一、人事工作：
制度編制、考勤管理、員工招聘、協調溝通等
二、行政工作：
日常事務、印章管理、辦理社保等
一、人事管理方面
1、職責完善、制度編制
制度彙編，是一項很嚴謹細緻的工作，需要靜心周密的編制，由於時間緊，涉及面比較寬，各位領導也很難聚集在一起討論。加上日常工作也較為飽和，可能內容會不夠縝密，待日後工作隨記隨調，不斷完善。
2、考勤管理
結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，所以嚴格按公司考勤管理制度執行，加強定期抽檢。
3、人員招聘
招聘開展實施情況良好，一直使用智聯招聘網絡招聘平台，招聘總達成率達到85%。招聘過程中，採用發放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
4、協調溝通
公司這個團體是屬於年輕實幹性的隊伍。
平時工作中，我能做到幫助建立積極的員工關係。做為公司與員工的橋樑，協調員工與管理層的關係，彼此多份理解，多份溝通。協助組織員工的各類活動。
二、行政工作方面
1、辦理社保、購買支票等相關事宜
辦理社保、購買支票等相關事項的辦理，這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成相關事項的全部流程，並能積極配合領導辦理有關的行政事宜。
2、印鑑的保管與使用
印章是公司經營管理活動中行使職權，明確公司各種權利義務關係的重要憑證和工具。甚至影響到公司的生存和發展，為防止不必要件的發生，維護公司的利益。在這方面我格外的謹慎，要求員工必須填寫印章使用，得到領導批准後才可以用印。在保管方面，也做到妥善放鎖入櫃中。
3、在完成以上日常人事、行政管理工作同時，也能積極主動協助領導交辦的各類棘手工作，並及時準確的`完成。
以上是全面的工作總結，在接下來的工作中，我將會做好下半年工作計劃。對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個普通員工，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識。
最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
時光流逝，20xx年第二季度即將過去，回首過去的第二季度，內心不禁感慨萬千。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來説，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在第二季度裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年第二季度的工作做如下簡要回顧和總結。
20xx年第二季度的行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
（1）根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
（2）規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
（3）x月份正式新使用考勤管理系統，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理，定期進行檢查並在每季度末進行季度優秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衞生管理等
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的`團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇於承擔責任。逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一個季度意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨着南崗漁村的開業，對我們來説，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年第三季度行政人事部將從以下幾個方面着手工作：
1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3、協助部門工作，加強團隊建議
繼續配合各門店及各部門工作，協助各部門處理各種突發事件。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們會越做越強。
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將上半年工作總結如下：
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理方案》、《客户投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前台日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客户自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規範化管理奠定了基礎。
