20xx年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結
一、業務方面
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共採購藥品1922998.52元，試劑 元;門診西藥房完成銷售藥品 元;門診中藥房完成銷售藥品 元;住院藥房完成銷售藥品 元;煎藥費 元;截止6月20日藥劑科庫存為 元。與去年同期相比，已經完成去年全年的業務量。
2、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規範的相關細則。
二、日常管理：由於藥劑科承擔着全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨牀輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有着嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規範》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的採購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品採購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨牀用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷後期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放於常温庫、陰涼庫、冷藏櫃中，保證了藥品的質量。藥品的質量重於泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，並做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，儘量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上採購的規定，專櫃專賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨牀科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨牀急需藥品的供應。
5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合併後的運行及藥品臨牀使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品週轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建國家級藥品安全示範縣驗收的工作。
三、服務方面：藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負着保障人民羣眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則
①四滿意：讓患者滿意、讓臨牀滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四原則：一切為着患者、一切想着患者、一切幫着患者、一切讓着患者。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。 ⑶五心服務
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量;
⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規範化方向發展。
四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務於每一位患者。
五、存在的不足
1、主動服務意識欠缺;
藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關係到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細緻的工作。
2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高， 由於藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。
3、與臨牀科室溝通欠缺，臨牀用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
六、針對不足，確定我科下半年的工作重點
1、提高窗口服務的技能和態度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作 ，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關於抗菌藥物臨牀應用專項整治活動的通知》的相關工作
4、儘快完成20xx年基本藥物配備的品種和採購工作。
5、積極儘快開展臨牀藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨牀使用監測工作，定期進行彙總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨牀用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脱節現象。
20xx年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結如下：
一、業務方面：
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共採購藥品1922998.52元，試劑 元;門診西藥房完成銷售藥品 元;門診中藥房完成銷售藥品 元;住院藥房完成銷售藥品 元;煎藥費 元;截止6月20日藥劑科庫存為 元。與去年同期相比，已經完成去年全年的業務量。
2、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規範的相關細則。
二、日常管理：由於藥劑科承擔着全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨牀輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有着嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規範》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的採購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品採購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨牀用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷後期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放於常温庫、陰涼庫、冷藏櫃中，保證了藥品的質量。藥品的質量重於泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，並做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，儘量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上採購的規定，專櫃專賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨牀科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨牀急需藥品的供應。
