一、工作職能：
1．負責處理轄區域內企業與職工之間以及機關、事業組織、社會團體、民辦非企業單位與其勞動合同制職工之間發生的勞動爭議；
2．負責區勞動爭議仲裁委員會辦公室的日常工作；
3．負責勞動爭議處理的法律諮詢服務工作；
4．負責勞動爭議三方（勞動、工會、經濟綜合管理部門）的協調工作，指導區內各街道、社區、行業、企業勞動爭議協調機構開展調解工作；
5．負責全區勞動爭議處理案件的統計和分析工作，及時向上級提供相關信息；
6．負責對勞動合同的審核及鑑證工作；
7．承辦區勞動爭議仲裁委員會授權或上級領導交辦的其他工作。
二、便民措施
1、建立首問首接服務制度；
2、建立健全快速立案制度；
3、立案審查當事人申請勞動爭議仲裁時效應當按照有利於勞動者的原則從寬掌握；
4、對涉及下崗職工、女職工、進城務工人員、因工緻殘人員和申請法律援助人員申請的勞動爭議案件要做到快立、快調、快審、快結。對沒有委託代理人的勞動者當事人，勞動仲裁機構可在庭審前對其進行必要的程序性指導；
5、實行勞動爭議仲裁風險告知制度；
6、健全立案服務措施。落實接待責任制，建立立案接待區、休息區，接待人員要文明接待、熱情服務。設置仲裁公開必備設施，張貼相關的公開內容、仲裁基本知識和有關法律法規規定。設立窗口意見箱，接受社會監督；
7、加大“陽光仲裁”力度。
三、工作做法
1、加強管理，增強素質，大力提高勞動仲裁辦案質量和辦案效率。加強勞動仲裁工作的管理，增強仲裁員的自身素質，是做好勞動仲裁工作的關鍵。我們在工作中一是加強學習。我們按照講政治、講正氣、講學習的要求來做好仲裁員的學習教育工作。
首先，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領的學習和教育，使仲裁員瞭解黨的大政方針，堅定仲裁員正確的政治方向和政治立場，明確仲裁工作的正確指導思想，使勞動仲裁工作在維護當事人合法權益的同時，為改革開放大局服務，為維護社會穩定服務。其次，進行法律法規和有關方針政策的學習和教育。我們將每週五下午作為集中學習時間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對最近頒佈和施行的法律、法規和政策進行學習，使大家深刻領會有關法律、法規和政策頒佈的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。再次，不定時組織仲裁員進行專題業務討論，繼續鼓勵和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業學習，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都儘量組織仲裁員去參加各種形式的培訓，增強專業水準，拓展視野；
二是加強日常管理。首先端正勞動仲裁員的工作態度。教育和引導他們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。通過在仲裁工作崗位開展創建文明窗口活動，要求每個仲裁員必須認真、耐心、熱情地接待當事人。其次，加強廉政建設。堅持高標準嚴要求，使仲裁員務必做到勤政廉潔，不以權謀私，不接受當事人的吃請，不辦“人情案”、“關係案”，以自己的實際行動，樹立勞動仲裁的良好形象；
第三，嚴格辦案程序。我們嚴格按照《江蘇省省勞動仲裁案件庭審程序》執行，從制度上規範仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結果的公正；
三是初步實行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數量，縮短辦案時間；四是進一步完善內部制度建設，加大政務公開力度，真正樹立為企業服務，為職工服務的思想。因為勞動爭議仲裁委員會作為具有“準司法”性質的執法機構，必須要以嚴謹、規範、完善的制度作為基礎，貫穿勞動爭議仲裁的始終，才能保證執法行為的合法、公正。我們首先完善各項內部工作制度，並落實到人，規範辦案程序，統一告知用語，強化證據質證程序，嚴格依法辦案。在仲裁活動中實行“陽光工程”，製作了政務公開欄掛上牆，將各項辦案程序、收費標準、辦案紀律、開庭時間、開庭場所、仲裁庭組成人員，既方便羣眾，又接受監督，進一步提高了工作透明度。
XXXX年，在上級業務部門的指導和縣委、縣政府正確領導下。XX縣人力資原和社會保障局為適應勞動人事仲裁事業的新發展，創新工作方式方法，改善工作環境，完善服務功能，增強服務意識，提高辦案質量，紮實推進勞動人事仲裁機構實體化建設，使仲裁機構成為優質、高效、文明的服務窗口，圓滿完成上級工作部署，為建設和諧勞動關係，促進經濟發展，構建和諧社會做出積極貢獻。
