xx年全鎮共有使用藥具人員人，共有個避孕品種，佔綜合避孕節育措施的，期內藥具應用率、隨訪率、有效率均達，廣大育齡羣眾對避孕藥具的.要求越來越高，對品種的要求也越來越多。現在全鎮藥具使用人員對藥具使用的優缺點及副作用等知識的掌握也越來越多，基本上達到了避孕藥具使用的知情選擇要求，能取得如此可喜成績主要得益於以下幾個方面：
一、確定了藥具專管員，加大了藥具發放管理制度
鎮、村兩級確定了藥具專管員，每月彙報一次各村藥具工作情況，每季召開一次藥具工作總結例會，及時掌握了全鎮計生藥具工作管理動態，使全鎮的藥具使用人員都在他們的投藥員心中建立了一本明細帳，同時，進一步加大了鎮、村藥具免費發放管理制度，嚴禁出現藥具管理混亂，嚴禁出現非賣品藥具上市出售，嚴禁轄內各大小藥具出售偽劣藥具產品，並嚴格盤查鎮、村兩級藥具庫存，確保鎮藥具有兩個月的庫存量、村藥具室有個月的庫存量，做到了環環相扣，滴水不漏，確保了藥具發放每一個程序上準確及時到位。
二、進一步加大藥具培訓力度，積極開展上門隨訪優質服務工作
xx年堅持了每季到村計生學校舉辦一次藥具培訓班，每季組織藥具投藥員開展一次以會代訓的培訓，舉辦大型藥具考試一次，確保了藥具知識的普及、入户率，保證了藥具使用的有效率，提高了藥具應用的到位率，並每月堅持了上門開展藥具優質服務隨訪，使廣大育齡羣眾真正感受到了使用藥具的好處和鎮、村兩級藥具工作人員的關心及愛護，現在藥具使用人員與我們投藥員成了真正的貼心人，有什麼話、有什麼疾苦都會找投藥員諮詢談心，從而促進了我鎮計生工作的上台階、上水平，真正成為了計劃生育工作必不可少的一部份。
三、積極開展了計劃生育藥具公開服務承諾工作
為鼓勵和引導廣大育齡羣眾自覺自願的使用藥具避孕，減輕使用人員的心理負擔，上半年我鎮廣泛開展了藥具公開服務承諾活動，主要從以下六個方面開展了大量工作：
1、鎮、村每月免費上門送藥隨訪一次，確保了藥具的保質保量到位。
2、積極推行避孕方法知情選擇，為羣眾提供了三種以上的節育方法供育齡羣眾選擇。
3、每月開展隨訪，及時發現和處理婦女用藥的不良反應。
4、積極宣傳避孕藥具知識，經常開展培訓活動，發放大量宣傳資料，讓廣大羣眾掌握三種以上避孕藥具使用方法及適應症副作用處理。
5、宣傳推行藥具新產品、新技術，拓寬領域，提高育齡羣眾生育健康水平。
6、積極為育齡羣眾排憂解難，做到熱情周到，作風優良，服務優質，羣眾滿意。
上半年，雖然我鎮藥具工作取得了一定的成績，完成一部分工作任務，但也還存在一定的工作差距，下半年我們一定要吸收其他兄弟鄉鎮的先進經驗，努力完善本鎮工作，使我鎮的藥具工作真正融入計生優質服務整體工作，促進全鎮計生工作水平再創新輝煌。
20xx年度我鄉藥具工作全面貫徹“圍繞中心，保證重點，深化改革，加強管理，服務羣眾”的工作方針，進一步深化藥具工作改革，強化目標管理，加強基層基礎工作，積極開展:“優質服務”活動，促進“三為主”方針的落實和計劃生育工作的“兩個轉變”，為計劃生育工作服了務。我鄉20xx年度藥具應用率達95%以上，隨訪率100%，有效率100%，合同簽訂率達100%，圓滿的完成了藥具工作的各項指標任務，今年我鄉藥具重點做了以下幾項工作。
一、加大工作力度，全面提高藥具規範化管理