5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合併後的運行及藥品臨牀使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品週轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建國家級藥品安全示範縣驗收的工作。
三、服務方面：藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負着保障人民羣眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨牀滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四原則：一切為着患者、一切想着患者、一切幫着患者、一切讓着患者。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。 ⑶五心服務
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量;
⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規範化方向發展。
四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務於每一位患者。
五、存在的不足
1、主動服務意識欠缺;
藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關係到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細緻的工作。
2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高， 由於藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。
3、與臨牀科室溝通欠缺，臨牀用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
六、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務的技能和態度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作 ，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關於抗菌藥物臨牀應用專項整治活動的通知》的相關工作
4、儘快完成20xx年基本藥物配備的品種和採購工作。
5、積極儘快開展臨牀藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨牀使用監測工作，定期進行彙總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨牀用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脱節現象。
時間過的真快，在xx年的7月我們走出了校園，踏上了工作崗位，開始了實習生活，一眨眼的工夫，我們已經工作快一年了，在這一年中我們學會了很多以往在學校裏學不到的知識。一年中我幾乎嚐遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
實習的第一天，我懷着忐忑不安的心情來到了我實習公司的樓下，因為沒有見過將要工作在一起的同事，對他們或多或少都有些好奇，會想他們容不容易相處?會不會教給我新的知識，會不會像有些人口中説的那樣讓我在一旁歇着，一點也不教我?站在大廈的樓下，遲遲的不敢走進電梯，眼看着時間一分一秒的過去了距離老師和實習單位聯繫人的時間越來越近了，最終我還是鼓起勇氣，進了電梯按了公司所在的樓層。説來也是巧，我去報到的那一天剛剛我要工作的單證部在加班，後來辦公室主任幫我介紹了我們部門的經理和其他的同事後，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我幾乎是從零開始。但有一點很慶幸我所想的一切都是浪費的，他們不但很容易相處，而且會教我很多東西，真後悔當初應該早點進電梯，在樓下站了半天。
在實習的時候，學到了很多實用的東西 而且這些是在學校沒有學到過的 比如稱量
第一步就是確認批號並核對批紀錄，核對pick lisk 和object lisk及主料放行報告
第二步確認清場、若生產拜唐蘋則還須確認房間温濕度，更換標示
第三步準備器具 檢查桶、鏟子、料斗及篩網等，工具放置於已消毒的推車上準備容器檢查容器，封閉容器下口，稱量容器皮重，安裝出風過 濾稱的檢查確認校準期，檢查水平狀態，檢查稱的托盤，顯示重量回零確認公差進入系統確認公差值上限、下限，確認打印機連接狀態
第四步 首先進入系統 進入系統領取原料，條碼識別原料信息、核對放行報告和原料批號是否一致，再根據放行報告輸入原料使用含量稱量用桶或容器放在所用稱的正中，確認後開始稱料稱量主料打開原料包裝，避免其操作中引入異物或造成其它污染稱料，其間條碼識別所用原料的每個獨立包裝並輸入其含量至稱料結束，操作中避免物料由容器返回至原料包裝內 結束後將未用完的原料包裝密封，標記使用量，退回原料庫物料確認後全部投入終混容器，出庫登記 然後領取原料，條碼識別原料信息稱量用桶或容器放在所用稱的正中，確認後開始稱料 打開原料包裝，避免其操作中引入異物或造成其它污染稱量輔料稱料，其間條碼識別所用原料的每個獨立包裝至稱料結束，操作中避免物料由容器返回至原料包裝內結束後將未用完的原料包裝密封，標記使用量，退回原料庫確認後按要求投入終混容器，出庫登記，進行下一輔料稱量 取下連接器、出風過濾，密封容器，清潔容器外表面 收集稱量器具殘留物料，器具進行密封或遮蓋保護
第五步上批物料轉移，清除區域上批產品信息，廢料退庫
更換房間狀態標示，清場，填寫清場單，被授權人檢查
將清場單複印件放在指定區域，原件附在批記錄中
第六步 清洗 料斗和連接器儘量拆卸，清潔時避免零件的磨損和磕碰用自來水沖掉附在表面的粉塵 用擦拭布沾0.05%金魚洗滌靈液擦拭所有表面 用自來水沖洗乾淨後使用去離子水噴淋零件所有表面 檢查並用毛巾擦乾或壓縮空氣吹乾，不合格則須重新清洗 如不立即消毒須用乾淨絲綢或保鮮膜覆蓋以防止被污染 確認設備已清洗乾淨，按要求正確佩戴手套和口罩 乾淨絲綢噴70-75%醫用酒精由接觸產品至非接觸產品部位、由上至下、由內至外擦拭，裸手操作接觸產品部位後須消毒 料斗和連接器的內外表面均須進行消毒消毒後敞開晾置至少2小時 在設備安裝前，由被授權人對設備清潔結果進行目檢 然後安裝連接器下口的容器密封圈，為防止有脱落的密封圈碎屑，用壓縮空氣清潔並檢查，安裝硅膠密封圈，密封保護
第七步 超過經驗證的有效期清潔 先拆卸料斗和連接器與產品接觸工具所有部件進行2遍消毒，第2遍需更換絲綢 最後檢查並安裝料斗和連接器
第八步 維修或保養後的清潔 維修或保養接觸物料的工具，需要進行完全清潔用毛巾或擦拭紙清潔被污染外表面，如有必要可使用酒精及洗滌靈，目檢確認表面污漬及洗滌靈殘留已被徹底清除
第九步 中間清潔也就是最後一步 與產品接觸的工具 儘量收集餘料，如必要可使用吸塵器和酒精、絲綢密封容器、覆蓋保護或密封與產品接觸的稱量工具
不接觸產品的工具 儘量收集粉塵如必要可使用吸塵器用毛巾或擦拭紙清潔表面，如必要可使用噴有酒精的擦拭紙
這些稱量的步驟完完全全的都要一步一步的來完成 而且每一步都是很重要的 在學校的時候我是常常很馬虎的 來到了這裏 學到了 稱量 對於這一項工作 不僅不能馬虎而且要認認真真的仔仔細細的完成 對於我也是鍛鍊了我自己 讓自己的意志更堅強 讓我對工作 對於任何事情都是認真仔細的完成
有一次，一大早醒來就感覺頭暈暈的，喉嚨痛痛的，很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個實習生，我總不能隨便打個電話去然後説我生病了我不去了，那會給人留下什麼樣的印象哦，最後我還是去上班了。在工作的時候我人真的好難過，真的好想和部門經理請假回家休息，但是話到了嘴邊就是説不出來，一直忍着直到六點多下班，晚上回到家倒頭就睡。那時候想想如果在上學那該多好啊，可以請假休息一下，工作真的是好辛苦啊!!!
