一、制定方案，周密安排
我街道專門召開會議，研究部署進家門、訪民困、送温暖活動，並根據實際情況，制定了《xx街道新春期間走訪慰問方案》，進行了周密安排。
二、細化任務，強化保障
我街道轄區所有的困難家庭都實現了一幫一幫扶。首先通過建立台賬，實現了數量準確，分類管理；其次是瞭解訴求和困難問題，重點對優撫對象(含涉軍人員)、低保低收入人員和殘疾逐一落實幫扶，努力實現四扶，即生活上扶貧、經濟上扶業、精神上扶志、能力上扶技，使困難羣眾生活有保障、子女有書讀、患病可就醫、居住能安心；再次是密切跟進，動態掌握困難羣體的訴求和新問題，爭取早掌握，早化解，做好教育疏導工作。
三、領導帶頭，全面覆蓋
街道黨工委書記、街道辦事處主任xxx同志帶頭，親自結對幫扶涉軍人員，其他街道處級幹部及科級幹部也分別與涉軍人員結對幫扶；其他低保低收入困難家庭或者人員，由街道和社區的工作人員掛點結對幫扶，把惠民政策落在實處，做到了責任明確，百分百覆蓋。
四、溝通順暢，效果良好
我街道結對幫扶人員在走訪幫扶活動本着對合理訴求逐步解決的基調，通過與困難羣體面對面的交流溝通，積極宣講相關政策法規，引導當事人正確對待、不盲目攀比，對各類問題妥善予以解決。
五、成績斐然，日趨完善
截止2018年1月11日，我街道已經對轄區內共52個涉軍家庭、62個低保低收入困難家庭、34個困難大學生實現結對幫扶。春節前，我街道專門為轄區的20户特困家庭送去了1000元慰問金和生活用品，並統一為轄區41户低保、55户低收入、165户殘疾人、22個重大疾病家庭、3個困難優撫對象發放了慰問金，為52户優撫對象發放了油米年貨，同時根據市區安排，對轄區內的所有的殘疾人困難家庭、低保户、低收入和全體優撫對象(含涉軍人員)等發放了春節禮品和慰問金。
下一步，我xx街道的慰問活動不僅將擴大了慰問範圍，將轄區所有低保户、低收入困難家庭、殘疾人、重大疾病人員、困難黨員和建國前黨員、單親貧困母親、困難職工、高齡、孤寡或因病致困的社會化管理企業退休人員列入走訪慰問之列，總數達到xx人，而且還提高了慰問金額，年該街道用於慰問的金額達到xx萬元，比去年增加了xx萬餘元。
20xx年，我社區志願者工作在鎮黨工委和社區“兩委”班子的關心，幫助下，順利完成了一年的工作。一年來，我社區志願者工作始終緊緊圍繞黨的中心工作，堅持把志願者工作與社區建設工作結合起來，開展形式多樣的志願者活動。現將一年來的工作情況總結如下：
一、指導思想
堅持“以人為本、服務居民、資源共享、共駐共建、責權統一、管理有序、擴大民生、居民自治、因地制宜、循序漸進”的原則，結合本社區實際，開展社區民政工作。
二、建立健全組織機構
建立健全社區服務工作領導組織機構和志願者服務隊伍，發揮各自職能，完善各項規章制度，真正發揮組織機構的功能作用，做到分工明確，責任到人，嚴格按制度辦事。
三、具體工作內容
1、積極做好宣傳工作，以宣傳欄、板報、橫幅、標語等多種形式，面向社區羣眾宣傳社區志願者服務和諧行動，從而影響社區青年人羣對社區志願者服務的認識，推動社區志願者服務活動能有效良好的發展。
2、充分利用資源優勢，開展圍繞社區特點活動，使活動豐富多彩。這一年，我們不僅發揚了雷鋒精神，還為我們社區的環境衞生創造良好的條件，關愛他人，人人做到，活動豐富多彩，形成了一種良好的氛圍。
3、動員社區居民，讓更多人加入到志願者行列中，為大家，為社區服務。這一年裏，我們的隊伍不斷強大，每個月我們都積極地開展兩次活動，大家踴躍參與，互相幫助，出謀劃策，討論熱烈，真正發揮社區主人翁的作用。這些活動豐富多彩，豐富了大家的生活，陶冶了情操，形成了一種和諧美好的活動氛圍。
4、動員志願者，開展豐富多彩的活動。一年的志願活動，不僅提高了居民知識水平，加強社區志願者的思想道德素質，讓他們感受到人不只是索取還有回報，從為居民的服務中感受到快樂，更重要的是居民對志願者這項工作的認可，都積極加入，為社區服務，創建和諧美滿的大家庭。
