思考、提前預測、及時準備，努力開創救助工作的新局面，使救助管理站的各項工作再邁上一個新台階。
（編輯：圓圓）
擁軍優屬，擁政愛民，是我黨我軍的光榮傳統，是加強國防建設的重要內容，它關係到國家安危，人心安定，社會穩定和經濟發展，在世界還不太平，國際強權政治和霸權主義有新的發展，國際恐怖主義活動十分猖獗，台灣問題沒有解決，祖國沒有完全統一的情況下，做好雙擁工作顯得十分重要。20xx年我縣雙擁工作在縣委、政府得領導下，始終堅持江總書記“三個代表”的要求認真貫徹落實黨中央、國務院、中央軍委關於加強軍政軍民團結的指示精神。立足基層，服務大局，注重建設，全縣出現軍民“同呼吸、共命運、心連心”的大好局面，營造了軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家人的社會氛圍，為國家和部隊建設，為改革開放和經濟發展，創造了良好的社會環境。
一、增強國防意識，開展國防宣傳教育
一年來，縣委、政府和駐**部隊，以做好新形式下雙擁工作，進一步加強軍政軍民團結和加快改革開放和現代化建設為基本目標，以促進生產力發展那和部隊戰鬥力的提高為根本任務，採取多種形式和途徑，注重抓以愛國主義為核心的國防教育和擁政愛民教育。在元旦、春節、“八一”等節假日和國防教育月開展雙擁活動和國防教育。縣委、政府每年都組織召開擁軍優屬座談會，縣委政府領導帶隊走訪慰問駐**部隊和重點優撫對象。各鄉鎮、村委會和村民小組擁軍服務組織，就近就地走訪慰問烈軍屬。“八一”建軍期間，駐**部隊邀請地方領導和有關部門參加雙擁座談會，軍地領導分別祝賀，暢談軍民魚水情和新形式下的雙擁工作，縣武裝部近組織了射擊活動，體現了軍政軍民團結和社會各界都關心，重視雙擁工作。平時充分利用廣播、電視、報刊、黑板報、宣傳櫥窗等輿論陣地進行雙擁宣傳。通過這些活動，既發展廣大軍民的愛國熱情，增強了全民國防觀念和雙擁意識，增強了廣大軍民做好殺工作的自覺性，出現了黨政軍領導主動抓雙擁工作，軍地優關部門密切配合，齊抓共管的良好局面，促進了軍政軍民關係良好的發展。
二、做好擁軍優傳工作，認真落實優撫政策
優撫工作是“雙擁”工作的重要內容，是民政部門的一項經常相的職能工作，具有較強的社會性、傳統性、政治性，做好優撫工作，有利於依法維護和保障優撫對象的合法權益，有利於促進國防建設和部隊建設，有利於促進國家經濟發展和社會穩定。一年來，縣委政府和廣大羣眾發揚擁軍優傳的光榮傳統，把支援部隊建設作為義不容辭的己任，不擇不扣地認真落實政策，限度地使優撫對象得到黨和國家的關懷。
1、抓實義務兵優待金的籌集兑現工作。根據《**義務兵家屬優待規定》。今年我縣的義務兵優待仍採取分統籌，村提留的辦法進行兑現。全縣共兑現義務兵優待金440户，兑現資金14.1萬元，户均優待標準325元，兑現率為100%。其中城鎮義務**58户，1.7萬。
2、做好義務兵立功的獎金髮放工作。20xx年共接收到部隊寄回的立功喜報88份，其中榮立三等功的21份，受部隊嘉獎的67份。為鼓勵**籍義務兵在部隊再立新功，幫助部隊做好思想政治工作。根據《**軍人撫優恤待實施細則的規定，對榮立三等功的義務兵兑現獎金200元。共兑現獎金4200元。
3、做好優撫對象定期定量補助和撫卹工作。我縣歷年對優撫對象的定期補助和撫卹定額發放。全縣享受定補撫卹金的優撫對象890人，其中在鄉傷殘軍人57人，領取在職傷殘保健金4人，老複員軍人664，帶病回鄉退伍軍人61人，三屬50人，共發放撫卹定計款83萬元。