1、年初我鄉計生辦對各村簽訂了目標責任書，進一步搞好分片包乾的工作責任制，月月深入到社、户進行調查指導，並且把抽查結果一併納入年終工作考核的一項重要內容。
2、藥具有計劃的管理，堅持從下而上按需申請，按期編制供求計劃，村每申報一次，並審核發給村藥具發放員。
3、藥具免費發放管理。計劃免費發放嚴格按合同管理、庫存，嚴格按上級的目標考核制落實到位，無斷檔脱供現象發生，我們的藥具重點是在生、引產40天后落實措施為止和不受環的育齡婦女。
二、加大宣傳培訓力度
我鄉藥具知識宣傳重點抓好“五期教育”與“三下鄉”、街頭宣傳相結合，充分利用牆報、宣傳畫、掛圖、廣播等宣傳形式，向育齡羣眾講清正確使用藥具，避孕的方法和注意事項，幫助選擇提供適用於自己的藥具，同時要求她們至少懂得兩種以上的藥具使用方法，尤其懂得自己使用的藥具方法、注意事項及不良反應的處理。我鄉各村的藥具發放管理員都是各村計生擔任人，每季度培訓一次，有專門的培訓會，也有以會代訓的方式進行培訓，並每人持證上崗，而且使他們至少要懂得五種以上藥具的使用方法及相關知識，成為了懂業務、會宣傳、能管理、服務熱情的藥具管理人員。
三、加大藥具發放改革力度，構建藥具管理新機制
1、積極協調有關部門建立部門直供體系，滿足各個部門的藥具需求，有效解決“燈下黑”問題。一是在各個部門設置兼職藥管員，負責對本單位職工用藥具人員統計和發放。建立定期聯繫制度，每季送（領）一次。
2、充分發揮社區作用，加強對流動人口的藥具管理與服務。社區作為藥具發放的終端網點，要充分發揮服務功能，對轄區內的用藥具對象要建立檔案，定期溝通，堅持送領結合，以領為主的原則，宣傳引導羣眾自動到社區領取，對有困難的羣眾要送藥具上門，為羣眾提供優質服務。特別對流動人口用藥具人員要和當地居民同管理、同服務，滿足藥具供應。
3、利用社會力量，拓展發放供應渠道，進行人性化服務，實施“暖人心”工程。社區藥具服務工作人員少，服務對象多，情況複雜，工作量大，單純依靠藥具部門發放藥具，不能滿足羣眾需求，藥具不可能發放到位，必須充分利用社會力量，拓展發放渠道，提高羣眾的易得性。一是在醫院婦產科、民政婚姻登記處設立藥具發放點，對產後、人流後需避孕的，由醫生提供免費的藥具；對新婚暫緩生育的，由婚姻登記員免費送給藥具，實施“暖人心”工程，體現人性化服務。二是在社區衞生服務站設立免費供應點。三是在藥店、設立2個免費供應台，方便羣眾自動領取。各村要加強協調，建章建制，強化管理，防止浪費。全面完成上級下達的`責任指標。
20xx年的工作已經結束，新的一年即將開始，回顧這一年的工作，在省、綏化市藥具站領導的親切關心和支持下；在市委、市政府的的正確領導下；緊緊圍繞人口計生中心工作，以全面實施“惠家工程”為核心；以整合宣傳資源；滿足羣眾需求為指針；努力開創新的工作環境；為開展優質服務和知情選擇提供了有力保障。發揮了避孕藥具在計劃生育工作中的重要作用。具體表現在以下五個方面：
一、貫徹落實藥具工作文件精神，拓寬了宣傳面
（1）是利用鄉村宣傳陣地、育齡羣眾活動中心，把已婚育齡羣眾召集上來召開座談會。
（2）是利用廣播和網絡宣傳來了解避孕藥具的使用方法、性能以及注意事項。
（3）是入户發放宣傳單，講解提出的問題，使她們更能認識到孕前管理的重要性。
（4）是利用省科研所在我市搞試點的機會，和已婚育齡婦女進行面對面的交流和隨訪。
