在項目管理過程中，也對自己的工作更多的是職責，是感悟……
20xx年，轉瞬即逝，但回想剛到客户現場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間裏，我們經歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多項目管理和質量控制的知識，同時在平時的工作中得到應用，並積累了一些相關經驗。下面是我對過去一年的工作經驗總結和自認為好的一些實踐，請領導評審。
項目管理分為九大知識領域，分別是：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、採購管理和綜合管理。
範圍管理最應該關注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發的過程中，不能詳細而明確的説明用户需求，讓用户在程序開發之前進行需求確認，使得後期不可避免的發生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現用户的需求，用户沒有別的辦法，只能採取另一種實現方式的變更，或者程序實現了的並不是用户真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議採用原型法，在用户無法提出明確需求的條件下，儘量引導、還原用户需求，且需求一定要業務部門確認。另外，據我的經驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務都包含在進度表裏，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務儘量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執行，因此，相對能比較好的執行要求的過程。
時間管理方面，目前，由於受評分體系的制約，普遍存在的現象是，無論誰的原因導致進度落後，項目組都會頻繁的調整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內部控制進度非常緊，留出充足的緩衝時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做説明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質量控制，但是作為最重要工作之一的質量控制，我認為我做的並不好。在過去的一年中，過程質量保證相對做的比較好，但是產品質量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質量保證計劃等。因為對銀行業務不瞭解，我幾乎沒有參與qc的工作。當然，也有一定的收穫：比如，uat測試中，要儘量讓熟悉業務的人員儘快介入uat測試，否則越難發現且越複雜的bug會在項目後期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的。提高質量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。一般來説，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業務流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由於各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現出了很多問題。有的項目到後期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到後期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養人才，一個項目做完了，人員能力並不會有太大的提高，導致項目後期任務只能依靠一兩個人，對於項目來説，這樣的情況會造成項目延期，對於個人來説，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕鬆，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應該制定好人員培養等計劃，以滿足後期項目需求。
