擔保及典當業2014年半年工作總結

第一篇：擔保及典當業2014年半年工作總結

2014年我涉足擔保業和典當業。我在領導、同仁們的關懷及自身的努力下，在業務的視野、業務的拓展、業務的理念上都有了進一步的提高，在業務水平上也有大的收穫和大的進步。2014年我周旋的擔保及典當兩個平台，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結及反省。

一、認真做好本職工作

1、認真做好典當的審核工作

2014年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業務是我在2014年開始正式接觸，為了能使自己儘快熟悉該項業務，我除了認真學習浙江中財典當行的典當制度及2014年4月1日正式實施國家經貿委發佈的《典當管理辦法》外，我還從網上、圖書館等查閲典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統業務的審核及備案表格上對典當業務進行逐筆登記跟蹤，並與典當業務員對大額業務進行實地瞭解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業務的一些培訓。

2、做好中間業務的審核、備案及核賬工作

今年短平快的中間業務，給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現了操作人員優良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏鋭正確的判斷力、銀行非常優良的關係網及對資金有着嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業務更覺壓力無限、責任無限。在中間業務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的賬賬相符。

二、2014年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：

2014年初根據領導的工作佈置，起草了2014年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。

2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規程

2014年4月底，根據領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業性擔保有着無限的商機，對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保有限公司商業性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，我還設計了“工程建築擔保業務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業性擔保。它的成本就在於擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在於如何對擔保客户在擔保期間的事前、事中、事後的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事後的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業務人員能儘快瞭解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒佈的各類保函進行了初步的講解，對相關的內容進行了探討。

3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業務的操作規程

為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業務。根據合作銀行的不同要求，經過與合作銀行的業務相互探討與多次協商及轉按揭的業務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業務申請表”、“房屋買賣期間擔保業務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協議”等，為我擔保公司該項業務的順利開展打下了基礎。

[nextpage] 4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑

（3）2014年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發展杭州分行高層領導及支行高層領導的關係，積極為典當行的融資創造條件。因這筆貸款是深發展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經過雙方數月的努力，中財典當終於取得了深發展1000萬元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領導與深發展銀行高層領導的互信互任，為中財典當及中財擔保與深發展銀行的進一步擴大合作，創造很好的合作契機。

5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統計工作

從事擔保、典當行業，就是從事風險的行業。對擔保公司及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風_險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關注類風險的每月及歷史的統計工作。對擔保業、典當業來講，我認為對經營效益及營運質量等內容的統計與分析，對於較準確評價該行業企業的發展業績有着很重要的意義，這方面的工作有待於今後不斷地研究及探索。

三、2014年的反省

回顧2014年的工作經歷，我有不少方面值得反省。

2、對典當行業的學習鑽研不深

2014年，我在負責典當行的業務審批過程中，常認為典當行的業務審批內容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發。究其原因是因為我對典當業務知識掌握的匱乏和對典當業務發展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還不夠，特別是對關注類客户各筆的情況與典當行業務員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發揮主觀能動性到配合典當行的工作，對典當業務的貸前、貸中、貸後的調查沒有提出更高的要求。

3、近期對學習有所放鬆

近期我對學習有所放鬆，對業務知識、銀行動態及行業變化的學習、分析有所鬆懈。究其原因是自身缺少學習的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長。

四、2014年的展望

(本站推薦：)2、我將繼續利用空隙時間，對擔保業務、擔保品種進行深入研究，對擔保行業的經濟指標、經營效益及營運質量等內容進行研究及分析，並加以運用。對典當行業的研究要有所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對審核內容及要求要進行總結、歸納。對典當行的業務發展要利用自身的一些優勢，為拓展典當業務的發展盡一份力。

3、對中財金融業的一些建議：

（1）中財金融業要向更廣的領域、更高層次的發展，必須要研製和開發統一的網絡平台，有統一的標準格式，統一的操作辦法，統一的規章制度，要形成可複製的網絡管理系統。

（2）增加中財金融業行業的考核指標。行業指標的考核，就是根據不同行業自身的特點、內涵設定不同的考核指標。行業指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性，更貼近該行業的發展規律。行業指標的考核也能使中財金融業對行業有更深的瞭解，促進中財金融業健康的發展。

