一、實踐目的：
通過在企業的生產、管理等崗位的實際跟班實習，並參與實際的企業管理工作，認識企業生產管理的運作過程及特點，瞭解企業管理體制、原則、內容和方法，以及企業在產品開發、生產、市場營銷、人力資源管理、經營戰略、財務管理等方面的實際運作過程，瞭解計算機在企業信息管理中的開發及使用情況，結合實習內容理解課堂學習過的管理理論知識，提高理論聯繫實際以及分析問題、解決問題的能力，為進一步學習專業課打下基礎。
二、實踐內容：
作為一名實習生，我被地質隊安排在了單位的信息科工作，以便了解公司的信息化概況。在信息科，我也瞭解一些關於地質企業的信息化建設的相關知識。地質調查信息化建設是新一輪國土資源大調查中數字國土工程的重要組成部分。六年來，總計安排工作項目141項，投入工作經費24330萬元。在國土資源部的正確領導下，地質調查信息化建設工作，按照“一條主線，兩個支撐，一個目標”的建設思路，在紮實地逐步推進。根據《新一輪國土資源大調查綱要》和地質調查工作特點，在以往工作基礎上，中國地質調查局逐步確定了地質調查信息化建設的總體思路：以提高地質調查和社會化服務水平為目標，以數據支撐體系和技術支撐體系為基礎，加速實現地質調查主流程信息化。六年來，地質調查主流程信息化建設取得顯著進展，數據支撐體系已基本建成，技術支撐體系建設已初具規模，地質調查成果信息的社會化服務有了良好開端，基本實現了地質調查信息化建設的階段目標。
三、地質調查
主流程信息化建設主要成果根據地質調查工作程序，地質調查主流程共包括立項論證、設計編制、數據採集、數據處理、成果綜合、社會化服務等六個模塊。幾年來重點開展了數據採集、數據處理、成果綜合三個模塊的開發研究工作，取得了較顯著的進展和成果。
1、基本實現了區域地質調查主流程的信息化成功開發研製了區域地質調查數字採集系統。該系統採用首創的prb過程和數據模型，將gps的定位結果反映到掌上電腦的地形圖和遙感影像上，實現了gps、gis和rs的有機集成，地質人員可以在掌上電腦上按照技術標準記錄地質現象、繪製地質素描圖，實現了區調野外原始數據採集數字化。在此基礎上，開發了區調野外數據處理和成果輸出的桌面系統，實現了區域地質調查野外數據採集、室內整理和成果輸出的主流程信息化。全面完成了設備定型、技術要求編制、人員培訓和設備配置等工作，並在區域地質調查項目中全面推廣。
2、固體礦產調查野外數據採集系統進入推廣階段以區域地質調查數字採集系統為基礎，開展了固體礦產調查野外數據採集系統的開發研製工作，目前已經開發成功。20××年在6個重點項目中試點使用，20××年開始較大範圍推廣。
3、地質環境調查野外數據採集系統研製進展順利地質環境調查野外數據採集系統包括地下水資源調查、環境地質調查和地質災害調查三類專業工作的野外數據採集。目前系統開發進展順利，即將進入小規模試點階段。
4．地質調查數據處理與分析評價系統開發取得一定進展完善了鑽孔採編系統。該系統具有鑽孔地質數據採集、數據管理、鑽孔圖件自動繪製等功能，現已全面推向社會，得到大多數地質工作單位的認可和廣泛應用。開展gis礦產資源選區評價系統和地質調查數據處理與綜合分析系統等研製工作，為提高地質調查部署科學性開發了新的工具。開展地質體三維模擬技術與數據模型開發研究等項目，為提高設計編制水平和地質調查成果的直觀表達進行了有益的探索。地下水資源評價系統的研製開發為地下水資源信息管理、不同水文地質單元的綜合評價信息化奠定了基礎。
四、數據支撐體系建設
主要成果國家基礎地學數據庫體系是地質調查信息化建設的數據支撐，主要包括基礎地質數據庫系統和地質綜合成果數據庫系統。作為地質調查信息化和社會化服務的基礎，投入了較大的建設力量和資金。目前該體系的主體建設已基本完成。
五、實踐結果：
通過此次實習工作經歷，我發現了地質部門信息化建設對其推動作用很明顯，主要體現在以下幾個方面：技術支撐體系建設主要成果
1、基本建立地質調查信息化標準體系框架地質調查工作開展以來，配合數據庫建設工作，研製了建庫標準、質量控制標準、數據描述標準、產品標準、數據採集標準等35項標準，有力地推進了地學數據庫的建設和系統開發，保證了數據質量，為信息共享與社會化服務奠定了基礎。
2、國家地質調查網絡體系已初步建成經過三期網絡建設，基本形成了中國地質調查局（發展中心）－大區地調中心（天津、xx、xx、xx、xx、西安地質調查中心）和部分專業地質調查單位及地調院間的三級網絡體系，實現主幹千兆速度的數據信息傳輸，通過網絡系統向社會提供國家地質工作信息、地質調查成果資料目錄、地質文獻資料和全國地層數據庫等方面的信息服務，為地質調查資料數據實時傳輸和項目管理提供快捷服務。
3、地質調查站發揮了重要的宣傳服務功能地調局網站自2000年元月運行以來，已經安全運行了5年，運行穩定，近3年的訪問量達80萬人次，2004年底月訪問量達到35000人次，呈上升趨勢。網站運行效果比較好，專題特色明顯，欄目設置較合理，信息較及時、全面，平均每天有3－6條新消息，還設有信息服務欄目，如元數據庫、地質資料目錄等。
