1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；
2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客户電話推廣；
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客户，開發客户資源，尋找企業培訓商機；
5、負責客户名單收集、客户資料整理，擴充客户資源庫；
1. 對客人熱情接待，認真檢查，精心治療，認真學習掌握本診所的消毒隔離制度並嚴格遵守，避免醫源性交叉感染。
2. 接診每一個客人時首先要説:”您請坐”，引導客人在牙椅上就座，客人到牙椅上後要問:”您哪裏的牙不好？”，或者”您有什麼要求？”客人在陳述病史要看着客人耐心傾聽，並通過詢問交流掌握客人的整個病史，客人的心理要求以及客人的願望。
3. 醫生在檢查。治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查客人之前讓客人漱口（如果客人主述冷水刺激痛需用温水漱口）檢查最好交給客人一個小鏡子，然後先檢查主訴牙齒，並告訴客人牙齒的病情，檢查完主訴區後進行全面的檢查，並告訴客人其他牙齒的疾患。檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附着齦區引起客人不適。
4. 治療前要向客人介紹1---2種治療方案。並耐心介紹各種方案的治療時間，次數，優，缺點以及大致的價格，在徵得客人的同意後再開始治療，絕對不要在客人不同意的情況下開始治療。（阻生牙拔除，小手術要籤同意書）。必要時可以用收費手冊模型和醫患交流系統詳細介紹該治療方案，客人如有不同意見必須記錄在病歷上，對小兒的治療必須高度民主重視，必須徵得家長同意之後進行。
5. 治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進針之前都必須向患者提醒可能的症狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標準和程序進行。
6. 治療中如果暫時離開椅位需要向患者説明情況，並注意關掉椅位的照明燈。
7. 治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識並進行口腔衞生保健知識的宣教。
工作現狀
我國旅遊業隨着我國經濟的飛速發展目前正處於蓬勃發展階段，但有關規章制度建設卻是是呈現出了明顯的滯後性。尤其是對導遊人員的管理辦法，沒有一套完整的標準的管理體制，沒有職稱標準，導遊員的薪酬、工作體制等本人所在的旅行社的影響較大。
崗位名稱：導遊
所屬部門：前台及導遊部
崗位工作關係
對於旅行社內部，導遊是最基層的員工，計調是其直接上司，很多旅行社的導遊和計調不分上下級關係，導遊直接由經理管理。導遊員接受上級委派的帶團任務，獨立帶團或者和旅行社內部的其他導遊人員合作帶團。
對於旅行社外部，導遊員要與地接社或是組團社的導遊人員合作一起帶團。在旅遊的整個行程中，與酒店、景區、購物商店、遊樂場所、交通部門等協作完成帶團任務。崗位工作概述與發展目標
導遊服務是旅遊服務的一個組成部分，是在旅遊活動的發展過程中產生，隨着旅遊活動的發展而發展的一種服務。是導遊人員代表被委派的旅行社接待或陪同遊客旅行，遊覽，按照組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅遊接待服務。
導遊工作的目標是儘自己最大的能力，使旅客享受到最好的導遊服務！在旅途過程中能夠認真負責，真心誠意的為旅客服務。在旅途過程總合理安排行程，服務要有熱情，使自己成為一名優秀的導遊員。
工作職責與任務
工作職責如下：
（1）導遊必須以旅行社委派的方式進行導遊活動，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導遊業務。
（2）導遊應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行。