（3）對員工的考核獎勵，應採取多元化獎勵策略。企業的成功除了企業的經營理念、經營策略外，主要來自企業的營銷成果、企業的新產品開發及市場對企業的認同度。對中財金融業來説，員工的工作業績、新產品的開發和運用、銀行對中財金融業的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業發展的重點，並以此作為對員工考核的依據。

本站範文網【】

第二篇：典當業年度總結[1]

2014年我涉足擔保業和典當業。我在領導、同仁們的關懷及自身的努力下，在業務的視野、業務的拓展、業務的理念上都有了進一步的提高，在業務水平上也有大的收穫和大的進步。2014年我周旋的擔保及典當兩個平台，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結及反省。一、認真做好本職工作

1、認真做好典當的審核工作

2014年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業務是我在2014年開始正式接觸，為了能使自己儘快熟悉該項業務，我除了認真學習浙江中財典當行的典當制度及2014年4月1日正式實施國家經貿委發佈的《典當管理辦法》外，我還從網上、圖書館等查閲典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統業務的審核及備案表格上對典當業務進行逐筆登記跟蹤，並與典當業務員對大額業務進行實地瞭解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業務的一些培訓。

2、做好中間業務的審核、備案及核賬工作今年短平快的中間業務，給我公司帶來了較好的經濟效益。它體現了操作人員優良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏鋭正確的判斷力、銀行非常優良的關係網及對資金有着嫻熟的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業務更覺壓力無限、責任無限。在中間業務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的賬賬相符。

二、2014年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：

1、起草了2014年風險部工作職責

2014年初根據領導的工作佈置，起草了2014年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。

2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規程

2014年4月底，根據領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業性擔保有着無限的商機，對此我產生了濃厚的興趣。我經過在圖書館、網上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保有限公司商業性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，我還設計了“工程建築擔保業務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業性擔保。它的成本就在於擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在於如何對擔保客户在擔保期間的事前、事中、事後的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事後的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業務人員能儘快瞭解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒佈的各類保函進行了初步的講解，對相關的內容進行了探討。

3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業務的操作規程

為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業務。根據合作銀行的不同要求，經過與合作銀行的業務相互探討與多次協商及轉按揭的業務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業務申請表”、“房屋買賣期間擔保業務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協議”等，為我擔保公司該項業務的順利開展打下了基礎。

4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑

（1）2014年根據中國銀行審核擔保的結構調整，我積極與省中行進行溝通和聯繫。經雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協議。這一合作協議大

大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業務提供了很好的合作平台。

（2）2014年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關於轉按揭業務進行了雙方的的相互溝通與聯繫，就招商銀行住房循環轉按揭業務的特點，對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力，在2014年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業務合作協議》。這一合作協議為我擔保公司在招商銀行業務的開展創造了良好的開端，為今後的業務合作奠定了良好的基礎。

（3）2014年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發展杭州分行高層領導及支行高層領導的關係，積極為典當行的融資創造條件。因這筆貸款是深發展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經過雙方數月的努力，中財典當終於取得了深發展100xxxx元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領導與深發展銀行高層領導的互信互任，為中財典當及中財擔保與深發展銀行的進一步擴大合作，創造很好的合作契機。

5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統計工作

從事擔保、典當行業，就是從事風險的行業。對擔保公司及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關注類風險的每月及歷史的統計工作。對擔保業、典當業來講，我認為對經營效益及營運質量等內容的統計與分析，對於較準確評價該行業企業的發展業績有着很重要的意義，這方面的工作有待於今後不斷地研究及探索。

三、2014年的反省

回顧2014年的工作經歷，我有不少方面值得反省。

1、工作有時帶有情緒化。在2014年中，雖然我對每項工作都很投入，對取得的成績很有成就感，但當我遇到自身及外界的壓力時，我在工作上就會出現情緒化。會出現一種孤獨、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現幹不如不幹的想法。究其原因主要是一、我還不具備對工作的那種執著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。

