按照站內xx年工作計劃，採製科注重科室工作的全面發展，堅持一手抓隊伍建設，一手抓業務工作，兩手抓雙促進，確保了採製血質量，圓滿完成了上半年的工作任務。
一、上半年工作完成情況
(一)抓班子帶隊伍，全面提高科室人員綜合素質
1、服從血站支部領導，加強黨務知識學習。我科人員能夠自覺服從站黨支部的領導，主動加強黨建和思想政治工作，按要求撰寫學習心得體會，堅持“團結、廉潔、實幹”的原則，高標準、高效率、高質量地完成了各自工作任務。
2、服務業務工作需要，加強專業技能培訓。堅持集中學習和自學相結合，認真組織全科人員學習先進的管理經驗和輸血新技術，全面提高採血製備專業技術素質，拓寬知識領域，完善知識結構，增強崗位工作能力和創造力，促進業務技術和管理水平的提高。
(二)抓質量促管理，切實推動無償獻血事業發展
1、切實抓好採血製備工作。上半年，採製科人員在站裏統一安排下，克服各種困難，先後到部隊、礦區採血次，到市區採血點出勤天，採集了全市人次總量ml的血量，不僅基本保證了全市臨牀急救用血的需求，還向延邊州中心血站輸送了部分多餘血量。
2、做好採製過程中的質量管理。以提高思想認識、質量意識作為工作重點，加強採製血過程的監督檢查，定期召開科室內質量講評會，營造了“人人負責、人人把關”的質量管理氛圍。嚴格按部頒標準和《xx版血站技術操作規程》要求，把血液中心質量管理規範的學習、質量體系的運行與採製科實際工作緊密結合起來，加強對採血製備環節的質量控制，為保證血液質量起到了積極作用。
(三)抓服務樹形象，營造無償獻血的良好氛圍
1、培養服務意識。增強全心全意為人民服務的意識，在工作中堅持以無微不至的服務、嫻熟規範的操作技術、耐心細緻的宣傳解釋，贏取了廣大無償獻血者和社會各界的稱讚，樹立了琿春血站的形象，拓展穩定獻血隊伍，保質保量地完成了上半年的血液採集和成分製備工作任務。
2、堅持人文關懷。本着以人為本的思想，克服人員少、任務重等各種困難，堅持把服務工作做深做細，始終耐心熱情地接待每一位獻血者，始終把人民的身體健康作為工作的第一標準，把人民羣眾的滿意作為第一指針，為每一位獻血者提供無微不至的關懷，使他們享受賓至如歸的感覺。
3、做好值班工作。積極參與血站值班工作，強化二十四小時值班和交接班制度，值班期間能夠與各用血單位保持密切聯繫和溝通，隨時掌握各醫療單位貯血用血動態，既保證了臨牀用血需求，又避免了血液過期浪費，切實維護了人民羣眾和獻血者的權益。
二、存在的不足
一是在整體學習方面，還存在學風不濃，以工作忙為藉口，放鬆業務學習，整體素質偏低的問題。
二是一些管理制度落實得還不夠紮實，競爭意識、奉獻精神不強的現象依然存在。
三、下半年的工作打算
一是加大管理力度，落實獻血計劃。在推動無償獻血方面，積極為站裏當好參謀，研究對策，強化管理，促進無償獻血工作的整體推進，確保年度獻血計劃的落實。
二是增強服務意識，樹立良好形象。切實增強服務意識，提高服務質量，全心全意為廣大無償獻血者和臨牀醫院提供優質服務，向社會各界展示血站的良好形象。
三是強化質量管理，確保輸血安全。堅持落實質量監督管理和各項措施，確保血液採集、製備、貯存、運輸過程中的質量達標，做到萬無一失，確保臨牀輸血安全。
四是提高人員素質，拓寬業務範圍。堅持思想政治和業務學習，不斷提高科內人員的思想認識和專業水平，以適應無償獻血事業長遠發展的需要。
2022年血站工作年終總結
義 工 工
作
計
劃 煙職慈善義工管理中心
時光飛逝，一年已過。慈善義工在學院的領導下，在領導以及老師的關注與幫助支持下，走過了輝煌的一段光輝旅程。在這一年中，我校義工充分調動同學們的積極性，發動義工成員開展了一系列有意義，有價值的志願者活動，並取得了可喜的成績，獲得了社會、學校以及廣大學生的一致好評。回首上一學年，我校義工在大一學年基礎上更添了一份成熟，在認識和改正了以前的缺點和不足的同時，每一位義工都以飽滿的熱情投入到了志願者服務工作中，並不斷開拓創新，使我校慈善義工管理中心的工作有了更好的發展，在校內外都取得了良好的效果。
每一位義工都以飽滿的熱情投入到了志願者服務工作中，並不斷開拓創新，使我校慈善義工管理中心的工作有了更好的發展，在校內外都取得了良好的效果。
為總結經驗教訓，現將工作總結如下：
1：堅持助人為樂思想。
在院領導和校慈善義工管理中心的大力支持及志願者的大力配合下，我院將自身優勢與青年志願者工作完美結合，真正的體現了當代大學生的風采和大學生服務學校、服務社會的志願者精神。
2：圓滿完成任務
敬老院(康樂)、校內外為青海西藏貧困地區募捐、南山公園環保、養馬島環保、東坡子環保、校園環衞、南大街協警、校西門秩序上車、清明9月30號掃墓活動，植樹活動，中華母親節、白血病募捐等等慈善活動。
3：自身建設
1.幹事培養。有重點的培養幹事，按照分工明確、負責到人，加強對每個人工作成績的考察。在活動開展過程中，做到各盡其職，併發揮組織的最大功效，相互配合，保證工作的順利開展，在工作完成之後認真評估總結，繼續發揚優點的同時，也不忘找出活動中的缺點和不足，及時發現並解決問題。
2.遵守校規校紀，對工作認真負責，踏實做好每一項工作，按時參加會議並記錄，時刻反省自己的不足並改正。
3：本學年進行的無論是常規活動還是特色活動都充分體現了慈善義工管理中心“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。校外活動較上一學期有所增加，且都發展良好。在嶄新的工作中慈善義工管理中心將承前繼往並温故知新，範文寫作滿懷對公益事業的熱情與奉獻精神做好各項活動，努力將本協會推向更高的平台。
工作計劃
一：日常活動工作計劃
1.清明掃墓計劃:在明年清明節來臨之際我們慈善義工協會將策劃組織義工到烈士陵墓前掃墓。向那些烈士默哀，紀念。
2.走進敬老院：隨着全社會老齡化的加重，孤寡老人、貧困老人、五保老人越來越受全社會關注，為了詮釋義工的宗旨，體現助老敬老的宗旨，暫定“端午計劃”，本計劃旨在關心老人同時並對需要幫助和慰問的老人進行適當的援助和慰問。完善尊老敬老的社會責任。
3.南大街協警：隨着科技的的發展，經濟的快速增長，人民生活水平越來越高，機動車數目也在劇增，這樣不僅增加了交通壓力，還使得交通事故頻發，協警活動有利於減少交通事故的發生。
4.愛心一元：中國經濟不斷髮展，人民生活水平不斷提高，逐漸進入小康社會，但還有
一些地區人民生活水平較低，經濟困難，通過愛心一元募捐活動資助貧困地區，緩解生活困境。
5.“六一”孤兒院之行：孤兒一直是社會關注的，無時無刻都在關注孤兒，他們的衣食住行等等》六一之際我們慈善義工走進孤兒院為那些兒童帶去歡歌笑語。
6.家園計劃：”環境日”隨着社會的不斷進步，環境的愈演愈烈也是我們所關注的，為了更好體現出美麗煙台的環境要求。範文top100家園計劃的事實勢在必行，環境的發展決定未來，積極與各校義工好友合作，打造義工美好的明天。
7.校內環保：由於人們環保意識較差，造成了很多垃圾污染，影響了環境，破壞大學環境，進行校內環保，並進行環保宣傳，創建文明校園。
8.獻血服務計劃：獻血者令人敬仰，是他們的獻血挽救着無數的生命，讓生命在危難中得到延續。為了更好地服務於獻血者，獻血服務將與血站密切配合，做好宣傳和服務工作。並且鼓勵同學主動獻血。
9.流浪站援助：在社會上的各個角落都存在着小動物被虐待的現象，我們積極聯繫社會上的小寵物愛心服務站，對小動物進行關心呵護，幫助流浪站進行小動物的日常清理。就介紹到這裏，查看更多優質範文，請上本站範文網
xx年度，我站在市衞生局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，堅持以“團隊、激情、超越、創新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨牀用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學發展觀，全站員工同心協力，羣策羣力，開拓進取，較好地完成了血液的採供任務，連續六年實現了全市各醫院臨牀醫療急救用血和機採血小板100%來自於自願無償捐獻的目標;自願無償獻血比例也連續六年與深圳、珠海等7市在全省排名並列第一。
一、xx年工作回顧
(一)加強政治學習，提高員工思想覺悟
