20xx年****公司女工委員會在省局工會、公司黨、政、工正確領導和大力支持下，以“創業、創造、創新”為指導思想，以促進公司的生產經營與工作任務全面完成為目的，積極開展巾幗立新功活動，堅持“一手抓維權、一手抓發展”的工作方針，團結、組織廣大女職工為公司的發展、壯大做了一些工作，現總結如下：
一、加強女工自身建設，確保女工委幹部隊伍的強壯。
我公司女工委現有專兼職幹部7人，下設7個女工小姐，一個法律顧問小姐，一個小律師隊伍，成為****公司機構健全的羣眾性組織。政治路線確定之後，幹部就是決定的因素。為了使女工幹部能儘快跟上新形勢的發展，並且和公司一道在西部大開發的浪潮中有所作為、有所發展，那麼就必須提高道德素質、科學文化素質、健康素質和勞動技能。所以，女工委員和大家一起認真學習政治理論、業務技術水平，文化較低的積極到職大、電大和其它方式進行深造，不斷充實自己，並在實際工作中收到良好的效果。目前90％以上的女幹部得到了大專以上的文憑，是一支有較高文化素質和較高技術水準的隊伍，為公司的穩步健康發展發揮了一定的作用。
二、注重培養女工“四自“精神
我公司現有女工192人，佔公司人數的42％，尤其是在生產一線，女職工人數佔到54％，成為我公司生產員工隊伍中的一支生力軍。女職工的思想面貌很大一部分代表了全公司的精神風貌，所以，培養女職工四自精神，成為我們長期以來的一項重要工作。
1、女工委結合新時期女工工作特點，向全體女工發出立足崗位比貢獻，愛崗敬業講道德的“倡議書”，號召公司全體女工全面開展以“創業、創造、創新”為主題的巾幗創新業活動，通過宣傳安排，公司的巾幗文明示範崗活動開展的有聲有色，每個班都制定了競賽計劃，從工作作風、班組容貌、經濟責任制方面，將競賽工作落到了實處，形成了比學趕幫的良好風氣。在工作中她們能一絲不苟、認真負責、精益求精，在學習上她們能聯繫實際、突出重點、注重效率。經過各分場推薦，女工委討論評選出了四個具有代表性的巾幗文明示範崗。
2、圍繞省總提出的“巾幗創新業”活動精神，進一步提高女職工的勞動素質和新形勢下的競爭能力，女工委在女職工中廣泛開展加強學習專業知識，不斷提高競爭能力的活動，廣大女職工通過自學進修，業務培訓，職稱考試等多種方式提高自己的文化程度，調整自己的知識結構，今年有20名女職工通過嚴格的考試後進入大專院校深造，並取得良好的成績。
3、運行崗位是我公司最艱苦的崗位，而奮鬥在這個崗位上的人員絕大多數是女同志。面對家庭、孩子和上夜班的困難，她們改變了以往依靠照顧的.心理，以自強、自立的精神兢兢業業地奮鬥在生產一線。截止11月15日，我公司已累計安全運行396天，完成本年度發電量的92％，全年未發生人員責任事故，這些成績，與我們女同志做出的貢獻是分不開的。
三、開展健康有益的活動，陶冶女職工的情操
緊張的工作之餘，我們經常開一些文體活動，用舞台陣地來凝聚人心。“三八”節我們舉辦了一次內容極為豐富的活動，即：散文、繪畫、書法、剪紙、刺繡、小工藝品等多種手工製作，同時還舉辦了跳繩、投標等一些趣味性地體育活動。“五一”舉辦了健身秧歌大賽，“十一”前參加了省總工會舉辦的“三八婦樂懷”**省女職工健美操比賽三等獎，“三八婦樂懷”**省職工大眾體育展示活動金獎。
四、開展“送温暖、獻愛心”活動
通過開展多種形式的扶貧幫困送温暖活動，培養女工仕愛寬厚的思想品德。歷年來在每次的捐贈活動中，廣大女職工都能積極響應，伸出援助之手。幾年間，公司女職工共捐款2萬多元，衣物3千多件。