實習中最開心的事情當然是拿工資啦，那時候讓我知道了賺錢是多麼的不容易，看着發着的工資，真的有點捨不得用。因為這錢跟以往父母給的不一樣，以前用錢的時候不會去想這錢得來有多麼的辛苦，但是用自己發來的工資的時候感覺就不同了，用的時候會覺得這是我自己賺來的錢，有種飄飄然的感覺，但又有一種感覺就是這可是我很辛苦才賺來的呀，這麼給花了會不會太浪費呀!!!!!
最讓我開心的事情是我有好多肯教我的老師們，他們用自己的工作經驗慢慢的教給我知識，讓我把書上的理論知識運用到了實踐上，教給我為人處事的道理，也能包涵我剛剛出校門對工作陌生而犯下的錯誤。讓我在工作上學到了很多東西，也在處事上學到了很多，學會在怎麼樣的情況下對人的態度應該怎麼樣，該兇的時候就必須要兇，否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。
實習不再是以前的校園生活，有學校呵護着你，在社會上我們有時候就必須要自己去面對處理一些事情，培養了我們的獨立性。其實外面社會這個學校，有許許多多可以讓我們學習的知識。
近年來，隨着計算機技術的發展，數字控制技術已經廣泛應用於工業控制的各個領域，尤其是機械製造業中，由於數控化加工可以讓機械加工行業朝高質量，高精度，高成品率，高效率方向發展，最重要的一點是還可以利用現有的普通車牀，對其進行...
匆匆的兩個月在手指間輕鬆地滑過，回頭翻看這一個月的每一天，滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收穫，感悟。很幸運選擇了頂崗實習，不僅鍛鍊了自己，也使生活充滿樂趣，驚喜，有滋有味！
第光陰似箭、日月如梭，一年的實習期在忙忙碌碌中度過。在指導老師和律師所精心指導下，經過一年腳踏實地、勤勤懇懇、埋頭苦幹的學習，本人深感確實收穫頗豐。具體從下面幾個方面予以總結：首先，對律師職業的認識更深刻。
這是xx網小編為您提供的xx兒科個人實習總結範文，希望對大家有所幫助!第在兒科實習的這一個月很輕鬆 我們醫院的兒科分兩塊，一個是普通兒科，還有一個新生兒科。我一直在新生兒科裏上班。
本文系財務實習報告範文，教你財務實習報告怎麼寫。時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間將跨過三個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗...
xx年1月，我受命擔任xx年春季頂崗支教實習帶隊老師，負責南塘中學、南塘中心國小、江口中心國小、三溪中心國小四個學校共32名學生(其中南塘中學14名、南塘中心國小8名、江口中心國小6名、三溪中心國小4名)的頂崗支教實習的指導，涉及語文...