1、認真學習黨的xx大精神，推進無償獻血事業又好又快發展，繼續譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的xx屆三中全會召開後，全站幹部職工認真聆聽和閲讀了胡總書記的報告，胡總書記在報告中關於我國醫療衞生事業發展的闡述，強化政府在公共醫療衞生事業發展中的地位和作用，同樣對發展輸血事業具有十分重要的意義。無償獻血事業是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業，是一項既光榮又艱鉅的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊藉助xx大這股強勁的東風，緊緊抓住xx屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協力，團結奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，建立健全我站防控醫藥購銷領域商業賄賂管理長效機制。根據衞生部、省衞生廳治理醫藥購銷領域商業賄賂的部署安排，我站領導高度重視，召開專項會議研究方案，並將之作為加強血站廉政建設和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領導小組，負責治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作的組織實施。先後5次召開全站幹部職工大會，傳達市衞生局治理商業賄賂專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位幹部職工，使全站員工深刻領會開展治理醫藥購銷領域商業賄賂的重大意義，認清醫藥購銷領域商業賄賂的嚴重性和危害性，大大提高了預防和治理醫藥購銷領域商業賄賂的自覺性和主動性。
3、深入開展行風評議和創建全國文明城市活動。按照省糾風辦xx年度糾風工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫德醫風建設、糾正行業不正之風和開展行風評議、創建全國文明城市，作為加強血站全面建設的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經濟條件下行業作風建設的新路子，實現了無償獻血工作與精神文明建設同步發展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關係。無償獻血工作是“求人”的工作，服務態度和服務水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發動的基礎上)，我們採取措施力促服務工作上台階。結合行風評議、創建全國文明城市開展了“百日優質服務競賽”、“爭創優質服務示範單位、示範崗”等活動，內強素質，外樹形象;制定了文明服務公約、文明服務“五修養”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準”;明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻血者提供超出其預期的服務”、“讓獻血者高興而來，滿意而歸”等口號。通過開展這一系列的活動，我站行風站風建設得到了明顯的改善。人人樂捐血點被授予“文明窗口”和“巾幗文明示範崗”稱號。
4、心繫社會，奉獻愛心。4月初，江西籍獻血者温志華，患了嚴重的尿毒症，來信給站領導求助，站領導高度重視，詳細瞭解他的獻血經歷及患病經過後，動員全站幹部職工奉獻愛心，為獻血者温志華捐款。全站員工積極響應，紛紛行動，共為温志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發生後，全站幹部職工發揚“一方有難、八方支援”的傳統美德，積極響應市政府、市紅十會、團市委、工會、婦聯等部門號召，共為災區人民募得捐款21000多元;30名黨員還繳納了特殊黨費25000多元。充分體現了全站幹部黨員和職工奉獻愛心和崇高的思想境界，也體現了中華民族的強大凝聚力。
(二)加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍
1、舉辦形式多樣的無償獻血宣傳活動。一是在電視、電台、報紙等新聞媒體長年播放無償獻血公益廣告。二是加大無償獻血招募力度，加強了與全市各縣(區)有關部門和單位的聯繫，今年共組織了4次無償獻血積極分子聯誼活動。12月19日，召開了全市自願無償獻血團體招募座談會，來自全市各行各業代表100多人蔘加了座談會。三是繼續辦好《惠州獻血》刊物，全年共出版了4期，用稿10，發行5000餘份。四是設計和製作了多種的小紀念品贈送給獻血者，不僅可以表達感謝和尊重，同時可以通過小紀念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻血者的歡迎和喜愛。五是“6.14”第五個世界獻血者日期間，舉行了紀念《獻血法》實施十週年有獎知識競賽活動，並在江北麗日購物廣場門前舉行了“無償獻血，救人不絕”大型文藝晚會。
我站在市衞生局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，堅持以“團隊、激情、超越、創新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨牀用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學發展觀，全站員工同心協力，羣策羣力，開拓進取，較好地完成了血液的採供任務，連續六年實現了全市各醫院臨牀醫療急救用血和機採血小板100%來自於自願無償捐獻的目標;自願無償獻血比例也連續六年與深圳、珠海等7市在全省排名並列第一。
一、工作回顧
(一)加強政治學習，提高員工思想覺悟
1、認真學習黨的十七大精神，推進無償獻血事業又好又快發展，繼續譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的十七屆三中全會召開後，全站幹部職工認真聆聽和閲讀了胡總書記的報告，胡總書記在報告中關於我國醫療衞生事業發展的闡述，強化政府在公共醫療衞生事業發展中的地位和作用，同樣對發展輸血事業具有十分重要的意義。無償獻血事業是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業，是一項既光榮又艱鉅的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊藉助十七大這股強勁的東風，緊緊抓住十七屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協力，團結奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，建立健全我站防控醫藥購銷領域商業賄賂管理長效機制。根據衞生部、省衞生廳治理醫藥購銷領域商業賄賂的部署安排，我站領導高度重視，召開專項會議研究方案，並將之作為加強血站廉政建設和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領導小組，負責治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作的組織實施。先後5次召開全站幹部職工大會，傳達市衞生局治理商業賄賂專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位幹部職工，使全站員工深刻領會開展治理醫藥購銷領域商業賄賂的重大意義，認清醫藥購銷領域商業賄賂的嚴重性和危害性，大大提高了預防和治理醫藥購銷領域商業賄賂的自覺性和主動性。
3、深入開展行風評議和創建全國文明城市活動。按照省糾風辦度糾風工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫德醫風建設、糾正行業不正之風和開展行風評議、創建全國文明城市，作為加強血站全面建設的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經濟條件下行業作風建設的新路子，實現了無償獻血工作與精神文明建設同步發展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關係。無償獻血工作是“求人”的工作，服務態度和服務水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發動的基礎上，我們採取措施力促服務工作上台階。結合行風評議、創建全國文明城市開展了“百日優質服務競賽”、“爭創優質服務示範單位、示範崗”等活動，內強素質，外樹形象;制定了文明服務公約、文明服務“五修養”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準”;明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻血者提供超出其預期的服務”、“讓獻血者高興而來，滿意而歸”等口號。通過開展這一系列的活動，我站行風站風建設得到了明顯的改善。人人樂捐血點被授予“文明窗口”和“巾幗文明示範崗”稱號。
4、心繫社會，奉獻愛心。4月初，江西籍獻血者温志華，患了嚴重的尿毒症，來信給站領導求助，站領導高度重視，詳細瞭解他的獻血經歷及患病經過後，動員全站幹部職工奉獻愛心，為獻血者温志華捐款。全站員工積極響應，紛紛行動，共為温志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發生後，全站幹部職工發揚“一方有難、八方支援”的傳統美德，積極響應市政府、市紅十會、團市委、工會、婦聯等部門號召，共為災區人民募得捐款21000多元;30名黨員還繳納了特殊黨費25000多元。充分體現了全站幹部黨員和職工奉獻愛心和崇高的思想境界，也體現了中華民族的強大凝聚力。
