公司在會議室召開內部管理工作會議，公司領導班子成員及各部門負責人出席了會議，參會人員。會議由經理主持，茲紀要如下：
一、公司傳達貫徹集團xxxx年企業發展工作會議精神
二、各部門負責人工作彙報
公司綜合部、市場部、系統部、工程部、質保部、企劃部、呼叫中心、客服部、商務部、計財部、諮詢部、項目部十二個部門負責人分別彙報了本部門今年以來的工作總結或近期工作情況，下步工作打算及向公司提出的建議。各部門工作彙報因篇幅較長，在本紀要中不再具體體現，現將各部門向公司提出的建議紀要如下：
1、綜合部
建議公司在年底前後召開工作會議，研究部署明年工作，使2012年公司工作更加條理化、具體化。
2、市場部
⑴長期以來，因給予的薪酬較低，市場部難以招聘到素質與業務能力都較強的業務員，建議公司提高業務員招聘薪酬待遇，為開拓市場打下基礎。
⑵建議加強與廠商合作力度。廠商接觸的客户比我們多，知道的信息比我們早，與廠商合作一起開發市場，可以彌補我們市場信息不足的問題。
⑶高端性的服務，我們目前還缺少懂行的人才，缺乏相應的技術，希望系統部積極探索高端的具有附加值的產品。
3、系統部
目前，在各單位的設備運維中出現了設備過保修期而發生故障的情況，現在所有的用户都沒有辦理延保手續，針對這種現象，公司還沒有相應的維修流程及費用出處，如果以後還發生這種情況，其維修費從哪裏出？公司還是用户？建議公司予以明確。
4、工程部
隨着工程相應增多，工程部目前的人力已經滿足不了工程的需要，建議公司加強工程部人員力量。
5、質保部
⑴建議明確項目職責和管理流程，確定項目相關環節的責任人，實行“誰主管，誰負責”，杜絕項目中幹活憑經驗，管理憑感覺的現象。
⑵及時瞭解行業項目動態，加強與相關外包單位的聯合，降低項目成本，在管理上加強外包項目管理。
6、企劃部
⑴員工的成本會隨着社平工資的增長而逐步增加，建議市場部、客服部及商務部注意把握明年合同續簽時的費用核算。
⑵建議明年增加外訓內容及費用；對於員工自主考取證書資格，而公司未支付培訓費的，在報銷考試費的基礎上，建議公司對該員工給予一定的資金獎勵和支持。
⑶關於薪酬考核。建議對考核不到位的崗位不予考核，
避免考核不準而起反作用，對不能考核的崗位實行定崗定薪。建議職能部門定崗定薪；項目部評級定薪；客服部定級定點相結合定薪；市場業務人員基本工資固定，獎金浮動。希望各部門做好配合工作，對所屬員工進行評級，並出台相應的內部獎金考核辦法。
⑷關於招聘工作。各部門要根據實際情況進行人才儲備，
提前做計劃，提前招聘，避免現用人現招聘，因為着急而招不到合適人才。
⑸發動公司全員拓展市場，對於承攬市場有效的人員，建議公司加大獎勵力度，提高員工承攬市場的積極性。
⑹關於員工離職時工作交接的問題。建議各部門加強平日與員工情感上的溝通，及時瞭解員工要離職的動向，提前做好工作備份和工作交接。
7、呼叫中心
建議公司實行首問制，即接到客户第一個電話的人要負責到底，負責聯繫和協調，最終解決問題，不要讓客户再打第二次電話。如果客户因問題沒有得到及時解決而有意見向公司反映，應按照考核制度對首次負責人進行首問制考核。
8、客服部
⑴關於值班建議。客服人員將所有設備，特別是現場作業的網絡設備貼上標籤，註明設備名稱，鏈路走向等，以便電話指導客户操作。
⑵根據值班電話感覺目前服務器、數據庫、應用系統的用户名和密碼的設置過於簡單隨便，建議進行更改。
⑶建議公司所有男員工參與值班，一來減輕客服部值班人員的壓力，二來讓大家更有責任感。
9、商務部
建議系統集成、安防資質在網絡公司變更，軟件開發、諮詢類在科技公司認證。
10、計財部
按照工作計劃執行，沒有相關的建議。
11、諮詢部
⑴諮詢工作應揚長避短
公司相關係統的開發實施是優勢，這主要是在建立系統時與用户的長期磨合形成的，業務思路清晰，因此我們可以在物流行業拓展業務。另一方面也要向新領域擴展，根據公司市場拓展情況，進行其它應用領域學習和諮詢，主要有學校方面、文檔管理、監控方面等，逐步形成新的利潤增長點。
⑵加強諮詢人員能力培養
諮詢人員培養可以從兩個方面考慮。一是立足內部挖潛。立足於公司內部現有人員，根據其擅長的領域進行培養，編寫方案、組織講解方案、製作ppt介紹、説明項目方案等方面來培養，現在也在逐步進行；二是引進諮詢人員。引進人員要有多行業、正規大型企業、多崗位的工作背景，最好具有專職諮詢顧問的工作經歷，引進人才會整體提高原有人員水平。