五、20xx年工作思路、計劃
1、以安全生產、爭創效益為中心，進一步開展崗位創新活動
根據中國婦女全國第九次代表大會發出：“創造新崗位、創造新業績、創造新生活”的號召，圍繞公司提出的“求團結、幹實績、穩步向前、穩發電、多供熱、創造明天”發展的目標，爭創“女職工創新示範崗”、“五好文明家庭”等活動，充分發揮婦女半邊天作用。
2、履行維護職責，當好“孃家人”
全國總工會主席王兆國同志提出“在促進發展中搞好維護，在推動改革中搞好維護，在積極參與中搞好維護，在大力幫扶中搞好維護的要求，因此，我們女工委要認真做好女職工的權益維護工作，替女職工説話，瞭解她們的困難，積極向領導反映女工們的實際情況，為她們排憂解難，關心女職工的健康，定期給女職工做婦科檢查，通過講座，專欄、答卷等形式，提高廣大女職工的生活質量。
3、樹立“自尊、自強、自立、自信”的精神，開展：“愛企業、共命運”，“愛崗位、爭奉獻”，“愛機組、創效益”的三愛活動。使廣大女職工在平凡的崗位上，為本公司的騰飛做出應有的貢獻。
時光飛逝，歲月如梭，我於11月20日進入公司，不知不覺我進公司已經一個多個月了。回首這一個月的工作，感悟良多。平日忙忙碌碌，沒有太多時間和機會好好總結自己做過的工作，我進公司正值公司前期籌備的緊張階段，公司領導也非常重視這一階段的準備工作，下面我簡單總結一下我近期的工作情況：
由於公司處於籌備階段，我剛進公司檢測室還未籌建， 作為檢測室副主任的我義不容辭參與檢測室的籌建工作，期間我主要負責如下幾大塊的工作：
一、檢測室場地建設：
1、根據公司已有的檢測室平面圖跟施工方溝通場地建設；
2、檢測室具體科室位置的分配；
3、檢測室儀器設備的擺放位置的規劃；
4、與廠家聯繫設備的採購工作；
5、根據協會要求聯繫監控廠家對我公司的檢測活動場所進行探頭安裝等。
二、人員培訓：
1、經公司領導同意，將公司檢測人員帶至我熟悉的其他公司進行水泥、骨料、外摻料等檢測項目實訓；
2、由於我公司基礎員工對檢測工作認識不太全面，故公司領導與上海建科院相關領導進行溝通，由我與方工帶隊為期三天系統實訓鋼筋、混凝土、土工、牆體材料等檢測項目；
3、與公司領導協商制定公司20xx年上半年相關檢測人員在上海市建設工程檢測行業協會的專業檢測工作培訓報名計劃；
4、對上海市建設工程檢測行業協會頒發的檢測證書進行20xx年的延期工作；
5、提交20xx年第一批繼續教育報名工作。
三、人員定位：
1、經過一段時間的相處與磨合，我對公司的檢測人員有一定的瞭解，與公司領導商量對檢測人員進行專業定，如祁桂英今後主要負責水泥、外摻料等檢測工作，楊振剛主要負責混凝土、骨料等檢測工作等等。
2、由於公司部分員工對檢測工作不是很熟悉，分配公司熟練掌握檢測工作的人員對不熟悉檢測工作的人員進行傳幫帶。
四、配合質量負責人完善公司實施細則，作業指導書，檢測方案檢測報告等文件性工作，進行分類歸檔
在公司領導以及同事共同努力下，公司的籌建工作正在有條不紊的進行中，期間不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教領導，隨時總結隨時反省，絕對不自欺欺人擅自決定工作方向。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我應積極的配合領導安排20xx年接下來的工作，迎接計量認證的'到來。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。我不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長，用行動證明自己，用成績説服大家。