首先，我非常感謝部裏領導給我這次企業實習的體會，説實在的，這是我1992年大學畢業後第一次外出企業實習，由於畢業後一直在學校當老師，從未在中實踐過。
一.實習的公司背景上個世紀20年代末期，曾經作為******軍隊李宗仁部隊飛機、大炮維修廠的五菱柳機，現在正在成長為中國500家最大機械工業企業之一。具備了國內一流微型汽車發動機設計、研發、製造規模。
第：藥劑科半年工作總結
20xx 年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員 工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務 態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結 如下：
一、業務方面：
1、1-6 月份藥劑科共採購藥品 元;中藥房完成銷售藥品 年的業務量。
2、處方調劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的 調劑。嚴格執行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發藥， 嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫 規範的相關細則。
二、日常管理：由於藥劑科承擔着全院的藥品供應工作，是醫院的 重要的臨牀輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有着嚴格的 要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規 範》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥 品的採購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科 具體執行，嚴把藥品採購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格 合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好 元，西藥房完成銷售藥品 元。與去年同期相比，已經完成去年全 藥品管理工作，確保臨牀用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的 管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷後期 我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分 類存放於常温庫、陰涼庫、冷藏櫃中，保證了藥品的質量。藥品的質量 重於泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗 收關，並做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關， 在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各 科室，及時銷售，儘量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進 行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上採購的規定，專櫃專賬，雙人雙 鎖等， 4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各 臨牀科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨牀急需藥品的供應。
5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據 醫院搬遷過來和西院科室合併後的運行及藥品臨牀使用的實際情況，及 時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入， 加快藥品週轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建藥品安全示範 縣驗收的工作。
三、服務方面：藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅 是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負着保障人民羣眾用藥安 全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨牀滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四 原則：一切為着患者、一切想着患者、一切幫着患者、一切讓着患者。
③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外 地人和藹一點; 對待不知情的人耐心一點; 對待性格急躁的人忍耐一點; 對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見 的人誠懇一點。
⑶五心服務 ①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者 用藥的有效安全; ②熱心：接待患者的來訪和查詢，為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保 證處方調劑質量; ⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規範 化方向發展。
四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作 中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的 員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務於每一位 患者。
五、創建方面：
今年上半年我院準備創建二甲醫院的評審工作。 在此之前醫院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通 過。我們知道二甲評審任務十分艱鉅複雜，我們藥劑科人員步調一 致知難而進，依據評審細則認真研究，細化製作完善迎檢評審目錄 資料。
六、存在的不足
1、主動服務意識欠缺; 藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關係到醫院的形象的 好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就 診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務 流程，提高服務質量，應做更細緻的工作。
2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高， 由於藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的 工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。
3、與臨牀科室溝通欠缺， 臨牀用藥指導的開展還有待進一步全面及 深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務的技能和態度 2、積極貫徹執行《處方管理辦法》 ，進一步完善門診處方的點評工 作 ，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關於抗菌藥物臨牀應用專項整治活動的通知》的 相關工作 4、儘快完成 20xx 年基本藥物配備的品種和採購工作。 5、積極儘快開展臨牀藥學工作， 加強醫院抗菌藥物臨牀使用監測工 作，定期進行彙總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨牀用藥，保證藥品供應，限度減 少藥品的供應脱節現象。 7、力爭讓創二甲中醫院評審讓醫院領導滿意。
第：藥劑科半年工作總結
20xx 年妙峯山鎮衞生院藥劑科半年總結 在過去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構 建和諧社會”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,， 在前半年的考核中取得了不錯的成績，我們要以此為起點，謙虛 謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷 改進服務意識。