二、使用藥具人員底數清做好藥具報表工作
為了摸清服用藥具人員的底數，我們在鄉鎮微機中提取出生名單，對當年內新婚和出生户進行走訪，然後再和藥管員核對用藥具名單，這樣，我們才做到了底數清，情況明。在報表期間，各鄉鎮和社區通過層層把關，把需求計劃合理分配，確保完成藥具調撥、發放。
為了使各類報表數據真實、填寫規範、邏輯合理、每月盤點藥具庫存，隨時調整藥具庫存週轉量，使藥具庫存週轉合理。
三、積極宣傳，加強培訓促進藥具管理隊伍職業化。
為加強藥具隊伍職業化建設，我市計生辦局統一培訓鄉、村藥具管理人員政策理論和業務知識；並進行全面考核；這樣進一步強化了全市計劃生育藥具隊伍“以人為本，優質服務”的理念，隊伍素質得到全面提高，服務質量得到顯著增強，有效地促進了計劃生育藥具管理隊伍的職業化建設，為計劃生育優質服務和節育避孕知情選擇營造了良好的氛圍。10月份我們還利用社區活動對藥具知識進行了講解，對提出的疑難問題都圓滿解決；得到了羣眾的認可，以此為窗口，更好地為社區居民提供優質服務。
四、開展計劃生育兩非清理整頓工作使藥具市場更加規範
為進一步規範避孕藥具市場流通秩序，加強計劃生育藥具市場管理，防止國家免費提供的計劃生育避孕藥具流入市場，保障和維護羣眾健康權益。我市計生局於9月份開展了為期一個月的計劃生育藥具市場集中清理整頓活動，走訪、明查轄區藥店、保健品店、個體診所240多家。一是協調聯動、清查有序。協調衞生、藥監部門；各抽調一人加之計生局副局長帶隊；法規、宣傳、藥具股長組成清查隊伍，深入轄區各個地段；逐門逐店走訪等方式，不遺漏一個死角。二是廣泛宣傳、營造聲勢；對社會營銷和禁止將國家免費供應避孕藥具有償銷售情況進行了檢查，建立了日常監管、集中整治長效機制，從源頭上規範計劃生育避孕藥具市場，有效地淨化了我市計劃生育藥具市場秩序。
五、工作中存在的問題還需要亟待解決
（1）藥具宣傳不到位。雖然我們通過各種形式宣傳藥具的使用方法和避孕效果，但仍有一些夫婦還不知道藥具怎麼使用，使用後失敗了怎麼處理等一些補救措施不瞭解，這就需要我們加大工作力度；多深入基層搞調研；讓已婚育齡人羣都能瞭解和掌握藥具方面的知識。
（2）藥具的管理存在着漏洞。個別村級藥管員對用藥人員的底數還不準確，不知道哪些人應該用藥；用藥後發現的副作用怎麼處理；還有村上婦女主任調換頻繁，影響了已婚育齡羣眾的用藥時間，送藥間斷；還有在藥具管理上，有些人馬馬虎虎，不負責任，把藥具亂仍亂放，使得藥具破損、變質、變潮，浪費嚴重，沒有及時發到羣眾手中，也增加了意外妊娠的危險性。
（3）村級藥管員的報酬落實不到位。在調研中我們還發現一些村級藥管員的工資沒能及時落實，尤其是那些經濟比較薄弱的村，對於工資拖欠很嚴重，這嚴重的影響着村級藥管員對工作的積極性，阻礙了計生工作的進一步發展。這些問題需要我們有關部門加以解決。
新時期，新任務，為我們藥具工作者提出更高的要求，是機遇也是挑戰，我們一定努力工作，結合實際，轉變觀念，深化改革，做好藥具工作，為滿足羣眾的避孕節育，生殖健康需求，做出更大的貢獻。
xx年，***鎮藥具工作緊緊圍繞着藥具工作要點，制定措施，規範服務標準，增強服務能力，提供優質服務，加大宣傳力度和培訓力度。使廣大育齡羣眾能夠了解節育避孕藥具，能夠知情選擇，為我社區藥具管理工作實現宣傳教育，綜合服務，科學管理，奠定了堅實的基礎。我們主要做了以下幾方面的工作：
