一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；
3、完成日常行政招聘與配置；
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政人事部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。
（一）目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來説是不完備的。而公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。
鑑鑑於此，行政人事部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。
（二）具體實施方案：
1、20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查；
2、20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閲修改；
3、20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位説明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
（三）實施目標註意事項：
1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐；而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
（四）目標責任人：
第一責任人：行政人事部經理
協同責任人：行政人事部經理助理
（五）目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閲公司現有各部門職務説明書；
2、組織架構草案出台後需請各部門審閲、提出寶貴意見並必須經公司總經理最終裁定。
根據20xx年工作中存在的不足，結合公司今後的發展趨勢，我部門擬定了20xx年度工作計劃，並遵照計劃開展具體的工作，旨在能更好的為各部門服務，更好的協調各部門的運作及支持公司決策，協助各部門達成20xx年計劃目標任務，推進公司整體發展。
20xx年度工作計劃重點內容：
一、完善公司部門管理
(一)儘快整理員工手冊
公司現在的狀況，有的新員工進公司一個月甚至轉正後雖經過行政部的培訓，但對公司的詳細規章制度、整體戰略目標、文化背景等尚不清楚，《員工手冊》是規章制度與公司文化的濃縮，是公司的法律法規，覆蓋了行政管理的各方面規章制度的主要內容，同時，也讓每一位新員工通過員工手冊，更快的瞭解公司、認同公司、融入公司。
員工手冊分別從公司發展歷程及簡介、企業經營理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、企業管理、機構設置、工作彙報、行為規範、獎懲機構、財務制度、崗位職責等編寫，去年已列好大綱，計劃本年度修訂完。
(二)配合各部門招聘並考核新員工
高爾夫公司將在年底投入運營、物業公司即將進駐金麟灣二期，人員配置嚴重不足，行政部將在本年度配合高爾夫公司、物業公司及公司各部門完善人員配置，做好培訓上崗工作。
主要考核新員工入職三個月後，試用期的表現及與公司之間的相互適應程度，目的不在於淘汰，而是通過檢驗、考核，留下最適合公司的員工。考核分三個部分進行：
1、基本制度考核：包含公司的規章制度、品行等，行政部根據實際情況編寫試卷，並由部門主管、分管領導負責評閲。新員工入職滿30天時，行政部針對不同人出考核試卷，試題主要考察該員工的品行、個性和對公司不認可之處，品行不佳或試用期間不太認可公司的，則建議公司考慮不予以錄用，儘量減少人力資源成本的浪費;
2、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能、工作態度、能力等。新員工轉正時，行政部負責組織，部門主管針對個人實際情況出題考核員工，考核結果依次遞交分管領導審核，依據員工平時的表現和考核數據，公司可在程度上熟悉員工的各項基本情況，參考定位員工在公司的工作方向。
3、崗位轉正評估：崗位轉正由人力資源部配合分管領導共同完成，主要方式是通過《新員工轉正申請表》來進行。
(三)協助部門獎懲管理
1、20xx年公司獎懲機構尚不夠完善，20xx年計劃協助部門加強公司正規化管理建設，根據公司發生的不同事件，及時協助調查，以公司制度為準，經濟制約為槓桿，結合實際情況，鞭策員工，表彰先進，激勵全體員工行為規範，提高自我約束能力。
以員工手冊中的獎懲管理為準，嚴格按其規定執行，發現遲到早退、違規違紀、不遵守制度等或好人好事、積極維護公司形象等的人員，按制度規定賞罰分明，並全公司通報，行政部對於全公司員工獎懲記錄存檔，每年末評選優秀員工時，可做參考資料。