(二)加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍
1、舉辦形式多樣的無償獻血宣傳活動。一是在電視、電台、報紙等新聞媒體長年播放無償獻血公益廣告。二是加大無償獻血招募力度，加強了與全市各縣(區)有關部門和單位的聯繫，今年共組織了4次無償獻血積極分子聯誼活動。12月19日，召開了全市自願無償獻血團體招募座談會，來自全市各行各業代表100多人蔘加了座談會。三是繼續辦好《惠州獻血》刊物，全年共出版了4期，用稿10，發行5000餘份。四是設計和製作了多種的小紀念品贈送給獻血者，不僅可以表達感謝和尊重，同時可以通過小紀念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻血者的歡迎和喜愛。五是“6.14”第五個世界獻血者日期間，舉行了紀念《獻血法》實施十週年有獎知識競賽活動，並在江北麗日購物廣場門前舉行了“無償獻血，救人不絕”大型文藝晚會。
2、發揮媒體宣傳作用，擴大無償獻血影響。全市各新聞媒體重視無償獻血宣傳，充分發揮媒體的宣傳作用，經常派記者採寫無償獻血稿件，發表了大量宣傳無償獻血文章。我站還與《惠州日報》、《東江時報》社合辦了《惠州獻血》專版，每月2期，內容包括“獻血法規”、“獻血之星”、“獻血動態”和“各捐血點分佈及時間安排”等。據不完全統計，今年先後在《中國紅十報》、《中國輸血報》、《中國輸血協會網》、《中國獻血網》、《南方都市報》、《惠州日報》、惠州電視台、惠州電台等新聞媒體發表無償獻血宣傳稿件210餘篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動，市民無償獻血意識不斷提高。
(三)創新工作模式，發展穩定的獻血者隊伍
1、加強團體招募力度，擴大應急獻血隊伍。積極主動上門與市直機關、企事業單位、工廠、學校、部隊等單位聯繫及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發展獻血單位30家，上門送宣傳資料80多家，開展獻血知識講座13次，回送感謝信180家，回送獻血結果及回訪69家。組織單位獻血69家，其中獻血100人以上的單位有21家，今年獻血兩次以上的單位有18家，共採血5553人，9186單位。5.12汶川地震發生後，為做好應急儲血工作，我們制定了“以預約登記為主，適度採血為輔”的控採方案。5-6月間，共接待預約獻血登記單位180多個，個人預約獻血登記8500多人。
2、加強與獻血者的溝通、聯繫及後續保障服務工作。全年錄入獻血者資料34104份，更正、修改獻血者資料460餘份，追回補錄獻血者身份證155份，接聽和解答獻血者電話5800多次，打印郵寄檢測結果報告卡3200份，發送各類獻血短信15萬多條，發送感謝短信6200條，生日祝福短信670202條，留言短信回覆1500多條，合格結果短信31805條，陽性結果短信1631條，短信通知志工服務工時470次，網站留言回覆160人次。
3、增設固定採血點，方便市民獻血。為開拓各縣(區)無償獻血工作這個薄弱點和方便各縣(區)廣大市民無償獻血，我們在去年原有各縣(區)設立採血點的基礎上，今年又增設了陳江醫院和港惠新天地固定捐血點，現有固定採血點達10個。我們還對人人樂捐血點的採血服務時間由原來的9：30-17：30延長至21：00。經市政府批准設立的人人樂玻璃獻血屋，目前各項前期準備工作已就緒，待設計方案最後敲定後，即可投入建設，有望在春節前後建成投入使用。固定捐血點的增設，既方便了廣大市民就近獻血，又減少了外採工作的盲目性。
4、加大外採工作力度。外採工作是血站各項工作的龍頭，體採科主要負責各固定捐血點的外採任務。為確保全市各醫院臨牀醫療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風刺骨，或是颳風下雨，一年365天，全科員工忙碌在採血第一線，克服種種困難，團結協作，想方設法，加班加點，每天都完成和超額完成採血任務，從未發生過血液告急的現象。
5、採供血量創歷年新高。全年共有33667人蔘加了無償獻血，其中a型9720人，佔28.9%;b型7627人，佔22.7%;o型14339人，佔42.6%，ab型1981人，佔6%;獻血量達12.02萬毫升，比上年同期增加了0.91萬毫升，同比增長8%，其中一次獻血400ml19539人，佔58.4%。供應全血11100ml，比去年同期減少3400 ml;添加紅細胞56071.75u，洗滌紅細胞476u，冷沉澱2957.5u，新鮮漿3288550ml，普通漿1135850ml;冰凍血小板656.5個治療量，機採血小板1336個治療量。
6、機採血小板和成分血滿足臨牀需求。今年新增機採血小板捐獻者171人，電話回訪機採捐獻者1300多人次，共製備機採血小板2055個治療量，比去年同期增加162個治療量，同比增長8.56%，100%滿足臨牀對機採血小板的預約需求。成分血分離率達99.85%;製備添加紅62407.5u，同比增長10.5%;製備新鮮冰凍血漿486.92萬ml，製備普通冰凍血漿149.4萬ml，同比增長47.5%。
(四)注重質量建設，確保血液質量安全有效
1、規範行業行為，確保血液安全。根據《血站管理辦法》、《血站質量管理規範》和《血站實驗室質量管理規範》要求，為提高全站員工的法律意識，更快、更好、更準確地領會 “一個辦法、兩個規範”的內容，多次組織全站員工學習。為檢查貫徹落實質量體系建設的效果，9月下旬，對新建立的質量管理體系進行了第二次內部審核，共查出31項不符合項，未發現嚴重不符合項。11月26日，由省衞生廳醫政處副處長伍新民率領的省血液質量體系建設督導組和12月24-25日，以朱為剛副主任為分組長的衞生部採供血機構質量管理督導組第八分組，先後到我站檢查，他們在聽取市中心血站負責人的情況介紹後，深入血站各科室，檢查落實《血站管理辦法》、《血站質量管理規範》、《血站實驗市質量管理規範》等有關規章、規範和質量體系建設情況。通過檢查，他們均認為，我市在貫徹落實《中華人民共和國獻血法》過程中，各級政府和有關職能部門高度重視，從政策、人力、經費上對血站建設給予了大量的支持;無償獻血宣傳發動工作成效顯著，達到了全市臨牀醫療急救用血和機採血小板100%來自於自願無償捐獻的目標，走在全省乃至全國前列;認真貫徹落實“一個辦法”、“兩個規範”，血站質量管理體系比較完善;執業人員資質符合有關規定,建立了血源管理檔案和計算機網絡管理體系;有突發事件血液應急預案;血液管理規範，採供血正常有序，醫療機構臨牀用血科學、合理，嚴把血液質量檢測關，確保了臨牀醫療用血安全有效，從未發生過血液質量問題。
2、加強網絡建設，實現信息化管理。今年對計算機軟件和網絡進行了升級，進一步規範了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學管理水平。目前已對採供血全程實現網絡化管理，按照《獻血者健康檢查標準》，認真核實獻血者身份，從血源登記、體檢、檢驗、採血到血液包裝、入庫、出庫等，進行層層把關，確保了血液質量。
3、加強血液檢測，嚴把質量控制關。嚴格按照《血站實驗室質量管理規範》，對採集的每一份血液標本分別由2人同時用國產和進口試劑，對血型、血色素、轉氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒、艾滋病病毒抗體等七項進行兩次檢測，對可疑陽性標本還進行了第3次檢測，確保了血液質量。今年共參加衞生部、省臨檢中心和市疾控中心三家單位組織的室間質控3次，都取得優秀成績。今年共檢測血液標本35720份，合格率95.01%，去年同期合格率93. 17% ，今年合格率提高的原因主要是hbsag初篩檢測質量提高;不合格率為0.57%，去年為2.06%，下降1.51%。alt不合格率(去年/今年)3.59%/3.49% ，hcv抗體不合格率0.3%/0.22 %，hiv抗體不合格率0.01%/0.02%，tp 抗體不合格率0.77%/0.69%等項目與去年基本持平。rh陰性分型、抗體篩查145例，疑難血型鑑定3例、疑難血型交叉配血5例、孕產婦檢查20例、醫院退血檢查12例。發現abo亞型(疑難血型)2例，圓滿完成全市各醫院疑難血型檢測確定、疑難血型交叉配血及某些疾病在輸血方面的檢測項目。今年還對各儲血點進行了5次檢查，指導臨牀合理用血，並建立健全傳染病疫情管理和實時上報制度，實行專人專管，沒有發生過因輸血感染傳染病引起的醫療糾紛和安全質量事故。
4、加強崗位質量監控，確保血液質量
(1)血液質量監控。質控科每月定期抽查成分血質量，今年共抽檢成分血192袋，未發現有漏檢和細菌生長現象。全血血量監測，300ml共抽查2226袋，符合2215袋，不符合11袋，符合率為99.5%。400ml共抽查3840袋，符合3815袋，不符合25袋，符合率為99.3%。血袋漏血的有48袋，其中血袋辮子因熱合不良漏血的有30袋，成分離心破袋的有18袋。
