我西屏中隊作為高速公路路政管理部門的最基層單位，工作在和老百姓打交道的第一線，是老百姓瞭解我們高速公路路政管理工作的窗口。因此怎麼和老百姓溝通，怎麼更好地為老百姓提供服務是我們工作的重中之重。初信初訪工作是政府及其工作部門和老百姓聯繫的紐帶，是社會主義政治文明建設的重要內容。近年來，隨着社會經濟的快速發展和我市公路事業的不斷壯大，一些新情況，新問題不斷湧現，初信初訪工作形勢嚴峻，如何更好地做好初信初訪工作？帶着這個問題，結合我中隊實際，對我中隊初信初訪工作作了調研。
一、基本情況
從內容看，初信初訪主要涉及建築控制區違章建築和廣告牌，高速公路排水溝及護欄網的損壞，橋涵堆積物，超限運輸車輛的舉報等。從形式看，以來電，羣眾個體為主，未出現越級上訪和羣體性上訪等惡性上訪事件。從解決方式看，絕大多數來訪事件都能在中隊範圍內解決，少數在大隊領導的牽頭下也能順利解決。因此，綜合對初信初訪的分析，我中隊在進行高速公路路政管理工作和沿線政府，羣眾，企業的根本利益是一致的，只是在一些溝通的細節上還有紕漏，這也是我們今後工作的方向。
二、典型案例
（一）、20xx年5月，我中隊接到一新路灣村名來訪，得知其有建房需求，由於該村民的房屋座落在S33公路建築控制區內，根據《公路法》不符合建房條件，我中隊對該農户走訪後發現該户村民房屋屬於危舊房，且地處低窪地帶，屋後又是禁山，下雨天房屋內就“水漫金山”，有極大的安全隱患。通過國土部門瞭解到該村已沒有規劃建房用地，要建房只能原拆原建，考慮到人民羣眾的切身利益，也為了貫徹市政府關於農村危舊房改造的文件精神，根據麗委〔20xx〕4號文件《關於加快農村危舊房改造的實施意見》，我中隊主動協助該村民辦理了建房審批手續，通過這件事，也給沿線老百姓樹立了路政人員文明執法的形象，為我們以後工作的開展也打下了良好的基礎。
（二）、20xx年3月，一村名通過我中隊值班電話來訪稱，我高速公路位於該村路段的排水溝已嚴重受損，一到下雨天積水就沖毀農田，給村民造成重大損失。我中隊馬上對該情況進行了現場勘查，發現情況屬實，便馬上與高速公路養護部門溝通，及時對該排水溝進行了維修，解決了這一隱患。
三、存在的問題和困惑
（一）、對羣眾初信初訪工作認識不足。在我中隊近年來處理羣眾初信初訪工作期間，並沒有出現惡性上訪事件，因此對羣眾上訪工作沒有引起足夠的重視，隨之而來的在中隊層面並沒有建立處理上訪事件的相關機制，中隊對惡性上訪事件的抗擊打能力不足。
（二）、處理羣眾上訪的能力不足。長期以來，隊員沒有經過接待處理羣眾上訪的相關培訓，也缺乏這方面的工作經驗，遇到惡性上訪事件只能求助上級領導，容易造成被動局面。
（三）、對政策把握不到位。在執法過程中，常常遇到一些行政相對人打法律擦邊球，公路法與地方保護主義相矛盾，法治與人治相矛盾甚至人治大於法治的現象，給我們隊員執法帶來很大的困惑。
四、意見建議
（一）從思想上提高隊員對初信初訪工作的認識，從能力上提高隊員處理羣眾初信初訪的水平。
（二）在中隊層面建立處理羣眾初信初訪的工作機制，包括領導機制。責任機制，聯動機制等。
（三）變被動接訪為主動走訪，加強對沿線政府部門，企業，羣眾的走訪工作。
20__年3月26日——3月29日曆時四天，雲南藝術學院zz學院再次深入教學一線，對全院七個教學單位展開全面深入調研，使全院思想更加統一、辦學更加規範，以人為本的理念得到全面貫徹落實，為師生解決了大量實際困難，幹部隊伍素質顯着增強。
大興理論研討之風、調查研究之風、求真務實之風是雲南藝術學院zz學院本屆領導班子一貫堅持的優良工作作風。20__年3月26日起，由院長陳勁鬆教授任組長、廖開副院長和夜寧副書記任副組長，黨院辦、教務處、科研處、學工處、團委、教學督察辦、保衞後勤處、資產管理處負責人組成的調研組共13人，對舞蹈系、音樂系、戲劇系、傳媒藝術系、設計系、經濟與管理科學系以及美術系七個教學單位進行了調研。調研工作安排緊張有序，各教學單位高度重視，認真對待，取得了預期的成果。
一、思想更加統一
此次調研進一步明確了zz學院以教學為中心，以培養合格人才為一切工作的出發點和辦學宗旨。陳勁鬆院長一再強調：學校歸根結蒂還是培養人才的地方，我們辦學的價值最終還是體現在我們培養的人才究竟能不能用，好不好用，能不能適應社會發展的需求，能不能在全國、全省文化大發展大繁榮的歷史洪流中成為有擔當、有作為的生力軍？陳勁鬆院長要求個教學部門深入研究，我們究竟要培養什麼樣的獨立學院藝術類學生，怎樣培養，如何使他們在日趨激烈的社會競爭中一專多能，全面發展。
二、教學更加規範
提高教育質量是當前zz學院教育發展的中心任務，而管理工作是影響學院教育質量的重要因素。一流的質量要求有一流的管理。然而，一定程度上而言，zz學院目前的教育教學組織管理工作尚未完全實現從經驗管理到科學規範管理的轉變。教務處、教學督察辦等職能部門針對部分單位教學安排存在一定隨意性，教學管理不夠規範的現象，提出了中肯的意見和建議，並提出了一些具有較強操作性的改進措施，使各系的教學管理水平再躍上一個新台階。