4、成果社會化服務體系建設有了良好開端開展了元數據庫建設，完成了主要數據庫的元數據庫建設和發佈工作；開展了地質調查數字化成果的社會需求方式與內容研究、數據壓縮技術研究和在線離線服務技術體系研究；開展了成果目錄數據庫、地層數據庫的網上服務工作。依託863課題，在解決數據傳輸與共享的技術問題方面有重要進展。
5、“十一五”地質調查信息化建設思路“十一五”地質調查信息化工作將繼續按照一條主線、兩個支撐、一個目標的總體思路，重點加強主流程信息化的開發和建設工作，繼續夯實兩個支撐體系建設，全面推進社會化服務工作。在地質調查信息化建設的主線——主流程信息化建設方面，進一步全面推廣各專業野外數據採集系統，重點加強選區研究、數據處理和設計編制等模塊的分解和開發，發揮信息技術優勢，提高地質調查技術水平。在地質調查數據支撐體系建設方面，進一步完善國家基礎地學數據庫系統。按照定期更新的原則，規範數據庫的維護。為擴大面向社會的數據信息服務，加強已建數據庫的保密處理工作。在地質調查技術支撐體系建設方面，重點夯實信息化基礎設施。加強骨幹網絡體系的各節點建設，提高數據存儲、處理和傳輸能力。加強地質調查信息網站建設，擴大服務能力。強化地質調查信息社會化服務體系建設。完善體系建設總體框架，規範地質調查資料信息目錄發佈制度，擴大服務信息量。
六、實踐總結或體會：
通過這次在攀西地質大隊信息科的實習，我得到了很多寶貴的實踐知識，開闊的自己在企業計算機，信息化領域的眼界。當然我被地質工作人員的艱苦精神所感動。另外更明白了生活中的一些道理：生活中所有的我們認為很艱難的事情，只要我們用心去做，用心去感受其中的過程，最後我們都能愉快的渡過；人生路上的坎坷是沒有走不過的，生活中的牆也沒有越不過的，只要我們努力了，用心去做，相信我們都能夠走向光明，關鍵是我們要堅持，有一顆積極進取的心。
一、市場調查問卷
1、性別 a 男 b 女 2、所在年級
a 大一 b 大二 c 大三 d 大四 3、旅遊喜好
a 非常喜歡 b 比較喜歡 c 沒有感覺 d 不喜歡 4、旅遊次數
a 至今沒有 b 1-2次 c 3-4次 d 5-6次 e 7次以上 5、旅遊時間
a 週末 b 法定假日 c 寒暑假 6、旅遊目的地
a 國內 b 省內 c 學校周邊 d 國外 7、旅遊景觀類型
a 現代都市人文景觀 b 自然文化景觀 c 歷史人文景觀
8、旅遊目的
a 娛樂身心 b 增長知識見識 c 探望友人親戚
二、調查概況
（一）調查目的
本報告着重就大學生假期旅遊問題進行調查研究，從而瞭解大學生對旅遊的偏好和基本特徵，為我國旅遊業開發大學生旅遊市場提供可參考的資料。
（二）調查對象
本次調查總體界定為在校大學生。
主要調查內容為：在校期間的旅遊次數、在校期間的旅遊形式、在校期間的出遊範圍、旅遊信息的獲取途徑和對旅遊目的地的選擇因素。
（三）調查方法
由於本次調查時間有限，且考慮到科學性和可行性。本組對臨近的所高校在讀大學生進行隨機抽樣調查並於20xx年4月24-25日，分別到臨近幾所高校及對網上的一部分大學在校生進行了隨機抽取發放調查問卷。共計發放問卷100份，實際收回問卷100份，經我們認真審核以及與被調查者的溝通保證了收回調查問卷的質量。
三、調查結果及分析
（一）樣本結構分析
1、性別結構特徵
本次調查選擇在校大學生為對象，調查發放100份問卷中男性佔54%，女性佔46%。男女比例相差不大
2、年級分佈特徵
本次調研小組對各大高校隨機問卷調查的樣本中，大一學生所佔比例為8%，大二學生佔29%，大三學生佔52%，大四學生佔11%。結果顯示大三學生居多
（二）大學生旅遊基本特徵分析
1、旅遊喜好
據統計結果顯示，調查的大學生中有87%選擇喜歡旅遊，其中更有35%的大學生非常喜歡旅遊。説明在大學生羣中旅遊市場或説其潛在市場巨大。
2、旅遊次數
調查結果顯示每年至少出遊1次的學生人數比例高達88%，2次以上的人數比例為39%。説明大部分大學生有着強烈的旅遊需求，出遊頻率較高。
3、旅遊時間
在對於旅遊時間的安排上選擇寒暑假這個時間段的人數最多，佔總人數的42%。選擇在法定假日出遊的人數比例為35%。最後選擇在週末出遊的人數最少，只佔到總人數的23%。綜上可知，寒暑假的假期長，有利於長途旅行。而在普通節假日時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和遊後的休整。另外，五一、十一黃金週長假亦是旅遊高峯，故選擇法定假日的同學也不在少數。
（三）大學生旅遊目的地問題研究
1、旅遊目的地
調查顯示，對於旅遊目的地的選擇上，佔總人數45%的人偏向於在國內，而選擇省內的有38%，最後選擇在學校周邊和國外的比例分別為11%、6%。這説明大學生旅遊已經不再侷限於室內，而延伸至省內、國內甚至是國外。