(2)原輔材料監控。今年共購進山東威高血袋15批，其中t-400袋6批、q-400袋3批、t-300袋5批、t-200袋1批，抽樣檢查結果全部合格。共抽檢購進試劑39批次，其中tp 10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b標準血清5批，抽樣檢查結果全部合格。抽檢acd-a保養液2批、血液保存液3批、氯化鈉注射液1批和轉移袋t-xx、t-1001各一批，抽樣檢查結果全部合格。
(3)工作環境空氣質量監測。捐血車4台、採血室、淨化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱4台，共13個監測點。共檢測152個區域，145個合格，7個不合格，不合格原因為細菌總數超標，總合格率為95.4%。市疾控中心每季度監測1次，今年共4次。空氣採樣15份，全部合格。物表35份，全部合格。護士手培養12人/次，合格11人/次，不合格1人/次。使用中的消毒劑抽查19批，全部合格。壓力蒸汽滅菌器監測3次，2次合格，1次不合格，不合格原因是含有嗜熱脂肪芽胞菌。
(4)無償獻血者登記表審核。審核無償獻血者登記表31929份，符合要求29829份，不符合要求113份，合格率為99.6%，其中身份證錯填91份，工作人員漏項7份，未滿18歲採血8份、獻血者未鑑名9份。
(5)血液報廢審核。正常報廢8398袋，報廢原因包括檢驗結果異常、脂肪血。非正常報廢134袋，其中纖維蛋白析出51袋、脂肪顆粒17袋、脂肪血漿17袋、破袋20袋、凝塊6袋、血漿中肉眼可見紅細胞13袋、過期報廢9袋，非正常報廢率為0.06%。
(6)阻止列表信息刪除和獻血者屏蔽。全年發血科共發現阻止列表信息35例，包括檢驗初檢和複檢信息的更改，修改檢驗結論。屏蔽獻血者6例，主要原因是直接抗人球試驗陽性，與多位用血者配型均不合。經血型室確認後，將獻血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻血。
(7)加強業務培訓學習。站內業務培訓主要以科室為單位，對質量管理體系文件進行培訓學習，使員工瞭解、熟悉和掌握操作規程，工作中按規程去操作。外出短期培訓，今年共派出10批人員到全國各地進行短期培訓，其中廣西南寧2人/7天、北京3人/5天、廣東省內8次合25人/21天。通過短期培訓學習，開闊了員工視野，增長了業務知識，傳遞了多方信息，對業務發展起到促進作用。
(8)嚴格執行《崗位質量扣分標準》。今年共提交站領導班子討論研究處理的嚴重差錯有一例。一般小差錯共發現187個，扣分187分，違規扣款1870元。
(五)繼續開源節流，降低物品成本損耗
1、做好開源節流工作。為控制成本，減少消耗浪費，我們對所有物品實行了統一採購，並實行貨比三家，使採購渠道從零售商轉為一手批發供應商，在成本費用上有所減少。今年共採血33667人，機採血小板1860個治療量，比去年增加119個治療量，檢驗費用和血袋耗材費用共452萬元，與去年449萬同期相比僅增加3萬多元，在採血人量增加的情況下，成本費用明顯降低。創可貼比去年減少59盒，一次性手套減少1600對，熔接片減少350片，採血管減少1300支，紙巾減少51包，牛奶減少2296支，礦泉水減少7315支。
2、加強財務及財產管理。認真貫徹執行《會計法》，嚴格執行“三個一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。堅持財務收支兩條線，所有開支經過站長同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三章”制。嚴格遵守財務制度，增強財務管理的透明度。積極開源節流，加強對招待費和水電的管理，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領物資有手續。
3、抓好固定資產管理，做好成本核算。固定資產管理歷來是後勤管理工作中的難點。針對血站的特點，制定了有關資產管理的各種規章制度。各科室的儀器設備實行“日日管理，分室保管，專人使用，專人負責，專人保管”的原則，落實責任到人，各科室負責對所有資產進行分類，並進行微機登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。
4、做好安全生產和安全保衞工作，落實安全工作責任制，加強大樓的消防安全及安全保衞工作，及時修理門窗、門鎖和維護水電設施，杜絕安全隱患。
二、存在問題
1、血液時有偏型，尤其是春節前後，o型血就顯不足。
2、服務質量有待進一步加強，個別獻血者反映查詢結果不方便，少數工作人員獻血諮詢不耐煩，還有多次進針不成功的現象。
3、無償獻血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對獻血仍感陌生。
4、缺乏學科帶頭人和拔尖技術人才;部分員工學習風氣不濃，刻苦鑽研學習精神不夠。
5、非衞生專業技術人員偏多，造成衞生專業技術人員與非衞生專業技術人員比例，達不到上級規定的75%要求。
三、工作計劃
(一)進一步建立一支穩定的無償獻血者隊伍
1、積極做好市政府和有關職能部門的協調工作，充分發揮好政府和衞生行政部門的參謀和助手作用，強化政府領導，真正把無償獻血工作納入市政府和市衞生行政部門的工作重要議事日程，大力推進自願無償獻血工作的開展。
2、積極做好無償獻血登統計和聯繫工作，努力擴大固定的自願無償獻血者隊伍;實現目前隨機自願無償獻血向固定、預約自願無償獻血轉移，由一次、偶然自願獻血向多次、重複自願無償獻血轉移。
3、積極做好應急血庫成員的發展工作，儘快建立起無償獻血工作的長效機制和應急處理機制，提高應對各種突發事件的血液供應和保障能力，推動無償獻血工作的健康和可持續發展。
4、要加強獻血辦、血源科外聯工作力度，與多年來無償獻血工作一直做得比較好的單位和積極分子保持聯繫和溝通。依靠全市各縣(區)政府、機關、企業、學校、部門，發揮他們人多和組織性強的有利條件，逐步建立和完善起一支相對穩定的應急獻血保障系統。
(二)進一步做好採供血網絡的整體規劃和調整工作
1、制定和完善採供血機構設置規劃。進一步完善人人樂玻璃捐血屋的建設管理，力爭在步行街再設立一個玻璃捐血屋。
2、制定血液計劃供應制度，使供血網絡覆蓋到每一個需要臨牀用血的醫療機構，保證血液供應橫向到邊，縱向到底，確保臨牀用血的安全有效。
(三)進一步貫徹落實“一個辦法”、“兩個規範”
1、教育員工樹立正確、全面的質量管理意識，建立並完善以質量為核心的規範化管理機制，將採供血的每個環節、各項工作落實到位。
2、建立提高全站員工素質的長效機制，開展全員培訓和考核;通過培訓強化工作人員的質量意識和服務觀念，使制度和規程的要求變成每個員工的自覺行動。
(四)進一步增強廣大市民的無償獻血意識
1、充分發揮獻血辦公室這塊金招牌的作用，深入全市各單位、企業，把組織自願無償獻血納入議事日程，納入本單位的精神文明建設總體規劃中，並作為一項長期的主要工作抓緊抓好。
2、打造無償獻血志願者服務隊品牌，充分發揮志工在無償獻血宣傳中的地位和作用。
3、為紀念世界獻血者日，擬舉辦第二屆“愛心無限頌獻血”有獎徵文活動。
(六)進一步加強臨牀用血指導和用血監管工作
1、要加強對醫療機構臨牀用血情況的監督檢查和指導，組織有關人員深入到各醫療機構，尤其是對偏遠地區的基層醫療機構臨牀用血進行檢查指導。
2、建立規範化的臨牀用血檢查和評價制度，減少不合理用血，降低用血費用，減輕病人負擔，確保臨牀用血安全有效。
我們圓滿完成了的各項工作任務。我們又迎來了新的挑戰。我們堅信，在市衞生局的正確領導，在新一屆站領導班子的帶領下，在全市社會各界人士的大力支持和配合下，有廣大無償獻血者的積極參與，有我們血站員工的艱苦奮鬥，團結一致和共同努力。我市的輸血事業一定會做得更好，血站的各項工作一定會更上一個層樓。
20xx年度，我站在市衞生局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，堅持以“團隊、*、超越、創新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨牀用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學發展觀，全站員工同心協力，羣策羣力，開拓進取，較好地完成了血液的採供任務，連續六年實現了全市各醫院臨牀醫療急救用血和機採血小板100%來自於自願無償捐獻的目標;自願無償獻血比例也連續六年與深圳、珠海等7市在全省排名並列第一。
一、20xx年工作回顧
(一)加強政治學習，提高員工思想覺悟