我認為溝通管理是項目管理九大知識領域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過於溝通。項目管理的時間75%到90%用於溝通，45%左右用於傾聽。項目初期就必須注重與領導及相關方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標；項目執行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在説些什麼，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業也是服務行業的一種，我們要抱着為客户服務的心態來工作，站在客户的角度思考，滿足客户提出的要求，只有客户滿意了，我們的工作才算是做好了。
風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經驗不足，也沒能給項目太多關於風險識別方面的建議。以我現在的知識，有些項目問題發生了，但並不能識別出來。但也有些經驗積累，例如：如果項目生命週期中包含長假，比如十一長假，十一前後共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應的在制定項目計劃的時候就應該識別這個風險；無論這個產品或者平台在別的銀行有多麼好的實踐效果，只要有客户化的部分，無論多少都將會是風險；與其他系統接口較多的系統，相對的風險就更大了。項目初期採取“頭腦風暴”的方式識別項目風險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及採購管理，此處不做説明。
項目管理各大知識領域是相互關聯，相互影響的。例如：評審作為質量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環任務；如果範圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應的就得調整進度管理表等。
綜合所述，09年收穫最大的是學到一些與人溝通的方式方法，並把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結了一些經驗教訓。
企管部
一、項目實施目的
通過OA軟件中項目管理模塊的應用，對公司的研發、技改、工程、培訓項目進行管理和監控，實現項目進度、文件、任務等信息的及時共享，對關鍵節點進行提醒，對任務完成情況進行統計和發佈。
二、項目的內容
1、立項依據：
針對目前公司項目管理現狀，存在進度發佈不及時，任務超期嚴重等問題，在管理工具上進行提升和改善。
2、項目意義：
提供公司項目管理中中信息發佈、任務跟蹤、文件共享的平台，提高項目組工作效率，保留項目過程文件。
3、項目的內容及目標：
對模塊功能
4、項目可行性分析：
人員：無需新增人員，現有人員具備一定電腦操作能力和學習能力，滿足實施條件。
設備：無需新增設備，現有電腦滿足實施條件。
OA系統：項目管理模塊在已採購範圍內，可以給相關人員開啟權限。
模塊使用技能：目前人員對模塊內容不瞭解，所以需要對相關人員進行培
訓，預計培訓後可掌握相關技能。
對現行系統影響：計劃上線初期與現行系統並行，無影響。
安全：項目資料和人員權限需要分級管理，在可控範圍內。
三、項目管理模塊測試工作
1、人員選擇；
以此次QHSE培訓項目為實施測試對象，主要任務為課程作業，項目資料為作業文檔、計劃等。
項目創建人：
項目負責人：
項目查看人：
參與人員：QHSE培訓小組的組長和模塊負責人
2、里程碑事件：
（1）項目管理模塊使用培訓完成
（2）項目建立
（3）項目任務發佈
（4）任務完成情況發佈
3、時間安排：
根據此次培訓計劃安排。
狠抓項目辦理 各位帶領、各位同仁：大家好！ 200X年是不平凡的一年，在過去的一年中，**分公司共結束交易額15375萬元，創分公司歷史新高，綜合效益也大有進步。跟着策劃範圍的急劇膨脹，接踵而來**分公司在項目辦理方面透暴露一些亟待辦理的題目，如項目辦理部人員變動頻頻，機構空置，辦理根本薄弱，辦理權限、職責不清，對項目貧乏有效的進程監控、教導。200X年局和公司對**分公司自營項目現場辦理進行了屢次查抄，發覺了一些題目，此中有些題目都是不該產生的項目辦理知識題目，只要項目平常加強自檢自糾，有些題目就不會產生。回顧200X年，產生這些題目的因為緊張有以下幾點：
