列車班組黨支部黨建工作具體做法

尊敬的各位領導，各位同事：

2018年，在段黨委和車隊黨總支的正確領導下，列車班組黨支部堅持圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展的指導思想，充分發揮黨組織的領導核心和橋樑紐帶的作用，抓住黨員分佈各個工種的有力格局，通過傳、幫、帶的作用帶動班組黨建工作上水平。具體做法如下：

一、加強政治學習，打造學習型黨員隊伍

班組黨支部切實抓好學習，認真落實“三會一課”制度，按照“兩學一做”學習教育常態化制度化的要求，黨員加強政治理論學習，努力創建學習型支部。一是黨員學習“三步法”。“三步法”即端正學習態度，以政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高成效為目標，要求支部黨員樹立時時學、處處學的理念，端正學習態度。明確學習內容，以“不忘初心，牢記使命”和“改革促發展，先行展作為”主題教育為主線，組織開展學習培訓。細化學習計劃，結合本線路乘務工作特點，結合上級黨組織布置的政治學習重點，明確每趟的具體學習內容，把加強自身理論學習同加大宣傳黨的各項政策和會議精神結合起來，用具體工作、具體行動來衡量學習的實效。二是開展“四個一”學習活動。做到每月集中學習一次，每月讀一本好書，每月寫一篇心得體會，每人做好一本學習筆記，在平時工作中開展學習評比活動，激勵黨員職工在工作中學習,在學習中工作，煉就過硬本領，做到學以立德、學以增智、學以長才。三是多形式開展黨員先進性教育。黨支部打破原有的“學習室內念文件、現場作業難顯現”的狀態，開展多樣化的崗位培訓。設置職工讀書角，在宿營車乘務室配備黨建、心理、服務技能等方面的圖書，便於黨員職工工作之餘的學習和減壓。採取靈活多樣的培訓方式，藉助微黨課、微視頻、學習強國APP，通過黨員結對子學習，聆聽先進事蹟宣講，建立黨員微信羣參與每日一題等形式，提高了大家的思想政治素質和業務管理水平，形成了黨員帶頭學，積極學的濃厚學習氛圍。

二、強化服務標準，樹立服務型黨員形象

一是“三重標準”嚴格要求黨員。班組黨支部要求全體黨員在把住安全這道乘務工作的生命線上當好鐵閘門。按照安全工作相關要求，在防範火、鎖、電、燙、毒及砸擠傷上要求每個黨員除自己認真落實安全工作規範之外必須當好乘務班組安全工作監督和檢查員，發現漏洞及時補位。要求全體黨員在落實乘務工作的基礎標準上當好基石。結合列車服務質量規範，要求黨員帶頭學習、帶頭領會、帶頭落實。要求全體黨員在完成段定三項乘務創收指標上當開路人。根據本班組接受的具體乘務創收標準，要求每名黨員在不直接擔當創收任務時也要做好創收宣傳，打好外圍，為創收工作做鋪墊。要求全體黨員在提升班組正能量上充當供給者和維護者。每一名黨員必須牢記黨性原則，不能亂講怪話、亂髮牢騷，有了思想問題要通過支部會議或黨員民主生活會形式提出，不得隨意在羣眾中發泄。二是成立黨員服務小分隊。在客運提質活動中，黨員小分隊利用休班時間進庫開展列車衞生整治。在面對春、暑運客流激增的情況下，黨員小分隊深入車廂做好客流疏導和組織，加大列車查危頻次和巡視力度，確保旅客乘車安全；對重點旅客進行幫扶，切實解決旅客實際需求。在有臨時乘務任務時，班組黨支部召開黨員大會，對臨乘工作進行詳細安排部署，黨員小分隊提前上車對車廂進行整備，確保臨乘任務的順利完成。三是推廣班組特色服務。結合不同崗位的服務特點，班組黨支部推廣“一張笑臉，一聲問候，一句提示，一些便利，給旅客帶來親切感、安全感、温馨感、留戀感”的陽光服務法。一張笑臉：在每一個服務作業環節通過一個自然、發自內心的微笑會使旅客倍感親切，拉近與旅客的距離。一聲問候：從車門口驗證驗票到包房內換票、做去向核實、迎接旅客就餐等環節，耐心熱情的向每一位旅客問好，與增進旅客的親切感。一句提示：提示旅客打水莫燙傷，爬梯莫摔倒，車門莫擠手，讓旅客獲得安全感。一些便利：針對列車經常晚點的特點，製作了“車站周圍旅店介紹卡”；針對新生入學，制定針對新生入學的愛心提示卡，介紹大學地址路線。同時節日期間利用廣播為旅客提供免費點歌的平台，讓旅客獲得温馨感。班組精心打造“面面情”服務，即對於乘車的重點旅客主動為其安排愛心座位，端上一碗“愛心面”；根據乘務員查驗的身份信息，為當天在列車上過生日的旅客，送上一碗“長壽麪”；車上有旅客身體不適，也為他們提供一碗“健康面”。一碗麪條旅客感受到列車服務的貼心，從而產生留戀感。

三、狠抓黨建工作,創建旗幟型戰鬥堡壘

黨支部切實加強黨員隊伍建設，強化對黨員的教育、引導，要求每個黨員在不同的工作崗位上，既做政治上的強者,更當工作上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，在工作崗位上落實好各項制度標準、做學習的模範、工作的先鋒。一是紮實推進“三會一課”質量年相關工作。黨支部組織黨員認真學習段黨委文件精神，按照“三會一課”質量年的相關要求，依照段動員部署會的內容有序組織召開黨員大會，引導全體黨員充分認識開展“三會一課”質量年的重要意義，把“三會一課”質量年各項任務抓實抓好，班組黨支部結合自身實際情況，做好存在問題的摸排梳理，廣泛開展座談徵求意見，制定切實可行的整改措施。二是繼續深化創崗建區活動。為了充分發揮黨員的先鋒模範作用，黨支部改變以往由列車長打分考核的形式，開展了“互幫互評”活動，在安全生產、優質服務、增收創效、服務旅客、愛崗敬業等方面開展互相幫助、互相點評。每月末，結合本月創崗建區活動開展情況，班組黨支部召開黨員大會，一是按要求填寫自評互評表，二是黨員暢所欲言，對自己的工作進行講評，對其他黨員的工作進行互評，把最優秀的黨員作為月度先鋒崗和責任區，激發黨員的工作積極性。三是開展形式豐富的主題黨日活動。黨支部採取“集中學習與現場實踐、理念引領與氛圍營造”相結合的方式，重點在安全、服務、衞生等方面結合實際工作開展形式多樣的主題黨日活動。在除夕夜開展“送餃子，送祝福，送温馨”活動，黨員為未能回家過年的旅客送祝福，與旅客歡度除夕夜。春運期間開展“戰春運，保安全”“春運當先鋒，首善展風采”活動，黨員幹在前、衝在前，充分發揮黨員先鋒模範作用。兩會期間開展“保安全，保穩定”活動，黨員職工帶領班組其他職工落實安全作業標準，確保列車安全。四月份開展“我為提質做貢獻”活動使黨員明確乘務中所應擔當的“角色”，通過典型引領塑造，激發廣大職工羣眾的凝聚力和向心力，同時又對黨員自身作用發揮形成監督與激勵並重的效應。

 “一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一個堡壘”。 在段黨委及車隊總支的正確領導下，津廣第二列車黨支部充分發揮班組黨支部戰鬥堡壘作用，不斷加強支部思想建設、組織建設、制度建設和文化建設，為努力打造一支學習型、實幹型、服務型、創新型、效率型、廉潔型的先進黨支部而不懈努力！