XX區志願服務活動工作總結及下步打算

XX區志願服務活動工作總結及下步打算

XX區精神文明建設辦公室

XX區緊緊圍繞中央和省、市、區文明委工作重點，以“學雷鋒、三關愛”（即“學習雷鋒精神、關愛他人、關愛社會、關愛自然”）為主題，精心組織，紮實推進，截至目前，全區共成立志願服務隊伍12支，志願者人員達到1.2萬人，通過廣泛開展豐富多彩的志願服務活動，全力打造“尚德XX，志願之城”。

一、堅持引領帶動，建設一支高素質志願服務隊伍建設

XX區委、區政府政府高度重視志願服務工作，多次研究部署志願服務工作。在2012年就成立了全區志願者協會，明確各類志願者協會的職責任務和發展目標，要求廣大黨員幹部率先參加各類志願者隊伍，積極參與各類志願者活動，做志願服務活動的表率和先鋒。我們採取“組織招募與社會招募相結合，社會宣傳與活動引導相結合”的工作方法，切實把一批具有專業特長、熱心服務羣眾、德才兼備的高素質的人才吸引到了志願者的隊伍中來，既有機關工作人員，也有企業職工、個體商户，還有老年朋友、中國小生，其中業務骨幹，從而在全區形成了立體、多層面的志願者隊伍。積極扶持社會性志願者隊伍，XX義工聯盟、學雷鋒志願者聯盟、百元公益、XX傳統文化研究會等志願服務組織，極大吸引了社會各界愛心人士，活躍了社會各層面的公益活動。在各項公益志願活動中，廣大黨員幹部積極主動參加，無論是關愛留守兒童結對幫扶、幫扶貧困學生，還是參加社區衞生清掃，文明城市創建等活動，都影響和帶動者志願者踴躍參加。全區黨團組織、社會民間愛心人士紛紛積極行動起來獻愛心、解難事、幫貧弱，助推志願服務隊伍不斷髮展壯大。

二、突出主題活動，增強志願服務的吸引力和影響力

我們在志願服務活動的品牌效應上動腦筋想思路，確立了“尚德XX，友善志願”文化品牌，緊緊圍繞全國文明城市創建這一主線，始終堅持以項目為載體，在文化教育、環境保護、醫療衞生、便民服務、愛心幫扶等方面，整合優化服務資源，精心設計服務內容，打造具有廣泛社會影響的志願服務品牌。

一是關愛留守兒童。針對我區是勞務輸出大區、農村留守兒童多的現狀，建設了12處留守兒童關愛中心、76處關愛工作站，實行“專職+兼職”輔導員制度，各鎮街均精心選出8—10名老師，輪流來中心做志願服務。按照“結對＋接力”的項目實施模式，組織350名志願者與350名留守兒童結對，重點開展親情陪伴、學業輔導、心願達成、感受城市、心理疏導等關愛志願服務活動。開展“微愛接力,青伴童心”牽手關愛志願服務活動，為70餘名貧困兒童贈送了包含學習用具、課外讀物、益智玩具等的開學福袋；為100名留守兒童送去將包含學習文具、書包、足球、圖書等微心願禮包。二是開展扶弱助困活動。實施“金暉助老”志願服務行動，結對176名老年人，開展“拉一次家常、整理一次家務、清理一次個人衞生、維修一次家電、送一件過冬用品”為主要內容的“五個一”助老志願服務。深化“青心有愛·益暖XX”暖冬行動，為155户貧困家庭送去幸福包、快樂包和温暖包。三是深化社區志願者服務活動。舉辦全區社區志願活動總動員啟動儀式，組建了9支社區志願服務隊，針對社區環境衞生、法治宣傳、鄰里關愛等問題，組織開展常態化志願服務活動。各志願服務隊伍進社區開展週六志願者服務一條街、愛心互助小組等行動，為社區居民進行電腦培訓、衣服裁剪、電器修理、自行車修理、理髮等義務服務，為社區全體居民特別是孤老病殘和下崗失業等生活困難的弱勢羣體提供幫助。兩年來，全區社區志願者服務小組已發展到20餘支，共組織志願者集中服務140多次，累計為居民提供服務3000餘人(件)次。四是實施“城市整潔志願行動”。我們圍繞創建全國文明城市、國家衞生城市，動員各類志願隊伍開展了“志願者創建行動”、“清除白色污染、共建綠色家園”等一系列活動，兩年來，先後組織400多名志願者20餘次到主幹道兩側、各社區、公園進行志願服務活動，共清除垃圾800多立方米，清除雜草2500多平方米，擦除亂貼亂畫、非法小廣告共600多處。

三、實施品牌志願項目，影響帶動志願活動持續發展

XX區積極扶持和發展優秀志願項目，以特色公益活動吸引社會各界愛心人士積極參加、奉獻愛心、揚善明德，起到了“一個組織帶動一個公益項目，一個項目凝聚一片愛心人士”的社會效應。

