我是米菲童鞋的代理商論壇上有位顧客反映米菲童鞋質量一事引起大家圍觀，我覺得有必要就這件事做個説明。我講完事情經過後各位看官可以評判一下。事情來龍去脈，我相信羣眾的眼睛是雪亮的是非不是你一個人説了算吧！
當時這位顧客來買鞋時帶了寶寶一起來寶寶挺可愛兩歲左右，很喜歡這雙鞋，漂亮的小花花用手去扣，營業員阿姨還對寶寶説，你不能扣哦，小花是鉚釘一個個鉚上去的。正常穿着也不可能會掉。很多品牌飾花都是這樣設計的。
結果第二天顧客拿了鞋子過來，當時要求修來的時候花是帶來的。當時營業員根據鞋類質量三包規定，跟她説鞋子只能修理，媽媽當時答應，還讓順便把旁邊的花弄一下省的掉，於是我們安排修理。兩天後中午來的，花又掉了，同一個地方，這次還是要求修，花沒有了，我們找了個相同材質的皮，修成花瓣形，重新修花瓣，旁邊用膠水都粘好，呵呵結果回去了還是掉，試想一下如果是質量問題，媽媽會説你們修理下就可以？當時就回要求退換把！來回兩次都只要求修理？最後一次爸爸來了，一來就開始吵要求退貨。商場有商場的規定屬三包問題，説都不用説立馬給你退換。營業員拿三包規定給他看，如果屬穿着過程中由於自身原因造成的我們只能幫你維修，當時爸爸就在櫃枱裏發飆：如果今天不能幫我退貨，我就上暨陽論壇給你們曝光。果然這位爸爸言出必行，上暨陽論壇發帖。
我做為代理商顧客遇到問題盡心盡力應該幫着解決，但是站在我的角度，想説幾句：
1、鞋子照片我都傳了。鞋面上的花用鉚釘鉚牢了，很容易掉嗎？
2、第一次來，如果是鞋子質量問題，媽媽來了提出的要求是修理，不是退？
3、有問題可以好好協商，顧客是上帝，上帝也要講道理，不能什麼事都怪別人不好，過於偏激。
4、在櫃枱的行為不予太多評論畢竟已經過去了，但是我想説一句，這樣的做法是否妥當。
不管什麼事，都是在基於冷靜和沉穩的角度才能解決問題，激動和叫囂並不是表達意見的最好方式，建議您以後做什麼都能在每個人不同出發點着力是想。做媽媽的話，感覺還是讓性子穩下來比較好。這樣對孩子以後教育也有幫助。您説是不是小鳥。
接下來大家可以客觀理性的來看下事情了。我的話完了，有什麼不對的接受評論。
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好的賣家，謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦 ！
店已經收藏了很久，不過是第一次下手。應該説還不錯。 第二次來買了，貨比我想像中要好！！老闆人表揚下。。 包裝看起來很好，包得很用心，相信貨一定很好，謝謝了！
貨超值，呵，下次再來。幫你做個廣告，朋友們：這家店的貨值。
一個字！！值！！！
掌櫃的服務態度真好，發貨很快。商品質量也相當不錯。太喜歡了，謝謝！
掌櫃太善良了，真是幹一行懂一行呀。在掌櫃的指導下我都快變內行人士了！
賣家服務真周到。以後帶同事一起來。
很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦
很難得的正品，網購以來最滿意的了。
老闆性格好，寶貝也好，戴上去也很舒服，超讚。 還不錯。質量挺好的。速度也快。
真不錯，老公喜歡就是好！
親，寶貝收到了，我超喜歡，做工質地都好得沒話説，呵呵，服務態度也超好， 很有心的店家，以後常光顧
早上剛才收到，很是喜歡。下次還有來，介紹朋友來能不能給打個折？
不錯 希望下次合作 謝謝掌櫃~~
發貨快，物品基本滿意。。所以給好評！
剛收到貨，很好，物超所值！！以後還來！
剛收到貨，很好，物超所值！！以後還來！
店主服務很好，寶貝也很便宜！以後一定常來！
終於拿到啦~~ 好開心那！~
哈哈，東西收到！
確認晚了，不好意思，店家人很好。
thank you！
早上剛收到，朋友很喜歡，下次一定還來
還是到網上買東西實惠
一個字 好
貨晚了兩天收到，不過東西真的很好，老闆人也好。運輸的速度應該是郵局的問題吧。
網上買東西講的是誠信，掌櫃説道做到！謝謝了
好賣家 贊一個 發貨迅速
態度很好，很滿意！
很好很好！~
下次有機會再找你
店家人蠻好的
東東很不錯，比意想的效果好，好賣家
第一次就淘到心意的寶貝，心情不錯！
黑黑，老闆加油呀
難得在淘寶見到這麼好的店家