年關將至，我公司的初期籌備工作還在緊張的籌備中，20xx年的工作我作了如下安排計劃：
1、負責帶領檢測人員，設備管理員對新進入公司的設備進行位置擺放確認以及安裝調試，
2、展開練兵，模擬試運行，比對，不確定度等工作；
3、編寫檢測人員崗位責任制；
4、對檢測人員進行崗位考核，重點抓檢測人員的業務水平能力；
5、檢查各個檢測室的安全用電用水等問題，排除有可能出現的安全隱患。
這一個多月我也為公司作出了一定的貢獻，得到了領導的認可，但是與領導的要求相比，仍存在一定的差距，有很大的提升空間。我今後會更加努力的工作，為計量認證做準備，為公司創造更好的利益！
一、以思想學習為導向，提高婦女整體素質
為了更好地發揮黨和政府聯繫婦女羣眾的橋樑和紐帶作用，做好維護廣大婦女整體利益。年初社區以網絡為宣傳教育平台，建立了博客與qq羣。有針對性地上傳學習資料與活動內容，做到與社區婦女及時溝通交流，第一時間瞭解掌握社區婦女的新動態。通過改變單一的宣傳教育，進一步提高了婦女的思想認識。
二、以組織活動為載體，積極參與社區建設
社區圍繞鎮政府中心工作，利用社區資源，精心組織開展一系列羣眾喜聞樂見的文化活動。
如“三八”國際婦女節，既是展現巾幗風采的好時機，也是個感恩的日子。社區抓住這一時機，在3月3日下午舉辦“感恩三八節”系列活動。社區向小區內的孩子們發出倡議，特意為孩子們設計了幾個“感恩方案”。社區又挑選一名三八節出生的孩子，通過孩子生日想到媽媽養育我們的艱辛，希望在婦女節為媽媽獻上一份最誠摯的愛，送上最特別的節日祝福。活動中社區買來精美的蛋糕，讓孩子和媽媽們一起分享快樂親情。通過系列活動來引導孩子們用實際行動學會感恩、學會關愛、懂得孝敬父母，激勵孩子尊敬、關心他人，讓我們的社區更加和諧美好。
同天，社區又以鄰里節為契機，開展“親手做元宵、傳遞鄰里情”活動。下午十幾位居民不約而同來到居委，有的拿來自家的米粉和盆子；有的拿來水壺燒起開水，一會兒就有説有笑地搓出了一個個元宵。看着滿盆子的元宵，大家都開心地説：“社區給我們提供促進鄰里交流的平台，現在難得有人自己做元宵了，這種元宵很珍貴啊，是我們鄰里的一片心意啊。”活動最後，我們一起把做好的元宵送給小區的低保户和八十歲以上的老人家中，讓我們把鄰里真情永遠傳遞下去。
今年社區正積極投入到創建全國環境優美鎮活動中，5月12日在陽湖世紀苑廣場，與江蘇工業學院材料系共同舉辦“創建綠色社區，構建和諧家園”文藝演出。演出內容分三個系列，“青春與綠色永駐”、“情感之旅”、“促鄰里、共和諧”。通過歌曲、舞蹈、相聲、孩子與家長的互動遊戲等形式，體現綠色、感恩、和諧的活動主題。也領悟出社區婦代會在構建綠色和諧社區旅程中的決心和力量。
為慶祝國際六一兒童節的到來，六一前夕，社區又組織二十多名中國小生和家長到江蘇工業學院參觀活動。先後參觀了學院先進的實驗中心、舒適的大學生宿舍、網絡電子圖書館。然後又進行“學習、生活、心理交流會”。活動不僅拓寬了社區中國小生的視野，也使社區的中國小生進一步認識到求知的重要性及自身性格的培養、生活的自理。家長也領會到如何來正確引導培養孩子的方法，以及如何與孩子和諧交流，共同把握下一代的快樂成長。
三、以羣眾需求為出發點，組織開展扶貧幫困
