實施“愛國衞生月活動”，綜合整治環境和除“四害”工作是縣委、縣政府的重大決策，自接到活動通知以後，我校嚴格部署，結合自身實際，把“愛國衞生月活動”看作是改善校園環境、整治衞生死角、改變幹部作風的工作來抓，加強對活動的領導，廣泛地開展宣傳和發動，採取一系列行之有效的措施，也取得了一些成果，現將我校的“愛國衞生月活動”總結如下：
一、領導重視，認識到位。
我校由領導專人負責、指揮，通過召開全校教職工大會、動員會、討論會等形式，在教職工中反覆強調開展此項活動、搞好校園和責任區清潔衞生和養成優良環境衞生習慣的重大現實意義。校長在全校大會上，宣講開展愛國衞生月活動的目的、意義，宣傳衞生防病和衞生保健知識，要求全員皆兵，樹立“校園清潔人人有責，文明衞生師生共享”的信念，並主動參與這項活動。經過動員，全校教職工自覺遵守學校衞生管理條例，堅持做好責任區、校園保潔、衞生死角整治和除“四害”工作，每天自覺打掃清潔區，每週進行一次大掃除。
二、落實制度，經費到位，確保活動的順利開展。
把校園衞生和“校園建設”工作相結合，建立長效機制，將校園清潔和責任區衞生工作制度化、經常化。通過制度實行“每天一小掃，一週一大掃”制度，將辦公樓的清掃進行科室分工並形成制度，還制定落實了《校園衞生制度》、《食堂衞生制度》等。
在活動過程中，在經費十分緊張的情況下，擠出資金300元到縣疾控中心消殺服務部購買滅鼠滅蟑藥品一批，對環境衞生髒、亂、差的衞生死角和重點部位進行整治，消除“四害”滋生地，確保清潔乾淨。
三、工作監督到位。
我校成立專門的監督機構，負責主要清潔區及校內的衞生工作。由領導每週每天進行檢查、監督、反饋，當天做得不好的科室及個人及時進行整改。目前，我校通過全體師生的共同努力，通過開展“校園清潔，爭當文明師生”活動，一個整潔、文明、優美的新校園呈現在全體教職工面前，同時，培養了優良的環境衞生習慣，學校的精神文明建設又邁上了一個新台階。
四、工作成效明顯。
(一)校園及周遍環境得到明顯改善。
通過定期清掃校園、督促本單位的衞生保潔員定期打掃學校大院及教學樓衞生，督促本單位教職工定期清理衞生死角、投放除“四害”藥品，定期做好責任區及辦公室、教學樓公共樓道的清潔，學校的面貌煥然一新，優美的校園環境也給廣大教職工營造了一個優良的工作環境。
(二)責任區道路衞生得到明顯改善和保持。
我校負責的主要路段是糖廠路口的加油站到高速公路的加油站兩邊的道路衞生和路旁的雜草清理。本校在任務重、人員少的情況下不僅堅持按照上級的時間安排進行清理，還增加清理次數，定期派人到責任區維護責任區的衞生，時刻保持道路兩旁的清潔。
在過去的一年裏，我店在經歷了多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調整經營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們每一位員工的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。作為酒店營銷部的員工，至此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新的一年裏再創佳績。
一、客人反映較多的問題
對於我們服務行業來説，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發展壯大想要立足就是紙上談兵。積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。細節注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。營業時間無規律性和應變性。技術支持問題：維修範圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。
二、營銷中的問題
經過一段時間的磨合，營銷部已經融合成一支精幹，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
三、營銷策略
1、穩固部分固定消費客户和周邊企業建立良好的關係。為了鞏固老客户和發展新客户，建議召開1次大型客户答謝聯絡會，以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。
2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪客户的工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。營銷部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
營銷策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客户、保留客户!
