愛崗敬業,工作要有責任心。認真做好責任區的各項清潔工作,不留死角,堅持規範化服務,堅守工作崗位,有事請假。
一、工作範圍
總經理辦公區域、辦公樓三至四層通道及樓梯處、會議室、接待室、健身房。
二、工作要求
總體要求“五面光”:地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、牆頂面潔淨、設備設施面(包括桌椅、日光燈、空調、櫃子、水池、衞生間等設備)光亮。
三、具體細節:
1、走廊、樓梯、乾淨地面整潔無垃圾、無雜物、無積水;欄杆、窗户等要隨時保持清潔。
2、總經理室、會議室、接待室、健身房內衞生要保持窗明几淨。辦公用品擺放整潔,桌、椅、門窗、沙發等無灰塵,牆壁光潔、無蛛網、無明顯班跡、無破損、無亂貼亂掛;地面乾淨、無痰跡、無紙屑、果皮、無煙頭,桌面茶几擺放煙灰缸,地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。
3、廁盆、便池無黃垢,地磚、瓷片無污物。地面無積水,並隨時保持清潔,潔具室保持潔淨。
4、隨時清倒垃圾桶。
5、辦公室外牆面及牆頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網;辦公室內牆面、牆頂、櫃櫥每週要打掃灰塵及蜘蛛網一次。
6、不準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當天的'垃圾要當日清運、不許堆積;
7、清潔工具擺放整齊,放在指定位置
8、愛護清潔工具及用品,節約用品。
9、發現公用設施損壞的及時報修,異常情況及時報告。
10、完成領導臨時分配的其它工作任務。
四、工作流程:
上午7:30總務處會議室集中
7:40後打掃廁所和大樓
11:30下班
下午13:00上班大樓周邊撿拾、清掃垃圾
13:30總務處會議室集中
13:40打掃廁所和大樓
17:00下班
1、主動與來賓打招呼問好並提供指路或避讓。
2、如遇到突發事件要第一時間協助領班趕赴現場處理(如:業主家漏水、暴雨天氣時漏水、工程機房漏水等)。
3、每天上班前檢查機器是否正常、才可以拿出去使用,機器結束後做好清潔保養工作。
4、晶面處理工作中提前做好周邊地角邊及電梯門邊角保護,公區明顯位置要擺放清潔進行中牌,工作前做好晶面測量度數、晶面處理後測量質量度數要求達90度以上,再跟進公區處理後衞生收尾工作。
5、每天做好晶面工作記錄。
6、維護本崗位區域內做衞生及對崗位區域內的機器設備藥劑監管及記錄。
7、服從公司規章制度,認真完成上級交辦的各項任務。
1、在領導的管理下進行房間清潔工作,嚴格遵守會所的規章制度;
2、服從房務部主管的工作安排,高質量的完成所在轄區的房務工作,包括客房的保潔和消毒,公共區域和各功能區域的保潔,布草的回收清洗和發放,客人餐飲的配送等;
3、按規定着裝,對待客人禮貌尊重,保持積極主動的工作狀態和良好的服務意識;
4、熟悉所管轄區域的清潔範圍和操作程序,掌握操作技能;
5、及時處理並解決客人投訴,針對客户投訴反映的問題制定改善措施,不能解決的問題應及時上報;
6、愛惜公司財產,做好房務部物品的清潔保管申領工作,不得帶回家使用或私自借與他人,節約水電和耗材,杜絕浪費;
7、做好入住前的客房保潔籌備,客人出所後的客房消毒等工作;