（3）導遊在工作中應當遵守職業道德，尊重旅遊者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。
（4）導遊必須按照旅行社安排的旅遊計劃，安排旅遊者的活動，不得擅自增加或減少旅遊項目或者終止旅遊活動。
（5）導遊有義務保護旅遊者的人身、財產安全。對可能危及旅遊者安全的情況，應當向旅遊者作出真實説明和明確警示，並採取必要措施。
（6）導遊在工作中，不得向旅遊者兜售物品或購買旅遊者的物品，不得以任何方式索要小費。
（7）導遊在工作中，不得以欺騙、脅迫的方式強迫旅遊者消費；也不能與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費。
導遊的工作職責是以立法的形式確定下來的，所以，它不僅是工作職責，還是一種法律義務。導遊人員受旅行社的委派，代表旅行社履行對旅遊者的義務，導遊人員要對旅行社負責，出色完成旅行社交給的任務，安排好旅遊者的食宿出行，維護好旅遊者的利益，確保他們旅途順利，心情愉快。
具體工作任務如下：
導遊員接到旅行社委託帶團的帶團計劃和行程後，認真閲讀計劃，提前安排好遊客的吃住行遊購娛。準時接到旅遊者或旅遊團隊，前往酒店或者旅遊景區，負責講解工作，維護旅遊者的人身財產安全，解決遊客可能出現的問題或者接納遊客提出的意見建議，以後更出色的完成導遊工作。最後遊覽結束後送團。
崗位工作時間
導遊員的工作時間比較特殊，受地理區域、季節，法定假期等影響較大。在旅遊旺季時，導遊基本沒有休假，休息時間也很短，幾乎一直處於帶團的狀態，帶團過程中要時刻與旅遊團隊在一起，可能會持續好幾天，為旅遊團服務，解決出現的問題。在旅遊淡季時，又特別清閒。無論是淡旺季，一般的旅行社都不要求導遊員嚴格遵守工時制度，甚至不用到旅行社上班，比較自由。
崗位工作環境
導遊員的工作環境比較複雜，在帶團過程中，一直處於流動狀態，與很多協作單位發生聯繫，包括酒店、旅遊景區、交通運輸部門、購物商店等，直接與旅遊者打交道，如果不出什麼大的問題，不會與工作單位旅行社有什麼接觸。
崗位工作權限
（1）帶團過程中持有導遊證IC卡可以免去食宿、交通、景區門票等費用。
（2）受旅行社計調或經理委派接受帶團任務，沒有特殊原因不得挑團，拒絕接團任務，任務完成後取得相應薪酬。
（3）根據需要可以獲得旅行社提供的免費培訓。
薪酬制度：基本工資+帶團補貼
職業發展
學習期：從一名導遊做起，通過導遊工作，不斷學習知識，鍛鍊自己的社交能力和解決問題的'能力，培養自己思考問題的思維方式。
成長期：擁有足夠的導遊經驗和基本能力後，可以轉做計調，熟悉導遊工作和旅行社工作的流程，提升自己的業務能力。
成熟期：憑藉着自己的能力和知識還有工作上的業績，可以提升為經理或者也可以自己註冊一家新的旅行社，發展自己的事業。
主要考核指標
（1）導遊員是否有強烈的責任心，能不能自覺按照導遊服務質量的要求提供服務。
（2）導遊員是否掌握了紮實的導遊業務知識，如史地文化知識、政策法規知識、旅行知識等。
（3）導遊員在帶團過程中能否做好宣傳、講解工作。
（4）帶團過程中遇上一些棘手或緊急的事，導遊員是不是總能妥善處理。
（5）導遊員是不是能組織協調好帶團過程中的各種關係，如與全陪/地陪、司機、景點、飯店、購物點等關係。
（6）導遊員是不是總能精神飽滿、熱情友好的面對遊客。
（7）導遊員沒有受到過遊客投訴。
（8）導遊員能否盡力滿足遊客的特殊需求，提供個性化服務。
（9）遊客對導遊員的意見建議評價表。
任職要求
（1）按照我國《導遊人員管理條例》規定取得導遊證。
（2）具有良好的職業道德，遵守國家的相關法律法規。
（3）具有良好的語言表達能力、交際能力和組織能力。
（4）良好的身體健康狀況和心理素質。
1：負責主導公司競爭策略及長、中、短期經營目標的擬定，主導公司“目標管理”績效考核的推行；
2：建立和規範公司人力資源管理體系；
3：組建公司的職業化團隊及負責公司的各項管理變革；
4：深化公司的企業文化，建立積極向上、團結友愛、協作忠誠的企業文化氛圍，建立學習型企業；
5：規範公司的行政、後勤、總務管理運作系統，以最低成本為各部門及全體員工提供工作、學習、生活的優質服務。
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