一.怎樣提高營業額
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二.店員管理
在人事方面，店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.
三.店面日常運行.
1、瞭解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤!。
5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、瞭解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
隨着改革開放的不斷深入和城市化進程的加快，社區工作面臨着許多新情況、新任務，社區幹部作為社區工作的組織者和具體實施者，提高他們的自身素質和業務能力是搞好社區服務的重中之重。為了增強社區幹部服務城市發展、管理社會事務和做好羣眾工作的能力，推動我鎮科學發展、和諧發展、跨越發展，特制定社區幹部培訓工作實施方案。
一、指導思想
堅持以黨的十七大、十七屆五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市委八屆九次全委（擴大）會議和阜寧鎮20xx年工作推進會議精神，認真落實鎮黨委、鎮政府的工作要求，通過集中培訓和例會培訓等手段，有效提高社區幹部的理論素養和工作能力，增強社區幹部的政治意識、大局意識、憂患意識和責任意識。努力建設一支高素質的社區幹部隊伍，為社區健康深入發展提供堅實的基礎保障。
二、總體目標和要求
社區幹部培訓工作總體目標和要求是：以科學發展觀為指導，認真貫徹落實鎮黨委、鎮政府20xx年的工作部署和要求，採取綜合培訓與業務培訓相結合、集中培訓與分散相結合，走出去與請進來相結合，組織培訓與個人自學相結合等多種方式，大力加強社區幹部培訓工作，使全鎮社區幹部服務羣眾的思想意識、業務水平、工作能力有一定的提升，為推進和諧社區建設提供有力保障。
三、培訓內容
社區幹部培訓內容要符合社區幹部和社區工作的實際需要，注重實踐性。
綜合培訓內容：社區工作基本方法與技巧；社區幹部如何做好羣眾工作；關於社區建設及社區工作相關的法律法規和現行政策；計算機辦公用法；公文寫作等基本知識；
業務培訓內容：社區黨建工作、羣團工作、精神文明建設工作、宣傳報道工作、民政工作、勞動和社會保障工作、信訪穩定工作、綜合治理工作、計劃生育工作、普法教育工作、老齡殘疾人工作等各項業務工作的知識和方法，由鎮業務相關部門與上級業務主管部門聯繫，結合社區工作和社區幹部的需要具體確定。
四、培訓方式
1、舉辦集中培訓班。統一組織的綜合培訓和業務培訓為5-7天。
2、以會代訓。要建立和落實社區幹部例會制度，利用例會形式對社區幹部進行經常性的培訓。也可以通過年度工作會議、現場觀摩或經驗交流會的形式，對社區幹部進行以會代訓。
3、專題講座。結合當前形勢任務、階段性中心工作或者重要的培訓內容，請有關領導、專家給社區幹部進行專題講座。
4、組織外出參觀學習。根據培訓或工作需要，可以分批組織社區幹部到綏芬河鎮或其它市縣社區工作先進單位參觀學習，開闊眼界。
5、應知應會知識學習。鎮機關相關部門分別與上級業務主管部門聯繫，編寫提供業務工作應知應會內容，統一組織彙編印發《社區工作應知應會學習資料》，供社區幹部學習。
6、個人自學。提倡和鼓勵社區幹部自學，豐富知識，提高業務水平，提升自身素質。
五、組織機構
為了切實加強對社區幹部培訓工作的組織領導，特成立阜寧鎮社區幹部培訓領導小組：
組 長：#####
成 員：####
領導小組下設辦公室：
主 任：##
副主任：##
成 員：###
六、保障措施
1、統一思想，提高認識。各相關部門、各社區要高度重視此項工作，認真落實培訓工作任務，社區幹部及社保工作人員要積極參加各項培訓，結合自身工作，組織開展集體討論和經驗交流活動。
2、規範管理，健全檔案。培訓領導小組辦公室要建立社區幹部培訓管理檔案，準確掌握社區幹部的基本情況，加強社區幹部教育、管理、考核和監督，進一步提高社區幹部管理水平，建立能進能出機制，提高社區幹部隊伍整體素質。
3、建立培訓考核制度。集中培訓要採取培訓期間表現、考勤考試相結合的方式進行考核，考核成績存檔；每年組織1-2次應知應會知識學習測試，測試成績納入培訓考核內容。每年年底要對社區幹部參加集中培訓、應知應會知識測試、平時學習培訓的成績進行綜合考評。