(二)全面出台績效考核制度上半年公司出台了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷髮展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整後的部門，分工更加明確，工作更加專業、精細，更符合物業公司的發展。
(四)對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。
二、庫房工作方面
上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合併，並對不能使用的物品進行彙總並出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規範化的庫房管理。
三、浴室工作方面
上半年浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》並組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發現問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經營指標。
第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。
四、前台工作方面
上半年前台的重點工作：
(一)完善了《前台日常服務規定》使前台工作更規範化、制度化。
(二)依據年初制定的經營責任書要求，出台了《客户投訴管理制度》。通過出台此投訴制度，提高了前台工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住户的認可，大大提高了客户滿意度。
(三)為方便客户充電，計劃實施電卡充值由客户自行辦理，方便及時充值避免出現斷電帶來的生活不便。
五、綜合服務責任區
出台《綜合服務責任區管理辦法草案》並於20xx年1月1日起施行。綜合服務責任區監管辦公室成員每日對責任區環境衞生進行檢查，每週舉行例會對本週檢查情況進行彙總及時解決，每月兩次對責任區進行互評打分。通過綜合服務責任區的管理，對園區工程、維修及衞生死角及時發現處理，使園區面貌煥然一新，整體環境大幅提高，截止目前，綜合服務責任區監管考核得分均在85%以上。
六、其他工作
其他工作完成3月15日北京市委書1記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉同志對青年公寓的整體環境及總結出的經營資產物業的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務責任區日常的工作是密不可分的。20xx下半年工作計劃20xx年下半年工作計劃根據部門上半年的工作安排，結合物業公司目前實際情況和未來發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計劃順利實現。
晃瞬間xx年上半年即將過去，大至國家，小系企業民生，經濟危機帶給我們太多的東西值得回顧和深思，相信每個人都會沉澱下一些東西，也都會對下半年有了新的計劃和調整。
我的主要工作是負責公司的人事行政，兩大塊的工作既有關聯又各不相同。人事工作主要有4個方面，行政工作主要有2個方面。
一、人事主要工作：
一 負責提供職務空缺，實施人員招聘服務。
今年上半年因經濟環境影響，公司各部門一直有招聘需求。招聘是人事工作非常重要的一個環節，在合適的時間選擇合適的人為公司提供需要的服務也是有一定難度的。市場中的人才比比皆是，但是符合公司特定文化需要，與公司價值理念趨向相投，願意和公司共同發展，甘願為公司盡職盡責，出謀劃策的人才則是少的可憐。在把握好選人的基本素質後，還要熟悉不同崗位對人的特殊要求，這樣才能使位的其人，人盡其才，適才適所，共同發展。
去年主要的招聘渠道是通過網絡招聘，我們選擇的是和圖老師網，這兩個網站在天津地區的受眾面比較廣，招聘成本略低，可隨時發佈招聘信息，簡歷投遞量大，合格簡歷量相對卻少，在短時間內很難招聘到合適的人才。 所以在xx年的招聘中，嘗試多參與現場招聘吸引人才，招聘一些比較優秀的可塑性人才。在招聘環節注意有效控制，用文字固化成功的經驗。
二 負責薪酬核算相關服務。
每月x日收集與本月薪資相關的材料，即整理新員工入職材料和離職材料及人事變動材料、整理考勤記錄、整理新增加/減少的社保公積金基數表、整理工服扣款統計表、整理員工月考核表及業績基礎數據等 。在收集必要的數據的基礎上，準確無誤的計算好員工的薪酬，經公司領導審批後，在規定的時間按照銀行的要求及時發放。發完工資後，把工資條發給每位員工並耐心解答員工對工資的疑問。
三 負責辦理人事手續，協助其他部門的工作。
1、辦理員工入職、轉正、調入、調出、調崗、續簽合同、離職等相關手續。
人事工作的標準化一方面提高了工作的效率，一方面避免了不必要的勞動糾紛。在辦理相關手續時要注意時效性，及時通知各相關部門做好協助工作，按計劃執行。
2、維護、更新員工檔案(電子、紙製)、提交報表、受理請假/調休手續，開具人事證明。