1、認真學習黨的xx大精神，推進無償獻血事業又好又快發展，繼續譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的xx屆三中全會召開後，全站幹部職工認真聆聽和閲讀了*的報告，*在報告中關於我國醫療衞生事業發展的闡述，強化政府在公共醫療衞生事業發展中的地位和作用，同樣對發展輸血事業具有十分重要的意義。無償獻血事業是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業，是一項既光榮又艱鉅的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊藉助xx大這股強勁的東風，緊緊抓住xx屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協力，團結奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續開展治理醫藥購銷領域商業*專項工作，建立健全我站防控醫藥購銷領域商業*管理長效機制。根據衞生部、省衞生廳治理醫藥購銷領域商業*的部署安排，我站領導高度重視，召開專項會議研究方案，並將之作為加強血站廉政建設和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫藥購銷領域商業*專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領導小組，負責治理醫藥購銷領域商業*專項工作的組織實施。先後5次召開全站幹部職工大會，傳達市衞生局治理商業*專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位幹部職工，使全站員工深刻領會開展治理醫藥購銷領域商業*的重大意義，認清醫藥購銷領域商業*的嚴重性和危害性，大大提高了預防和治理醫藥購銷領域商業*的自覺性和主動性。
3、深入開展行風評議和創建全國文明城市活動。按照省糾風辦20xx年度糾風工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫德醫風建設、糾正行業不正之風和開展行風評議、創建全國文明城市，作為加強血站全面建設的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經濟條件下行業作風建設的新路子，實現了無償獻血工作與精神文明建設同步發展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關係。無償獻血工作是“求人”的工作，服務態度和服務水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發動的基礎上，我們採取措施力促服務工作上台階。結合行風評議、創建全國文明城市開展了“百日優質服務競賽”、“爭創優質服務示範單位、示範崗”等活動，內強素質，外樹形象;制定了文明服務公約、文明服務“五修養”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準”;明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻血者提供超出其預期的服務”、“讓獻血者高興而來，滿意而歸”等口號。通過開展這一系列的活動，我站行風站風建設得到了明顯的改善。人人樂捐血點被授予“文明窗口”和“巾幗文明示範崗”稱號。
4、心繫社會，奉獻愛心。4月初，江西籍獻血者温志華，患了嚴重的尿毒症，來信給站領導求助，站領導高度重視，詳細瞭解他的獻血經歷及患病經過後，動員全站幹部職工奉獻愛心，為獻血者温志華捐款。全站員工積極響應，紛紛行動，共為温志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發生後，全站幹部職工發揚“一方有難、八方支援”的傳統美德，積極響應市政府、市紅十字會、團市委、工會、婦聯等部門號召，共為災區人民募得捐款21000多元;30名黨員還繳納了特殊黨費25000多元。充分體現了全站幹部黨員和職工奉獻愛心和崇高的思想境界，也體現了中華民族的強大凝聚力。
(二)加大宣傳力度，營造濃厚的*氛圍
1、舉辦形式多樣的無償獻血宣傳活動。一是在電視、電台、報紙等新聞媒體長年播放無償獻血公益廣告。二是加大無償獻血招募力度，加強了與全市各縣(區)有關部門和單位的聯繫，今年共組織了4次無償獻血積極分子聯誼活動。12月19日，召開了全市自願無償獻血團體招募座談會，來自全市各行各業代表100多人蔘加了座談會。三是繼續辦好《惠州獻血》刊物，全年共出版了4期，用稿10，發行5000餘份。四是設計和製作了多種的小就念品贈送給獻血者，不僅可以表達感謝和尊重，同時可以通過小就念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻血者的歡迎和喜愛。五是“6.14”第五個世界獻血者日期間，舉行了紀念《獻血法》實施十週年有獎知識競賽活動，並在江北麗日購物廣場門前舉行了“無償獻血，救人不絕”大型文藝晚會。
2、發揮媒體宣傳作用，擴大無償獻血影響。全市各新聞媒體重視無償獻血宣傳，充分發揮媒體的宣傳作用，經常派記者採寫無償獻血稿件，發表了大量宣傳無償獻血文章。我站還與《惠州日報》、《東江時報》社合辦了《惠州獻血》專版，每月2期，內容包括“獻血法規”、“獻血之星”、“獻血動態”和“各捐血點分佈及時間安排”等。據不完全統計，今年先後在《中國紅十字報》、《中國輸血報》、《中國輸血協會網》、《中國獻血網》、《南方都市報》、《惠州日報》、惠州電視台、惠州電台等新聞媒體發表無償獻血宣傳稿件210餘篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動，市民無償獻血意識不斷提高。
(三)創新工作模式，發展穩定的獻血者隊伍
1、加強團體招募力度，擴大應急獻血隊伍。積極主動上門與市直機關、企事業單位、工廠、學校、部隊等單位聯繫及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發展獻血單位30家，上門送宣傳資料80多家，開展獻血知識講座13次，回送感謝信180家，回送獻血結果及回訪69家。組織單位獻血69家，其中獻血100人以上的單位有21家，今年獻血兩次以上的單位有18家，共採血5553人，9186單位。5.12汶川地震發生後，為做好應急儲血工作，我們制定了“以預約登記為主，適度採血為輔”的控採方案。5-6月間，共接待預約獻血登記單位180多個，個人預約獻血登記8500多人。
2、加強與獻血者的溝通、聯繫及後續保障服務工作。全年錄入獻血者資料34104份，更正、修改獻血者資料460餘份，追回補錄獻血者身份證155份，接聽和解答獻血者電話5800多次，打印郵寄檢測結果報告卡3200份，發送各類獻血短信15萬多條，發送感謝短信6200條，生日祝福短信670202條，留言短信回覆1500多條，合格結果短信31805條，陽性結果短信1631條，短信通知志工服務工時470次，網站留言回覆160人次。
3、增設固定採血點，方便市民獻血。為開拓各縣(區)無償獻血工作這個薄弱點和方便各縣(區)廣大市民無償獻血，我們在去年原有各縣(區)設立採血點的基礎上，今年又增設了陳江醫院和港惠新天地固定捐血點，現有固定採血點達10個。我們還對人人樂捐血點的採血服務時間由原來的9：30-17：30延長至21：00。經市政府批准設立的人人樂玻璃獻血屋，目前各項前期準備工作已就緒，待設計方案最後敲定後，即可投入建設，有望在春節前後建成投入使用。固定捐血點的增設，既方便了廣大市民就近獻血，又減少了外採工作的盲目性。
4、加大外採工作力度。外採工作是血站各項工作的龍頭，體採科主要負責各固定捐血點的外採任務。為確保全市各醫院臨牀醫療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風刺骨，或是颳風下雨，一年365天，全科員工忙碌在採血第一線，克服種種困難，團結協作，想方設法，加班加點，每天都完成和超額完成採血任務，從未發生過血液告急的現象。
5、採供血量創歷年新高。全年共有33667人蔘加了無償獻血，其中a型9720人，佔28.9%;b型7627人，佔22.7%;o型14339人，佔42.6%，ab型1981人，佔6%;獻血量達12.02萬毫升，比上年同期增加了0.91萬毫升，同比增長8%，其中一次獻血400ml19539人，佔58.4%。供應全血11100ml，比去年同期減少3400ml;添加紅細胞56071.75u，洗滌紅細胞476u，冷沉澱2957.5u，新鮮漿3288550ml，普通漿1135850ml;冰凍血小板656.5個治療量，機採血小板1336個治療量。
6、機採血小板和成分血滿足臨牀需求。今年新增機採血小板捐獻者171人，電話回訪機採捐獻者1300多人次，共製備機採血小板2055個治療量，比去年同期增加162個治療量，同比增長8.56%，100%滿足臨牀對機採血小板的預約需求。成分血分離率達99.85%;製備添加紅62407.5u，同比增長10.5%;製備新鮮冰凍血漿486.92萬ml，製備普通冰凍血漿149.4萬ml，同比增長47.5%。