2、旅遊景觀類型
在這個問題的選擇上，調查中顯示大學生偏好於名山大川等自然文化景觀，其人數佔到總數的48%。其次是繁華的現代都市人文景觀，人數比例佔總數的32%。而對於其他景觀例如歷史文化景觀只佔到20%。以上説明自然旅遊資源在對在校大學生旅遊產品開發設計當中應該佔據重要位置。
3、旅遊目的
在本次調查中，我組發現大學生的旅遊動機主要為娛樂身心為主，選擇此項的人數為64人。同時，出於增長知識目的人數為21人。通過跟被調查對象的交談中，以探訪親友和人際交往需要為目的的旅遊並沒有我們最初預想的多，僅有15人和12人。
四、結論與建議
大學生旅遊市場是一個現階段還處於低谷期的潛力股，具有很大的升空間，綜上所述我們得出以下結論及建議：
（一）結論
1、樣本結構分析
本次調查對周邊高校及在網上對部分大學生進行隨機調查，發放的100份問卷中男女比例相差不大。並且以閒暇時間較多的大三、大學生居多。從性別特徵和每年旅遊頻率的交叉分析我組得出，大學生旅遊市場中男女差別不是很大，但從我們調查統計所得的數據中可得到男生每年旅遊的頻率比女生要多出一些。從年級分佈與旅遊消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學生每年的旅遊消費水平相對較高，大部分在1000-20xx元。大一和大四的學生每年旅遊消費水平相對較低，平均為1000元以下。
2、大學生旅遊基本特徵分析
從調查和整理出的數據顯示，大學生出遊態度都很好，高達87%的學生表示喜歡旅遊。這跟他們出遊意向完全相符。從選擇出遊時間和出遊方式交叉分析中我們得出：更多的大學生選擇在寒暑假及法定假日自助遊或與朋友、同學結伴到省內或國內景點進行遊玩。寒暑假大學生沒有了學業壓力，到省外旅遊可以擴展知識面，實現理論與實踐結合。而最重要的一點是充足的時間促使大學生們都做出這樣一致的選擇。而選擇週末在學校周邊和市內出遊的學生，多為大一新生或遠離家鄉異地求學的大二學生。
（二）建議
1.提升傳統旅遊的附加值，結合網絡技術形成大學生旅遊新模式 目前在大學生旅遊消費羣中，自助或結伴遊，班級集體組織這幾種形式佔了絕大部分比例。大學生喜歡動用身邊的資源，從調查表明，上網查找資料和好友同學介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學生影響不大。
同時調查表明，只有24%的大學生表示有班級或集體組織的旅遊活動，由此可見學校對大學生旅遊這方面並沒有足夠的關注和重視，大學生旅遊市場仍然有很大市場空間。需要針對學生羣體，提升服務的附加值。在目前傳統的旅遊模式外，提出“大學生特色旅遊”概念，例如：大學生社團主體旅遊活動、校際交流遊活動、假期社會實踐遊活動。對大學生熱點旅遊目的地考察， 並以此為切入點推出新穎的模式，以吸引大學生羣體。並給體驗過的大學生留下較好的影響，以便在校園內大學生羣中擴大影響吸引更多的大學生旅遊消費。
2、針對大學生需求推出相應的旅遊產品
調查表明，大學生對出遊都抱有樂意和喜歡的態度。在對大學生的旅遊消費中，食宿是所有大學生都重視的一項，其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對於這些特徵，相關開發商可以設計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發團體旅遊活動，主要以多種優惠方式拓展市場。在大學生較喜歡的自然地域景觀建立經濟、專業化的青年旅館。主要面向於自助外出旅遊或其他社會青年。為他們提供經濟、衞生、安全的住宿環境，裝修設施等以簡潔實用為主，但服務一定要完善到位。同時旅遊企業可以推出面向在校大學生的經濟型套餐，在特定時期（如寒暑假，或法定的長假）制定特殊的優惠價格。在旅遊淡季，可以與學生社團接觸推出短期小範圍的户外活動以吸引大學生。旅遊目的地也可參與旅遊企業的配合，共同為大學生羣體提供優惠及特色的服務。大學生旅遊消費中的經濟問題不是單一方面所能解決的，社會各方面的參與和努力將加快大學生旅遊市場的開發，進一步促進整個社會的發展。
3、營銷走進校園
針對大學生對目的地信息的獲取來源的特點，旅遊目的地和旅遊企業應樹立新的營銷理念。首先在大學生內部建立起固定的旅遊品牌，以傳播旅遊文化，培養長期且固定的市場。在其傳播性強的特徵上，只要企業初步獲得多數大學生認同，就能以此為基礎擴大影響和獲得更大的市場。其次通過網絡技術的幫助加深校園內營銷的效果和廣度。網絡上關於大學生旅遊網較多，但多為非盈利自發性組織，穩定性尚有所欠缺，且未能與傳統旅遊接軌。因此較大的旅遊企業可以在各高校內部網設立分區或友情鏈接，組成一個專業、便捷、高效的只面向在校大學生的'旅遊網絡。旅遊企業之間也可合作共同完成旅遊網絡的建設，在網上發佈企業的旅遊信息，同時還可以為有出遊計劃的大學生提供豐富、專業的參考。
