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三鹿奶粉事件告訴我們的啟示多篇(實用精彩多篇

欄目: 實用文精選 / 發佈於: / 人氣:8.72K

三鹿奶粉事件告訴我們的啟示多篇(實用精彩多篇

在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類範文都很熟悉吧。範文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇範文呢?以下是人見人愛的小編分享的三鹿奶粉事件告訴我們的啟示5篇(實用精彩3篇,希望能夠幫助到大家。

鹿奶粉事件告訴我們的啟示 篇一

對市場現狀及活動目的進行論述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什麼?是處置庫存?是晉升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明白,才能使活動有的放矢。

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活動針對的是目標市場的每一個人仍是某一特定羣體?活動節制在範疇多大內?哪些人是促銷的主要目的?哪些人是促銷的次要目標?這些取捨的準確與否會直接影響到促銷的終極後果。

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在這一部分,主要是解決兩個問題:

1、確定活動主題

2、包裝活動主題

降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信譽?還是其它促銷工具?選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和調配。

在確定了主題之後要儘可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業目的,使活動更瀕臨於消費者,更能感動消費者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經典,把一個簡簡略單的降價促銷行動包裝成保護消費者權利的愛心行動。

這一部分是促銷活動方案的中心部分,應該力求翻新,使活動具備震憾力和排他性。

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這一部分主要闡述

活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:

1、確定搭檔:拉上政府做後盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家獨自行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家結合促銷?和政府或媒體協作,有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及危險。

2、斷定刺激程度:要使促銷獲得勝利,必需要使活動存在刺激力,能刺激目標對象參加。刺激程度越高,增進銷售的反映越大。但這種刺激也存在邊際效應。因而必須依據促銷實際進行分析跟總結,並聯合客觀市場環境肯定恰當的刺激水平和相應的用度投入。

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促銷活動的時間和地點挑選切當會事半功倍,選擇不當則會費勁不諂諛。在時間上儘量讓消費者有閒暇參與,在地點上也要讓消費者便利,而且要事先與城管、工商等部門溝通好。不僅動員促銷戰鬥的機會和地點很主要,持續多長時間效果會最好也要深刻分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現反覆購置,很多應取得的利益不能實現;連續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,並下降顧客心目中的身價。

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一個成功的促銷活動,須要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表示伎倆?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都象徵着不同的受眾到達率和費用投入。

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前期準備分三塊,

1、人員安排

2、物質準備

3、試驗方案

在人員支配方面要“人人有事做,事事有人管”,無空缺點,也無穿插點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責案牘寫作?誰負責現場治理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都斟酌清晰,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。

在物資準備方面,要事無鉅細,大到車輛,小到螺絲釘,都要列舉出來,而後按單盤點,確保十拿九穩,否則必然導致現場的慌亂。

尤為重要的是,因為活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來斷定促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否適合,現有的門路是否幻想。實驗方式可以是訊問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。

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中期操作主要是活動紀律和現場控制。

紀律是戰役力的保證,是方案得到完善履行的先決前提,在方案中對應答參與活動聽員各方面紀律作出細緻的規定。

現場掌握主要是把各個環節部署明白,要做到忙而不亂,井然有序。

同時,在實行方案進程中,應及時對促銷範圍、強度、額度和重點進行調劑,堅持對促銷方案的控制。

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後期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將採用何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎麼樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。

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沒有好處就沒有存在的意思。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多vcd的“陽光舉動b打算”以失敗告終的起因就在於沒有在費用方面進行估算,直到活動發展後,才發現這個規劃公司基本沒有財力支持。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。

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每次運動都有可能呈現一些意外。比方政府部分的干涉、花費者的投訴、甚至氣象漸變導致户外的促銷活動無奈持續進行等等。必需對各個可能湧現的`意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的籌備。

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猜測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動停止後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。

以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽設想,警惕求證,進行分析比擬和優化組合,以實現最佳效益。

有了一份有壓服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支撐你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。 首先加大對市場人員的培訓,其二可以採用國外奶粉的營銷模式,與婦產病院建立配合關係,採用贈送奶粉的方式,大家都知道,小孩子吃的第一口奶粉很重要,假如開始吃的某品牌的奶粉,想換成其他的,小孩子就會拉肚子。估量你們的品牌沒什麼知名度,還是加大農村市場開發的力度吧。下面的供你參考:

s乳業公司主要是為海內比較大的奶粉廠家生產大包裝奶粉,始終沒有自己的品牌。大多是廠家自動找上門來請求代加工,業務開展得比較順利,基礎上談不上管理。

從2000年開始,s乳業公司進入利潤較高的小包裝奶粉市場,在不到一年的時間裏, s牌奶粉在全國建立了20個辦事處,產品很快便在各個地市的超市、賣場上架。由於s牌奶粉沒有知名度,實際銷售一點都不理想,大多數產品都寄存在經銷商、超市的倉庫裏。

s牌奶粉從大包裝到小包裝的變更,不僅是一個包裝問題,而在實質上是一個銷售管理問題。小包裝奶粉的銷售針對的是經銷商和最終的消費者,需要很強的業務管理能力和市場推廣能力。企業怎麼樣樹立經銷商的信念,怎麼樣吸引消費者就顯得十分重要。

