我院康復醫學科在各級領導的的大力支持下，在各級工作人員的共同努力下，以全面關注、監測兒童發育，為各類發育遲緩兒及殘疾兒童康復提供更為系統、全面的支持為服務宗旨，從高危兒隨訪開始關注特殊問題兒童的康復醫學服務，在監測兒童發育的工作上發現特殊問題兒童，及早開展兒童康復，最大限度降低兒童的殘疾，提高生活質量。並緊緊圍繞我院“x省兒童康復醫學研究中心”、“兒童生長髮育與心理健康研究中心”“x市嗓音言語疾病診治研究室”三個省市級研究機構，充分利用康復科、語音科、兒童保健科等學科業務相關點，互相促進，共同發展，開展涉及康復治療、心理、教育、發育監測等多個領域的跨領域聯合康復治療，對推動xx地區及雲南省兒童康復醫學的發展做着積極的工作。
一、學科建設及康復醫療服務開展情況
學科嚴格按照預定的發展規劃和年度工作計劃，充分利用我院的專科優勢和市場優勢，繼續不斷加強學科建設，研究方向明確穩定，特色鮮明。腦癱及肢殘康復方面：緊緊圍繞高危兒監測與小兒腦癱早期診斷、康復治療的研究方向，與我院及省市各級新生兒科、婦幼保健院合作，大力開展腦損傷的預防性康復治療工作，在“高危兒定期評估和早期干預”方面，居省內先進，此項工作彌補了我省對高危兒醫學監控的空白。
在“早產兒低體重兒腦神經發育狀況的早期隨訪調查及影像學評估方法”方面、在“全身運動質量評估對早產低體重兒早期預測腦損傷的應用研究”方面、在“早產兒運動、精神行為、感覺發展和發育異常的早期診治”方面和“兒童多重障礙干預體系構建及應用研究”幾方面大力開展康復研究工作，為推動x地區建立高危兒監測網，並逐步形成省級高危兒監測網絡打下了基礎。
大力開展康復治療項目：包括運動療法（PT）；作業療法（OT）；SET訓練；各種物理療法；祖國傳統醫學治療（鍼灸推拿）；高壓氧等兒童綜合性康復手段，開展了BTx—A治療腦癱兒童的專項技術。
言語康復部方面：緊緊圍繞聽性言語障礙、脣齶裂修補及術後兒的語音康復、嗓音和言語障礙的評估及矯治的研究方向，大力開展言語康復治療和研究，彌補了我省對言語語言障礙兒專科康復的空白，在“舌繫帶過短引起言語障礙的程度與矯正方法的研究”“兒童發聲障礙評估和多媒體矯治效果的研究”“構音器官異常引起語言障礙的臨牀研究”方面居省內先進、國內領先。積極開展康復治療項目：功能性構音障礙；脣齶裂術後語音康復；口吃矯治；舌繫帶術後語音康復；長期聲音嘶啞（如聲帶小結、聲帶肥厚、聲帶息肉、聲帶麻痺、聲帶痙攣、慢性喉炎等等）；中重度聽力減退引起言語障礙；變聲期男生女調；各種心理、生理和言語環境複雜等因素引起不會説話、不願説話或説話表情異常；中樞神經性引起的語言障礙（如癲癇、大腦發育遲緩、智障、神經分裂症、缺氧缺鐵性腦病及神經性肌無力等）。
心理康復方面：從生物—心理—社會角度出發，對患兒的損傷、殘疾和殘障問題進行心理干預，以提高殘疾患者的心理健康水平。緊緊圍繞對殘疾患兒及家長開展心理康復，探索康復工作中心理康復的作用及應用，提高康復療效，提高患兒康復治療的依從性；對幫助患兒恢復身體功能、克服障礙，以健康的心理狀態充分平等地參與社會生活取着十分重要的作用。治療患者的各種心理困擾，包括情緒、認知與行為等問題，採用認知療法、行為療法、心靈重塑療法、家庭治療及訪談等康復治療方法進行干預性治療。
學科經濟運行情況良好，門診量及業務收入逐年增長20%左右；學科擴展了康復治療區域達x平米；今年x月建立了康復住院部，設置了護理單元，對住院患兒進行常規治療、康復護理、全面康復治療等臨牀工作，康復科架構得到了進一步完善，最大限度方便了病人的康復需求，更新和引進了較先進的現代康復治療設備，特別是情景化、遊戲化的主動運動訓練設備（步態訓練和測試系統以及動態平衡測試和訓練系統）。並有計劃地進行了與學科建設相關的人才培養，增加了本學科醫務人員，招聘了康復醫學專科畢業的治療師，並選拔了優秀的兒科臨牀醫生進行專科培養，努力優化和提升治療人員隊伍，嚴格資格認證，督促治療師逐步實現由大專學歷過渡為本科學歷以上，進行進一步學歷教育和提升。