這些都是日常的常規性工作，在一定的週期不斷的重複，需要耐性，形成工作習慣。每月定期提交公司的一些報表，及時反映中心信息變動，隨時收集信息並記錄。
(四)負責培訓的安排、組織及訓後跟蹤：
20xx年，在經濟環境的影響下，付費外訓工作基本暫停，同時加強了內訓課程，增強崗位技能提升、產品知識、員工素質教育等課程深度，加大崗位練兵力度，為經濟復甦產能提升打下基礎。
以上4個方面是上年度人事工作的大概，基礎性、事務性的工作佔據工作的大部分，在公司領導、同事的支持和幫助下，基本完成了本職位的工作，還存在不夠完善，需要改進的地方，在09下半年的工作中將繼續完善。
二、行政主要工作：
一 固定資產、辦公用品、低值易耗品管理。
1、每月底盤點庫存，購置辦公用品;辦公用品的日常管理和發放。
2、員工工服的統計、製作與發放。
3、固定資產、辦公傢俱的盤點。
4、低值易耗品的更換、維修。
二日常行政服務。
1、公司文件、合同、鑰匙、餐飲、快遞、飲用水管理。
2、費用預算與報銷。
行政工作是一個輔助性的工作，為一線工作服務。人事工作是對人的管理，行政工作是對物的管理。怎樣管理好物為人服務，才是行政工作的根本。行政工作要在成本節約的基礎上，最大限度的發揮物的價值。當然平時的維護和保養也是很重要的。行政工作是一個很細微的工作，點點滴滴的小事情卻馬虎不得，需要耐性、熱心、周到的服務。
在日復一日重複的工作中，非但不覺得繁瑣無味，反而總是能學到了很多新東西，也得到了很多的幫助。無論是人事還是行政工作，要具備一種：“服務精神 ”，而且是超越期限的服務，才能在本崗位上鍛鍊和成長。
今年5月，有幸成為我公司其中一員，帶着對事業的無限熱情與對新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事專員的工作崗位。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認識不深，工作中時常會不知所措，漏洞百出，但隨着經驗的積累和在領導同事的幫助之下，漸漸的對本職工作有了一定的瞭解並且能獨立完成一些工作。在過去的7個月裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段艱難的考驗與磨礪，現就今年個人工作總結如下：
一、工作總結
（一）人事方面工作總結
1、員工入職登記：招到人並在集團辦備案之後，員工填寫《員工入職登記表》，交上相關證件（照片、身份證複印件、畢業證、資格證書等）、發放考勤卡、及時錄入更新員工信息，入職完成；
2、簽訂勞動合同：試用期滿後，入職員工填寫《員工轉正考核表》，相關領導簽完字後，與入職員工正式簽訂勞動合同，然後進行備案、並上報集團辦購買相應保險；時刻關注老員工合同信息並及時續簽、備案；
3、員工離職辦理：離職人員交上《離職報告》後，需填寫《員工離職移交手續清單》，然後進行離職人員備案，並及時更新員工信息；
4、考勤與績效考核：每月月初進行根據考勤機及簽到本進行考勤，統計好之後分發到各各部門核對，各部門核對完之後，收回，統一彙總，然後交給集團辦；每月月初催促各部門進行績效考核，考核由《月度關鍵指標考核表》、《各部門施工津貼表》組成，其中各部門主任、經理、室內工作人員填寫《月度關鍵指標考核表》，室外工作
人員由各部門主任做《各部門施工津貼表》；並在每月10之前收回、統計，交由高總審核，審核完畢合後交給財務室；
（二）行政方面工作
行政工作比較繁瑣，小到複印、掃描、傳真、清潔等，總體來講我覺得倒想是個“管家”樣，什麼都得管。每項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡又能保證工作萬無一失，通過這段時間的磨練我也從中學到不少。現將行政工作彙總如下：
1、會議紀要與發文管理：每次公司開完會議後，都要做相應的會議記錄，並一發文的形式發到各個部門。按照發文順序給出編號，打印出發文登記表，各個部門簽收後方可發放；
2、檔案管理：公司各部門在日常工作中會有產生許多文件需要進行歸檔管理，以保證公司資料的完整性、有效性。公司各部門將資料歸入後須填寫《收文登記表》、收入後分門別類進行存檔管理，整理好後裝入檔案盒保存；資料記錄要有紙質版和電子檔以便查找與使用；文檔借閲時需填寫《借閲登記表》方可借閲；根據不同檔案的不同年限及時進行檔案更新。
3、辦公用品採購：根據公司各部門辦公情況，需要採購辦公用品以維持公司各部門正常的工作運行。每季度根據辦公用品的使用情況需要以下工作：一是進行辦公用品的採購：根據庫存指定《辦公用品採購計劃》並寫《採購申請書》在主任和總經理審批後，方可聯繫商家進行採購；二是辦公用品入庫，出庫與庫存統計：辦公用品購入後進行入庫登記，統計在《辦公用品每月庫存表》中；各個部門來領辦公用品時需要填寫《辦公用品領用登記台賬》方可辦理出庫；每月月底根據領用情況進行庫存統計，並將庫存紙質資料打印出來經主任核實後，整理存檔。
4、固定資產的`採購與維護管理：每月根據公司各個部門固定資產（電腦、辦公桌椅、電話、空調、打印機等）的變動情況，及時進
行統計與記錄，需要有紙質檔和電子檔以便查找與核實；各個部門如需添加固定資產，需要寫申請，經領導批准後，方可進行採購；日常工作中出現各個部門的固定資產若損壞或不運作的情況，經各個部門申請維修後，找到相應的負責人進行維修。