在前期與經銷商合作中,經銷商打50%的預支款,s牌奶粉承當超市、賣場的進店費、端架費、店慶費、dm費、導購員工資、促銷品費用等。由於這部分費用遠遠超越了方案,s公司的現金流立刻出現了問題,沒有資金投入消費者拉動方面的促銷,更做不起經銷商一直強烈要求的電視廣告。到2002年4月,由於產品在很多地方的暢銷,很多賣場和超市要撤櫃,前期投入付之東流,喪失500多萬元。

鄉鎮市場似有若無

市場證實,s牌奶粉產品沒問題,但接下來的路該怎麼走?爛尾市場怎麼辦?下一步怎麼操作市場?

實在,在對s公司 剩下的安徽、山東、河南、四川市場調研中,我們發現s牌奶粉的市場儲藏着宏大的商機。

在縣城以下的農村市場,很多知名品牌,例如完達山、三鹿、聖元、正元等根本就見不到,知名產品價格比較透明,渠道上各個層級都加不上價,一旦賣高了下游客户今後就不會再來拿貨,所以經銷商都不樂意賣知名品牌。

相反,不知名的奶粉能加價,賺取高利潤。在調查中,我們發當初寬大的農村市場,最風行的是零售價格在13元左右的雜牌奶粉。這些奶粉的產品標準都是企業標準,產品品質較差,出廠價格很廉價,一般在4~5元左右,市級經銷商給縣級經銷商每袋加2元左右,縣級經銷商給鄉鎮零售商每袋加2元左右,鄉鎮零售商每袋加3~4元左右。

對於農村消費者來説,由於本身素質較低甚至很多農村婦女都是文盲,根本不知道國家已經出台政策強制推出嬰幼兒奶粉生產標準。在買奶粉的時候大多服從零售店老闆的推舉,二、三線品牌有很大的生存空間。

在對縣城一些二級經銷商的訪問之後,咱們發明,良多二級經銷商很有實力,個別營運資金都在30萬元以上,在奶粉投入上普通都在5萬元以上。表1是在市場考察之後,對縣級市場中品牌、渠道、產品德量尺度、價錢系統的剖析:

通過火析可以看出,擺在s公司眼前的問題是:怎麼樣能力讓縣城經銷商接受一個出廠價要比他們目前所做奶粉還要高2元的非著名品牌奶粉(相對完達山、三鹿來説,s牌奶粉長短著名品牌)?

縣城做形象,鄉鎮取利潤

s公司是首批拿到國家強制劃定的嬰幼兒生產許可證的奶粉廠家之一,全國26家失掉許可證廠家,要麼是在市場上有名品牌,要麼是與s公司一樣只做大包裝的廠家。嬰幼兒生產允許是一個強制性的標準,質量標準都是國標。s牌奶粉的質量並不比知名品牌差,通過與經銷商的重複溝通,國度在未幾的未來確定要整理奶粉市場,把低質量奶粉行將敗落的市場遠景告訴經銷商。經銷商固然批准做s公司產品,但是條件是隻能付70%貨款。

這又是一個困難,由於缺乏現金流對任何一個企業來説都是致命的。s公司通過對毛利的盤算,作出了一個勇敢的決議:在縣城市場做形象,不賺錢,能保平就能夠。利潤起源重要是鄉鎮市場。詳細的操作是:抉擇縣城一些對鄉鎮有影響力的超市,由經銷商供貨,這局部產品經銷商與公司以70%結算,但嚴厲把持這部門產品的數目。

做縣城超市就是做一個品牌形象,因為在鄉村,無論是鄉鎮的零售商還是消費者,在他們心中,只有能進入縣城超市的產品那就是“名牌”。做縣城超市是不賺錢的,因為這裏面波及到很多費用,如進店費、條碼費、援助費、端架費、dm費、導購員工資、各種宣揚費。把縣城超市的零售價格定在14元/袋,這樣在縣城超市,s牌奶粉零售價格比鄉鎮零售還要貴1元/袋,無形中進步了鄉鎮零售商的銷售踴躍性。