科教方面：參與在省市級專業學會、省市級殘聯相關領域進行本學術或技術領域內的專題講座多次；成功舉辦國家級繼續教育項目“兒童語音和語言障礙早期識別和干預培訓班”、“兒童生長髮育和行為疾病國際研討會”，及省級繼續醫學教育項目一項“嬰幼兒高壓氧治療新進展研討班”。成功申請了世界健康基金會兩項課題，和x醫院合作參與“x困地區農村國小生營養狀況調查與干預”、“x省兒科住院患兒營養風險篩查”；和x兒童醫學中心合作參與衞生部行業公益性項目《0—3歲兒童發育遲緩的早期識別與干預》今年作為項目負責向中殘聯殘申報國家級繼續醫學教育項目1項，在國家刊物上發表論文10多篇。參與了五華區殘疾人社區康復服務工作，學科主任作為“五華區殘疾人康復專家技術指導組”成員之一，每月到社區康復服務站坐診一次為殘疾兒童提供就診、指導服務，x市兒童醫院康復醫學科作為試點康復機構，通過此方式加強了和殘聯部門的合作、整合利用了現有康復資源。通過專家的橋樑作用，一方面，醫療機構加大對殘疾人康復機構的技術指導，加強了機構間技術交流，實現了共同提高。
另一方面，醫療機構在充分評估殘疾人康復機構服務能力的前提下，及時對有康復需求的穩定期、恢復期患兒指導轉診至具有《醫療機構執業許可證》的殘疾人康復機構，實現患兒雙向轉診，有條件情況下並爭取進入了一些國家項目，提高了康復效果。
今年學科被評為x市第四周期重點學科；和上x大學附屬兒科醫院康復中心合作，聯合建立成為x省區“高危兒早期篩查及兒童康復技術協作基地”。
二、存在困難
1、優化的人員隊伍是學科發展的關鍵，要將學科建立成為全省一流的兒童康復技術資源中心，，一流的專業人員是實現這宏偉目標的保證。目前，人員隊伍梯隊不合理，缺乏高學歷的醫師隊伍，治療師人數不足，不能較好滿足患兒需求，技術力量也有待更進一步提高，因此，急需在各方的努力和支持下，大力加強人才培養，增加研究生、博士生等高學歷人員；增加和引進治療師隊伍；加強對人員隊伍的專業技術培訓。
2、科研工作有待進一步提高。人員隊伍的建設與科研工作息息相關，在加大人才隊伍建設的基礎上，通過開展優勢項目研究，不斷提升科研水平。
三、下一步工作打算
1、優化人員隊伍、加強專業人員素質培養和教育
優化的人員隊伍是學科發展的關鍵，要將學科建立成為全省一流的兒童康復技術資源中心，一流的專業人員是實現這宏偉目標的保證。下一步我們將繼續通過多層次、多途徑、多種形式的培訓，鞏固和提高現有人員的康復醫學知識和技術，充分發揮現有人員的潛能。康復醫師既有全面的臨牀診療技術，又有紮實的康復醫學理論等。根據完善康復治療體系的需要，逐步增加康復醫師和治療師，努力創建一支熱愛康復事業、高素質、高水平的康復隊伍，實現診斷、治療、康復一體化的優質、規範服務，推動學科發展。
2、完善康復評估工作
在康復工作程序中，評價貫穿了康復治療的全過程，只有對患兒各方面的情況作出正確的評價，才能準確的設計康復目標、制訂行之有效的康復計劃和手段。學科自成立以來至今，開展了嬰幼兒智能發育水平評估、韋氏智力測驗、社會適應能力測定、注意力測試、運動功能測定等多種神經心理測評方法，積累了一定的經驗，今後將在現有基礎上，不斷引進新的評價方法，提升評價質量，為提高康復治療創造條件，並不斷擴展評價覆蓋面，以科研項目為出發點，探求早期診斷和預測腦損傷的依據，充實早期干預措施和早期康復的手段，努力完善康復評估工作。
3﹑完善全面的康復組織結構
在康復治療體系日趨完善的基礎上，擴大康復治療疾病覆蓋面，將康復中心分為治療部、住院部兩部分，治療部主要負責PT、OT、ST、理療、鍼灸等治療室的治療和功能評定、神經心理評估；住院部主要負責常規治療和康復護理等臨牀工作，並可協調全院病牀週轉率，將臨牀科室需要康復的患兒及時轉入我科進行早期康復治療。
4、擴大康復治療項目
在康復科結構、體系、人員完善的基礎上，以特色專科的形式擴大康復治療項目。開設0—3歲嬰幼兒潛能早期開發專科；開設對兒童時期較為有個性化、遊戲化服務的兒童康復治療項目。
5、加大宣傳力度，多學科合作建立醫院的大康復，參與建立社會康復網絡
面向醫院開設康復醫學專欄，定期開辦康復醫學講座，大力宣傳康復科開展項目和技術；面向患兒家長定期舉辦學習班、發放宣傳冊、圖文資料、音響製品等使家庭康復的作用得到良好的發揮；面向社會，圍繞康復科開展項目，通過報刊、電台、電視台等媒體宣傳兒童康復醫學的重要性和現實性，提高全民的康復意識。
6、繼續和省殘聯等相關政府部門聯手，對x地區兒童多重障礙進行調查研究、對兒童康復干預資源進行評估，為構建x地區兒童多重障礙干預康復體系提供可借鑑方案有效參與政府行為建立兒童康復管理、服務網絡，繼續參與社區康復工作的指導工作
