在課堂學習了《建築工程監理概論》之後，學生已經初步掌握了監理的概念、任務和意義，明白監理在建設各方中所處的地位，它有監督和協調兩個最基本的工作特點。在此基礎上，學生應下工地切身瞭解監理的工作環境，熟悉監理的工作內容，通過實踐加深自己對這門課的認識，為以後走向監理崗位打下良好的基礎。為此，此次實訓須把握以下幾點：
（一）實訓目的
通過此次實訓，學生應瞭解施工現場的工作環境，工作性質，要弄清楚監理方和施工方的工作內容，他們之間的工作關係，最主要的要弄清監理組織機構的形式和人員構成、《監理規劃》的內容及重要性，還需注意工地上採用的各類監理表格的形式及編排與教材上有何不同。
（二）實訓任務
①熟悉施工現場工作環境。
② 熟悉監理辦公室、組織結構及人員構成情況。
③ 熟悉施工方項目機構組織，可參觀施工方的施工組織設計及施工進度圖等內容。
④ 參觀熟悉《監理規劃》的內容構成、編寫的格式（一定要注意它的規範化和標準化）、另可對比實際情況瞭解《監理規劃》的執行情況。
⑤ 熟悉教材附錄二中《建設工程監理用表》，在現場比較它們與監理單位實際使用的表格有何不同？
⑥ 清楚監理員的職責，他們是如何做好協調工作的？
⑦ 熟悉旁站監理的工作性質，是否是在關鍵部位或關鍵工序施工中進行？
⑧ 詢問監理工程師對隱蔽工程或工程的隱蔽部位是如何監督和驗收的，對材料、設備進場的檢驗程序有哪些？
⑨ 要分清楚監理單位是如何進行質量控制、投資控制和進度控制的，實際情況和教材所述情況有何不同？
⑩ 深刻體會事前控制和主動控制在監理目標控制中的重要作用。
（三）實訓及實訓報告的要求
1.實訓要求
① 實訓前需熟悉附錄二中的《建設工程監理用表》，認真閲讀教材附錄三中《建設工程監理規範》的內容，還需瞭解《施工課》的若干施工知識，例如基礎、柱子、樓板、樓梯等部位的施工工藝。
② 此次實訓對所有同學來説都是一個機會，希望大家充分利用這次實訓，抱着虛心學習的態度和精神去工地，千萬不要當作旅遊和消遣，否則將失去此次實訓的意義。
③ 希望各位同學注意自己的人身安全，安全第一，工地不要亂跑，嚴禁追逐打鬧，有損個人和學校形象的事情堅決不做，要主動配合好帶隊老師和現場人員的工作，做文明的大學生。
④ 希望各帶隊老師管理好學生，安全第一，對不遵守實訓安排和場地紀律的學生做最嚴厲的批評和教育。
2.此次實訓完畢所有同學需寫監理實訓報告，要求如下：
① 報告內容可按上述實訓任務編寫。
② 報告編寫應力求規範，所述內容要準確合理的反映此次實訓情況，字數不少於1500字。
工程監理工作計劃報告
新年到了，該訂立新的計劃，才能更好的開展工作。以下是本人20xx年的工作計劃和目標：
一、監理目標
嚴格控制工程質量，創造桓蓋線省樣板、示範工程，摸索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經驗。
二、監理工作重點
1、自檢各個單項工程的開工條件，向駐地辦提供自檢資料；
2、對每道工序或工藝進行現場質量自檢，保證整個施工過程中材料、設備及施工質量符合要求並獲得監理工程師的認可；
3、對施工過程中出現的缺陷及時採取措施；對安全事故進行現場記錄，並及時報告監理工程師；
4、按規定的抽樣檢測頻率、時間、方法進行取樣和試驗；
5、及時檢測工程各部的位置、標高和幾何尺寸，提供資料報監理工程師檢查，以獲得認可；
6、對每道工序（工藝）或單項（單件）工程交工後進行自檢和測定，配合監理工程師檢查驗收；
7、對每項工程質量進行規定的分析整理，建立質量檔案，交工驗收時提供詳實的施工資料；
8、審查承包人的工程進度計劃（包括施工組織設計），提出書面建設報總監辦審批；
9、檢查承包人的進場材料；
10、審查承包人的施工機械設備。
（1）進場機械設備（包括計劃進場的機械設備）的數量、型號、規格、產地、功率、出廠日期、完好率與投標書所填列的是否符合。
（2）各種施工機械設備的進場及週轉計劃與工程進度計劃的適應性。
（3）各種施工機械設備的配套與滿足施工技術要求的適應性。
（4）數量不足或不配套的施工機械設備，應限期要求承包人補足進場；審驗不合格的施工機械設備，應限期撤離工地；承包人要求替代或更換機械設備，應事先得到監理工程師的同意。
三、質量控制的基本步驟
駐地辦開工以前，向承包人提出一個對所有工程項目進行質量控制的程序及説明，以供所有監理人員、承包人的自檢人員和施工人員共同遵循，使質量控制工作程序化。質量控制按以下流程進行：
1、工程開工報告：工程開工報告應表明材料、設備、勞力及現場管理人員等項的準備情況，並提供放線測量、標準試驗、施工圖及施工方案等必要的基礎資料。
2、工程自檢報告：承包人的自檢人員按照駐地辦批准的工藝流程和提出的工序檢查程序，在每道工序（工藝）完工後先進行自檢。自檢合格後，申報駐地辦進行檢查驗收。
3、工序檢查認可：駐地辦緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時進行每道工序（工藝）完工後的檢查驗收，對不合格的工序（工藝）指示承包人進行缺陷修補或返工，前道工序未經檢查驗收，後道工序不得進行。
4、中間交工報告：當組成一個工程的單位工程、分部或分項工程完工後，承包人的自檢人員應再進行一次系統的自檢，彙總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結果提出交工報告。由駐地辦組織驗收。自檢資料不全的交工報告，拒絕驗收。
5、中間交工證書：對完工的分項工程進行一次系統的檢查驗收，駐地辦作測量或抽樣試驗，檢查合格後，駐地辦籤《中間交工證書》。未經中間交工檢驗和檢驗不合格的分項工程，不得交付下項工程使用或進行下項工程項目的施工。
