韓國三星集團的介紹【精品多篇】

星的經營理念 篇一

1、構建這一經營理念的基本思路是：

三星認為，實現人類的共同利益，提高人類的工作、生活質量是三星義不容辭的歷史責任。作為人類共同體的一員，三星將為此奉獻全部的力量。

作為企業，三星將通過創造最佳產品和服務，使顧客獲得最充分的滿足，來提高人類

的工作、生活質量，促進人類的共同利益。

為了實現“為人類社會作貢獻”的理想，達到“創造最佳產品和服務”的目標，三星必須一方面，“不僅要放眼世界尋找更多的優秀人才，還要重點培養我們身邊思維開放、有創造力的人才”；另一方面，“不遺餘力地加快技術開發的投資步伐”，將三星的技術水準提升到一個國際化的程度。

.三星手機的定價 篇二

為了達到吸引客户、讓客户自己上門的目的，企業應適當的銷售渠道和途徑，使客户很容易、很方便的購買到企業的產品或服務。三星的銷售渠道極為廣佈，在全球各地區都設有直銷部；在一些大型的家電商場和手機賣場都設有銷售點；而且通過與一些電信行業建立合作，如研發聯通的定製手機，通過存話費入網來銷售手機；三星的網絡服務系統非常完善，不僅有三星官方網上專賣店，還有針對中國消費者的“三星中國“，為客户提供了方便、有效、快捷的服務，擴大了顧客的購買渠道，縮短了獲知新品的消息時間三星網站上提供了詳細而全面的服務內容，使用户輕鬆實現自我服務。

3、三星手機的促銷 三星手機在通過在節假日，用一些與節假日有關的宣傳口號，如在國慶時採用“三星智能機，國慶有豪禮”，在一些大型的手機賣場開展促銷活動，讓顧客免費體驗手機產品，贈送三星禮品，將三星企業以及其新產品的信息傳遞給目標消費羣體，並與目標顧客進行溝通的傳播活動，引起客户的注意，刺激客户的購買慾望和興趣。

. 客户的溝通 篇三

隨着三星手機Android系統系列的推出，三星手機很快贏得了市場，並且超過了手機行業巨頭的諾基亞，成為銷售量成為行業的前驅。用户對產品的評價直接影響到該品牌的美譽度，也對用户再次購買該品牌產品的行為產生影響。某專業調查結果顯示，三星手機用户對三星手機的評價較高。62.4%的用户對三星手機做出“比較好”的評價，另外還有26.1%的用户做出了“非常好”的高度評價。三星手機用户對三星手機評價較高狀況相吻合的是，三星用户的品牌忠誠度最高。今後仍然打算購買三星手機的用户比重高達74.7%，高於摩托羅拉的69.9%及諾基亞的50.8%。因為三星手機產品的品質、設計和不斷創新吸引了消費者，本質上則歸結於三星品牌背後所融入的企業文化：為人類社會作出貢獻《www．》、與顧客同在、重質經營、技術創新。這4 種價值取向在移動電話品牌的定位、產品開發理念和個性表現方面被三星演繹得淋漓盡致。

.三星手機的分銷 篇四

1. 客户信息的建立

信息是決策的基礎。三星對於給類客户進行詳細的客户信息統計，以方便了解客户對於產品和服務要求的瞭解，並對客户的信息進行分析，是企業的營銷工作更有針對性，更好的維護了客户關係，獲取了競爭優勢。