一、認識到位，強化學習
《勞動爭議調解仲裁法》的頒實施是我國勞動人事爭議處理法律體系建設具有里程碑意義的大事，標誌着我國勞動人事爭議法律體系日臻完善。《勞動人事爭議仲裁組織規則》、《勞動人事爭議仲裁辦案規則》對仲裁機構、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開庭裁決等。做了實體和程序性定，是進行勞動人事爭議案件處理的法定依據。我們利用局週五學習日對全體工作人員進行學習培訓，印製了宣傳材料XXXXX多份，利用宣傳車、廣播電視媒體、進企入户進行宣傳，提高全社會對勞動人事仲裁法律法規政策認知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類業務培訓，不斷提高專兼職仲裁員的業務素質、工作能力和服務水平。
二、健全機構，紮實開展工作
我縣勞動爭議仲裁院是全市首家成立的，為了適應新形勢，實現新發展，根據機構改革和人事變動情況，及時調整、整合、建立健全勞動人事爭議仲裁委員會，實行定期例會制度，及時研究分析我縣勞動人事爭議處理工作存在的突問題，加強對仲裁辦案工作的業務監督和指導。全面落實仲裁機構辦公場所、設施、設備等硬件建設標準化。積極爭取縣主要領導的支持，籌劃成立正科級勞動人事仲裁院。
仲裁機構克服人員少、任務重等困難，在立案受理、調查取證、仲裁庭審、調解、裁決、送達、結案歸檔等各個環節都嚴格按法律規定進行，宜調則調、宜裁則裁、側重調解，不推不拖，公平、公正、及時、合法的處理勞動爭議案件，維護勞資雙方合法權益，維護社會穩定。一是建立了一支高素質的勞動人事仲裁員隊伍，現有專職仲裁員X人，兼職仲裁員XX人，均已取得省廳頒發的仲裁員資格證書；二是健立健全規章制度，制定了勞動人事仲裁院職責、仲裁案件分析研討、仲裁業務流程、仲裁服務承諾、仲裁風險告知、仲裁案件回訪、仲裁業務社會監督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強後勤保障，縣局在人、財、物各方面支持勞動人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進行；四是嚴格辦案程序，堅持以事實為依據，以法律為準繩，確保程序合法，實體合法；五是強化調解工作＜＞，實施案前、案中、案後，全方位，多層次的全程調解工作，儘可能運用調解手段案結事了，息事寧人，化解矛盾；六是進一步關心照顧弱勢羣體，開闢維權綠色通道，打造陽光仲裁品牌。
七是加強與上級業務部門、工會、經貿部門、法院等機構的溝通協調，強化業務監督，輿論監督和社會監督，樹立良好社會形象。XXXX年共受理勞動爭議XX件，處理XX件，結案XXX％，案外調解XX件，調解率XX。X％。共鑑證勞動合同XXXX份，解除備案XXXX人，接待來訪諮詢XXXX人次。
三、強化基礎，推進基層調解工作
堅持“預防為主，重在基層”的方針，充分發揮基層勞動爭議調解組織第一道防線作用，建立勞動爭議預測、預警、預防、預報機制，力爭把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。健立健全基層勞動爭議調解組織，是預防糾紛加強調解工作的關鍵，我們立足XX實際，積極籌劃，在原來規模以上企業已全覆蓋的基礎上，推動新建單位、中小企業調解組織建設。指導已建立的調解組織運行規範化，工作常態化、作用明顯化。共建立企業勞動爭議調解組織XXX個，調解員XXXX人，鄉鎮（街道）勞動爭議調解組織XX個，調解員XXX人。XXXX年基層調解組織共預防化解糾紛XX件。企業勞動爭議調解組織調解員主要是由工會、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉鎮（街道）調解組織調解員主要是由勞動保障所、經貿辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專以上。縣局分兩批對他們進行勞動人事法律法規政策集中學培訓，提高基層調解員業務能力和工作水平。
為規範基層勞動爭議調解組織調解工作，提高基層調解組織調解行為社會公信力和調解文書可執行性。縣政法委、縣人民法院出台了《XX縣非訴訟調解司法確認機制資料彙編》，規範了基層調解機構調解活動與非訴訟銜接程序等事項，從制度上支持了基層勞動爭議調解組織開展工作。
總之，我縣的勞動人事仲裁工作開展的紮紮實實，富有成效，這與市局關心支持是分不開的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領導下，開拓創新，奮發進取，爭取工作上新台階，勞動人事仲裁事業實現新突破，大發展。