做縣城市場的最終目標是為鄉鎮市場服務。s公司決定對人口超過100萬以上的縣級市場進行半直營模式。例如,經由選擇,在皖北、魯西南、豫南市場的34個超百萬人口的縣級市場進行車銷行為。詳細操作是:公司裝備了5台微型車,每台車負責7個縣城,公司的業務員兼司機。每個縣城一般有20個左右的鄉鎮,一天可能對五個鄉鎮進行鋪貨,每個鄉鎮只設破一個零售店(為了保障價格體制的穩固,這個零售店一般都是當地的大户)。

在前三個月的操作中,縣城經銷商不必現金進貨,只出一名與鄉鎮零售店客情關聯較好的人員(一般都是經銷商自己),由s公司 業務人員帶車帶貨帶着促銷政策和經銷商一起去鋪貨,與鄉鎮客户全是現金交易,把經銷商該得的利潤給經銷商。正常情形下,一天能鋪20箱左右,一箱奶粉是20袋,這樣經銷商一天不花一分錢就可賺800元,經銷商惟一的付出就是網絡資源和客情關係。

縣城經銷商給鄉鎮客户許諾是:對生產日期不好的產品可以更換貨。因為s公司在做縣城超市時,容許經銷商30%的欠款,所以經銷商也樂意為我們s公司做擔保。鄉鎮零售商不敢相信廠家,然而卻十分信任縣城經銷商,因為縣城經銷商的產品許多,即便s牌奶粉不好賣,他們也可以把這些產品調換成縣城經銷商的其餘產品。

s公司通過這種方法,既開闢了市場,又不造成經銷商壓款,而且業務職員可以對鄉鎮零售商的產品進行很好的擺設。這樣,在鄉鎮零售店就常常可以看到這樣一種景象:縣城經銷商與鄉鎮零售商在那裏聊天,而s公司的業務員則在緩和地進行貨架補貨、在客户材料卡上記載客户月銷售及庫存狀態、用抹布進行產品乾淨……

有一幅對聯,被譽為現代營銷模式最貼切表白,左右聯是:“會道者 一線藕絲牽大象, 盲從者 千斤鐵錘砸蒼蠅 ”,橫批是:“道法天然”。

2、教授説商

前不久聽清華大學營銷學教授説商,可説是一語驚醒在座人,他説全世界商人散佈的事實是:“億萬富翁大約是國中畢業、千萬富翁大概是高中畢業、本科畢業也能成為百萬富翁、到碩士以上或許只能打工了”。

到底為什麼呢?學習越多其實是懂得更多的常識、常識是用來攻破的,瞭解太多反而把常識當作規矩,造成侷限成績當然有限。

3、營銷規則

現代營銷大略只有這兩句話:“找到品牌與消費者的最短間隔,發現與目標消費羣的便宜傳佈道路”。

現代營銷組織卻只要要一句話:“知常識、了細節、能控制、精通策略”。這句話又是這位教學説的。

4、策略

傳授説:從貿易戰略的角度來説,那麼多如蘭德諮詢、安達信、麥肯錫等這些國際一流諮詢公司,供給了大批思想與辦法,這些思想與方法都是值得我們學習和利用的,但是都沒有超過我們老祖宗《孫子兵法》的戰略思想。其策略思想就7字,領會到了一定受用無限:

正與奇:“以正合、以奇勝”,恰是排兵佈陣的,缺一不可,但勝利的癥結在與“奇”;

攻與守:“攻動於九天之上、守藏於無形之中”;現代營銷必須曉得哪些地方、哪些時光支配攻守問題,該攻的處所攻,該守的地方守,這是其一;再是攻打時就應當有充足預備,究竟“下戰攻城”,各種營銷方式與兵器都用上,並且有不計代價,甚至可能失敗的接收心理,才幹打贏這種戰鬥,這就是“攻動於九天之上”。

虛與實:如何選擇正與奇、攻與守呢,孫子説“就事論事”。

二、營銷時代劃分

1、營銷時代最細膩的劃分

對於營銷時代的劃分,最細膩應是最大化營銷兩位作者,把營銷時代劃分為:

缺乏營銷時期:只管把產品出產出來就行了;

強迫營銷時代:有錢打廣告,把貨物輔導全國;

整體營銷時代:x慮廣告創意、媒體選擇和促銷方式;

細分市場時代:學習廢棄一部分市場;

深度定位時代:從消費者心坎深處開始營銷

一對一營銷時代:前面所有的招數失靈,開端一對一營銷。

2、過度競爭時代降臨

過細的劃分營銷時代,給每一個商人帶來一種不同的觀點來分析本人的生意,同時告知大家一個事實。我們已經迎來了“產品過度、廣告適度”的社會,所有出現了的理論和教訓正在生效,古代營銷正在面臨一場十分個人化、個性化發明年代。

