道路運輸企業質量信譽考核工作總結

道路運輸企業質量信譽考核工作總結

為加強道路運輸業管理，進一步規範道路運輸市場的經營行為，保障運輸安全，根據《中華人民共和國道路運輸條例》及相關道路運輸管理法規、規章的規定以及省運管局《四川省道路旅客運輸企業質量信譽考核辦法（試行）》，結合我司的實際，以科學發展觀為指導，以落實“安全生產年”為目標，結合《道路運輸管理工作規範》進一步加大對道路運輸業質量信譽考核力度，進一步規範了企業的經營行為，違章率明顯降低，服務質量明顯提升，營運車輛審驗率較高，質量信譽考核工作取得了比較好的效果，現將審驗工作總結如下：

一、具體工作

（一）領導重視，組織有力

道路運輸質量信譽考核及營運車輛審驗工作時間緊、任務重，要求高，涉及面廣。為了完成好這項工作，我司領導成立了質量信譽考核領導小組，加強組織領導；並召集全體職工認真學習文件要求，依據文件精神，統一思想認識。合理安排審驗工作程序，定人、定崗、定時、定任務。以人性化管理為出發點，努力提高服務質量，保證了道路運輸質量信譽考核工作順利進行。

（二）宣傳力度大，工作到位

為了使道路運輸業質量信譽考核工作順利進行，我司認真做好了宣傳工作。每月開展駕駛員培訓學習會，下大力氣做好了宣傳工作，為20xx年度我司道路運輸業質量信譽考核工作的順利完成奠定了良好的基礎。

（三）各盡其責，做好審驗工作

在合理的安排好各人的職責後，全司員工各司其責，本着嚴格落實質量信譽考核標準的思路，嚴把考核關，規範質量信譽考核工作。通過這種人性化的管理措施，積極引導和督促公司依法依規經營，提高服務質量。

（四）企業自查階段

根據公司現狀，對我司質量信譽情況進行總結，按照《四川省道路旅客運輸企業質量信譽考核辦法（試行）》進行自檢自查後，將自查分記錄在此評分表“企業自查分”欄內，並將企業質量信譽考核表、企業質量信譽考核現場評分表及與質量信譽考核指標相關的材料，於年度考核前向所在地運管所如實提供。

二、存在問題

從本年度質量信譽考核情況看，雖然取得了一定的成效，但還存在以下幾個主要問題：

（一）質量信譽考核認識工作需要進一步加強

駕駛員在認識上還有差距，有一些駕駛員仍然不夠重視，在經過幾次告知後仍然未按時參加審驗，説明我司所在宣傳教育工作上需要進一步加強，組織道路運輸業經營者和駕駛員集中學習；

（二）還需要不斷提高自身的素質，以便民服務為原則，不斷提高服務質量。

三、下一年度質量信譽考核工作初步打算

（一）進一步認真貫徹落實交通部《質量信譽考核暫行辦法（試行）》

一是加大質量信譽考核宣傳教育力度，定期組織駕駛員集中學習，認真、耐心的講解告知，對屢教不改的結合道路運輸相關法規予以處罰。二是加大質量信譽考核力度，推進質量信譽考核工作的深入開展。

（二）開展專項整治行動，規範企業經營行為，提高服務質量。

四、建立檔案規範管理

通過該次考核工作，按要求建立健全了質量信譽考核(管理)檔案，以有利於今後公司質量信譽考核工作。