作為新時代的工程監理，既要保障工程的順利完成還要保障施工人員的安全，故新的一年將按照計劃腳踏實地的開展工作。
一、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。
4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業主驗房，並詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。
6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營銷和各部門的工作完成。
13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
15、跟進一期高層周界圍牆和監控系統的安裝。
16、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。
16、做好後續一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業户工程維修的有償和無常服務，確保工程返修率不得高於2%。18、跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統的安裝和使用。
19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。
2、在20xx年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能儘快移交給我物業公司，以便於我們的工作能更好的開展。
3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴重影響了業户車庫的使用，請集團協調相關部門解決。
4、在巡查中發現會所及練習場沒有預留檢修口，我部門部分維修沒法進行，請相關施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領導協商，能儘快安裝監控系統。
6、目前一期別墅周界圍牆採用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。
7、目前一期別墅c2車庫是毛地，為了提高項目的品質，我公司建議採用地坪漆鋪設。
8、對一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對牆體造成損害。
9、一期別墅c2車庫沒有安裝智能刷卡系統，造成我公司對車輛管理困難，希望等到集團領導的支持。
10、一期別墅分户安裝的窗扇過大，嚴重影響業户的使用，望集團各領導協商處理。
11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業户的使用和項目的品質，望集團各位領導協商處理。
12、一期別墅化糞池採用的是雨污合流，總管並沒有與市政管網接通，導致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領導協商處理。
13、一期別墅分户到目前為止，沒有安裝門禁對講系統，嚴重影響業户的使用。
15、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開發商都沒有要求我物業公司參與驗收，讓其直接接手管理。
1.部門人員不足，與公司規劃不匹配。
儘快建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊是目前首要工作。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於一個好的銷售人員，建立一支具有團結精神，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點
2.強化銷售人員培訓，培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷提高自我的習慣。
市場學習：銷售人員蒐集市場競爭對手信息，並進行彙總；針對重點市場信息進行鍼對性的分析。產品學習：由於部門剛組建，需加強對產品的分類，特點，賣的進行學習。
3.市場分析：
房地產行業作為建材行業的上游產業，其一舉一動對建材行業來説都有着不小的影響。樓市的低迷註定了五金衞浴等建材行業在201x年乃至201x年都會是在艱難中行進。但如果企業自身只將希望放到房地產市場的回暖上，而不積極自救，其後果很難説樂觀。挑戰與機會並存，抓緊時間研發新產品、加強企業內部管理，增加對企業員工的培訓都是積極自救的方式。國內外品牌對衝加劇，一些外資品牌往二、三線市走，這與上行的國內主流品牌形成正面衝突。一些原來只選擇洋品牌的賓館酒店開始把繡球拋向國內主流品牌。國內主流品牌為了向上走，祭出20xx年前後家電企業對付洋品牌的戰法--打服務牌，包送貨，包設計、包安裝等。當然，國內主流品牌與洋品牌競爭的主要優勢還在於性價比。目前，同一個規格的產品，國內品牌比洋品牌價格要低1/3。通過各種方式的調研活動，如網絡，展會，客户訪問等方式，蒐集資料，進行市場分析，包括客户密集區域，本行業狀態，主要競爭對手狀態（產品優劣勢，價格，主要營銷手段）等。當前同行業各品牌的主戰區都集中在東南區，然後是北京，天津，山東，四川等，主要品牌有國際品牌海福樂，多曼，英格索蘭，蓋哲等，國內品牌有雅潔，頂固，名門，斯力高等。國際品牌主要是做工程市場，網點很少，服務不可能做到我們這樣快捷周到，而且同一規格的產品價格也比我們高很多。國內的幾家品牌大多在模仿借鑑我們的方法。目前我們公司在廣東市場已有一支工程業務團隊，所以我們部門的重點市場是廣東以外的空白市場。