社區從生活和精神上關心弱勢羣體，做居民的貼心人，堅持開展愛心奉獻、敬老助老等活動。春節、元宵節、端午先後走訪了社區單親、低保户、殘疾人家庭，送上生活用品，及時送去了黨和政府的關懷。平時我們時刻心繫社區，時刻關注着社區居民的生活。誰家有了“情況”，我們就能主動去處理和幫助。如今年4月，陽湖世紀苑幢1幢業主陶某前來諮詢醫保事宜，説他孩子因學習壓力過大，造成精神抑鬱住院治療。我們居委知道這一情況後，馬上到醫院看望併到學校瞭解情況，與大學生志願者一起積極諮詢疏導，儘量幫助他走出生活的誤區。
四、以下崗婦女為重，竭誠服務社區婦女
竭誠為社區婦女服務，是婦女組織工作的出發點和落腳點。社區婦女工作小組積極開展了一些具體工作。居委長期與職介中心、個私經營户掛鈎，陸續幫助失業婦女就業。上半年已達20多人次，讓下崗婦女重新實現自己價值，減少家庭矛盾。弘揚當代婦女自強不息的奮鬥精神。
總之，半年來社區婦代會積極探索大膽實踐、開展了一系列有成效的工作，取得了一些成績，但也存在着一些不足。下半年我們將繼續開拓創新，為構建和諧社區而努力。
時間飛逝，轉眼間，20xx年已經過去，回顧20xx，在公司領導的大力支持下，中建南方工工廠—品質部正在逐漸完善，一切盡在打造一支符合公司高速發展的品質隊伍。從人員規劃、編制，檢測設備等方面都在擴充和加強，品質意識正在慢慢走入每個中建南方家人的心中，正猶如我們的企業文化一樣，“產品就是人品”，正在打造以質量和創新的中建南方品牌。在這一年中有許多進步，但是出現諸多問題，現對上半年公司品質情況進行總結匯報並提出相應的改善措施。
一、品質架構
廠長
品質主管
品檢員（1人）巡檢員（1人）
品質部現編制3人，主管1名，主要負責整個公司品質體系完善，異常情況的處理及來料檢驗工作；質檢員2名，1名主要負責高效車間成品檢測工作（煙霧檢測）；1人負責車間巡檢工作，針對該架構，還不是很完善和健全，全年共計新招5名新員工，均先後辭職，離職原因均為不適應公司，不適應工作環境，工作累等推辭；由於本人對品質方面的經驗也是相當缺乏，很多時候也是憑主觀思維去判定，故後期建議招聘懂品質流程，能提升公司產品品質的專業人員來帶領我們，將我們的品質提升。
二、來料品質檢驗圖表及數據分析 20xx年度1—11月來料品質狀況圖表可以看出，每個月都存在不良批次，且最嚴重的一個月達到11批次，這還是我司在管控比較寬鬆的情況下統計的數據，從而説明了以下問題。
1、iqc對供應商的管理還處於模糊階段，僅僅是對問題起到反饋作用，實際上沒有監督控制。
2、目前公司在選擇初供應商時，沒有太多考慮到供應商的生產能力和品質管控能力，造成現在物料不能及時到位，一旦物料追回，生產又是着急着生產，對我司品質造成了極大影響；
3、供應商不瞭解我司產品的品質要求和工藝要求，往往送貨過來是貨不對版或質量不達標 針對原材料。
建議做如下改善：
1、與供應商簽訂詳細的質量保證協議，必要時要求供應商提供產品質量計劃，跟進生產 與供應商共同加強來料外包裝，外觀，數量的確認；
2、不定期召開供應商質量會議跟進供應商質量改善行動，通過對供應商體系的審核和質量改善活動跟蹤和異常情況的處理，來穩定來料的品質。
三、製成檢驗出現的問題及改善對策 製成檢驗數據統計
從表可以看出我司一次合格率4、7、9、10均未達到我司質量目標與方針的目標要求，月度平均合格率94。78%也未能達到我司要求，從總體的不良數量來看，我司還是有很大的品質提升空間的，表格中有一項其他不良110台報廢，是由於供應商濾紙來料造成在製成過程中發現的問題很多，現就如下問題進行簡析：