3、論斷

產品:簡直所有的大品牌都延長到全品類,產品已經多到失去感性、失去必要性的田地;

品牌:品牌多如牛毛,遠遠超過消費者的腦容量和記憶才能,95%的新品牌是註定要逝世掉的,這個比例還在放大;

媒體:媒體自身也在爆炸,包含電視、報紙、雜誌、網絡以及各種新型媒體,除了一兩個榮幸品牌,所有廣告僅僅成了廣告商的一種期盼,同時創造廣告“噪聲”,在噪聲中苦楚掙扎。

新思維:傳統思路的碰壁,同時出現太多的新思惟,各種名詞簇擁而出:“眼球經濟”、“休會營銷”、“直效營銷”、“品牌管家”、“寰球經濟”、“數據庫營銷”、“管理徵詢”等等。一時間又難辨虛實。

三、高檔奶粉市場

從觀點回到事實,也回到本文的主題。高檔奶粉市場該如何運作呢,還是先從解剖的角度分析市場。

1、什麼是高級奶粉市場

高檔奶粉市場其實就是一個觀念,靠近母乳,母乳是嬰幼兒最好最神聖的觀念。誰的產品最親近母乳,誰就是最好的產品。因此aa和dha當然就成為這一輪的主角,因為其他如維生素、微量元素已經成為十分必要的從前。

2、高檔奶粉市場的成功模式

研究成功可能是這個過度經濟年代最有效的策略。縱觀高檔奶粉市場多少種成功品牌,典範的有以下三種模式:

國際品牌的醫學流傳模式:以婦科、產房妊婦、新生兒母親為對象,開展常識教導和產房贈予等,並構成數據庫進行屢次操作,是國際品牌的主要手腕,如惠氏、美贊臣、多美滋等都是這種模式,異常成功,處於省會城市市場的主導位置;

貝因美的知識傳播:貝因美採取多種的知識傳播手段,嬰兒成為奇特的第二種模式;

較為傳統的中國企業,通過農村捍衞城市的策略,形成第三種模式。由於城鎮市場規模大、個體市場需要量小、網絡宏大而龐雜,猶如娃哈哈的目光一樣:“城鎮是肉、城市是骨頭,要先吃肉後啃骨頭”,先行一步的企業如“飛鶴乳業”、“青島聖元”,在城鎮市場應用傳統的廣告與促銷,盤踞一大塊市場份額。

3、競爭趨勢

幾乎所有的乳製品生產商都開始盯住這個市場,在將來的兩至三年裏,高檔奶粉市場將是一場國際國內品牌同時出場的品牌大戰、廣告大戰同時也是一場資本大戰。但是最終的成功者將必定是“智慧”而不是“資本”。這場戰爭需要更多的是“戰略”和技能,傳統的因素僅起到幫助作用。

四、如何在高檔奶粉市場的制勝

1、廣告漏底現象――傳統大品牌更輕易獲得勝利

高檔奶粉市局面對只是一個十分小的目標市場,國際品牌和市場研討構造證明,95%的媒體廣告是命中註定是揮霍了的,因此針對目標消費羣的活動將更為有效。這樣傳統大品牌因為有較好的網絡基礎和品牌信賴度將對營銷無比有輔助。大品牌所有者要用最好最著名的品牌直接延伸過來,啟用一個新品牌將是一個極度過錯的戰略。

2、短期虔誠

由於餵奶期很短,過度重視長期教育和品牌忠誠是一種毛病,直接引誘消費和購買是極為關鍵的因素。

3、過度關心

這是一個父母過度關懷的人羣,關愛將是最好借用的營銷工具,一些新觀念如品牌精力和體驗營銷將施展十分重大的作用。

4、競爭慘烈

競爭將是非常慘烈的,策略是長期獲勝的要害,孫子兵法中的“奇與正”、“攻與守”、“虛與實”是制訂長期獲勝的實踐基本。

5、“差異化營銷”營銷規則

最後提供一點寶潔公司的“差異化營銷規則”,它將是高檔奶粉制定各種營銷戰術的重要根據。

ü 直接與最有價值目標消費羣體直接溝通;

ü “資訊量”和“消費者涉入度”是兩個最重要的設計變量;

ü dm(直接郵件)將是最重要的營銷手段;

ü 從一開始就培育消費者的品牌忠實度(如嬰幼兒互動操等);

ü 遵照20/80準則,80%的收入來自20%的消費者,因此營銷的投入直接在20%的消費羣中;