三、更加註重以人為本，為師生解決實際困難。
調研會上，陳勁鬆院長向參與座談的師生代表們介紹了學院目前的發展狀況和麪臨的實際困難。他希望與會人員暢所欲言，就師生員工普遍關心的問題積極發表意見，建言獻策，幫助學校找準問題、制訂措施加以解決，努力做到讓師生羣眾得實惠。與會人員十分感謝學院在極為艱難的條件下仍為教職工購買了“五險一金”，並且每逢教職工生日和“六一”兒童節等節日都給予慰問，這些做法深入人心，充分體現了領導班子積極為教職工謀福利的發展理念。
學生代表們表示，非常理解學院目前處於過渡辦學的實際情況，並且完全沒有想到學院對同學們的生活學習條件如此關心，如食堂問題、洗澡問題、宿舍衞生問題、閲覽室問題等細微事件一經反應，馬上就得到反饋，每一樁都得到了落實。
陳勁鬆院長表示，對於大家提出的寶貴意見和建議，學院將在今後的工作中進行認真梳理，積極改進，特別是那些關係學生學習生活的問題，尤其要認真對待，“學生事，無小事”。對於那些我們暫時無法解決的問題，也要耐心細緻地一一進行解釋和疏導。
四、幹部隊伍素質顯着增強
中層幹部，在學院各項具體工作的推進實施中發揮着中流砥柱的作用，其素質直接關係到學院的整體管理水平。學院領導極其關心青年幹部的選拔和培養。陳勁鬆院長指出：“調研，既是我們堅持羣眾路線、羣眾觀點，依靠羣眾解決問題的制勝法寶，但是從另一個角度來看，其實也是對我們年輕幹部的歷練和考察。工作有沒有思路，是不是人云亦云，看待問題準不準，有沒有透過現象看本質，這都是我們年輕幹部需要亟待提高得基本素質，通過此次調研可以看出，我們的一些年輕幹部表現可塑性還是比較強的，但是距離工作的要求還存在一定差距。”最後，陳院長勉勵年輕幹部，要善於在工作中吸取教訓、總結得失，謙虛謹慎、勤奮踏實，在實際工作中取得實效。
表述課題所研究的對象和內容。要求字數少、簡明精煉，最多不超過20字。如果設有主、副標題，副標題指具體的研究內容。
摘要
對本文的研究內容及結論作一簡明的概述，有的還涉及所研究的條件、方法和意義等。由於文字數量所限，必須重點突出，文字簡練。摘要字數控制在全文字數的5～10%以內。
關鍵詞
此是為方便他人的瀏覽所必需的。關鍵詞需要符合調研及專業術語的通用性。其設置數量一般為2～4個，每個詞均為專業名詞（或詞組），一詞在6個字之內。
前言
主要是闡述調查問題的提出，調查的目的、對象、方法和調查組織及工作完成情況等。
正文
調研報告的核心內容。通常以調查研究後提出的觀點或得出的結論為綱目，對逐個觀點（問題）進行論述，同時闡明它們之間的關係。切忌只是調查材料的簡單堆砌，無主次之分，無作者自己的分析和觀點。
意見和建議
此部分也是調研報告的重要組成部分。調研的最終目的在於解決實際問題。作者在經過調研摸清情況，掌握規律的基礎上，提出解決問題的意見和建議，它既可以為決策者提供依據和空間，也可為後人進一步研究解決問題奠定基礎。
致謝
即向指導老師、向曾經支持和協助自己完成論文課題研究工作的教師、技術人員，以及合作伙伴等人表示謝意。
參考文獻
即列出在論文報告中引用的相關文獻
動漫設計專業是我係擬新開專業，擬於20xx年9月招收《動漫設計》專業高中畢業生（藝術類、普通類），學制3年。
為進一步瞭解動漫設計專業的教學情況，預測未來社會人才的需求變化，確定該專業的培養目標、人才規格和知識能力結構，及時優化培養方案和構建新的課程體系，我們組織了一次專業調查，希望通過調查對人才市場的需求情況有進一步的瞭解，並能夠為下一步搞好動漫設計專業的教學工作打好基礎。
計算機技術是目前發展最快的技術，而動漫設計專業是在計算機類專業中較新新的專業，在這樣的背景下，我係於20xx年9月組織人員到南京、蘇州、常州及深入企業進行了一次專業調查，調查組由樑明主任任組長，組員有：王冬、程華、張傑、趙軍等人。
調查組採取了訪談和發放社會需求調查表兩種形式，對企業、事業單位目前的動漫設計專業的人才現狀和未來需求，以及企業、事業單位對動漫設計專業人才的知識和技能結構有何具體要求等一系列與專業建設有關的問題展開了調查，由於調查時間比較倉促，調查範圍也有限，因此，僅根據我們的調查活動來進行專業教學改革會有所偏頗。國家教育部、信息產業部及行業協會在專業調查方面已經做了大量的工作，我們直接借鑑現有的一些調查資料，以幫助我們完善這項工作，
（一）專業建設的社會背景與人才需求預測