1、項目辦理軌制不健康，項目辦理意識稀薄
200X年**分公司出台了一系列辦理軌制，但有關項目辦理軌制卻不多，辦理集約程度不高，履行力不敷，項目本錢辦理意識欠缺，質量、安定意識稀薄。
2、進程監控流於式樣，“人情化”辦理比較凸起
在客歲的項目辦理綜合查抄中，**分公司項目得分不盡抱負，有些項目對班組技巧交底、安定交底做得很不敷，有的項目儘管做了交底工作，但對班組監控每每流於式樣，乃至敷衍了事，以致產生了很多質量題目、安定隱患。項目部對項目辦理人員要求不嚴，項目辦理人員對班組要求不嚴，辦理軌制偶然成了一種安排，“人情化”辦理特別廣泛。
3、項目未建立有效鼓勵機制，m懲辦法不嚴，一崗多人、人浮於事、權責不清的現象還差別程度地存在項目辦理中。
針對前期項目辦理存在的一些薄弱關鍵，聯合分公司年度工作目標，200X年分公司項目辦理部工作思路及重點可用“五句話”概括綜合，那便是辦理籌劃要有“決議信念”，進程監控要有“恆心”， 工作教導要有“耐煩”，m懲辦法要“狠心” ，辦理團隊要“齊心”。
1、辦理籌劃要有“決議信念”
因為前期項目辦理部效用流失，民氣浮動，要儘快扭轉被動場面，項目辦理部全部人員要建立決議信念，要富裕深信在公司、分公司帶領下，在公司總部項目辦理部教導和贊成下，儘快把分公司項目辦理部建成一個本能機能健康、人員幹練、辦理高效，對項目能起直接贊成和保險效用的強有力的本能機能部分，為了兑現這個目標，詳細有以下幾方面的籌劃：
1、200X年分公司項目辦理部將遵循公司項目辦理部根本辦理軌制，儘快構成得當於**分公司實際環境的辦理架構、辦理系統，正如孫總所要求的，在辦理的各個方面、各個層次、各個關鍵都有章可循，有章必循，對項目辦理要真正做到每樁事變有人管，出了題目有人當，給企業造成吃虧有人賠。
2、根據辦理系統，儘快建立適用、可操縱性的程序性文件、辦理職責、權限別離、辦理流程，促使項目各崗亭人員明瞭職責、工作典範，杜絕初級不對的再度產生，禁止工作失誤給企業帶來新的吃虧。重點是美滿崗亭責任制，堅定技巧安定交底、進程監控、目標考核軌制。
3、本年力圖與預算、項目部等部分一道建立三個重點“信息庫”，一是合格勞務分包商信息庫；二是合格的材料配置供給商信息庫；三是較為美滿的內部代價信息庫，包括勞務、專業分包、材料配置等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務、分包、材料的選擇供給信息平台，也為內部項目本錢考核、投標報價供給靠得住根據。
4、美滿項目辦理m懲機制，真正做到獎優罰劣，進步項目部辦理人員自動性、自動性、創設性，用心作好工作中的每個細節。
5、履行目標考核，按期查抄，有構造、不停止地展開項目辦理查抄、評比活動，富裕建立項目辦理部的勢力鉅子性，作到有令則行，令行則止，促使項目加強辦理，進步辦理程度。
6、構造充裕多彩的崗前、崗亭培訓活動，經過議定個人自學與社會助學相聯合，崗亭培訓與技巧操練相聯合，專業技巧與辦理意識相聯合，使項目辦理人員漸漸成為交易本質過硬、工作本領較強的多面手。在前提允許環境下，採納崗亭輪換、一人多崗等方法兑現項目辦理人員的良性互動，漸漸建立一個知識佈局公道、專業互補、有奇蹟心的人才步隊。
2、進程監控要有“恆心”
再好的軌制，如果不加強進程監控，就會流於式樣；項目進程監控是動態、長期的進程，不能兩天捕魚，三天曬網，貴在有始有終。200X年項目辦理部工作之一是增剛強目監控力度，有始有終、不停止地對項目進行查抄、考評。重點作好以下幾方面的監控：
1、項目進度、質量、安定、文明施工及CI綜合查抄。
①查抄時候：根據公司項目辦理查抄考評軌制聯合**分公司實際環境訂定**分公司項目辦理綜合查抄細則，今後凡上海片區項目，項管部每個月進行一次周全查抄；對上海片區以外項目每二個月進行一次周全查抄，如有其他特別環境，要構造專項查抄。查抄要構成一種軌制，不管碰到堅苦、任何阻力，都要堅定下去。
②查抄範疇：總公司項目辦理綜合查抄表特別周全，200X年分公司項管部工作重點便是落實這些根本軌制，嚴厲根據上述內容、要求對各項目標進度、質量、安定、文明施工及CI、資料等方面進行查抄評分，評分結果要與項目績效兑現，與相干人員切身長處精密聯合，檢點東西應涵蓋自營和聯營項目。