1、未看清生產任務單生產錯誤的，生產任務派發單派發錯誤或員工沒有認真看生產任務單 ；
2、灌膠環節問題點多，膠不幹，膠面有異物黑點，角碼開，濾芯沒有頂到位，過濾器端面不平，合角處開縫，一旦灌膠處形成異常，則難以修復，是相當關鍵的崗位，也是最容易出現問題的崗位；
3、刮膠損傷濾紙，未將鋁材覆膜清潔乾淨；
4、包裝沒有按着生產任務單要求，包裝處未按要求吸塵，吸塵不到位，有異物黑點等，未按要求檢查產品是否合格，未放置品質檢驗報告等。
5、各工序不良物料沒有及時挑出，導致導致到最後環節發現，形成不良返修困難
6、有隔板做工粗糙，隔板參差不齊問題很多，從而可以看出品質管控人員自身的不專業且前期沒有專人負責ipqc巡檢工作，沒有專業專職人員對產線生產和品質狀況進行深入跟進，未能很好的監督和服務生產和品質由於前端未控制好，很多問題得到成品檢測時才發現，但為時已晚，需要批量返工，造成人工材料浪費生產管理人員和基礎員工對品質重視度不足，加上人員流動性大，我司的產品結構特殊且易損傷作業員專業技能及數量程度不高，造成產品不良率和返修率增加 對以上問題提出以下改善建議培訓生產操作員的品質意識，強化品質觀念 將客户投訴的各種不良圖片展示出來，張貼各工序將品質相關投訴情況傳達到操作員，做好改善措施的落實和執行 做好上崗培訓，設備的操作培訓，落實到實處，不可做做形式 對特殊訂單召開品質會議，明確品質工藝目標，進行生產及品質控制 。
一、加強女工自身建設，確保女工委幹部隊伍的強壯。
我公司女工委現有專兼職幹部7人，下設7個女工小姐，一個法律顧問小姐，一個小律師隊伍，成為****公司機構健全的羣眾性組織。政治路線確定之後，幹部就是決定的因素。為了使女工幹部能儘快跟上新形勢的發展，並且和公司一道在西部大開發的浪潮中有所作為、有所發展，那麼就必須提高道德素質、科學文化素質、健康素質和勞動技能。所以，女工委員和大家一起認真學習政治理論、業務技術水平，文化較低的積極到職大、電大和其它方式進行深造，不斷充實自己，並在實際工作中收到良好的效果。目前90％以上的女幹部得到了大專以上的文憑，是一支有較高文化素質和較高技術水準的隊伍，為公司的穩步健康發展發揮了一定的作用。
二、注重培養女工“四自“精神
我公司現有女工192人，佔公司人數的42％，尤其是在生產一線，女職工人數佔到54％，成為我公司生產員工隊伍中的一支生力軍。女職工的思想面貌很大一部分代表了全公司的精神風貌，所以，培養女職工四自精神，成為我們長期以來的一項重要工作。
1、女工委結合新時期女工工作特點，向全體女工發出立足崗位比貢獻，愛崗敬業講道德的“倡議書”，號召公司全體女工全面開展以“創業、創造、創新”為主題的巾幗創新業活動，通過宣傳安排，公司的巾幗文明示範崗活動開展的有聲有色，每個班都制定了競賽計劃，從工作作風、班組容貌、經濟責任制方面，將競賽工作落到了實處，形成了比學趕幫的良好風氣。在工作中她們能一絲不苟、認真負責、精益求精，在學習上她們能聯繫實際、突出重點、注重效率。經過各分場推薦，女工委討論評選出了四個具有代表性的巾幗文明示範崗。
2、圍繞省總提出的“巾幗創新業”活動精神，進一步提高女職工的勞動素質和新形勢下的競爭能力，女工委在女職工中廣泛開展加強學習專業知識，不斷提高競爭能力的活動，廣大女職工通過自學進修，業務培訓，職稱考試等多種方式提高自己的文化程度，調整自己的知識結構，今年有20名女職工通過嚴格的考試後進入大專院校深造，並取得良好的成績。