動漫是一個綜合性行業，據不完全統計，動漫行業產值已佔到日本國內生產總值（gdp）的百分之一以上，韓國政府專門設置了專項基金和相關優惠政策來扶持國內動漫的發展，相比之下，我們國內動漫發展還很不完善，北京、上海、武漢、廣州市場的動漫人才極度匱乏，上海動漫師平均月薪4800元，在未來兩年內僅上海就需要動漫製作人員220xx年內培養2100名動漫製作人員的協議，而在深圳一個高級動漫師年薪可以拿到100多萬，人才爭奪愈演愈烈，社會強烈呼喚動漫人才。而動漫行業帶動相關行業所產生的經濟效益更是一個天文數字，如美國迪斯尼公司、藍貓特工等，而動漫作為一種文化更將影響到我們每個人生活中的方方面面。一邊是應屆畢業生供大於求，另一邊卻是動漫專業畢業生供不應求。這不得不説，專業對口決定了就業需求。動漫行業與人才密不可分。而卡通產業具有現今知識經濟的所有特徵，涵蓋了藝術、傳媒、科研商業等多種行業，在文化產品中具有重要地位。隨着國外大型動漫公司和國外電影大片進入我國並逐年增加與此相關的各種廣告公司和製作公司也隨之增加，帶動了市場對動漫人才的大量需求，使動漫製作成為一種熱門職業。國家和地方政府對動漫產業的投入大大刺激了動漫產業的發展。目前中國動漫從業人員不足1萬人，只達到韓國的1/3，日本人均擁有國產動漫5－8分鐘，而我國只有區區0.0012秒，由此可見，動漫產業存在着巨大的發展空間。動漫技術人才的匱乏，尤其是兼通藝術與技術的複合型動漫人才的不足，已經成為制約我國動漫業發展的關鍵要素。業內人士認為，目前我國動漫人才缺口很大，大約在50萬人左右。動漫產業剛剛起步，有着巨大的發展潛力和人才需求。
（二）用人部門調研結果
1、主體調查資料彙總
根據我們發放的企業問卷調查反饋進行統計，現將情況彙總如下：
（1）貴單位企業體制背景（適合的打√）
（2）貴單位計技術人才現狀統計表（適合的打√）
2、調查數據現狀
（1）現有學歷情況
從企業用人現狀看，技術崗位人員學歷中，本科和大專學歷佔有較大比重，如下表。
2、崗位學歷要求
從調查情況看，由於現在由學校畢業的學生越來越多，加上各個單位普遍希望現有人員改進水平，用人單位對動漫設計專業人才的需求有下列特徵：
（1）事業單位一般要求大學本科以上學歷，而對工作經驗沒有特殊要求；
（2）企業往往要求有工作經驗，而對於學歷有所放鬆，而且對學歷的要求隨崗位的不同而不同。
在調查中，我們有一個明顯的感覺，用人單位對動漫設計專業崗位人才的學歷要求有逐步提高的趨勢，這與許多院校辦動漫設計專業、畢業生大量增加不無關係。上述兩項調查的結果表明，動漫設計專業崗位與計算機網絡工程、計算機軟件、計算機系統維護專業的畢業生有較多的重疊空間，特別是動漫在網絡上推廣，動漫設計專業課程中網絡技術佔有的份量越來越大，動漫設計專業是本科生、大專生都大量需要的就業崗位羣，目前，大專學歷基本是行業入門的學歷。由於江蘇省高等院校比較多，整體經濟、科技水平比較高，就業崗位多，同時，本科生人數多，高職層次的畢業生的就業崗位主要是企業的低端技術區域，而事業部門的進入門檻競爭力不足。
3、能力和素質要求
相對高職高專的學生而言，除正常課程學習的內容：視覺美學設計基礎、圖形圖象創作、基礎角色數字編導、遊戲體系結構、3ds max 遊戲設計、maya遊戲造型設計、項目設計等外，在調查中，被訪人員普遍提出對於動漫設計專業人員的綜合素質要求，如：社交、談判等，對學生的職業道德、吃苦精神方面也有要求。我們在與企業人員交流過程中，迫切感到企業對學生知識、素質、能力的全面要求。
通過直接和輔助的調查，並對照公開媒體上的統計數據，我們認為，在今後的幾年裏，社會上對動漫設計專業的學生在需求量較大的同時，對畢業生的綜合素質的要求較以往有所提高，而且不同單位對於畢業生的要求也有所不同，下面是我們通過調查得出的結論。
為了改造、提升玉林城區各大專業市場，重塑玉林商貿形象，促進玉林商貿業進一步繁榮發展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、税務派員參與組成建材市場調研工作組，於11月25日—27日對XX市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等構成進行。兩天來調研組分別走訪了XX區國家税務局第三分局、XX區地方税務局第三所、XX區工商局環北工商所、XX市市場開發服務中心環北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衞生潔具、建築鋼材、水暖器材等業主各十户，實地考察了XX市建材市場。現將調研情景彙報如下：
一、市場的基本情景
XX市建材市場，原名玉林建材傢俱市場，由XX市市場開發服務中心於**投資興建，並負責管理。市場是集建築材料、摩托車銷售於一體的大型綜合性市場，是XX市人民政府規劃建設的重點項目之一。
市場位於XX市一環北路中段（一環北路307號），地理位置優越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、XX、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區乘坐15路公交車可直接到達。
綜合市場總佔地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍牆包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衞生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衞、運輸裝卸隊，大小貨車24小時能夠裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。