③針對查抄發覺的題目和隱患，項目辦理部當場發出整改關照單並嚴厲監督是不是完全整改。凡對分公司項目辦理部發起的整改定見不珍視，不睬睬，整改不完全，乃至採納完全抵拒的立場，項目辦理部將採納必要伎倆對項目部及直接責任人員進行懲罰；對項目辦理較好、題目較少的項目同時要賜與表揚和得當嘉獎。
2、項目本錢監控
項目效益是細緻籌謀出來的，項目本錢是用心省出來的，當前構築市場低本錢競爭俞演俞烈，項目經過議定各種簽證創設紅利空間的機遇愈來愈少，施工企業要在競爭如此猛烈的行業裏求餬口生涯、謀成長，務必要在項目本錢辦理上下韶光，在項目本錢把握上要有前瞻性，並且項目本錢辦理是一次性行動，在施工期間，項目本錢可否低落，有沒有經濟效益，得失在此一舉，別無迴旋餘地。所以本錢把握不但必要並且必須作好，特別是要作好本錢的事前把握。項目辦理部對項目本錢把握要起到“把關、監督、糾偏”效用。
第1、把好項目勞務、專業分包、材料配置“准入”關，從泉源禁止進程“扯皮”現象，遁藏風險。
過去的經驗教訓報告我們，項目勞務步隊的好壞在很大程度上決議項目標成敗，到如今為止，**分公司自營項目有些勞務步隊氣力、誠信、辦理及技巧程度尚可，但也有些勞務步隊貧乏氣力、步隊鬆散、辦理及技巧程度低下，另有些勞務步隊老闆玩“白手道”，純潔一個“提藍子”角色，對付這些五花八門、參差不一的勞務步隊，在項目籌謀時，由項目辦理部牽頭，會同其他相干本能機能部分對已參加合格勞務分包商的勞務步隊進行觀察，從氣力、資信、工程實例、辦理及技巧水劃一方面綜合評估，從優選用；如果如今的勞務步隊都不是最好選擇，步隊的選擇還可採取發散性腦筋方法，從局、公司乃至上海本地、江浙一帶施工企業中表現精良的步隊選擇。至於專業分包、大宗材料配置採購緊張把好“公約”關，重點是堅定招標及公約評審程序，作好帶領決議計劃的顧問；加強公約踐諾的監控，禁止公約流於式樣。以“互助、共贏、成長”立場處理勞務、專業分包、材料配置供給商等方面干係，才華真正作到項目和諧、順利，禁止很多膠葛的呈現。
第二，鞭策項目部加強本錢把握籌劃性
在項目開工前或施工進行中項目辦理部要鞭策項目部根據階段施工進度式樣明細、詳細的本錢籌劃，包括每個分部分項工程的資本消耗程度以及每一項技巧構造辦法的詳細內容、資本消耗，救助項目部進步本錢領前分析、事前把握的本領。
第
3、加強本錢進程監督，及時採納糾偏辦法。
1、監督查抄公約的交底履行環境，促使項目辦理人員熟悉公約相干條目，緊記公約緊張條目；使項目辦理人員對項目有一個整體認識，在工作中作到有的放矢，有的放矢。
2、監督查抄項目簽證環境，簽證是不是及時，簽證是不是有漏掉，簽證的出力如何，簽證是不是到達預期目標；查抄項目與業主、監理就工程變動、工作指令等是不是有書面確認文件。
3、會同合約預算部分查抄項目開工單是不是符合分包和談要求，是不是存在亂開工現象， 對班組的各項罰款是不是兑現等等。
4、查抄材料配置採購籌劃是不是及時完好；材料驗收是不是定真、是不是有弊端；限額領料是不是堅定，班組超耗用料是不是罰款，是不是遭到教誨。項目材料彙總表、緊張材料節超分析表是不是及時供給。
在查抄進程中對項目部偏離公司辦理系統或有跡象將要偏離軌道的情況，要及時加以禁止，促使項目部加強自糾自檢，使項目辦理早日走上良性輪迴軌道。
3、工作教導有“耐煩”
項目辦理部是一個本能機能部分，更多意義在於教導，在貫徹項目承包責任制的前提下，有些項目看題目角度、辦理側重點大略與公司宏觀面有牴牾或不同等的處所，有的項目片面追求高風險利潤，在質量、安定、文明施工方面投入太少，省不該省的錢，結果項目質量、安定隱患令人堪優，即使偶爾過關，獲得少量經濟長處，但卻損失了社會效益，進而丟掉潛伏策劃市場，可謂得不償失。200X年項管部將採納一系列辦法，救助教導項目部作好質量、安定、CI覆蓋等方面費用預算，篡奪花少錢，辦實事，促使項目部克服“小家”思維，保全大局，使項目質量、安定保險辦法落到實處，切當保護中建企業形象。
4、m懲辦法要“狠心”
帶領是暖和的，而辦理是嚴厲的，當代辦理是“人道化”辦理，但毫不是“人情化”辦理。國有企業人才、技巧、辦理等方面其實不比一些優秀的民營企業差，但名營企業的辦理效果實在比國企高，關鍵在於名營企業履行力特別強，有了富強的履行力，各種軌制、辦法才華落到實處；所以國企項目辦理要走上良性軌道，有必要拋開人情調皮，該獎的必定要及時兑現，該罰的決不將就將就，“養虎為患”，要痛下“狠心”，確保項目辦理各項軌制落到實處。
5、辦理團隊要“齊心”