5、新城電力工程建設公司花名冊制定及更新：每月更新一次《員工花名冊》及《員工通訊錄》，並報高總和綜合辦主任處，以便及時掌握公司人員流動及變動狀況
6、其他行政類工作：協助領導做好公司的其他事宜。
二、工作體會
（一）工作中存在的問題
由於剛入公司不久加之個人能力問題，在工作中時常會出現一些紕漏。面對突發情況，應變力不夠快、有時會因工作雜、事情多會出現不耐煩情緒及忽略個別工作任務的情況、工作中常常處於被動的狀態，主動性不高等情況。
（二）改進措施
針對這幾個月中在工作處出現的這些問題，我將以積極的態度去一一改善。在以後的工作中，我將繼續保持謙虛、謹慎的態度去處理工作、與人溝通；不斷地區學習良好的工作模式與與加強與人溝通的能力，從而來提升自己；認真完成手裏的每份工作，做好備忘錄與日常工作記錄，時刻提醒自己還沒有完成的工作以及在處理工作中的優勢與不足；加強自己在工作中的主動性。
本人來公司已快滿四個月，在這四個月中，自己總結主要的工作範圍有以下幾點：
1、負責新員工的招聘、面試及新進員工的登記建檔工作;2、負責公司行政人事檔案管理;3、負責機修以上新進人員的人力資源跟綜;4、負責員工宿舍安排、調動、檢查，及文明宿舍的評比;5、宿舍水電費的核算、扣繳;6、負責公司保衞工作的計劃、實施和監督檢查;7、員工離職前的檢查審核;8、工作服及節日用品的發放;9、會議、培訓場地的安排、會議記錄;10、勞動合同管理;11、圖書室、職工之家管理;12、協助行政人事部組織文娛活動;13、暫住證、婚育證的組織辦理;14、一般通知性公文的起草;15、員工一般性突發性事故的處理;16、食堂用餐的監督與管理;17協助總務部對公司財物的管理;18、員工離職手續的辦理;19、公司的考勤管理;除此之外，還要協助上級領導安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印，一些勤雜工。
總結具體的工作成績及存在的問題分析：
1、在公司人事方面
從錄用和離職情況來看，20__年7月1日至8月31日止，公司總人數481人，除染色廠外，新進員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對來説離職率較高。通過在門口張貼招聘、網上招聘或是員工帶員工的方式引進新職工。對於一般普通員工，作簡單的相互瞭解之後，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對於管理員工與技術員工，需要填相關的公司應聘登記表，先由我對其做一定的瞭解，篩先之後帶給經理，戈浪或是老闆面試通過才定最後錄取的人員。在這方面可以改進的是：a、招人的渠道可以擴寬，到人才市場，中介，報紙，校園等地方招聘;b、對於新招來的技術工或是管理員工，需要上崗培訓，讓他們瞭解公司的規章制度，明確工作，給新員工一個良好的企業形象，這點很重要，也是我們人事部工作的所不足之處。c、增強對新員工的試用期考核，現在我們的情況是對普通員工求之若渴，相對沒有什麼考核措施，按勞記件工資，只要她能安心在這裏工作就行。對新進技工與管理員，考核的方式也主要由主管看其平時表現，通過談話的方式篩選最後是否錄用。本人建議的是對於試用的技工與管理人員，可以提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、主管評價意見，然後由人事部決定是否給予錄用。
2、對新進人員的人力跟綜，急時反饋他們的需要及工作進度，設計了公司人力資源記錄表
規定每個月對跟蹤對象進行面對面的交流及暗訪員工對他的評價，填寫該員工本月的表現情況，按照了解的情況與戈浪反應該員工是否適合該職位。正在跟蹤人對象有：尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐，樹脂條裝車間主任方海英，噴漆車間師父成吉寬，壓鑄車間主任程文兵，這工作很關鍵，需要耐心與良好的溝通能力，對於唐小鳳從公司逃跑一事，很大程度上是這個工作沒有做到位。在以後的工作中我會注重溝通的技巧，作好跟蹤記錄。
3、每月宿舍水電費的核算、扣繳，都定在改在每月最後一天去檢查
運用水電使用表，與一個電工、一個保安一起去宿舍抄水電錶，同時給每個宿舍進行大檢查，設計了“文明寢室評分表”打分。此表在評選文明寢室作最大的參考，並把發現的問題採取措施急時解決。到現今為止，文明寢室已經誕生八個。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時的修理，之前的樓道上垃圾亂放現象也得到了制止。某些寢室人員之間關係不容恬，我則儘量做他們的思想工作。
4、在保安工作上，辭舊迎新
組織他們學習保安人員值勤管理規定及保安科長的工作職責與保安人員的工作職責，每天不定時的督察他們的工作。每個月叫他們交保安日誌包括：夜間外出人員登記表，車間夜班巡查登記表，機器委外修理登記表，外來人員車輛出入登記表，離職人員離廠登記表等，並且每月側重點的進行檢查。監督保安人員對辭職員工的放行情況。碰到突發事情，如吵架、賭博行為急時解決，解決不了上報經理處一同協商。
5、對辭職員工，審核交辦的手續
查看辭職報告是否起全，移交手續是否到位，對於普通的員工，由寢室長簽字，審核該員工寢室收拾完畢，檢查無慮。再由該員工把東西搬到保安科，由保安人員檢查無誤，該員工再到我處移交寢室鑰匙，並收回員工手冊，最後由我給辦理出門許可證。這過程採用原先的模式，沒有太多變化。