市場建築面積29108平方米（包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經營面積22028平方米），共有門店500間。市場最初為經營副食、五金、舊貨、獸藥等行業的綜合性市場，到一九九六年最終發展成為專業性的建材市場。市場開業之初，已有XX、XX、XX、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經營户180多户進場經營，雖有的經營業主在中途轉手，但門店出租率始終堅持在99%以上。市場經營的產品主要有產於XX佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衞生潔具、廚具、五金製品、防盜門、建築塗料、石材，和產於柳州、XX萍鄉、XX水城、XX昆明等地的建築鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網絡覆蓋整個XX市，部分的商品銷售還輻射附近的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳税金310萬元，其它徵費約70多萬元。
經調查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區的居民需要，但由於其面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發展潛力有限。
二、市場當前存在的主要問題
經全面調查瞭解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
（一）市場發展定位不夠高，不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有着悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展，由於認識上的侷限性，其發展戰略定位不是很高。表此刻二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經銷商雖能夠歸行入市，可是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多；二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射範圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
（二)政策法規配套跟不上，進一步發展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前XX市區內還有很多建築材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建築塗料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不鏽鋼）窗(門）店等等。市場的分散既不利於市場的管理，也不利於市場的良性發展，更不利於市場品位的提升。二是徵費政策過緊，各種徵費過高。行內業主普遍反映，本市場與XX的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類市場相比，同類徵費偏高，這無疑會打擊業主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發展。
（三)市場設施不配套，服務質量不高。主要表此刻：一是門店(貨位）面積大小不一，不適宜。業主普遍反映是小户不夠用，大户用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆窪不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
（四)地理位置已不相適XX市發展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨着二環路的建成以及城區的擴展，目前市場已進入市區之中。承載建材商品的重(大）型貨運車輛將不再適宜進出市區內的市場，在市區內設置建材市場，一方應對其自身發展是一個限制，另一方面影響到城區居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、提議
根據當前建材行業的發展形勢以及我市經濟社會發展的需要，調查組結合調查到的情景認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：