4.201x年工程工作重心及工作方針;以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機制，並最終提高銷售人員和部門的工作績效。
1）項目類：1：我們作為一相對成熟的公司，各方面資源都比較豐富，在選擇工程項目上可以採用面式佈局，點式篩選的方法，主要針對一些精裝修房地產項目，酒店等，廣撒網，然後精選項目，集中優勢兵力，打擊競爭對手，獲取制勝權。
2：銷售工具開發；工程專題片，提供一些有代表性的工程案例。投標ppt。拜訪參觀流程規範化，提供樣板房設計，讓業主覺得匯泰龍最專業，最先進，最可信。
3：我們的產品豐富，配套齊全，網絡覆蓋廣，所以服務快捷周到，可以利用這些優勢有效的打擊競爭對手。
2）酒店管理公司及設計院推廣：招聘一兩個設計專業或之前跑過設計院的人專業跑酒店管理公司和設計院，已北京，上海，廣州，深圳及香港為重點，主要談戰略合作伙伴聯盟。目前五金衞浴廠家設計院推廣走在前面的的主要有海福樂，帝朗等，我們可以借鑑他們的經驗，結合我們的優勢，讓設計院及酒店管理公司協助我們開發項目。
3)木門廠開發；木門市場容量大，對提升我們銷量的作用，潛力巨大。品牌集中度低，小品牌多，行業有萬餘家企業，億元以上的企業30餘家，tata，,金六福，夢天，冠牛，潤成創展等還有一定的影響力，我們的目標客户也主要是高端的木門廠，鋁合金門窗廠及傢俱廠。這一部分工作稍後開展，業務目前人手不足，而且週期長，見效慢。
5工作策略：
（1）要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要，最緊急的事情。
（2）步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮公司的總體規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。
（3）優勢合作，充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的自制力優勢為團隊作貢獻。
6.銷售工作目標：
根據市場競爭情況，結合公司產品情況及部門成立時間情況。
(1)201x年全國二十萬以上工程達成合作10個（不含經銷商工程）；
（2）達成全國工程項目戰略合作伙伴聯盟協議5家；
（3）201x年扶助全國經銷商二十萬以上工程達成合作10個；
（4）201x年全國設計公司完成開拓客户30家，達成10個項目指定我公司產品；
（5）201x年木門廠達成合作5家
（6）201x年全國酒店管理公司完成開拓10家；
（7）對客户應收款的呆賬（死賬）不超過銷售總額的千分之零點五；
（8）對客户產品相應要求的確定與評審，準確率百分之九十九點五；
7.銷售策略：
商機優先，客户溝通中以客户需求為導向，並在日常溝通中優先安排商機的跟進與聯絡。
策略跟進，在商機跟進同時，輔以階段性策略性產品推銷，並在後續跟進整個過程，針對客户的需求產生相應的培訓和諮詢。
一、廣泛收集體系運行情況，不斷完善體系文件;根據當前實施的體系程序，儘可能的與各部門進行溝通，把真實實際的工作內容寫進體系文件中，必須做到與管理手冊和作業文件的描述相一致，與各部門的工作職責相一致，一個要素可能要由多項職能來落實，每項職能又要由若干個活動來保證，因此，每個程序文件都應經過細緻策劃和編寫。這是201x年首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級，對下一層部門沒有制定實際的管理內容，對全員參與體系的建設存在嚴重的不足。計劃明年2月開始到3月底完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對質量，環境，職業健康體系的正確認識;當前公司存在一種意識誤區，包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務，其實體系是個管理平台，體系只是提出了一個標準，這標準也是現代企業必須建立的，然後有各個職能部門圍繞標準展開的一系列活動，如果思路不明確，行為就必然產生偏差，這和建立體系是背道而馳的，所以對各部門對體系的認識和理解就要靠培訓來實現。培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內容採取各種培訓方式，注重實際操作的培訓，為使培訓起到具體的指導作用，培訓分層、分部門進行，責任部門對實際應用展開，讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升，並通過已經編制文件書指導各部門貫標工作的開展。讓原來只有基本的作業指導文件有一個可以量化的，可以實際應用的作業指導，此項工作根據實際部門需求作出具體計劃時間安排。
三、深入部門調查研究，做好內審工作，為體系的執行得到有力的保障，體系是在不斷改進和完善過程中的，體系推動部門通過各種檢查、內部審核、瞭解體系的運行情況，積極收集各執行部門對體系運行的意見和建議，有針對性地對文件進行修改，可提高文件的適用性和可操作性。內部審核是全面的體系檢查，內部審核的效果對體系改進有很重要的作用，所以重視內審員在部門中起的作用，對存在的問題進行限期整改，通過內部審核推動體系的發展和完善，讓體系起到實用性，符合性，此項將每月展開。