價格很優惠，服務也很，東西不錯，給個好評此次鼓勵 商品很不錯，只是發貨慢了一天，不過還是很好啦，o（∩_∩）o…
以後要買還會來找你的
感謝老闆，送個好評
老闆我愛你 謝謝了！期盼之中，終於等到了心愛的東東，謝
祝老闆生意興隆，財源廣進！
東西確實不錯，只是價格稍微貴了點，不過還是物超所值了
第一次來淘寶買東西，多虧了店家的細心給我講解支付寶的使用方法
老闆人有耐心，不像其他的店鋪老闆
網上買東西，就是方便！
看到這麼好的老闆，對淘寶有信心了！
買到一件好東西不如遇到一個好老闆，老闆人品感覺不錯！
服務態度還可以
收到，朋友很開心 謝謝
老闆人真好，呵呵，也許是為了做生意吧，不過相比其他鑽石店家來説很好啦，好評。
剛剛收到，就來給你確認付款了
如果店家能一直保持這樣的服務態度，相信很快就是皇冠了！
不好意思，付款晚了點恭喜發財，祝你生意越來越火 為什麼不開家分店呢？需要的話聯繫我，我做你下家。 貨好，人更好！簡單就好！
昨天拿到的，謝謝
5天才到，今天把送快遞的罵了一頓！不過和老闆沒有關係了，東西絕對好！
有這樣的店家在，淘寶有希望了~
老客户有優惠嗎？我要辦vip會員卡，嘿嘿。。。。。。 以後買東西再找你
合作愉快，已經確認付款，請查收！
做生意講的是誠信！掌櫃的為人值得稱讚！
剛來淘寶買東西不久，很多地方不明白，還是老闆教的，祝老闆好人一生平安。
這家店還好吧。來買過幾次了，服務老客户非常周到，以後還常來！
網上購物這麼激烈，沒想到店家的服務這麼好，商品質量好而價低廉，我太感謝你了！
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忙了，都忘記了，不好意思
還能説什麼呢～～有生之年能碰到老闆這個店，夠幸福的．． ****質量還不錯，貨發到的也很及時 ***可以用 衣服 褲子 什麼什麼的
老熟客了，東西還是一如既往的好，貨真價實的日貨尾單，性價比突出
哈哈，很喜歡，以後看到好看的包再進點吧
不錯，百搭的褲型
很修身，顏色很正
真的不好意思 由於我的粗心大意讓**麻煩了。.。 **店家暱稱 衣服質量特別好。
第二次買了 貨不錯啊老闆人很好
昨天在公司拿到了，回家後試了試，基本和想象的一樣。胸圍果然應該m的才合適，所以會略覺得有點緊，特別雙手舉起等時會感覺到。但袖長又是剛好合適我的，呵呵再長一點
評論鞋子的評語2016-12-06 17:38 | #3樓
今天我數碼彬仔忍不住來知道叫叫啦~~！（專用版）
我在淘寶混了5年，由買家做到賣家（有興趣可以找我，特別聲明不是做廣告）做了賣家也快一年了，忍不住淘寶的黑~！
對某些人説：別看我好像很拽，我真的很拽！
好了，到總結一下，拿“非正品”冒充“正品”賣的了。（其實看回復可以基本斷定）
1、“我們是正品。接受專櫃驗貨。”--（af1低於460，就別想是真的了）除此話外無一切鑑別提供，絕大部分貨品也不能見到專賣環境。典型是賣a。專賣的認都沒事做？沒事給淘寶上買鞋的人驗真假？而且打個比方，你不是專櫃的，你去耐克打暑期工，你本來不會分真假，去打工了就會了？！專櫃人員很多都十問九不知。這種情況的“接受專櫃驗貨”基本（99.9%）=假正品。（不信邪就買雙用我空間的鑑別法鑑別一下）
2、“我們的鞋子是直接從廠商進貨，中間省卻很多環節，所以是一手價錢，讓利消費者，保持低價。”--但盒子配件一律齊全，要知道，廠貨這樣流出，價錢能低？而且廠家不是沒人性的，他們也有行規不能壞了市場，所以這句話對絕大部分店超級冠冕堂皇，非常好笑，90%賣xx-x。
3、“一般一款鞋子要生產1000萬雙，會生產1300雙的單子，我們就是剩下那些的，質量和專賣正品是一樣的。”--99%都是那些廠都不想活了，大量向外私自發貨，還不是b品的形式，想罰n個1200萬？典型藉口
4、“鞋子一般分a品，b品……（中間省略n多），傳統的正品就是從正規渠道上的專賣貨，我們是從廠商拿貨，拿出a品，質量和正品一樣”--扯一大堆理由，把人看暈，還是賣xx-x。
5、“我們是專賣/專櫃的貨。”--注意了~~~~！這種店內卻有dunk sb，三葉草35週年若干，絕對是非正品的，因為專櫃不上這些鞋。重申：dunk不是dunk sb，這是2個概念。專櫃上dunk，不上dunk sb!
