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1、門崗
①熟悉物業轄區的概況、平面佈局及樓幢分佈情況;
②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌;
③負責做好大宗物品出物業轄區的管理工作，對住户裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閒雜人員隨意進入物業轄區;
④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
⑤熟悉保安設施設備的操作規程及報警設施的使用方法;
⑥做好本崗位的清潔衞生和交接班工作。
⑦負責回答解決住户及來訪人員提出屬於本崗職責內的問題;
⑧對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止。
2、巡邏崗
①嚴格遵守公司規章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風範;
②樹立強烈的責任感，全面做好物業轄區的治安、消防、車輛、收費、以及住户求援、報警等工作，確保物業轄區治安安全，秩序井然;
③熟知本人責任區域內住户情況，瞭解物業轄區內其它區域房屋的地形以及各條通道的佈局，做到勤巡邏、勤檢查，發現問題及時處理;
④熟悉物業轄區消防設施的配置，並能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識; ⑤巡查公共設備設施使用和公共衞生保潔情況，發現設施受損及時上報，對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止;
⑥加強對物業轄區的機動車輛管理，維持車輛停放秩序;
⑦積極參加職業道德和業務、消防培訓，努力提高自身素質。
(1)、堅決服從上級各項指示，嚴格遵守甲方安全保衞制度，執行交接班制度，對工作認真負責，做到誰當班誰負責的原則，秉公辦事，不徇私舞弊，不歧視民工及他人，文明執勤，保持高度的警惕性，敢於挺身而出制止各類違法、違規行為。
(2)、熟悉本崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全保衞的崗位職責，做好本職工作，確保當班期間治安安全。
(3)、在區域內加強巡視，時刻保持警惕，果斷處理好突發事件和消防安全隱患，發現可疑的人和事要認真盤查，仔細詢問和監控。
(4)、按照要求統一着裝，按時上下班，並做好當班值班記錄和物品、代辦事項的交接工作，愛護設施設備。
(5)、上崗時認真檢查設施、設備，做好“四防”(防火、防盜、防破壞、放自然災害)等工作，發現不安全隱患立即查明情況，在工作個人能力範圍內排除險情，並及時上報主管領導。
(6)、熟悉本崗位任務和工作程序，值班過程中要以敏鋭的目光注意發現可疑的人、事、物預防意外事故發生。
(7)、堅守崗位提高警惕，夜晚嚴密注意區域內外的人員、車輛動態，對安全區域內發生的事情要認真細緻處理，不得推諉或消極應負，發現違法犯罪人員要堅決設法抓獲，並及時通知上級主管領導和公安部門.
(8)、愛護服務方的設施設備及配發的物品，節約用水用電，對小區內的一切設施、財務不得隨意移動或者亂用，熟悉各種滅火器材及
消防栓的使用方法及各種火災的滅火方法，遇到突發事件能正確進行及時有效的處理。
(9)、遇到緊急突發事件在能力範圍內的，能夠及時有效的處理，同時根據情況向上級主管領導及時彙報。
保安員交接班制度：
1、交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行離開。
2、下班隊員將未完成的工作向接班隊員交待清楚，簽字生效
3、接班隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
4、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，並做值班記錄。交接班雙方簽字，以備後查。
5、接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時彙報，接班班組要積極做好協助工作。
1.負責本店顧客、員工和外來人員的安全管理。
2.負責本店商品和資產的安全檢查和管理，對公司的防盜工作負有重要責任。
3.負責本店收銀區、金庫、送款等錢財安全。
4.負責本店消防安全管理。
5.負責稽核顧客所購商品。
6.負責突發事故處理、人員疏散。
7.車輛、門鎖、銷匙管理。
8.開門關門作業及貨物進出管理。
9.專業文件歸檔、保管。
10.協助經理搞好在重大節日、慶典及參觀團體的安全保衞工作。
1.認真學習法律知識，認真學習酒店的各項制度和部門規定，增強法制觀念,遵紀守法，廉潔奉公。
2.維護好車場交通治安秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴格把好安全關。
