辦稅服務小結

我局按照“始於納稅人需求，基於納稅人滿意，終於納稅人遵從”的工作思路，全面落實省市局各項納稅便利化措施，全方位加強和改進納稅服務，提高納稅人滿意度和獲得感。

一是規範管理，一窗通辦。

推進全稅種業務深度融合，推進辦稅服務廳辦稅事項“一廳通辦”提檔升級，四個綜合視窗全部實現所有業務“一窗通辦”。嚴格落實“視窗受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件的工作機制”，實行首問負責制，涉稅事項一次性告知，堅決避免納稅人“多頭跑，重複找”。

二是減少次數，壓縮時間。

大力推廣“最多跑一次”，在辦稅服務廳公示欄及電子顯示屏上公示省局公告及清單內容，製作了“最多跑一次”二維碼圖示，納稅人一掃便知自己辦理的涉稅事項流程、所需資料等，做到辦稅心裡有數，“跑一次”解決所有的涉稅問題。

三是多元辦稅，高效便捷。

全面實行“網上辦稅為主、自助和其他社會辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底” 的辦稅模式。大力推廣電子稅務局報稅，在辦稅服務廳設定了6臺聯接外網的計算機，設專人對電子稅務局申報和手機APP報稅操作進行“手把手”指導推進，實現辦稅服務“不見面”、“一次不用跑”。全力推廣自助辦稅終端辦稅等辦稅方式，減少納稅人排隊等候的時間，最大限度便利納稅人。