一是加強護士在職教育，提高護理人員綜合素質
（一）、根據護士規範化培訓和護士在職繼續教育實施方案抓好護士“三基”和專科技能培訓考核工作
1、重點加強對新進護士、聘用護士、初級護士的考核，強化其學習意識。護理部的工作計劃主要是上半年加強基礎護理知識，增加考核頻次直至達標。
2、加強專科技能培訓:各部門制定週期內專科理論技能培訓考核計劃，每年組織2-3次考試考核。理論考試要有試卷，護士長組織閉卷考試，注重實際效果，不流於形式，為培養專科護士打下堅實基礎。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士，必須滿足年內全部16項基本技能，考核要求在實際工作中進行抽檢。其他級別護士個人工作計劃安排一次手術考試和兩次理論考試。
4、加強相關知識的學習和掌握，組織規章制度實踐性考核，理論考試與臨牀應用相結合，檢查落實情況是否合規。
（二）、加強人文知識學習，提高護士整體素質
1、組織醫院服務禮儀文化學習，強化護士現代護理文化意識，先在護士長層面討論，達成共識，在全院開展素養提升活動，制定培訓方案和具體實施方案。
安排全院講座，爭取派人和請人學習護士的社交禮儀和專業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節，設置活動月，學習禮儀，談素養，組織一場寓教於樂的節日晚會。
（3）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平和醫療技術的不平衡發展，各科室護士長組織學習專業知識。如遇新技術項目和特殊疑難疾病，可通過請醫生講課、查找文獻資料、護理部組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時，也有計劃派一些護士出去學習，提高自己的學術水平。
二是加強護理管理，提高護士長管理水平，認真落實護理人員工作計劃
（1）年初召開第一期醫院護士長管理x會，主要圍繞更新管理理念、管理技能和培養護理服務中的人文精神、當今社會護理服務對人民羣眾的需求、新一年護理工作的展望、護士長的情感交流等方面展開。
（2）、加強護士長目標管理考核，月考評結合年終考評、科室護理質量和護士長考評等管理指標。
（3）、促進護士長與科室之間的學習和溝通，每季度組織護理質量的交叉檢查，並召開護士長工作經驗交流會，從而提高護理管理水平。
三是加強護理質量過程控制，確保護理工作安全有效
（一）、繼續推行護理質量二級管理制度，特別需要培養和提高護士長髮現問題和解決問題的能力，同時要充分發揮科室質控團隊的質控作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，切實提高護理質量。
（2）、建立檢查、評價、反饋制度，建立可追溯機制，護理人員經常深入各科室進行檢查、監督和評價。評估方法是對護士進行現場評估，檢查患者，查看記錄，聽取醫生意見，發現護理工作中存在的問題，提出整改措施。
（3）進一步規範護理文書書寫，從細節入手，強化質量控制員-護士長-護理部對每一份護理文書的三級評價體系，定期分析完善護理記錄缺陷，對出院病歷缺陷加大扣分權重，強調不合格護理文書不歸檔。年底護理文書評定為集體第一、第二、第三名。
（4）加強護理過程中的安全管理；
1、持續加強護理安全三級監控管理。科室和護理部每月要對護理安全隱患進行檢查，做好護理差錯和投訴的歸因分析，分析原因、應吸取的教訓和預防改進措施。對於反覆出現問題的科室和個人，要追究護士長管理和個人責任。
2、嚴格落實檢查制度，強調落實二次檢查到位，加強護生管理，明確帶教教師安全管理責任，杜絕嚴重失誤和事故發生。
3、加強護士長對科室的硬件配備
設施例行檢查意識，平時加強性能和安全檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。
四是深化家庭服務，提高服務質量
（一）、在培訓護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作語言、護患溝通技巧。培養護士樹立良好的職業形象。