(一)工作總結 在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,在有關職能 部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,全 科職工以團結協作、求真務實的精神狀態,認真工作。現將半年 工作情況總結如下： 一、積極參加醫院組織業務學習和季度考試， 抓好本科室業務學習，鼓勵科室人員參加衞生部門的專業資格考試,提高科室業務 水平。科內積極進行黨課的學習，有一名同志光榮的加入中國人 民共產黨。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每週進行進藥工作，確 實作好週三、週五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時上報社 管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發展形勢,根據臨牀的 需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。建立了 藥師委員會，新藥的購進需要通過藥事會議，及時完成藥監局下 發的各項任務。
三、加強工作責任心,藥品存放要整齊並按類放置;發藥時做到認 真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把 醫保政策關,發現問題及時與醫生聯繫，杜絕差錯事故的發生。
醫保上半年無一起拒付。
調配處方時認真地瞭解處方內容， 按照調劑原則及有關規定從事 有關技術操作， 正確無誤地配發質量合格的藥物; 對患者， 禮貌、熱情、大方，説話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚 無誤地瞭解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟 地使用藥品提供服務;平時主動將藥物信息和動態告知醫師 和護士，以達到彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共 同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業務、汲取藥學專業知識， 掌握新技術，學習新理論，適應專業發展。
四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審 核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品， 不接收各種有關業務員的宴請。
五、及時查對藥品效期，並對近效期藥品和門診溝通。每季度對 藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨牀 用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規定進行處理。
堅 持每月進行盤點。
六、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及 自己滿意。上半年科內進行了“微笑服務”的培訓。在平時工作 中對病人所需的藥品我們積極的採購， 只要是合理的要求我們都 能盡的努力去完成。 七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好 防火、防盜、防電，確保安全無事故。每週三按時上報安全自查 報告。
零差藥品銷售佔總收入 54.02%，中藥(中成藥及飲片)銷售 佔總收入的 42.05%。藥品收入佔總收入的 92.52%。具體分 布見下表。 分佈圖 零差西藥 零差中藥 非零西藥 非零中藥 草藥 疫苗 化驗 材料治療 20xx 年上半年藥品及檢治銷售比例圖 四、支付比例圖表 各科開單比例：婦科 4266.73 元，其中醫保支付 700.52 元 中醫科 56182.90 元，其中醫保支付 14300.82 元;
防保科 29808.47 元，其中醫保支付 0 元; 全科 346132.45 元，其中醫保支付 136898.61 元; 口腔科 2620.76 元，其中醫保支付 832.4 元。 醫保支付比例 開單科室收入比例 五、抗生素的管理 處方統計：
一月：總處方 1245，抗生素處方 21，佔 0.016%; 二月：總處方 859，抗生素處方 19，佔 0.022%; 三月：總處方 1277，抗生素處方 26，佔 0.02%; 四月：總處方 1200，抗生素處方 30，佔 0.025%; 五月：總處方 1158，抗生素處方 27，佔 0.023%; 六月：總處方 1303，抗生素處方 30，佔 0.023%。 抗生素與總處方 (三)後半年工作展望 下半年科室主要以“主動服務”為目標，充分發揮青年人的 熱情，主動服務好每一位來我院就診的患者，同時加強對上 半年“微笑服務”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時， 多一點微笑，多一點主動，發揮共青團員和共產黨員應有的 帶頭作用，以點帶面，在窗口服務中發揮一線服務的優勢， 保持良好形象，使用文明用語。
在工作中保持嚴謹的作風，爭取做到下半年調配藥品零失 誤，零投訴，績效檢查零扣分。
藥劑科全體職工將以更加認真的工作態度迎接 20xx 下半年!
第：藥劑科半年工作總結
藥劑科 20xx 年上半年工作總結 20xx 年上半年已經結束，在這半年中，我們藥劑科在院領導的領導下， 齊心協力共同努力，在各項工作中，取得了長足發展。現將我們具體工作匯 報、總結。
一、服從院領導工作安排，貫徹上級領導與醫院的部署。
今年上半年，鉻超標膠囊劑被媒體與社會高度關注，上級領導幾次開會 發文部署，要求各從藥單位嚴查。我們科積極行動，一方面從購進途徑上嚴 格把關，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入，同時通過剪抄報紙、網上查詢及衞生局通報等各種渠道收集信息對本院藥品反覆排查，保證藥房 無一例鉻含量超標的膠囊。市縣藥監局多次抽查檢查，對我們的工作進行了 肯定與表揚。
二、抓效益、促發展。
上半年藥劑科共同努力，共銷售藥品 2286770.31 元，其中西藥 2084535.6 元、中成藥 120465.84 元、中草藥 67248.63 元、醫材 10860.18 元、煎藥費 3660 元。
三、強化紀律、提高服務質量。
藥劑科每週二組織員工開會，傳達院周例會精神，安排周內工作，教育 員工以“厚德、仁愛、包容、求實”的岐山精神對待工作，對顧客及同事要 以仁愛、包容相待。對工作要以求實精神對待。通過平時開會學習，員工精 神面貌大大改觀，過去員工之間打架吵鬧、員工與顧客爭吵現象已不復存在。
在藥品管理方面，我們爭取少購、勤購，既保證藥品供應又防藥品積壓。同 時急診、門診藥房藥品相互調撥，減少了藥品失效，避免了不必要的損失。 今年 6 月份我們對門診、急診、中藥房、中藥庫、西藥庫藥品進行了一次大 盤點，對門診、急診人員進行了重新調配，使得各藥房人員搭配更加合理、提高了工作效率。
四、存在問題。
院內醫師變動頻繁，藥品採購、儲備、領用品種及量不好掌握，效期藥 品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。
以上為我們對上半年的工作總結，回顧過去，展望未來，我們在以後工 作中要保持優點，克服缺點，爭取把本職工作做的更好。
第：藥劑科半年工作總結
上半年藥劑科的各項工作，在我院領導的正確領導下，以堅持“學習實踐科學發展觀”為己任，認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作整理重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神態度，順利完成了各項工作任務和目標，現將工作總結如下：
一：加強理論知識的學習，制定了全年的 業務知識學習計劃，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務佈置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。
二：嚴格執行醫院的藥品採購制度，保證購進藥品的質量，並密切聯繫臨牀，及時瞭解各科藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋，保證了臨牀藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。
三：積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用後的信息反饋。發現藥品不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作並查找原因，如與藥品質量有關，及時更換廠家，以保證臨牀用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨牀主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。
