安全部夜班檢查現場整改報告

自6月24日安全部領導對我部夜班檢查現場給出的指導意見，結合現場實際情況，以增強隊員服務意識，不斷提高服務標準為基礎，針對項目各崗位做出以下整改措施：

1，整改範圍

總體安保隊伍

2，具體方案

以此次夜班整改工作為標準，督促全項目引以為戒，吸取教訓，按照物業安全部領導指示，項目所有隊員必須統一思想，規範管理，提高品質，才能確保安全，從而更好地實踐安全部服務理念

1解決思想問題，開展集中培訓，自查自糾，自我評價和領導評價相結合

2加強各崗位隊員對崗位職責的理解和培訓工作常態化

此次整改工作分班進行，首先整頓夜班，從而帶動白班，主管領班不間斷，不定時查崗，及時督促，及時整改

3. 整改內容

1禮節禮貌

督促每名隊員切實掌握物業部領導信息，VIP租户單元信息，制定相應考核制度，不定期抽查。崗位遇到領導和租户要禮貌問好，端正服務態度，

2崗位職責

明確崗位職責，工作責任和工作範圍，責任到人，加強人員和車輛進出入管理，細緻做好服務態度，執行彙報工作制度，加強隊員對發生問題的環節，流程熟悉程度 

3儀容儀表

隊員

4獎懲措施

對現場夜班領班王亞龍做出勸退處理

對涉及崗位做出罰款嚴重警告處理