一、教育教學方面：
在教學上我一向是以“玩中學，學中玩”的宗旨進行教學設計的。日常活動中，我們開展了豐富多采的教育教學活動。根據《綱要》的要求，分析本班孩子情景，認真制定了學期計劃，備好每一個活動。先後完成了各科的教學計劃，這些活動開闊了孩子們的視野，幫忙他們獲得了豐富的生活經驗，培養了他們的情感，收到了良好的教學效果。在開展了教學活動的同時，我們也注意了家園配合，細緻、耐心地做好家長工作，幼兒教育≠幼兒園教育。如果期望孩子在各種學習生活習慣上得到良好的發展，幼兒園與家長的配合教育是很重要的。所以在本學期中，我力求以自我的熱情、細緻的工作態度贏得對我們工作的認同和信任。本學期利用每一天家長接送幼兒的時間，把幼兒在園的情景及時與家長溝通交流，對於那些生病幼兒也及時進行電話交流，構成了良好的家園共育的教育環境，讓孩子在這種良好的教育環境裏健康成長。
二、常規方面：
我們利用日常生活中的點滴教育幼兒要關心，愛護同伴，並鼓勵幼兒自我的事情自我做，並主動見人問好，主動幫忙他人，並供給機會讓幼兒自我學做事情，從生活方應對幼兒進行指導，讓幼兒學會講衞生，講禮貌，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。好的常規並非是朝一夕所能完成的。雖説我覺得我們的常規比開學時是有了必須的提高，但還需繼續努力。有些方面還是做得不夠到位細緻。
三、家長方面：
平時，我總是熱情地接待每一位家長的到來，和他們聊聊天，瞭解幼兒在家的表現情景。在平實的語言中討論教育孩子的方法，聽取家長提出的要求和寶貴意見，充分與家長做好同步教育工作，並在親切的交談中增進家園的感情。下學期我期望家長和我繼續共同努力，共同配合，轉變教育觀念，以便較好地為我們的孩子所服務。
四、保育方面：
對待他們我覺得就像對待自我的孩子一樣，從生活細節開始着手，一視同仁。天氣變化時，及時為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關家長宣傳資料供給家長參考，午睡時為幼兒蓋好被子，進餐時，提醒幼兒多吃飯菜，並培養幼兒不偏食、不挑食。
五、安全方面：
經過不一樣的形式進行安全教育（晨間談話，隨機教育，遊戲情景化教育等等），一個學期下來總的來説還算好，但抓傷的事有時也會發生。雖説難免但也不能馬虎。
我的工作仍需努力，在新的學期，我將以更高的熱情對待工作。時刻以“愛生敬業，誠實守信”的口號嚴格要求自我。樹立高度的職責心，對待幼兒園中新的教育形式，關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節。
兩週的時間很快就過去了，來公司上班僅僅8天的時間，在公司領導和各部門同事的配合與協助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
一、主要工作情況
1、參與一比多產品服務中心站點的改版
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的製作，其中有兩幅是試畫，在進行糾正之後，用了兩天的時間完成了餘下的27幅，通過製作頁面示意圖，對visio這一圖形制作工具進行了全面的瞭解與熟悉。
2、建立一比多免費商鋪
通過建立的一比多免費商鋪對一比多平台進行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優勢與不足，提交了一份關於三方產品對比的分析報告。
3、嘗試開發後台求購信息錄入頁面
後台求購信息頁面以產品的前台求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰的前台求購信息錄入頁面，收集了後台求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利於加快後台部門求購信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務
在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務，包括產品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請，整理網絡營銷推廣的方法等。
二、工作中出現的問題
1、工作過程中由於對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在，不過幸好問題不大，沒有造成什麼巨大的影響；
2、工作中由於對業務不夠熟練、產品和流程不夠熟悉，花了很多的時間來做這方面的瞭解，浪費了一些時間。
這短短8天的工作時間就算是我8月份的工作總結了，雖説只有8天的工作時間，但憑着這段時間所做的這些工作任務，以及同事和領導的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以後的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。
xxx部：xxx
20xx-9-5
一、通過x月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識
在x月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工，我的主要工作任務是（1）負責公司培訓工作；（2）負責工傷工作；（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
今年以來，我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產製度為基礎，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作。下面就七月份的生產安全工作做一簡要總結。
一、生產基本情況：
1、組織了施工大會戰。從二號開始在四個井筒中開展了施工大會戰，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵。
