護工年終總結多篇

護工行業在社會分工的細化與社會需要下應運而生,在社會生活中扮演了重要角色,在維護社會公平正義、使人民生活有保障的社會發展趨勢下,護工這一羣體在勞動權益保護方面卻處於弱勢,社會保障政策應惠及更多社會成員,因此不能忽視對這類羣體的關注。本文是本站小編為大家整理的護工年終總結範文，僅供參考。

護工年終總結範文一：

20__年將要過去，在這一年來，在院長的正確領導下，在醫護人員的密切配合下，我們的護理工作取得了一定的成績，順利地完成了上級為我們下達的“進一步提高醫療護理質量、搞好科室管理”這項任務，更完善了“以病人為中心”的整體護理，通過實踐取得了良好的效果，得到了患者的認同和稱讚。這一年無一例因護理差錯及事故發生，現將這一年的工作總結如下：

一、進一步提高了醫療護理質量

我們護理組完成了院領導下達的進一步提高醫療護理質量這項任務，我們做到了每週學習基礎護理、臨牀護理知識兩小時，提高了護理人員的專業水平，有效地防止了護理差錯的發生。實施了消毒制度、無菌操作及質量控制，無菌技術操作合格，有一次性醫療器械銷燬制度，護士們能深入病房主動認真及時有效地做好各項護理工作。

二、護士技術操作質量提高

護士們做到了嚴格執行三查七對制度，掌握率達100%。嚴格執行無菌技術操作原則及操作程序，加強基礎護理工作，做到了褥瘡發生率為零。

三、護理文件書寫規範

護士做到了嚴格執行護理病志書寫規範，改變過去不認真的態度，各種卡薄病志醫囑相符率達100%。健康教育覆蓋率達>90%，病人滿意率>90%。

四、進一步提高了護士素質，改善了服務態度

護士做到了來有迎聲，去有送聲，語言文明，微笑服務，衣帽整潔，舉止大方，符合禮儀規範。嚴格遵守各項規章制度，堅守崗位，盡職盡責，從不亂竄科室，特別是在當今倡導的人性化護理中，護士對患者護理處處體現人性化，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評。

五、病房管理做到規範化

病房做到了窗明几淨，物品擺放有序，牀褥清潔整齊，地面無垃圾無痰跡，做到規格化管理。

這一年來，成績雖然取得不少，但還有很多不足之處。在今後的工作中，我們護理組決心在院長的領導下，將按新的護理計劃，做好各項護理工作，進一步提高護理質量。

護工年終總結範文二：

回顧過去、展望未來，在領導們的支持和關注下，公司護理工作按20__年初擬定的“全面規範管理思路”逐步有計劃地、有效開展和實施，不斷夯實各醫院護理管理和基礎護理質量，提高社會效益和經濟效益。現具體總結如下：

一、抓護理管理規範制度建設

制度是規範行為的保證，制度是一切順利、成功行為的前提。

1、各醫療機構相關護理制度按集團下發的護理管理分冊執行，要求各護理部組織醫院護理人員認真學習十六項護理核心制度，並按公司護理核心制度試卷組織全體護理人員進行自考，公司在第一季度到各醫院檢查工作時進行現場抽考護理人員核心制度學習情況。

2、按擬定的護理管理規範思路要求各醫院護理部建立或完善約十個護理管理管理文檔，包括：護理制度、護理常規、護理文件、護理培訓、護理質控、護理會議、護理文書、院內感染、護理考核、護理表格等文件夾。

3、對集團護理管理分冊上未具體統一的管理內容進行補充和完善，包括：突發意外公共事件及醫院突發意外應急預案(完整版)、建立年度護理培訓內容模板及相關表格下發、衞生部20__年度護理實踐指南作為基礎護理常規電子版下發各院學習並供臨牀使用、建立新員工入職培訓及護理人員專業技術檔案表格下發、建立統一護理質控反饋表、建立職業暴露處置流程與表格、輸液不良反應登記表、紫外線強度、戊二醛正確監測方法與記錄標準;

在使用的基礎上，合理化改進和完善健康宣教單;對沒有當地消毒浸泡標準的醫院下發上海醫療物品浸泡消毒規定參考執行;按參觀上海第一人民醫院為各醫院護理部管理提供參考：手術室消毒隔離規範要求具體內容。

4、要求各醫院護理根據本院實際建立和完善護理人員具體崗位職責及具體工作內容;