6、“你看看我們的好評，説明一切。”--大多數是接受無條件退換的，因為利潤豐厚，被發現大不了退貨了事，一直安然無恙。反而真正賣正品的難以堅持這樣的條件。因為他們要承擔大量的專利費用，進貨也不便宜。
7、“oem出品的，我們質量和正品一樣。……"在“正品”與“非正品”之間玩弄概念。其實實質就是非正品！強烈鄙視這種炒作。oem是不是沒事做了？?？?你知道oem每天的生產流程不？?？你想説是正品？?為什麼收到的鞋子一看鞋標就知道是不對的？?？好了，你説只是保證是oem做的，我想oem發燒了。有時間給你做非正品啊？?？?oem每天吃飽了撐得？?不要不知道廠家流程在那吹，舉例，nike的oem每天還得接一堆sample，然後做很多sample發給各地專賣看，他來時間給你做價格低廉的仿鞋？?忒好笑……人家做鞋子賣給nike多少錢？賣給你多少錢？?然後還要配合你做非正品，印一大推假鞋標放在廠內供人檢查好罰款對不？?？?？特地給你做非正品。你覺得你説的有沒有0.001%的可能？
要記住：
不要相信什麼專櫃驗貨，現在這些賣家把規則都摸透了。你鞋不在人家那兒買，人家還幫你鑑定不是自找麻煩嘛。再説，就算鑑定出來是假的，你沒有鑑定證書空口説也是不能退的，鑑定證書叫到專門機構鑑定，鑑定費也好幾百，你那鞋值多少？中間所費掉的時間有是多少？這就是為什麼現在很多賣假鞋的奸商也敢跟你説可以專櫃驗貨。
另外即使你花費大量力氣弄到了鑑定書，賣家們早已有後路了，通過非正規途徑弄到了授權書，嘿，這就得到了淘寶支持了！
不要相信什麼信譽，王冠，鑽石，信譽是可以刷出來的，要看信譽就看差評，好評的很多假。花錢刷1000元，ok!另外買家買了假貨也評了差評，但退款後，差評就可以消去！我試過有位賣家電話過來求我，給50元我，叫我把差評改過來！
福建莆田----假鞋之鄉。。。。。
淘寶商城也有假了。。。
我現在很疑惑：
1、我當晚就向淘寶提出申訴，也上傳了真假對比的照片，但是淘寶回覆我説“要提供產品專業廠家或門店客户服務部門的紅章檢修憑證、專業質量檢測部門的紅章檢測憑證”-------------我電話問過武漢市質監局，他們説只能檢驗正品的質量問題，不能堅定真假；武漢市工商局説賣家不是武漢的，他們管不到；我只能先聯繫深圳工商局，把東西寄過去，再由他們寄到廠家總部檢驗（玉蘭油只有廣州有檢驗部門），郵費得我出不説，路上n到手續，東西的安全也難以保障啊！如果我買的是進口商品呢？國內沒有檢測的地方，我該怎麼辦？
2、“當着快遞員的面拆包，有疑問不要簽字，否則產品外觀不符的對比照片就不能做為憑證”-----------------如果我買的是沒使用過的商品，我怎麼能在幾分鐘內判斷外包裝的真假？
3、是不是即使我拿到了蓋章的廠家證明，淘寶又要求我提供商品沒有被我調包的證明？這點是最希奇的事----------該怎麼證明？這世界上有沒有哪一個人買了商品回家後還能證明這個？難道從快遞員送貨一直到我投訴，找人拿個攝像機對着我跟蹤拍攝嗎？賣家也沒有在東西上刻字！還是要我去公安局驗指紋，再核對指紋庫？