俗語説得好，“民氣齊，泰山移”，一個團隊如果異國凝集力，將是一盤散沙，豪無戰役力可言。200X年在項目辦理部人員配備齊備後，我將以身作責，聯合其他成員，發揚團隊精神，不怕苦、不怕累，抓好項目辦理薄弱關鍵，切當踐諾項管部各項工作職責。
辦理學“木捅”道理報告我們，一捅水可否裝得滿，裝多少，關鍵在於最底下一層木頭的健壯水温和密封程度；項目辦理也是如許，只有夯實根本，項目辦理平台才不至於垮掉；只有堵塞弊端，方能使我們辦理結果不至流失；200X年項目辦理不是一句標語，更不會流於式樣，200X年項目辦理部全部人員將聯合同等、腳結壯地，根據公司 、分公司既定的工作目標，理清思路，清除干擾，使**分公司項目辦理邁向一個新台階。
一、項目背景
1．研究背景：近年來，我國的交通工具的發展，人們可以更便捷的進行遠距離出行。但是隨着社會的進步，交通工具的需求也逐漸增大，漸漸的在車站等地會出現因等交通工具而出現擁擠等情況，還有較晚班次的交通工具對於人們搭乘很不方便問題。我們的便捷式膠囊酒店為解決這類問題而出現。
（1）首先便捷式膠囊酒店突出便捷舒適，人們在等車途中可以來酒店進行休息，臨時休息，長時休息都可進行選擇，以解決在車站的候車以及擁堵情況；
（2）對於較晚班次的人羣，可以在上車前來酒店進行休息，酒店可設置提醒服務，在下車後可能會面臨沒有住所的問題，酒店是你不二的選擇；
（3）酒店內設施齊全，雖是膠囊酒店，但為讓您的旅途更加舒適，酒店設施非常齊全。
2．膠囊酒店：膠囊式酒店，也簡稱為膠囊酒店。最初由著名建築師黑川紀章在1979年設計完成，1985年曾在日本國際科技博覽會上因給觀光客提供便宜而新奇的住宿方式而大放異彩。這種“酒店”的房間，其實就是一個兩米長，一米高，一米寬的艙室，人進去只能睡卧，但是裏面既有電視，又有換氣扇，燈具，儲物箱等設備，完全可以滿足一個人住宿的需要。人住在裏面如同塞進了膠囊。在一個二十平方米的房間裏，可以架起兩層到三層，共二十到三十個這種膠囊。膠囊酒店重在便捷，我們既要便捷的方式又要打造舒適的空間。
3．“互聯網+”：互聯網+是指在信息時代推動下由互聯網發展的新業態，也是在知識社會創新2.0推動下由互聯網形態演變、催生的經濟社會發展新形態。“互聯網+”簡單的説就是“互聯網+傳統行業”，隨着科學技術的發展，利用信息和互聯網平台，使得互聯網與傳統行業進行融合，利用互聯網具備的優勢特點，創造新的發展機會。“互聯網+”通過其自身的優勢，對傳統行業進行優化升級轉型，使得傳統行業能夠適應當下的新發展，從而最終推動社會不斷地向前發展。
對於酒店的入住情況，我們運用網絡技術，利用app可進行房間的預定等，在膠囊房間門口利用二維碼進行房間的認定以及控制。酒店使用網絡化的管理使得酒店的使用更便捷，外加配備人員管理，可以更好的提供舒適的條件。
二、國內外情況調查
1．國內現狀
亮相西安：位於西安市交大南門御城龍脈的西安悠遊膠囊公寓經過一年多時間籌劃，選址，設計，安裝，終於亮相了，所展示產品系西安膠囊旅館設備有限公司產品，真正的中國製造，中國第一。初步定價---每天38元 三天100元 一週200 元 一月800元 免費項目--數字電視 寬帶 24小時熱水 空調 暖氣。
現身上海：中國首家膠囊旅館現身上海火車站附近。據旅館工作人員介紹，“膠囊旅館”在300多平方米的面積內分3個區域共佈置了68個1.1米見方，長度2.2米的特製睡牀，內設單獨的電源插頭、時鐘、可調光壁燈和平板電視機，旅館內有冷暖空調和無線寬帶網絡。
2．國外現狀
膠囊旅館”非常符合如今人們倡導的低碳、環保理念。由於它的低碳、經濟實用、安全衞生、節約資源等諸多就優點，現已被世界各國紛紛效仿，美國、法國、英國、俄羅斯、新加坡、韓國等等國家都已建成了“膠囊旅館”經營情況超出尋常的好，一般入住率都在100%以上。這説明這種旅館形式是非常適合現今社會大都市快捷、便利的生活要求。
膠囊旅館運用“互聯網+”技術，可以更好的便捷人們的生活。
三、主要研究內容
對於膠囊酒店的管理更好的提供舒適的環境，更好的解決衞生問題，私密性問題，設備問題等諸多可以提高舒適度的問題。
1、這種膠囊旅館，在合理範圍內最大限度的減少私人睡眠所需的空間，而把更多的空間分佈於公共設施的設置上。節約空間、節約成本。
2、每個入住膠囊旅館的客人，都很自覺地遵守着這幾個、十幾個小時裏臨時達成的簡單的“契約”：對公共設施、公共環境的愛護和對他人隱私的尊重。