2、抓了月度計劃的考核兑現工作。根據生產實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產施工計劃，根據下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協調,幫助施工單位解決現場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發相應的浮動工資，以此來促使公司各員工關心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兑現。通過月度計劃的考核，使公司的年度工作目標得以兑現。
3、抓了生產調度工作管理。我們根據公司的實際情況制定下發了**公司生產調度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產調度方面的工作職責，規定了工作彙報程序和獎懲辦法，使生產調度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產安全真實情況的施工日報表，供各級領導掌握公司的生產情況，指導安全生產工作起到了有效的作用。
4、在原每週一公司中層管理人員碰頭會的基礎上，下發了關於強化調度會的工作通知。規定了公司有關人員每天定期定時參加調度會，規定了調度會會上解決的工作內容，使每天的工作有了很好的協調，同時還定期每週一召開了各施工項目部負責人蔘加的安全生產工作協調會議，協調解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。
5、深入現場瞭解情況，精心組織快速施工。
二、安全基本情況
1、安全績效：
7月份未發生死亡事故
2、加強了安全檢查，強化了重點工程和節假日的安全檢查工作。共組織了旬、月檢查8次，接待省及**安監局檢查2次，接待***礦務局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領導和公司安全管理人員的檢查，共查隱患***條，其中：***隱患*條，b級隱患*條，c級隱患***條，已經整改或已經消除的的隱患***條，整改率達****%。
2、認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動。共查出違章違紀人員**人次，罰款***元(不包括上級罰款的*萬元)，因安全事故扣罰工資***元。
3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。今年已經首次制定出了安全生產調度管理制度、災害事故應急預預案、十六項安全管理制度，崗位安全責任制，為公司在目前和今後的安全管理上打下了良好的基礎。
4、組織了安全培訓，積極開展了多種形式的安全活動，提高員工隊伍素質。
共組織了*人蔘加了安全管理人員資格證的培訓，其中參加省級培訓有*人，局級培訓有*人。另外還安排了*人蔘加了放炮員培訓(以上均不包括各施工項目部的培訓情況)。
7月份公司首次組織了開展“安全生產月”活動，在該活動中張貼了大幅宣傳標語，大造了安全宣傳聲勢，組織了安全諮詢日，編制並散發了安全資料，開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽，並參加了豐城礦務局組織的安全知識竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領導和局宣傳部門的好評。
為公司長遠利益出發，組織了5人蔘加了註冊安全工程師考試，已經有4人首次通過了考試。
5、加強工程質量管理，完善質量標準化建設。抓好工程質量不但是公司長遠利益的需要，而且是安全工作的基礎。在認真抓好安全生產工作的同時沒有忽視質量管理的重要性，我們積極協技術質檢部門發現工程質量中存在的問題並積極加於處理，嚴格了工程質量檢查和驗收，對施工的工程達不到質量要求的堅決不同意簽字，如進風井的改絞工程就是一個例證。
十一月份工作中客流量並不大，由於季節性的到來等因素，完全的進入到了
淡季。雖然面對淡季的到來，我們也不能時刻放鬆警惕，一定要保持一個“空杯”心態多學習，加強自身業務水平，認真、用心做好每一天的工作。
再過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩定，我們克服了種種困難，使前台部的工作逐步走入了正規。這個月我們一同克服困難、團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。
接下來我將十一月工作做以下幾點總結：
一、加強自身學習，調整工作心態，要對工作充滿熱情；
因為現在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閒時間努力學習提高自己的服務質量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。我在工作中學習，再工作中進步。
二、注重與各部門的協調工作，根據每日房態進行開房退房工作。 我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有着緊密的工作關係，雖然我們只有早餐，但是如出現問題，我們都必須要主動地和各部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務至上
由於我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對於這些出現的糾紛和問題，作為酒店前台接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉着應對，積極、及時、妥善地解決問題。對於個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，儘量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
總結人：
總結時間：
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