今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎麼才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位；不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裏手，但求業務熟悉精通；不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來説，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務能力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是彙報材料；不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道；深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳；主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索；積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報採用15，省簡報採用3，報送國家局；編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期；分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件41，其中國家級1，省級4，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經營户，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到=========等鄉鎮大小集市，全面調查瞭解情況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每週
一、
三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃；每月報送副科級領導工作實績申報材料；每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排；每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。
三、進一步改進作風，不斷提升服務水平
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是積極的，工作作風較為紮實。
我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現在：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習；二是業務水平還不突出，還需要不斷提高；三是工作作風還有待改進，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。
一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在這裏，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。
20xx年，我局辦公室在xx市工商局和xx市委、市政府辦公室的領導下，以鄧小平理論、'三個代表'重要思想和科學發展觀為指導，以'務實創新、強身固基、和諧共享、全面發展'為中心，按照'服務領導、服務機關、服務基層'和'辦文、辦會、辦事'的要求，緊緊圍繞全局工作，充分發揮綜合職能作用，積極做好辦公室各項工作，圓滿地完成了各項工作任務。現將一年來主要工作情況總結如下：
一、圍繞全局工作，充分發揮參謀助手作用
在今年的辦公室工作中，我們充分發揮參謀助手作用，緊緊抓住全局中心工作，充分發揮主觀能動性，不斷提高參謀助手水平，做好協調指導、溝通交流工作，抓好重大決策實施的督促檢查，保證全局各項工作落到實處，主要做了以下三項協助性工作：協助局領導制發了《二0xx年工作要點》，印發了二0xx年度各單位目標任務;協助局領導開展了效能建設，堅持了不定期抽查機關幹部職工在崗在位制度，為進一步規範整頓市場秩序，推進科學發展，構建和諧社會營造良好市場環境等工作做出了積極努力;同時協助局領導對上級的指示、決議、決定的事項逐項逐件督促落實、反饋，及時辦理各項請示，報告和日常事務。
