主要寫一下主要的工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向、工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在、所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識；
2、具體你做了什麼事；
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的、就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了；
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識；
5、上級喜歡主動工作的人、你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考。
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等、總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1、總結必須有情況的概述和敍述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2、成績和缺點、這是總結的主要內容、總結的目的就是要肯定成績，找出缺點、成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3、經驗和教訓、為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1、一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小、這是分析、得出教訓的基礎。
2、條理要清楚、語句通順，容易理解、
3、要詳略適宜、有重要的，有次要的，寫作時要突出重點、總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
新年伊始,大家在盤點一年中收穫的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結束了一學年的工作,現總結如下:
在政治思想方面，本人堅持學習，努力提高自身的思想政治素質，嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。工作上服從學校安排，勤勤懇懇、兢兢業業，能出色的完成學校交給的各項工作任務
在教學上，本人能夠鋭意進取、不斷求新，積極使用現代化教學手段豐富課堂教學內容，認真執行“新課程標準”的精神，在教學過程中注入素質教育思想理念，不斷進行教育教學改革的實驗與探索。積極支持和踐行我校提出的“四段八步”合作學習課堂模式，認真探究高中信息技術新課程改革教學實踐。除承擔高一年級信息技術教學工作之外，我還承擔學校的機房管理工作，並且協助高一、高二、高三年級組長完成高中新課程改革中學生綜合素質評價、研究性學習的網上學習和研修工作。同時，協助學校學籍管理員完成高一新生學籍註冊和高三年級網上大學聯考報名工作，以及高中學生體育素質測試數據網上上傳工作。除此之外，我還非常熱心幫助學校同事們，不僅幫助他們修理個人電腦，還隨時隨地幫助他們解決有關計算機知識和技術方面的各種問題。
我在做好各項教育教學工作的同時，還嚴格遵守學校的各項規章制度，積極參加學校組織的各項活動。今年我參加的區教育局組織的“唱紅歌”活動和區教職工運動會，還報名學校工會組織的“獻血”活動。
信息技術是一門不斷髮展的學科，展望學校的發展和學科的發展，我覺得還有許多知識要學，還有許多事情要做。在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，爭取取得更大的進步。本人自評為優秀。
在上級領導的支持下，在校長室的指導下，德育處以認真的態度，求實的作風出色地完成了學校制定的目標和計劃。本學期除繼續抓好學生的日常管理外，在新生的培訓，學生的素質教育，班主任的工作指導得到加強，使校風建設更趨良性，現對一學期的德育工作總結如下：
1、抓好新生的培訓。按照上級的計劃，我校今年高一招收10個班，七年級招收3個班，而高一所招收的近一半學生的入學分數不高。為了加強學生的紀律性和熟悉我校校規，在開學的前一個星期我校組織高一近500名學生進行了軍訓，內容有隊列訓練、槍械知識、國防法學習、歌詠比賽等，在教官的嚴格要求下，同學們克服了炎熱的天氣等困難，較出色地完成了軍訓任務，在會操表演中，同學們整齊的步伐，良好的精神面貌，贏得了到會領導的高度表揚，通過這次軍訓，培養了同學們的吃苦耐勞和團結協助的團體精神。之後，學校組織了高一和七年級的700多名學生進行校規學習，並進行了考試，為日後對新生的管理打下了基礎。
2、常規管理抓得實，抓得細。經過逐步的完善，學生德育管理制度已基本成一個完整的體系，制度內容包括了學生日常行為的方方面面，如考勤、學生儀表、上課紀律、晚修管理、午休管理、量化管理、獎懲制度等等。一個學期以來，我們主要抓落實，一方面，通過升旗儀式後的每週總結，指出不足，佈置措施；另一方面，加強抽查和督促，學校通過值周班的例行檢查，門衞的檢查，午休、晚休行政的檢查，德育處在各個方面的抽查，使到學校的的制度能落到實處，此外，對學生的校外違紀，如打遊戲機、吸煙等行為，德育處經常進行突擊檢查，通過我們的努力，我校學生不僅在校內能遵紀守法，在校外也能遵紀守法。
xx月新客户不多，老客户購買量也減少。新客户很少開發，有的還處於瞭解階段。對於這種情況，以後要從不同渠道入手。現在重要的是培養潛在客户，讓他們對我們有更多的信心和認識，挖掘更深層次的客户信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人説過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用入到工作中去。