(四)注重質量建設，確保血液質量安全有效
1、規範行業行為，確保血液安全。根據《血站管理辦法》、《血站質量管理規範》和《血站實驗室質量管理規範》要求，為提高全站員工的法律意識，更快、更好、更準確地領會“一個辦法、兩個規範”的內容，多次組織全站員工學習。為檢查貫徹落實質量體系建設的效果，9月下旬，對新建立的質量管理體系進行了第二次內部審核，共查出31項不符合項，未發現嚴重不符合項。11月26日，由省衞生廳醫政處副處長伍新民率領的省血液質量體系建設督導組和12月24-25日，以朱為剛副主任為分組長的衞生部採供血機構質量管理督導組第八分組，先後到我站檢查，他們在聽取市中心血站負責人的情況介紹後，深入血站各科室，檢查落實《血站管理辦法》、《血站質量管理規範》、《血站實驗市質量管理規範》等有關規章、規範和質量體系建設情況。通過檢查，他們均認為，我市在貫徹落實《中華人民共和國獻血法》過程中，各級政府和有關職能部門高度重視，從政策、人力、經費上對血站建設給予了大量的支持;無償獻血宣傳發動工作成效顯著，達到了全市臨牀醫療急救用血和機採血小板100%來自於自願無償捐獻的目標，走在全省乃至全國前列;認真貫徹落實“一個辦法”、“兩個規範”，血站質量管理體系比較完善;執業人員資質符合有關規定，建立了血源管理檔案和計算機網絡管理體系;有突發事件血液應急預案;血液管理規範，採供血正常有序，醫療機構臨牀用血科學、合理，嚴把血液質量檢測關，確保了臨牀醫療用血安全有效，從未發生過血液質量問題。
2、加強網絡建設，實現信息化管理。今年對計算機軟件和網絡進行了升級，進一步規範了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學管理水平。目前已對採供血全程實現網絡化管理，按照《獻血者健康檢查標準》，認真核實獻血者身份，從血源登記、體檢、檢驗、採血到血液包裝、入庫、出庫等，進行層層把關，確保了血液質量。
3、加強血液檢測，嚴把質量控制關。嚴格按照《血站實驗室質量管理規範》，對採集的每一份血液標本分別由2人同時用國產和進口試劑，對血型、血色素、轉氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒、艾滋病病毒抗體等七項進行兩次檢測，對可疑陽性標本還進行了第3次檢測，確保了血液質量。今年共參加衞生部、省臨檢中心和市疾控中心三家單位組織的室間質控3次，都取得優秀成績。今年共檢測血液標本35720份，合格率95.01%，去年同期合格率93.17%，今年合格率提高的原因主要是hbsag初篩檢測質量提高;不合格率為0.57%，去年為2.06%，下降1.51%。alt不合格率(去年/今年)3.59%/3.49%，hcv抗體不合格率0.3%/0.22%，hiv抗體不合格率0.01%/0.02%，tp抗體不合格率0.77%/0.69%等項目與去年基本持平。rh陰性分型、抗體篩查145例，疑難血型鑑定3例、疑難血型交叉配血5例、孕產婦檢查20例、醫院退血檢查12例。發現abo亞型(疑難血型)2例，*完成全市各醫院疑難血型檢測確定、疑難血型交叉配血及某些疾病在輸血方面的檢測項目。今年還對各儲血點進行了5次檢查，指導臨牀合理用血，並建立健全傳染病疫情管理和實時上報制度，實行專人專管，沒有發生過因輸血感染傳染病引起的醫療糾紛和安全質量事故。
4、加強崗位質量監控，確保血液質量
(1)血液質量監控。質控科每月定期抽查成分血質量，今年共抽檢成分血192袋，未發現有漏檢和細菌生長現象。全血血量監測，300ml共抽查2226袋，符合2215袋，不符合11袋，符合率為99.5%。400ml共抽查3840袋，符合3815袋，不符合25袋，符合率為99.3%。血袋漏血的有48袋，其中血袋辮子因熱合不良漏血的有30袋，成分離心破袋的有18袋。
(2)原輔材料監控。今年共購進山東威高血袋15批，其中t-400袋6批、q-400袋3批、t-300袋5批、t-200袋1批，抽樣檢查結果全部合格。共抽檢購進試劑39批次，其中tp10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b標準血清5批，抽樣檢查結果全部合格。抽檢acd-a保養液2批、血液保存液3批、氯化鈉注射液1批和轉移袋t-xx、t-1001各一批，抽樣檢查結果全部合格。
(3)工作環境空氣質量監測。捐血車4台、採血室、淨化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱4台，共13個監測點。共檢測152個區域，145個合格，7個不合格，不合格原因為細菌總數超標，總合格率為95.4%。市疾控中心每季度監測1次，今年共4次。空氣採樣15份，全部合格。物表35份，全部合格。護士手培養12人/次，合格11人/次，不合格1人/次。使用中的消毒劑抽查19批，全部合格。壓力蒸汽滅菌器監測3次，2次合格，1次不合格，不合格原因是含有嗜熱脂肪芽胞菌。
(4)無償獻血者登記表審核。審核無償獻血者登記表31929份，符合要求29829份，不符合要求113份，合格率為99.6%，其中身份證錯填91份，工作人員漏項7份，未滿18歲採血8份、獻血者未鑑名9份。
(5)血液報廢審核。正常報廢8398袋，報廢原因包括檢驗結果異常、脂肪血。非正常報廢134袋，其中纖維蛋白析出51袋、脂肪顆粒17袋、脂肪血漿17袋、破袋20袋、凝塊6袋、血漿中肉眼可見紅細胞13袋、過期報廢9袋，非正常報廢率為0.06%。
(6)阻止列表信息刪除和獻血者屏蔽。全年發血科共發現阻止列表信息35例，包括檢驗初檢和複檢信息的更改，修改檢驗結論。屏蔽獻血者6例，主要原因是直接抗人球試驗陽性，與多位用血者配型均不合。經血型室確認後，將獻血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻血。
(7)加強業務培訓學習。站內業務培訓主要以科室為單位，對質量管理體系文件進行培訓學習，使員工瞭解、熟悉和掌握操作規程，工作中按規程去操作。外出短期培訓，今年共派出10批人員到全國各地進行短期培訓，其中廣西南寧2人/7天、北京3人/5天、廣東省內8次合25人/21天。通過短期培訓學習，開闊了員工視野，增長了業務知識，傳遞了多方信息，對業務發展起到促進作用。
(8)嚴格執行《崗位質量扣分標準》。今年共提交站領導班子討論研究處理的嚴重差錯有一例。一般小差錯共發現187個，扣分187分，違規扣款1870元。
(五)繼續開源節流，降低物品成本損耗
1、做好開源節流工作。為控制成本，減少消耗浪費，我們對所有物品實行了統一採購，並實行貨比三家，使採購渠道從零售商轉為一手批發供應商，在成本費用上有所減少。今年共採血33667人，機採血小板1860個治療量，比去年增加119個治療量，檢驗費用和血袋耗材費用共452萬元，與去年449萬同期相比僅增加3萬多元，在採血人量增加的情況下，成本費用明顯降低。創可貼比去年減少59盒，一次性手套減少1600對，熔接片減少350片，採血管減少1300支，紙巾減少51包，牛奶減少2296支，礦泉水減少7315支。
2、加強財務及財產管理。認真貫徹執行《會計法》，嚴格執行“三個一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。堅持財務收支兩條線，所有開支經過站長同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三章”制。嚴格遵守財務制度，增強財務管理的透明度。積極開源節流，加強對招待費和水電的管理，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領物資有手續。3、抓好固定資產管理，做好成本核算。固定資產管理歷來是後勤管理工作中的難點。針對血站的特點，制定了有關資產管理的各種規章制度。各科室的儀器設備實行“日日管理，分室保管，專人使用，專人負責，專人保管”的原則，落實責任到人，各科室負責對所有資產進行分類，並進行微機登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。
4、做好安全生產和安全保衞工作，落實安全工作責任制，加強大樓的消防安全及安全保衞工作，及時修理門窗、門鎖和維護水電設施，杜絕安全隱患。
二、存在問題
1、血液時有偏型，尤其是春節前後，o型血就顯不足。
2、服務質量有待進一步加強，個別獻血者反映查詢結果不方便，少數工作人員獻血諮詢不耐煩，還有多次進針不成功的現象。
3、無償獻血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對獻血仍感陌生。
4、缺乏學科帶頭人和拔尖技術人才;部分員工學習風氣不濃，刻苦鑽研學習精神不夠。
5、非衞生專業技術人員偏多，造成衞生專業技術人員與非衞生專業技術人員比例，達不到上級規定的75%要求。