一、調查分析目的
為改善和優化現有工作流程，提高工作效率，瞭解員工對公司相關流程的滿意度，促進管理體制完善。此次問卷調查採用半開放半封閉式問卷調查。
二、調查時間：
20xx——2020
三、調查範圍：
公司全體員工80%
四、員工滿意度調查情況概述
20xx年3月21日至22日，公司人力資源部對公司各部門提交的標準化工作問卷進了了彙總、整理、分析，現對此次調查狀況作如下概述：
（1）本次員工滿意度調查是運用標準問卷調查法，為使調查結果客觀公正，故採用不記名調查。
（2）本次調查從對流程滿意率及三個開放式問題着手進行問卷。
（3）本次調查的結果是客觀公正、可靠和真實的。共發出調查問卷1000份，收回924份，有效問卷924份。問卷回收率達92.4%。
五、工作流程或sop滿意度指數的統計數據如下：
(一)各部門對目前工作流程或sop滿意度統計指數
1、此次問卷針對工作流程或崗位sop指導性滿意度進行調查，以100%、80%為非常滿意，60%為比較滿意，50%、30%為不滿意作為三個度量單位，根據各部門調查人數，統計出佔比率，
非常滿意度指數各部門排名分別是人力資源行政篰（100%）、ces部（100%）、技術部（94.29%）、行政部（93.75）、採購（75%）、動力工程（70.37%）、質量（69.89%）、研發（64.29%）、生產（58.68%）、物流（55%）、財務（50%）、規劃、設備、安環（33%），比較滿意及不滿意度指數各部門排名詳見附表。
2、此次問卷根據工作職位分為管理人員、辦公人員、產線員工進行統計，收到管理人員62份，辦公人員127份，產線員工735份問卷，根據各部門相關職位對工作流程或崗位sop指導性滿意度進行統計，數據詳見下表
3、根據職位統計滿意度由高到低依次為管理人員、辦公人員、產線員工，具體統計數據與圖表詳見如下：
2、辦公人員
六、開放問題統計
此次調查問卷，共提出3個開放性問題進行徵集建議
1、你認為目前的工作流程或sop在運行、操作過程中存在的問題？經過彙總統計，員工分別從流程制定的規範合理性、流程的執行力、流程的培訓與操作等方面提出存在的問題，經統計共計181條，選出代表性問題如下，其餘可見彙總表：
2、目前你在所從事的崗位中的困難？經過彙總統計，員工分別從自己所在的崗位及所在部門出發共計提出存在的問題189條，選出代表性問題如下，其餘可見彙總表：篇二：關於公司標準化管理的調查報告
調查活動提綱
一、調查時間：20xx年4月20日——6月5日
二、調查地點：重慶市涪陵電信分公司，綜合辦公室（涪陵區高筍塘7號）
三、調查目的：通過對涪陵區電信分公司辦公室主任張觀明及相關人員的調查，瞭解該分公司質量管理的操作流程情況。
四、調查方式：通過訪談的方式。
五、調查對象：涪陵區電信分公司辦公室主任張觀明
五、調查結論：通過調查得知，涪陵電信分公司通過標準化管理，在提高網絡運行維護質量和強化優質服務等方面取得了顯著的成效。
提綱
一、涪陵電信分公司推行標準化的步驟
（一）成立專門機構，加強組織領導
（二）強化學習訓練，樹立標準化理念
（三）開展調查研究，科學制定標準
（四）抓好發佈實施，完善管理體系
（五）落實配套措施，強化監督管理
二、涪陵電信分公司推行標準化管理取得的成效
（一）建立了企業質量管理體系
（二）在經營管理工作中，不斷完善質量管理體系
（三）運用標準化管理理論，提高網絡運行維護質量
（四）實施標準化管理，為客户提供優質服務
（五）通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效
1、思想觀念得到了更新，人員素質明顯提高
2、服務意識明顯增強
3、工作行為日趨規範，工作質量顯著提高
內容提要
按照現代企業制度的要求，要使企業成為適應市場的法人實體和競爭實體，就要通過不斷的機制轉換。質量管理體系由簡單的分級管理、條塊管理逐步轉化為科學的專業化管理、系統管理和標準化管理，把質量管理貫穿到企業經營的各個環節，完善了以內部支撐體系為重點的通信運行維護機制，以外部服務體系為重點的服務監督機制，以目標管理考核為重點的質量考核機制，以此促進企業更加健康、穩步地發展。
重慶市電信公司涪陵分公司多年來，堅持把標準化管理工作作為企業管理的中心工作，把標準化管理的理念和方法運用到日常的管理工作中，在狠抓通信能力建設和通信業務發展的同時，運用標準化管理理論，建立和完善質量管理保證體系，在提高網絡運行維護質量和強化優質服務等方面收到了顯著成效。近幾年，涪陵電信分公司以標準化管理為主線開展了大量工作，主要是以下幾個方面的內容。
1、成立專門機構，加強組織領導
2、強化學習訓練，樹立標準化理念
3、開展調查研究，科學制定標準
4、落實配套措施，強化監督管理
5、建立企業質量管理體系
6、運用標準化管理理論，提高網絡運行維護質量
7、實施標準化管理，為客户提供優質服務