3、運行崗位是我公司最艱苦的崗位，而奮鬥在這個崗位上的人員絕大多數是女同志。面對家庭、孩子和上夜班的困難，她們改變了以往依靠照顧的心理，以自強、自立的精神兢兢業業地奮鬥在生產一線。截止11月15日，我公司已累計安全運行396天，完成本年度發電量的92％，全年未發生人員責任事故，這些成績，與我們女同志做出的貢獻是分不開的。
三、開展健康有益的活動，陶冶女職工的情操
緊張的工作之餘，我們經常開一些文體活動，用舞台陣地來凝聚人心。“三八”節我們舉辦了一次內容極為豐富的活動，即：散文、繪畫、書法、剪紙、刺繡、小工藝品等多種手工製作，同時還舉辦了跳繩、投標等一些趣味性地體育活動。“五一”舉辦了健身秧歌大賽，“十一”前參加了省總工會舉辦的“三八婦樂懷”**省女職工健美操比賽三等獎，“三八婦樂懷”**省職工大眾體育展示活動金獎。
四、開展“送温暖、獻愛心”活動
通過開展多種形式的扶貧幫困送温暖活動，培養女工仕愛寬厚的思想品德。歷年來在每次的捐贈活動中，廣大女職工都能積極響應，伸出援助之手。幾年間，公司女職工共捐款2萬多元，衣物3千多件。
五、二oxx年工作思路、計劃
1、以安全生產、爭創效益為中心，進一步開展崗位創新活動 根據中國婦女全國第九次代表大會發出：“創造新崗位、創造新業績、創造新生活”的號召，圍繞公司提出的“求團結、幹實績、穩步向前、穩發電、多供熱、創造明天”發展的目標，爭創“女職工創新示範崗”、“五好文明家庭”等活動，充分發揮婦女半邊天作用。
2、履行維護職責，當好“孃家人” 全國總工會主席王兆國同志提出“在促進發展中搞好維護，在推動改革中搞好維護，在積極參與中搞好維護，在大力幫扶中搞好維護的要求，因此，我們女工委要認真做好女職工的權益維護工作，替女職工説話，瞭解她們的困難，積極向領導反映女工們的實際情況，為她們排憂解難，關心女職工的健康，定期給女職工做婦科檢查，通過講座，專欄、答卷等形式，提高廣大女職工的生活質量。
3、樹立“自尊、自強、自立、自信”的精神，開展：“愛企業、共命運”，“愛崗位、爭奉獻”，“愛機組、創效益”的三愛活動。使廣大女職工在平凡的崗位上，為本公司的騰飛做出應有的貢獻。
一年來，我局女工委在上級女工委的正確領導下，在局黨委、行政及工會的高度重視和大力支持下，按照上級關於開展“品牌服務”百分賽活動的工作要求，以實施女職工“素質提升工程”和“建功立業工程”為有效載體，着眼於女職工的特點，致力於強化女職工的綜合素質，使女工們以素質求發展、以作為求地位。20xx年xx月，工會主席兼女工委主任xx在中電聯供電分會第十一次工會工作研討會上做女工工作經驗交流。
一、組織學習，認真制定實施方案。
按照省網局女工部文的要求，我局女工委認真學習了省總工會女職委《關於開展20xx年度全省工會女職工工作“品牌服務”百分賽活動的通知》，針對我局女職工的特點，我們制訂出台了《xx20xx年女職工工作“品牌服務”百分賽活動方案》和《xx關於實施“女職工素質提升工程”和“女職工建功立業工程”方案》，對全年的女職工工作進行全面部署。
二、開展系列活動，全面提升素質，巾幗建功在崗位。
1、開展讀書活動，舉辦素質提升培訓班。