回首這一年中，在 領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下， 較好地履 行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益 良多。 在離開校園，離開家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收穫的 喜悦， 也有不足與遺憾， 最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現總結如下:
一、成果和收穫
今年3月份到6月份， 我懷揣着一份對工作的夢想和全心投入工作的熱度進入夢 寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。
1、在質管辦實習階段(3 月-4 月): 實驗室部分: 質管辦裏實驗室部分的工作與我所學相差無幾，很快就可以操作了，從簡單的無菌檢測到後來幾乎全部實驗，我都可以參與或獨立完成。 質量體系部分: 質量管理、質量體系等等這些概念也是在這個時候第一次接觸到，雖然學習了《血站質量管理規範》和《血站實驗室質量管理規範》的內容，但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的瞭解了血站質量體系管理知識。
2、業務科實習和工作階段(5 月-11 月): 我在業務科的階段是我收穫最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我 在業務科負責培訓管理，今年完成了如下工作:
1) 繼續教育新學分卡人員信息的錄入和使用;
2) 全站44個專業技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理;
3) 參與組織兩次全區臨牀用血單位大型會議，組織完成全站性培訓14次，業務科培訓5次，並整理培訓材料，完成培訓者評估者效果評估材料;
4) 整理各科室 50 次培訓材料;
5) 整理崗前和轉崗培訓的材料併發放上崗證，整理全站人員上崗證;
6) 組織新進人員參加衞生部採供血機構人員上崗證考試，包括本人共 6 人取得 上崗證;
7) 參加市衞生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備;
8) 參加血站組織的內審培訓，並觀摩內審檢查全過程;
9) 參與質量體系文件的修改工作，系統學習血站質量體系文件，編制員工健康 體檢操作規程，並組織員工體檢，
10) 參與血站採供血應急預案和區衞生局應急辦應急管理徵文的編寫;
11) 完成業務科日常工作，如每日採血量統計、安全生產週報、月報廢血統計， 協助整理質量控制會議材料等。 在業務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓， 參與了一 次全區臨牀用血單位大型座談會， 有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區臨牀 用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，於 10 月份參與組織了一次全 區臨牀用血單位關於臨牀輸血的培訓，不僅增長了專業知識，而且鍛鍊了自己的 組織協調能力。
二、問題和不足
在取得成績的同時也出現一些問題和不足之處， 主要表現在工作能力和工作經驗 方面，由於剛參加工作，存在工作方法，工作經驗不足，解決問題的能力欠缺， 工作做的不到位、不細心，出現問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下: 1.填寫報告、檔案時字跡不工整; 2.培訓時前期準備不足，出發前沒有提前檢查車輛情況和聯繫司機; 3.培訓時住宿情況沒安排妥善，環境條件不夠理想; 4.缺乏公文寫作方面的知識; 5.缺少寫文章等方面經驗。
2022年，在省、市衞生主管部門的正確領導下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創建“平安、創新、廉潔、和諧衞生”的工作任務，堅持以宣傳招募為先導、以質量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨牀用血為目標、以提高服務水平為立足點，以創先爭優和“三好一滿意”為動力，廣泛深入宣傳《獻血法》，認真貫徹落實“一法兩規”，強力推進無償獻血“三個轉移”，進一步強化內部管理，優化服務質量，不斷完善採供血服務體系和質量管理體系建設，深入開展文明創建活動，繼續保持了“臨牀用血100%來自無償、無償獻血100%來自街頭自願”的雙百目標，順利通過了衞生部血液安全督導檢查，圓滿完成了各項工作任務。
一、全年工作情況
(一)採供血工作保持穩定增長 全年克服社會負面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業苦幹，多措並舉，力保了臨牀用血的及時有效供給。截止12月10日，全市無償獻血15933人次，同比增長8.9%;採集血液5.64噸(56.449萬毫升)，增長8.0%;供應臨牀紅細胞24766u，增長7.7%;血漿12.36萬毫升，下降1.3%，街頭自願無償獻血比例為100%，成分血比例達99.7%，農村無償獻血比例32.3%，檢測血液15974份，合格14230份，無一例經血傳染性疾病發生，既滿足了臨牀用血需求，又確保了血液質量安全。
(二)其他工作全面完成 全年把貫徹落實中、省、市衞生重大決策、重要工作部署和重要會議精神和黨風廉政建設、精神文明建設、綜治平安建設等與採供血工作同部署、同促進、同發展。一是認真貫徹落實黨的十八大及省委屆次全會、市委屆次全會精神，加強政治理論學習，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動力。
二是按照“醫療質量萬里行——血液安全督導檢查”和市委安全工作會議精神，對全站各項工作隱患進行了周密的排查，實現了安全生產目標。三是按照衞生主管部門統一部署開展了重點領域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標採購、在編不在崗人員清理和黨員幹部違規從事營利性活動清查等方面無一違規違紀行為。四是按照創先爭優活動、創建全國文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員幹部進街道、共建文明社區”、“窗口行業優質服務競賽”和操作技能競賽等活動。
二、主要措施做法
我們以科學發展觀為指導，以貫徹落實“為民服務創先爭優”、“三好一滿意”活動為動力，不斷完善質量體系、加大硬件投入、強化細節管理、規範獻血服務和加強輸血指導，保持了全市輸血事業的良好發展態勢。
(一)第五次修改質量管理文件，質量管理體系日臻完善 根據“一法兩規”的要求，結合去年省衞生廳督導檢查、內部審核、管理評審以及我站發展規劃，對質量管理體系文件進行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質量手冊分為新的質量手冊和程序文件，質量記錄單獨彙集成冊，使之更方便查閲與使用。二是根據業務工作需要和規範要求修改完善了程序文件和操作規程，各科室涉及相同工作內容的質量記錄格式與內容全站統一。本次修改後的程序文件與操作規程等格式更規範，操作性和針對性更強，工作接口更明確，工作細節更清晰。修改後的質量管理規定更能保證血液質量與安全。
(二)不斷加大投入，綜合能力有效提升 今年硬件投入60餘萬元。一是新建了試劑和血液標本儲存冷庫，試劑分類儲存和血液標本保存更規範有序。儲存温度實現了24小時監控。二是新購置了兩台全自動洗板機和兩台全自動酶標儀，滿足了血液檢測設備備用要求。三是新購置濾白櫃和病毒滅活櫃，白細胞濾除和病毒滅活相關準備工作基本完成，將為臨牀提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗科滅菌室，血液檢測過程中產生的固體醫療廢物處理更加規範。
(三)不斷加強管理，執行力得到提高 通過修訂完善各項規章制度，實行民主、科學管理，並進一步加大了制度落實的督查巡查問責力度。針對內部審核、管理評審和日常質量檢查中暴露出來的細節缺陷，按照提出-分析-解決問題的辦法，每月均在站務會議上進行深入研究並在下一次會議上反饋整改完成情況。特別是針對8月份衞生部血液安全督導檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內給予整改不力的2個科室通報批評，4人受到相應的經濟處罰。
(四)不斷抓關鍵環節，血液質量安全更有保障 一是在獻血者招募環節做到認真徵詢、細緻體檢，在血液採集環節加強核對、確保無誤，嚴格按照操作規程採集運送血液。二是在血液交接、成分製備、血液檢測過程中嚴格執行自查及互查制度，確保關鍵環節不出差錯。三是嚴格把好試劑和血袋等關鍵物料質量關，同時實行備用試劑合格標本抽檢制度。
