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當店長的講話三分鐘

欄目: 實用文精選 / 發佈於: / 人氣:1.17W

當店長的講話三分鐘

如果公司業績上去了,按提成大家的錢包也會鼓起來。任何公司和任何團體都一樣,多勞方能多得,為公司做的業績越多,自己的待遇也就是越高。做為美容師,就是要盡力為客户服務好,作為店長,我想就是盡力為你們服務好,包括在工作上的、生活上的,盡力為你們創造良好的工作條件,為客户提供舒適的美容環境,為經理協調方方面面的關係。接下來是小編為大家整理的關於當店長的講話,方便大家閲讀與鑑賞!

當店長的講話1

尊敬的各位領導、同事大家好 很榮幸能被提升為店長,首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會,經過在公司幾年的工作和學習,我對本店的經營的模式有了更加深入 的瞭解,也感悟到了很多,在這個大家庭中,領導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會學習並提高自身素質,以及綜合管理能力。

我擔任店長,我認為我的個人優勢在於:熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,理解能 力強,組織能力精,溝通能力好。當然我也有不足的方面,例如:經驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質 我愛崗敬業,工作踏踏實實、一絲不苟、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應具備的才能,我有嚴於律已、誠信為本的優良品質,我信奉誠實待人、嚴於律已的處世之 道。

在我今後的工作中,既要維護企業高層的權威,又要同班組長、經 理、管帳和員工保持密切聯繫、相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中, 不斷加強個人修養和專業知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己,為了我所在門店的正常發展,我會堅持原則、嚴守紀律、一視同仁 以理服人。我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,並督促各部門漸漸落實到位且不能形式主義,要具體 落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網,公司展開一個面,也就是説讓點連起來成線,線組起來成網,網疊起來成面。我想 也只有“面”鋪開了,公司才能更快的發展,更加的強大。

另外我認為做為 一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼,更重要的是如何達 到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今後執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:

1、要溝通:經常與我店周邊地區並且與

店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業部門”,為今後我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今後的工作打下良好的基礎。

3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,瞭解店

內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取 他人之長,補己之短。

4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這

件事的過程與結果,真正瞭解了才會把這件事做的更加完美,所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。

5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以後的工作中去除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理 店內日常 小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理 應放在首位。

1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。

使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現

2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁

意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才

3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成

為一支團結協作的集體,在競爭中立於不敗之地

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、佈置良好的店面環境,樹立

良好的商業形象,盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣

5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育

的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客着想,減少投拆

6.重視安全保衞工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因

此給公司帶來不必要的損失

7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關係,以減少不必要的麻煩。

二、經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存週轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化

2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌

人員,並進行相關的數據分析

3.在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活

動,充分做好宣傳及佈置的工作

4.抓好大客户和集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客

感到方便、快捷的服務5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市 場的發展變化,提高市場佔有率

6.儘可能的降低成本,開源節流,以減少開支

7.準確及時地處理好客户投訴,把可能傷害公司利益或信譽的事故消滅在萌芽狀態

以上是我擔任店長後對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導批評指正,公司能夠為我提供這個舞台,我會加倍努力工作來報效公司,交上一份優秀的工作成績單,證明領導的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,也希望各位領導和全體同事一如既往地支持我的工作,我相信,我們這個店會一天更比一天好,

當店長的講話2

尊敬的各位領導、各位同仁

大家好!今天我代表東台新合作公司參加新合作集團公司主辦的店長技能述職演講,此時此刻我的心情無比激動,非常高興。感謝集團公司給我這個平台,感謝我的公司給我這份機遇。

我來自美麗的黃海明珠江蘇東台,我叫孫曉華,現任東台新合作經三北路店店長。我們店地處城鄉結合部,現有員工11人,為社區便利店,

20__年11月26日開業,經營面積500平米,經營15個大類5000多個商品,日均銷售16000元,可實現年銷售600萬元。隨着社區的逐步成熟,銷售將會越來越好。

在應聘店長崗位前,我原是新合作配送中心一名普通的保管員。經過應聘培訓、實習、考核,走上店長崗位後,我通過認真的學習,反覆的體驗。在日常生活和工作中,不斷加強個人修養和專業知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己。我認為一個合格的店長應該具備的基本素質就是:愛崗敬業,認真踏實、一絲不苟的工作作風;嚴於律已,誠實待人,誠信為本的優良品質。

