“關愛老年人 社保有温度”主題活動總結

敬老、愛老是中華民族的傳統美德，為持續做好黨史學習教育“我為羣眾辦實事”活動，**縣社會保險事業中心全體幹部職工圍繞老年人關心的領取待遇資格認證、社保經辦“適老化”服務等熱點問題，開展“關愛老年人，社保有温度”宣傳活動，大力營造養老孝老敬老的社會氛圍，切實為老年人辦實事，解難事、做好事。

一是堅持傳統服務方式與智能化應用創新“兩條腿”走路。在保留老年人熟悉的傳統線下認證服務方式基礎上，加強數據共享對比，充分利用部級下發的比對信息，寓認證於無形。利用基層服務平台、手機APP協助老年人完成刷臉認證，讓老年人少跑腿。

二是夯實線下服務基礎，完善服務設施。在社保經辦機構辦事大廳提供“一窗式”服務，為老年人實現優先辦理，提供老花鏡、醫藥急救箱、綠色通道等便民服務設施。自助服務一體機配備引導人員，為老年人等羣體提供社保權益信息打印服務，解決老年人因運用智能技術困難而不能順暢辦理業務的問題。

三是延伸傳統社保服務。抓好“人社服務快辦行動”“全省通辦”工作落實，按照“打包辦”“提速辦”“簡便辦”要求，簡化辦事流程，減少辦事環節，大力開展“代辦幫辦就近辦”服務，方便辦事羣眾，切實提高羣眾滿意度。

通過此次宣傳活動，**縣社會保險事業中心不僅宣傳了養老保險的各項政策，優化“適老”助老服務模式，更是為老年人送上了温暖與關懷。