ü 差別化營銷是電話營銷、數據庫營銷、聚首營銷和dm結合體;

ü 媒體廣告的品牌配合和領導民眾介入。

鹿奶粉事件給我們帶來的啟發 三鹿奶粉事件對企業和消費者的影響 篇二

“三鹿奶粉事件”帶給我們的啟示 一、三鹿奶粉事件反映的問題

三鹿奶粉事件不但使嬰兒奶粉,而且也使中國的奶粉乃至食品的聲譽受到很大的影響,對於三鹿奶粉事件產生的原因和處理結果進行回顧和反思,有助於我們吸取經驗教訓。

(一)政府監管部門失職

食品安全監管在實踐中就是政府相關部門對食品安全與質量進行檢測和執法。具體來説,就是需要明確誰來監管,依據何種法律法規監管,如何監管,能不能最終保證食品安全等問題。但是,目前我國食品監管制度正處於過渡時期,一方面《食品安全法》的修訂正在進行,另一方面食品安全管理機構本身也在經歷改革。醖釀已久的新食品安全監管體系改革還沒有完成,過去長期積累的監管缺陷最終以“三鹿奶粉事件”的形式全面爆發。

同時,目前我國食品安全監管自身還存在着根深蒂固的問題:質量監督與衞生監督兩套功能重疊的機構和隊伍,管理上混亂,責任不清;各個機構之間基本上是封閉式管理,缺乏內部縱向和外部橫向的交流與溝通;食品安全監管預警體系失靈,在危機爆發前期,不能有效預測危機並將危機消滅在萌芽之中;在危機爆發後,是否有明確的法律依據,嚴厲懲處相關的企業和個人。如果各級食品監督和質量監管部門、地方政府認真履行職責,就可以避免很多食品危機事件的發生。如果這些監管部門的問題不能得到解決,中國的食品安全就不可能從根本上得到好轉。

(二)利益的驅使拷問企業的“自律”

三鹿集團在追逐企業利潤最大化的過程中,超越了企業道德底線和法律準則,以野蠻的逐利行為嚴重侵害了消費者,以嚴重的違法行為危害社會。目前,我國正處於社會轉型的重要時期,市場經濟的利益驅使很多不法商人和企業唯利是圖。對利益的考量大於對他人生命的尊重,已經成為某些企業發展的定勢思維。近年來,中國問題食品危機事件頻發,從蘇丹紅一號、劣質奶粉、有毒大米、孔雀石綠到去年的毒豆奶、毒餃子和近期的毒奶粉事件,為什麼我國的問題食品屢禁不止?這顯然與一些不法商人的商德有關。一些企業利慾薰心,甚至不惜犧牲消費者的健康或者生命。

(三)消費者食品危機意識淡薄

事實上,早在三鹿問題奶粉曝光前幾個月,浙江省一位王姓婦女發現女嬰小便困難,就懷疑是因為吃三鹿奶粉導致的,但她因交不起當地工商部門上萬元的化驗費,最後三鹿“賠”了她幾箱奶粉了事。由於種種原因,中國消費者食品危機意識不強,致使很多本可以避免的食品安全事故頻繁發生。

所幸的是,三鹿奶粉事件爆發後,從中央到地方政府都在第一時間作出了明智的反應:一是等有關部門和地方參加的國家處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件領導小組;二是全力開展醫療救治,對患病嬰幼兒實行免費救治,所需費用由財政承擔;三是全面開展奶粉市場治理整頓,由質檢總局負責會同有關部門對市場上所有嬰幼兒奶粉進行全面檢驗檢查,對不合格奶粉立即實施下架;四是儘快查明嬰幼兒奶粉污染原因,組織地方政府和有關部門對嬰幼兒奶粉生產和奶牛養殖、原料奶收購、乳品加工等各環節開展檢查

二、啟示--構建中國食品危機管理機制

食品是一種“經驗產品”甚至是“後經驗產品”,它的“後經驗性”決定了食品不出問題則已,一旦出現就是事關人命的大問題。換句話説,對於任何一種食品,消費者只能在食用過後才能對其安全性進行客觀準確的評價,從消費者的角度來説,食品安全性的考量是非常困難的,因而要保障食品從農田到餐桌的安全性問題,需要更多部門的綜合推動。