作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面要發揮指導、配合及承上啟下的橋樑作用。要以“高標準、嚴要求”

作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言,要學會指導工作,制定任務,發現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決。下面講幾點經營管理中的體會:一、培養員工的團隊精神至關重要。雖然我們是一個僅有11人的便利店,但我深知培養和發揮員工團隊協作意識在經營工作中的作用。這裏我舉個例子,我們經三北路店地處城鄉結合部,毗鄰城北開發區,周邊工廠較多,但居民區入住率不高。上午7-9點以居民消費生鮮為主,一方豆腐三毛錢也是一筆交易,客單小,客流大;下午6-8點以工廠上班族消費工業品為主,客單大,客流集中。生鮮商品每天早上6點半前由公司統一配送到店,銷售前需要打理上架,每個班只有5個人,其中生鮮每班只有1個人,人少怎麼辦?我是既當指揮員,又當戰鬥員,帶領員工一起上。每天上午其他區域員工主動和生鮮區域員工一起,開

門前半個小時到店打理生鮮商品上架,開門後共同迎接生鮮銷售高峯的到來。每天如此,那裏忙,到那裏去;那裏需要,到那裏去。月末考核工資,按區域定員完成銷售、毛利比例考核發放,從不計較個人得失,發揚了相互協作配合的團隊精神。做到用人用工精打細算,服務質量高效優質。二、實施店促有效刺激顧客消費。距離我店不遠就有幾家超市和一家農貿市場,價格競爭激烈,消費者流動選擇性很大。我店審時度勢,堅持每天推出不同會員特價、時段特價、限量超低驚爆價、滿額贈送等多種促銷活動,並充分發揮農產品平價直銷區的作用,每日拿出2到3款水果、蔬菜零利潤或負毛利引領消費,取得了良好的效果,從而穩定了客户羣體,這也是我店銷售持續看好的重要舉措之一。三、強化服務提升門店形象。商品是有形的,而我們的服務是無形的,服務是提升競爭力的必要手段。服務不僅要求員工熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。我店現有12位老人和6家工廠,堅持每天預約為他們送貨上門服務。我們還每月評比服務之星,樹立服務楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模範,形成服務竟比的良好氛圍。四、怎樣做一個合格的店長。店長的首要任務是領導團隊完成公司下達的各項目標任務。合格的店長不僅會善於發現工作中的問題,並及時解決;而且他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項目標任務;他更要善於激勵,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情願地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關心,同時對她們的生活及家庭也要時時關助。工作中要按規章制度辦事,做到獎罰分明,對做得好的員工要表揚和獎勵;對違反規章制度的員工要批評和懲罰,讓員工自己把握其中的厲害關係。總之,要做一個讓員工們心裏踏實、放心、信任的帶頭人。

以上是我做店長以來的點滴體會,在以後的工作當中我會一如既往,更加不斷的努力向上,為新合作的發展做出更大的貢獻。

我的演講到此結束,謝謝大家!

當店長的講話3

一星期前,我告別了那個團隊,加盟到咱們這個團隊,我是懷着憤慨、厭倦和失望的心情離開那個團隊的,我是抱着希望和信心來到咱們這個團隊。

我不是個嚴厲的人,但我是個做人很嚴肅的人。

在那個團隊不到一百天的日子裏,我的感覺是很不爽的,我每天在痛苦壓抑和糾結中工作,我一直在想,是我錯了,還是領導錯了?我是一個跟着感覺走的人,既然感覺上如此槽糕,自然是存在問題的,看來是我不適宜那個處所,站錯了隊伍,我選擇了離開。

這沒什麼,無非是從一艘船上下來,登上另一艘船,雖然那艘船看上去很大,而這艘船看上去很小,但一個人如果喜歡精緻和能給她帶來快樂,就無所謂大小了。在那條船上我只是個服從命令的水手,但在這條船上,我是個引領大家往前航行的船長。

不管怎樣,我還是感謝在那個團隊生活工作的那些日子,它讓我獲得了一些新的東西。讓我有些新的思考,讓我來到你們的身邊,知道自己該怎麼做。讓我完全擺脱那些舊的僵化的形式主義,設想了一套新的管理模式來管理我的團隊。

你們大概看出來了,我是個浪漫的理想主義。但在職場十幾年的經驗,使我也很務實,我不僅是個非常感性的女人,同時,上帝也給了我冷峻的理性的頭腦。讓我知道自己該怎麼想,怎麼説,怎麼做。