四、對體系的執行實行考核制度，沒有一個強制執行的制度，的管理體系也是無效的，所以要想讓三個體系得到真正的落實和執行，體系辦公室必須具有相應的權利，這需要公司授權去執行，和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則，明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業的質量管理，安全生產、環境管理，提高整體管理水平，做到領導重視、全員參與，通過不斷的持續改進，一定能使三個管理體系在企業內發揮相當大的作用。
工程師工作計劃報告
過去的一年，是非比尋常的一年。我們x第十二工程部認真落實公司工作部署，克服困難、迎接挑戰，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高温酷暑，工作任務重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項工作任務。
20xx年，是我們實現公司發展再上新台階的關鍵一年，也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。並結合公司實際提出了20xx年工作的總體目標和生產任務，制定出科學合理的工作計劃：
一、安全生產
安全是電力生產的首要要求，也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恆的主題，要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全週會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業，做到警鐘常鳴，提高防範意識。認真學習國網公司，建德局，x公司的各類文件，結合“三不發生”，“九個務必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務。
二、兩票三制
嚴格執行“兩票”工作制度，不管任務繁簡，工作兩大小，必需持票作業。第一，做好工作前的現場勘查，找出危險點，不安全因數，始終要讓工作現場處在“可控，能控，在控”的狀態中。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務，危險點，防範措施。第三，事後總結，總結工作中的不足，安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責任的材料管理員，必需瞭解每天進出材料，倉庫必需有清楚的台賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結束後，馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。
在項目開始前拿到設計書及三措一按，仔仔細細的進行學習，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務。在項目結束後及時上繳各類有關資料並留存根。
四、加強溝通，服務於民
加強與供電營業所，配電工區等主業的交流，溝通。在其範圍內的改造，施工。停電必需提前出具停電聯繫單，做到事先提前通知，提前準備。
施工中，科學合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用户發生口角，耐心，仔細的解釋給用户聽，必需做到百分之一百的優質服務。
五、關愛員工，認真工作
認真傳達公司及各會議精神，使其知道，瞭解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對於剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺x公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。
20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領導下，發揚x人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業精神，以更加奮發向上的精神狀態，更加強烈的責任感和使命感，在應對市場挑戰中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰為機遇，沉着應對挑戰，以求認真務實的工作作風，創新的工作理念，再度譜寫出x公司新的篇章。最後我相信我們十二工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成20xx年工作目標，給公司一個滿意的答答案。
在課堂學習了《建築工程監理概論》之後，學生已經初步掌握了監理的概念、任務和意義，明白監理在建設各方中所處的地位，它有監督和協調兩個最基本的工作特點。在此基礎上，學生應下工地切身瞭解監理的工作環境，熟悉監理的工作內容，通過實踐加深自己對這門課的認識，為以後走向監理崗位打下良好的基礎。為此，此次實訓須把握以下幾點：
（一）實訓目的
通過此次實訓，學生應瞭解施工現場的工作環境，工作性質，要弄清楚監理方和施工方的工作內容，他們之間的工作關係，最主要的要弄清監理組織機構的形式和人員構成、《監理規劃》的內容及重要性，還需注意工地上採用的各類監理表格的形式及編排與教材上有何不同。
（二）實訓任務
①熟悉施工現場工作環境。
② 熟悉監理辦公室、組織結構及人員構成情況。
③ 熟悉施工方項目機構組織，可參觀施工方的施工組織設計及施工進度圖等內容。