1、鑑於當前二環路的建成、城區的擴展，此刻的建材市場已進入了市區之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區內自由進出市場以及現有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
2、現有建材場建設的不規範、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業主的需求。
3、經營户在市場內切割瓷磚和切割鐵製管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區居民的正常生活。
4、目前現有的建材市場銷售狀況已飽和，規模小、檔次低，周邊缺乏發展空間，已不適應當前城市建設速猛發展的需求。
所以現有的建材市場已不宜再繼續留在鬧市區中，必須重新選址，整體搬遷。
（一）建設新的建材市場應當研究的幾個問題
1、市場定位。新建市場應按照立足此刻，着眼未來的要求，建設成為玉林城區範圍內唯一的綜合性建材經營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統一、服務優質的專業市場，成為憑藉玉林傳統的區位優勢，充分展現嶺南商貿都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業建材市場；進一步建設成為兩廣及中南地區以建築材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿易集散中心。
2、新建市場選址。提議選擇設置在二環路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產品多屬體重量大產品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便於建設和使用，同時也可拉動該地段的經濟繁榮和勞動就業。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今後組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規模。新建材市場佔地15萬平方米，其中營業面積4、5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業門店設計為二層，上頭為辦公室、住房，下層為經營門店，倉庫設計為單層。新市場經營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產品主要銷往桂南及粵西地區。
4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建築費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可經過招商引資，實行股分制進行經營。
5、市場的管理和經營。市場的管理既可堅持原有模式，繼續由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經營管理。經營方式採取先進的敞開式、超市式經營，裏面經營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現“一站式”採購，供給細緻周到的售後服務。
（三）建設新的建材市場政府應加強宏觀調控
1、加強協調，組建市場管理體制。主要由市政府牽頭，協調規劃、建設、市政、工商、税務、XX區政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規劃和建設的領導，加強對市場內外關係的協調和管理。
2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規模。加大行政引導力度，將城區範圍內與建築業相關的、分散的專業門類店歸行納市，遷入建材市場之內。如公園路上的建築塗料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不鏽鋼）窗(門)店……等等所有分散的經營户一律引進市場內經營，進一步擴大市場規模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。
3、營造良好經營環境。幫忙建立建材行業協會，充分發揮協會幫忙協商解決經營業主之間的矛盾，協助組建專業的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出台統一管理和統一收費標準，除按服務資料收取相應的服務費外，在徵費上免收業主地(鋪)租，降低經營户的經營成本。出台相適應的優惠政策，以優惠的政策和優質的服務穩定和吸引廠家直銷商和其他經銷商進駐市場。
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