⑶要形成產品系列
公司雖然有着多個領域的產品，但多數為保持原來定製開發的模式，還需要形成產品系列。目前我們項目開發的週期較長，需求分析後動輒3到6個月的開發週期以及實施階段，戰線過長，因此我們應當縮短開發週期。主要從兩方面考慮。一是現有開發經驗積累和總結。經過幾年的積累，目前公司已逐步形成java系列和。Net系列開發架構，雖然是初步架構，但在今年的新項目實施中基本圍繞這兩個大方向進行，初步達到知識的共享，縮短開發時間，下一步繼續積累經驗，完善架構，為形成產品系列打下基礎；二是積極瞭解目前成熟的軟件開發平台，引進、吸收和消化，形成規範模式，易於維護，加快開發進度，提升產品質量。
⑷加強對外技術交流
對外進行技術交流和宣傳，推廣系統應用。今年公司在這方面做了一些嘗試，也接待了部分企業到我公司的參觀和交流等，這方面的工作還要加強，多方拓展。
12、項目部
公司在去年底將項目部劃分為六個事業部，通過一年實踐，這種組織結構適合項目部工作運行，員工也比較認可。但是項目部經理定位還不太清晰，存在責權利不明確問題。下一步重點研究項目部的體制改革及員工定級，並加強項目部技術組人員力量，對技術上有創新的員工給予物力支持。
三、根據會議情況提出的建議
各部門負責人工作彙報結束後，根據各部門彙報的情況，提出兩點建議。
一是通過會議彙報情況，發現各部門在彙報工作時提供的數據不足，缺少數據有效支撐。做好數據統計，根據數據分析調整我們的工作思路和方式，是做好工作的重要基礎。希望各部門在今後工作中一定要把數據採集、彙總做好，並運用到工作中去。
二是文字表達能力欠缺。中層幹部在工作彙報時缺乏對文字歸納和總結的駕馭能力。中層幹部除了要加強文字修養能力外，平時的管理工作都要按照流程去做，保證工作有條有理，流暢順利。
四、對加強管理工作的思路和要求
會議最後，對今後的工作提出明確的思路和要求，經彙總歸納紀要如下。
1、關於薪酬制度
⑴結合當前IT行業薪酬形式，重新系統地構建公司的薪酬體系，讓有作為的員工受益。
⑵企劃部制定合理化建議獎勵辦法，鼓勵員工多提合理化建議。
⑶重新制定員工拓展市場的獎勵辦法。
2、關於管理工作
⑴年末，中層幹部聘期結束，對中層幹部重新競聘，並對中層幹部進行適當調整。
⑵調整部分組織架構。對目前不適應公司經營需求的部門組織機構設置進行適當的調整，使之工作架構更加合理化。
⑶實行圖表化管理。各部門要將各崗位所負責的工作職責圖表化，保證工作按時按量完成。
⑷加強文檔管理。信息化項目文檔，市場部驗收文檔都要加強；建立軟件發佈流程，軟件維護要有原始的分析報告。
⑸加強質保部、客服部人員力量。根據工作需要，質保部、客服部可以適當增加工作人員；客服部要切實做好末尾淘汰。
⑹牽頭做好明年的指標分解工作。
3、關於市場工作
⑴市場拓展要分片、分行業進行，要有責任人進行有效跟進。
⑵確定與集團信息部溝通時的責任。商務部、項目部、系統部要加強研究，確定方式方法。
⑶系統部要對網速、網絡安全多注意研究，和廠商做好責任界定，尤其是保修要界定好。
⑷資質要分開辦理，商務部負責。
最後強調，各部門向公司提出的建議，要出台詳細的方案，進一步細化説明。
會議時間：××年××月××日
會議地點：公司三樓會議室
主持人：×××
參加會議人員：公司主管領導、各科室及各項目部負責人
會議記錄資料：
本次會議由*****主持，會上根據總經理召開幹部例會精神，以及近期監督檢查工作發現的一些現象，對下一步的工作做了新的部署。
1、安全監督檢查。由原先的每月一次增加到每月兩次，主要參加人員安全員、主體負責人，根據檢查狀況下達整改指令；每月底召開安全例會，通報近期安全工作狀況。
2、安全巡檢制度。現場巡檢人員、安全員、管理人員等要根據制度對各個部位進行巡檢並登記。巡檢頻率較低，不按制度執行的按相關規定處罰；軋鋼廠在稀油站加一個記錄本，人員檢查等進出做好登記。
3、廠內車輛管理。此刻我們公司內車量較多，剷車、運輸車、拉土車、挖掘機、商混車等，要加強現場人員監督管理，尤其施工車輛，要勘查好施工現場，發現違章，必須要制止或通知保衞部處理。
4、分區域設定安全職責人、特種工崗前培訓。特鋼、高線投產在即，此刻要着手製定各區域兼職安全職責人；各崗位安全操作規程要編製成冊，對員工要進行鍼對性培訓。