（2）、注意收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡的意見，與門診、住院患者交談，發放滿意度調查表等。，獲取患者的需求和反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，並調動其工作積極性。
五是搞好教學和科研
（1）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的教學工作，定期召開評教會，聽取帶教老師和實習生的意見。
（2）、各科護士長作為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心和專業水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好理論和操作測試。
（3）、護理部做好實習生崗前培訓工作，不定期下科室檢查教學質量，每次實習結束前，組織一次優秀帶教老師評選活動。
（4）、增強科研意識，力爭年內引進或開展1-2個新技術項目。
（5）、計劃製作護理園網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，充分發揮局域網的空間優勢，並豐富護士的學習生活。
xx年是不平凡的一年，不得不再次激動，因為我院在不斷的創新，跨越一個個新的歷史飛躍，取得了令人矚目的成績，並通過資源整合，與人民醫院成功合併，可謂醫院歷史上的一個新篇章。作為康復科一個小科室，一年中也在奮鬥着、努力着、同時也和大家一樣，充分享受着這來之不易的收穫和喜悦。
下面我分幾個小題來介紹：
一、一年來，在院黨委正確領導下，全科人員積極努力的完成了各項任務，做到政令暢通，能將每次院週會精神原原本本貫徹下去。工作無小事，做到事無鉅細，完整執行。
二、科室管理到位。做到有章必行，將各項工作，如：醫院組織的為地震災區捐款、捐物；以及各類政治學習、業務考核、考試、都按部就班、執行到位。只有這樣才能使科室制度管理化、服務人性化。一年中科室平穩運行，穩步發展。
三、注重精神文明建設。我們經常組織專門學習和討論，結合中醫康復特點，講究治神為先，鍼灸治病必先治其神，正如“黃帝內經、標幽賦”所説“目無外視、握針如握虎，心無內慕，如視貴人”。所以在臨牀工作上要求大家針刺時先調神（指的是先和患者溝通，和言細語，温柔體貼），鍼灸時運氣於手，全神貫注於針下，靜以侯氣，慎守勿失，醫生以鍼灸治病，針道至精至妙，醫者專心致至，心靈相通，密切配合，則生奇效。可謂精誠所至，金石為開。我們的患者也同樣給予我們豐厚的回報，xx年我們分別接待了美國、日本等國及等外地患者數十名，我們都給予了周到的服務及精心治療，受到了遠道而來患者的好評。並收到錦旗3面，表揚信6封。為醫院擴大了影響、爭得了榮譽。
四、業務發展。由於平時注重學習積累，xx年共有6篇論文發表，其中：中國鍼灸雜誌一篇，鍼灸雜誌2篇，中西結合雜誌1篇，中醫藥信息雜誌1篇，中華全科雜誌一篇。5篇國家級雜誌發表，省級雜誌發表1篇。xx年3月《》通過市級科技成果鑑定，專家委員會認為達到國內領先水平，準備申報市級科學技術進步獎。
中醫康復歷史悠久，治療範圍廣，療效好，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨牀實踐
我們總結了4條學習經驗：
第一，向文獻學。尤其是“內經，洋洋30萬鉅著，古之稱之為針經，時至今日仍然成為醫家必讀之經典，所以要不斷的豐富之理論基礎與經驗。
第二，向名師學。工作總結收集全國各地名醫之薈萃；如：全國鍼灸泰斗賀譜仁、世界鍼灸聯合會主席王雪苔；中科院院士、中醫學院院長石學敏等。我們的每一套治療方案如醒腦開竅法、刺絡放血法、推拿治療肩周炎等均出自名家之手。所以進修拜師回來都要互相傳授，這樣才能使我們不斷進步成長。
第三，向同道學。就是互相學習取長補短，向西醫學，就是中西醫結合融會貫通，向在座各科主任學，學看ct片、化驗單等，將西藥中用，達到療效疊加，提高中西醫結合治療疑難雜症效果。
第四，向患者學。仔細傾聽患者反應，體會患者感受。學海無涯、學無止境，才能取得為患者服務的資本。
xx年恰逢盛世，迎來中醫事業發展的春天，國務院原副總理吳儀在年年指出“要切實推進、繼承、創新，充分發揮特色優勢，堅定不移的發展中醫事業”。市衞生局領導審時度勢，開展了中醫藥萬里行活動，並及時召開了市“中醫藥工作會議”，我作為市綜合醫院唯一代表在大會發言，題目是“”，得到了局領導的肯定和與會代表的好評，我同時被評為“市名中醫”。xx年日報、晚報和院報分別對我科進行了多次報道，報於xx年12月以“”為題對我科工作進行了報道，不少外地患者慕名前來求醫，均收到了好的治療效果。