有位偉人説的好:暴君的專制引起人們的冷嘲,愚民的專制引起人們的死相。

我即不想做冷嘲的人,也不想做死相的人,當然,我也不希望你們做冷嘲的員工或下屬,也不希望你們做死相的員工或下屬。

尊重他人就是尊重自己,一個老闆一個上司如果不尊重他的員工和下屬,只能給他帶來更多的問題和麻煩。

活着不易,沒必要和自己過不去,也沒必要和別人過不去,生活其實很簡單,工作也很簡單,是人們自己弄複雜了。我帶領大家往前行的形式很簡單。我們就是學習、領悟、行動。

這是一個寬鬆愉悦的環境,我希望大家的身心處於一種自在自然的狀態。這自在自然決不是散漫、不是懈怠、不是消遣,我之所以這樣説,是我相信大家的自覺心,從你們誠實的面孔我看到你們會在這樣一種狀態下努力奮進,積極主動的工作態度。

過去的展廳是典型的賣場,只是商品的集中平列堆積的展示,而現在的展館是生活體驗館,充滿了詩情畫意,融於了傢俱、壁紙和軟裝飾的相映襯。我們何不詩意的棲息在這個地方,其樂融融的工作。

過去的我們的名片頭銜只是導購、店員、而現在的頭銜是“家居顧問”,這頭銜我們能擔當起來做到名副其實是很不容易的,我常想:所謂顧問者,必須有豐富的知識,廣博的見識,基本的常識,還得有生動的精彩的表述能力。

很多顧客羨慕我們工作的環境,是啊,我們為何不能把這當作天堂,來享受工作的樂趣,而不是當作地獄,每一天都在煎熬和忍耐中度過。

我不希望您們以忍耐受屈的心情在這兒工作,這是不能長久的,就像我離開那個團隊一樣,你們有人也會選擇離開,這不是我想要的結果,雖然每一個人都會有他的侷限性,有他的弱點,有他的瓶頸的時候,但我希望自己是一個講究民主的主管,希望在你們有益的監督下來完善我自己。

我尊重你們,就像你們尊重我一樣,我從您們每一個人身上學到你們的優點和長處,正如你們從我這兒學到你們認為好的東西,這就是團隊的影響力,這隱含了潛移默化的提升。

我們作為一個團隊,在這個我們工作的場所相處的時間,比我們的家人還要多,比我們的親戚還要長。

這就是同事情誼,這跟同窗情誼也是一樣的。所以,我們沒有理由不和睦相處。團隊的價值就在於互幫互助,共同提高,共同進步,共同朝一個目標方向前行,同心協力,破風乘浪,揚帆遠行!

我們要像學生一樣虛心學習,我是你們的老師,我們要像大兵一樣的訓練,我就是你們的教官,我們是同一個戰壕的戰友,必須並肩作戰。同甘共苦是一句老話了,但我今天表白我的心思。

大家有沒有信心?有信心就給我們自己一個掌聲,把我們的決心和我們的信心爆發釋放出來!

當店長的講話4

尊敬的各位領導和同事們:

大家晚上好!

我是江北茂業百貨店的店長王平梅,今天很榮幸能站在這裏發言,心情十分激動。藉此機會,首先要向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝,感謝領導對我的栽培和關心,和對我以往工作的肯定,也要感謝同事們給予我的幫助和支持。

當初公司安排我接任茂業百貨店長一職,我深感責任的重大,而當時的情況對我來説真的是一項挑戰,我曾經也彷徨過,不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領導把這個重擔交給我,就是對我的信任,我很感謝公司領導給了我這樣的機會,我不能也不想讓領導失望。於是決定放下包袱,全心投入工作中,儘自己所能去帶領好茂業這個小團隊,做出業績來。作為一名店長,工作中必須以身作則,做員工的表帥,需要培養員工團隊協助精神和集體觀念,充分調動和發揮員工的積極性,增強本店的凝聚力。也要加強服務質量的提升,商品是有形的,而服務是無形的,今天的消費者更加註重服務的質量,服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。經過這幾個月的努力,我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通,但要成為一名優秀的員工,在我看來,最重要的就是要熱愛工作。“細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”,做事不僅要細心,更要用心,認認真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評為“優秀店長”,但我深知,我做得不夠的地方還很多,有很多的東西,還需要我去學習。成績屬於過去,榮譽屬於大家,我將把過去的成績作為新的工作起點,嚴格要求自己,虛心學習他人的長處,不斷提升自我,保持積極認真的工作態度,從點滴做起,踏實工作,愛崗敬業,以飽滿的工作熱情,全身心投入今後的工作中,以此來回報公司領導和同事們的鼓勵和厚愛。

最後,請允許我再次向大家表示衷心的感謝,並祝大家工作順利,身體健康! 謝 謝!