4、淘寶是不是也規定了“賣家申訴建議提供正規的產品經銷憑證或是購物憑證”？如果雙方的證據都達不到所謂淘寶的要求，買方每申請一次退款，賣方拒絕一次，難道永永遠遠這樣拉鋸下去？沒有一個定奪嗎？
最後。。。我只想説。。。淘寶名牌假貨佔95%，寫了很多，只希望別太多人上當。
男鞋評語 鞋子好評評語，鞋子評語，淘寶男鞋評語2016-12-06 14:15 | #4樓
【1】忙了，都忘記了，不好意思 還能説什麼呢～～有生之年能碰到老闆這個店，夠幸福的．．
【2】****質量還不錯，貨發到的也很及時 ***可以用 鞋子 鞋子 什麼什麼的
【3】老熟客了，東西還是一如既往的好，貨真價實的日貨尾單，性價比突出
【4】哈哈，很喜歡，以後看到好看的包再進點吧
【5】不錯，百搭的鞋型
【6】很修身，顏色很正
【7】質量很好，物超所值
【8】真的不好意思 由於我的粗心大意讓**麻煩了。.。 **店家暱稱
【9】鞋子質量特別好。
【10】第二次買了 貨不錯啊老闆人很好
【11】性價比很高，這樣的價能買到這質量非常不錯。
【12】yy不錯，對的起價格！
【13】朋友都説不錯，很值！
【14】皮質很厚實，不錯，質量很好
【15】換的鞋子已收到，麻煩老闆了，非常感謝！
【16】果然一分錢一分貨，版型超好
【17】你店的都很好質量。謝謝！
【18】衞生巾，非常爽，非常舒適，非常貼心，而且防滲漏
【19】鞋子還不錯，這個價格還值，大小正好，我158，105斤，穿l碼正好。
【20】雖然還沒有到手上，不過爸爸説不錯 ！
【21】賣家確實很好，寶貝就和介紹的一樣
【22】實在是考驗修身極限。.。以後還是要買l啊 哈哈
【23】最近太忙了，確認晚了，東西是很好的，呵呵。
【24】很棒的鞋子，很好的服務，謝謝。
【25】貨很好 物美價廉 快遞也迅速
【26】發貨很快，顏色、質地很好，就是有些薄。總體來説不錯，繼續支持！
【27】買了很多東西 都非常滿意 很好的賣家 我會常來的 折扣卡可以升到頂級了吧
【28】不錯 面料很薄 春夏交替季節穿合適
【29】物流公司的態度比較差，建議換一家！不過店長人還不錯！
【30】能夠馬上換，值得表揚！
【31】真不錯，老公喜歡就是好！
【32】不錯的賣家，東西非常好。以後還來。可以放心購買。
【33】剛好穿的鞋子，很好！
【34】很亮的粉紅色，質量做工更是沒的説。回頭看看有個可愛的買家説買了件校服，哈哈
估計他買了白色的。
【35】很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦
【36】次上貨的時候，弄點鞋腿寬鬆一點的新款吧，，，，， 給多點選擇
【37】對鞋子很滿意，鞋型不錯。
【38】可美可美~~質量很好~就是裏面的杯小了點~其他很perfect
【39】真是很值得哦。.。. 什麼都很好。.
【40】鞋子很舒服，寄得很快，2天就到了。.