全年對本站提供的成分血進行質控抽檢204袋，未發現有漏檢和細菌生長現象，符合率為100%;原輔材料監控抽檢26批次，保證了投入使用的關鍵物料全部符合質量要求;對採供血工作環境空氣質量監測，捐血車、淨化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱等12個監測點30個區域進行了嚴格監測。通過長期抓關鍵環節，持續抓細節管理，成效顯著，自建站以來未發生一例血液安全事故。
(五)規範獻血服務，血液供應充足有效 堅持“以人為本，獻血者至上”的服務理念，千方百計為無償獻血者提供周到、細緻、熱情的服務;發展固定無償獻血者隊伍，切實保障臨牀用血及時安全有效。一是加強硬件建設，改善獻血條件，為獻血者提供更舒適更安全的獻血環境。
二是完善內部體制機制，調整內設機構職能職責，將採與供調整為統一管理，並制定了血液庫存管理制度，根據本站庫存及儲血點庫存情況及時合理調整各血型採集量;同時設定了每種血型的最低警戒線、庫存量和警戒線，並嚴格逗硬獎懲。
三是建立並完善信息平台，為獻血者提供人性化服務。構建了血液信息網絡和獻血信息數據庫，獻血者可利用採血現場、血站網站、語音查詢電話、獻血熱線電話等多種方式進行獻血結果查詢，每週向獻血者發送檢測結果短信，同時落實專人解釋獻血結果。四是與各區市縣建立了用血退費管理系統，方便了獻血者和用血者在居住地能夠及時辦理臨牀用血的退費工作。五是建立無償獻血志願者宣傳服務隊，以加強無償獻血的宣傳和完善獻血服務體系。
在“三好一滿意”活動中，全站實施“123456”服務標準(“一新”，就是全新的服務形象;“二温馨”，就是提供温馨的環境和温馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規範、高質量，腳勤就是服務要高效率;“四個主動”，就是做到主動介紹、主動溝通、主動徵詢、主動幫助;“五個一”，就是一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務過程有稱呼聲、服務完畢後有感謝聲、失誤時有慰問聲、不滿意時有道歉聲)。
極大地提高了獻血者的積極性和滿意度。全年共發放《獻血者滿意度調查表》700張，總體滿意率為96.7%;接受社會對象質詢150次，回覆率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評出“優質服務先進個人”3人，“優質服務示範科室”2個。在無償獻血“六進”活動中，到鄉鎮採血32次、到部隊採血4次、到學校宣傳《獻血法》及無償獻血知識6次、擴充無償獻血志工隊23人。
(六)不斷加強輸血指導，科學用血水平有效提高 根據《血站管理辦法》規定的職責，切實加強對臨牀用血的業務指導工作及儲血點的血液儲存的質量控制。按照《四川省儲血點管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲血點，儲血點供給各自轄區醫療機構的供血網絡。我站與各儲血點建立了計算機聯網的輸血管理系統，根據本站和各儲血點血液庫存及用血量等情況統籌配送、調配血液資源，並對用血情況進行在線監控。
今年6月聘請全國知名輸血專家湘雅醫院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人蔘加，參訓人員反應好、收穫大。目前全市成分輸血率達99.8%。全年兩次隨機抽查各儲血點醫院及用血醫院23所，發放《臨牀用血指導意見書》23份，隨後將檢查情況反饋市衞生局對23家醫療機構的臨牀用血情況進行了通報，起到了較好的警示作用。
(七)不斷抓隊伍建設，職工綜合素質明顯提升 切實加強職工教育與培訓，以“創建學習型血站，爭做知識型員工”為目標，有計劃地安排職工繼續教育。一是制定職工年度業務培訓計劃，嚴格按照培訓計劃對職工進行系統性的基本理論和基本技能的培訓，內訓與外訓相結合。
截止年底，全站職工均完成了75小時的內部質量手冊培訓;外訓方面今年選派中層管理人員外出參觀學習和培訓20餘次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅持每年舉行一次質量管理體系文件知識競賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業技術人員均符合《血站質量管理規範》關鍵崗位資質要求。全站工作人員均持有《全國採供血機構崗位培訓考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅實的基礎。
三、存在的問題及原因
雖然我市無償獻血勢頭總體良好，但受外界客觀因素影響，當前採供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現在：
1、血液時有偏型 特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款*”等影響，公眾對社會公益機構出現了一定的信任危機，社會上對“無償獻血有償用血”的質疑，削減了公眾參與獻血的激情，導致血站全年庫存限保持天數較去年同期下降2%，血液庫存存在短時偏型。
2、採血環境較差 受當前地方黨政領導班子換屆影響，年初由市政府既定的獻血屋建設基本處於停滯狀態。目前我市無償獻血工作仍以原街頭採血為主，車載空間的侷限性和嚴寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻血者的獻血積極性，而且難以保證採供血環境工藝衞生要求。
3、工作人手緊張 目前我站編制限額為建站之初設置，十年來未予增補，隨着臨牀供血量及其他社會事務的日漸增加，許多工作人員身兼數職，長期奔赴在各個工作崗位上，長期不能進行有效的休養，已有多人處在亞健康或帶病狀態，且由於原科室設置制約，部分中堅人員不能及時提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發揮。
四、明年工作打算
為消除不利因素，提高血站採供血保障能力，促進全市無償獻血事業的又好又快發展，結合實際，在保障臨牀用血同時，明年的重點工作打算如下：
1、無償獻血宣傳取得重大進展 一是通過政府途徑積極宣傳《獻血法》，協調市法建辦將其列入“六五”普法方案內容，增強各級政府部門在無償獻血工作中的角色定位，特別是增強各級獻血領導小組成員單位的責任意識，積極為獻血車停放場地、外接電源、經費支出提供支持，明年底前爭取在各區市縣人流集中地段規劃處1-2處採血車停放車位。
二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻血科學知識，全年預計投入宣傳經費50餘萬元，在《廣安日報》、《新報》、《廣安電視台》及各區市縣有線電視台、《廣安廣播電台》等市級主流媒體設置專題專欄，將無償獻血的好處、應急獻血信息、獻血者的權益保障等向公眾反覆播發;並設置“血站開放日”，適時邀請公眾參觀血站採供血全過程，將各項成本統計等信息以“血站見聞”等形式刊發(播放)，消除公眾對血站“無償獻血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。
2、採血環境獲得明顯改善 一是提請上級主管部門、獻血領導小組成員單位出面協調，加快獻血屋建設進程，爭取在9月底前建成1-2座並投入使用。二是適時申報多功能採血房車採購計劃，爭取在未能建成獻血屋的縣(市、區)投入使用。
3、人員制約瓶頸得到打破 一是積極協調編委、人社部門，力促增編計劃及重新設置科室方案獲得通過，並新增各關鍵崗位人員1-2名。二是適時啟動崗位人員競聘活動，積極探索優化績效分配方案，使得人員順向流動、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。三是轉變無償獻血招募形式，設置專人進行電話(短信)預約、上門招募，逐步實現由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預約獻血，由街頭動員向社區、學校、企業、農村動員的穩步轉移，增加有組織的團體自願預約獻血比例，減少外採工作人員工作時間。四是由各崗位中層幹部組建“突擊隊”，每週輪流一次頂替相關工作人員工作，使其得到有效休息。
4、血液質量得到大幅提高 一是添加關鍵軟件、設備，比如實驗室管理軟件、血細胞自動計數儀等。二是豐富血液成分製品，如病毒滅活血漿、少白細胞全血、去白細胞紅細胞懸液等，在滿足臨牀需求的同時，提高血液質量安全保障水平。
5、內部管理更加規範 一是健全完善體系文件及相關人事管理制度、績效分配製度等，以不斷適應當前的醫改進程和事業單位分類改革需要。二是加強普法和依法管理、綜治平安工作，提高幹部職工的法制意識和法律素養，推進黨務和站務公開，推進各項創建工作，和諧血站文化建設得到整體加強。
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