第三篇：2014半年工作總結

2014半年工作總結

經過半年的緊張和努力，商務會所上半年共收130萬 ，其中五樓84萬，完成年任務的36% ，七樓 46萬，年任務的31% ，從經營數據看，上半年經營狀況不是很好，下半年還需在經營方面努力，根據上半年的經營狀況，分析具體有以下幾點：

1、由於市場競爭非常大，不同的消費羣體追求大大提高，而一些需要立足的小經營場所營銷政策力度非常大，導致市場混亂，一些消費羣體追求實惠增多。

2、廣元城市限制如今發展壯大的酒店行業，人口流量的限度，大小酒店會所不斷增多，這要求我們必須面臨極大壓力，不斷創新。

3、服務理念的改變，過去的客户來我們為之服務，現在在競爭中我們必須改變這種觀念，首先要主動聯繫客户，告知酒店的營銷與酒店一些能讓老顧客有理由回來消費的政策。

4、環境改變，如今茶樓很普遍，這就要求我們在環境上做一些改變，可以吸引顧客或則有一定的新穎感。

5、在產品上有改變，增加一些新的產品，以此吸引顧客

6、在現有的消費羣體中做好每一單接待，為每一個消費者搞好現場服務，各級管理人員現場監督並瞭解顧客反響，作好記錄，加以改正。

7、加強制度化管理，細化規章制度，做到事事有制度可依。

8、部門制度應在酒店制度上更加細化，每條制度都應落實到每件事上，讓員工能更清楚更明白，更能自覺遵守。

9、營銷方案應在第一時間告知各部門員工，讓員工能及

時宣傳給客户，員工是酒店跟客户宣傳的橋樑。

2014年還有半年時間，我們應該努力提高營業收入，爭

取完成酒店全年任務，在工作方面主要有以下幾點：

1、做好現場監督和管理，正確為員工在服務過程重做好

現場指導，搞好現場的每一單接待。

2、加強衞生、服務、禮儀方面的培訓，給客户營造一個

良好的消費環境

3、做好市場調查，瞭解行業動態，在發展中搶佔先機。

4、做好現有人員的穩固性，發揮團隊最大凝聚力，搞好部門所有接待。

5、部門制度加以完善，資產的維修與保養需要進一步加強，發揮現有資產的作用，做好部門資產管理。

下半年工作很艱鉅，需要做的十分多，我們只有不斷創新自己，壯大自己，在新的發展機遇和挑戰中成長。

商務會所（總店）

2014-07-05

第四篇：2014年半年工作總結

布卡村委員會2014上半年工作總結

2014年我村在鎮黨委領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，以科學發展觀總攬農村黨建工作；認真踐行“三個代表”重要思想，全面貫徹學習黨的十七大會議精神，進一步提高黨的領導水平和執政水平，準確把握當代中國社會前進的脈搏，改革和完善黨的領導方式和指針方式，是黨建工作充滿活力，努力打造“幸福鄉村”，在四羣工作組和村委會的協同努力下，經過半年的不斷努力，為促進全村經濟發展提供了堅強的組織保證，現就將半年來我村的基層建設工作做以下彙報：

一、本村基本情況

（一）抓思想教育、努力增強全村黨員幹部及村民整體素質。一個村的工作要搞好，人是最關鍵、最根本的因素。總體來説，我們村的風氣是好的，但還存在一些全局觀念和集體意識不強等現象。對此，今年來本村採取多種形式做好羣眾特別是黨員的思想工作，努力營造齊心某事的良好氛圍。採取集中學習和自學相結合的靈活形式，深化思想教育，利用本村獨特的優勢，認真召開黨員大會，走村入户、開展宣傳教育、收看有關黨員的知識教育片等，全方面提高村民整體素質。在這點上，村兩委注重利用民進廟會，辦喜事及村民聚居的小賣部，小廣場等地方進行宣傳教育。針對實際認真討論學習，提高認識，統一思想，打我村黨員、村民的政治思想覺悟真正提高到一個新的層次，黨員有