3.對進入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況是否完好，並做好詳細記錄，填好表格，然後告知車主讓其當場驗證，車主簽名後方可接收。
4.做好對進人車場停放車輛的收費工作，車走收費並註銷，不得損公肥私、利用自己工作方便謀取私利，一經查獲將視情處罰。
5.對開出車場的車輛要仔細、認真地做好驗證工作,在情況確實時才可放行，如驗證發現手續不齊和可疑情況，要立即進行査詢、欄阻，並及時報告。
6.不得在車場學開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閒雜人員在車場停留。
7.夜班值勤時要加強警戒,特別是23：00以後開出的車輛，要認真把好驗證關，做到“三對照”：對照駕駛證、行車證和身份證，發現異常情況，應及時進行阻攔並報告。
（一）遵守項目部的各項規章制度，對管轄區內的安全負有重大責任，必須樹立高度的事業心和責任感。
（二）工作認真負責，發現異常情況要果斷處理，消除隱患，並向領導彙報。對外來人員要詳細詢問，做好登記記錄。
（三）要提高警惕，同壞人壞事做鬥爭，保護項目部財產。
（四）禮貌待人，語言文明，儘量避免與其他人員發生爭執，問題難以解決時上報上級處理。
（五）夜間要對重要部位進行嚴格細緻的檢查，對發現或發生的一切事情都要寫在記錄本上，確保萬無一失，交接班時要做好交接工作。
（六）嚴禁將易燃易爆危險物品帶入項目部，特殊情況必須由領導審批。
（七）熟悉項目部消防設施的分佈及使用常識，遇到火災及其它事故，要及時報告領導並採取措施、保護現場。
（八）每晚十二點把門鎖死，沒有特殊情況下所以人員不能進出。
1、認真執行國家的法令、法規，積極配合當地公安部門的工作。
2、每日上午11：30分—下午2：30分，下午5：30分—9：30分，保安人員在現場指揮車輛有秩序的停放。
3、結束營業後，保安人員及時清理場地，無關人員不在場地逗留。
4、保安人員每天檢查安全工作，做到防火、防盜（清場後、檢查、巡視）。
5、保安人員做到手上交接班，並好當班的各項工作記錄。
6、熟悉餐廳的地形有消防設施的頒和使用方法，發現火災立即撥打“119”並通知公司有關領導。
7、保安人員對上司的指令絕對服從。
8、當班人員堅守崗位，不得擅離職守。
9、值班保安人員未經分店經理允許，不得擅自讓他人（包括員工）地本餐廳留宿。
10、除執行地區治安管理條例外，必須遵守以上條款。
一、熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規，負責商場安全防範工作，保障商場管理工作正常運行。
二、秩序管理員上崗前應先進行儀容儀表自我檢查，按照規定着裝及佩戴胸卡，時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。
三、上崗後，應始終保持良好的精神狀態。
四、文明服務、禮貌待人、規範用語，上崗期間不得與商户及顧客有任何爭吵。
五、嚴格按照規定的時間上下班，上班不準遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗，上崗期間不準喝酒、與商户閒聊等與工作無關的事情。
六、熟悉商場內消防設施、設備的分佈情況及使用知識，認真檢查治安、防火、防盜情況，發現隱患及時上報。
七、在巡邏中發現形跡可疑的人，應立即對其進行查詢，對發現推銷人員在商場內散發傳單、名片及亂拉業務等擾亂商場正常經營秩序的現象要及時進行制止。
八、如遇到商場內商户裝修，巡邏員應查看其是否有佔用公共消防通道、破壞消防設施及有無火災隱患等現象，如有違反上述規定的現象應及時處理或上報商場辦公室。
九、應妥善保管商場配發的通訊器材，如有損壞(不能修復)或丟失，由個人照價賠償。
十、如遇突發事件能迅速到位，並按照突發事件預案進行處理。
十一、根據商場規定的營業時間按時開門、閉門。
十二、遇到火險及其它事故應迅速撲救或採取其它有效措施保護好現場並及時上報，如因臨陣退縮而導致嚴重後果的將依法追究相應責任。
十三、認真填寫值班日誌，不得將值班日誌撕頁或擅自改動。十四、隨時保持高度警惕，要堅持巡視管轄區域，堅決杜絕不安全隱患，發現異常情況要及時處理或彙報。
十五、認真完成領導交辦的其他任務。
1、正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當時間內可在大堂內流動檢查，衣着整潔，精神飽滿，接待客人應主動熱情，彬彬有禮，用語規範，應對得體，表現出較高的素質修養。
2、當發現客户雙手提（拿）着重物進出大堂或至電梯有困難時，應主動提供幫助。
3、大堂是客人出入酒店的必經之地，必須時刻注意客人的一舉一動，仔細觀察客人舉動，發現問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領或順手牽羊，造成惡劣影響。