當店長的講話5

各位董事會成員,尊敬的蒲老師,親愛的同事們:

大家晚上好!

今天晚上,我以魏家餐飲靖邊店店長的殊榮站在這裏,我感到萬分榮耀。首先感到了各位董事給予我這個重大的使命的艱鉅性,深深的感謝你們對我的信任。謝謝你們。我會牢牢記住各位技師、操作員、以及配送中心的各位前輩們,為了把魏家餐飲靖邊店打造成為榆靖地區餐飲第一品牌所付出的巨大心血。因為你們,我們魏家餐飲才能在靖邊快餐業一枝獨秀,美名遠播。在此,我代表魏家餐飲靖邊店董事會及本店管理公司----西安小金魚餐飲管理公司,向大家致以最由衷的感謝。

我們處在一個地理位置及其優越的場所,毗鄰以家樂福超市為核心的繁華商圈,行政設施有銀行、寫字樓、商場、酒店、超市、政府單位、警局等等,便利的交通、洶湧的客流、強大的購買力、忠實的客户、優秀的員工以及不可限量的品牌上升空間等等有利因素,都讓魏家餐飲靖邊店成為靖邊一流餐飲企業成為可能。可能不可能?每每想起我是魏家人我都會有一種無比的驕傲。驕傲不驕傲?但是,連續下滑的銷售額卻讓這種可能和我們拉大了距離,不斷上升的費用成本使我們每位魏家人低下了頭。

我們的產品,一直受到消費者青睞,我們的服務,至今仍得到顧客好評,我們的員工,任勞任怨積極進取,我們的團隊,團結高效求實創新。那為什麼會有上述那些甚至更多讓人不忍目睹的現實存在呢?

今天我告訴大家,這些問題真實存在,它們在短時間內不會被消除,但是,我們今天所有人聚集在這裏,有一個共同的希望,那就是:同心協力,把這些問題通通掃除。並且,我告訴大家,我們一定能把這些問題全部掃除!

我們選擇希望,沒有選擇失望,我們選擇合作,沒有選擇背叛,我們的心都在一起!

今天我宣佈:讓相互指責和虛假承諾就此結束,由在座的各位精英和我一起來開啟魏家餐飲靖邊店新的篇章。

我們要做的,不是因循守舊,而是自主創新,把產品質量打上去,告訴自己,落後就要捱打,守舊必被淘汰。只有不斷提高的產品質量和推陳出新的理念才是我們永久立於不敗之地的絕招。

我們要做的,不是得過且過,而是積極奮發,高標準嚴要求,認真負責的對待每位顧客,事無鉅細,必倍重之,由我出品,必屬精品。

我們要做的,不是計較算計,而是將心比心,山不厭一塵而得其大,海不拒小溪而成其深,人活在世上,都不容易,你進一步,別人就退一步,遏制自私的貪念和慾望,工作生活會比以前更美妙。

為提高營業額,我們在全體員工的理解和支持下制定了短期和長遠的營銷計劃:國慶活動,以“你知道我在等你嗎”為主題,開啟了魏家餐飲主題活動;送餐籌備,從董事會成員到普通員工,積極主動服從工作安排;宂員淘汰,把一些害羣之馬從我們團隊之中清除出去,保持了我們團隊的純潔性和高效性;積分換禮,響應了快餐經營的主流經營方略;人事調整,讓一匹匹千里馬騰空出世,有了精英人才施展才華的空間;薪資體系建立,肯定了每位員工為魏家餐飲所做的貢獻;完善福利待遇,使得魏家餐飲成為最為人性化的員工之家。

自今時今日開始,魏家就是我家,希望大家今後能夠一如既往的理解並支持我的工作,同時我也非常感謝幾位阿姐和兄弟們在這段時間對我無微不至的關懷和厚愛,我會竭盡心智帶領大家工作,當好領航員,協調員和服務員。

最後,祝願公司欣欣向榮,各位同事身體健康,工作順利,並請大家傳達,祝大家的家人健康、快樂、萬事如意。謝謝大家!

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