較好的模範帶頭作用。

（二）抓撈惠農政策

本村在鎮政府和村委會的領導下，紮實有效的貫徹“三個代表”重要思想，集合村裏實際情況，開展種糧補貼、林權改革、道路改建、地震危房加固、民情檔案建設、合作醫療、農村社會養老保險等工作，認真落實農村低保。今年全省旱災嚴重影響本村村民的正常生活，全村經濟收入總體下降，羣眾生活水平總體下降，為此我們對20家特困户發放了米和油，希望能減小含情對他們帶來的困難。在受害期間，我們村堅持給村民送生活用水，得到鎮黨委和村民的肯定。森林防火期間，我們堅持防火宣傳及巡邏，2014年，在我們村沒有出現火情。在村民中始終保持耐心解決村民之間存在的矛盾，針對個別同志反映出來問題，我們採取個別談心、耐心講清道理。積極組織老黨員慰問並送去慰問金；積極開展貧困家庭調查並給予一定的補助。通過以上措施，村民對村領導的評價很高，本村一切從村民的根本利益出發，從大局出發，同時也得到了村民的大力支持。

（三）抓組織建設。努力提高兩委會的凝聚力和戰鬥力。能否創建出好業績，關鍵在村兩委班子團不團結。總支部主要從一下六方面來抓。一是堅持正常的組織生活制度。按照“三會一課”制度，如期召開黨員大會好民主生活大會，黨員之間進行交心通氣，使廣大黨員積極參加民主管理、民主決策等村級事務為建設本村積極出謀獻策。半年來我村共召開黨員大會2次，民主決議3次，議事10件，組織兩委會班子開展2次理論學習。在鎮黨

委的領導下，我村電化教育工作也開展的轟轟烈烈，組織羣眾觀看電影教育片、專題片、法律法規知識講座、計劃生育宣傳片、養種植技術等，一共有500餘人參加，為我村的經濟發展打下堅實的基礎。二是抓好村級財務公開工作。本着“給羣眾一個明白，還幹部一個清白”的原則，採取積極有效的措施紮實推進村務公開工作。全面將村務向全村公開，自覺接受羣眾監督，並建立有村級財務監督小組，定期對我村的財務進行統計，做到取信於民。三是建立激勵的約束機制。結合本村實際情況，將各項工作分解落實到兩委會班子的每個成員，明確大家的責任，確保各項工作得到具體落實；針對去年黨建工作存在的一些問題和薄弱地方，制定了整改方案，嚴格按照黨建工作規範眼球，做好各項工作哦記錄，同時，總支每季度不定期抽查各支部工作情況，及時發現問題，不斷完善管理。四是加強兩委會班子的廉政建設工作部署和要求，堅守堂堂正正做人，踏踏實實辦事的原則，狠抓黨風廉政建設責任落實，自覺樹立公正廉潔的良好形象。五是做好新黨員的組織、發展工作。年初支部制定發展工作計劃，建立和健全了培養、教育考察入黨積極分子的制度，加大了發展新黨員工作的力度。今年將要完成了預備黨員轉正7名。六是建立健全村級為民服務站，成立了本村為民服務隊，為民服務代辦員隊。全心全意為村民服務，使村民小事不出村，大事不出鎮就能辦好。

三、以黨支為龍頭，帶動農民增收，提高村民精神文明建設。 我村總支部為實現“讓幹部常受教育，是村民長期得到實惠”的工作機制，結合我村的地理情況，制定了“建立一個組織、培

養一個產業、開拓一個市場、致富一方羣眾”的工作思想，使我村的產業結構調整工作有了新突破。在去年外出大理州考察核桃種植技術回來後，充分考慮了本村地貌地勢建立了核桃種植機構，動員全村種植核桃樹。

半年來我村共參加文化活動3場，本村主辦的三八婦女節、六一兒童節、七月建黨節，參加人員有500餘人，極大的豐富了羣眾的業餘文化活動，村兩委始終大關心少年兒童和老弱病殘人員放在首位，同慰問老黨員20餘名，慰問困難羣眾30餘家。七月建黨節的到來，區委安排了老黨員慰問活動，為70歲以上的老黨員走訪慰問，發放了慰問金和被子、米等。在四羣工作組和村委會的合作下還組織黨員幹部對環城路及街道清掃2次，通過開展各種各樣的活動，促進了黨員先鋒模範帶頭作用，起到凝聚人心，鼓舞鬥志的作用。