四：做好藥品採購單據的整理和供應單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。
五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨牀，根據具體情況採取措施，臨牀合理調整，以減少藥品的報損量。
六：做好藥劑科的清潔衞生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發出的藥品整潔。
七：做好麻醉藥品和精神藥品的管理工作，有專人保管，專櫃加鎖，專用賬冊，專冊登記。實行每班交班制度，做到賬物相符。嚴格審查處方用量及用法，保證麻醉藥品的安全合理使用。實行安瓶逐一交換制，不拖欠，不流失。
八：遵守院規院紀，全科無一例不良記錄。
在以後工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮鬥目標.。
20xx 年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員 工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務 態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結 如下：
一、業務方面：
1、1-6 月份藥劑科共採購藥品 元;中藥房完成銷售藥品 年的業務量。
2、處方調劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的 調劑。嚴格執行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發藥， 嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫 規範的相關細則。
二、日常管理：由於藥劑科承擔着全院的藥品供應工作，是醫院的 重要的臨牀輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有着嚴格的 要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規 範》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥 品的採購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科 具體執行，嚴把藥品採購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格 合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好 元，西藥房完成銷售藥品 元。與去年同期相比，已經完成去年全 藥品管理工作，確保臨牀用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的 管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷後期 我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分 類存放於常温庫、陰涼庫、冷藏櫃中，保證了藥品的質量。藥品的質量 重於泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗 收關，並做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關， 在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各 科室，及時銷售，儘量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進 行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上採購的規定，專櫃專賬，雙人雙 鎖等， 4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各 臨牀科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨牀急需藥品的供應。
5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據 醫院搬遷過來和西院科室合併後的運行及藥品臨牀使用的實際情況，及 時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入， 加快藥品週轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建藥品安全示範 縣驗收的工作。
三、服務方面：藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅 是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負着保障人民羣眾用藥安 全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨牀滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四 原則：一切為着患者、一切想着患者、一切幫着患者、一切讓着患者。
③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外 地人和藹一點; 對待不知情的人耐心一點; 對待性格急躁的人忍耐一點; 對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見 的人誠懇一點。
⑶五心服務 ①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者 用藥的有效安全; ②熱心：接待患者的來訪和查詢，為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保 證處方調劑質量; ⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規範 化方向發展。
四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作 中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的 員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務於每一位 患者。
五、創建方面：
今年上半年我院準備創建二甲醫院的評審工作。 在此之前醫院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通 過。我們知道二甲評審任務十分艱鉅複雜，我們藥劑科人員步調一 致知難而進，依據評審細則認真研究，細化製作完善迎檢評審目錄 資料。
六、存在的不足
1、主動服務意識欠缺; 藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關係到醫院的形象的 好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就 診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務 流程，提高服務質量，應做更細緻的工作。
2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高， 由於藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的 工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。
3、與臨牀科室溝通欠缺， 臨牀用藥指導的開展還有待進一步全面及 深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務的技能和態度 2、積極貫徹執行《處方管理辦法》 ，進一步完善門診處方的點評工 作 ，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關於抗菌藥物臨牀應用專項整治活動的通知》的 相關工作 4、儘快完成 20xx 年基本藥物配備的品種和採購工作。 5、積極儘快開展臨牀藥學工作， 加強醫院抗菌藥物臨牀使用監測工 作，定期進行彙總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨牀用藥，保證藥品供應，限度減 少藥品的供應脱節現象。 7、力爭讓創二甲中醫院評審讓醫院領導滿意。
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