2、針對公司實際情況，跟進完善獎懲制度，確保獎懲制度具有公平公正性。在獎懲制度實施過程中，若發現制度不完善的地方，如確有違規等情況未在獎懲條款中，行政部及時跟進，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公正，只有這樣員工才會心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正規化。
二、建立“企業商學院”
1、行政部在電腦上建立一個“商學院”文件夾，收錄商學院所有的資料，包括(各部門工作案例、公司所有培訓視頻資料、視頻文字資料、各種會議記錄、年會等大型活動策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動照片和活動影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、銷售部門區域發展狀況記錄資料;
2、將所有資料分部門，分級別設置權限或密碼，做好安全防範。每個部門的密碼均由行政部和部門主管掌管，行政部更要備份存檔，防止意外丟失。
三、舉辦公司員工活動、豐富公司文化氛圍
1、行政部按照歷年企業傳統節日，繼續制定了本年度的企業文化活動計劃，計劃在4月底舉辦第三屆企業運動會，6月配合營銷部舉辦第三屆楊梅節，8月份配合物管公司、營銷部舉辦第一屆業主運動會，9月底由行政部舉辦“你説我論”文化月活動。
2、企業宣傳欄能夠集中的體現出公司內涵、形象和員工風采，同時也可以給員工最直觀的感覺，鼓勵員工的發展，20xx年計劃繼續豐富一樓宣傳欄的內容，增加員工生日祝賀、父母節日問候、新生兒祝福以及健康小貼士等等。如父母節日時，行政部代表公司通過宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問候，並温馨提示：今天您問候爸爸/媽媽了麼？每週更新健康小貼士內容，關心並提醒大家，身體是革命的本錢。另在宣傳欄也時常更新行業內等等，使得文化牆內容更加豐富多彩。
四、建立員工培訓體系，培養強大的企業綜合能力
任何一個企業若想做到基業長青，除了完善的管理系統，還必須有強大的企業精神。因為管理的系統與工具都會隨時代而改變，唯有精神生生不息。
當今中國企業最落後的不是廠房、設備和生產技術，而是缺少企業精神。企業精神是凝聚員工共同創造基業長青最核心的力量，是企業之魂！沒有精神的企業，必將一片渙散。公司文化不是搞給外人看的，不是穿漂亮衣服的擺設，而是重在解決公司存在的問題，建立公司文化的過程，就是公司發現自身問題，解決自身問題的過程，因此，行政部準備20xx年培訓體系，以培養企業的綜合能力，也是對員工的升級。
一、指導思想
在學校工作計劃的指導下,堅持“以人為本、服務育人”的思想,進一步增強後勤工作人員的責任心和事業心,努力發揮後勤人員的積極性、主動性和創造性。做到認識到位、責任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學校教育教學的服務保障工作,努力打造一支思想覺悟高,工作作風硬的隊伍,確保後勤服務工作更上一層樓。
二、工作要點
(一)加強隊伍建設,提高工作人員的個人素質
1、加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規,學習教育教學理論,提高管理人員自身素質;通過學習現代技術和先進管理經驗,掌握一定技能,提高管理水平;通過加強思想政治教育,創優質服務,樹立愛崗敬業、職業道德高尚的新形象;通過按時參加學校安排的各項學習,瞭解社會動態,瞭解學校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優質的服務。
2、培養吃苦耐勞、任勞任怨的精神,樹立風雨同舟的合作意識、永不滿足的創新意識、校榮我榮的主人翁意識。
(二)提高服務意識,進一步樹立後勤為教學服務的思想
1、總務工作是學校管理的一個重要組成部分,後勤服務是繁瑣而又平凡的工作,後勤服務的好壞影響到整個學校教學工作的發展,總務工作是學校工作的基本保障。
2、進一步健全總務人員的崗位責任制,要從學校工作需要出發定崗、定責,使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責,做到事事有人管,事事有人幹,事事有落實。
3、樹立後勤為教學第一線服務的思想,進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時處理,不拖拉,
4、完善對學校環境、綠化、衞生、安全、校舍維修、設備使用等進行每日巡視,並做好相關記錄。對發現的問題及時做好處理和反饋。