8、通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效
調查題目：《實習支教和師範大學生專業發展》
調查目的：恢復大學聯考制度的二十餘年來，我國的師範教育取得了很大的進步，但是教育質量還是很低，尤其是在校大學生缺乏實踐和創新精神，而扶貧頂崗支教給了大學生一次實踐的機會，作為大一的我們，通過調查支教的學長來認識自己所學的專業，認清專業發展趨勢，以更好的服務社會，成為有用之才。
學姐是於20xx.03.06～20xx.07在原平市西南賈國小支教的，她擔任五年級班主任，還教數學和社會常識兩門科目。匙村國小位於農村，佔地面積三畝，在編教師五名，代教老師三名，全校師生一共一百零八人。20xx年，在當地政府和市民的資助下，建愛了二層教學樓。學校無任何體育器材，但就這樣的一所國小對那些求知若渴的農村孩子們來説已經很滿足了。在與吳靜的交談中，他頗有感慨的説：“支教給了我很多很多，很多事情只有自己親身去體驗才知道其中的酸甜苦辣，只有自己才會知道存在的意義。”
調查過程：調查持續了近一個星期之久，主要是以問答形式進行的，而內容主要是圍繞支教和專業發展方向，分為支教前，支教中，支教後三個階段。
支教前：吳靜學姐認為支教是磨練自己的一次機會，所以她在支教前做了很充分的準備，學校也對他們進行了半年的培訓，她在支教前已經掌握了基本的教師技能，諸如寫教案，設計教學，組織教學活動等，此外，她還翻閲了《教育學》，《心理學》等很多書刊，從中吸取教學經驗，還買了一些國小生喜歡的故事書，以豐富他們的課餘生活，畢竟那裏沒有任何的體育器材。當我問到她為什麼要這麼用心時，她淡淡的一笑，説了一句話：“我想珍惜這一次機會。”簡簡單單的一句話，道出了學姐對支教的重視，她和我共同堅信：“好的開始是成功的一半。”
支教中：實習支教的過程遠沒有我們想像的那樣簡單。面對性格各異的孩子，面對簡陋的教學設備，面對那一張張稚嫩的求知若渴的臉...... 吳靜感受到了壓力。吳靜學姐主修美術，但在支教支教期間擔任的是國小五年級的數學老師，雖然國小的課程對一個大學生來説是小菜一碟，但是讓孩子們完全聽的懂，也是很費心的一件事，吳靜學姐想了很多方法，她把所有的學生進行了分組，讓學生們對一些不理解的問題進行探討，這樣做，不僅讓學生們自己動腦思考問題，而且還加深了他們對一些特殊類型的題目的理解和記憶。把學生進行分組不是教學方式的一個創新，但這的的確確解決了學生們對一些問題的理解，而且更好的加深了老師和學生之間的交流。孩子們很快的就接受了這種教學方式，他們總是認真的對一些問題進行討論，只有學生自己知道他們成績提高的原因，也只有他們懂的他們的老師付出的心血。 支教後：學姐説支教後她像是換了一種思維，對好多的問題的認識更深入，更全面，對自己的專業也有了很好的認識，她説她會把這些經驗都記下來運用到以後的教學工作中，這次實踐給了他很寶貴的財富，不僅僅是初為人師，更是那些在書本中學不到的經驗。她説她走的時候，感覺很沉重，也很輕鬆，讓她沉重的是要離開那些可愛的孩子，她捨不得，她真的怕他們又調皮，又不聽話。。。。。。讓她輕鬆的是她沒有白過這四個月，這四個月給了他太多太多。。。。。。支教感言：“半年的支教生活給了我很多的很多，雖然清苦，但是苦中有樂，樂在其中，它改變了學生們的人生態度，是他們一生中最寶貴的財富。同時也改變了我自己，它讓我真正體會到“贈人玫瑰，手有餘香”的真正內涵。支教生活讓學生們感到人的一生無須如洪水一般浩大、激盪，只願能力所能及時發自己的光，照亮在黑暗中摸索着前行的人們。我學到最多的便是怎樣管理，班級管理、學生管理。體會到當老師的不易，得有足夠廣博的知識，足夠充沛的精力，足夠多的耐心，足夠多的愛，去愛護、感動、教育那麼多的學生。跟學生在一起相處的日子有酸也有甜，我學會了怎樣對待不同的學生，這就使所謂的因材施教吧！雖然這是個農村學校，孩子們見的世面也不多，有我們這股年輕的力量伴隨着，我覺得他們確實是幸福的。”這是學長寫的支教感言，雖然簡短，但句句飽含真情，讓所有人感同身受。調查隨着學長的支教感言而結束，不僅僅是他，包括我也學到了很多。
為進一步瞭解留守兒童在各方面的具體表現，從宏觀上正確、全面地把握留守兒童現狀，從而制定出應對留守兒童問題的有效方案和措施，7月15日，我們社體部志願者赴聊城市東昌府區賈莊村開為期一天的暑期社會實踐問卷調查。
當天上午調查組成員分別展開對留守兒童及其監護人的問卷調查。對於留守兒童，調查小組依據其年齡段對其進行深度不同的講解，並根據問卷內容深入瞭解留守兒童在生活、學習、心理等方面普遍存在和尚未引起人們重視的問題;對於留守兒童監護人，調查小組則從留守兒童平時的受照顧、受教育方面展開調查。調查過程中，我們努力讓大人們理解解決留守兒童問題的重要性，並希望他們能夠在生活中多照顧和理解這些留守在家的孩子們。調查的展開得到了很多人的大力支持與配合，