一、以優質服務為宗旨，以羣眾滿意為標準開展計生藥具工作。
年初，我們提出了“管理與服務緊密結合，以服務促管理”的工作思路，轉變工作作風，把管理對象變為服務對象，提供優質服務，從宣傳教育到人，藥具發放到人，隨訪指導到人入手，把工作重點放在服務上，切實改變作風，保證供應，滿足需要，方便羣眾。
1、宣傳教育到人。為了實現用藥具羣眾的知情選擇，我們篩選了內容科學，通俗易懂，便於羣眾掌握的各種節育措施的基本知識和性能，採取了牆報、板報、櫥窗宣傳欄、培訓班、貿易市場、廣場文化等多種有效形式，進行宣傳，使廣大羣眾對藥具科普知識，生殖保健常識有深刻的瞭解和掌握。
2、藥具發放到人。我們配備能力強、年輕、文化素質高的人員擔任計生幹事的工作，為藥具管理人員隊伍的整體水平提高奠定了基礎。我們不怕工作量大，不怕吃苦，不嫌麻煩，摸清用藥人員的底數，做到心中有數，明確全年工作，要求對分流下崗人員的去向要清楚，對工齡買斷的委辦理好移交手續，以居住地辦理用藥情況交接，切實保障育齡羣眾的用藥具，並提供節育措施指導。
3、隨訪指導到位。我們針對用藥具人員中的“七必訪”人羣，按照上級有關部門的要求認真落實到位，及時反饋使用藥具情況。進行科學指導，要求各單位必須堅持月隨訪制度，發現問題及時反映，及時解決。
二、實行公開承諾，最大限度的保證供應，方便羣眾。
召開駐街單位領導和藥管人員會議，佈置藥管工作，落實責任。向駐街單位和社區公開我們的承諾，做好宣傳工作。讓羣眾瞭解我們的工作程序和服務準則，以便接受監督，切實改進工作。對駐街單位提出具體要求，指導建立公開承諾，組織實施優質服務，使每一位用藥具羣眾都能得到周到的指導，和滿意地服務。
三、制定措施，協調工作，努力完成生殖健康服務的檢查任務。
為了落實區下達的生殖健康服務檢查的任務，我們積極的指定了措施，協調工作關係，化整為零，使每一個單位都進一份力量，分擔指標，確保計劃任務的完成。我們為了滿足廣大育齡羣眾的需求，為她們提供優質服務，方便了羣眾。
四、強化基礎工作。
我們強化基礎工作，從踏實基礎入手，我們的藥具報表做到了及時準確、全面、系統。人、帳、卡、物相符。
20xx年，我鎮避孕藥具工作在鎮黨委、政府的大力支持下，在上級業務主管部門的全力指導下，避孕藥具規範化管理工作整體水平有了明顯的提高。現就近一年來藥具管理工作結合我鎮實際總結如下;
(一)指導思想
堅持以黨的大會議精神為指導，把“爭先創優”作為工作指南，以不斷滿足廣大人民羣眾日益增長的避孕節育、生殖健康需求為目的，以創新藥具管理體制為動力，以全面提高藥具管理與服務水平為重點，以改進和完善基層藥具管理與網絡服務為基礎，依靠科技進步，努力為羣眾提供藥具優質服務，使藥具管理與服務工作更好地適應新時期人口和計劃生育工作的發展。
(二)領導重視
藥具管理工作由分管領導親自抓，把藥具工作納入人口與計劃生育工作同管理、同考核。村級藥具員每月按時召開例會，與統計數據一起上報當月採取避孕節育措施的人員，同時領回藥具。鎮政府與村支部書記、主任、計生主任簽訂責任書，嚴格按照責任書兑現獎懲制度。
(三)建立、健全組織網絡及各種制度
