關於2021廣東導遊有哪些資料

想要在2021年拿下自己的廣東導遊證，那就要多學習學習一些相關資料，下面本站小編為大家帶來了2021廣東導遊相關資料，歡迎各位朋友閲讀哦!

　2021廣東導遊相關資料

　廣東導遊資格考試證書辦理通知

各地級以上市旅遊局：

現將《關於做好2021年取得導遊資格證人員辦理導遊證工作的通知》(旅監管函〔2021〕100號)轉發給你們，請你們嚴格按照通知要求做好2021年取得導遊資格證人員辦理導遊證工作。工作中如有問題，請及時反饋至我局市場監督管理處。現結合我省實際情況，特提如下要求：

一、高度重視，切實加強組織領導

今年全省3066人取得了導遊資格證，此次電子導遊證申領、審核、製作、發放工作量大，各地要高度重視，切實加強組織領導。各市旅遊局要通過多種途徑和方式，告知今年取得導遊資格證的人員辦理導遊證的時間、操作流程和有關要求(申領電子導遊證操作流程指引見附件2);要積極指導轄區內導遊行業組織、旅行社認真做好信息的核實確認工作;要在規定的時限內受理申請人提出的取得電子導遊證的申請，並做出是否准予核發導遊證的決定，積極推進電子導遊證的審批發放工作。

二、嚴格遵守辦理導遊證工作的有關規定

各市旅遊局導遊管理部門及其授權的導遊行業組織或其他機構在接受申請人註冊、製作發放導遊身份標識時，不得嚮導遊收取註冊費、製作導遊身份標識工本費等費用。導遊行業組織收取會員會費的，應當符合《社會團體登記條例》等法律法規的規定，不得以導遊證註冊費的名義收取會費。各導遊行業組織、旅行社要認真做好申請人填報信息的核實確認工作，確保信息真實有效。

三、發揮電子導遊證優勢，提高智能化管理水平

各地要加大政策宣傳和執法檢查力度，依託電子導遊證加強對導遊的動態管理。根據《導遊管理辦法》的規定，導遊在執業過程中必須攜帶電子導遊證、佩戴導遊身份標識，並開啟“全國導遊之家”APP。質監執法工作人員使用“全國旅遊監管”執法APP，檢查電子導遊證，查驗導遊身份等。如果各市旅遊質監執法人員還沒有賬號的，請各市系統管理員為本市的旅遊質監執法人員開通賬號。

特此通知。

附件：申領電子導遊證操作流程指引

廣東省旅遊局

2021年5月2日

附件

申領電子導遊證操作流程指引

第一步：經全國導遊人員資格考試合格，取得導遊人員資格證

第二步：與旅行社訂立勞動合同或者在導遊行業組織註冊(在導遊行業組織註冊時，應當提交的材料：身份證、導遊人員資格證、本人近期照片、註冊申請)

第三步：登錄文化和旅遊部“全國旅遊監管服務平台”：

第四步：選擇導遊入口

第五步：按提示填寫申請信息並提交資料(需提交的資料：1.身份證的掃描件或者數碼照片等電子版;2.未患有傳染性疾病的承諾;3.無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾;4.與經常執業地區的旅行社訂立勞動合同或者在經常執業地區的導遊行業組織註冊的確認信息，經常執業地區在省內不受限制)

　廣東導遊考試《導遊服務能力》考試大綱

科目五《導遊服務能力》考試大綱(廣東省)

一、考試目的

本科目考試(現場考試)是導遊資格考試的重要組成部分，主要考查考生對廣東主要景點的講解能力和相關知識的掌握程度，以及對時政、經濟、文化、社會發展等方面的綜合知識的瞭解程度;考查考生對導遊服務規範及工作程序的掌握和應用;考查考生處理突發事件和特殊問題的能力;考查外語考生在導遊講解過程中現場翻譯能力和聽力水平。

二、考試內容

(一)景點講解：主要是考察考生導遊講解是否符合規範程序，考生對旅遊景點的熟悉程度，以及運用普通話講解景點的能力，包括景點講解的正確性、全面性、條理性，是否詳略得當、重點突出，具有一定的講解技巧，以及回答景點問題的正確性。考生從考試景點中抽取一個，由主考官宣佈該考生抽取的景點。不要求考生講解景點的全部內容，但考生須準備所有講解內容。考生先講解景點，後回答三個與其餘景點相關的問題。

中文類考試景點講解範圍：廣州市長隆旅遊度假區、深圳市華僑城旅遊度假區、廣州市白雲山風景名勝區、韶關市丹霞山風景名勝區、湛江市湖光巖風景名勝區、梅州市雁南飛茶田旅遊度假區、清遠市連州地下河、佛山市南海西樵山風景名勝區、惠州市羅浮山風景名勝區、河源市萬綠湖風景區、陽江市海陵島大角灣風景名勝區、中山市孫中山故居。

外語類考試景點講解範圍：世界地質公園——丹霞山、開平碉樓、中山紀念堂、中國民俗文化村、陳家祠。

(二)導遊規範：主要是考察考生在接待過程中向旅遊者提供規範化、程序化服務的水平。考試包括兩個方面：考生在整個考試過程中規範化的表現(包括語言、舉止、接待程序和標準);由考評小組提出一個有關規範化服務的問題。

(三)應變能力：主要是測試考生在接待過程中處理應急事件和機智回答旅遊者提出的疑難問題的能力。如：旅遊者患重病、死亡、交通事故、旅遊證件丟失、旅遊者物品被盜以及其它突發事件的處理。考生須回答一個有關這方面的問題。

(四)綜合知識：主要考察考生對本省重要景點知識的掌握程度，考察考生對時政、經濟、文化、社會發展等方面的綜合知識是否全面瞭解。考評小組須向考生提出一個有關這方面的問題。

(五)口譯(外語類考生)

主要考察考生在導遊服務過程中現場中外互譯能力和聽力水平。內容側重於所考查的五個景點中的部分內容。每位考生“中譯外”和“外譯中”的試題分別不少於1道。