(一)建立行之有效的食品危機預防機制 完善食品安全法律法規是保障食品安全的基礎,進一步健全和完善相關配套的法律法規,做到有法可依,依法治理,疏而不漏。雖然有很多法律法規涉及食品安全問題,但都是在食品安全事故的層次上來定性和處理的,還沒有上升到公共安全的高度,法律地位較低。強化行政監管體制。食品安全監管機制是為了有效預防、及時控制和消除食品安全危機的危害,保障公眾身體健康與生命安全,維護正常的社會秩序,恢復公眾對政府的信任。強化監督機制要求各級政府部門及社會各方應依法建立處理食品安全問題的一整套權力配置和組織建構方面的制度體系。國家標準制定部門要制定食品添加劑科學營養健康的詳細標準;檢測機構對所有食品產品實行先檢驗後上市的准入制度;監督部門要運用法律賦予的各種權力防範食品安全事故的發生。對於疏於監管或怠於履行職責的部門和負責人要承擔公法責任。對於明知故犯、以犧牲廣大人民羣眾健康生命為代價的生產企業及負責人要依法嚴加懲處,決不能姑息遷就。只有這樣,才能落實監管職能的機制體系,杜絕食品危機的再發生。加強企業自身的引導。對於直接生產食品的企業實行有效引導,讓企業樹立社會責任意識,並建立公開透明的全國食品安全信用體系。讓消費者在購買食品只要輸入企業名稱就可以查出企業的生產、銷售檔案,並可通過檔案憑企業的信用指標明白消費。只有切實有效地加強企業的督管,才能真正保障食品的安全性。

(二)建立食品危機快速應急機制

由於種種原因,人們無法成功阻止所有的危機發生,或者根本就不可能阻止某些危機的發生,最終不得不面對危機。一旦食品安全危機爆發,就需要人們組織危機反應管理。具體來説:第一,成立機構,又專人負責危機處理;第二,負責人要深入現場,收集信息;第三,分析研究,探詢危機根源;第四,評估後果,確定對策;第五,組織力量,落實措施。

(三)加強媒體輿論監督作用

三鹿奶粉事件爆發後,除了極少數媒體,絕大多數媒體都表現得非常謹慎,僅以“某品牌奶粉”、“同一種奶粉”等字樣進行報道。現代社會,媒體擔當着社會“守夜人”的角色,被公眾寄予厚望。食品危機關係國計民生,食品危機面前,媒體有不可推卸的預警責任。

(四)增強消費者食品危機意識

危機意識是對危機產生環境的一種警立即啟動國家重大食品安全事故ⅰ級響應,成立由衞生部牽覺性,由於人們的慣性思維和盲目的經驗主義,往往很難形成對現狀的危機意識,而危機恰恰就在此刻悄無聲息中產生。古希臘有一位哲學家就曾經説過,“人的一半活動是在危機當中度過的”,我們的確是常常被無處不在的危機包圍着,因此,樹立危機意識十分必要。但是從現實來看,往往是一件食品危機事件爆發後人們才會意識到食品安全的重要性,食品安全危機意識才因此得以形成。一般來説,危機意識的形成不是一蹴而就的,需要長期不斷的灌輸和培養,而通過日常的危機技能培訓活動,能夠使人們樹立食品安全的風險和危機意識,從而在危機來臨時能夠保持應有的心理準備,表現出一種必要的理智、冷靜和從容。(五)妥善處理食品危機善後工作

食品危機事件平息後,並不代表食品危機管理過程的終結,因為危機過後的負面影響依然存在,甚至由此可能導致次生危機的爆發。在經過危機事件後,組織管理者需要致力於組織的恢復工作,盡力將組織由危機狀態恢復到正常狀態。同時,在認真調查事件的真相後,對於在整個危機事件過程中不同表現的人羣,應該實施相應的獎懲方式。

三鹿奶粉事件只是冰山一角,問題顯然存在於整個奶製品行業,而且是一個深層次的結構性問題。三鹿奶粉事件是一次人為製造的突發公共衞生事件,造成的嚴重後果提示我國食品安全形勢十分嚴峻。因此,根據我國現階段的具體國情,進行食品安全監管體制與機制創新,以最大限度的保障食品衞生安全是當務之急。食品安全是民生大事,是建立和諧社會和樹立科學發展觀都首先需要重視的問題,應該全力抓好。

鹿奶粉事件告訴我們的啟示 篇三

必修一《經濟生活》第二單元

三鹿奶粉事件與企業形象

2008年9月,三鹿毒奶粉事件曝光。品牌專家李光鬥表示, 當臨牀醫生經過流行病排查患病嬰兒,懷疑是三鹿奶粉的問題的時候,三鹿沒有反應;當媒體上報出是“某品牌”奶粉導致嬰兒腎結石,而“某品牌”就是暗指三鹿奶粉的時候,三鹿還是沒有反應;當三鹿奶粉自檢發現2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染時,三鹿終於有了反應,決定召回產品。然而,此時已晚,人們對三鹿的信任值已經一路狂跌。