4、維護好大堂的'正常秩序，對在大堂爭吵、喧譁、到處亂串的個別人員要婉言勸説和制止，保持大堂高雅、肅靜。
5、注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂拉客。
6、嚴格把好第一關，高度警戒，發現精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內謝絕推銷、商品兜售或其他閒雜人員進入；禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。
7、深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。
8、對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。
9、酒店員工不準由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況彙報給人力資源部。
10、維護大堂門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；
11、對來店的客人要彬彬有禮，無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，並介紹客人將車停在附近的公共停車場；
12、若有旅遊團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，並要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅遊團的安全準備工作；
13、對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，並幫助行李員將行李搬上車；
14、禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放（郵政車除外）
15、與各崗位協調好，保持車道暢通。
一、每天上班時間
下午17：30-次日上午9：30不得遲到或早退，上下班都必須到辦公室簽到，否則視為遲到或早退。
二、做好清場工作
1、任何在18：00後帶出商場的商品，均須遞交出門條，出門條要求填寫完整，內容清晰，並須有商家簽章或負責人簽字。
2、提醒商家切斷各自鋪位電源，如確有商家未斷電的須做好記錄。並在次日上班後遞交給管理辦公室。
3、17：45—17：50分關閉商場路燈電源，並鎖好二樓消防門和一樓後門。
4、每層樓商家全部離場後，要立即關閉本樓層商家電源，並巡視一遍確定無異常情況。
5、商家全部離場後，須將全部商場巡視一遍，如商家有易於帶走的個人用品或商品未收揀，應立即電話通知辦公室管理人員，並按指示處理，同時做好記錄。同時巡視廁所，確認電燈水閥全部關閉。
6、如有商家加班，須查驗加班條，並對加班事由、人數、離場時間、作詳細記錄，如沒有加班條，須由加班商家負責人在巡查記錄上簽字。
三、做好夜間巡查工作
1、商家清場完畢，並截斷所有水電後進入夜間巡查工作階段。
2、夜間巡查實行坐班制，二人一組在門口值班，並至少每20分鐘巡視一遍商場，不得離崗或睡覺。
3、夜間巡查須二人一起，巡視範圍包括一、二樓所有電源、水、通道、門、外牆、廁所及其他可能存在安全隱患的地方。
4、作好巡查日記，如發現問題，立即處理並立即問保安隊長和辦公室管理人員報告，並按指示開展下一步處理工作。
四、配合保潔工作
1、每天早晨7：30左右，保潔進場工作，保安須配合監督保潔工作，確保商家商品安全。
2、保潔進場後，保安打開通道路燈，以便保潔打掃商場，為節約用電，保潔每清掃一個區域便打開
1、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衞工作，保障小區物業管理工作的順利進行。
2、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
3、堅持原則，明辨是非，敢於同違法犯罪分子作鬥爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理並保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。
4、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防範巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。
5、嚴禁外來閒雜人員進入小區，來訪人員必須登記，准許後方可入內。
6、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。
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