成立了53個讀書小組，設立女職工流動課堂，以此為起點來引導女職工轉變觀念，樹立終身學習、文章版權歸第1作者所有！實力在於學習力的理念。在開展讀書活動的同時，我們利用電教化教育、講座等形式發動窗口單位女工積極參加心理學、禮儀及優質服務培訓班、女職工勞動保護安全知識及客服座席員用電業務等培訓班，以及各類專業技術資格、資質證書的考試取證，技能、服務列入績效考核與效益掛鈎。目前在編的女職工中，在職研究生12人，大專以上學歷316名，佔女工人數58%；其中高級職稱13名，中級職稱83名，初級職稱155名，獲得國家職業資格證書的女工268人，共佔女工總數80。6%。隨着“素質提升工程”和“建功立業工程”的實施，女工們的學習有了從“要我學習”轉變為“我要學習”的可喜轉變，從被動的接受教訓轉變為主動要求教育提高，形成學業務光榮、業務好自豪的良好風氣。
2、圍繞企業中心，以創建“巾幗文明示範崗”為載體，引導女職工建功立業。
圍繞企業中心，調動女職工的積極性還有一個重要的載體，那就是創建“女職工雙文明建功立業”、“巾幗文明示範崗”的活動。通過創建活動，結合崗位練兵、技能大賽等多種形式的羣眾性經濟技術創新活動，以典型引路，以點帶面，鼓勵女職工在崗位上建功立業，使她們能夠切實發揮“半邊天”的作用。從20xx年底，我們的巾幗文明崗就開始向對技術含金量高的崗點轉型，目前我局已有市級“巾幗文明崗”7個，其中省級“巾幗文明崗”2個。
已榮獲中央企業“巾幗文明崗”的金砂營業廳24名女職工憑着優質、真誠、高效的服務成為xx市一個具有社會影響力和美譽度的服務品牌。多年來她們帶動了一批批巾幗文明崗的創建，為營業優質服務工作和班組建設提供了寶貴經驗；被共青團xx市委授予“青年文明號”的xx客户服務呼叫中心，有19名女座席員，全天24小時擔負着為xx市中心市區近48萬用電客户提供電話受理服務。多年來她們急客户所急，快速處理客户報修報障工作；認真做好客户投訴舉報；積極協助電費回收工作的開展；耐心細緻地做好錯峯用電宣傳工作，推出錯峯用電信息手機短信通知服務和“温馨提醒服務”等新舉措。通過開展“創建學習型女職工班組”，提高了95598對外服務溝通能力，發揮對內協調監督評價的作用，不斷提高優質服務水平和層次，樹立良好企業形象，在對87256個客户進行電話回訪，客户滿意度達到xx以上，20xx年xx月，xx客户服務呼叫中心被*市婦聯推薦申報廣東省“巾幗文明崗”；這些女工是我局廣大女職工的優秀代表，是我局女職工素質和建功立業的一個縮影。她們以幹練、耐勞的工作作風、精湛的技術令男同胞折服，以出色的工作為*電力事業添磚加瓦。
三、圍繞維權維穩，發揮參政議政能力。
1、開展職工行為規範知識百題競賽活動。
在三月份，組織了近800名女職工參加“xx職工行為規範百題知識競賽”，在“三八”國際勞動婦女節紀念大會上，舉行了一場別開生面的“xx職工行為規範”現場搶答賽，既活躍了會場氣氛，又使到會的基層工會領導都得到教育。在職代會中有女職工代表27名，佔職工代表總數的27%，她們都能積極參與企業制訂和審議維護女職工合法權益和特殊利益的有關管理制度，較好地發揮了參政議政作用。同時，建立健全企業女職工勞動保護監督制度，工會主席、女工委主任親自擔任勞動保護監督委員會主任、勞動爭議調解委員會主任，並作為職工一方首席代表參與和局平等協商簽訂集體合同的全過程，女職工的合法權益和特殊利益在合同中得到體現。
2、做好女職工的保健工作。為800多名女職工（含內退）提供兩次健康檢查。
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