李光鬥評價説,如果三鹿早作反應,儘快的展示自己負責任的企業形象,這次危機的影響程度也許會減小很多。在事情剛發生時,在各個報道中紛紛懷疑是“某國產品牌奶粉” 的問題。而當時,網上已有消息暗示“某品牌”可能是三鹿。三鹿這時就應該行動起來,不管人們的懷疑是真是假,遵循“假使有錯推定、消費者利益至上”原則,在第一時間停售人們懷疑的問題產品,進行質量檢測。不管最終產品有無問題,此舉都會給企業贏得負責任的形象——產品沒問題,將被人們更加喜歡;產品有問題,企業積極的、負責任的行為,也容易得到消費者諒解。

李光鬥説,在危機中,如企業能正確面對,妥善處理,不僅能化解危機,甚至還能將其轉化成商機。然而,對比百事可樂、泰諾製藥國際知名公司的危機公關手法相比,中國品牌的危機公關意識和技巧還有所欠缺。就如三鹿一樣,面對公眾猜疑卻一拖再拖——正是對“某品牌”階段的後知後覺,害了三鹿,造成了如今巨大的災難。

解析:從幾年前的冠生園月餅、安徽阜陽的假奶粉到今天的三鹿奶粉,我們的企業到了應該好好反醒的時候了。企業要誠信經營,樹立良好的信譽和形象。企業的信譽和形象作為一種無形資產是企業所特有的,是經過長期的努力形成的。它滲透到企業經營和管理的每一個環節,並隨企業的發展不斷延續和更新,最終通過產品和服務在市場上形成本企業的競爭優勢。企業是否誠信經營,關係到企業的成敗。一個企業如果通過不正當的手段謀取利益,它一定不會長久,不會真正取得成功,違法者還要受到法律的制裁。 必修二《政治生活》第四單元

神舟七號飛船發射成功

2008年9月25日21時10分,我國從酒泉衞星發射中心由長征二號f型運載火箭成功發射了第三艘載人宇宙飛船——神舟七號飛船。包括國家主席胡錦濤在內的中國國家領導人觀看了此次發射。參加此次飛行的三名航天員分別是翟志剛、劉伯明、景海鵬。“神七”發射升空後,在341公里的高度繞軌道漫遊。在這個軌道高度,翟志剛打開繞地飛行的神舟七號飛船的艙門並步入外太空,成功進行了30分鐘的太空行走。9月28日“神七”成功返回地球。 這次任務是中國載人航天計劃迄今為止最大膽的嘗試。它彰顯了中國在研製高度可靠而強大的運載火箭以及航天員在太空中生存所必需的系統方面的成功。對於中國和世界上的許多人來講,該計劃已經成為中國經濟成功和技術實力的有力象徵。,外電認為,此次太空飛行是中國載人航天發展史上風 險最大的一次。我國毫不掩飾自己在宇宙開發方面的雄心。專家們指出未來中國將實施航天器對接,創建太空實驗室,進而建立自己的軌道空間站。

解析:1.堅持中國共產黨的領導是實現社會主義現代化建設的根本保證,黨必須重視科技的發展;實施科教興國戰略,正是黨通過制定大政方針,實施對國家和社會政治領導的體現。發展載人航天事業,體現了“三個代表”思想中的代表中國先進生產力的發展要求和中國先進文化的前進方向。

2、和平與發展是當今世界主題。各國都面臨着發展本國經濟的任務,以便在以經濟和科技實力為基礎的綜合國力的競爭中立足於世界。實施科教興國戰略,加速我國經濟的發展,有助於增強維護世界和平的力量。

3、我國始終奉行獨立自主的和平外交政策,這是由我國的國家性質和國家利益決定的。無垠的太空是人類共同的財富,中國開展空間科學實驗和技術試驗,完全出於和平目的,也是對人類科學與和平事業的貢獻。

必修三《文化生活》第二單元

民族傳統節日為何被洋節pk?

今年的西方“情人節”和中國元宵節只隔一天 ,環顧四周,儼然“情”濃一片,而“年味”黯然失色。春節的降温使得許多商家的“春節算盤”也撥不響了,有老闆戲稱:真是家人不敵情人,親情給愛情讓路。怎麼西方的“情人節”一來,我們的“年味”就顯得那麼脆弱無力了呢?