6、檔案管理
按月把員工的資料整理清楚，並分析各車間員工的需求情況，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個車間的總人數等。在這方面，我覺得有必要利用表格分析掌握本公司管理員工的更詳細資料，如管理人員學歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務年限分析等等來反應公司的最新情況。
行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務後勤管理是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。
時光荏苒，20xx年即將結束!
自20xx年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從 10月1日起 被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自 10月1日起 擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。
2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閲、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了
xx年度，行政人事部在公司及管理處領導的帶領和指導、監督下，在部門員工的齊心協力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務，保證了管理處及各部門的後勤保障和行政支持工作，維持和延續着管理處物業服務和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應。本年度隨着公司實體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協作，接受並及時傳達公司各方面規章制度和工作指導，作好信息的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質管理及物資採購各主要方面工作上與公司和集團相關部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態業務及重點工作;在全年部門人員變化和崗位調整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現大的失誤和偏差，現就行政人事部幾方面主要工作進行分類總結。
第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況
行政人事部常態業務工作主要包括人事管理、行政管理、品質管理和資產管理以及培訓管理五個方面，以下分類總結。
一、人事管理工作：
1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉移工作;此類勞資工作隨着公司與管理處結構和人員調整，自5月份起，由公司行政人事部負責辦理，不再納入管理處行政人事部工作業務範疇。
2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統計彙總工作，保障員工工資的按時發放，自1月份調整考勤方式，增設id數字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據隨時出現的各部門員工離職流動情況，及時跟進和辦理員工招聘、入職、試用、轉正、合同續簽、職位變動、離職交接等各環節程序工作。自5月份起隨着公司《人事管理規定》的頒佈實施，公司行政人事部統一負責人員招聘和人事各環節控制工作，我部積極配合做好管理處範圍內各環節，各項手續的具體經辦和流轉工作，根據各月人員變動情況統計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：
(1)離職：共55人。
其中保養部：(技工)7人;
安保部：管理層3人;員工(中控室)9人;保安員33人;共45人。
客服部：客服助理2人。
保潔部：0人。
行政人事部：文員1人。
(2)入職：共56人，基本補充上述離職人員崗位空缺。
4、針對全年員工流動頻繁現象，我部及時進行人員流動統計上報管理處，並與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現已基本補充到位。
5、全面整理統計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規定》的徵詢意見工作，組織各部門學習並彙總相關意見。
二、行政管理工作：
(一)常態業務：
1、及時跟進管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理;
2、按時完成每月管理處各部門內部報銷費用的審核彙總;