4、建立培訓激勵機制。把培訓考評結果作為社區幹部績效考核和評先的重要依據；年度培訓考核不合格的，績效考核不能評為優秀；業務培訓考核不合格的，不能評為業務工作先進；連續兩個年度內培訓考核不合格的，予以辭退。
一、指導思想和工作目標
以學校所提出了的學期工作思路為指導，在相關領導的指示安排下，充分發揮本部門職業技能鑑定和社會培訓的功能和作用，積極協調，認真做好學生職業技能鑑定考核工作;加強聯繫，積極開展各類職業技能培訓和創業培訓;努力探索，切實做好退役士兵的培訓工作;為學校發展作出應有的貢獻，培訓學校工作計劃。
二、具體工作任務：
(一)學生職業技能鑑定考核工作
在校領導的安排下，根據本學期有關班級的課程考核要求，本學期除16個班的citt考核外，還將安排0903、0904兩個班共91人蔘加數控中級工技能鑑定,1003班師56人蔘加車工中級工技能鑑定。我們將積極與教育主管部門、技能鑑定部門及相關處室和班主任做好聯繫協調，認真做好學生職業技能鑑定考核工作。(20xx-20xx學年度第一學期實習安排表附後)
另外,做好部分07級畢業生技能等級證書的換證工作。
(二)社會培訓考核工作
(1)做好社會培訓考核常規工作
按工種分類建立建全資料檔案庫，把各級各類培訓申報材料、考核管理資料、培訓管理效果資料等彙總成冊;按要求並及時填、報各種培訓考核表冊;做好各種有效證件的管理、核實及發放工作。做好各種培訓的宣傳招生聯繫工作和開班前有關準備工作及進程中的管理工作。
(2)維修電工及電焊工社會培訓工作
在校領導的安排下，本學期將於九月十二日開辦第三期維修電工中級班，九月十九日開辦維修電工高級班，以及維修電工技師班的技能訓練工作;另外，本學期我們爭取開辦第八期電焊工社會培訓班，我們將藉助各方面的力量，有效地開展社會培訓的宣傳、招生工作;我們將深入調查研究，合理確定培訓項目課題，與相關專業辦合作科學制定培訓教學大綱、培訓教學計劃、培訓實施方案;我們將注重培訓工作的針對性、實效性，讓培訓學員學有所得，學以致用，進而樹立良好的口碑與信譽。在培訓期間我們將認真做好培訓學員的管理工作及後勤服務工作。
(3)社會培訓及考核項目的拓展
在校領導的安排下，本學期將一方面加強與社會各部門聯繫，爭取主動走入各類工礦企業及相關用工聯繫機構，與其協商合作培訓事宜;從而拓寬社會培訓市場，拓展社會培訓內容，擴大社會效應和提升學校知名度。另一方面與各專業辦合作，根據實際情況開設能提升就業競爭能力的學生技能培訓興趣班並做好相關技能考核工作。本學期爭取開設計算機組裝與維修和數控車(銑)中級工這兩個工種的職業技能培訓。
(三)退役士兵培訓工作
在校領導的安排下，本學期我們與相關處室合作從以下幾個方面做好退役士兵培訓工作：
一是根據《省政府辦公廳轉發省民政廳等部門關於全省退役士兵職業技能培訓工作實施方案的通知》有關精神，我們將與區有關職能部門和學校相關處室密切配合，做好09級退役士兵長期培訓學員的畢業證書的辦理工作。
二是根據教學進度安排，做好09級及10級退役士兵長短期培訓學員的理論教學及技能訓練工作。
三是要對培訓過程中發現的問題及時向上級反映，促使上級部門不斷完善有關退役士兵的培訓政策。
四是將在培訓過程中逐步完善相關制度措施，加強對參加培訓退役士兵學員的管理，使他們能始終保持積極的培訓心態，共同努力把退役士兵職業技能培訓這件利國、利軍、利民的工作落實好。
一、認真學習《醫療質量暫行規定》，增高護理服務質量
詳細目標：
組織學習醫院下發的《醫療質量暫行規定》，認真履行職責，激發護理人員的服務熱情，增高護理服務質量。
實施措施：
1、組織全體護理人員認真學習《醫療質量暫行規定》，按規定規範護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導，認真履行護士職責，增高護理人員對服務意識的認識水平，激發護理人員的工作熱情。
3、組織全體護理人員認真學習護士修養與禮儀規範，強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務打下良好基礎。
二、深入開展整體護理，全面增高職業素質
詳細目標：
繼續開展整體護理，規範護理程序，增高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更好的為病人進行整體護理。
實施措施：