二、加強信息調研，全員動手搞好宣傳報道
一年來，我局的信息調研、宣傳報道工作，以局黨組提出的'xxxx、xxxx'為工作思路，推行目標考核、激勵制約、骨幹宣傳、督查通報、學習交流機制，全員動手，人人寫作，努力搞好信息調研、宣傳報道工作，信息調研、宣傳報道工作又喜獲豐收。據統計，截止xx月xx日，全局全年被上級機關採用信息簡報xx篇(條)，其中國家工商總局《政務信息》xx條;xx市政協《社情民意》xx條，xx市工商局各類信息簡報採用xx篇(條)(《調研與建議》xx篇，《情況簡報》xx條，《工商效能建設專報》xx條，《紀檢監察之窗》xx條，《紅盾快訊》xx篇，《紅盾辦工作》xx條)，xx市個體私營經濟協會《個私工作簡報》xx條，xx市保護消費者權益委員會《簡報》xx條。
xx市委辦公室《xx信息》6條，xx市委政研室《決策參考》xx篇，xx市人民政府辦公室《政務信息》xx(條)，xx市人民政府政務服務中心《xx政務》xx條，xx市精神文明辦公室《xx文明》xx條。截止xx月xx日，全局全年被各級報刊採用宣傳報道稿件xx篇，其中被報刊採用稿件xx篇，省級報刊採用稿件xx篇，市級報刊採用稿件xx篇。截止xx月xx日，全局全年被各級報刊和上級機關採用理論調研文章xx篇，其中被省級報刊採用xx篇，市級報刊採用xx篇。信息調研、宣傳報道工作的有聲有色，有力地促進了全局各項工作的順利開展。
三、強化服務意識，認真做好各項保障工作
一年來，我局辦公室工作按照局黨組'xxxxxx'的要求，認真做好全局各項保障工作。一是做好收文、發文工作。全年共收到各類文件xx件，做到了按照規定及時收發、登記、傳閲、承辦。同時，認真辦文，嚴格公文規定，認真做好本局自制文件、彙報材料、統計表格的打印、送發以及網上傳文工作，全年自制文件xx個號，打印彙報材料、統計表格xx件、xx多份，編印《工商行政管理簡報》xx期、《工作調研》xx期、《督查督辦通報》xx期、《巡查通報》xx期、《要情專報》xx期、《會議紀要》xx期。並及時清退了二0xx年度文件，完成了二0xx年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會務工作。
做到了會前充分準備、會中有條不紊、會後清掃會場，為全局會務工作提供了有效保障。三是認真抓好愛國衞生工作。定期添置、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衞生用品，堅持每天上班前打掃辦公室衞生，每週一次大掃除，每月一次衞生大檢查，評出'最清結'、'清潔'、'不清潔'單位，有力地推動了全局愛國衞生工作的深入開展。四是積極抓好信息化建設工作。首先，重視硬件投入與網絡建設，夯實信息化建設工程基礎，今年共籌措資金xx萬餘元添加了xx台電腦及xx台打印機等各種信息設備，做到了機關xx台電腦，大所xx台電腦，小所xx台電腦的辦公網絡建設的終端配置。其次，認真開展oa辦公系統操作和工商綜合業務軟件應用的培訓，今年x、x月分批次召集各單位計算機操作人員對企業、個體註冊登記業務軟件、經濟户口監督管理、12315消費者申(投)訴舉報網絡系統軟件進行專門培訓。
第三，認真做好企業信用分類監管軟件應用工作。五是規範檔案管理工作。嚴格按照《xx省檔案規範化管理辦法》的要求，在檔案省一級達標的基礎上完善健全了檔案工作制度建設和基礎業務建設，對20xx年以來的文書檔案進行了收集、整理，對20xx年以前的檔案進行了認真排查整改。據統計，現室存檔案共xxxx件(卷)、照片檔案xx冊、基本建設檔案xx卷冊、其它檔案xx冊，案卷質量達到了國家規範化標準的要求。
四、層層落實責任，綜合治理構建和諧工商
一年來，我局辦公室以'和諧、穩定'為目標，認真做好信訪和社會治安綜合治理工作。
在認真做好信訪工作中，我局建立健全了'xxxxxx'的信訪工作新機制，採取'明確思路抓好機制建設、強化工作落實信訪責任，注重結合減少信訪案件'的有效措施，認認真真地為羣眾解決實際問題。截止目前，全局共辦理回覆xx市政協委員提案xx件;市長熱線投訴諮詢xx件;市長信箱投訴xx件，市政府交(轉)辦信訪件xx件，羣眾來訪xx多件，解決事關人民羣眾切身利益的問題xx多起，受到來信來訪人的讚譽，回覆率和辦結率均達xx%。並妥善解決了xxx、xxx等人的重訪、纏訪信訪案件。