3、對於膠囊的衞生問題要有完整的解決措施，例如：定時檢查清理膠囊內的衞生，增加呼叫衞生員的設置。
4、安全性也是非常的重要，要配備齊全的。安全設施，以及全套的應急方案，人流的增大代表着安全性的增加。
5、硬件設施的完整性，對於生活中必不可少的設施要齊全，並且定期的維護保修。
四、創新點
1、高度的自助化
掃碼開門拎包入住，走時關門付款即可，無需退房查房。實現真正的自助化管理運行。
2、人性化
膠囊套間保證空氣質量，通風，空調，照明，供電等設施一應俱全，最大程度保證用户的舒適，膠囊牆壁使用新型熱固性塑料雙層隔板，保證用户睡眠質量，不受外界干擾。並設有單人間雙人間等不同配置。旅館內保證WiFi全覆蓋，隨時隨地上網。通過手機app，可根據需要，獲取自己需要的用品。如額外的牀上用品等。並提供飲用水以及自動販賣機，以解決用户的日常需要。
3、衞生有保障
所有的被單使用後都會經過系統且嚴格的清洗之後才會再次投入使用，店內也會提供獨立的消毒過的牀上用品，可根據用户的需求自行獲取。提供有大型衞生間，洗簌用品可從根據需要從特定的機器中獲取。
4．人力成本的降低
由於本店自助化的經營模式，將大大減少人力資源成本，減少人員開支，從而能投入更多的資金用於提高用户體驗，提高產品質量，達到良性循環。
5、合理的價位
通過市場調研我們發現，有很多人員住酒店只是一時之需，做短暫逗留用，而在都市內，一晚上的價格，是有些偏高的，特別是只有一個人，沒有同伴的時候，住酒店往往會變得很不划算，包括學生黨以及其他低收入羣體，都將成為我們的受眾。合理的價格，極高的性價比，將成為我們的制勝法寶。
6、自主研發的小程序
通過自主研發的小程序，實現付費，服務，監管一體化，結合支付寶，微信，提供服務。
7、自建監管系統
對用户的行為進行監管，規範，不合規範者將列入我司的不誠信名單。
五、盈利模式
該便捷式酒店採用旅館的常用盈利模式，總體思想是為了營造便捷舒適的居住環境，付費服務均由消費者本人選擇。
1、服務盈利
在消費者掃碼付款界面提供可循環被褥、各式各樣的飲料、食物等選項，消費者根據需求自行購買後，相應商品櫥窗將會解鎖，這些服務也能帶來可觀的收入。
2、供房盈利
根據消費者入住的時長收取一定的費用，這是便捷式酒店的主要盈利方式。
3、廣告盈利
在商品櫥窗外黏貼一些廣告海報，賺取相應的廣告費。並在掃碼支付界面處插入廣告，顧客點擊得越多，盈利也就越可觀。
六、創新點前景預測或展望
火車站等人流量較大的場所，缺少便捷舒適的停留場所，人們對便捷式酒店的需求愈加迫切。21世紀是智能化的時代，智能化的設備也增添了酒店的便捷性和科技感。目前在中國，便捷式酒店的市場是空缺的，本項目擁有全自動服務的核心技術，無人工參與減免了許多繁雜的手續。憑此優勢尋找相關公司投資，智能化便捷式酒店的前景無疑是廣闊的。
七、團隊管理
我們團隊主要採取人際協調管理模式。正如我們所理解的那樣，人際協調管理模式強調團隊合作的人際特徵。利用成員之間對彼此的理解，使團隊有效地工作。其原則是公開、公正地討論各自負責的模塊，營造互信氛圍，建立有效的團隊。這種管理模式給各位策劃者很大的自主權。團隊根據每個人不同的擅長領域和性格特點分配具體的工作。雖然每個人有不同的負責模塊，但是所有策劃者都可以互相監督，起到一個管理者的作用。團隊相對於個人的優勢就在於取長補短、相互制約。我們團隊將這一點發揮到了極致，這樣的作法可以防止個人色彩過於濃厚。
八、團隊結構
1、智能化支付界面設計團隊
界面設計：XXX
代碼編輯：XXX
2、便捷式膠囊內部環境設計團隊
建模設計：XXX
設施擺放：XXX
3、尋資和推廣團隊
尋求合作：XXX
推廣宣傳：XXX
九、目標市場
作為大型城市的一種新型賓館，主要面向前來旅遊的遊客，來此地短時間出差的以及需要在外過夜但預算緊張的人員，考慮到大都市的人流量，在高峯期租賓館難成為一種不可避免的難題。因此我們具有廣泛的市場和受眾。加上更方便與更經濟，更高的性價比這幾個屬性，人們會很快接受，並習以為常。逐漸我們的酒店便將會演變成大都市的一種標配，將會給羣眾更多的選擇，以及更好的體驗。我們的酒店，將會使得我們的城市更加人性化，文明化，標杆化，以及先進化。
十、資金
啟動資金300萬，後續補充300萬，拉贊助，在北京進行試點，再進行全國推廣。
十一、風險