護理業務與行政查房記錄表;各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項。

5、處理日常性事務，按時審查各醫院上報的月度、季度、年度工作計劃和總結，針對出現問題，通過QQ及時在線溝通，協助解決。

6、針對集團護理管理分冊缺失部分科室相關護理管理制度，進行補充和完善，包括病房、急診、手術室和供應室管理制度等，共完成2萬多字。

7、對專科疾病護理常規和專科操作常規正在進一步補充和完善當中。

8、針對衞生部對護理文書書寫規範的更改要求，按規範模板建立規範護理文書書寫規範相關表格，並下發各院，結合當地實際參照或使用。

二、抓護理質量控制標準建設

1、按國家衞生部相關護理質量規範要求，根據公司的整體醫療發展規劃，在各醫院原有的護理質量水平的基礎上，修訂完善並使用集團新六項《護理質量考核標準》。

2、在20__年度，對集團所屬各醫院集中進行4次工作檢查、指導，真實、客觀向集團相關高層領導彙報各醫療單位實際護理管理和護理質量水平。

3、要求各醫院護理部按護理管理程序建立二級或三級護理質控小組，在護理部的帶領下對醫院整體護理質量按月度、季度時間節點進行全面自查，擬加強各醫院護理骨幹對護理管理事務的參與力、執行力，提高醫院內部護理自我管理能力，改變民營醫院護理管理瓶頸狀態。

4、對檢查中存在的問題誠懇地向各醫療機構護理部提出整改意見或建議，並以現場指導整改和網上雙向溝通方式進行跟蹤督查，使醫院護理管理者提高責任心，變壓力為動力，提高管理執行力，提升整體護理管理內涵質量。

三、抓急救及危機意識護理建設

隨着國家衞生護理事業的高速發展，醫療護理行業成為高風險職業，由於人民對醫療護理的需求日益提高，醫患矛盾也日益突出，看病難、看病貴已經成為目前我國主要社會矛盾之一。作為民營醫療企業，本着醫道“救死扶傷”的精神，牢固樹立急救和危機風險意識對醫院保持可持續發展越發突顯其重要性。因此，20__年度集團護理要求各醫院做到：

1、重視急救管理，規範搶救室定位與佈局，完備各種基礎急救器械和設備。

專科醫院急救工作是薄弱環節，因此，各醫院護理部尤其要加強搶救車的配置與安全、科學、合理使用的管理工作，要求嚴格執行搶救物品的“五定一保持”制度，保持搶救室或車內各種物品均處於完好備用狀態。

2、建立與搶救車實際相符的平面示意圖便於實施急救使用，搶救車設有專職責任人，每天負責全面清點、消毒各種急救物品和藥品，確保達到完好備用狀態。

建立搶救、危重護理記錄單和急救登記本，建立搶救室內各種儀器設備性能良好及維護保養登記本，每天檢查按時登記、及時排除故障，杜絕各種差錯、事故發生。

3、要求各護理部加強醫院護理人員急救培訓。

集團護理部通過網絡傳送規範心肺復甦全部理論和操作培訓內容(附彩圖)，心肺復甦的考核標準等，要求護理人員人人培訓、人人過關。

4、根據醫療部下發的關於各醫院購買急救培訓的模型假肢，為便於護理人員掌握並操作，配套完成常見危重急症搶救流程。

5、建立全套醫院應急預案下發各醫院，並建立相應培訓演練記錄表格，要求各醫院護理部定期組織護理人員學習相關知識，提高應急和危機處理意識。

單位

四、抓護理培訓與考核建設

1、在去年建立的護理培訓體系的框架基礎上，進一步細化、規範護士培訓及在職繼續教育培訓體系，使之符合國家護理管理要求。

具體包括：①新護士崗前培訓相關表格記錄 ②在職護理人員的分級培訓及年度培訓計劃表格模板、技術人員檔案記錄表 ③院感知識培訓具體要求 ④護理人員“三基”理論考試(有卷)和操作考試、個人檔案記錄表和匯表表格法等。

2、本年度集團護理部共出三次試卷：1、集團醫療部要求學習核心制度進行考試摸底試卷;

2、下半年院內感染培訓、考試試卷及答案下發，作為各醫院下半年院感培訓及考試，考試卷及分數要求留底備案，作為當地衞監部門檢查依據;3、為提高長庚公司新入職護理人員專業業務素質，起草了“新入職護理人員三基理論考試”試卷，交老總各醫院執行。

3、按集團醫療部統一部署，今年在集團範圍內開展“百日優質護理活動”，按國家衞生部相關政策要求，護理部制定相關考核表格，以百分制計算，對集團所屬各醫療單位進行指導、檢查及考核。

對督促和改進整體護理質量起到了不可估量的作用，推動了集團整體護理質量的向上、積極發展。

4、按集團領導要求，從春節過後對集團新入職的經營、企劃管理層領導，開展數次護理管理理念講座。

使他們牢固樹立護理管理、護理質量、護理安全和院感意識，明白要取得經濟效益，必先重視內涵護理質量和護理管理。

5、利用檢查機會，對集團下屬各醫院新入職護理部負責人、在職護理部負責人及醫院護理骨幹進行護理管理理念和護理管理工作流程培訓，從而使護理骨幹們能很好理解護理管理的內涵和作用，並自覺運用於臨牀實際工作中，服從護理部領導，以便建立二級或三級護理管理體系。