半年來勞動仲裁科緊緊圍繞調整勞動關係這一中心，以妥善處理勞動爭議，保障企業和職工的合法權益，維護正常的生產經營秩序，構建和發展和諧穩定的勞動關係為目標，認真紮實地開展工作，圓滿完成了各項工作任務。現根據局黨組的安排，將勞動仲裁科09年上半年的工作完成情況彙報如下：
一、業務工作目標
（一）做好取消辦理勞動合同鑑證的宣傳工作、加強勞動用工備案管理，規範用工關係，積極構建和諧勞動關係。
根據貴州省勞動和社會保障廳《關於取消辦理勞動合同鑑證的通知》精神（黔勞社廳發〔20xx〕5號），全省各級勞動保障部門從20xx年2月1日起取消辦理勞動合同鑑證工作，進一步加強勞動用工備案工作。我市按照上級規定，在取消辦理勞動合同鑑證工作後，立即出台了《關於進一步加強勞動用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細明確了實施勞動用工備案的要求與內容。通過開展勞動用工備案工作，對規範勞動用工秩序、全面實施勞動合同制度、維護勞動者和用人單位雙方合法權益，構建和諧勞動關係方面起到了積極的推動作用。截止到目前共有166家用人單位實施了用工備案，涉及勞動者7626人。
（二）認真作好案件登記工作，公示辦案程序，依法辦案。
作為全市勞動爭議案件的受理、處理部門，勞動仲裁科負責對全市的勞動爭議案件進行調解、仲裁。20xx年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動爭議案件53件，經審理裁決38件、調解12件、准許申請人撤回仲裁申請3件，時限內案件結案率為100%，涉及金額10多萬元；經過認真審查，共有5件申請勞動仲裁的案件不屬於我科的受案範圍，我科均依法開具了不予受理通知書。同時我科建立健全了勞動爭議案件登記台帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；對已結的勞動爭議案件，我科在規定時間內均已進行裝訂歸檔。
（三）嚴把集體合同審查關。
對用人單位報送的集體合同，我科嚴格相關法律法規、政策規定，嚴把集體合同審查關，全力維護勞動者與用人單位雙方的合法勞動權益。
（四）改變服務觀念、增強服務意識，積極為企業與勞動者提供勞動政策方面的服務，繼續做好市屬國有企業改革改制過程中涉及到的勞動法律法規及政策的解釋工作。
今年我科着重做好對用人單位與勞動者勞動法律法規與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動關係，促進用人單位與勞動者的和諧發展。對市屬企業改革改制過程中涉及到的勞動政策方面的問題，我科總能急企業之所急、在請示上級業務部門和聯繫各相關單位後，盡力為企業提供準確的勞動法律法規及政策，幫助企業作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業改革改制工作的順利進行。同時我科在工作中積極做好羣眾的來信來訪工作，半年來共處理信訪件2件，接待來信來訪羣眾300多人次，回答涉及的勞動問題幾十個，較好地宣傳了勞動法律法規與政策。
（五）完成信息報送任務10期。
（六）其他工作。
今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩、突發事件處置等各項工作。
二、共性目標
在局班子的領導下，我科全面完成了共性目標。
三、存在的問題和下步打算。
一是“兩法”實施後，勞動爭議案件迅速增加，辦案人員明顯不足是當前最主要的問題。
自“兩法一條例”實施以來，我市勞動爭議案件呈現出“井噴”態勢，立案處理的勞動爭議案件與去年同期相比增長280%，而我科的工作人員只有2名，已遠遠不能滿足勞動爭議仲裁工作的需要；況且由於人員限制，長期不能組成勞動爭議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長期獨任審理。此問題的長期存在，對於規範仲裁程序、提高仲裁質量產生了相當大的影響，急需得到解決。
二是辦案經費緊張，辦案條件需改善。
《勞動爭議調解仲裁法》出台後，明確規定勞動爭議案件不再收取費用，這是一項利民措施。但大量勞動爭議案件的處理，如沒有經費予以保證，勢必會影響勞動爭議仲裁案件的正常處理。
下步工作打算：
一是積極爭取上級支持，增加辦案人員，切實解決案多人少的問題；
二是積極爭取財政支持，解決辦案經費不足的問題；
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