風險在於用於推廣和建設的費用和盈利之間的矛盾關係，建設需要時間，投入獲得回報的週期長，部分地點需求飽和，存在競爭。先在一些競爭壓力小的地方投入，避免競爭壓力，慢慢完善服務系統，提高產品的競爭能力，取得回報後向外推廣，最後將我們成果投入全國。堅定做好實際工作，保證客户良好體驗，防止資金出現斷層。
十二、推廣模式
1、線下推廣
（1）與各旅遊景點做好結盟工作，互惠互利：
和一些旅遊景點的人商定協議，為景點門票加一些我們的優惠碼，提高門票價值，也增加選擇我們的機會，給我們提供穩定的客源。
（2）與本地旅行社提前聯繫，以佣金形式吸引其為我酒店引進客户
（3）與旅行社合作，每有一個人入住，給一定的報酬，並提供團隊優惠政策。
（4）與出租車司機合作：
出租司機送人入住後，給一定的佣金，利用司機明確客户，為顧客提供更優質的選擇，在一些淡季，提供更多的客源。
（5）在火車飛機站投放廣告，為乘客提供更多選擇機會、更具性價比的選擇，讓那些找不到好的住處的人有個休息的地方。
2、線上推廣
（1）在打車軟件、飛機火車購票軟件投放廣告：
針對飛機火車乘坐勞累的顧客，讓顧客不必花很多的心思在選擇住的地方，在購票軟件中可以輕鬆的得知我們的位置和一些具體配置信息。當打車軟件知道顧客的目的地在我們旅館附近時，定向廣告介紹我們的優點，吸引顧客參觀瞭解。
（2）在抖音投放廣告，註明位置、並簡要介紹我們的優點和一些新奇點，吸引顧客瞭解。通過附近功能吸引一些旅館附近的人來參觀入住。
（3）努力打造專業的無人管理模式，物聯網的時代將引導人們適應這種方便的模式，並製作推出我們專屬的軟件，在軟件中適當給與優惠政策，如一些折扣卷或一些滿減劵
3、利用顧客推廣
給入住顧客推薦碼，下一顧客提供推薦碼可獲得一定優惠，並給於推薦碼顧客一些茶水優惠劵或佣金，積累口碑，樹立良好的品牌風尚。
十三、財務預測
略
十四、心得體會
當下時代賓館已經是家喻户曉了，膠囊賓館也只是少數人聽説過。沒錯，我們這次便是將膠囊賓館的便利帶給中國廣大人民。我們通過大膽的創新與縝密的思考想到了我們獨特的膠囊賓館。首先我們的建設地點是火車站、車站等周邊地區。初心是為了給在外奔波、忙碌的人們一個方便落腳的地方。我們除了有必要的基礎設施外，還融入了上面提出的我們自己的創新元素，一句話來説:我們的創新可以真正帶來便捷、衞生、實惠。
並且通過這次創新，使得我感受到了大膽想象、積極創新、團隊協作帶來的無窮力量。讓我們瞭解到更多不曾接觸的事物。
十五、總結
膠囊旅館這個項目目前在國內有着很大的潛力，我國每天的客運量是個非常大的數字，其中也必定有着很大一部分的乘客沒有辦法找到自己稱心如意的賓館，因此這種便利的膠囊旅館的意義就在這裏，他會幫助這部分人獲得一個更好的旅行體驗。目前，膠囊旅館如果要在國內推行，我們面臨着不少的問題，如日本那裏膠囊旅館的安全性很是令人擔憂，膠囊旅館並沒有消防設施，而且其中的線路很是複雜，一旦電線上的絕緣層脱落，很容易引發火災。其次，膠囊旅館的保密性也不是很好，不能很好的保護人的隱私。當然，時間還很長，我們有足夠的時間去解決膠囊旅館的各種問題，並將其中國化，成為一項造福國人的創新。
20xx年的工作讓我們認識到工作的不足已經過去， 20xx年工程部面臨的任務更加艱鉅：五一農場工程工期緊張，一期裝修、二期基礎主體工程同時開工，管理控制難度加大；伊犁報業大廈工程開工面積大，質量管理和進度管理任務都很重。面臨的問題要求我們早謀劃、嚴要求；堅決執行、及時總結，極力推進工程管理的工作進展。
一、主要工作思路
在20xx年的工作中工程部將以分公司經營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保工程質量、安全管理目標的實現。
二、主要經營管理指標
（一）經營指標
確保工程建設按照既定目標有序向前推進，不出現因工程質量、安全原因影響公司指標實現的事件
（二）管理指標
1、工程質量合格率100%，質量通病控制目標不超過公司要求；
2、進度控制目標，關鍵節點按時完成率90%以上；
3、安全文明施工目標，現場未出現任何安全事故；
4、成本管理，過程控制執行公司制度100%，執行及時率95%以上；
5、員工培訓目標，工程部所有員工參加集團、項目部組織視頻會、現場會；
6、工程部聯合檢查不少於1次/項目/月、過程檢查不少於4次/項目/月；
三、確保年度目標實現的措施
（一）以項目管理為重點，全面做好各項控制
1、加強質量控制；