近年來,我國傳統節日開始走下坡路,而洋節日益火爆,大有喧賓奪主之勢。其實,無論是土節,還是洋節,最終淪為成了購物節、吃喝節,自然推波助瀾的還是精明的商家。有專家指出,在全球化價值趨同的背景下,傳統節日是保持民族文化認同感的最後一道壁壘。維護傳統節日,並不是要以一種簡單的排他主義拒洋節於國門之外,而是要防止全球化浪潮和商業化炒作,把傳統節日變成被掏掉內核(民族文化)的“空殼”。

其實中國人的法定節日、傳統節日種類繁多,總體上並不缺節,真正缺少的也許是適合現代社會的過節方式。傳統的節日太過嚴肅,要求只能這樣,不能那樣,缺乏娛樂的元素,幾乎不能滿足人們的心理需求。而洋節之所以流行很快,實際上就是能給人帶來更多的輕鬆和快樂,時代感很強,成了現代生活的調劑。另外中國的節日更多的重視有血緣關係的親情的凝聚,而西方的節日更多的是注重社會關係的交際、交往和交流。

看來,當春節碰上西方“情人節”,折射的話題是沉甸甸的。對待民間的節日,政府應該加以引導,而不是袖手旁觀。在過節形式上,傳統節日完全可以多種多樣,保持特色,增加時代新內容,比如春節的放鞭炮,政府不能簡單一禁了之,畢竟一年一次的鞭炮燃放給大家帶來了歡樂,實際上鞭炮的危險和污染遠不及交通事故和一家化工廠的危害;端午節除了划龍舟,完全可以創造水上活動的概念,讓百姓能夠參與和體驗快樂。我們喜歡春節,但不是回家吃飯有嚴格的老幼尊卑的那種,我們要傳統的東西,但更需要符合心理需求的東西。建設“節日文化”這一不容忽視的文化工程,需要我們從由心而生的點滴行動開始。

解析:近年來,有關傳統節日與洋節的話題不絕於耳。有人甚至提出了要維護和振興我國的傳統文化, 就要慶祝自已的民族節日,堅決抵制洋節。那麼應該如何處理二者的關係呢?

(1)要認識到傳統文化具有鮮明的民族性。作為特定歷史發展的產物,傳統文化是維繫民族生存和發展的紐帶。民族節日是一個民族歷史文化的長期積澱,慶祝民族節日能集中展示民族文化,集中表達民族情感。

(2)我國的民族節日積澱了幾千年的文化,具有鮮明的民族性。慶祝我國的民族節日是維護和振興我國傳統文化的重要途徑,有利於傳承源遠流長、博大精深的中華文化,有利於增強對自己民族文化的認同感,有利於形成和保持強大的民族凝聚力,也是對世界文化多樣性的貢獻。

(3)文化既是民族的.又是世界的。慶祝本國民族節日的同時又不排斥西方節日,是尊重世界文化多樣性的體現。不同民族文化之間的交流、借鑑與融合,是文化創新的途徑之一。因此,題目中的觀點是片面的。

必修四《生活與哲學》第一單元

巧婦難為無米之炊

巧婦難為無米之炊:義 即使是聰明能幹的婦女,沒米也做不出飯來。比喻做事缺少必要條件,很難做成。 出 處 宋·陸游《老學庵筆記》卷三:“晏景初尚書,請僧住院,僧辭以窮陋不可為。景初曰:‘高才固易耳。’僧曰:‘巧婦安能作無麪湯餅乎?’”

在高中新課程遠程研修物理課程團隊8月13日的“在線交流”中,有老師提出這樣的問題:“新課改所需要的教學資源落後地區怎麼解決? 行軍打仗,糧草先行!巧婦難為無米之炊。中國的發達地區和落後地區的教學資源如此分配不平等,舉個例子,發達地區的中學生課外活動豐富,機器人、航模設計搞多少年了,而落後地區連起碼的物理實驗儀器都無法正常給予配備。叫我們落後地區的教師怎麼處理這個矛盾?”

由於農村這種 “巧婦難為無米之炊”的窘況,不少同仁發出上面類似的感歎,認為相對城市而言,農村搞課程改革的條件尚不成熟。無疑,當前我國農村辦學條件較差,許多學校不具備計算機、多媒體教室、校園網絡等現代化教學設備。農村孩子也不像城市孩子那樣有圖書館、科技館、博物館等參觀 ,不能像城市孩子那樣搞航模、機器人等。這真可謂“糧草未濟”,“巧婦難為無米之炊”啊!

3 解析:唯物主義認為,物質是本原,先有物質後有意識,物質決定意識。“巧婦難為無米之炊”,即使是再聰明能幹的婦女,沒米也做不出飯來。那麼,在我們廣大的還比較落後的農村地區,當連最起碼的圖書、試驗器材、體育器材等基礎條件都不具備,更不用説電腦、多媒體教室,你讓他們怎麼去進行新課改呢?中國的發達地區和落後地區的教學資源分配不平等問題確實值得憂慮啊!