一年過去了，我們社區在志願者服務工作上取得了一定的成績，這與鎮領導的重視和社區居民的熱心支持是分不開的，我們將再接再厲，把志願者之火傳播下去，讓更多的人加入到我們的行列中，讓我們的家園更加美好！
為了認真貫徹落實中央文明辦《關於舉辦“百萬空巢老人關愛志願服務行動”啟動儀式的通知》精神，進一步推進社區志願者服務活動，迎接12月5日第24個國際志願者日的到來，我社區在轄區範圍內開展了以“關愛空巢老人關注弱勢羣體行動”為主題的活動。現將情況彙報如下：
一、社區志願者首先對轄區的87户特困户、殘疾家庭進行了家庭用電、用水、煤氣等消防安全檢查，對有些家庭在安全措施上不到位的還及時給予了修理。讓特困羣體能安全過冬。
二、社區志願者實行“多幫一”的辦法，對生活不便的殘疾家庭姜明星、龔錦秀等申請了免費手術治療機會，並在雨天為肢殘家庭購買蔬菜，解決了他們因天氣造成的生活、出行困難。
三、社區志願者還為轄區的孤寡老人劉環香送去了門診醫療救助金，並送去了防寒棉襖，讓她能安全的過冬。
四、為了照顧轄區的弱勢羣體，志願者還為智殘少年梅文請來了服務站的李醫生對他進行心理諮詢，志願者也對她進行了多次的開導，使殘障少年對自己的生活有信心。
自從志願者在社區開展結對幫扶活動以來，社區志願者服務隊已經在居民羣眾心中留下了“愛心站”的美好形象。而服務隊也通過各種各樣的幫扶等服務體現出了社會關注困難羣體的實際行動，也使志願服務者曾強了社會責任感和使命感，為創建社會主義和諧社會做出了貢獻。
在鎮黨委政府的正確領導下，在區扶貧部門的工作指導下，我鎮扶貧工作認真遵循脱貧奔小康工程的指導思想和要求，緊緊圍繞上級部門下達的目標任務，健全機制、制定規劃、強化責任、狠抓落實，提高了業務水平，取得了一定成績。春節將至，為確保全鎮每個低收入家庭能夠度過温暖祥和的春節，切實把黨和政府的關懷送到低收入農户，全鎮上下積極做好春節走訪慰問一對一結對幫扶活動的安排。
一、扶貧工作開展情況及成效
1、鄉鎮黨委和政府高度重視，召開全鎮幹部職工關於春節走訪慰問一對一結對幫扶活動的會議。鄉鎮領導親自安排並制定了詳細的慰問計劃。鎮直機關各單位參與結對幫扶人員由鎮統一安排時間走訪慰問;區直幫扶單位及相關人員由各(居)主動對接聯繫，確保慰問工作落到實處。
2、結對幫扶幹部職工深入所結對幫扶農户家中，瞭解幫扶對象的生活狀況、現實困難、發展願望等方面需求，宣傳區委、區政府在扶貧開發、改善民生上的政策和措施，加深與幫扶對象的感情。根據結對幫扶家庭情況，全鎮幹部職工認真落實慰問活動給予必要的資金或物質慰問，保證所幫扶的低收入農户春節期間基本生活需求。
3、鎮扶貧工作人員認真做好結對幫扶慰問的宣傳動員，積極督促，確保慰問活動順利進行。並對結對幫扶慰問情況做好統計工作。
4、市級機關與區級機關走訪慰問一對一結對幫扶低收入350餘户，共1200餘人。共發放物資摺合人民幣110000餘元。全鎮幹部職工走訪慰問一對一結對幫扶低收入農户共發放物資摺合人民幣20000餘元。
二、存在問題
1、對部分貧困户的幫扶，幫扶單位及幫扶人員仍處於形式上的給錢給物，不能真正起到幫扶致富作用。
2、對貧困户的幫扶寬度和廣度有限，缺乏創造性。貧困農户對幫扶的依賴性較大，自我發展能力薄弱。
為進一步弘揚雷鋒精神，推動青年志願者服務活動的深入開展，認真踐行社會主義核心價值觀，傳遞社會正能量，根據縣文明辦有關精神文明建設的要求，我中心開展了系列“學雷鋒志願服務”活動，現將活動開展情況彙報如下：
一、加強組織領導，明確各項職責
建立了健全的志願服務活動隊伍。在中心主任的帶領下，由10名志願者組成的服務隊伍，發揮各自職能，完善各項規章制度，真正發揮組織機構的功能作用，做到分工明確，責任到人，嚴格按制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過中心宣傳欄、學習例會日、中心舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志願服務工作的精神和重要意義，提高了廣大幹部職工對於志願服務工作的思想認識和重視程度，為中心深入開展志願服務活動打下了良好的基礎。
