從嚴從實推進“羣眾工作

一、壓緊壓實工作責任。各縣（市）、州級各部門黨委（黨組）每季度研究部署本地區、本單位“聯户聯情”工作，完善工作計劃、豐富活動載體、精細工作清單，督促聯户幹部經常性進村入户開展工作，嚴格落實到村入户時間要求，認真落實“聯户聯情”工作“六項任務”，防止不督不去、不推不動。鄉村黨組織積極做好羣眾教育引導，主動配合聯繫部門、聯户幹部開展工作，形成“聯户聯情”工作合力。州“聯户聯情”工作組辦公室定期開展暗訪抽查，動態掌握各級各部門“聯户聯情”工作開展情況。

二、建立長效推進機制。相關縣（市）每日報送各級聯户幹部當日到維穩重點鄉村工作情況，由州“聯户聯情”工作組辦公室彙總報州前線指揮部。各縣（市）、州級各部門實時報送工作情況、經驗做法、典型案例，由州“聯户聯情”工作組辦公室摘編形成工作動態，及時發各級各部門交流學習。各縣（市）、州級各部門每月小結當月工作情況，月底前報州“聯户聯情”工作組辦公室備案。州“聯户聯情”工作組辦公室每季度首月制發工作要點，提高工作針對性、實效性。

三、強化上下溝通協調。州級各部門定期與聯繫村黨組織及其所在鄉鎮黨委溝通，合理確保季度“聯户聯情”工作時間和着力重點，組織聯户幹部分批次、有計劃地進村入户，防止“一窩蜂”和“集中扎堆”。各縣（市）定期分析研判“聯户聯情”工作重點和收集基層需求，每季度末報州“聯户聯情”工作組辦公室梳理彙總，納入全州“聯户聯情”工作季度要點，避免“聯户聯情”工作與基層需求脱節。

四、確保聯感情見實效。聯户幹部注重在實踐中提升羣眾工作能力，堅持與廣泛羣眾“同坐一根板凳”，深入細緻做好政策法規宣講、羣眾思想教育引導，在給錢給物、送米送油前必須充分徵求鄉村黨組織意見，防止盲目提高走訪慰問標準、滋生羣眾“等靠要”思想和攀比心理。堅持定期走訪與日常聯絡相結合，聯户幹部充分利用電話、微信、QQ等多種方式，加強與聯繫户的實時交流、常態交流、有效交流，真心實意與羣眾交朋友、聯感情，確保做到提户知人、提人知事、提事知情。

五、及時迴應羣眾訴求。對羣眾反映的困難問題、民生訴求，聯繫部門和聯户幹部必須及時迴應答覆，妥善予以處理。符合政策規定、能夠獨立解決的，明確責任人限時辦理到位，不得給基層“甩包袱”“推責任”。單位、個人無法解決的，與鄉村會商提出處理意見建議，及時反饋縣（市）有關部門協調解決，不得“慢解決、不解決”；對於不符合政策規定的，必須耐心細緻做好解釋工作，不得“亂表態”、給基層“添倒忙”。

六、動態管理聯户台賬。機構改革涉及人員調整變化的，由州、縣“聯户聯情”工作組辦公室統一更新、優化幹部“聯户聯情”管理台賬。聯户幹部因交流調整、退休、身體等原因無法繼續履行“聯户聯情”工作職責的，由幹部原單位調劑力量接力包聯羣眾，並向州、縣“聯户聯情”工作組辦公室報備。交流、提拔的幹部，由幹部交流、提拔後所在單位與基層協商，及時落實幹部聯户任務，並向州、縣“聯户聯情”工作組辦公室報備。鼓勵各縣（市）、州級各部門擴大幹部參與“聯户聯情”工作範圍，鼓勵農村致富帶頭人、返鄉優秀農民工等能力較強黨員幹部包聯身邊羣眾，靈活解決力量不足的問題。