在活動當天，這場調查看起來更像是一場談話，我們和他們面對面的聊天，在這期間我們會問到問卷上的許多問題，希望能讓整場調查看起來不是那麼生硬。在賈莊，外出打工的人不在少數，一部分家庭甚至是父母都出去打工，把孩子留給爺爺奶奶來照看，對年邁的爺爺奶奶來講照顧孩子很吃力，在生活照顧、學習教育等方面力不從心，從而導致留守兒童存在不同程度的生活無助、學業失控、監護不周、心理失衡、生病時得不到及時照顧等問題。而我們通過和一部分小孩的單獨聊天瞭解到，他們非常希望自己的父母能夠陪在他們身邊，有時候他們也覺得自己應該好好學習和孝敬爺爺奶奶，但是孩子天生好動，喜歡玩和希望調皮這種類似的活動能夠引起更多人重視的心理，讓他們的生活變得沒有他們想的那樣美好。在和一位留守兒童小張的交談裏，我還了解到：他非常希望趕緊過年，因為只有到了過年的時候，他才能夠見到他的爸爸媽媽。他也非常想念他們。小張學習並不太好，我就問他為什麼不愛學習，他説有時候學習碰到困難，爺爺奶奶又幫不了他，慢慢的功課都落下了。他還説道，有一些年紀比他大點的孩子經常會喊他出去玩。雖然他説的很輕巧，但我仍然覺得他似乎還沒有成熟到能夠分清是非對錯的地步，這不免讓我和我的同伴感到擔憂。
經過這一天的問卷調查，我和其他的調查成員都非常希望能夠真正的幫助他們，因為少年兒童是我們國家的未來，很長時間我們把收來的調查問卷整理、分析、思考，認為現在留守兒童面臨的問題很多，主要有：一是留守兒童教育問題。父母在外打工，一些留守兒童農活、家務活增多，學習成績下降，有些還由於厭學等原因逃學輟學。二是留守兒童心理問題。由於親情缺失，兒童缺少情感和心理關懷，缺少傾訴和尋求幫助的對象，與外界不願意接觸或接觸太少，一些留守兒童表現出內心封閉、情感冷漠、行為孤僻等個性特徵。三是留守兒童道德行為問題。由於家庭教育的缺失，缺乏道德約束，一些留守兒童沒有養成良好的生活習慣和道德品行，出現行為偏差。四是部分留守兒童感到學習壓力大，30%的留守兒童明顯表示學習成績不好;部分表示爺爺奶奶外公外婆不識字，不能輔導學習，想學好沒有條件。
五是很多留守兒童表示心理壓力太大。近半數留守兒童表示為不會做飯，不會洗衣，遇事不能拿主見，思念父母，絕大多數留守兒童感到孤獨，失望、羨慕別人;有時也會遭別人歧視等。
在解決如此複雜的問題上，社體部的志願者們經過多次討論後認為：第一，降低城市學校門檻讓農民工子女享受到和城裏孩子平等的上學機會。第二，加大對農民工學校的投資力度，完善軟硬件建設，提高教學質量。第三，鼓勵社會投資興建這樣的農民工子弟學校，使更多的農民工子女有機會在父母的關懷下學習生活。第四，發展農村寄宿學校，讓那些學習和生活得不到保障的留守兒童到寄宿學校讀書，給予他們更多的關愛，以彌補他們家庭教育的缺失。
留守兒童問題涉及面廣，影響深遠與解決同等重要，也是解決農民工後顧之憂，保證他們安心在外務工的愛民措施，因此不能只停留在呼籲層面上，應從教育管理體制，政策法規方面解決。社會、學校、家庭三方面共同努力促進其心理健康發展。
根據報道全國現在有5800萬的留守兒童，留守兒童問題從小的方面説，影響到孩子個人的發展，從大的方面説，會影響到我們國家未來建設者的發展。多給他們一些關懷，給他們一個美好的未來。
調查地點：校園
調查時間：xx年xx月xx日
根據老師的要求，我對校園的環境進行了調查。
調查情況如下：
1、幾個大垃圾桶內經常有廢液流出。
2、花草不經常修剪、澆水，顯得雜亂無章。
3、池水太髒，水不流動，造成很多髒物浮在水面。
4、有些地方雜草叢生，廢物堆積，無人打掃。
5、校園內出入的車輛較多，造成噪音、廢氣污染等問題。
6、廁所衞生打掃的不及時，沒有專門的潔廁工具。
7、窗台太髒，同學們往往什麼東西都往上面撞。
8、黑板上亂塗亂畫的嚴重。
我的建議：
1、幾個大垃圾桶換成分類垃圾桶。
2、請專門的人定期修剪花草。
3、定期換池塘裏的水。
4、讓掃地的同學定期清掃雜草。
5、禁止與學校我關的車進入校園。
6、定期打掃廁所。
7、購買專門的潔廁工具。
8、讓各班請同學定期清掃窗台。
9、定點擦黑板。
我的結論：
1、為了美化校園，首先要對工具進行處理。
2、然後，對學習氛圍做好相關的事。
3、最後，對教室進行每週大掃除。
一、只有環境美，才有旅遊價值
大自然是美的源泉，無論是山川的自然風光，還是田園的秀麗景色，或是濱海的波濤浪花，都是美好環境的重要組成部分。優美的環境，既可使人們留連忘返，沉浸在美的意境裏，也可使人們得到陶冶情操，激發熱情，充滿活力。“江山如此多嬌，引無數英雄競折腰”，就是形象地説明了大自然的美對人們的精神感應作用。因此，人們通過遊覽風景區，欣賞自然風光，瞻仰名勝古蹟，讚歎能工巧匠的高超藝術，享受大自然的美，而獲得精神生活上的滿足。