學校各部門、班級等提出的報修,要求在最短的時間內做好維修,並作好記錄。
三、主要工作
(一)進一步完善各項規章制度
本學期將對原有規章制度重新審查、充實、完善,使之真正起到激勵約束和規範個人行為的作用,真正能用制度去管理人、教育人、評價人,對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實,及時總結經驗,吸取教訓,糾正偏差,不斷提升後勤服務工作的檔次和水平。
隨着教育形勢的變化和辦學條件的改善,總務處的事務會不斷增多,但人員不會增加,總務處的事務繁雜,崗位多,這就要求大多數是一人一崗,同時儘可能兼崗。既要有明確的崗位分工,又要做到統籌兼顧,做到分工不分家。
牢固樹立全心全意為教師服務的思想,樹立“後勤為先”的意識和理念,分析各自崗位所服務對象的情況發展變化,對照新的要求和目標,努力提高自己的業務水平,確保總務整體保障能力的提高。
(二)加強校產管理
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產保管制度,做到制度健全,職責分明,同時要抓好庫存物品的管理,減少庫存數量,避免積壓,做到精打細算,少花錢多辦事,庫房內要物放有序,並做到防火防盜。對辦公用品的發放實行登記制,水電器材的維修實行按實領用、以舊換新、修舊補廢,明確責任,減少浪費。對按規定借出的物品要及時督促歸還。
2、加大對校產校舍的定期及日常的檢查力度,隨時排查各建築物及管道等設施的安全和
使用隱患。對學期初發放的各種物品及室內設施責任到處室、年級、班級,誰丟失誰負責,對學校桌椅、門窗等要及時檢查,並作好修理及登記工作,通過班主任對學生進行愛護公物的教育,強化班級財產管理制度力爭把人為損耗降到最低程度。
3、管好校舍校產是總務人員的重要職責,在往年的工作基礎上進行落實、規範、科學、創新,做到賬賬相符、賬物相符,同時做到賬務規範、手續規範、票據齊全。
(四)水電工作
進一步加強水電管理,提高水電維修人員業務水平,要規範操作,增強責任感,加大檢查力度,確保水電安全運轉,水電工作人員每日巡查不少於1次,認真記錄每日巡查維修情況,並及時處理供電隱患及供水管道的跑冒滴漏現象,配合學校搞好用電檢查,同時號召學校各個部門各年級、各班級齊抓共管、羣策羣力,全體師生要牢固樹立節水節電的意識,嚴禁私拉亂接,杜絕長明燈、長流水,使每一度電每一滴水都物盡其用,杜絕浪費現象及安全事故的發生。有故障時工作人員要隨叫隨到,發現問題及時處理。爭取文教局的資金支持,儘快完成鍋爐房的油改電工作。
(五)全力以赴加強圖書館建設、努力做好圖書館和閲覽室達標驗收工作;按要求完善圖書館和閲覽室的管理和服務水平,爭取圖書館(室)建設驗收合格。
(六)加強收費管理,合理使用資金
1、財務人員要嚴格執行財務紀律,嚴格執行物價、財政、教育等主管部門確定的收費項目、收費標準;收費公示;堅決杜絕亂收費現象。學期末要及時準確地出據學生代管費結算清單。嚴格控制代管費的支出,減輕學生負擔。
2、財務人員應嚴格執行財務制度和會計法。應該從入賬出賬做起,保證不出差錯,不出問題,經得起物價、審計、財政等專業部門的審查,同時要求財會人員作好財務分析,給領導多提合理化建議。
3、做好校長的財務參謀工作,執行好經費使用計劃,準確提供有關數據、情況。在經費使用上,努力做到精打細算,少花錢,多辦事。
4、大宗物品一律實行公開招標採購,嚴格執行政府採購法規。常備物資實行定點定價採購制度,增加物品採購的透明度。
(七)積極推行文印室社會化改革,規範文印室操作程序,提高服務質量和服務水平,降低服務成本。
(八)安全保衞工作:
開展經常性的檢查,在房屋、用電、消防樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患,發現問題及時整改。
各辦公室要注意用電安全,學校禁止使用電燒鍋、熱得快等大功率電器。
各班主任要做好學生安全用電的教育,有損壞開關、插座、電扇調速器及時報告。 嚴格進出校門的登記、檢查制度,門衞做好“校園警務室”的各項工作。
配合上級有關部門做好圍牆周界報警系統以及學校重點部位監控系統的安裝和管理工作,提高學校安全保衞的技術水平。
總之,總務後勤人員要努力熱情待人,以身作則,以高度的事業性和責任感,主動開展各項工作,依靠全體員工把後勤工作搞好,為實現學校的教育教學作出應有的貢獻。
一、保持良好的紀律觀念
過去一年，我在紀律方面保持的還算可以，但是總體看下來的話，有時候還是會出現一些小毛病。有時候因為堵車等等事宜導致上班遲到這樣的現象，這種現象雖然是我不小心發生的，但是還是得引起重視，因為很多事情不注意的話最終會鑄成大錯，因此，未來一年，我會狠抓自己的紀律觀念，儘量做到不違反規定，不給公司帶來困擾和不良影響，給同事們樹立一個好的形象，維護一個好的集體榮譽感。
二、樹立好正確的工作態度