1、組織學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容。
責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。
2、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。
4、電子病歷及時評價，護士長堅持每週檢查2-3次，發現問題及時糾正並通知到責任護士，防止類似問題再次發生。
三、重視護理人員素質培養，加強業務學習、技術訓練，增高應急、急救能力
詳細目標：
以《兒科護理學》為基礎，不斷學習業務知識。加強十五項護理技術及急救能力訓練，增高護理質量，培養一支業務技術精，素質高的護理隊伍。
實施措施：
1、制定20xx年訓練計劃，每月組織一次專題講座。鼓勵護士自學並做好讀書筆記。
2、低年資護士加強十五項護理技術訓練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術程度。
3、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團、協作的優良作風發揚光大。
為進一步提高我校教師綜合素質，不斷促進教師專業化成長，更好地適應發展性課堂理論需求，根據教育培訓中心和學區的有關要求，決定在寒假期間，對全校教師進行《新課程標準解讀》、發展性課堂教學方法與效果、教學問題設計、學科專業能力、熟悉下學期教材內容為主要內容的集中培訓。
一、指導思想
以《國家教育改革和發展中長期規劃》為指導，以提高教師素質、促進教師專業化成長為目的，以加強教師執教能力為核心，以提高教師職業道德、專業水平為重點，利用寒假對教師集中進行業務理論知識的培訓，全面提高教師實施素質教育的能力和水平，為辦好人民滿意的教育，實現xx年各項任務目標奠定堅實的基礎。
二、組織機構
成立二xx中學寒假教師培訓領導小組，成員如下：
組 長：賀羣齡
副組長：陳長豔、黃海濤、樑兆友、
成 員：王永輝、李雨秋、張佳琦、王海燕
領導小組負責教師培訓工作的安排、佈置、落實、資料收集及考核。
三、學習的主要內容
1.學習《新課程標準解讀》，通過學習明確《新課程標準》在課程目標和內容、教學觀念和學習方式、評價目的和方法上的詳細論述。
2.開展第二季本土.特色.發展教師論壇活動。就發展性課堂教學方法和效果進行討論。在教材內容的處理、教學策略的選擇
教學手段、教學方法如何適合學生進行探討，追求課堂教學效果最大化。
3.開展構建有效性課堂教學模式——問題教學法研究活動，就發展性課堂教學問題設計進行討論，力求八大環節，實現無痕跡銜接。
4.教師的學科專業能力是提升教學質量的前提。組織教師深入學習本學科知識，研究近三年會考試題，尋找命題規律，提升自己的專業化能力。
5.各學科集中進行集體備課，熟悉下學期教材內容.
四、培訓時間和地點：
時間：xx年1月10日—1月26日。
地點：二xx中學階梯教室。
五、培訓對象
全校教師。
六、培訓安排：(見下表)
xx年1月寒假期間教師集中學習安排表(略)
七、培訓要求
1、所有教師認真對待寒假培訓工作，必須服從學校的培訓安排。
2、培訓期間要進行考勤。每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：30進行學習簽到，做到有事請假。
3、教師培訓期間認真寫好學習筆記和心得體會。
八.培訓作業：
1.寫一篇學習《新課程標準解讀》心得體會。1500字以上，電子稿且不能雷同，上交時間xx年3月2日。
2.教師作近三年本學科會考試題，開學進行考試。音體美教師寫一篇教學案例，2500字左右，電子稿且不能雷同，上交時間xx年3月2日。
3.各學科集中進行集體備課，制定下學期教學計劃與進度。
一、指導思想：
三個代表和科學發展觀為指導，貫徹落實落實《中國小教師職業道德規範》，提高班主任的思想政治、職業道德素質，提高班主任崗位技能和教育科研能力，提高班主任的管理水平，切實發揮班主任在學生思想道德建設和任課教師的管理中的主導作用，全面提高本校教育教學水平。
二、培訓目標：
1、通過培訓，幫助班主任明確新時期班主任工作的新特點、新要求，建立先進的教育理念。2、學習先進的班主任工作經驗，掌握當代青少年思想政治工作和思想道德教育的基本方法，提高班主任工作藝術水平，促進青少年健康成長。3、進一步明確班主任的責任和義務，以高度負責的態度，嚴肅認真的做好班級管理工作，為全面提高教育教學質量而努力。