【41】做工很不錯··茄色··很好，很漂亮！狂愛！太滿意了 很舒服的哦 還會來的~
【42】東西還ok，但是有點髒了，希望下次發貨的時候多注意一下
【43】貨物還算可以，樣式不錯，很合身，只是一些細節上還很一般，沒有想像中那麼好。
【44】老客户了啊，希望以後有更多好東東
【45】還好選大一個碼，超修身，很棒！
【46】
【47】實物的色和圖片稍有差異，但還是挺滿意的。
【48】物有所值
【49】店已經收藏了很久，不過是第一次下手。應該説還不錯。
【50】鞋子很好 面料很舒服，下次記得送點小禮品哦。
【51】賣家人很好 這個還沒用 看包裝應該不錯
【52】鞋子太棒咯，很喜歡這顏色，另外謝謝long送的襪子lo 。
【53】還不錯。質量挺好的。速度也快。
【54】沒想到這麼快就到了，尺寸正好，老闆服務熱心。
【55】老闆性格好，寶貝也好，戴上去也很舒服，超讚。
【56】效果很不錯，以後會長期服用。
【57】掌櫃人不錯 。鞋子很好 服務很熱情。
【58】質量好，以後還來你家買。
【59】很難得的正品，網購以來最滿意的了。
【60】做工較細緻 款式上身比較修身 發貨速度快 是物有所值的一件衣衣 謝謝。
【61】很好的賣家。謝謝嘍。我的同事們都很喜歡呢。下次再來哦
【62】發貨很快，東西不錯，有效果
【63】本來有點擔心，不過去驗證了，是行貨，是個好賣家、
【64】服務好！禮品還真是漂亮，超值！但，有一顆小珠有些瑕疵，這是難免的。尺寸比想象中的要小。總體還不錯！
【65】店家發貨很速度，一天就到！
【66】謝謝店家，鞋子穿起來很舒服。
【67】衣衣收到了 質量不錯 板型也很好 超值
【68】東西收到了，很好哦，很喜歡，贊個
【69】是衝着好評這麼多買的，收到後還是有驚喜的，夏天穿剛好。
【70】質量很好，非常不錯！
【71】挺好看的
【72】鞋鞋面料 做工都很不錯 鞋型也很漂亮 很滿意
【73】店主挺熱情的，看圖片防曬衣很大，但是實物挺短的，不會肥大，料子不錯，不會悶。穿着很合適，是寬鬆的，但是不小，滿意。
【74】腿直 腿瘦的美眉穿出來的效果超好哦！
【75】一個字“好”！
【76】沒想到，老闆無條件給換啦，呵呵
【77】鞋子面料不錯，穿的很舒服，發貨也很快哦！
【78】第三次來買了真的不錯！
【79】顏色很好看，面料好舒服哦！不錯，給個好評！
【80】yy很好，軟軟的半透明裏面搭件背心，美呆了。
【81】衣衣面料不錯，質地柔軟，停好的！
【82】很好的一件鞋子 買給老婆她很開心 便宜也是有好東西的 收藏了你的店鋪 期待下次 合作
【83】鞋鞋收到了，非常好！腰頭踩線不錯，不像有些鞋子穿上老擱肉，這條穿上很舒服！好評一個！
【84】鞋子質量好的沒話説。物超所值。不過。事實證明 我要減肥了。
【85】剛穿着小粉衣對家回來，防曬效果不錯，也不會很悶。
【86】衣衣面料很好，很舒服！超喜歡這款蕾絲袖！~
【87】小巧精緻，絕對對得起這個價格！！
【88】這個包包真的非常好看，很洋氣也很公主，整個做工都很滿意，物超所值了
【89】哈哈真的可以吃哦！！！
【90】給我媽媽買的，他説很好用
【91】鞋子質量不錯，樣式也好，有彈力，給下面的mm做個參考，買小了，再買兩件
【92】不錯！面料和包裝都很不錯！下次再來
【93】好看，穿起來也舒服
【94】還挺好的！景色一般，價格實惠，踩自行車的時候順路去看了
【95】我搭配了一個蓬蓬紗裙，又甜美又性感，一個字美絕了！
【96】試穿了，效果不錯，不知道洗完會不會縮水！摸着很舒服！
【97】買了好多家了，軟件非常棒！
【98】鞋子很不錯，收藏了，下次再來！
【99】店主很細心，還送了小禮品給我。鞋子很滿意
【100】東挑西選，頭都暈了，還是這家吧，評價也不錯
【101】
【102】值了。沒瑕疵 是真皮的100多塊錢真的很值 會多多關注你的店
【103】店主人非常耐心，連續詢問三天才決定購買。收到貨我非常滿意。
【104】和朋友雙專櫃的沒看出區別，上腳真的很舒服。
【105】幫親戚買的，效果還可以。
【106】做工非常好，全新原裝機，非常喜歡，1g的cpu果然是快。
【107】剛收到包裹的時候嚇了一跳，那麼大個，貨真價實！穿上後的效果不錯，適合我的風格，只是我稍微買大了一點，不換了，老闆，下次來要優惠
【108】比之前買過的低檔貨質感要好很多，這個價很值
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