6、為與時俱進，不斷提高公司各醫院整體護理管理水平，不斷提升自我，在領導的支持下，年度徵訂了《上海護理雜誌》，為及時向各醫院護理管理傳遞護理新動態、新知識、新方法打下基礎。

五、抓醫院感染建設

醫院感染不是護理工作，是全院性的工作，但是最終執行者一般都是各醫院護理部主任。因此，規範院內感染，歸避風險，是每一位護理管理者工和的重中之重。試想，從宿州眼球事件，到暴發性肝炎，哪一樁不是因為我們的院感消毒隔離工作沒有落實到位?因此，集團護理尤為重視院感控制，每次檢查不是隻看護理部表面工作，而是深入臨牀一線，具體到病房，查看我們實際的院感控制管理情況。很多管理者頗不以為然，認為小題大做，但是他們想過沒有，千里之堤毀於蟻穴，管理就是為了防微杜漸，就是為了預見地把一些可能或已經存在的安全隱患消除在萌芽狀態。沒有差錯事故是我們應該做到的，出現差錯事故沒有任何藉口，就説明我們的管理者工作沒做細、沒有做到位。

按醫院規範設置及要求，在年底前全面建立醫院感染的30個配套感染監控制度文字資料。以在20__年下發集團下屬各醫療機構配套使用。

六、處理臨時性、事務性工作

1、認真完成領導交辦的各種臨時性工作任務。

2、為配合集團醫療高端發展格局，制定關於醫院設置VIP病房的全套文字資料，包括：環境、設置、標識、服裝、人員、制度、流程、服務和規範用語等方面。

3、按領導要求，對新開業部隊合作醫院護理工作進行指導，協助順利開展工作。

建立各種治療儀器操作規範和注意事項;建立內鏡消毒隔離全套規範、建立門診手術器械台帳、協助修訂上牆制度、進行全體護理和導醫服務、溝通及基本禮儀培訓。

4、按領導要求，建立供應室及內鏡室規範佈局、人員資質要求、流程和相關制度資料，為公司下屬醫院科室改造工程提供合理化建議和參考意見。

5、按領導要求建立新建機構護理人員標準配置表。

6、按領導佈置建立新建醫院開業人員及基準物資配給表並上交集團和分公司分管領導。

7、按領導佈置建立肛腸科相關護理規範資料報分管領導。

8、建立口腔科消毒規範標準、感染控制管理、口腔診療操作規範督查表等下發相關醫院護理部。

9、參照衞生部印發的《三級綜合醫院評審標準(20__版)》的通知，考慮屬地管理原則，整理江蘇省今年執行的《住院患者基礎護理服務項目(試行)》等三個文件，包括：住院患者基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規範和常用臨牀是技術服同範等下發復中部分醫院參照學習。

10、瞭解醫院發展新動態，關於國際醫院評審(JCI)認證，向集團各位領導通報收集到的相關內容。

11、建立分公司醫療管控體系上交董事長。

12、協助辦公室負責集團上半年經濟工作會議資料裝訂和部分簽發工作，並擔任醫療組會議記錄，會議結束將相關記錄資料和紀要上報集團領導。

13、針對個別醫院未使用規範醫用消毒薰箱問題，按國家衞生部檢查部門相關規範文件資料，請管理負責人根據規範、結合本地實際進行整改。

14、針對每次檢查個別醫院有濕包現象，請教專家，取得供應室滅菌物品乾燥問題的解決方法，擬傳送各醫院護理部參照執行，以杜絕濕包和消毒不合格包，確保手術和醫療護理安全。

七、年度護理成果展示

1、通過對公司所屬醫院一年的護理質控檢查和干預，各醫院整體護理質量較強有明顯改善。

使各醫院護理部主任變壓力為動力，結合醫院發展實際，已經形成相互之間趕、比、超的局面。

2、在年度開展的“百日優質護理”活動中，各醫院積極行動，狠抓落實，精彩記錄每一個護理瞬間，有幾家醫院護理部做得較好，在此再次提出表揚。

3、為調節和諧、團結的工作氛圍，結合5.12護士節，各醫院在“百日優質護理”活動的激勵中繼續比拼，紛紛組織開展不同形式、豐富多彩的紀念活動，尤其是蕭山九龍醫院在護理部主任未到崗的情況，辦公室在總經理的帶領下，主動組織護理人員開展專業技能比賽、農家樂採摘等生動活潑的活動，讓我們看到醫院內上下一心，同心同德，和諧融洽的局面，既增加了團隊的凝聚力也充分體現了集團及醫院各級領導對護理工作者的關心和重視。