三、培訓措施：
1、構建班主任隊伍科學管理的機制，抓住"選拔、培訓、激勵"這三個環節，繼續組織定期學習、現場觀摩和考察研討、班主任基本功競賽、新老班主任結對子等活動。本學年還推行優秀班主任主題隊會的評比活動。
2、實現兩個轉變。
(1)、思想觀念的轉變。採取各種形式從培訓的意義、目的、形式、任務等方面進行宣傳，使教師加深了對校本培訓工作的理解，明確了校本培訓工作的重要性，增強教師參加學校組織的一切培訓活動的積極性和自覺性，進一步提高教師校本教研的水平。使教師在觀念上發生轉變，樹立工作學習化，學習工作化的觀念，建立人人學習，時時學習，終身學習的思想，以適應學習型社會的需要。(2)、育人觀念的轉變。隨着時代的發展，教育改革的不斷深入，教師的育人觀念也應隨之轉變。在校本培訓工作中，要把教育觀念的轉變作為首要的任務來抓，通過組織班主任聽德育講座;開展班主任專題論壇等，讓班主任的育人觀念發生根本性的變化。
3、做到三個結合。
(1)、校本培訓與教育教學實踐相結合。開展校本培訓中注意從學校的實際出發，立足本校，以班主任為主體，有計劃、有目的、針對性地對班主任進行培訓。首先把結對子，同伴互助，小組學習作為培訓的重要形式，把年級組作為校本培訓的最基層的單位，以班務管理能力為中心，培訓內容的重點是提高班主任德育能力和管理藝術。
(2)、校本培訓與教育科研相結合，以研促訓。做到兩結合：學習理論與育人實踐相結合，指導與案例分析相結合;三落實：落實主題，落實人員，落實時間。促進校本教研的發展。
(3)、校本培訓與專家引領相結合。通過請專家、名師到校指點，到外校到外校拜師學習等方法，藉助外界力量搞好校本培訓。主要形式有：一是請專家到校進行專題講座;二是請專家進校指導;三是走出校門拜師。
一、重點學習內容
1.全球通vip服務項目、評定標準
2.個人大客户、中高端客户各項考核指標
3.數據業務
4.知識庫內全部內容
5.市客服每月下達的培訓計劃全部內容
6.最新的業務知識
7.各項服務技能、服務禮儀
二、學習形式與要求
1. 學習時間
(1)、全年集中學習時間不少於12天，每月根據市客服下達的培訓計劃在每月的15號組織班組學習;
(2)、針對本部門對新業務的掌握情況和熟悉程度可向數據中心提出鞏固培訓，一季度申請一次;
(3)、通過部門每天的晨會及時的組織班組成員學會最新的活動及個人大客户、中高端客户各項考核指標;
(4)、每年組織1-2次知名諮詢公司對客户經理外呼技巧、服務禮儀等方面的培訓;
2. 學習形式
(1)、堅持個人自學和集中學習研討相結合的方式，並把集體學習研討作為班組學習的主要形式;
(2)、根據學習內容及實際情況，採取專題學習會、專題讀書會、研討交流與學習考察等多種形式，全年組織開展1-2次服務競賽活動;
(3)、將每月的培訓內容進行業務撥測，每月25號進行，將撥測成績納入每月的績效考核中;
3. 學習要求。
(1)、根據學習安排和要求，主持學習活動，指導和檢查班組成員的學習情況;
(2)本部門成員要嚴格遵守學習制度，不遲到、不缺席，科學安排工作，妥善處理工作矛盾，努力保證學習到位率;
(3)、班組成員在積極參加集中學習的同時，要緊密結合自己的工作實際和思想實際認真開展自學活動，認真學習指定書目，每年撰寫1至2篇調研報告或理論文章，作1次以上專題發言。
培訓的目的：根據醫院護理部的要求，對培訓對象進行評估，結合神經
內科專科特點，而制定個性化的指導計劃。
培訓人員：針對院校畢業未取得護士執業資格的護士
培訓時間：三個月
第一階段(第1個月)
目標：
第一週：規範護士禮儀、着裝，瞭解科室規章制度，熟悉科室環境及物品的放置：治療室、辦公室、庫房及病房設置及佈局。第二週：熟悉、瞭解護理規章制度(護理查對制度、消毒隔離制度)
第三週：熟悉和基本掌握工作流程，及其醫院各職能部門的工作地點。
第四周：熟悉和基本掌握各項化驗及檢查的流程及注意事項。措施：
1、實行一對一帶教，在指導老師的指導下進行，規範護士禮儀，具體指導做好示範，嚴格訓練。
2、學習相關查對制度和消毒隔離班制度、掌握工作流程。
3、在指導老師的示範和帶教下能夠熟悉檢查流程。
考核：
1、考核護士職業禮儀規範的要求。
2、考核輔助護士的職責。
第二階段(第2個月)
目標：
第一週：在指導老師的帶教下能夠做好病人的陪檢、領取物資、送檢標本，取送物品等工作。