4、做好退役軍人接收安置工作。今年去縣接收退役士兵108人，其中轉業士官3人，城鎮義務**22人，農村義務兵86人，今年退役符合安置工作的22人，加上年安置退回重安的1人共23人。隨着市場經濟的發展，用工制度的改革，退役士兵的安置難度越來越大。今年我縣被列為全省59個擴大安置試點縣之一。自謀職業，經濟計償安置樑道暫難開通。根據雲南省人民政府雲政發(20xx)173號文件精神，縣委政府在企業少且不緊氣，行政事業單位人事制度改革，壓縮編制等重重困難的情況下，克服困難。將23名退役士兵全部安置光。其中安置到全額撥款事業單位7人，差額撥款事業單位6人，自收有支事業單位5人，企業3人，定額撥款事業單位1人。
5、切實開展好“愛心獻功臣“工作，努力委重點優撫對象解決”三難“問題。今年切實解決住房困難的重點優撫對象9户，建行面積750平方米，補助資金5.3萬元，解決治病困難的20户，1萬元，生活困難的200户，2萬元。切實解決了他們的困難。
20xx年，救災救濟工作在局黨組正確領導下，在科室同事通力協作下，本人堅持以“xx大”重要思想為指導，以依法行政為保障，認真履行工作職責，求真務實，全身心投入救災救濟工作，努力踐行“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，較好地完成了救災救濟等各項工作任務，取得了一定成績。現將一年來的學習、工作和紀律執行情況報告如下：
一、學習方面。
能夠將學習作為一種政治責任，一種精神追求，力爭做到帶着深厚的感情學，帶着實踐的要求學，認真學習黨的xx大、xx屆xx全會精神和業務知識及相關的法律法規，樹立正確的世界觀、發展觀、人生觀和價值觀，在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持一致。嚴格依法辦事，嚴守紀律，執政為民，下基層走村串户，幫助農村五保、孤兒等困難對象解決實際問題。
二、工作方面。
（一）減災救災工作。
一是積極開展春荒救助，組織人員進行核實摸底，制定切合實際的年度冬春荒救助方案、規範救助範圍、操作程序、救助方式、救災款物的發放管理、同時建立了各項保障制度；按照“責任到人、措施到位”的要求，對全縣五保户、孤兒全部落實包保責任人，建立政府救濟對象名冊；積極組織發動羣眾互助互濟，保障農村困難户的基本生活，着力開展政府救助，下撥春荒救助款130萬元，救助災民0.98萬人。
二是完善預案，修訂《xxxx縣自然災害救助應急預案》，並指導和督促鄉鎮村（居）修訂和完善本級自然災害救助應急預案工作，制定了《xxxx縣冷凍天氣災害救助應急預案》。
三是大加大宣傳，提高減災防災能力。20xx年5月12日是國家第六個“防災減災日”我局廣泛開展宣傳教育活動，組織專業人員上街頭，社區散發宣傳單，在縣城十字路口拉起了“加強城鎮防災減災，共建平安和諧家園”等宣傳橫幅，同時派發《致農民朋友一封信》，送防災減災知識下基層，向廣大農民宣傳農房保險意識，並在縣電視台黃金頻道、黃金時段滾動播出“城鎮化與減災”字幕，全縣共散發宣傳資料20000多份，製作宣傳條幅18幅，接待諮詢羣眾4000多人次。
四是做好新災備災工作，建立汛期救災24小時值班制度，由局領導帶班，責任到人，確保救災工作迅速、及時、準確，密切關注天氣變化，加強與各鄉鎮之間的聯繫，將汛期發生的災情及時報縣防指和上級民政部門。加強救災物資儲備，為紮實做好防汛工作，強化“以民為本”的理念，確保防汛穩定局面，儲備了一定的救災物資。