5、作業票使用。目前我們高空作業、動火作業、進入受限空間作業較多，但個別作業票使用還是不到位，辦理作業票各級人員簽字同時也是對你一個告知，查看其防範措施並安排人員檢查協助，這也體現安全重視程度。下一步檢查中發現未辦理作業票要按規定進行處罰，若發現違章作業加倍處罰。
6、項目安全標示製作上牆。此刻高線已經做了部分，做完後要儘快使用，尤其煤氣站、配電室、操作枱等部位，立刻要試車了，對操作人員、外來人員起到警示作用；特鋼部分安全標示蒐集好後也要進行製作；新廠房標示必須要根據下發的國家規定去做。
7、嚴禁吸煙。此刻每一天已安排人員進行檢查，晚上不定時突擊檢查，在現場若發現人員吸煙一律按規定處理，不管什麼狀況，大家要通知到位，包括我們員工和外來施工隊。
8、防雷自測。各廠用揺表對煤氣站、配電室接地做一個自測，看看接地是否貼合規定；此刻有的單位為減小雷電、靜電對電器或線路等造成損壞在煤氣站這樣危險部位安裝了電湧器，以防受損，這個研究一下我們是否要裝。
9、夏季來臨，要做好防暑降温和地溝等清理工作。員工增加部分降温水等措施；部分設備要做好檢查；行車上温度較高，空調要做好檢查修理，項目上新進的行車要督促按上空調。雨季來臨之前，必須要清理好地溝、車間頂上水槽、修理損壞的落水管，以防雨水回灌或淋壞設備，項目各施工隊低窪臨時線路做好清理，以防意外。
10、交通安全。項目上已陸續進入部分新員工，強調好交通安全同時，此刻要做好回執，一開始就讓他們養成好的習慣。
一般會議記錄的格式包括兩部分：一部分是會議的組織情況，要求寫明會議名稱、時間、地點、出席人數、缺席人數、列席人數、主持人、記錄人等。另一部分是會議的內容，要求寫明發言、決議、問題。這是會議記錄的核心部分。
對於發言的內容，一是詳細具體地記錄，儘量記錄原話，主要用於比較重要的會議和重要的發言。二是摘要性記錄，只記錄會議要點和中心內容，多用於一般性會議。
會議結束，記錄完畢，要另起一行寫“散會”二字，如中途休會，要寫明“休會”字樣。
會議記錄的基本要求
(1)準確寫明會議名稱(要寫全稱)，開會時間、地點，會議性質。
(2)詳細記下會議主持人、出席會議應到和實到人數，缺席、遲到或早退人數及其姓名、職務，記錄者姓名。如果是羣眾性大會，只要記參加的對象和總人數，以及出席會議的較重要的領導成員即可。如果某些重要的會議，出席對象來自不同單位，應設置簽名簿，請出席者簽署姓名、單位、職務等。
(3)忠實記錄會議上的發言和有關動態。會議發言的內容是記錄的重點。其他會議動態，如發言中插話、笑聲、掌聲，臨時中斷以及別的重要的會場情況等，也應予以記錄。
記錄發言可分摘要與全文兩種。多數會議只要記錄發言要點，即把發言者講了哪幾個問題，每一個問題的基本觀點與主要事實、結論，對別人發言的態度等，作摘要式的記錄，不必“有聞必錄”。某些特別重要的會議或特別重要人物的發言，需要記下全部內容。有錄音機的，可先錄音，會後再整理出全文；沒有錄音條件，應由速記人員擔任記錄；沒有速記人員，可以多配幾個記得快的人擔任記錄，以便會後互相校對補充。
(4)記錄會議的結果，如會議的決定、決議或表決等情況。
會議記錄要求忠於事實，不能夾雜記錄者的任何個人情感，更不允許有意增刪發言內容。會議記錄一般不宜公開發表，如需發表，應徵得發言者的審閲同意。
××××年度安全工作專題會議於1月9日下午在食堂三層學院會議室召開。會議紀要如下：
一、會議由×××副院長主持。
二、參會人員有：×××副院長，院黨政辦、教務處、學工處、團委、繼續教育中心、圖書館、後勤處、財務處、保衞處、外語系、國貿系、工商系、物流系和網絡中心的有關人員。基建辦、人事處、招生就業辦、人文系和軍體部沒有派代表參加。
三、會議傳達了省五部門印發的《××省高等學校校園及周邊秩序管理若干規定》。
四、保衞處在會上做了××××年度安全工作總結。五、保衞處向與會人員通報了期末安全檢查的情況並就寒假安全工作進行了部署。六、會議通知各部門根據各自的具體情況重新設置安全員。
七、會議宣佈了××××年度創建“平安校園”工作領導小組的成員名單。
八、會議就《校園安全工作考核評分標準（試行）》進行了討論。
九、在會上各部門負責人與法人代表簽訂了××××年度校園安全工作責任書。
××對外經濟貿易職業技術學院
××××年××月××日
一、會議目的：
