預訂員【新版多篇】

預訂員崗位職責 篇一

1、熱情禮貌地接待好每批客人；

2、瞭解每日營收情況，做好統計；

3、收集有關菜餚 服務 設施等方面的建議，彙總反饋到前後台和大堂；

4、接聽電話，接受預定，解決客人的需求；

5、遇到A類客户（企業核心用户、重點客户）用餐，及時通知餐廳負責人；

6、按規定和工作程序辦理日常預定，及時有效的以書面形式發送各類通知單；

7、配合做好日常接待，保證信息傳遞暢通；

8、整理客人的客史，與客户建立業務往來；

9、解決客人的需求，及時處理前後台提出有關賓客的問題；

10、完成主管及經理安排的其他工作。

預訂員發展方向 篇二

可往預定處主管方向發展。

預訂員崗位要求 篇三

1、性格開朗、大方、細緻、穩重，有較強的`親和力；

2、公正公平、堅持原則，有良好的職業素養；

3、思維敏捷、反映迅速，有較快的工作效率和獨立的處事能力；

4、服務意識和團對合作意識強烈；

5、掌握相關業務、接待禮儀等方面的知識；

6、具有良好的身體素質；

7、具有良好的形象氣質；

8、具有良好的協調、溝通能力，社交、待客經驗豐富。