在社會治安綜合治理工作中，我局一是切實加強領導，全面落實社會治安綜合治理領導責任制。及時調整充實了市局社會治安綜合治理領導小組，局與股所隊室會簽訂了《社會治安綜合治理責任書》、《創建無毒社區四禁責任書》，全局上下形成了綜合治理工作網絡。二是認真搞好普法宣傳教育，提高幹部職工的法律素質。按照市綜治辦普法依法治理工作要點，切實加強幹部職工有關《行政許可法》、《公務員依法行政讀本》、《幹部法律知識讀本》以及涉及本部門執法範圍等法律、法規知識的學習教育。每月組織全局所有駕駛員進行安全教育，增強其駕駛員技能和遵章守紀意識，確保了全局無車輛安全事故。
同時，開展了'珍愛生命、拒絕毒品'的禁毒宣傳活動，組織幹部職工觀看禁毒教育片。三是強化治安管理，落實治安防範措施。投入x萬元，重抓了對重點部門的防火、防盜、防搶的設施添置，易燃易爆物品的管理以及重點部位的安全檢查，加強了暫住人員和房屋出租的管理，認真搞好護樓守院、節假日值班，確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全，做到有備無患，全年未發生任何行政責任事故。四是開展創建'平安單位'活動，落實綜合治理措施。在認真開展創建'安全文明户'、'無毒家庭'、'五好文明家庭'等各種活動的基礎上，根據市委關於開展平安創建工作的總體安排部署和區綜治辦《關於創建'平安單位'的實施辦法》，結合本部門的實際情況，制定了《xx市工商局創建'平安單位'工作方案》，把創建活動的各項措施具體落到了實處。
20xx年，我局辦公室在xx市工商局和xx市委、市政府辦公室的領導下，以鄧小平理論、'三個代表'重要思想和科學發展觀為指導，以'務實創新、強身固基、和諧共享、全面發展'為中心，按照'服務領導、服務機關、服務基層'和'辦文、辦會、辦事'的要求，緊緊圍繞全局工作，充分發揮綜合職能作用，積極做好辦公室各項工作，圓滿地完成了各項工作任務。現將一年來主要工作情況總結如下：
一、圍繞全局工作，充分發揮參謀助手作用
在今年的辦公室工作中，我們充分發揮參謀助手作用，緊緊抓住全局中心工作，充分發揮主觀能動性，不斷提高參謀助手水平，做好協調指導、溝通交流工作，抓好重大決策實施的督促檢查，保證全局各項工作落到實處，主要做了以下三項協助性工作：協助局領導制發了《二0xx年工作要點》，印發了二0xx年度各單位目標任務;協助局領導開展了效能建設，堅持了不定期抽查機關幹部職工在崗在位制度，為進一步規範整頓市場秩序，推進科學發展，構建和諧社會營造良好市場環境等工作做出了積極努力;同時協助局領導對上級的指示、決議、決定的事項逐項逐件督促落實、反饋，及時辦理各項請示，報告和日常事務。
二、加強信息調研，全員動手搞好宣傳報道
一年來，我局的信息調研、宣傳報道工作，以局黨組提出的'xxxx、xxxx'為工作思路，推行目標考核、激勵制約、骨幹宣傳、督查通報、學習交流機制，全員動手，人人寫作，努力搞好信息調研、宣傳報道工作，信息調研、宣傳報道工作又喜獲豐收。據統計，截止xx月xx日，全局全年被上級機關採用信息簡報xx篇(條)，其中國家工商總局《政務信息》xx條;xx市政協《社情民意》xx條，xx市工商局各類信息簡報採用xx篇(條)(《調研與建議》xx篇，《情況簡報》xx條，《工商效能建設專報》xx條，《紀檢監察之窗》xx條，《紅盾快訊》xx篇，《紅盾辦工作》xx條)，xx市個體私營經濟協會《個私工作簡報》xx條，xx市保護消費者權益委員會《簡報》xx條。
xx市委辦公室《xx信息》6條，xx市委政研室《決策參考》xx篇，xx市人民政府辦公室《政務信息》xx(條)，xx市人民政府政務服務中心《xx政務》xx條，xx市精神文明辦公室《xx文明》xx條。截止xx月xx日，全局全年被各級報刊採用宣傳報道稿件xx篇，其中被報刊採用稿件xx篇，省級報刊採用稿件xx篇，市級報刊採用稿件xx篇。截止xx月xx日，全局全年被各級報刊和上級機關採用理論調研文章xx篇，其中被省級報刊採用xx篇，市級報刊採用xx篇。信息調研、宣傳報道工作的有聲有色，有力地促進了全局各項工作的順利開展。
三、強化服務意識，認真做好各項保障工作