改革起因 篇五

美國之行結束後，李健熙隨即決定，在三星進行一個天翻地覆的徹底變革。他一氣呵成寫出《三星新經營》一書，作為企業未來發展的行動指南。他在

該書的開篇提出“變化先從我做起”的口號，並作為三星的企業哲學和奮鬥精神：以人才和技術為基礎、創造最佳產品和服務、為人類社會作出貢獻、積極

投身於消費者中間、認識並且迎接來自全球的挑戰、為全人類創造更加美好的未來。他一針見血地指出：在全球一體化時代，品質就是企業競爭力的準星，直接

關係到企業的生死存亡。“3萬個人搞生產，6000個人搞售後服務，這樣的企業拿什麼和人家競爭？有品質問題找原因，想辦法解決，要讓我們的產品達到一流

水準。哪怕把生產線停下來，哪怕會影響我們的市場份額。”為此，他在“新經營”理念中，特別強調以質量管理和力求變革為核心，徹底改變當時盛行的

“以數量為中心”的思想。李健熙會長先後同三星1800多名中高層人員一起召開會議，並於1993年6月7日，在德國法蘭克福提出了“新經營”宣言，以破釜

沉舟的氣勢吹響了“新經營”的號角。

三星文化 篇六

新經營運動

李健熙1986年任總裁以來，致力於“二次創業”，強調質量經營，1993年3月，在洛杉磯拜訪百貨店和折扣店，1993年東京大倉飯店，6點到5點11個小時的聲討，以，《福田報告》：產品開發流程提案，三星電子須確保技術提案，執行設計管理方案。隔個天下午，飛往法蘭克福，看到福田報告，聯想6年來強調質量經營的結果扼腕歎息，加之三星洗衣機事件的促動，李健熙拿起手機給三星祕書室打電話，叫核心經營團隊200多人馬上到法蘭克福凱賓斯基飯店開會。法蘭克福宣言的象徵意義。長達4個月的長征中，將1800名主管交到海外，與他們展開了500多小時的熱烈演講和討論，7月把8500頁演講內容整理成《三星新經營》，《三星人的口號：朝同一個方向前進》兩本書，發行50萬本並同時改變成漫畫書，譯成英、中、馬來等10國語言出版，主管們每天早上用1個小時輪流朗讀並討論，改革氣氛散佈到整個公司。

7月初，李健熙給祕書室打電話，要求20萬三星員工實行“7—4”制，這是三星人動起來的象徵，一石五鳥：喚醒改變才能生存的意識，緩解交通節省時間和物流費用，提高效率，下班後休閒提高生活質量，家庭生活更美滿，通過學習充實自己。結果，取得外語資格證書的人增加2倍，取得信息相關資格證的人增加了18倍。

1996年新年致辭：21世紀是文化時代，也是知識資產決定企業價值的時代。企業要離開只出售產品的時代，進入出售企業哲學和文化的時代。

指令三星祕書室提出“文化宣傳方案”：三星產品與欲得到肯定，首先韓國產品要得到肯定；韓國產品要得到肯定，韓國要先得到肯定；韓國要先得到肯定，就要韓國文化得到肯定。要求三星要在全球為傳播韓國文化不遺餘力。

三星憲法：為治療道德冷漠症，三星提出“人情味、道德、禮儀、禮節和教養為主的三星憲法。利潤分享制，子女教育、養老、健康關注。

1995年3月9日上午10時，三星2000多名員工頭裹”品質是我的人格與自尊心”，布條，個個表情悲壯，因為15萬部手機、傳真機、電話機要在這個廣場上被砸爛化為灰燼。2003年三星手機成了韓國的代表，Anycall的商標價值已達4000萬億韓元，以最尖端數字、快樂、人性化、時髦為訴求的三星手機，成了韓國的標誌，2010年佔到世界手機的25%，銷售額達250億美元。

重質經營 篇七

質量是三星的生命，三星視殘次品為摧殘組織生命的“癌症”。

三星的質量目標是擁有多項世界級的產品與服務。為達到這一目標，三星必須致力於提高產品質量、人力資源質量和經營質量。

星提高質量的途徑—— 篇八

堅持顧客滿意導向，特別強調發揮顧客服務人員的重要性。

立足長遠的產品與技術開發，以技術領先保障產品質量，同時注重發展獨特的三星設計。

倡導文化營銷，將那些對顧客有吸引力的企業文化與頗具魅力的設計融合在具體的產品與服務中，一起銷售給顧客。