存在問題：
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。
二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
下月工作目標：
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括xxx，xxx還有xxx這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力着。希望再上一個新的台階，打造出一片新的天地。
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
2、加強文檔的製作能力,拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客户的難題怎麼去解答等等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到毛織貿易中心這個大家庭，物業管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我。讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
日子如同白駒過隙，回首間，開學已經一個月了。回憶這一個月的工 作，在老師的指導和幫助下，我積極響應學院號召，開展部門的招新工作，信息委員選舉，部門會議，信息委員會議等等一系列工作。
教育培養實習部員，告訴他們不會寫新聞，那就多看報紙多 看新聞，模仿別人的寫法;不會拍照，就到圖書館借大量的攝影雜誌 攝影指導書自己研究琢磨;努力的去成為信息部需要的人，努力 的學習更多彌補自己的不足。
我們部門這個月重要的事情如下：
1， 大學新生的軍訓所有活動的信息採集及發佈。
2， 新老生交流會信息的採集和活動的配合
3， 到各個班級督促信息委員的選舉。
4， 實習部員的招聘
5， 部門會議，及工作的安排。
6， 委員會議，及班級文化建設的班級風采的宣傳。
7， 實習部員的培訓。
培訓內容包括：
一/報道，對所有活動的報道，信息採集和發佈。
二、加強系學生會各部與為學院團委及學生社團聯合會的交流與 合作，並加強與各系學生會之間的聯繫，不斷提高學生的凝聚力和戰 鬥力。
三、完善各項規章制度，加強信息開發部的管理，進一步提高學 生會信息開發部的組織性、紀律性和及時性。
四、密切聯繫同學，瞭解同學的動態並及時向有關部門反饋。加 大學生組織的透明度，讓學生組織更貼近同學們的生活，也讓同學們 更便於瞭解學生組織，充分發揮學生組織的橋樑與紐帶作用。
信息部
20xx年x月x日
1、回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢於進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有百分之百完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬於過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱鉅。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入瞭解xx的動態，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創造更加高的銷售業績。
2、20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
3、總結一年來的銷售工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的瞭解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的'總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個櫃長，就像一個帶兵打仗的班長，衝在第一線影響，感染成員很重要，作為櫃長首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃枱就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。
為認真貫徹國省市區有關安全生產會議精神及市區黨委政府領導指示批示要求，切實做好歲末年初特別是元旦、春節期間安全生產工作，切實做好我局歲末年初安全工作，根據高安委辦〔20xx〕26號文件精神要求，我局及時進行了安排部署，由局領導帶隊，對局內部安全工作和氣球施放活動安全、防雷安全工作等進行了檢查，現將有關情況總結如下：
一、高度重視，成立領導小組
我局領導高度重視，及時組織召開了歲末年初安全生產工作專題會議，制定了工作方案，成立了由分管領導為組長，各股室負責人為成員的安全生產大檢查工作小組。
二、內部檢查
由安全生產大檢查工作小組組織開展內部大檢查，對水、電、氣以及辦公場所、業務系統、氣象設施設備、檔案室、財務室的防火、防盜、防毒等進行了安全檢查。按車輛管理辦法對單位車輛進行了安全隱患排查，未發現安全隱患。
三、加強氣球施放和防雷安全管理
氣象執法大隊嚴格按照氣球施放管理的相關規定對氣球施放的審批、施放現場環境條件及施放現場值守等情況進行了嚴格的監督檢查，沒有出現任何氫氣球施放事故。由副局長黎強民帶隊對蘭天化工、川北加油站等11家加油站及危化企業進行了防雷安全檢查，未出現任何防雷安全隱患。
四、人影工作
對人工影響天氣及安全操作進行了現場檢查，嚴格按照人工影響天氣要求對火箭彈的儲存、使用展開仔細檢查，讓人影操作人員進行現場模擬操作看其操作是否符合要求。通過檢查人影儲存及操作均符合要求。
五、嚴格執行值班制度
嚴格執行領導帶班制度，實行24小時值守班。遇到重大事件能按相關流程及時上報。
蒙田範文網