一年來，我局辦公室工作按照局黨組'xxxxxx'的要求，認真做好全局各項保障工作。一是做好收文、發文工作。全年共收到各類文件xx件，做到了按照規定及時收發、登記、傳閲、承辦。同時，認真辦文，嚴格公文規定，認真做好本局自制文件、彙報材料、統計表格的打印、送發以及網上傳文工作，全年自制文件xx個號，打印彙報材料、統計表格xx件、xx多份，編印《工商行政管理簡報》xx期、《工作調研》xx期、《督查督辦通報》xx期、《巡查通報》xx期、《要情專報》xx期、《會議紀要》xx期。並及時清退了二0xx年度文件，完成了二0xx年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會務工作。
做到了會前充分準備、會中有條不紊、會後清掃會場，為全局會務工作提供了有效保障。三是認真抓好愛國衞生工作。定期添置、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衞生用品，堅持每天上班前打掃辦公室衞生，每週一次大掃除，每月一次衞生大檢查，評出'最清結'、'清潔'、'不清潔'單位，有力地推動了全局愛國衞生工作的深入開展。四是積極抓好信息化建設工作。首先，重視硬件投入與網絡建設，夯實信息化建設工程基礎，今年共籌措資金xx萬餘元添加了xx台電腦及xx台打印機等各種信息設備，做到了機關xx台電腦，大所xx台電腦，小所xx台電腦的辦公網絡建設的終端配置。其次，認真開展oa辦公系統操作和工商綜合業務軟件應用的培訓，今年x、x月分批次召集各單位計算機操作人員對企業、個體註冊登記業務軟件、經濟户口監督管理、12315消費者申(投)訴舉報網絡系統軟件進行專門培訓。
第三，認真做好企業信用分類監管軟件應用工作。五是規範檔案管理工作。嚴格按照《xx省檔案規範化管理辦法》的要求，在檔案省一級達標的基礎上完善健全了檔案工作制度建設和基礎業務建設，對20xx年以來的文書檔案進行了收集、整理，對20xx年以前的檔案進行了認真排查整改。據統計，現室存檔案共xxxx件(卷)、照片檔案xx冊、基本建設檔案xx卷冊、其它檔案xx冊，案卷質量達到了國家規範化標準的要求。
四、層層落實責任，綜合治理構建和諧工商
一年來，我局辦公室以'和諧、穩定'為目標，認真做好信訪和社會治安綜合治理工作。
在認真做好信訪工作中，我局建立健全了'xxxxxx'的信訪工作新機制，採取'明確思路抓好機制建設、強化工作落實信訪責任，注重結合減少信訪案件'的有效措施，認認真真地為羣眾解決實際問題。截止目前，全局共辦理回覆xx市政協委員提案xx件;市長熱線投訴諮詢xx件;市長信箱投訴xx件，市政府交(轉)辦信訪件xx件，羣眾來訪xx多件，解決事關人民羣眾切身利益的問題xx多起，受到來信來訪人的讚譽，回覆率和辦結率均達xx%。並妥善解決了xxx、xxx等人的重訪、纏訪信訪案件。
在社會治安綜合治理工作中，我局一是切實加強領導，全面落實社會治安綜合治理領導責任制。及時調整充實了市局社會治安綜合治理領導小組，局與股所隊室會簽訂了《社會治安綜合治理責任書》、《創建無毒社區四禁責任書》，全局上下形成了綜合治理工作網絡。二是認真搞好普法宣傳教育，提高幹部職工的法律素質。按照市綜治辦普法依法治理工作要點，切實加強幹部職工有關《行政許可法》、《公務員依法行政讀本》、《幹部法律知識讀本》以及涉及本部門執法範圍等法律、法規知識的學習教育。每月組織全局所有駕駛員進行安全教育，增強其駕駛員技能和遵章守紀意識，確保了全局無車輛安全事故。
同時，開展了'珍愛生命、拒絕毒品'的禁毒宣傳活動，組織幹部職工觀看禁毒教育片。三是強化治安管理，落實治安防範措施。投入x萬元，重抓了對重點部門的防火、防盜、防搶的設施添置，易燃易爆物品的管理以及重點部位的安全檢查，加強了暫住人員和房屋出租的管理，認真搞好護樓守院、節假日值班，確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全，做到有備無患，全年未發生任何行政責任事故。四是開展創建'平安單位'活動，落實綜合治理措施。在認真開展創建'安全文明户'、'無毒家庭'、'五好文明家庭'等各種活動的基礎上，根據市委關於開展平安創建工作的總體安排部署和區綜治辦《關於創建'平安單位'的實施辦法》，結合本部門的實際情況，制定了《xx市工商局創建'平安單位'工作方案》，把創建活動的各項措施具體落到了實處。
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