五、我院康復科依託深厚的中醫鍼灸學底藴和綜合醫院實力，奮發進取、敢於創新。丹麥醫學代表團的成功參觀訪問，以及國內外和省內外多家醫院來人蔘觀和進修學習，搭建了相互交流的平台。同時，我科也先後多次派人到市中醫院、醫院、東方醫院、中醫學院附屬醫院進修學習，xx年又派人蔘加了在舉辦的全國“康復”學習班，舉辦的“全國”會議，回院後即結合臨牀開展了工作，取得了立杆見影的效果。院領導不惜財力、物力和人力，為我科多渠道培養人才，為科室發展儲備了技術力量，奠定了持續發展的基礎。
六、院領導給予了我們一個很好的平台，提供了發展機遇，我們康復科也要憑藉其深厚的中醫底藴，藉助綜合醫院現代技術、人力資源、財力保障，才逐步發展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的中醫康復科，使社會效益和經濟效益實現了雙贏。
xx年我科完成經濟收入99萬元，年年完成經濟收入為88萬元；與年相比增長12、5%，雖不算完美，但也算圓滿。
xx年工作計劃：
爭取完成市級科研課題一項最全面的站，發表論文3篇，開展新技術3—5項。
希望在座的各位領導充分認識到中醫康復的作用和意義，請院領導繼續給予支持，各位主任保持良好的合作，使我們康復科的診治水平進一步提高。並藉助中醫、中藥發展之勢將工作做的更好。
存在的問題：
1、雖然一年來工作中未出現差錯，但是，個別人員存在落實操作規範不到位現象。
2、由於鍼灸室房間面積大，冬天室温偏低，在一定程度上影響治療效果，需要領導在條件允許的情況下給與解決。
我想利用今天的機會，再次感謝院長、書記、主管院長和各位院領導，以及職能科室各位領導，在座的各位科主任在過去的一年給予的大力支持。
xx是一家方便麪企業的銷售經理，自他擔任該職務3年以來，每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”，他的銷售計劃不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯繫實際，策略與實戰並舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營銷團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領效果，那麼，李經理的年度銷售計劃是如何制定的呢？它又包括哪幾個方面的內容？
一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的xx分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過xx分析，李經理可以從中瞭解市場競爭的格局及態勢，並結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方便麪的市場現狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
xx經理在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目瞭然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易於理解。
年度銷售計劃的制定，李經理達到了如下目的：
1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向，通過營銷計劃的制定，李經理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明瞭方向，實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，並細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
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