一是“小青棗”愛心益站。成立於2017年3月，主要以“匯聚社會愛心，助力精準扶貧”為宗旨，引導企事業單位、愛心商家及愛心人士進行捐贈，捐贈物品用於幫扶XX區貧苦青少年與老人，捐贈物品分為日常生活中閒置物品及全新商品。由XX義工協會進行物品分類、整理上架。二手物品向全區扶貧數據庫中的貧困青少年與貧困家庭免費提供，全新物品將進行愛心義賣。 目前，已有威海經濟開發區、XX政務中心等20餘家單位、商户，200餘人到小青棗愛心益站奉獻愛心，累計捐贈錢款和物品14萬餘元。共組織愛心個人和義工開展走訪慰問270餘人次。發放新舊衣物2200餘件，學習用品700多套，助學金23000餘元。2017年12月被省委宣傳部、省文明辦聯合表彰為2017年度全省“最佳志願服務組織”。

二是百元公益。是志願者自發組織的一項社會公益活動。主要致力於XX區孤兒及特別貧困的在校兒童。活動形式為每月1期，至今已舉辦36期。每個志願者捐獻100元助學款，除購買少量學習用品，生活用品外，餘款全部交給監護人或者學校，用於學生完成學業。通過網絡向社會公佈活動費用，完全公開透明。組織者全部自願付出，付出額外的人力、物力、財力，不從中抽取任何活動費用，不收納任何會員費。活動自2015年9月開展以來，得到社會各屆人士的共同認可，從第1月的7人增長到現在的140人左右，每月捐贈金額從700元增長到現在的14000多元，目前，共幫助30多個家庭，50多個孤困兒童。資助貧困大學新生8人共計3萬元。百元公益“雨露計劃”項目獲得棗莊市青年志願服務項目大賽銅獎，併入選第三屆山東省青年志願服務項目大賽。

三是“小青棗一元愛心”項目。該項目是“小青棗愛心益站”新實施的一項青春扶貧項目，它以愛心商家或者愛心人士每天奉獻1元錢，每月參與1次公益活動的形式眾籌資金，用於支付農村貧困兒童的在校生活費和為貧困老人提供生活必需品。目前已經開展了六期，共資助貧困青少年13人，發放助學金15000元。

四、強化隊伍建設，夯實志願服務組織基礎

一是健全隊伍體系。積極發揮區志願服務協會牽頭抓總的作用，統籌協調團委、婦聯、工會等羣團組織建立完善各類志願組織。大力培育民間志願服務組織，引導符合登記條件的志願服務組織依法登記。在社區建立志願服務站點，搭建志願服務信息平台，引導市民羣眾通過社區註冊、單位註冊、網上註冊等多種形式加入志願服務隊伍。二是強化培訓指導。針對志願服務部門負責人、隊伍骨幹、普通志願者，採取專題培訓、座談交流、參觀考察等多種方式，兩年來分層分類開展培訓1.2餘人次。三是激勵規範。廣泛開展“最美志願者、最佳志願服務項目、最美志願服務站”宣傳推選活動，每年表彰一批優秀志願服務組織、優秀志願服務者。大力宣傳推薦優秀典型。運用報紙、電視、網絡、微信等媒體，廣泛宣傳報道志願服務先進典型，利用微信公眾號展示志願服務典型事蹟，通過多種形式向社會傳遞志願服務“好聲音”“正能量”，引導羣眾更加主動自覺地踐行志願精神、投身志願服務。

五、下一步工作打算

一是繼續發展壯大志願者隊伍。近期，計劃組織團委、婦聯、工會、公安等區直部門負責人、各鎮街宣傳委員以及各志願服務組織負責人到榮成市考察學習志願者隊伍建設，出台志願者隊伍的發展、管理等一系列制度，重點在各行業、各系統、各新型組織協會發展志願者，增加網上註冊志願者。

二是規範、引導各類志願組織健康發展。志願者隊伍發展靠哪裏，工作服務就要跟進到哪裏。文明辦等單位將積極發揮好組織協調的總牽頭作用，積極幫助、扶持各類志願組織解決各種困難，發展隊伍，擴大影響，弘揚正氣。規範各類志願組織的章程、管理制度、活動保障等，促進各類志願服務組織健康發展。

三是培育和打造精品志願服務項目。堅持黨和政府的要求在哪裏、人民羣眾的需求在哪裏、志願服務的熱點就落在哪裏的方針，根據當前全國文明城市創建重點，分階段策劃、實施好志願服務項目，精心組織開展社區志願服務，關愛留守老人、留守兒童，文明勸導等志願服務活動，以貼心、便民的公益活動吸引人、教育人，弘揚和踐行社會主義核心價值觀。

四是探索和推進志願服務褒獎機制建設。積極吸引和借鑑外地好經驗好做法，研究出台《XX區志願服務條例》，從政府支持、宣傳引導、表彰制度等方面對志願服務嘉許激勵作出規定。進一步完善《志願服務記錄辦法》等規章制度，對註冊志願者實行動態管理制度，與相關部門聯合研究制定享受免費體檢、旅遊景點優惠、兑換公交乘車卡等配套激勵措施，積極兑現各類褒獎承諾，鼓勵更多的志願者參加到各類志願服務中來，實現“好人得好報”。

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