當然，由於旅遊者的種類、年齡、性別、職業、閲歷、性格及思想意識、文化素養、宗教信仰、審美水平、具體環境等的不同，對美的要求也有很大的差異，正如孔夫子所説“智者樂山，仁者樂水”那樣。如有一些旅遊者在遊覽名勝古蹟時，常常會對一些古代建築、文物古蹟，以及與文化傳説有聯繫的風物，感到特別的興趣。對這些人文景緻的欣賞，實際上包括了對古代人們改造自然，創造美好生活的讚美。旅遊者在優美的自然環境中進行遊覽，既增長知識，又獲得美的享受。這種知識的獲得和美的欣賞，往往是聯繫一起的，從而進一步增添了遊覽的興味。
但是，大自然的美，都與綠色緊密聯繫在一起的。因為綠色是生命之色，綠色的環境能引起人們愉快的精神狀態，並使人們得到良好的休息，而保持旺盛的精力；綠色還有淨化空氣，改變自然環境的作用。所以通過綠色植物的生命活動，可以達到維護生態平衡，為人類創造合理的生存環境，為人們提供較多的接近自然美，享受自然美的機會。因此，保護好綠色森林資源，就是維護優美環境的關鍵。因為森林一旦破壞，綠色生命之美也隨之銷聲匿跡，呈現在人們眼前的，將是一幅荒山禿嶺、窮山惡水、垃圾遍地、嗓聲刺耳的淒涼衰敗的景象，是人們所不願一顧的厭煩之地。
因而，只有環境美，才具有旅遊價值。所以，我們這一代人不僅負有保護和利用好現有的環境，為開發、建設更多、更好的旅遊區，發展旅遊業的任務；而且更負有為我們的子孫後代留下更多、更好的生存、生活環境，以創造更多的旅遊財富的責任。
二、開發與保護並重，才能確保環境美
要加快發展旅遊業，必須一方面在修葺原有旅遊景點的同時，開闢新的旅遊景點；另方面在合理地開發新的旅遊資源時，應注意加強環境保護工作，切忌對旅遊環境進行建設性的破壞和破壞性的建設。
首先，要依照法律來保護環境。建設旅遊風景區、開發旅遊資源時，要充分利用現行的許多法規條例，以確保風景旅遊區的環境免受污染的破壞。如利用“森林法”，既可制止對森林的亂砍濫伐，防止水土流失，又可直接保護自然環境，保護風景旅遊區的旅遊資源；又如利用“水污防治法”，對保護江、河、湖、海水體免受污染的危害，對維護旅遊用水環境等，都有重大意義。因此，我們要充分運用法律武器，對風景旅遊區的環境加強管理；以保護旅遊資源，為發展旅遊業創造條件。
其次，要樹立防重於治的新觀念。保護旅遊風景區環境的目的，是為了促使風景區的自然生態系統向良性循環轉化，為人類的休養生息，創造越來越好的條件。因此，必須貫徹樹立防重於治的思想，做到防患於未然。要避免重走資本主義世界“先污染，後治理”的老路。無論是山林、水體、風景名勝，只要是已闢為旅遊區，或計劃要開發為新的旅遊區，都應事先就其環境保護方面，制定規劃，採取措施，按其重要程度，實行分級管理，分級保護。不能等到問題成了堆，再來補救、治理，而處於被動局面。
再次，要加強治理已受破壞的環境。由於各種原因和條件的限制，我國有不少的旅遊風景區的環境已遭受到不同程度的破壞、有許多風景名勝古蹟受到程度不同的污染危害。如“奇秀甲東南”的武夷山，是典型的丹霞地貌，再配上獨特的九曲溪及兩岸蒼翠、挺拔的植被，而成為著名的風景旅遊區。但在前幾年，人們卻對武夷山上的森林，進行掠奪式的砍伐，使其精華的九曲溪的水位急劇下降，而嚴重威脅武夷山的旅遊景觀價值。所以，對已受到不同程度的污染和破壞的環境，必須及早進行必要的治理和搶救，使之儘快地恢復其本來面貌，以適應我國旅遊業的發展，迎接更多的旅遊者前來觀賞。
三、搞好環境保護，促進旅遊業發展
為了讓更多的遊客都能飽覽我國奇妙絕倫而綽約丰姿的旅遊資源，我們必須在從事旅遊業工作中，注意旅遊風景區環境的保護和管理，特別在當前仍有很多人尚未充分認識到這個問題的重要性時，把保護風景區環境作為發展旅遊事業的一項主要工作來抓，就顯得更為重要。
1、要應用美學觀點，搞好旅遊風景區的環境規劃
一個良好的旅遊風景區，必須是風光秀麗，環境未受破壞和污染，能滿足旅遊者觀賞和行動的心理活動環境。因此，必須應用美學的觀點搞好環境規劃。這是一個相當複雜的系統工程，它涉及園林、建築、地質、地理、生態、氣象、環保、文物、歷史、經濟、管理、旅遊和美學等多種學科協同配合，對風景區環境進行綜合考察、評價、預測合理的旅遊規模等，從而提出旅遊風景區的環境資源保護和開發利用的最佳方案。這個最佳方案，一定要從美學的觀點出發，按規劃的要求，提出嚴格禁止在風景區範圍內大興土木，建工廠企業；嚴格控制在風景區興建各種樓、堂、館、所和旅遊飯店，使風景區環境免受不必要的污染。並提出在必要地段，實行封山育林，確保風景區生態平衡，以努力把風景區建設成為一個有益於人類健康，構成為一個適合於康樂消費的舒適、優美的旅遊環境，以促進旅遊業的發展。
2、要加強宣傳教育，提高遊客保護環境的自覺性
發展旅遊業，雖可以給國民經濟的發展帶來很多的效益。但也產生一些旅遊污染等消極因素。如當遊人到一些風景名勝區去，有的人對那些維妙維肖、栩栩如生的象形俏物，都喜歡自覺或不自覺地用手撫弄、拍打，一不小心就會碰傷景物；有的人看到風景區內的花草樹木長得逗人喜愛，便信手攀折、摘取而獨自欣賞，甚至有的人為了爬山省力，就隨意拆樹砍竹以充當枴杖之用；有的人不僅在風景區到處亂扔果皮雜物，甚至隨地大小便；有的人還在風景區的顯眼之處，隨意刻上“到此一遊”的標誌，惜以“留芳百世”等不文明行為。