工作態度對於任何一個人、任何一份工作都是非常重要的。就像我們平時工作時，如果不認真的話，可能工作上就會出現一些小錯誤，自己可能也不會發現，最後可能會造成一些大的麻煩。我們有時候都會有這樣一種情況，就是一大早來的時候，工作精力更加充沛一些，當到了下午的時候，精力可能就有點被耗光了的感覺了。這個也是需要我們自己去調整的。有時候生活中有很多的事情會影響到我們的工作狀態，因此，在工作之前，我會盡量調整好自己的狀態，保持一個良好的狀態和認真的態度進行工作。
三、在崗位上更創新高
人事這份工作有時候是回比較疲憊，簡單一點説就是為公司招人，但是深入下去的話就會發現這件事情並不是我們想象中那麼的簡單。過去一年我所招聘的對象整體情況還算是比較良好的。這份工作也算是完成了一個階段，未來一年，我希望在這份工作上再創新高，希望可以為公司尋找到更合適各個崗位的人，也希望為打造公司陣容奉獻自己的力量。未來一年，我已經做好了準備了，我也已經堅定了自己的目標，我會全力以赴，不負期待。
人事部門在企業裏是佔據着十分重要的地位的，因為在平日裏不僅要負責企業的人員去留，還得收集員工們的工作資料……隨着企業的發展，咱們人事部要做的事情是越來越多了，這也導致了我在平日的工作裏顯得有點手忙腳亂的，這主要還是因為我在工作中缺乏了鍛鍊，所以在20xx年裏，我得好好地提升一下個人的工作能力。首先，我得多多去參加一些企業或者是外界組織的培訓活動，多聽聽有經驗的老人事是怎麼處理工作上的事情的，相信前輩們的經驗教訓能讓我少走許多彎路，同時我也得多多訓練一下自己的交際能力，畢竟我的工作主要還是和企業內外的人員打交道，所以怎麼樣説話讓人比較容易接受是很重要的。
20xx年裏，我計劃去學習更多和業務相關的知識，除了聽一些講座外，我會利用下班的時間抓緊補足自己在工作業務上的缺失點，例如在網上看一看別人是怎麼把自己的人事工作給做好的，此外我也要加快自己的工作效率了，不然隨着企業的工作節奏越來越快，要是我個人的素養不能及時跟上的話，那我必然會給大家拖後腿的，更何況我還是人事部的一員，從某種方面來説我也是公司的臉面之一，特別是在面試的時候，要是給別人留下了不專業的印象，那肯定也會讓企業形象受損。我要緊緊跟隨着上級領導的指示，和同事們緊緊聯繫在一起，無論是對內還是對外都要團結統一起來。
在新的一年裏，我會用更加積極負責的態度來面對自己的工作，爭取做到遇事不慌，做事快速高效，只要領導有什麼批示，我一定會盡快的去完成。同時，我也得好好地調整一下自己的心態，在本年度裏我時常就會因為一些工作上的矛盾導致自己發火，這對於工作和個人來言都是不利的，所以我得改一改這個毛病。相信在20xx年中，我能為咱們企業貢獻更多的力量，讓更多的人為我點贊！
十月工作告一段落，工作需要不斷的前進，前面的所有工作都是經驗，這份經驗是為了在接下來更好的工作，我也是非常在乎這些，只有把自己的工作做好了才能繼續做到更加優秀，十月的工作在我鬧鐘飛速而過，這段時間的工作只有把握好了這些才是最好的，工作就是一次對於我的深刻考驗，這一點是毋庸置疑的，我非常的在乎工作中的點點滴滴，不斷在積累經驗，現對十一月份的工作也規劃一番.
一、招聘工作
十一月份也是一個招聘高峯期，結合情況我會繼續發佈招聘信息，由於是應屆畢業生的一個實習高峯期，這個階段我會繼續做好相關的工作，把這些都做到更好，積累這些我也應該把工作做到更好，為公司不斷注入新鮮血液，認真負責好每一場招聘，在往後的生活工作當中，這些都是應該做到更好的，我覺得沒有什麼事情是不能夠決斷的，在各大平台發佈招聘信息擇優選擇，絕對不會濫竽充數，我相信這些都非常的有必要做好，我會積累足夠的工作經驗讓自己更加的強大起來。
二、人事工作
負責好公司日常的文件整理，新人接待安排，員工的培訓的工作，這些都是需要繼續認真負責好的，十一月份依然會是任重道遠，在夾接待新人上面我也會更加用心熱情，這一方面總會有跟過的事情在等待着我們，我會繼續做到更好，當然只有把這些方面的工作做好了，才能樹立好一個好的形象，做好足夠的計劃安排新員工的培訓，讓其快速適應這裏的工作節奏，介紹工作各類注意事項，整理每個月的人事檔案，負責繳納員工的各類費用，做好業績考核，十一月份工作當然不會就此放鬆，一些工作上面的問題還要繼續繼續努力加油，這段時間我一定會規劃整理好下一階段的工作。
三、穩紮穩打
在一些個人缺點上面我會繼續用心做好，把一些不好的習慣糾正，讓自己更加優秀的去接觸工作，我深深地知道自己在工作的時候有一些不好的地方，這些我也會繼續努力的完善，結合自身的情況讓這些缺點不斷完善，在往後的生活工作當中積累更多的經驗，結合一些正面的東西，慢慢的打磨，對於十一月份工作我相信在我認真負責的工作當中會做的越來越好，往後的工作當然也會是越來越多，需要完善的缺點我一定端正態度，發揮好公司的優良傳統。
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