4、結合各醫院開展的活動，針對集團各醫院分佈廣、各地各點的特點，集團護理廣泛收集資料，製作出電子版報兩份，分發各醫院以宏揚企業文化，體現健康、積極競爭向上的集團護理文化精神，營造相互學習，趕、比、學、超的護理管理氛圍。

5、為提升集團整體護理管理水平，根據檢查醫院時出現的狀況，對護理管理者做出具體工作指導、總結經驗並收集資料，彙總，在衞生部主管的《中國中醫藥》雜誌上發表論文一篇。

八、對今後護理工作的建議或意見

1、雖然護理管理工作從總體上有明顯進步，但護理管理者普遍對護理管理工作的重視性不夠，需要進一步加強護理管理者的管理與服務理念培訓。

2、管理是決策，不是事必躬親，但是，在我們民營醫療企業，個別護理管理者角色定位不清，出現三種狀況：

A、護理管理者只注重對外檢查資料，不深入臨牀一線抓實際護理管理工作，導致對外和對內脱節現象(外面檢查合格——因為資料齊全，內部檢查護士説從來沒人教她們什麼是標準，應該怎麼做的現象)。

B、護理管理者喜歡做臨牀一線具體工作，關鍵崗位一馬當先，體現極大的工作熱情和執着，結果注重具體事務而忽略了管理職能，沒有真正起到護理管理者的培訓、帶教、管理、指導、考核作用。

C、護理部與臨牀一線兩個圈，醫院護理管理不是以護理部為核心領導，而是各自為政，護理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本記得密密麻麻，自己考核，沒有充分調動護理骨幹和質控成員的作用;各部門護理和理者按自己的理念管理科室，按自己的需要來制定相關工作內容，而不是在護理部的指導和管理之下。(目前這種現象在各級領導的重視和干預下已略初顯成效)

3、擺正角色，定好位。

公司檢查是為了協助各醫院管理者規避醫療護理風險，提高醫療

護理質量，實現醫院經濟效益和社會效益利益最大化。但是，目前有一些高管對公司檢查的出現阻抗現象，害怕存在的實質性問題暴露在公司領導面前。為了保住自己的位置，甚至把事情原本本末倒置、黑白顛倒、混淆事非、出現背後打小報告現象。從而出現讓真正想做事的人不敢做，敢説真話的人不敢説。

4、公司要真正發展，做大、做強，就應該廣開言路，相對客觀公正評價每一位管理者。

機會對所有人都是均等的。不能認人為親、以人取信。

5、我國護理事業正經歷着日新月異的變革和發展，為了滿足患者的需求，提高社會對醫

院的滿意度，護理標準與規範也層出不窮。作為護理管理者，思想上、理念上需要不斷學習與進步，才能跟上現代護理管理的步伐，才能引領企業護理管理走上健康可持續發展的道路，因此，建議公司建立護理管理培訓體系，明確計劃，定期選送護理管理者參加外界相關護理管理會議，提高公司護理管理在業內的知名度。

6、公司建立統一的招錄標準，各醫院開業或補充相關崗位專業技術人員時，按照規定的

參照標準選拔和錄用對企業、對公司事業發展有用的人才，而不是絕對憑個人所好按漂亮、瘦、年輕標準錄用專業技術人員。

“眾人拾柴火焰高!”如果20__年是全面發展的一年，那麼2012就是各個擊破、精 益求精的一年，是為更好地發展不斷夯實護理基礎的一年，希望在各位領導的正確領導和大力支持下，在大家的共同努力下，公司的護理事業會更加燦爛輝煌!

護工年終總結範文三：

20__年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身開展“優質護理服務病房”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下

1.護理質量穩步提高

根據護理質量管理標準的要求，我科護理質理控制小組，對小組成員及科內進行了學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，並帶動了科內護理質量的提高。下半年試行開展的“優質護理服務病房”活動，對科內的護理工作更上一個台階。使護理人員明白，嚴格執行各項規章制度，是提高護理質量，確保醫療護理安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質量從內涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。

2.提高了護理人員的素質

完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內業務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，並要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.

下半年，科室試行“優質護理服務病房”活動，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變為“主動為病人服務”，得到廣大患者的好評。平時注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地瞭解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。

3.加強了護理人員醫德醫風建設

將做好護理人員的職業道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩定，同時危機感也增強了。

4.加強了院內感染管理

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，併力求杜絕職業傷害事件的發生。

5.基本完成科研及護理教學工作

(1)擔負莆田學院醫學院護理系的臨牀教學工作，圓滿完成各教學任務，受到學生的好評。

(2)科室護理人員在論文撰寫方面不夠積極，在以後的工作中，要不斷總結臨牀經驗，積極撰寫論文。

6.存在問題

(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

(2)護理質量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

(4)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。