我鎮落實了專人負責藥具管理、發放工作，每月及時將本月新增加或改變避孕節育措施的相關人員信息錄入育齡婦女信息管理系統，並向村一級發放當月藥具。全鎮4個村，1個居委會都配備了專職藥具發放人員，並都落實了相應的報酬。明確職責，突出鎮級計劃生育機構在藥具發放、指導、隨訪、培訓及藥具不良反應處理中的主導地位和作用，提高了羣眾對藥具服務的滿意度。主要建立了以下制度：(1)發藥人員崗位責任制;(2)例會制度;(3)藥具嚴重不良反應報告制度。各村落實專人負責藥具管理髮放工作，建立了發放人員崗位責任制度，簽訂了藥具管理髮放責任書，確保藥具免費發放渠道暢通，無漏供脱供。
(四)全面完成縣級下達的各項目標任務
20xx年，我鎮避孕藥具應用率達98%，有效率達98%，隨訪率達98%，羣眾對藥具知情率、服務滿意率達100%，避孕藥具知情同意書籤訂率達100%。藥具計劃發放率100%，庫存量達2個月，嚴格實行批號管理。
(五)宣傳培訓
每月按時召開一次避孕藥具發放人員會議，宣傳避孕藥具知識，瞭解避孕藥具使用執行情況和使用效果，發放下月避孕藥具。定期組織村級計生員培訓，並進行測試，培訓面、合格率達100%。利用專欄、宣傳車、宣傳避孕藥具知識，發放避孕藥具宣傳資料4000餘份。
(六)藥具發放工作
嚴把質量關，發放藥具人員要定時對發放地藥具進行認真檢查，防止把過期或黴變的藥具發放給使用者，造成不良的影響。發放藥具做到了定人、定時、定量送到使用者手中，並及時填好隨訪登記冊，記錄完善規範。
(一)、認真完成藥具調撥計劃，保證國家免費調撥渠道暢通，提高科學管理和綜合服務的水平
1、改進藥具計劃管理，以羣眾需求定計劃，完善制定藥具需求計劃和分配計劃的標準和程序，我鎮將於6月中旬召開完善避孕藥具需求計劃討論座談會，充分了解我鎮已婚育齡婦女對避孕藥具的實際需求情況，各村務必在藥具發放工作中，充分做好此項工作的調查摸底工作，保證20xx年度避孕藥具需求計劃的測算、彙總、上報工作順利進行。
2、加強對避孕藥具調撥、倉儲和發放過程的監督，做到藥具出入庫手續齊全，帳物相符，記帳規範，質量管理嚴格，藥具報損審批、出庫銷燬等按規範化管理程序進行。
3、深入村組調查研究，鎮將實行業務人員下基層包點工作制，每季度對村完成工作任務情況進行1次督促指導，半年進行檢查，年終進行考核，抓好藥具計劃調撥、統計分析、倉儲質量、送藥隨訪、失敗回訪、宣傳教育等重點工作，做到工作有計劃、有記錄、有總結，資料齊全，存檔規範。
4、加快藥具管理信息化建設，我鎮計劃生育藥管幹部隊伍面臨新、老接替階段，在這個過程中，各村一定要克服困難，加快信息化建設步伐，加快適應新形式下避孕藥具管理的新要求。
(二)、開展形式多樣，內容貼近羣眾的宣傳教育，體現以人為本的工作理念
1、印製《避孕藥具知識宣傳手冊》，加強對羣眾開展避孕藥具免費發放政策、公民知情選擇權利、藥具領取辦法和避孕節育生殖健康知識的宣傳。
2、開展多種形式的宣傳教育活動，提高羣眾對避孕藥具知識的知曉率，各村要充分利用發放避孕藥具使面對面諮詢等形式，宣傳國家避孕藥具免費發放政策和避孕節育、生殖健康知識，同時配合衞生、婦聯等部門做好預防艾滋病的宣傳教育，避孕節育知識羣眾知曉率達95%以上。
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