④ 參觀熟悉《監理規劃》的內容構成、編寫的格式（一定要注意它的規範化和標準化）、另可對比實際情況瞭解《監理規劃》的執行情況。
⑤ 熟悉教材附錄二中《建設工程監理用表》，在現場比較它們與監理單位實際使用的表格有何不同？
⑥ 清楚監理員的職責，他們是如何做好協調工作的？
⑦ 熟悉旁站監理的工作性質，是否是在關鍵部位或關鍵工序施工中進行？
⑧ 詢問監理工程師對隱蔽工程或工程的隱蔽部位是如何監督和驗收的，對材料、設備進場的檢驗程序有哪些？
⑨ 要分清楚監理單位是如何進行質量控制、投資控制和進度控制的，實際情況和教材所述情況有何不同？
⑩ 深刻體會事前控制和主動控制在監理目標控制中的重要作用。
（三）實訓及實訓報告的要求
1.實訓要求
① 實訓前需熟悉附錄二中的《建設工程監理用表》，認真閲讀教材附錄三中《建設工程監理規範》的內容，還需瞭解《施工課》的若干施工知識，例如基礎、柱子、樓板、樓梯等部位的施工工藝。
② 此次實訓對所有同學來説都是一個機會，希望大家充分利用這次實訓，抱着虛心學習的態度和精神去工地，千萬不要當作旅遊和消遣，否則將失去此次實訓的意義。
③ 希望各位同學注意自己的人身安全，安全第一，工地不要亂跑，嚴禁追逐打鬧，有損個人和學校形象的事情堅決不做，要主動配合好帶隊老師和現場人員的工作，做文明的大學生。
④ 希望各帶隊老師管理好學生，安全第一，對不遵守實訓安排和場地紀律的學生做最嚴厲的批評和教育。
2.此次實訓完畢所有同學需寫監理實訓報告，要求如下：
① 報告內容可按上述實訓任務編寫。
一、指導思想
以全面實施《建設工程安全生產管理條例》安全質量年為主線，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強基礎工作，強化監督管理，着眼於建立安全生產的長效機制和提高安全生產監管水平，努力控制和消除事故安全隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發生，實現施工生產安全，努力保障
建築安全生產形勢的基本穩定。
二、工作目標
全面完成局裏和其它上級管理部門下達的度建築行業安全生產工作目標，減少和降低一般安全事故的發生；全面推行鋼管腳手架；所有在建工程均達到安全文明施工的要求，爭取50%以上的縣級文明樣板工地，20%以上市文明樣板工地，省級文明達標工地2-3個。
三、工作重點
（一）、進一步提高認識
深入學習貫徹常和國家領導人關於安全生產工作的一系列重要指示精神，以對人民生命健康和國家財產安全負責的精神，增強做好安全工作的使命感和責任感。要進一步提高安全生產意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，切實將安全生產工作做好。
（二）建立和推行施工現場安全生產保證體系
建設部已制訂頒佈施工現場安全生產管理的國家標準，並對施工企業實行《安全生產許可證》制度。施工現場安全保證體系是引導和督促企業安全生產實現規範化、科學化、標準化管理的有效途徑，是實現企業安全生產的治本措施。，要把各公司建立和推行施工現場安全生產保證體系當作安全生產工作的基礎和中心來抓，體系要求以職責分明、體系完備、重點突出、封閉管理為原則，強調全過程控制，有序有效進行安全生產管理。
（三）強化安全生產責任落實，嚴格考核
1、繼續開展安全生產目標責任管理，健全和完善安全生產崗位責任制，同時要把工作重點放在目標責任的考核上。
2、進一步規範安全生產資格審批後的現場督查、安全生產檢查和行政處罰等行政行為，落實安全生產責任。
3、督促企業安全生產責任制的落實，做好安全生產的基礎工作。要重點督促企業落實企業主要負責人和工程項目經理的安全責任制度，對於發生重大安全責任事故的，要吊銷其個人執業資格和崗位證書，5年內不得重新申請，情節特別惡劣的，終身不得申請；落實應當具備的安全生產條件所必需的資金投入；落實安全生產管理機構的設立並配備與企業經營規模相適應的、具備有關專業技術職稱的專職安全管理人員。
4、加強自身力量的建設，建立一支廉潔高效的安全監督員隊伍。在新的一年，我們一是要求所有站裏工作人員加強自學，迅速提高業務水平；二是積極參加各種業務培訓班，及時吸納新知識；三是加強橫向聯繫，認真學習周邊市、縣的先進經驗。
（四）進一步加強安全生產監督管理
1、認真組織開展建築安全生產大檢查，檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業的安全生產管理水平和施工現場的安全防護水平，促進企業創建安全文明工地。
2、加大企業傷亡事故的經濟責任，加大安全生產的經濟處罰力度，促進安全生產工作。
3、根據《安全生產法》的要求，組織開展建築企業法人、項目經理、安全員任職資格考核，以使建築業企業主要安全責任人具備相應的安全生產知識和管理決策能力。
4、繼續大力開展安全生產專項治理。，要重點抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機械拆裝等專項治理，要根據我區實際制定具體方案和措施，突出重點，分類監管。要督促企業制定專項治理措施，措施要落實工程項目。
（五）認真做好安全生產培訓教育工作
，各企業要重點突出對施工現場一線操作人員安全知識的培訓和對企業負責人、項目經理和安全管理人員的培訓工作，三類人員要做到100%經考試合格執證上崗。認真、紮實做好“安全生產月”活動期間的安全宣傳教育工作，抓好法定節日和“兩會”期間的安全檢查，今後凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節”各施工企業必須對在建工程進行自查並將自查結果報告局安全監管站。努力營造全社會關注安全，關愛生命的良好氛圍。