三、組織志願者，結合中心實際工作開展活動。積極組織中心志願者舉辦知識講座，與幫扶村居民進行交流。例如安全消防知識講座、法律知識講座、衞生健康講座、心理健康講座等活動，提高了羣眾知識水平和加強社區志願者的思想道德素質。
四、開展文明交通行動專題宣傳教育活動
深入開展“文明交通我先行”活動。我中心以“關愛生命，文明出行”為主題積極組織開展交通安全宣傳教育活動。通過懸掛條幅、發放宣傳材料、現場宣教等方式，正確引導輿論鷹爪良好氛圍。組織志願者開展“文明出行”宣傳活動，志願者向過往的羣眾講解了“文明出行”的重要意義，勸導羣眾不闖紅燈、不亂穿馬路、不亂停亂放、不隨地吐痰、不破壞公共設施，自覺維護交通秩序和公共秩序。活動共發放宣傳單500餘份，倡導人們要從現在做起，從自身做起，從小事做起，養成“文明出行”的良好習慣，養成健康衞生的生活方式，以自己的文明行為影響、帶動身邊的人，在全縣營造起“文明出行”的良好習慣。
五、是開展扶弱助困志願服務活動。
通過組織團（隊）員採取結對幫扶的辦法，進一步深化了“手拉手”活動，通過“一助一”“多助一”等方式，有針對性地為部分、有特殊困難的未成年人、老人、殘疾人、下崗職工等羣體，提供愛心幫助、親情溝通、文體娛樂等志願服務，切實為困難羣眾解決了生活難題，以實際行動推動了志願服務活動。
按照縣委、縣政府統一要求和部署，駐##村工作組活動以來堅持以人為本、執政為民的理念，嚴格貫徹落實區、地、縣三級關於開展加強基層建設年活動文件精神，結合上級安排，迅速制定措施，明確責任，狠抓落實，有利地推動了￥￥村各項慰問活動深入開展，充分體現了黨和政府對人民羣眾的深切關懷。現將慰問工作情況彙報如下：
一、認真做好慰問對象的調查摸底工作
工作組駐村後，迅速召開成員及村兩委幹部會議，以組為單位，對村五保户、老黨員、老幹部、貧困户等進行了摸底排查並做好記錄，全面瞭解和掌握情況，為節日期間和今後的慰問工作奠定了基礎。
二、紮實開展各種形式的慰問關愛活動
工作組根據調查摸底所掌握的情況，重點圍繞這部分特殊羣體，讓他們有衣穿、有飯吃、有病醫，積極採取各種有效形式廣泛開展慰問關愛活動，送去黨和政府的温暖。
3月4日，春節之際，工作組全體成員在縣政府副縣長、組長￥￥同志的帶領下，在支部書記%%同志的陪同下，深入老黨員、老幹部、貧困户家中走訪慰問，共慰問9户，送去慰問金200元，瞭解他們的節日物資準備情況，具體困難和問題，並盡力幫助和解決。
3月5日，工作組以送慰問金的形式，深入村兩委幹部家中，親切慰問了支部書記%%等6名村幹部，並送去了500元慰問金，祝願他們過上一個歡樂祥和的春節。
3月8日，工作組借召開基層建設年活動動員大會之際，聯合村委會採取集中送禮品的形式，慰問了￥￥200餘名￥￥羣眾，為村民們送去了飯盒、水瓶、毛毯等家用物資共計2000元，使他們温暖過節。
5月11日，通過回訪慰問的形式，全體成員再次把温暖送進2户老黨員、2户老幹部和4户貧困户家中，為他們送去了大米、磚茶等生活必需品共計960元。
三、多方結合，共建和諧社會
工作組全體成員活動中高度重視、統籌安排、做好表率，充分利用自身優勢，結合鄉黨委、政府、村委會真切關心、真情幫助農牧民羣眾過上了一個温暖愉快的@@新年，這是深入貫徹落實科學發展觀，構建和諧社會的必然要求，又是節日惠民，彰顯社會主義制度優越性的一大舉措。
各駐村幹部積極參與到了羣眾的慰問中來，慰問期間與老百姓一同喝着青稞酒，一同聊着美好的生活，一同跳起了鍋莊舞，讓他們充分感受到了黨和政府的親切關懷，這關懷不僅送到了這些特殊羣體的心坎上，也送進了每個羣眾的心裏。
20xx年，社區志願服務站在社區黨總支的指導下，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，不斷開拓工作領域，以社區志願服務為新的增長點和着力點，志願服務活動正向着持久、規範、制度化的方向發展。
一、注重隊伍建設，完善服務體系。