質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。20xx年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作，第一、工程部及項目管理人員參與設計任務書的編制及評審，通過設計任務書統一工程做法，並針對以前工程存在的不足，提出合理化建議；第二、監督做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發現設計中的問題及時解決； 第三、認真審核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實施細則，確保施工方案和監理方案的針對性；第四、要求項目部做好定位放線、驗線管理工作；第五、要求建立材料進場驗收制度、並登記台帳，不合格的材料堅決不允許使用； 第六、要求過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工；第七、根據工程進度組織內部工程質量驗評及工程聯查，對好的施工單位給與獎勵、對於差的施工單位給與處罰，通過評比調動施工單位的積極性。
2、強化進度管理
以最終核定的年度施工計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制總計劃，要求施工單位項目部上報的進度控制計劃不能晚於公司的進度控制計劃；施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃，並嚴格監督施工單位項目部的執行情況。在計劃的執行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯後工程計劃時要求施工單位項目部指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現。
3、嚴把成本控制關
對於成本控制，工程部根據工程的`特點並結合以往項目造價力求項目預算的準確；施工過程中對於現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，對於違反公司制度的人員要給與處罰；同時發生現場簽證與設計變更時要及時通知預算部。
4、認真落實合同管理
在合同審批過程中，工程部要認真審核技術要求，並對質量標準和工期要求全面考慮；合同簽訂後組織採購部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的內容做到全面瞭解；合同的執行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況，避免出現合同索賠情況。
5、做好信息管理
對於和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發生的重大事項的信息來往要詳細登記，並建立台帳和收發文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過程中要求資料和工程實體同步，每週定期檢查施工資料、監理資料。
6、做好溝通協調工作
項目建設過程中，要與施工單位、監理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協助施工單位項目部推進工作的進展。發現問題要及時提醒施工單位項目部及監理單位採取措施，確保項目建設目標的實現。
（二）加強工程部職能建設、提高工程部員工素質及管理水平
1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標
結合項目的情況及時調整工程部組織架構，並明確各個崗位職責，使每個人知道工作的目標，便於推進工作的開展。
2、通過定期檢查、提高工程部執行力度
20xx年工程部將定期組織對項目的檢查，並對檢查的結果組織各個項目的評比，作為員工晉升或者升降級的依據。要求項目部過程檢查不少於1次/項目/周；工程聯查不少於1次/月/項目。
20xx年的工作給了我們很多教訓，20xx年對工程部來説是關鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執行，全面推進工程部各項工作的開展，確保了20xx年度項目建設目標的圓滿完成。
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