五是積極做好山區庫區農村住房保險試點工作，我縣列為全省27個山區庫區農房保險試點縣之一，按照省民政廳、財政廳、省保監局聯合下發的《山區庫區農村住房保險試點工作實施辦法》和“安徽省山區庫區農村住房保險協議”以及xxxx縣民政、財政、住房和建設委、國元保險xxxx分公司四家聯合出台的《xxxx縣農村住房保險工作實施意見》要求，在縣民生辦的統一指導下，按照時間節點，已完成全縣農房保險的宣傳、信息採集等工作，理賠工作有序進行，全縣參保農户共126750户，財政統一交納保費，每户16元。到目前為止，已賠付215户，賠付款54.16萬元，為受災農户災後重建和基本生活提供了一定的保障。
（二）養老服務體系建設工作。
1、敬老院建設。按照《xxxx縣農村敬老院管理考核辦法》對敬老院安全管理和日常服務實行每季度考核一次，現已組織開展了一、二、三季度敬老院考評，並對檢查中發現的問題現場下發整改通知書，辦結，20xx年度將葛公、勝利、木塔三個鄉鎮敬老院各擴建50張養老牀位，共計150張，總投資225萬元，目前已全部竣工並投入使用，按時下撥了1－12月份敬老院公用經費95.49萬元，管理人員補助工資96萬元，確保敬老院正常運行，同時為在院供養人員配發了長、短袖襯衫、牀單、涼蓆、涼鞋、棉被、棉大衣等物資。
2、社會化養老體系建設。創建大渡口、洋湖、木塔、花園、青山五鄉鎮社會化養老服務中心，共建成420張牀位，總投資近700萬元，爭取上級補助資金62.4萬元，目前該項工程竣工投入試運營。
（三）社會救濟工作。
1、提高五保供養標準，對集中供養的五保户從每人每年4800元提高到5760元，對分散供養的五保户從每人每年1700元提高到2057元並及時下撥，確保了五保户基本生活；
2、及時下撥孤兒生活補助費，按照每人每年9360元，全縣124名孤兒，共下撥補助費116.06萬元；
3、根據省物價局、民政廳及省電力公司聯合下發的文件精神，對全縣五保户從20xx年1－9月，每人每月減免10度電費，現減免電費35.85萬元（10月至12月五保户每人每月10度電費減免到12月底結算）；
4、積極做好年度五保户、孤兒和60年代精減老弱殘、40%救濟對象的審核審批工作，實現了五保户、孤兒等救濟對象的動態管理。
5、加強對流浪乞討人員救助工作，6月31日縣救助管理站正式掛牌投入運行，從年初至今共救助828人次，發放救助資金45.7萬元，同時實施上街並延伸到東流、大渡口等鄉鎮主動救助3次，發現一個救助一個，3次救助共發放方便麪20箱，礦泉水18件、餅乾百餘斤，八寶粥16件，棉被30牀、棉大衣60件。
（四）福利彩票發行工作。
一是在縣城和鄉鎮共設立福彩投注站30個（其中城區14個、鄉鎮16個）達到境內全覆蓋；
二是利用“五一節”“端午節”“國慶節”和“春節”小長假期間，在縣城，鄉鎮開展“刮刮樂”小賣場活動，截止到10月30日已發行彩票2100萬元，募集公益金200多萬元，創歷史新高；
三是按照省福彩中心和市福彩站有關文件要求，正在做好中福在線銷售大廳運行前各項工作，力爭在12月底前正式運營。
三、廉潔自律方面。
模範遵守國家有關法律法規，在平時的工作和各種公務活動中始終按照黨員的生活準則嚴格要求自己，認真執行黨風廉政建設責任制的各項要求，履行了個人的廉潔，下基層工作時，從未利用職權謀取私利，接待來人從未大吃大喝或公款私請，沒有參與任何賭博，八小時以外從未涉足不健康的娛樂場所，除自我約束外，還以實際行動感召股內人員做到。
四、存在不足及改進措施。20xx年，我室承辦的工作雖然取得了較好成績，但也存在一些不足，例如有時工作熱情不高，政治學習抓得不緊，創新意識不強。
今後，將繼續加強理論業務知識學習，強化廉政思想和宗旨意識，深刻領會黨的xx屆xx全會精神，認真反思存在的不足，立足本職，堅決履行好黨和人民羣眾賦予的工作職責。
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