為了切實把志願服務站工作落到實處，把志願服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志願服務領導小組及志願者服務隊伍，現已註冊xx人，接近社區總人口10%，每支隊伍均由專人負責。先後開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、醫療志願者等一系列志願服務活動，得到了社區志願者的積極響應，產生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區志願站各項志願服務正常有序。
各支隊伍在志願服務建設上發揮了積極作用，深入貫徹服務居民的理念和意識。社區志願服務站組織各志願隊每年均開展各項服務活動，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區，愛護家園。社區志願者定期開展打掃社區衞生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日裏打掃小區的衞生死角，維護社區環境衞生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志願站正在精心策劃並積極組織開展各類宣傳及實幹活動，為社區清潔全力出擊。
2、便民利民。社區志願站定期開展大型便民利民服務活動，志願服務隊開展&學習雷鋒志願服務回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志願者隊伍為居民提供心理諮詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理髮等各種便民服務。
3、文體表演。社區志願站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣於活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。
4、幫困服務。社區志願站組織各志願者隊成員於節日、不定期對社區低保人員、殘疾人等特殊人羣進行慰問關懷，平日裏經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志願者一起上門走訪了困難羣眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志願者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢羣體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢羣體，為其開展優質志願服務，是我社區志願服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。
5、科普宣傳。社區法律服務志願者、科普宣傳志願者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區志願站利用市民學校平台，組織各志願者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。
6、在社區計生服務方面，志願者努力為社區育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的瞭解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，計生服務隊志願者為她們提供介紹各種避孕節育方法計生小信使服務，向她們介紹緊急避孕方法，併為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20xx年，社區志願服務工作站將一如繼往做好志願服務工作，進一步擴大志願者隊伍，增強志願者服務意識，提高志願者服務技能，實實在在為社區居民提供優質志願服務。
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