3、及時跟進保安人員意外傷害險的變更工作，並於10月份上報公司完成保險公司的續約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作;
4、按時完成每月管理處各部門工作總結，計劃的彙總上報;
5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結算工作;
6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結算工作;
7、及時完成管理處每月/每週各類文件的報送、收發、傳閲工作;本年度內部請示報告共58份，內部備忘錄共74份;
8、做好管理處例會等各類會議的組織準備以及會議紀要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次;
9、及時完成管理處各類費用集中上報和發送結算工作;
10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發放工作，如員工生日、節日慰問、高温補助等。
5、各部門專業培訓組織完成情況良好，由各部門訓導員負責，我部監督，同時參加了他們的專業培訓聽課。
第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及採取的措施，以及得到的經驗體會。
一、行政人事部作為管理處內部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現和基礎性制度的落實執行情況的監督檢查力度不夠;例如員工出勤及代打卡現象、行象着裝規範、辦公室環境秩序、一線服務崗位人員的行為規範等方面，沒有進行嚴格有效的監管。
在xx年工作中，擬通過質檢工作的開展和深入，把質檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查，擴展深入到對工作質量、服務質量、員工行為的檢查;在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴肅紀律。
二、根據12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創新性工作內容，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類結算、支付費用和報銷支出費用的全面統計、員工加班的統計、用車費用統計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中彙集處，必須對各類費用進行可能的、必要的、不同角度的詳細統計，從而進行量化比較和分析，發現問題改進提高。
在xx年工作中，應擴展思路，對各類費用和數據統計進行細化，從不同角度，不同階段進行時間和空間上的統計，從而得出分析結果。
三、對於物品和資產管理，只進行了表面性的、基礎性的申購量審核，而對於申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據;對於物品和資產的使用過程的控制和管理以及對於報廢物品的處理，尚未健全相應的管理制度和機制，有，但不完善。
在xx年工作中，應對各類物品(至少是常規物品)的必要庫存量進行列項和確定;對於一些專業物品和設備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序;對於各部門當前使用的固定資產，低值易耗品逐級建立清查管理制度;對於報廢物品的回庫，處理進行流程的理順等等。
綜上三點所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發揮，客觀的説還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經驗問題，是意識問題，也是個能力問題;作為部門經理，有不可推卸的責任。
第四部分：對公司及管理處的意見和建議
一、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領導、各職能部門及管理處的指導，幫助和支持，幫助我們發現問題，制定措施、解決問題、改進工作。
二、重點要説的是，針對一年中員工流動現象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩定。考慮各級員工薪資待遇問題，建議在適當的時機給予適當提高。特別是對於技工、保安、服務和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩定;而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強團隊建設，企業文化建設，進一步增加凝聚力。從這個意義上講，員工的離職往往並不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發展，他們需要受更多的關注，在日常工作之餘，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，瞭解員工思想和需求，瞭解員工疾苦去幫助他們。
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