第二週：基本掌握護理規章制度(護理查對制度、消毒隔離制度)第三週：能夠協助護士做好病人的安全管理。
第四周：在帶教老師的指導下，能配合醫生完成各項檢查，培養其應變能力及獨立工作能力。
措施：
1、對其進行相對獨立的排班，在指導老師放手不放眼的指導下，給其獨立陪檢及送檢工作。
2、在帶教老師的指導下協助護士完成病房晨晚間護理，瞭解科室常見疾病的基礎護理及生活護理流程。
3、及時檢查科室備用物資情況，給予及時補充，做好後勤保障工作，做好本病房被服管理及交換。
4、對於不完善及錯誤的地方帶教老師給予及時正確的指導。考核：
1、考核護理查對制度、消毒隔離制度。
2、輔助護士工作流程。
第三階段(第3個月)
目標：
第一週：能夠獨立完成患者陪檢、標本送取及物資的補給。第二週：能夠協助責任護士做好危重患者的基礎護理及生活護理。
第三週：全部完成相應規章制度，能將規章制度與臨牀工作有機結合。
第四周：經過制度考核合格，進入單獨值班。
措施：
1、工作中嚴格執行三查七對制度，指導其做好病人的查對工作。
2、協助責任護士做好危重患者的基礎護理及生活護理，保持病房整齊清潔。
3、能夠完成護士長及各級護士交給的其他臨時性工作。4。隨時巡視病房，協助護士滿足患者需求
考核：
1、標本的正確採集方法及注意事項。
2、專科各項檢查的注意事項。
20xx年護士培訓計劃二：20xx年護士培訓計劃(855字)
為保證新護士上崗後能順利適應臨牀護理工作，遵守護理相關法律法規、護理工作制度、診療護理規範及操作規程，保障護理質量和護理安全，特制定本培訓計劃。
一、根據《簡陽市人民醫院各級各類護理人員在職培訓計劃》、《婦產科護理人員分級培訓計劃》制定本培訓計劃。
二、培訓目標
1、鞏固其專業思想，熟悉崗位職責與護理工作制度。
2、抓好三基(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨牀實踐相結合。
3、熟練掌握基礎護理操作技術，熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術。
4、掌握產科疾病的病情觀察要點。
5、掌握產科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。
三、培訓師資與培訓對象培訓師資:敖萍、曾春魯、吳娟、周洪、汪春燕參加培訓人員:所有新上崗護士
四、培訓內容
1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規範。
2、業務素質培訓
2.1熟悉產科危急重症病人的護理常規，護理基礎理論、專科護理理論、護理新業務和新技術。
2.2掌握產科專科疾病護理常規。
2.3掌握產科一般護理常規。
2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監護儀、簡易呼吸器使用。
2.5掌握產科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫，能掌握心肺腦復甦急救技術。
3、崗位培訓:入科後專人帶教進行崗位培訓。
五、培訓措施
1、護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的介紹。
2、護士長應結合每個護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。
4、由高年資護士進行傳、幫、帶。
5、督促參加醫院組織的各種繼續教育活動。
6、督促參加科室的業務學習、業務查房和護理病例討論。
7、每季度進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考核。
8、培訓期間，定期召開新護士座談會，瞭解其生活及工作狀態。
六、考核評價
1、培訓結束後每個人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓，直至合格才能獨立上崗。
2、培訓結束後，寫出培訓小結並承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信心和能力。
3、科室按期進行總結評價。
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