為加強公司施工安全管理，有效防範各種安全事故的發生，確保公司2011年各項安全工作目標任務的圓滿完成，特召開此次安全生產工作會議，對2011年安全生產工作進行安排部署。
二、會議內容：
1、公司安全工作目標要達到全年無安全事故發生、零事故。
2、全面落實安全生產責任制，層層簽定安全生產目標責任書，公司要嚴格按管理辦法的要求與開復工項目部簽訂安全生產責任書，明確雙方的職責和工作。堅持“管生產必須管安全”的原則，定期召開安全會議，組織安全檢查。各科室、班組、重要崗位及特殊崗位個人也要簽訂安全生產目標責任書。
3、要完善各項安全規章制度，做到企業安全工作有法可依，根據公司實際情況調整安全管理的重點，迎接各項上級安全檢查工作，總結安全工作中的不足，積極改進。要堅決執行事故隱患整改領導責任制，實行逐級管理，施工現場中存在的事故隱患必須由公司分管安全領導負責，限期整改落實，做到責任明確到人、考核落實到人，日常管理要做到“五到位”，即：組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
4、為使安全生產意識深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，公司定期召開安全生產工作會議，每月不少於一次安全例會、安全檢查；重視安全培訓教育，每季度不少於一次的安全教育活動，組織各科室、各項目部、施工人員、專職安全人員全部參加；加強特殊工種作業人員的培訓、取證、複審的檢查及管理，嚴禁無證上崗。對施工現場新進場人員進行安全“三級”教育，並做好教育記錄，經考試合格後方可上崗作業，教育率應達100%，並建立三級教育卡。
5、嚴格執行“安全檢查”制度，公司採取定期檢查與隨機抽查的辦法，實行安全生產工作動態管理。如季節性安全檢查、雨季施工安全檢查、特殊敏感時期安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，對查出的隱患要進行整改，複檢不合格的將執行處罰，追究有關人員的責任，並強制停工整改直至合格。
6、公司積極投入到“創安全文明工地”的活動中，，並結合公司及項目實際情況，制定達標計劃。公司要按照文明工地標準爭創文明工地，加強文明工地的檢查工作。
7、加強安全防護用品及設施的監督管理，安全防護用品(安全網、安全帽、安全帶、絕緣鞋等)必須符合國家有關規範、標準的合格產品。進入施工現場的機械實行進場驗收，禁止使用不合格機械。
8、結合公司實際情況，制定安全生產應急預案，建立應急救援組織，成立了重大安全事故應急處理工作領導小組，組織相關應急演練，應急救援器材，設備準備充足，最大限度的減少人員和財產的損失。
9、根據公司安全生產會議制度，每月定期召開安全生產例會總結、解決、佈置安全生產工作。
10、合理使用安全生產管理費用，嚴格資金落實，不得挪用，設立專門的賬户或專項資金，資金的提取可根據工程項目或產值的2%，做到切實改善施工人員的作業環境，避免安全事故的發生，切實做到專款專用。
11、安監部做好公司全年的安全管理工作，定期或不定期到施工現場進行安全檢查，及公司安全制度的落實。組織做好“安全月”活動，安監部長負責監督落實情況，以形成濃厚的安全生產氛圍，將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作，提高廣大員工的安全意識和預防事故的能力。
12、項目經理要嚴格按照施工組織設計、專項施工方案的要求組織施工。在施工前做好安全教育、安全技術交底，施工中加強檢查，施工完畢後做好驗收工作。項目部的專職安全員負責對工程施工過程的安全生產進行檢查，及時糾正違章，督促安全隱患整改。
13、項目部加強對施工現場安全工作的檢查(着重對腳手架、基坑、模板、“三寶”、“四口”防護、施工用電、物料提升機、外用電梯、塔吊、起重吊裝、施工機具)，開展定期、不定期、專項檢查，及時督促項目部對存在的隱患進行整改。
14、公司級施工現場建立消防制度，加強用火管理，定期對施工現場的防火工作進行檢查。
15、公司開車的所有司機一定要開慢點、禁止酒後駕車，在開車過程中一定要注意安全。
16、“五一”、&ld《www．》quo;十一”、“春節”等重大節日前開展安全大檢查，加強安全值班、確保節日安全。
蒙田範文網