一、全區老年人口和社會養老服務機構的基本情況
20xx年底，全區總人口86萬，其中60週歲以上常住人口16.53萬人，佔總人口的19.2%，高於全國平均水平4.3個百分點，老齡人口呈現出規模大、增長速度快、日趨高齡化的特點。全區共有養老機構42個，牀位5126張（其中民生工程建設牀位3775張）。其中：（一）農村敬老院28所，牀位 4291張（含開發區敬老院228張），農村五保供養對象4092人，五保機構供養能力已達100%。目前供養標準散居五保户人年均不少於2250元，集中供養對象年人均不少於3750元。（二）社區養老機構2所，牀位數75張，活動人數15人。（三）社會辦養老機構12所，其中經過民政部門審批並登記的 5所，牀位數500張，收養對象170人。（四）xx區福利院牀位數260張，入住院民228人。
二、全區社會養老服務體系建設的主要成效
（一）政府主導，加大投入，社會養老服務機構基礎設施逐步改善。自20xx年將敬老院建設納入民生工程以來，我區堅持政府主導，多方籌集建設資金，加強養老服務機構硬件建設，先後投入建設資金10806萬元，共建設養老服務機構37個，新增建設牀位3775張（其中農村敬老院33個，3570張），均購置傢俱、電視機、電扇等相關配套設施，有效改善了養老服務機構的設施及生活條件。自建院開始，鄉鎮政府就安排敬老院配套生產用地，供種植蔬菜、養殖牲畜用，以解決、提高院民的生活水平。目前，我區敬老院的環境面貌煥然一新，所到鄉鎮，最醒目的就是民生工程建設的敬老院、學校及幼兒園。
（二）完善政策，建立機制，五保老人的生活、醫療得到基本保障。區委、區政府先後出台了《關於加強農村敬老院管理工作的意見》、《關於紮實做好農村五保對象集中供養工作的通知》、《關於印發xx區農村敬老院建設實施方案的通知》等，對做好五保老人的養老保障工作提出了明確要求，完善了具體措施，各鄉鎮養老服務機構也建立了一系列的規章制度。一是認真落實供養及管養經費。20xx年全區“五保”老人集中供養標準為3400元/年、人，分散供養生活費標準為 20xx元/年、人（分散供養按季打卡），全部列入財政預算並按期撥付；全區建立了敬老院及院民供養經費機制，並按600元/人、年的標準將管養經費納入財政預算（區財政負擔50%），每半年撥付一次，保證管養經費的足額到位，不足部分由鄉鎮兜底。二是切實解決醫療保障問題。全區所有五保老人全部納入新型農村合作醫療和醫療救助範圍，全額資助五保老人蔘加“新農合”，五保老人住院的給予“新農合”補償和醫療救助，住院看病不設起付線，對住院結算後由五保老人個人負擔的費用納入醫療救助範圍，再給予50%的比例救助，五保老人生活實行用水補貼等等。三是切實提高供養水平。全區共為養老服務機構安排生產基地 70畝，用於發展生產，改善老人生活。
（三）加大力度，增加覆蓋，社會養老保障制度建設穩步推進。近幾年來，我區不斷加大工作力度，加快建立覆蓋不同人羣的社會養老保障制度，促進了社會養老保障水平的提高。一是建立了新型農村合作醫療、城鎮居民醫保、城鄉醫療救助等重大醫療保障制度，實現了基本醫療保險制度全覆蓋。二是建立了城鄉居民養老保險制度，補充、完善被徵地農民和村幹部參加居民基本養老保險的制度，實現了城鄉居民基本養老保險制度的全覆蓋，五保老人除享受五保生活補助外，與其他居民一樣同等享受60元/人、月的城鄉居民養老補助。三是從20xx年起已連續兩年向高齡老人發放高齡補助，20xx年發放高齡補貼664.5萬元。
（四）強化管理，積極創新，社會養老服務質量和水平不斷提升。按照民政部門頒佈的《農村敬老院管理暫行辦法》、《農村敬老院管理服務規範》的要求，我區不斷細化措施，強化管理，促進了社會養老服務質量和水平的提升。20xx年，我區投入管養資金907萬元。其中，院民生活費496萬，工作人員工資203 萬，工作人員及院民管理費96萬元，日常維修管理費用100萬元，工作人員養老保險12萬元。具體做法：一是完善制度，規範管理。全區統一制定了敬老院基本服務規範、院長責任制度、飲食生活安全管理制度等規章制度。各養老服務機構進一步完善了內部管理，建立了院務、財務、門衞、食堂管理制度，建立了院民台帳、健康檔案，同時對院內服務人員堅持進行定期考核，強化服務人員的責任。二是積極探索，不斷創新。在區養老服務機構推行經營方式改革，實行“公建民營” 試點。沈村敬老院採取“公建民營”方式，在不改變其用途及保障五保老人入住的前提下，將沈村敬老院新院轉租實行社會化入住，放開讓有入住要求的老人入住併合理收費，政府以購買服務的方式支付給經營人一定的補助等。
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