在鎮領導及我村村領導的正確領導下，我村今年無上訪事件發生，無刑事案件發生，半年來發生矛盾糾紛40件，解決矛盾糾紛40件，無治安事件。

總之，雖然在工作上取得了一定成績，但離上級的要求還有一定距離，有些工作做的還不足，今後我們將繼續努力奮鬥，爭取更大的成績。

四、後半年年工作打算

（一）、在幹部與隊伍建設上有新突破。以開展第三批保持共產黨先進性教育活動為基礎，抓好基層組織建設，進一步發揮

黨員先進模範帶頭作用，進一步增強黨總支的戰鬥力和號召力，使黨總支在政治上更加堅定，組織上更加堅強，作風上更加公正，力爭達到五好黨總支標準。

（二）在經濟發展上有新突破。要積極帶領和引導村民發展生產，調整農業結構。要充分發揮地貌優勢，大力抓好經濟林、木材林的培育工作，全面提高生產力。力爭農村人民人均收入翻一番，村集體經濟收入每年穩步增長。

（三）在改善村民生活條件上有新突破。要把為百姓辦實事、辦好事作為一項凝聚黨心、民心的重要工作來抓。根據財力和物力狀況，抓住重點，有計劃、有步驟的解決村裏的熱點難點問題，改變村容村貌，改善農村生產條件。

（四）日常工作上有新突破。抓好我村森林管護、營造綠色通道，工作要注重痕跡管理，健全台賬；同時，要各級貫徹執行計劃生育基本國策，抓好季度查懷、查孕工作，嚴格執行計生工作的有關管理條例。

展望新的半年，路漫漫其修遠，我們要更加團結一致，克服各種困難，切實解決好各種存在的問題。在鎮黨委、鎮政府的直接領導下，在總支部全體黨員、幹部、羣眾的鼎力支持配合下，我相信我們村在新的半年裏會做得更好，一定能取得更大的成績。

布卡村黨總支2014年6月7日

第五篇：2014年半年工作總結

2014年半年工作總結

在全體同事的共同努力下， 在公司領導的全面支持管心下，本着一切為學校服務的宗旨，提升服務意問供、提高服務水平，認真負責的工作態度，現將相關工作總結如下： 日常工作中緊緊圍繞中心工作，以高標準、嚴要求和高度責任感做好每一項工作。教材教輔的徵訂發行工作是書店工作的重要組成部分，徵訂的好壞直接影響生存與發展，要求發行人員要樹立信心，轉變觀念，採取各種辦法，千方百計做好教材教輔發行工作。業務工作中，嚴格按照教材教輔發行工作要求，認真規範操作，認真細心核對，做到心中有數，確保順利、按質、按量、按時發行。發行過程中認真做好教材教輔的調劑工作，對學校需要追加的訂數認真記錄、核實後，及時調劑上報，發現有質量問題，要及時積極主動幫助協調解決。

對教材教輔書款的回收工作要作為頭等大事來做，欠款的學校要經常性溝通聯繫，隨時掌握好各校交款情況。教材教輔支付工作是一項專業性、政策性、時效性很強的工作，我作為一名教材教輔發行人員，一定要加強自身素質，擺正工作態度，充分發揮主觀能動性，吃苦耐勞、任勞任怨，克服各種困難，為了全縣教學工作的正常進行，做出自己的貢獻。平時工作中要不斷總結，分析工作中存在的問題，發現 1

問題要及時轉變觀念，調整策略，把握機遇，在政策規範下，把工作做到精耕細作，在夾縫中找出解決問題的有效辦法，確保教材教輔的徵訂、品種、數量逐步增長。

回顧半年的工作，雖然取得些成績，但也有一定的不足，學習上有待深入和加強，對新的東西學習不夠，工作上的大膽創新不夠，以及部分書示沒能及時得到回收等。在收款上問題多是擺在我們面前必須要去解決的問題，同時也是下步工作中努力的方向。總之，在領導下，大家上下齊心，共同努力，在教材教輔工作上一定會取得好成績。

李建輝

2014年8月20日