（六）進一步規範事故管理
1、要高度重視事故管理工作每起事故都要按照規定及時上報、調查、處理和結案，依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關責任人。要認真做好建設行業安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度，堅持“四不放過”原則，嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。
2、要建立建築行業誠信制度，對發生事故的責任單位和個人在結案處理後，要在當地媒體予以公開曝光。同時要建立企業主要負責人和項目負責人不良業績記錄，並作為企業資質年檢、主要負責人任職資格考核和工程項目招標投標的重要依據。
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
(2)完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規範工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關係物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規範操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
(4)開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的範圍，還比較有限，特別是侷限於自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
(1)提高所有員工的節能意識。
(2)制定必要的規章制度。
(3)採取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，制定聽班制度。
二、工作計劃、員工培訓
（一）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
（二）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和該進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規範工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（三）加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關係物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規範操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
（四）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的範圍，還比較有限，特別是侷限於自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
（五）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：（1）提高所有員工的節能意識（2）制定必要的規章制度（3）採取必要的技術措施，比如進行地下停車廠的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具；（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
四、預防性維修
（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式採取維修措施。
（3）日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任範圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。
五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。對於新接管的小區，由於房產公司配套設施安裝後置的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。
六、設施設備計劃維保工作：
（1）嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少於1次。
（2）根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
（3）消防系統的維護：結合秩序維護部的需要，及時檢查，維護保養，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處於良好的狀態。根據實際需要，上報公司，統一購買備品備件，以便及時更換，確保設備發揮應有的作用。
(4)根據實際需要，對鐵藝護欄和燈杆安排除鏽刷漆。
我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為物業公司今後的發展創造更好的條件。
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